OPPO核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)-課件

1、OPPO培訓(xùn)石峰2009年7月6日主要內(nèi)容一、OPPO的概況二、OPPO手機(jī)能在中國(guó)市場(chǎng)做好的原因三、經(jīng)銷(xiāo)商選擇和愛(ài)上OPPO的理由四、OPPO手機(jī)之核心競(jìng)爭(zhēng)力一、OPPO的概況1、OPPO的工廠介紹2、OPPO的品牌特征3、OPPO的產(chǎn)品介紹一、走進(jìn)OPPO公司 OPPO是一家全球注冊(cè)(130個(gè)國(guó)家），集研發(fā)、制造和營(yíng)銷(xiāo)于一體的大型高科技企業(yè)，公司主營(yíng)手機(jī)、MP3/MP4播放器、DVD播放機(jī)、LCDTV,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、西歐、俄羅斯、韓國(guó)、東南亞等市場(chǎng)，OPPO（中國(guó)）公司成立于2004年，生產(chǎn)基地位于世界制造名城東莞。公司先后推出MP3、MP4播放器，并于2008年

2、5月，正式推出手機(jī)產(chǎn)品，志在打造手機(jī)行業(yè)的一流品牌。至今，OPPO產(chǎn)品銷(xiāo)售覆蓋全球，公司多元化、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已初具規(guī)模。 工業(yè)園生產(chǎn)大樓RD樓OPPO掌門(mén)人 段永平：亞洲千禧年商業(yè)和金融界領(lǐng)袖 陳明永：OPPO的締造者 OPPO企業(yè)文化使 命對(duì)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)員工營(yíng)造和諧、相互尊重的工作氛圍對(duì)商業(yè)伙伴提供公平合理、對(duì)等互利的合作平臺(tái)對(duì)股東使其投入的股本有高于社會(huì)平均報(bào)酬的合理回報(bào)OPPO企業(yè)文化愿景成為全球知名的公司樹(shù)立中國(guó)企業(yè)在全世界健康、長(zhǎng)久的典范OPPO企業(yè)文化愿景這是我們未來(lái)三十年乃至五十年的夢(mèng)想我們企圖改變?cè)谌澜鐩](méi)有健康、長(zhǎng)久的著名的中國(guó)公司的現(xiàn)狀隨著不斷的發(fā)展，我們公司

3、要更健康、更長(zhǎng)久我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中每決定做一件事，必須為企業(yè)更健康、更長(zhǎng)久加分，而不是減分我們必須培養(yǎng)與世界知名公司競(jìng)爭(zhēng)的能力OPPO企業(yè)文化核心價(jià)值觀本分 誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新品質(zhì)結(jié)果導(dǎo)向消費(fèi)者導(dǎo)向二、走進(jìn)OPPO品牌定位 對(duì)于追求現(xiàn)代生活方式的年輕消費(fèi)者，OPPO可以提供比其他品牌更富創(chuàng)意的、更高品質(zhì)的，可炫耀的時(shí)尚數(shù)字產(chǎn)品，因OPPO始終把產(chǎn)品的精美、以人為本的設(shè)計(jì)和消費(fèi)者享受到的自由、時(shí)尚的生活作為執(zhí)著的追求。二、OPPO品牌特征OPPO品牌特征清新、浪漫、年輕、時(shí)尚國(guó)際化高品質(zhì)視音效果以人為本的設(shè)計(jì)OPPO V.S. Sony Ericsson三、OPPO的產(chǎn)品 OPPO MP3 OPPO M

