SaaS模式與移動信息化課件

1、SaaS模式與移動信息化 04.3-SaaS業(yè)務(wù)模式SaaS定義SaaS：Software as a ServiceSaaS軟件即服務(wù)是一種新的軟件服務(wù)模式。主要特點： 軟件交付方式的重大變革（CD方式到互聯(lián)網(wǎng)方式） 一種新的軟件消費方式（隨用隨買、按需購買、不用維護） 規(guī)?；峁┸浖?wù)成為可能 從軟件商到服務(wù)商-商業(yè)模式的重大變革 中小企業(yè)存在很好的機會 主要問題： 用戶習(xí)慣 網(wǎng)絡(luò)帶寬 數(shù)據(jù)安全與商業(yè)因素（核心問題） 網(wǎng)絡(luò)安全簡而言之，SaaS 可以定義為“將軟件部署為托管服務(wù)并通過 Internet 進行訪問”。 14.3-SaaS業(yè)務(wù)模式軟件模式的變遷 單機時代 服務(wù)器時代 互聯(lián)網(wǎng)時代

2、移動互聯(lián)網(wǎng)時代 軟件銷售（套） License數(shù) SaaS模式 新的SaaS模式？移動互聯(lián)網(wǎng)時代：軟件作為服務(wù)，SaaS，業(yè)務(wù)模式用戶免費-廣告收入，商業(yè)模式我們處在SaaS模式的方向上 有人說:SaaS在顛覆傳統(tǒng)軟件模式 24.3-SaaS業(yè)務(wù)模式SaaS連續(xù)區(qū)間在實際應(yīng)用中，內(nèi)部部署的應(yīng)用程序和 SaaS 應(yīng)用程序之間的定義特征不是二元的，而是沿著三個不同的維度累進的： 軟件的許可方式、軟件的場所以及軟件的管理方式。 上面的每個特點都可以看作是一個連續(xù)區(qū)間，一端是傳統(tǒng)的內(nèi)部部署軟件，另一端是純 SaaS。 中間是結(jié)合這兩方面的其他方案。 34.3-SaaS業(yè)務(wù)模式IT服務(wù)成熟度模型44.3

3、-SaaS業(yè)務(wù)模式集成體系結(jié)構(gòu)與復(fù)合體系結(jié)構(gòu)54.3-SaaS業(yè)務(wù)模式SaaS的交付渠道與消費方式從單機付費購買，轉(zhuǎn)換到對用戶免費、靠網(wǎng)絡(luò)廣告收費的模式，區(qū)別是互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了無成本，無包裝、無渠道付費等優(yōu)勢。軟件開發(fā)商SaaS服務(wù)商軟件門戶自己的軟件門戶 SaaS推廣商 用戶電子支付方式 軟件門戶概念的提出和實施64.3-SaaS業(yè)務(wù)模式SaaS的交付渠道與消費方式交付方式 網(wǎng)絡(luò)方式消費方式 按需購買-自購買自己所需要的實用模塊，而不要購買全部的軟件功能。 按用購買-根據(jù)自己最近的工作需要，按照月租、年租、或者次數(shù)等方式購買使用。管理方式 不需要專業(yè)的管理人員，外包型服務(wù)支付方式 目前各種電子支

4、付手段使用方式隨時隨地，不用去辦公室（只有有網(wǎng)絡(luò)）SaaS：減少了多種操作環(huán)節(jié)，快速、方便、便捷74.3-SaaS業(yè)務(wù)模式SaaS+廣告=新的軟件商業(yè)模式 軟件消費者 軟件廠商 購買A 軟件軟件消費者購買B使用 SaaS服務(wù)商 軟件消費者廣告 使用 SaaS服務(wù)商 廣告商支付 可能：軟件不要錢了，我們只要看看廣告就可以84.3-SaaS業(yè)務(wù)模式SaaS與數(shù)據(jù)中心-IDC用戶的數(shù)據(jù)放哪？-這是個大問題自己服務(wù)器 SaaS服務(wù)商 云計算 IDC數(shù)據(jù)的問題是大問題：a) 數(shù)據(jù)安全b) 數(shù)據(jù)備份c) 數(shù)據(jù)恢復(fù)d) 數(shù)據(jù)可靠性，等94.3-SaaS業(yè)務(wù)模式微軟的問題：S+S=軟件+服務(wù)SaaS是未來趨勢

