導(dǎo)購(gòu)員日常銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

1、導(dǎo)購(gòu)員日常銷售標(biāo)準(zhǔn)一、“天氣這么熱，怎么穿啊？”1 是啊，姐，這幾天溫度都挺高的，要注意防暑啊，多喝點(diǎn)水（來(lái)，您喝杯水）！我們店里空調(diào)開(kāi)了，您多歇會(huì)兒。2 但是夏天出汗多，新陳代謝快，脂肪燃燒是平時(shí)的三倍，不過(guò)夏天也有夏天的好處，每天都在免費(fèi)做汗蒸做桑拿，這個(gè)時(shí)候要想塑身是最快的。3 您看，我們家紫秀面料（指著吊牌的面料說(shuō)明DRYARN）是獨(dú)家引進(jìn)意大利的DRYARN紗線，這種面料的衣服只有我們一家有，透氣排汗性特別好，是棉的167倍，您看，我天天都穿（掀給她看），一點(diǎn)都不悶，來(lái)，我們到試衣間您感受一下。（摟著顧客的腰進(jìn)試衣間并隨手帶兩套紫秀，可能會(huì)重復(fù)進(jìn)試衣間的動(dòng)作：姐，真的不會(huì)的，你摸摸看

2、，我身上一點(diǎn)都不汗，您感受下就知道了）4（在試衣間里，邊穿邊講）姐，好身材都是保養(yǎng)出來(lái)的，您看，這些明星身材好吧？他們也不完全是天生的，他們一年三百六十五天幾乎天天都用塑身衣保養(yǎng)身材的，其實(shí)您的身材也一樣可以保養(yǎng)得更好的5（試穿完）哇，姐！您看現(xiàn)在身材是不是變化很多了（胖的人說(shuō)身材好多了，瘦的人說(shuō)身材更加完美了），您看這兒、這兒。您再把外衣穿上，感覺(jué)下怎么樣！6 姐，來(lái)，這件給您包上。您是付現(xiàn)還是刷卡啊二、“價(jià)格太貴了，我考慮一下”一） 在看樣品的時(shí)候覺(jué)得價(jià)格高1 是啊，姐，一看就知道您是一個(gè)很會(huì)理財(cái)?shù)娜?，誰(shuí)要娶了您真是他的福氣??！可是我們女人對(duì)身材也要學(xué)會(huì)投資啊！我們女人的身材都是無(wú)價(jià)之寶，

3、都說(shuō)女人的臉值500萬(wàn) ，那 我們的身材起碼要值1000萬(wàn)?。? 您看的這個(gè)款式是我們店的經(jīng)典款，我們店里的老顧客張姐剛剛又來(lái)拿了三套3 來(lái)，您跟我到試衣間感受一下，就知道它物超所值了二）、試完后覺(jué)得價(jià)格高（穿著效果挺好的）1 是的，姐，不要說(shuō)您了，剛開(kāi)始我們也覺(jué)得挺貴的，這么薄薄的一件衣服就要兩三百塊錢(qián)，后來(lái)我們了解到它采用的是意大利進(jìn)口的DRYARN紗線，這種紗線的價(jià)格是棉紗線的24倍！自己穿了才知道感覺(jué)的確不一樣，現(xiàn)在我好多姐妹和顧客都在穿這種內(nèi)衣保養(yǎng)體型，后來(lái)她們都特別感謝我呢，到時(shí)候您穿得好，也要幫我介紹三個(gè)顧客哦！2 您算算啊，這件衣服兩三百塊錢(qián)，最起碼能穿一年，一天一塊錢(qián)都不到，

4、還不值男人一根煙的錢(qián)，您說(shuō)男人一天得抽多少根煙啊？女人就該對(duì)自己好一點(diǎn)啊！3（從試衣間出來(lái)，帶到收銀臺(tái)旁）來(lái)，我?guī)湍虬⒖ㄟ€是付現(xiàn)三、“塑身衣太勒了，別跟我介紹，我不要（分為以前穿但現(xiàn)在不穿和從來(lái)不穿兩種情況）一) 以前穿過(guò)，現(xiàn)在不穿了1 是的，姐，一看就知道您是個(gè)非常注重保養(yǎng)的人，難怪您的身材保養(yǎng)得這么好（視情況而定，根據(jù)顧客體型贊美） 2 姐，不用說(shuō)我也知道，您以前穿得那種塑身衣都是很多帶有膠骨、鋼絲等的吧，穿起來(lái)特別勒，而且有點(diǎn)癢，不透氣，悶。在紫秀出來(lái)之前，我們很多顧客也是這種情況，雖然穿上去效果很好，可是的確太勒，癢，而且悶，沒(méi)法堅(jiān)持穿著3 您看，我們家紫秀跟這些從外形上看就完

