15級酒店管理班《酒店信息化管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教程》結(jié)業(yè)考試試題含答案

1、15級酒店管理班酒店信息化管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教程結(jié)業(yè)考試考試軟件：美萍酒店管理系統(tǒng) 考試時(shí)間：45分鐘 每小題1分，共計(jì)100分?；拘畔ⅲ壕仃囄谋绢} *姓名：_學(xué)號：_1. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中更換房間時(shí)，調(diào)換房間對話框中關(guān)于房價(jià)敘述錯(cuò)誤的是（）。 單選題 *同類房間時(shí)，輸入的房價(jià)無效B.同類房間時(shí)，不用輸入C. 錄入房價(jià)，就按這個(gè)房價(jià)執(zhí)行 【正確答案】D .輸入房價(jià)，將按該房價(jià)替換目標(biāo)房的房價(jià)，否則將使用源房間的價(jià)格2. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，續(xù)/退押金中輸入負(fù)數(shù)表示（）。 單選題 *A. 收押金B(yǎng). 退押金 【正確答案】C. 退房費(fèi)D. 收房費(fèi)3. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中,不屬于電子提醒內(nèi)容類型

2、的是（）。 單選題 *A.所有提醒B.自定義提醒C. 預(yù)住到期提醒D. 提醒當(dāng)班服務(wù)者 【正確答案】4. 美萍酒店管理系統(tǒng)試用版鎖定屏幕解鎖密碼是（）。 單選題 *A. 登錄密碼B.開機(jī)密碼C. Windows用戶密碼D.不用錄入直接單擊解鎖 【正確答案】5. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，不屬于收銀結(jié)算模塊命令的是（）。 單選題 *A.賓客結(jié)賬B.合并賬單C. 續(xù)/退押金 【正確答案】D.拆分賬單6. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，將客人店內(nèi)消費(fèi)入賬是通過（）。 單選題 *A.商品管理B.增加消費(fèi) 【正確答案】C.賬務(wù)管理D.營銷管理7. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，消費(fèi)轉(zhuǎn)賬是解決（）。 單選題 *A. 漏單B.

3、走單C.結(jié)賬D.糾正賬單錯(cuò)誤 【正確答案】8. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，消費(fèi)轉(zhuǎn)賬命令所在的對話框是（）。 單選題 *A.財(cái)務(wù)管理B.營銷管理C.增加消費(fèi) 【正確答案】D.收銀結(jié)算9. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，消費(fèi)退單命令完成后，消費(fèi)表單中的記錄變?yōu)椋ǎ?單選題 *A.紅色負(fù)數(shù) 【正確答案】B.蘭色負(fù)數(shù)C.紅色正數(shù)D.蘭色正數(shù)10. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，使用信用卡結(jié)賬在收銀結(jié)賬對話框中應(yīng)選擇（）。 單選題 *A.結(jié)賬B.聯(lián)合結(jié)賬 【正確答案】C.打印清單D.打印發(fā)票11. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，免費(fèi)是指（）。 單選題 *A.消費(fèi)不作營業(yè)額統(tǒng)計(jì) 【正確答案】B.消費(fèi)作為營業(yè)額統(tǒng)計(jì)C.免費(fèi)不入賬D.

4、免費(fèi)入賬12. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，聯(lián)合結(jié)賬中不包含（）。 單選題 *A. 代金卷支付B.國內(nèi)信用卡C.國際信用卡D.現(xiàn)金支付 【正確答案】13. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，退單是指（）。 單選題 *A.消費(fèi)不作營業(yè)額統(tǒng)計(jì) 【正確答案】B.消費(fèi)作為營業(yè)額統(tǒng)計(jì)C.免費(fèi)不入賬D.免費(fèi)入賬14. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，進(jìn)行現(xiàn)金結(jié)賬時(shí)找零必須是（）。 單選題 *A.非零數(shù)B.負(fù)數(shù)C.大于零的正數(shù) 【正確答案】D.零15. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，營銷管理組成由（）。 單選題 *A協(xié)議客戶管理B.VIP會員管理C.賓客資料管理D.ABC 【正確答案】16. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，協(xié)議客戶管理選項(xiàng)卡是（）。

5、單選題 *A客戶資料、客戶協(xié)議B.客戶賬務(wù)C. 營銷員賬務(wù)D.ABC 【正確答案】17. 美萍酒店管理系統(tǒng)“客戶協(xié)議編輯”對話框中不包含的選項(xiàng)卡是（）。 單選題 *A.協(xié)議單位 【正確答案】B.協(xié)議信息C.協(xié)議房價(jià)D.協(xié)議內(nèi)容18. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，客戶協(xié)議不包括的內(nèi)容是（）。 單選題 *A房間類型B. 客戶類型 【正確答案】C.預(yù)設(shè)單價(jià)D. 打折比率19. 協(xié)議客戶管理中，對于客戶資料不能進(jìn)行的操作是（）。 單選題 *A新增B.編輯C.復(fù)制 【正確答案】D.刪除20. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，VIP會員管理屬于（）。 單選題 *A營銷管理 【正確答案】B.賬務(wù)管理C.商品管理D. 增加消