5、SaaS是現(xiàn)在的軟件交付方式，不是全部軟件軟件產(chǎn)品是基礎(chǔ)，服務(wù)是提高利潤的手段微軟的S+S戰(zhàn)略微軟的S+S戰(zhàn)略對移動信息化具有很好的借鑒意義：產(chǎn)品是核心，服務(wù)是手段。SaaS目前可作為交付手段，尤其對中小企業(yè)“軟件即服務(wù)”是趨勢，但過度強調(diào)“軟件即服務(wù)”顯得有點“天真”。 104.3-SaaS業(yè)務(wù)模式Google金山詞霸案例 Google的互聯(lián)網(wǎng)平臺金山詞霸產(chǎn)品Adwords廣告 用戶 廣告商 SaaS模式谷歌金山詞霸將免費向用戶開放，通過廣告模式獲得收入，谷歌與金山進行廣告分成。 運營商的啟示：SaaS模式特別適合運營商，能夠?qū)崿F(xiàn)一個開發(fā)的平臺，實現(xiàn)利益共享114.3-SaaS業(yè)務(wù)模式Goo

6、gle金山詞霸案例某世家有長女，蘭心慧質(zhì)，才藝卓絕，名聞天下。故多年以來，常寄以傳承家業(yè)之厚望。屢試立之，卻并無養(yǎng)家之能力。無奈，欲嫁。乃覺華年已逝，青春往矣。思可選之佳偶，唯某青年一人。而此青年才俊，一則事業(yè)得意不急婚嫁，二則有更多年輕佳麗可選。某日，終成婚。而觀者雖祝其偕老，仍不免思其過程、想其結(jié)局，深有憂色。往事者，喻今也。江湖者，IT也。青年者，谷歌也。長女者，名詞霸，姓金山，嫁后從夫姓，故稱谷歌金山詞霸者也。雙方合作之形勢，大抵如此。但愿人長久，但愿是雙贏，但愿！ Google金山詞霸能夠雙贏嗎？金山能得到什么呢？所謂的翻譯加廣告，金山到底能拿到多少分成？ 觀點：模式是好模式，但將來

7、是只谷歌，不金山了！124.3-SaaS業(yè)務(wù)模式Salesforce的月租型CRM Salesforce公司 客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)按月付費使用 硬件系統(tǒng) 軟件系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)基于Web的CRM軟件專業(yè)的IT服務(wù)帳號、使用與費用SaaS與ASP（應(yīng)用服務(wù)托管）ASP包括：IDC、基于Web的應(yīng)用軟件、咨詢服務(wù)月租型CRM：各種企業(yè)用戶，尤其是中小型企業(yè)用戶134.3-SaaS業(yè)務(wù)模式移動信息化的SaaS模式 移動互聯(lián)網(wǎng)ADC平臺Mas平臺中國移動ADC業(yè)務(wù)，可以理解為SaaS模式MAS業(yè)務(wù)也可以理解為SaaS模式SaaS服務(wù)商SaaS模式中國移動的移動信息化具有充分的SaaS模式基礎(chǔ)：硬件、服務(wù)、支付、

8、交付、推廣企業(yè)，尤其是中小企業(yè)企業(yè)，尤其是大型企業(yè)144.3-SaaS業(yè)務(wù)模式MAS業(yè)務(wù)的SaaS模式MAS業(yè)務(wù)的SaaS模式MAS平臺 ERP、SCM等系統(tǒng) 移動互聯(lián)網(wǎng)自己開發(fā)軟件，SaaS服務(wù)自己的軟件門戶為自己企業(yè)的內(nèi)部用戶服務(wù)-大型企業(yè)SaaS模式的特殊準概況，自己開發(fā)，自己使用。中國移動不是純粹的SaaS服務(wù)商。154.3-SaaS業(yè)務(wù)模式ADC業(yè)務(wù)的SaaS模式ADC業(yè)務(wù)的SaaS模式校訊通、城管通等系統(tǒng) 移動互聯(lián)網(wǎng)眾多軟件和服務(wù)開發(fā)上，SaaS服務(wù)SaaS服務(wù)商軟件門戶為中國移動所有企業(yè)或者個人服務(wù)，尤其中小企業(yè)SaaS模式的一般形態(tài)，中國移動負責(zé)銷售和服務(wù)，軟件開發(fā)商負責(zé)開發(fā)中

