打造執(zhí)行力干部團(tuán)隊(duì)（PPT 54頁）

1、打造執(zhí)行力干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力主管的十條原則文化決定你的理念理念決定你的心態(tài)心態(tài)決定你的行為行為決定你的習(xí)慣習(xí)慣決定你的未來張友全和全友家私 主管標(biāo)準(zhǔn),特色核心技能企業(yè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)理念決定未來O man story精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料1，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營模型2，執(zhí)行是什么？3, 團(tuán)隊(duì)的基本要素執(zhí)行力主管的十條原則企業(yè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)主管標(biāo)準(zhǔn)特色核心技能理念決定未來市 場客 戶市 場客 戶產(chǎn)品與服務(wù) 1、 企業(yè)的基本運(yùn)營模型資本運(yùn)營流程再造經(jīng)營監(jiān)控戰(zhàn)略/計(jì)劃管理反饋/匯報(bào)人力資源管理信息管理質(zhì)量管理財(cái)務(wù)管理行政管理法律營銷管理營銷策略品牌管理產(chǎn)品策略生產(chǎn)與制造研究與開發(fā)銷售與服務(wù)項(xiàng)目管理技術(shù)管理產(chǎn)品

2、計(jì)劃供應(yīng)鏈管理質(zhì)量控制產(chǎn)品制造市場信息客戶服務(wù)銷售決策價(jià)值鏈主價(jià)值鏈支持價(jià)值鏈精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料戰(zhàn)略架構(gòu)目標(biāo)集團(tuán)業(yè)務(wù)單元研發(fā)、銷售、人事、生產(chǎn)、采購 -競爭戰(zhàn)略功能戰(zhàn)略如何做集團(tuán)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景使命做什么，不做什么 如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值 如何對付競爭對手如何提高競爭能力執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程，而執(zhí)行力就是完成目標(biāo)的能力和手段。決 策計(jì) 劃目 標(biāo)執(zhí)行執(zhí) 行 力能 力手 段2、執(zhí)行是什么?精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料執(zhí)行中層：正確的做事 高層：做正確的事基層：把事做正確執(zhí)行什么?3、團(tuán)隊(duì)的基本要素 為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能 共同的目的和業(yè)績目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)

3、就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料技能信任責(zé)任感集體工作產(chǎn)品個人的成長業(yè)績成果解決問題技術(shù)/功能人際關(guān)系相互的少數(shù)人個人具體目標(biāo)共同方法有意義的目的團(tuán)隊(duì)的基本要素 群體 group 條件：1.自主性 2.思考性 3.合作性團(tuán)隊(duì)team參與型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)依賴獨(dú)立互賴1，GE選擇主管的4E標(biāo)準(zhǔn) 3，主管的四個角色4，主管應(yīng)具備的核心技能2，執(zhí)行力主管的特色 5，主管常犯的八個錯誤執(zhí)行力主管的十條原則企業(yè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)主管標(biāo)準(zhǔn)特色核心技能理念決定未來GE選擇主管的4E標(biāo)準(zhǔn)Energy（活力）個人精力充沛

4、有行動的沖勁Energizer（激勵）調(diào)動和鼓勵他人的能力富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至Edge（敏銳）競爭精神對速度有與生俱來的追求堅(jiān)定的信念和大膽的支持Execution（執(zhí)行）達(dá)到目標(biāo) 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料執(zhí)行力主管的特色 自動、自發(fā) 注意細(xì)節(jié) 為人誠信、負(fù)責(zé) 善于分析、判斷、應(yīng)變 樂于學(xué)習(xí)、求知 具有創(chuàng)意 韌性對工作投入 人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好 求勝欲望強(qiáng)烈 主管的四個角色短期長期變革管理者文化塑造者激勵教導(dǎo)者績效創(chuàng)造者對事對人主管應(yīng)具備的核心技能核心技能主動溝通力部屬指導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理力精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 一、拒絕承認(rèn)個人責(zé)任 二、只

