視頻監(jiān)控視頻質(zhì)量診斷和運(yùn)行維護(hù)機(jī)

1、視頻監(jiān)控視頻質(zhì)量診斷和運(yùn)行維護(hù)機(jī)解決方案2010年8月目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc271192430 1.系統(tǒng)綜述 PAGEREF _Toc271192430 h 5 HYPERLINK l _Toc271192431 1.1.現(xiàn)狀描述 PAGEREF _Toc271192431 h 5 HYPERLINK l _Toc271192432 1.2.系統(tǒng)目標(biāo) PAGEREF _Toc271192432 h 5 HYPERLINK l _Toc271192433 2.系統(tǒng)總體方案 PAGEREF _Toc271192433 h 5 HYPERLINK l

2、 _Toc271192434 2.1.設(shè)計(jì)原則 PAGEREF _Toc271192434 h 5 HYPERLINK l _Toc271192435 2.2.網(wǎng)絡(luò)部署 PAGEREF _Toc271192435 h 6 HYPERLINK l _Toc271192436 2.3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc271192436 h 7 HYPERLINK l _Toc271192437 2.3.1.視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)主機(jī) PAGEREF _Toc271192437 h 7 HYPERLINK l _Toc271192438 2.3.2.中心管理服務(wù)器 PAGEREF _Toc27119

3、2438 h 7 HYPERLINK l _Toc271192439 2.3.3.運(yùn)維客戶端 PAGEREF _Toc271192439 h 7 HYPERLINK l _Toc271192440 2.4.產(chǎn)品外觀 PAGEREF _Toc271192440 h 8 HYPERLINK l _Toc271192441 2.5.技術(shù)路線 PAGEREF _Toc271192441 h 8 HYPERLINK l _Toc271192442 2.6.產(chǎn)品特點(diǎn) PAGEREF _Toc271192442 h 9 HYPERLINK l _Toc271192443 2.7.產(chǎn)品特性 PAGEREF _

4、Toc271192443 h 10 HYPERLINK l _Toc271192444 3.產(chǎn)品功能 PAGEREF _Toc271192444 h 10 HYPERLINK l _Toc271192445 3.1.視頻故障分析診斷 PAGEREF _Toc271192445 h 10 HYPERLINK l _Toc271192446 3.1.1.視頻質(zhì)量分析診斷 PAGEREF _Toc271192446 h 11 HYPERLINK l _Toc271192447 3.1.2.設(shè)備故障分析診斷 PAGEREF _Toc271192447 h 14 HYPERLINK l _Toc2711

5、92448 3.2.診斷任務(wù)管理 PAGEREF _Toc271192448 h 14 HYPERLINK l _Toc271192449 3.3.故障原因分析 PAGEREF _Toc271192449 h 15 HYPERLINK l _Toc271192450 3.4.故障實(shí)時(shí)報(bào)警 PAGEREF _Toc271192450 h 15 HYPERLINK l _Toc271192451 3.5.統(tǒng)計(jì)查詢分析 PAGEREF _Toc271192451 h 15 HYPERLINK l _Toc271192452 3.5.1.記錄查詢 PAGEREF _Toc271192452 h 15

6、HYPERLINK l _Toc271192453 3.5.2.統(tǒng)計(jì)分析 PAGEREF _Toc271192453 h 15 HYPERLINK l _Toc271192454 3.5.3.報(bào)表導(dǎo)出打印 PAGEREF _Toc271192454 h 16 HYPERLINK l _Toc271192455 3.6.GIS電子地圖綜合展示 PAGEREF _Toc271192455 h 16 HYPERLINK l _Toc271192456 3.6.1.綜合瀏覽 PAGEREF _Toc271192456 h 16 HYPERLINK l _Toc271192457 3.6.2.報(bào)警聯(lián)動(dòng)