5、全不一樣了，來(lái)，您跟我到試衣間體驗(yàn)一下就知道了二） 從來(lái)不穿1 是的，姐，一看就知道您是一個(gè)非常注重生活品質(zhì)的人，懂得享受和放松自己的身體2 姐，您看我們這種塑身衣就看對(duì)了，它采用的是最新的工藝和面料，輕盈透氣，不緊不勒，和您以前見(jiàn)過(guò)的塑身衣完全不一樣3 來(lái)，姐，我?guī)H自到試衣間體驗(yàn)一下4、“這個(gè)牌子我沒(méi)聽(tīng)過(guò)?。俊? 是的，姐，一看就知道您一定是對(duì)內(nèi)衣非常了解和注重的人，知道很多品牌，您以后可要多來(lái)我們店，給我們一些建議和指導(dǎo)啊！今天我非常榮幸給您這位專家來(lái)介紹我們紫秀品牌了 2 我們紫秀是采用首創(chuàng)的三維立體編織技術(shù)，獨(dú)家引進(jìn)意大利進(jìn)口的DRYARN紗線，經(jīng)過(guò)5年的研發(fā)才推出市場(chǎng)的，我們注重

6、的是口碑宣傳，沒(méi)有把錢(qián)花到廣告上去，我們好多客戶都是穿了之后再帶朋友過(guò)來(lái)購(gòu)買的，您穿得好也要給我?guī)齻€(gè)顧客?。?3 來(lái)，姐，我說(shuō)得再多，您也不一定信，我?guī)皆囈麻g親自試一下，您就知道好不好了五、“這個(gè)真的有效果嗎？/ 到底有沒(méi)有效果?” 1 是的，姐，一看就知道您是一個(gè)消費(fèi)非常理性的人，我們隔壁的張姐跟您一樣，剛開(kāi)始也這么問(wèn)我，后來(lái)她試穿了之后，昨天又來(lái)拿了3套 2 姐，有沒(méi)有效果咱試一下就知道了，來(lái)，這邊請(qǐng)（摟腰，做推進(jìn)試衣間的動(dòng)作）六、“這個(gè)穿上去沒(méi)什么效果，不買！”1 是的，姐，一看就知道您是一個(gè)非常細(xì)心，注重完美的人 2 現(xiàn)身說(shuō)法a 量體，穿前穿后的比較b 掀一半衣服給她看，現(xiàn)身說(shuō)法

7、c 案例說(shuō)明，我們的老顧客張姐剛開(kāi)始也是這么說(shuō)的，可是她穿了3個(gè)月過(guò)后，不光自己又來(lái)帶了3套，還給我介紹了5個(gè)朋友過(guò)來(lái)購(gòu)買現(xiàn)身說(shuō)法3 我們紫秀塑身衣是一種保養(yǎng)型塑身衣，像以前那種傳統(tǒng)塑身衣，不知道您有沒(méi)有穿過(guò)，雖然剛開(kāi)始穿上去效果很好，可是我們感覺(jué)太緊，太勒，沒(méi)有辦法長(zhǎng)期堅(jiān)持穿著，我們老顧客張姐家里這種塑身衣都放著好幾套一直沒(méi)辦法穿，浪費(fèi)著在。您說(shuō)，一件塑身衣如果沒(méi)有辦法長(zhǎng)期穿，它能不能塑身?。? 我們紫秀采用的意大利DRYARN紗線，它 的回彈力始終控制在2%，每次回縮就那么一 點(diǎn)點(diǎn) ，讓您在不知不覺(jué)中達(dá)到塑身的效果， 只要您堅(jiān)持穿著3-6個(gè)月，您一定會(huì)有意想不 到的驚喜5 來(lái)，姐，您是拿2

8、套還是3套換洗呢？7、“我身材還好，不穿這個(gè)”1 是的，姐，您身材這么好，走在街上回頭率達(dá)不到200%，最少也有100%了，我都羨慕、嫉妒、愛(ài)死了2 不過(guò)，姐啊，正因?yàn)槟F(xiàn)在身材好，我們才更要保養(yǎng)啊，讓好身材一直持續(xù)下去不是更好，我們女性到了25歲，雌性激素分泌下降，身材慢慢的會(huì)走形的，到時(shí)候再保養(yǎng)就來(lái)不及了，您看您的皮膚已經(jīng)這么好了，是不是每天也用護(hù)膚品??？洗臉的、卸妝的、護(hù)膚的。用這些不都是為了保養(yǎng)皮膚嗎？保養(yǎng)和不保養(yǎng)差別是很大的啊3 來(lái)，姐，我?guī)皆囈麻g體驗(yàn)一下，您再 看需不需要4 這種顧客進(jìn)試衣間一定要先量體，讓顧客 看到數(shù)據(jù)的變化5 在試衣間可以再指著明星的圖片加以強(qiáng)調(diào)， 明星身材