5、控制工作成果 三、對每個人都采取同樣的管理方法 四、經(jīng)理僅僅是職員的伙伴 五、附和錯誤的一方 六、忘卻利潤的重要性 七、專注業(yè)務(wù)問題 八、未能培育人才 美國財(cái)星集團(tuán)總裁布朗總結(jié)出 主管常犯的八個錯誤原則一、團(tuán)隊(duì)利益至高無上原則二、責(zé)任制造結(jié)果原則三、主管是架宣傳機(jī)器原則四、說服力就是執(zhí)行力原則五、細(xì)節(jié)決定成敗原則六、把事情做在前面原則七、簡單、再簡單 原則八、低調(diào)做人，高調(diào)做事原則九、沿著原則方向前進(jìn)原則十、改善無止境執(zhí)行力主管的十條原則企業(yè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)主管標(biāo)準(zhǔn)特色核心技能理念決定未來原則一、團(tuán)隊(duì)利益至高無上 公司是大家的生存平臺，個人利益不能與之發(fā)生沖突，一旦發(fā)生沖突就必須在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行避讓

6、。這樣做的原因是，當(dāng)大家的生存平臺被破壞之后，個人利益根本無從談起。 精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 成功基于合作， 尊嚴(yán)源自品質(zhì)。 沒有人,不能做事 沒有人才,不能做大事 沒有人品,不論做小事大事，都會壞事。 沒有團(tuán)隊(duì)。企業(yè)不是缺人才而是缺人品企業(yè)不是缺人才而是缺團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)技巧和清楚的角色全體成員的活動和參與領(lǐng)導(dǎo)力個人自尊的維持建立基本規(guī)則開放性的溝通對差異的尊重建設(shè)性的沖突解決方案相互的信任和支持效能評估清晰定義的決策程序團(tuán)隊(duì)的需要使目的目標(biāo)和方法恰當(dāng)而有意義干實(shí)事為他人創(chuàng)造機(jī)會處理好與團(tuán)隊(duì)外人們關(guān)系包括排除障礙建立責(zé)任感和自信心強(qiáng)化綜合技能提高技術(shù)水平團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用執(zhí)

7、 行 是 關(guān) 鍵 確定目標(biāo)不是主要的問題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行實(shí)現(xiàn)計(jì)劃才是決定性的問題。 德魯克 在企業(yè)運(yùn)作中，其設(shè)計(jì)只有10%的價(jià)值，其余的全部是執(zhí)行的價(jià)值。 哈佛商學(xué)院前院長波特決定團(tuán)隊(duì)成敗的90%是執(zhí)行精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料原則二、責(zé)任制造結(jié)果 責(zé)任感實(shí)際上來源于一種最基本的理解，即你有權(quán)力做出選擇。無論環(huán)境如何，你都有選擇像什么和做什么的權(quán)利。 -維克多人生的終極意義在于承擔(dān)責(zé)任，去尋找很多人生問題的答案，從而不斷完成對每一個人設(shè)置的任務(wù)。 -維克多海爾第一執(zhí)行人楊綿綿 楊綿綿，歷任海爾集團(tuán)副總裁、常務(wù)副總裁、執(zhí)行總裁?，F(xiàn)任海爾集團(tuán)總裁，黨委副書記。 張是海爾戰(zhàn)略

8、的制定者，楊就是海爾戰(zhàn)略的第一個執(zhí)行者，可以說戰(zhàn)略的成敗首先取決于執(zhí)行得是否到位。 海爾許多員工的評價(jià)是楊經(jīng)?！皠?chuàng)造性地執(zhí)行”張首席的戰(zhàn)略。 在她身上閃現(xiàn)著細(xì)致而頑強(qiáng)的進(jìn)取精神和難得的責(zé)任感，經(jīng)歷市場風(fēng)雨，不事張揚(yáng)，平和而有信仰。納稅投票完成預(yù)算八小時工作與母親對話參加家庭聚會吃睡覺完成銷售、完成利潤社區(qū)形象、顧客滿意與父母孩子建立良好的關(guān)系快樂、健康成功減少污染預(yù)防犯罪和諧社會 行為 結(jié)果為 什 么 負(fù) 責(zé)社會 公司 家庭 自己對 誰 負(fù) 責(zé)吃睡覺快樂、健康成功社會 公司 家庭 自己精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 在問題面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推諉。推諉在團(tuán)隊(duì)中是無效的，總是