7、PAGEREF _Toc271192457 h 17 HYPERLINK l _Toc271192458 3.7.運(yùn)維服務(wù)管理 PAGEREF _Toc271192458 h 17 HYPERLINK l _Toc271192459 3.7.1.確認(rèn)診斷故障 PAGEREF _Toc271192459 h 17 HYPERLINK l _Toc271192460 3.7.2.分配維修任務(wù) PAGEREF _Toc271192460 h 17 HYPERLINK l _Toc271192461 3.7.3.實(shí)施維修任務(wù) PAGEREF _Toc271192461 h 17 HYPERLINK l

8、 _Toc271192462 3.7.4.核實(shí)維修結(jié)果 PAGEREF _Toc271192462 h 17 HYPERLINK l _Toc271192463 3.7.5.運(yùn)維統(tǒng)計(jì)分析 PAGEREF _Toc271192463 h 18 HYPERLINK l _Toc271192464 3.7.6.運(yùn)維知識(shí)庫管理 PAGEREF _Toc271192464 h 18 HYPERLINK l _Toc271192465 3.7.7.發(fā)送運(yùn)維信息 PAGEREF _Toc271192465 h 18 HYPERLINK l _Toc271192466 3.7.8.接收運(yùn)維信息 PAGEREF

9、 _Toc271192466 h 18 HYPERLINK l _Toc271192467 3.7.9.運(yùn)維人員GPS定位 PAGEREF _Toc271192467 h 18 HYPERLINK l _Toc271192468 3.8.運(yùn)維手持終端 PAGEREF _Toc271192468 h 18 HYPERLINK l _Toc271192469 3.8.1.設(shè)備信息采集 PAGEREF _Toc271192469 h 18 HYPERLINK l _Toc271192470 3.8.1.1.采集設(shè)備唯一標(biāo)識(shí) PAGEREF _Toc271192470 h 18 HYPERLINK l

10、 _Toc271192471 3.8.1.2.采集設(shè)備GPS坐標(biāo) PAGEREF _Toc271192471 h 19 HYPERLINK l _Toc271192472 3.8.2.電子地圖 PAGEREF _Toc271192472 h 19 HYPERLINK l _Toc271192473 3.8.2.1.設(shè)備狀態(tài)展現(xiàn) PAGEREF _Toc271192473 h 19 HYPERLINK l _Toc271192474 3.8.2.2.GPS導(dǎo)航定位 PAGEREF _Toc271192474 h 19 HYPERLINK l _Toc271192475 3.8.3.查詢統(tǒng)計(jì) PA

11、GEREF _Toc271192475 h 19 HYPERLINK l _Toc271192476 3.8.4.運(yùn)維管理 PAGEREF _Toc271192476 h 19 HYPERLINK l _Toc271192477 3.8.4.1.接收設(shè)備故障信息 PAGEREF _Toc271192477 h 19 HYPERLINK l _Toc271192478 3.8.4.2.確認(rèn)故障設(shè)備唯一性 PAGEREF _Toc271192478 h 19 HYPERLINK l _Toc271192479 3.8.4.3.記錄運(yùn)維過程與結(jié)果 PAGEREF _Toc271192479 h 19

12、 HYPERLINK l _Toc271192480 1、產(chǎn)品性能參數(shù) PAGEREF _Toc271192480 h 20 HYPERLINK l _Toc271192481 2、設(shè)備技術(shù)參數(shù) PAGEREF _Toc271192481 h 20系統(tǒng)綜述監(jiān)控?cái)z像機(jī)數(shù)量的不斷增加，監(jiān)控的時(shí)間不斷延長(zhǎng)，推動(dòng)了平安城市建設(shè)的發(fā)展，也給監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作帶來了新的挑戰(zhàn)。如何及時(shí)了解前端視頻設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障并檢測(cè)惡意遮擋與破壞的不法行為已成為視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的首要迫切問題?，F(xiàn)狀描述目前，很多視頻設(shè)備的故障監(jiān)控工作都是靠人工來檢查。通常，維護(hù)人員長(zhǎng)時(shí)間地使用一個(gè)監(jiān)視屏查看很多視頻畫面，很容易疲勞