9、國移動是純粹的SaaS服務(wù)商。ADC平臺 完善的支付、交付手段164.3-SaaS業(yè)務(wù)模式移動商務(wù)SaaS案例-供銷存湖南亞華乳業(yè)公司-地方性公司，但全國有業(yè)務(wù) 乳制品的保質(zhì)期非常短，也就是三四天時間，乳業(yè)企業(yè)每年成本的20%都用在了存貨上。 公司在全國有一萬個促銷點，存貨問題是企業(yè)經(jīng)營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一?？紤]到每個促銷員都有手機，亞華乳業(yè)規(guī)定，每天每個促銷員必須通過手機把產(chǎn)品的銷售和存貨信息發(fā)給總部。通過這一簡單應(yīng)用，亞華乳業(yè)的存貨成本從2019年的20%下降到了現(xiàn)在的5%。 中國移動為亞華乳業(yè)公司提供全套的移動商務(wù)解決方案-SaaS模式。通過這一價值鏈的建設(shè)，中國移動將達到兩個目標：一是降低

10、中小企業(yè)信息化的門檻，提高運作效率；二是打造“移動信息化產(chǎn)品的沃爾瑪”，給用戶提供一站式的服務(wù)。 174.3-SaaS業(yè)務(wù)模式SaaS模式目前存在的問題 SaaS模式存在的問題及發(fā)展建議：（1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)運營的風(fēng)險SAAS運營商在向企業(yè)提供服務(wù)時，仍然存在系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)通暢性、處理大量并發(fā)和海量數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)安全備份等一些運營風(fēng)險問題。建議：SAAS運營商需要重視以上問題的解決，在前期技術(shù)部署和產(chǎn)品開發(fā)時就考慮到，保證后續(xù)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，盡可能降低相關(guān)運營和維護風(fēng)險。（2）數(shù)據(jù)安全性和隱私保護企業(yè)管理軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和重要性至關(guān)重要，尤其是財務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息，這些數(shù)據(jù)往往是一個軟件企業(yè)的銷售

11、部門的核心機密，將這些至關(guān)重要的核心數(shù)據(jù)放在第三方的服務(wù)器上，短期內(nèi)大部分企業(yè)很難接受。建議：目前企業(yè)仍主要考慮購買使用ERP服務(wù)，相關(guān)SAAS管理軟件企業(yè)應(yīng)該以ERP軟件為切入點，針對中小企業(yè)需求特點，開發(fā)標準化及個性化的產(chǎn)品及服務(wù)，加強服務(wù)保密性和數(shù)據(jù)安全性功能設(shè)置和工作，樹立品牌，提升信任度。184.3-SaaS業(yè)務(wù)模式SaaS、UC與電子商務(wù)SaaS（軟件服務(wù)）全程電子商務(wù)B2B平臺友商網(wǎng)在嘗試統(tǒng)一通信系統(tǒng)（UC）在提供大量的軟件服務(wù)時，擴展用戶的活動空間，實現(xiàn)全程電子商務(wù)B2B平臺-軟件廠商的夢想不僅僅是金蝶，國內(nèi)其他管理軟件廠商也開始嘗試SaaS服務(wù)加電子商務(wù)這種新的商業(yè)模式，如金算盤在2019年就率先推出了全程電子商務(wù)平臺億禧網(wǎng)；神州數(shù)碼則推出了神碼在線等等。 統(tǒng)一通信系統(tǒng)的IP電話通信、電子郵件、即時消息和視頻會議能否作為SaaS型軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)？互聯(lián)網(wǎng)/服務(wù)/用戶需求除了阿里，誰會成功？當用戶所使用的ERP、CRM、SCM、電子商務(wù)等系統(tǒng)融入UC的功能之后，將使管理軟件徹底脫離