9、推諉的人，就猶如機(jī)器中的沙子，會讓其他人感覺特別別扭，推諉是自己騙自己的行為，而且總是會讓人記起你的錯誤。推諉無效西點(diǎn)軍校四種回答：“報(bào)告長官，是！ ”“報(bào)告長官，不是！”“報(bào)告長官，不知道！”“報(bào)告長官，沒有任何借口！”沒有任何借口！不要妄加評論 如果妄加評論，許多人就會變得更加拘謹(jǐn)。他們未發(fā)表的意見或許非常好，或許可以激發(fā)別人的好意見。而且事后的評論往往與事無補(bǔ)。簡單的一句話精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料原則三、主管是架宣傳機(jī)器 所有的主管都要成為收音機(jī)，時刻播放公司所有的帶有普遍意義的概念、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以便每一個人可以去感受，可以去接受具體的工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)。不要輕易責(zé)怪員工，在

10、這之前，主管首先要做的就是，你是否無時無刻地提醒了他們。 洛克菲勒與阿基勃特維持現(xiàn)狀就是最大的風(fēng)險(xiǎn)巨人與航船除了妻兒以外改變一切李健熙在今天這個飛速變化的時代，一個企業(yè)如果不具備針對變化作出快速反應(yīng)的能力，就無法生存。 三星電子CEO尹鐘龍有問題才有機(jī)會！管理培訓(xùn)現(xiàn)場的案例 牛仔布大王的故事原則四、說服力就是執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)的一切都與說服力相關(guān)！市場部門所有人的水平提高，所有人的業(yè)績情況，無一不與說服力相關(guān)。研究人員的一切也是為了讓別人接受研究結(jié)論，主管以身作則是最好的執(zhí)行力。宇研的市場調(diào)研 以身作則-甘地的案例響應(yīng)是價(jià)值的最佳體現(xiàn) 價(jià)值如何體現(xiàn)？這需要建立在別人對你的需要程度上！所以，每當(dāng)有人尋

11、求支援的時候，在第一時間做出積極響應(yīng)就是必須的事情，因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn)。主管要慎重對待獎懲的方式。想要什么就獎勵什么！精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料原則五、細(xì)節(jié)決定成敗A.探詢細(xì)節(jié)B.把握細(xì)節(jié)C.設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)D.尊重細(xì)節(jié)原則六、把事情做在前面 什么算是把事情做好的標(biāo)準(zhǔn)？只有一個標(biāo)準(zhǔn)，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后！用老總的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 利益的分配與責(zé)任相關(guān)，但組織利益的規(guī)模卻直接關(guān)系到所有人，所以每一個人為謀求自身利益的擴(kuò)大，就有必要以老總的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。做事做到位 一百分是完美的表現(xiàn)，追求完美是服務(wù)行業(yè)的基本要求，沒有完美，就沒有服務(wù)。不要以為這是高要求，如果你能實(shí)現(xiàn)一百

12、分，也只是剛剛完成了任務(wù)而已。 0.2的差別導(dǎo)致無限大與無限小BOOK OF STOP HERE精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料規(guī)范是一種效率，規(guī)范就是權(quán)威 有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范，因?yàn)樗麄儚膩頉]有把這個視為是必須的，所以他們永遠(yuǎn)也被人所輕視。沒有規(guī)范，就沒有效率，規(guī)范意味著你不但懂得做事，而且懂得如何做好它。 復(fù)雜的過程- 簡單化簡單的東西- 量化量化的因素 - 流程化原則七、簡單、再簡單宜家家居奧秘何在白沙集團(tuán):問題、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇、解決方法、結(jié)論。簡單原則 管理者常犯的錯誤：一個簡單的業(yè)務(wù)模式剛剛開始取得成功，就開始把它變得復(fù)雜，難以 控制。 復(fù)雜性帶來的成本上升及效率的下降，比其帶來的