13、，很容易漏看。而政府投入很多資金搭建視頻監(jiān)控系統(tǒng)，要是一旦出了事，調(diào)監(jiān)控錄像時(shí)發(fā)現(xiàn)圖像看不見或看不清楚，對(duì)公安的形象會(huì)造成很不好的影響。而且，現(xiàn)在很多客戶把視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)維都外包給運(yùn)營(yíng)商，系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，哪里有問題要維修，如何對(duì)于運(yùn)維商進(jìn)行考核懲罰，目前的方式很難提供充分客觀證據(jù)。系統(tǒng)目標(biāo)對(duì)于這些問題，我們推出了一款視頻質(zhì)量診斷和運(yùn)行維護(hù)機(jī)，能夠很好的解決平安工程中突出的矛盾。這個(gè)系統(tǒng)采用目前國(guó)際最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)智能視覺技術(shù)，對(duì)視頻設(shè)備出現(xiàn)的常見故障，比如視頻設(shè)備的不連通、畫面的偏色、信號(hào)的缺失，以及清晰度、亮度等故障進(jìn)行準(zhǔn)確的分析判斷。同時(shí)，我們還使用各種報(bào)表的形式展現(xiàn)診斷的結(jié)果，為管理人

14、員及時(shí)地反應(yīng)設(shè)備的故障統(tǒng)計(jì)情況。最后，還可以跟蹤設(shè)備的運(yùn)維處理過程。我們視頻監(jiān)控運(yùn)行保障系統(tǒng)的目標(biāo)是，幫您最大程度的節(jié)省視頻設(shè)備的日常巡檢成本，有效提高巡檢結(jié)果的有效性和及時(shí)性，規(guī)范運(yùn)維管理流程，提供運(yùn)維質(zhì)量考核依據(jù)。系統(tǒng)極大提高了視頻監(jiān)控故障分析與診斷的效率、加強(qiáng)了業(yè)務(wù)管理的效率和精細(xì)化，保障了城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)長(zhǎng)期的穩(wěn)定運(yùn)行，為社會(huì)安定繁榮提供了有效的支撐。系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)原則在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，我們遵循以下設(shè)計(jì)原則：先進(jìn)性：在考慮系統(tǒng)的實(shí)用性前提下，采用國(guó)際上先進(jìn)的視頻圖像算法與數(shù)字通訊技術(shù)，確保系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先地位，使系統(tǒng)具有完備的功能，并且易于升級(jí)換代，在保證其先進(jìn)性的前提下具有較長(zhǎng)的使用周

15、期?？尚行裕合到y(tǒng)與用戶及上級(jí)管理部門的需求和管理制度相適應(yīng)；與用戶在建設(shè)規(guī)模方面的實(shí)際情況相吻合?？煽啃裕合到y(tǒng)采用與平臺(tái)分離的設(shè)計(jì)方案，確保視頻監(jiān)控平臺(tái)軟件與智能視頻質(zhì)量診斷分析系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定、可靠安全地運(yùn)行。標(biāo)準(zhǔn)性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，所采用的技術(shù)手段遵循業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，特別是提供了標(biāo)準(zhǔn)接口，使系統(tǒng)具有較高的靈活性，與其它系統(tǒng)方便互聯(lián)，同時(shí)可適應(yīng)今后的升級(jí)或引進(jìn)新技術(shù)。可擴(kuò)展性：系統(tǒng)功能充分滿足實(shí)際需求，如果用戶需要接入更多處理單元，或者更多功能，可以方便地實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)部署視頻監(jiān)控運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)部署圖系統(tǒng)結(jié)構(gòu)視頻監(jiān)控運(yùn)行保障系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)主機(jī)運(yùn)維主機(jī)由主引擎單元、副引擎單元、視頻診斷單元、短

