縣財(cái)政局2017年工作總結(jié).docx

縣財(cái)政局2017年工作總結(jié)篇一：2017年工作總結(jié)合集二：縣財(cái)政局年度工作總結(jié)合集三：2016年工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃 2016年工作總結(jié)及2017年工作計(jì)劃 光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼2016年即將過(guò)去，我們將滿懷信心的迎接2017年的到來(lái)?；赝?016年度的工作生活，感受到公司及身邊的人在這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我和同事也在不斷的進(jìn)步，并朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。在同事們的幫助指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力和改變，無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到進(jìn)一步的提高，通過(guò)改變?nèi)〉昧诵┰S的工作成績(jī)，并以認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待工作。 新的一年到來(lái)，也給我們帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不要忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年所在的努力。在這過(guò)去的一年中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一年下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一年來(lái)我對(duì)項(xiàng)目工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在工作崗位上的同事們。 2016年是公司推進(jìn)腳步、拓展市場(chǎng)、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，現(xiàn)就2016年的工作情況總結(jié)如下： 一：工作方面： 1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度 為了更快更好地宣傳我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的后繼工作打好鋪墊，加緊時(shí)間學(xué)習(xí)對(duì)其他公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)了解和熟悉，我為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，交流，更快更好地完成工作任務(wù)。 2、項(xiàng)目中主要工作和運(yùn)行情況 2016年做過(guò)的項(xiàng)目涉及幾個(gè)縣市：英山縣炎定超市南河店、炎定超市小米畈店、炎定超市金鋪店、炎定超市楊柳店、炎定超市草盤店、河南息 縣包信心連心生活超市；在和同事們的共同協(xié)助圓滿的完成任務(wù)，卻沒(méi)有得到老板的認(rèn)可是2016年度工作中的瑕疵，為2016年的工作留下小小的遺憾。 二、工作的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 1.在跟客戶談需求的時(shí)候，尤其是那種需求天天變的客戶，我們一定要事先做好規(guī)矩:統(tǒng)一并確定一個(gè)聯(lián)系人。 讓客戶指定一個(gè)人和項(xiàng)目組進(jìn)行溝通，不能A領(lǐng)導(dǎo)或者B領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)說(shuō)幾句，如果他們意見(jiàn)不一致，那你只有得罪領(lǐng)導(dǎo)的選擇了，所以，項(xiàng)目的最初就要定好規(guī)矩，讓他們有什么要求內(nèi)部先統(tǒng)一后再對(duì)我們說(shuō)，我們不要卷入他們內(nèi)部之間的矛盾之中。 2.所有需求變更全部要有書(shū)面文字，并讓客戶簽字認(rèn)可；這樣做好處多多。 有書(shū)面證據(jù)，以后他們還想改，你有了他以前要求的證據(jù)，告訴他：你以前可是這么說(shuō)的；便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會(huì)客戶的目的；對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項(xiàng)目的目的一致，他是不負(fù)責(zé)任的。但是如果要他寫書(shū)面要求，還要簽字蓋章，他就要謹(jǐn)慎多了，而且一寫東西，思想就會(huì)更加深入，很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了。 3.學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶和有技巧的說(shuō)不 在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中將會(huì)出現(xiàn)非常多的需求，有些需求是迫切的（比如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后提的），有些需求困難度很大，有些技術(shù)上達(dá)不到的，。所以我們?cè)谟诳蛻魷贤ǖ臅r(shí)候就要有技巧的說(shuō)不，并且盡量把客戶往我們有利的方向引導(dǎo)。 4.學(xué)會(huì)復(fù)制店長(zhǎng)和超市管理層 在項(xiàng)目地初期的時(shí)候選出人選進(jìn)行復(fù)制指導(dǎo)，復(fù)制成自己的左右手，培訓(xùn)課加大細(xì)致深入度；將會(huì)大大減少我們后期人員投入及工作中困難。 5.處理好與客戶關(guān)系 一個(gè)項(xiàng)目的成敗和客戶的配合程度有很大關(guān)系。我們一定要去了解，合理的分配客戶資源，劃分客戶工作，關(guān)注客戶工作量的變化？關(guān)注客戶潛在的利益是否受到威脅？這些都是我們必須要去了解的，只有這樣才能團(tuán)結(jié)那些客戶。 三、工作中的不足 2016年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司一年來(lái)的工作，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)： 1、缺乏計(jì)劃的跟蹤堅(jiān)定性 在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃的跟蹤堅(jiān)定性，在工作的進(jìn)度跟不上的情況上，在和老板溝通的時(shí)候沒(méi)有堅(jiān)定我們的思路，主次矛盾容易混淆，常常使工作進(jìn)度達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃并按計(jì)劃跟蹤進(jìn)度，對(duì)跟不上進(jìn)度的多和客戶溝通，在和客戶溝通的時(shí)候要堅(jiān)定我們的思路，并解釋到讓客戶同意達(dá)到共識(shí)，預(yù)期圓滿完成項(xiàng)目工作。 2、專業(yè)知識(shí)面不足 由于自己的專業(yè)知識(shí)涉及面不足，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和CD畫圖軟件的專業(yè)知識(shí)比較缺乏，給我在工作中帶來(lái)一些麻煩，但是不影響項(xiàng)目的進(jìn)度。只是希望在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)這些專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，多問(wèn)專業(yè)老師，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。 四、2017年度的工作展望 在2016年里我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)中干、干中學(xué)的工作方法，擺正態(tài)度，積累經(jīng)驗(yàn)理清工作思路；我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐、交流，較快的完成每一個(gè)項(xiàng)目工程任務(wù)； 針對(duì)2016年工作中存在的不足，為了讓新一年的工作完成得更上一 層，計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作： 1、積極搞好合作方的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步的理順關(guān)系； 2、加快手頭項(xiàng)目的推進(jìn)力度 3、在保證正常的維護(hù)工作下，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。 4、加強(qiáng)對(duì)門店的管理、制度流程的實(shí)施、執(zhí)行、傳播并進(jìn)行監(jiān)督； 5、做好門店組織架構(gòu)及總部人員的崗位職責(zé)的安排； 6、積極向同事請(qǐng)教做項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在做項(xiàng)目的過(guò)程中少走彎路。各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，自己積極主動(dòng)找相關(guān)部門協(xié)調(diào)有關(guān)事情，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。 2016年已過(guò)去，雖然一些項(xiàng)目還沒(méi)有完成，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)同事塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，2017年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。 新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項(xiàng)目，是作為跟單人員應(yīng)該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目的信息傳遞員，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。 在今后的工作中我們都要不斷地創(chuàng)新，汲取合作伙伴的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)與同事員工之間進(jìn)行有效的溝通，向廣大員工宣傳公