9、已經(jīng)很好了，可是他們還是在堅(jiān)持 保養(yǎng)八、試衣間里如何連帶銷售？（買文胸的顧客）1 哇，姐，我好久沒(méi)有看到把這款文胸穿得這么漂亮的人，可是廠家偏心，給您量身定做的?。? 如果您的腰部再細(xì)一點(diǎn)（腹部再平一點(diǎn)、臀部再翹一 點(diǎn)、胸線再往上提一點(diǎn)、胸部再集中一點(diǎn)等，視顧客身 材情況而定），身材就更好了。3 來(lái)，姐，我?guī)湍僭囈幌逻@件保養(yǎng)型的塑身衣，您再 看一下效果4 （試穿之后再贊美）哇，文胸加上塑身衣，在您身上 就是完美的結(jié)合了！您看（腹部、腰部、臀部等）。，（您把外衣穿上再試試看）九、 質(zhì)量問(wèn)題異議處理1 回頭來(lái)找的 是的，姐，一看就知道您是一個(gè)非常注重品質(zhì)細(xì)節(jié)的人，質(zhì)量您就放心了，我們銷售這個(gè)產(chǎn)品

10、一年的時(shí)間了，一共才出現(xiàn)3 起質(zhì)量問(wèn)題，是我們工作疏忽，沒(méi)有說(shuō)清楚正確的穿著和洗滌方法2 當(dāng)著顧客的面仔細(xì)檢查一下，確認(rèn)產(chǎn)品有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題3 來(lái)，姐，放心吧，我?guī)湍虬?，您刷卡還是付現(xiàn)啊4 （顧客買完單或在買單過(guò)程中）詳細(xì)告訴顧客正確的穿著方法、洗滌保養(yǎng)方法十、當(dāng)顧客關(guān)注到某產(chǎn)品時(shí)，如何應(yīng)對(duì)？1 姐，您眼光真好，這是我們非?；鸨淖闲?保養(yǎng)型塑身衣，我們很多顧客都在穿這種保養(yǎng)型塑身內(nèi)衣，隔壁的張姐都拿了7套了，姐，您看，我現(xiàn)在也再穿這種塑身衣。（掀衣服）2 我們紫秀保養(yǎng)型塑身衣是采用獨(dú)創(chuàng)的三維立體編織工藝，獨(dú)家引進(jìn)意大利DRYARN紗線，穿著特別舒適、透氣、排汗，對(duì)身材的保養(yǎng)非常有好處 3.a)

11、 您今天來(lái)得真巧，我們店紫秀剛好在做 試穿有禮的活動(dòng)，來(lái)，我?guī)皆囈麻g體 驗(yàn) 一下 b) 姐，您來(lái)得真巧，這款產(chǎn)品前兩天還斷 貨，今天早上才到的新貨，來(lái)，我?guī)?試衣間體驗(yàn)一下 c) 姐，您以前可穿過(guò)塑身衣??？我們這種 塑身衣跟以前的那種完全不一樣，來(lái)，姐 姐，我?guī)皆囈麻g體驗(yàn)一下十一、如何由一件變多件？1 姐，您看這款塑身衣這么適合您，您 可一定要堅(jiān)持天天穿哦，這樣才能有更 好的效果2 來(lái)，我?guī)湍虬?套，您可以天天換 洗著穿，來(lái)，您是刷卡還是付現(xiàn)金啊？ 3（當(dāng)顧客提出異議，不需要3套時(shí)）， 姐， 其實(shí)我們的身材是每時(shí)每刻都需要保養(yǎng)的，就像我們的皮膚一樣，每天早晚都需要保養(yǎng)的，我們的老

12、顧客都是有兩套換洗，再有一套大一號(hào)的，晚上或者特殊時(shí)期穿，所以，最起碼需要3套??！您看我們隔壁 的張姐，今年一共都拿了7套了，來(lái)，您看刷卡還是付現(xiàn)呢？4（量體配碼，上衣帶底褲）姐，其實(shí)我們的脂肪是可以流動(dòng)的，只有按一套一套的穿，效果才會(huì)更明顯5 姐，再好的衣服，您天天只穿這件，也會(huì)磨損得很快的，就跟我們的鞋一樣，換著穿，您拿3套，可以延長(zhǎng)我們服裝的穿著壽命，換洗著穿，其實(shí)壽命更長(zhǎng)，更劃算6 姐，您的腿這么好看，我們的內(nèi)衣是要搭配著外套來(lái)穿得，不同的款式效果完全不一樣（視情況搭配不同的款式）7（說(shuō)明衣服一定要換洗的）姐，您看， 天氣這么熱，您最少也得穿一套換一 套啊8 有活動(dòng)的話，說(shuō)明優(yōu)惠，多買多送十二、顧客成交后，如何推進(jìn)轉(zhuǎn)介紹率1 姐，您對(duì)我今天的服務(wù)還滿意吧？我是小林，以后就是您的專業(yè)美體顧問(wèn)了，歡迎您 隨時(shí)過(guò)來(lái)我們店或者給我 2 姐，身材的保養(yǎng)是每時(shí)每刻都需要的，您 回去一定要堅(jiān)持天天穿哦，過(guò)三天您可以回 來(lái)我們店里，我?guī)湍贆z查、調(diào)撥