16、信接口單元、模擬視頻采集單元、數(shù)字視頻采集單元、故障分析單元、調(diào)試單元、狀態(tài)采集單元、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元組成。中心管理服務(wù)器中心管理服務(wù)器管理系統(tǒng)的用戶權(quán)限、接入設(shè)備；與運(yùn)維主機(jī)交互，接收診斷故障信息，發(fā)送故障報(bào)警；為客戶端的統(tǒng)計(jì)查詢分析提供數(shù)據(jù)來源；對(duì)運(yùn)維服務(wù)的過程進(jìn)行跟蹤處理。運(yùn)維客戶端用戶使用客戶端了解視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，對(duì)視頻故障、設(shè)備故障信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢分析，及時(shí)進(jìn)行維修。同時(shí)，對(duì)運(yùn)維流程進(jìn)行處理。產(chǎn)品外觀視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)主機(jī)技術(shù)路線VGS系統(tǒng)單元技術(shù)結(jié)構(gòu)圖視頻監(jiān)控運(yùn)行保障系統(tǒng)（VGS）由主引擎單元、副引擎單元、視頻診斷單元、短信接口單元、模擬視頻采集單元、數(shù)字視頻采集單元、故障分

17、析單元、調(diào)試單元、狀態(tài)采集單元、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元組成。主引擎單元負(fù)責(zé)VGS系統(tǒng)的用戶管理、認(rèn)證管理、權(quán)限管理、設(shè)備管理，并進(jìn)行診斷任務(wù)調(diào)度、信息轉(zhuǎn)發(fā)、報(bào)警推送、電子地圖展示聯(lián)動(dòng)等流程的管理。副引擎單元對(duì)主引擎的管理功能進(jìn)行冗余備份，同時(shí)管理調(diào)度其他功能單元的備份工作。數(shù)字視頻采集單元實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、數(shù)字矩陣的視頻數(shù)據(jù)的采集。模擬視頻采集單元實(shí)現(xiàn)對(duì)模擬攝像機(jī)、模擬矩陣的視頻數(shù)據(jù)的采集。狀態(tài)采集單元實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中的視頻編解碼設(shè)備（視頻服務(wù)器、數(shù)字硬盤錄像機(jī)等）、業(yè)務(wù)服務(wù)器（報(bào)警主機(jī)、門禁主機(jī)、智能分析主機(jī)等）的運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)的采集。視頻診斷單元根據(jù)攝像機(jī)視頻畫面質(zhì)量以及視頻編解碼設(shè)備、業(yè)務(wù)服

18、務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)，使用國(guó)際先進(jìn)的算法技術(shù)，對(duì)其故障進(jìn)行診斷。故障分析單元根據(jù)視頻診斷的結(jié)果，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與運(yùn)維知識(shí)庫機(jī)制，對(duì)故障產(chǎn)生的原因進(jìn)行智能化的排查與分析。短信接口單元系統(tǒng)根據(jù)視頻診斷分析的結(jié)果，進(jìn)行運(yùn)維流程管理。同時(shí)，通過短信接口單元，將故障與運(yùn)維任務(wù)信息發(fā)送到運(yùn)維人員手機(jī)中。實(shí)現(xiàn)故障的快速定位與維修。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元實(shí)現(xiàn)VGS系統(tǒng)的視頻診斷分析結(jié)果的海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。調(diào)試單元實(shí)現(xiàn)對(duì)VGS系統(tǒng)各單元子系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)。產(chǎn)品特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻畫面質(zhì)量的巡檢、診斷與分析；實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻設(shè)備工作狀態(tài)的巡檢、診斷與分析；實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)服務(wù)器工作狀態(tài)的巡檢、診斷與分析；通過自動(dòng)檢測(cè)排查方式，智能判斷引起設(shè)備故障