13、好處要大得多 越是復(fù)雜的產(chǎn)品，越是要一個有簡單結(jié)構(gòu)的企業(yè)來銷售 僅僅注意最簡單的20%，在所有領(lǐng)域找最簡單的20%。 如果太復(fù)雜，簡化之。若做不到，取 消之！ 簡單化的領(lǐng)域：產(chǎn)品種類、流程、營銷口號、銷售渠道、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客戶調(diào)查 一個復(fù)雜的企業(yè)可以通過精簡獲得極大的贏利上升原則八、低調(diào)做人，高調(diào)做事 低調(diào)做人，可以在你的周圍保持健康的空氣，而做事高調(diào)，可以贏得支持和聲譽(yù)。 食堂的案例艾森豪威爾與麥克阿瑟在團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為教練 或是因?yàn)榕路稿e誤，或是因?yàn)檎彝菩敦?zé)任的理由，因此有人總是在尋求老師，總是希望有個人能依靠，能給予指點(diǎn)，這是錯誤的。事實(shí)上，在團(tuán)隊(duì)中，任何人都可成為你的教練，只要你虛心

14、求教。需要注意的是，你需要的只是知識，而不是教練。 沒有不好的運(yùn)動員精品資料網(wǎng)（） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料原則九、沿著原則方向前進(jìn) 很多人對待要求和標(biāo)準(zhǔn)是抗拒的，不以為然的。對于早晚要離開的人自然不必多說什么；對于想干好的人則必須注意，這種心態(tài)與自己的目的是矛盾的！如何才能做好事情？很簡單，沿著原則方向前進(jìn)，不要偏離，不要為人所左右。楊綿綿自述執(zhí)行張首席對務(wù)實(shí)的人很欣賞，覺得這個人能干實(shí)事，就是他所需要的助手，而對我來說，這是一個機(jī)遇。 永遠(yuǎn)都不要以自己為中心，而是以企業(yè)目標(biāo)為中心，要關(guān)注事物根本性的東西，放下那些枝節(jié)性的東西，這樣就更容易找到解決問題的路徑。 只要專心致志咬住自己的目標(biāo)而且不猶

15、豫、不走神，我看什么都能做好，就像打井一樣，打到一半深度可能沒有水，這時你轉(zhuǎn)移方向，就可能前功盡棄，而只要你堅(jiān)持下去、再深挖一下，這口井就能打成。做事三要素：目標(biāo)、計(jì)劃和時間 永遠(yuǎn)要知道目標(biāo),永遠(yuǎn)要有計(jì)劃，永遠(yuǎn)不要忘了看時間。 時間管理矩陣圖 緊 急 不 緊 急 重要不重要IIIIIIIV* 危機(jī)* 急迫的問題* 有期限壓力的計(jì)劃* 防患未然* 改進(jìn)產(chǎn)能* 建立人際關(guān)系* 發(fā)掘新機(jī)會* 規(guī)劃、目標(biāo)管理* 不速之客* 某些電話* 某些信件與報(bào)告* 某些會議* 必要而不重要的問題* 受歡迎的電話 * 某些繁瑣的工作* 某些信件* 某些電話* 浪費(fèi)時間之事* 有趣的活動關(guān)切范圍影響范圍一個人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情影響范圍關(guān)切范圍一個人的關(guān)切范圍包含所有他或她關(guān)心的事件在內(nèi)。擴(kuò)展你的影響范圍創(chuàng)意無限經(jīng)典 PIZZA 原則十、改善無止境 公司聘用你來做好工作，但更重要的是，聘用你隨時去思考，運(yùn)用你的判斷力，以組織利益為前提采取行動。 在你想對既有工作流程尋求改變之前，必須先努力了解既有工作流程，以及這樣做的原因。生存就是變化變化就是積累經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)就是無休止地創(chuàng)新 KISS 1、做得好的保持下去； Keeping