4、P4 OPPO DVD OPPO LCDTVOPPO 手機(jī)高清 DVD高清DVD在美國(guó)深受好評(píng)OPPO在國(guó)外美國(guó)比利時(shí)/荷蘭/盧森堡英國(guó)北歐俄羅斯及獨(dú)聯(lián)體國(guó)家泰國(guó)越南韓國(guó)二、OPPO手機(jī)能在中國(guó)市場(chǎng)做好的原因1、其他中國(guó)手機(jī)同行的劣勢(shì)2、OPPO相對(duì)同行的理由1、其他中國(guó)手機(jī)同行的劣勢(shì)A.比較急功近利，心態(tài)普遍浮燥；B.企業(yè)負(fù)責(zé)人多為職業(yè)經(jīng)理人，缺乏大品牌運(yùn)作的理念與經(jīng)驗(yàn)，缺乏創(chuàng)業(yè)者的精神； C.多以零售終端的毛利主推的單一手法，對(duì)品牌、渠道的投入與管理不夠，比較短視的做法導(dǎo)致企業(yè)缺乏系統(tǒng)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力；D.沒(méi)有提升產(chǎn)品與品牌美譽(yù)度的能力，僅滿足于眼前快速上量的賺快錢(qián)的短期行為；E. 普遍設(shè)

5、計(jì)能力低下，大多甚至完全依賴設(shè)計(jì)公司，產(chǎn)品六十分有余，永遠(yuǎn)上不了九十分，改變不了消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)低質(zhì)、低檔的印象；G.企業(yè)不是機(jī)制不行，就是企業(yè)文化上有問(wèn)題。2、OPPO相對(duì)同行的理由注重長(zhǎng)期的發(fā)展，為了長(zhǎng)久、長(zhǎng)期，可以舍棄眼前；企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有一些品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，具備創(chuàng)業(yè)者的精神；能平衡在品牌、渠道建設(shè)及終端主推的投入或利益分配，堅(jiān)持企業(yè)的系統(tǒng)性建設(shè)，致力于長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的培育；我們不僅要做出一個(gè)知名品牌，而且我們從開(kāi)始就對(duì)品牌植入了年輕、時(shí)尚、浪漫、國(guó)際化、高品質(zhì)和可炫耀等元素，品牌建設(shè)是以美譽(yù)度優(yōu)先的；E. OPPO經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)具備了一定的產(chǎn)品審美情趣和品味，具備了做出好的產(chǎn)品的能力，并有強(qiáng)烈愿

6、望做出最棒的手機(jī)；F. 我們一開(kāi)始便大力打造自己的研發(fā)能力，并鼓勵(lì)創(chuàng)新，我們的研發(fā)能力能在國(guó)內(nèi)已經(jīng)屬于領(lǐng)先水平，而且我們自始自終都要走“英雄產(chǎn)品”的道路；G. 無(wú)論機(jī)制還是企業(yè)文化，這應(yīng)該都是我們的優(yōu)勢(shì)；三、經(jīng)銷(xiāo)商選擇OPPO的理由1、您一開(kāi)始選擇OPPO的原因OPPO的數(shù)碼產(chǎn)品做得還不錯(cuò)，所以O(shè)PPO的手機(jī)應(yīng)該不錯(cuò)。因?yàn)镺PPO是段永平旗下的品牌，所以您選擇了OPPO。您一開(kāi)始可能對(duì)OPPO的背景也并不太了解，但是因?yàn)橛幸欢ǖ呐d趣，抱著試試看的想法，您就選擇了OPPO。您對(duì)OPPO未來(lái)的發(fā)展有一定的信心，所以您選擇了OPPO。您從電視廣告里開(kāi)始重視到OPPO,因?yàn)樗龓Ыo了您一份清晰的感覺(jué)，所

7、以您選擇了OPPO。您通過(guò)和河北O(jiān)PPO團(tuán)隊(duì)人員的接觸，感覺(jué)到這是一個(gè)可以值得信賴的團(tuán)體，所以您選擇了OPPO。OPPO算是一個(gè)品牌，有多好說(shuō)不上來(lái)，但會(huì)有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，所以您選擇了OPPO2、您現(xiàn)在作了一段時(shí)間OPPO手機(jī)以后的感覺(jué)：產(chǎn)品質(zhì)量很好產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)品牌形象好年輕人比較喜歡利潤(rùn)空間還可以市場(chǎng)投入較大價(jià)格保護(hù)做的較好服務(wù)還行竄貨少，但是偶爾有發(fā)生機(jī)型偏少價(jià)格偏高3、愛(ài)上和主推OPPO的理由短期看： 1、產(chǎn)品富有差異化，表現(xiàn)力優(yōu)秀，利潤(rùn)好，質(zhì)量好，投入大 2、是一個(gè)店內(nèi)賺錢(qián)的品牌，對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)超級(jí)新星長(zhǎng)期看： 1、OPPO是最有潛力成為您店內(nèi)支柱性概念的大品牌 2、OPPO可以是您為