19、的原因；根據(jù)不同時(shí)間、不同檢測(cè)項(xiàng)目，對(duì)不同攝像頭分組，制定不同的監(jiān)測(cè)診斷方案；使用網(wǎng)頁瀏覽器遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查詢分析診斷結(jié)果，并生成多種方式統(tǒng)計(jì)報(bào)表；對(duì)故障設(shè)備實(shí)施運(yùn)維管理，及時(shí)、快速安排、跟蹤維修過程；產(chǎn)品特性高準(zhǔn)確性：采用國(guó)際先進(jìn)的智能自適應(yīng)算法，準(zhǔn)確檢測(cè)各類視頻圖像故障。高可靠性：平均無故障運(yùn)行時(shí)間（MTBF）大于12個(gè)月高響應(yīng)性：每路視頻檢測(cè)時(shí)間小于10秒超大容量：?jiǎn)闻_(tái)主機(jī)支持多達(dá)10000路視頻，可實(shí)現(xiàn)多臺(tái)主機(jī)的大型聯(lián)網(wǎng)。產(chǎn)品功能視頻故障分析診斷視頻質(zhì)量分析診斷（1）視頻清晰度異常檢測(cè)檢測(cè)視頻中聚焦不當(dāng)、異物遮擋等引起的視野圖像模糊（2）視頻信號(hào)缺失檢測(cè)因前端攝像機(jī)損壞、工作異常、破壞或視頻

20、傳輸環(huán)節(jié)故障而引起的間發(fā)性或持續(xù)性的視頻缺失現(xiàn)象。（3）視頻亮度異常檢測(cè)檢測(cè)視頻由于照明異常、增益控制、攝像頭故障或人為遮擋等引起的畫面過暗、過亮等現(xiàn)象。（4）視頻噪聲干擾檢測(cè)自動(dòng)檢測(cè)由于線路老化，傳輸故障，或者接觸不良，或受到電磁干擾，視頻圖像中混有呈帶狀、波紋、網(wǎng)狀等帶有周期性的疊加噪聲（5）視頻雪花干擾檢測(cè)自動(dòng)檢測(cè)由于線路老化，傳輸故障，接觸不良，或者受到電磁干擾，視頻圖像中一陣陣雜亂的飛點(diǎn)、刺、線狀干擾導(dǎo)致的雪花、圖像抖動(dòng)或滾屏等現(xiàn)象。（6）視頻偏色檢測(cè)自動(dòng)檢測(cè)由于線路接觸不良、外部干擾或攝像頭故障等原因造成的視頻中的畫面偏色現(xiàn)象，主要包括全屏單一偏色或多種顏色混雜的帶狀偏色（7）PT

21、Z運(yùn)動(dòng)檢測(cè)自動(dòng)檢測(cè)由于傳輸故障、編解碼器設(shè)置錯(cuò)誤或前端設(shè)備故障導(dǎo)致前端云臺(tái)和鏡頭全部或部分地?zé)o法按用戶指令執(zhí)行正確運(yùn)動(dòng)（8）視頻凍結(jié)檢測(cè)自動(dòng)檢測(cè)由于視頻傳輸調(diào)度系統(tǒng)故障引起的視頻畫面凍結(jié)（9）場(chǎng)景變換檢測(cè)自動(dòng)檢測(cè)攝像頭視野、角度被人為移動(dòng)造成的場(chǎng)景變換現(xiàn)象說明：每路視頻的診斷項(xiàng)目的診斷結(jié)果使用直觀的條狀表示，條狀為綠色表示視頻畫面最好，黃色表示中等，紅色表示最差。對(duì)于紅色的結(jié)果，運(yùn)營(yíng)商必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修；黃色結(jié)果，則建議運(yùn)營(yíng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行關(guān)注保養(yǎng)，避免故障的發(fā)生。設(shè)備故障分析診斷檢測(cè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)中攝像機(jī)、視頻編解碼設(shè)備、業(yè)務(wù)服務(wù)器，并展示設(shè)備工作狀態(tài)信息。視頻設(shè)備包括：視頻服務(wù)器（NVS、DVS