6、費(fèi)21. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，VIP會員管理操作不包含（）。 單選題 *A. 充值B.轉(zhuǎn)值C.掛失D.提現(xiàn) 【正確答案】22. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，VIP會員管理選項(xiàng)卡包括（）。 單選題 *AVIP會員信息維護(hù)B.VIP會員消費(fèi)查詢C儲值卡充值、轉(zhuǎn)賬查詢D.ABC 【正確答案】23. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，VIP會員卡有效期是（）。 單選題 *A.一年B.二年C. 自定義時(shí)間 【正確答案】D. 默認(rèn)值24. VIP會員卡充值信息不能（）。 單選題 *A查詢B. 刪除 【正確答案】C. 打印D. 導(dǎo)出25. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，賓客資料管理包括（）。 單選題 *A賓客入住信息B.黑名單信息

7、C.來賓信息一覽表D.ABC 【正確答案】26. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，加入會員命令選項(xiàng)是（）。 單選題 *AVIP會員管理B.賓客資料管理 【正確答案】C.協(xié)議客戶管理D.來賓信息一覽表27. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，賓客入住信息查詢條件（）。 單選題 *A.賓客姓名B.證件編號C.起始時(shí)間D.ABC 【正確答案】28. 會員卡到期不再使用，在美萍酒店管理系統(tǒng)中，應(yīng)做的操作是（）。 單選題 *A刪除 【正確答案】B. 清除C.停止D.查詢29. 黑名單操作有（）。 單選題 *A入黑名單B.刪除黑名單C. AB 【正確答案】D.刪除可以恢復(fù)30. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，房務(wù)中心組成由（）。 單選

8、題 *A.可供房間B.當(dāng)前房態(tài)C.歷史/未來房態(tài)D.ABC 【正確答案】31. 美萍酒店管理系統(tǒng)中，長包房租用期間的收費(fèi)是通過（）。 單選題 *A.長包房管理/交費(fèi) 【正確答案】B.增加消費(fèi)C.賓客結(jié)賬D.營銷管理32. 在美萍酒店管理系統(tǒng)房務(wù)中心對話框中，實(shí)現(xiàn)顯示可供房的操作是（）。 單選題 *A.查看方式B.刷新C.過濾狀態(tài) 【正確答案】D.退出33. 在美萍酒店管理系統(tǒng)營業(yè)查詢組成由（）。 單選題 *A日常查詢B.財(cái)務(wù)查詢C.商品查詢D.日常查詢和財(cái)務(wù)查詢 【正確答案】34. 在美萍酒店管理系統(tǒng)營業(yè)查詢中，過濾條件選項(xiàng)是（）。 單選題 *A在店賓客B.今日來賓C.進(jìn)/離店時(shí)間D.ABC

9、【正確答案】35. 在美萍酒店管理系統(tǒng)營業(yè)查詢中，備份來賓信息文件格式是（）。 單選題 *A.xls 【正確答案】B.docC.bmpD.avi36. 結(jié)帳明細(xì)查詢中不可操作的是（）。 單選題 *A查詢B. 導(dǎo)入 【正確答案】C. 補(bǔ)打發(fā)票D. 過濾37. 查詢服務(wù)生某一筆提供使用的選項(xiàng)卡（）。 單選題 *A服務(wù)生提成匯總B. 服務(wù)生提成統(tǒng)計(jì)排行C. 服務(wù)生提成明細(xì) 【正確答案】D.服務(wù)生編號38. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，進(jìn)行服務(wù)生提成設(shè)置在（）。 單選題 *A操作員設(shè)置B.數(shù)據(jù)管理C.服務(wù)生設(shè)置 【正確答案】D.商品設(shè)置39. 酒店新招聘營銷人員，在美萍酒店管理系統(tǒng)中辦理相關(guān)手續(xù)是通過（）。

10、 單選題 *A客戶設(shè)置 【正確答案】B.計(jì)費(fèi)設(shè)置C.數(shù)字管理D.操作員設(shè)置40. 酒店添加客房制作門鎖卡機(jī)，設(shè)置選項(xiàng)在（）。 單選題 *A電話計(jì)費(fèi)設(shè)置B. 門鎖卡機(jī)設(shè)置 【正確答案】C. 打印機(jī)設(shè)置D.網(wǎng)絡(luò)設(shè)置41. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，對系統(tǒng)日志不能進(jìn)行的操作是（）。 單選題 *A查詢B.刪除C.導(dǎo)出D.編輯 【正確答案】42. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，備份文件名是（）。 單選題 *AmpHotel.xlsB. mpHotel.TXTC. mpHotel.docD. mpHotel.dat和mpHotel.ldb 【正確答案】43. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，商品管理組成包括（）。 單選題 *A

11、. 供貨商信息B.商品設(shè)置C.成本分析D. ABC選項(xiàng) 【正確答案】44. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，商品管理組成包括（）。 單選題 *A. 供貨商信息B.商品設(shè)置C.成本分析D. ABC選項(xiàng) 【正確答案】45. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，添加牙刷消耗品應(yīng)選擇（）。 單選題 *A. 供貨商信息B.商品設(shè)置 【正確答案】C.成本分析D. ABC選項(xiàng)46. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，酒店物流管理的關(guān)鍵是（）。 單選題 *A.庫存管理B.進(jìn)貨管理C. 庫存管理和庫存管理 【正確答案】D.商品管理47. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，導(dǎo)出供貨商信息文件格式是（）。 單選題 *A. DBF dBASE文件B. EXCEL文件 【正確答案】C. Access文件D. WORD文件48. 在美萍酒店管理系統(tǒng)中，酒店庫存對調(diào)撥商品進(jìn)行的操作有（）。 單選題 *A.添加調(diào)撥商品B.修改調(diào)撥商品C.刪除調(diào)撥商品D.ABC均可 【正