8、之長(zhǎng)期付出的品牌 3、OPPO的盈利豐厚、安全而且長(zhǎng)久 4、OPPO是真正專(zhuān)注于市場(chǎng)建設(shè)的品牌 5、OPPO的品質(zhì)非常好，工廠建立售后服務(wù)中心，銷(xiāo)售更無(wú)后顧之憂 （OPPO目前的產(chǎn)品綜合返修率低于2.8%，全行業(yè)最低） 6、是一個(gè)店內(nèi)的第一支柱品牌，對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)核心品牌（諾基亞、OPPO、三星）總結(jié)：1、對(duì)于目前的手機(jī)行業(yè)來(lái)講： OPPO是一個(gè)將品牌、利潤(rùn)、產(chǎn)品三者優(yōu)勢(shì)結(jié)合的最好的一個(gè)品牌。2、要讓OPPO成為您的作品，而不是實(shí)驗(yàn)品！我想說(shuō)只要您投入情感去做，努力的做，OPPO必將成為你的最?lèi)?ài)！店員銷(xiāo)售好OPPO手機(jī)的10大理由產(chǎn)品好品質(zhì)好利潤(rùn)好品牌形象好廣告投入大服務(wù)好團(tuán)隊(duì)好市場(chǎng)管理好售

9、后服務(wù)好有安全感四、OPPO手機(jī)之核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)品牌溢價(jià)能力實(shí)力機(jī)制產(chǎn)品OPPO的核心競(jìng)爭(zhēng)力-1、企業(yè)文化我們不是急功近利的公司，本分是我們生意原則，本分是我們企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化是支持一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久健康的根本。做正確的事情，而非把事情做正確。 中國(guó)手機(jī)行業(yè)的演變，伴隨著太多企業(yè)的沉浮 -文化是關(guān)鍵問(wèn)題本分支持我們的企業(yè)應(yīng)該做什么，不該做什么，我們不擅長(zhǎng)的不做，弄不懂的不做，我們只專(zhuān)注在我們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里。 我們的企業(yè)愿景：是做更健康、更長(zhǎng)久的公司，而絕非世界500強(qiáng)OPPO的核心競(jìng)爭(zhēng)力-2、團(tuán)隊(duì)做的越好，服務(wù)越好。我們以專(zhuān)業(yè)性和無(wú)限激情讓彼此共同成長(zhǎng)。我們這群人，拿著當(dāng)下最先進(jìn)的武器

10、OPPO手機(jī) 和其他品牌相比就相當(dāng)于我們用的是AK47自動(dòng)步槍?zhuān)瑒e人用的是點(diǎn)三八 步槍OPPO不能賣(mài)好是團(tuán)隊(duì)的工作做的好，準(zhǔn)備工作做的不充分。OPPO的核心競(jìng)爭(zhēng)力- 3、品牌溢價(jià)不是所有的商標(biāo)都能被稱之為品牌的，好的品牌意味著溢價(jià)的能力 耐克 VS 李寧 VS 德?tīng)柣菽涂说某杀?0元，可以賣(mài)到480元，李寧的成本60元可以賣(mài)到240中國(guó)現(xiàn)在有一百多個(gè)手機(jī)商標(biāo)，但能稱作品牌的不超過(guò)15個(gè) 有品牌溢價(jià)能力的不超過(guò)5個(gè)品牌溢價(jià)的形成來(lái)源于產(chǎn)品的風(fēng)格、形象、文化、內(nèi)涵、定位 、產(chǎn)品OPPO這個(gè)品牌沒(méi)有任何污點(diǎn)，我們從一開(kāi)始就植入了年輕、時(shí)尚、可炫耀的、精美的，人性化的因素在產(chǎn)品和品牌里面 OPPO這個(gè)