22、）、數(shù)字硬盤錄像機(jī)（DVR）等。業(yè)務(wù)服務(wù)器設(shè)備包括：視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理服務(wù)器、綜合智能監(jiān)控管理平臺(tái)服務(wù)器（也可以是第三方監(jiān)控平臺(tái)）、報(bào)警服務(wù)器、智能分析服務(wù)器等。通過人性化的操作與詳盡的系統(tǒng)展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)全方位的對(duì)網(wǎng)絡(luò)專線（DDN、VPN）的監(jiān)控，提供詳盡的延時(shí)和丟包性能曲線分析；對(duì)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件和系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控，深層次監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性能；同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行細(xì)顆粒度的深入監(jiān)控，為管理員更易優(yōu)化數(shù)據(jù)庫性能；通過使用環(huán)境監(jiān)測(cè)器，實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房動(dòng)力、環(huán)境參數(shù)的監(jiān)控。設(shè)備故障檢測(cè)：系統(tǒng)能夠檢測(cè)設(shè)備的端口連通狀態(tài)、CPU占用情況、內(nèi)存使用情況以及硬盤使用率和網(wǎng)絡(luò)流量等等。故障原因分析：系統(tǒng)能夠

23、通過自動(dòng)檢測(cè)排查方式，來判斷引起設(shè)備故障的原因。包括：存儲(chǔ)設(shè)備故障、傳輸設(shè)備故障、電源故障、網(wǎng)絡(luò)故障等等。診斷任務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)診斷任務(wù)的手動(dòng)/自動(dòng)方式的管理，同時(shí)，還支持診斷任務(wù)的優(yōu)先級(jí)管理，即當(dāng)多診斷任務(wù)運(yùn)行時(shí)，可以按照不同的任務(wù)等級(jí)優(yōu)先響應(yīng)高等級(jí)的任務(wù)。故障原因分析根據(jù)診斷結(jié)果或通過其他方式，逐步排查分析故障的原因，對(duì)視頻圖像質(zhì)量、視頻編解碼設(shè)備、業(yè)務(wù)服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障原因進(jìn)行智能分析，逐步篩查設(shè)備鏈路上所有相關(guān)設(shè)備的故障發(fā)生的精確環(huán)節(jié)，為客戶及時(shí)提供詳盡的故障解決方案與故障處理知識(shí)庫。故障實(shí)時(shí)報(bào)警對(duì)診斷結(jié)果實(shí)時(shí)報(bào)警，并以圖片和實(shí)時(shí)視頻的形式展示故障報(bào)警的詳細(xì)信息。統(tǒng)計(jì)查詢分析統(tǒng)計(jì)

24、查詢分析為運(yùn)營(yíng)商提供故障維修數(shù)據(jù)，為客戶提供考核運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維成效的依據(jù)。記錄查詢（1）能夠按日期查詢歷史診斷記錄和報(bào)警記錄。（2）能夠按攝像機(jī)品牌、所屬組織、故障嚴(yán)重等級(jí)、開始日期、結(jié)束日期和診斷類型查詢歷史診斷記錄和報(bào)警記錄。（3）查詢結(jié)果包括：檢測(cè)時(shí)間、組織、設(shè)備名稱、品牌、連通狀態(tài)和檢測(cè)結(jié)果詳情。統(tǒng)計(jì)分析（1）能夠按日、月、年等依據(jù)對(duì)查詢出的攝像機(jī)故障做統(tǒng)計(jì)。顯示攝像機(jī)故障趨勢(shì)圖。 （2）能夠按品牌、組織等條件對(duì)查詢出的攝像機(jī)故障做統(tǒng)計(jì)。顯示攝像機(jī)故障對(duì)比圖。 （3）提供多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表展示方式，例如柱狀圖或折線圖。 （4）能夠統(tǒng)計(jì)故障累積時(shí)間。（故障累計(jì)時(shí)間即故障報(bào)修時(shí)間開始，至維修關(guān)閉時(shí)間

25、結(jié)束的時(shí)長(zhǎng)）報(bào)表導(dǎo)出打印記錄查詢或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果生成的報(bào)表均可導(dǎo)出為Excel文件或打印，方便用戶進(jìn)行維護(hù)記錄跟蹤。說明：（1）故障記錄查詢?yōu)檫\(yùn)營(yíng)商的及時(shí)維修故障設(shè)備提供真實(shí)數(shù)據(jù)。 （2）故障累積時(shí)間該故障累積時(shí)間用于公安局對(duì)運(yùn)營(yíng)商維修及時(shí)性的考核。（3）按設(shè)備名稱、品牌統(tǒng)計(jì)的故障率，用于為公安局后續(xù)選用高品質(zhì)的視頻設(shè)備提供有力的參考決策依據(jù)。GIS電子地圖綜合展示綜合瀏覽使用GIS (地理信息系統(tǒng))方式，在電子地圖上按區(qū)域、設(shè)備類型等，進(jìn)行分組、分層展現(xiàn)攝像機(jī)、視頻編解碼設(shè)備、業(yè)務(wù)服務(wù)器等的信息與工作狀態(tài)。報(bào)警聯(lián)動(dòng)當(dāng)有故障報(bào)警發(fā)生，在地圖上的設(shè)備進(jìn)行閃爍，并自動(dòng)快速定位到該設(shè)備，同時(shí)可以調(diào)閱故

26、障詳細(xì)信息，如果是攝像機(jī)，也可調(diào)閱故障截圖和實(shí)時(shí)視頻。運(yùn)維服務(wù)管理確認(rèn)診斷故障系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障或異常后，記錄故障信息。運(yùn)營(yíng)商管理員調(diào)閱故障詳細(xì)信息以及對(duì)應(yīng)的視頻診斷截圖，并手工進(jìn)行復(fù)檢確認(rèn)，自動(dòng)形成運(yùn)維通知單。分配維修任務(wù)管理員根據(jù)故障情況手動(dòng)分配任務(wù)，或由系統(tǒng)根據(jù)事件的分類設(shè)定規(guī)則自動(dòng)分配，將事件工單派發(fā)給指定的維護(hù)人員，并通過彩信（包括設(shè)備故障信息與故障截圖）通知。管理員在一定時(shí)間內(nèi)跟蹤被分配的維護(hù)人員是否響應(yīng)并完成該運(yùn)維事件，如果沒有響應(yīng)，重新分配事件工單或采取其他措施。實(shí)施維修任務(wù)維護(hù)人員收到派發(fā)的工單后，對(duì)指定設(shè)備進(jìn)行調(diào)查維護(hù)，并及時(shí)向管理員反饋維護(hù)記錄及結(jié)果。核實(shí)維修結(jié)果 管理員根據(jù)運(yùn)

27、維處理記錄，手動(dòng)或自動(dòng)方式對(duì)維修完畢的設(shè)備重新診斷、巡檢，如果正常，則關(guān)閉該運(yùn)維事件；如果事件還未解決，則重新派發(fā)工單，通知維護(hù)人員重新處理該事件。運(yùn)維統(tǒng)計(jì)分析運(yùn)維系統(tǒng)生成每天的運(yùn)行情況一覽表和各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況表，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)/存貯設(shè)備、前端設(shè)備等各種指標(biāo)進(jìn)行日周月年等多種時(shí)段的統(tǒng)計(jì)分析，提供多種趨勢(shì)、比較、排名、分布、連通率及資源利用率、可用于關(guān)鍵業(yè)務(wù)存活率等報(bào)表。運(yùn)維知識(shí)庫管理根據(jù)診斷分析及運(yùn)維過程的經(jīng)驗(yàn)信息，建立海量的運(yùn)維知識(shí)庫，運(yùn)維知識(shí)庫包括視頻圖像故障與引起故障原因之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，提供給運(yùn)維人員作為參考依據(jù)。發(fā)送運(yùn)維信息發(fā)送設(shè)備故障信息（包括：設(shè)備標(biāo)識(shí)、設(shè)備GPS物理坐標(biāo)、