11、品牌從誕生之日起，只做品牌推廣廣告。 OPPO的核心競(jìng)爭(zhēng)力- 3、品牌溢價(jià)OPPO為品牌知名度和美譽(yù)度提升所作出的努力：OPPO MP3和MP4兩年半央視廣告，贊助湖南衛(wèi)視超級(jí)女聲OPPO 我的音樂(lè)夢(mèng)想 全國(guó)大學(xué)生歌手大賽OPPO手機(jī) 2008年3月起央視、湖南衛(wèi)視廣告OPPO手機(jī)2008年歐洲足球錦標(biāo)賽央視獨(dú)家贊助商O(píng)PPO手機(jī)2009年湖南衛(wèi)視跨年音樂(lè)會(huì)獨(dú)家冠名贊助商O(píng)PPO手機(jī)2008年12月簽約NBA，成為中國(guó)市場(chǎng)NBA官方市場(chǎng)合作伙伴。OPPO手機(jī)成為湖南衛(wèi)視09年“快樂(lè)大本營(yíng)”節(jié)目冠名贊助商O(píng)PPO手機(jī)成為湖南衛(wèi)視09年“金牌魔術(shù)團(tuán)”節(jié)目贊助商“09年OPPO手機(jī)全國(guó)大學(xué)生三人籃球

12、挑戰(zhàn)賽”幾大門(mén)戶網(wǎng)站合作伙伴品牌的奠定非一朝一夕之功，沒(méi)有品牌何談長(zhǎng)久OPPO的核心競(jìng)爭(zhēng)力- 4、實(shí)力實(shí)力一：絕對(duì)實(shí)力工廠的絕對(duì)實(shí)力：對(duì)OPPO手機(jī)的廣告投入在近兩年的行業(yè)里面，有嗎？沒(méi)有！廣告投入X億！OPPO省級(jí)公司，OPPO工廠的股東，步步高公司股東。我們投一個(gè)專(zhuān)區(qū)和背板加5節(jié)柜臺(tái)需要2天時(shí)間，NOKIA申請(qǐng)一個(gè)專(zhuān)區(qū)需要45天！而且現(xiàn)在90%以上的品牌都沒(méi)有。我們是OPPO品牌經(jīng)營(yíng)公司，而非傳統(tǒng)手機(jī)省包商。我們的銷(xiāo)售系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的銷(xiāo)售鏈條-我們步調(diào)一致，資源投入集中，OPPO是我們的事業(yè)，而非生意。以下是我們的廣告合作媒體。OPPO的核心競(jìng)爭(zhēng)力- 4、實(shí)力 湖南衛(wèi)視快樂(lè)大本營(yíng)（每周星期六） 湖南衛(wèi)視天天向上 CCTV-1 黃金劇場(chǎng) CCTV-5 NBA 貼片廣告及OPPO為你帶來(lái)十佳進(jìn)球 網(wǎng)絡(luò)媒體 實(shí)力二：相對(duì)實(shí)力研發(fā)實(shí)力-工業(yè)設(shè)計(jì)能力、品質(zhì)控制能力品牌積淀-我們是沒(méi)有任何污點(diǎn)的一個(gè)品牌品牌推廣能力OPPO的核心競(jìng)爭(zhēng)力- 4、實(shí)力OPPO的核心競(jìng)爭(zhēng)力- 5、機(jī)制靈活，務(wù)實(shí)，越好越謙遜。這是一個(gè)執(zhí)行力、理解力和默契問(wèn)題。在終端我們不鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商壓貨，我們是有求必應(yīng)。我們不會(huì)像NOKIA、三星一樣大牌。我們的做法是循序漸進(jìn)，我們不是以放貨為主，我們是以服務(wù)為主 。我們希望客戶是喜歡銷(xiāo)售OPPO手機(jī)，而不是被迫