28、故障信息、故障截圖等。）及運(yùn)維任務(wù)工單給指定的手持終端。其中，VGS中設(shè)備（包括：攝像機(jī)、視頻編解碼設(shè)備等）基礎(chǔ)信息需擴(kuò)展以下字段：一維條碼ID號(hào)、GPS坐標(biāo)數(shù)據(jù)、設(shè)備名稱。接收運(yùn)維信息接收手持終端發(fā)送上來的維修過程與結(jié)果信息，并自動(dòng)對(duì)結(jié)果進(jìn)行巡檢復(fù)核，給出診斷結(jié)果，已修好的設(shè)備狀態(tài)為“已修好”，最后由人工確認(rèn)關(guān)閉。運(yùn)維人員GPS定位 在管理中心電子地圖上，能跟蹤顯示每個(gè)手持終端的GPS坐標(biāo)位置，便于就近安排運(yùn)維任務(wù)。運(yùn)維手持終端設(shè)備信息采集采集設(shè)備唯一標(biāo)識(shí) 在視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備（包括：攝像機(jī)、視頻編解碼設(shè)備、業(yè)務(wù)服務(wù)器等等）上粘貼一維條形碼，通過手持設(shè)備的條碼讀頭，讀取設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫

29、。采集設(shè)備GPS坐標(biāo) 通過手持設(shè)備GPS坐標(biāo)定位功能，獲得設(shè)備視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的物理坐標(biāo)信息，便于后續(xù)運(yùn)維的設(shè)備導(dǎo)航查找、定位。電子地圖設(shè)備狀態(tài)展現(xiàn)在手持設(shè)備上，使用電子地圖，查看視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的工作狀態(tài)，如發(fā)生故障，地圖上會(huì)出現(xiàn)故障設(shè)備信息，及動(dòng)態(tài)閃爍。同時(shí)，可調(diào)閱設(shè)備故障詳細(xì)信息，查看故障截圖。GPS導(dǎo)航定位 運(yùn)維工程師，根據(jù)接收的故障設(shè)備信息，通過電子地圖的導(dǎo)航定位及路線指引功能，快速到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維修。查詢統(tǒng)計(jì)按照維修工單、故障設(shè)備品牌、故障類型、行政區(qū)域、組織結(jié)構(gòu)等條件，查詢統(tǒng)計(jì)管理中心分配給運(yùn)維工程師的故障設(shè)備信息，以及各維修任務(wù)的完成情況。運(yùn)維管理接收設(shè)備故障信息 接收中心管理服務(wù)器發(fā)送的設(shè)備故障信息，以及分配給自己的維修工單，信息包含了設(shè)備標(biāo)識(shí)、設(shè)備GPS物理坐標(biāo)、故障信息、故障截圖等。確認(rèn)故障設(shè)備唯一性 運(yùn)維工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，通過手持設(shè)備條碼讀頭讀取設(shè)備標(biāo)識(shí)，與維修工單中故障設(shè)備標(biāo)識(shí)核對(duì)確認(rèn)。記錄運(yùn)維過程與結(jié)果在運(yùn)維過程中，在手持設(shè)備上填寫運(yùn)維操作過程及維修結(jié)果信息，上傳到中心管理服務(wù)器。維修結(jié)果包括兩種狀態(tài)：已維修、無法維修。產(chǎn)品性能參數(shù)