年度應(yīng)急計(jì)劃驗(yàn)證記錄

1、2019年度天牛公司應(yīng)急計(jì)劃驗(yàn)證報(bào)告一、目的：模擬突發(fā)緊急情況進(jìn)行演練，測(cè)試公司應(yīng)急計(jì)劃的有效性。二、范圍：適用于“停電、停水等公用設(shè)施故障，勞動(dòng)力短缺（如罷工），關(guān)鍵 設(shè)備故障，運(yùn)輸環(huán)節(jié)出問(wèn)題原材料短缺顧客退貨，網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊”應(yīng)急措施演習(xí)。三、驗(yàn)證時(shí)間：2019年11月23日四、負(fù)責(zé)人員：總指揮：陳方東“停電、停水等公用設(shè)施故障，演習(xí)項(xiàng)目指揮：龐春榮“勞動(dòng)力短缺（如罷工）”演習(xí)項(xiàng)目指揮：徐海龍“關(guān)鍵設(shè)備故障”演習(xí)項(xiàng)目指揮：劉常偉“原材料短缺”演習(xí)項(xiàng)目指揮：沈偉強(qiáng)“運(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題”及“顧客退貨”演習(xí)項(xiàng)目指揮：胡恩華“網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊”演習(xí)項(xiàng)目指揮：張奎雷五、參與人員：全廠上白班員工六、演習(xí)活動(dòng)安

2、排：1、“停電、停水等公用設(shè)施故障”應(yīng)急措施演習(xí)：時(shí)間段為8:309:30；2、“勞動(dòng)力短缺（如罷工）”應(yīng)急措施演習(xí)：時(shí)間段為9:3114:30；3、“關(guān)鍵設(shè)備故障”應(yīng)急措施演習(xí)：時(shí)間段為10:3114:30；4、“原材料短缺”應(yīng)急措施演習(xí)：時(shí)間段為13:3114:30；5、“運(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題”應(yīng)急措施演習(xí)：時(shí)間段為14:3115:30；6、“顧客退貨”應(yīng)急措施演習(xí)：時(shí)間段為15:3116:30；7、“網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊”應(yīng)急措施演習(xí)：時(shí)間段為16:3117:00；8、應(yīng)急措施演習(xí)總結(jié)：時(shí)間段為17:0117:30O七、應(yīng)急措施驗(yàn)證過(guò)程概述：1、“停電、停水等公用設(shè)施故障”應(yīng)急措施驗(yàn)證過(guò)程概述：20

3、19年11月23日8時(shí)18分，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)主管電話緊急告知管理部經(jīng)理龐春 榮：車(chē)間停電停水，機(jī)臺(tái)全部停止，清洗線無(wú)法運(yùn)行，請(qǐng)緊急處理。公司“停電、停水等公用設(shè)施故障”應(yīng)急措施規(guī)定如下:a、確認(rèn)是否會(huì)影響顧客的交貨期；b、與供電、供水部門(mén)進(jìn)行緊急磋商，設(shè)法臨時(shí)供電、供水解決停產(chǎn)問(wèn)題；c、變更生產(chǎn)計(jì)劃，必要時(shí)安排人員加班；d、聯(lián)絡(luò)顧客進(jìn)行溝通并爭(zhēng)取取得諒解。接到車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)主管緊急電話后，管理部經(jīng)理龐春榮立刻電話召集業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、 資材部三個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)商討和擬定應(yīng)急措施，會(huì)議決議如下：a、倉(cāng)管員在8時(shí)45分前將當(dāng)天需出貨的產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)據(jù)報(bào)告給業(yè)務(wù)部；b、生產(chǎn)部在8時(shí)45分前將已報(bào)檢及待辦入庫(kù)的成品數(shù)據(jù)

4、報(bào)告給業(yè)務(wù)部；c、業(yè)務(wù)部綜合倉(cāng)管員和生產(chǎn)部上報(bào)的數(shù)據(jù)，對(duì)照當(dāng)天出貨計(jì)劃，確認(rèn)在當(dāng)天停 產(chǎn)的前提下是否會(huì)影響顧客給定的交期；d、管理部立即指派人員查找停電停水原因進(jìn)行緊急搶修供電供水設(shè)施；e、龐春榮緊急聯(lián)系供電、供水部門(mén)接口人員，確認(rèn)是供電、供水系統(tǒng)異常則緊 急報(bào)修，并在9時(shí)15分前將有關(guān)信息告知給生產(chǎn)部和業(yè)務(wù)部；f、生產(chǎn)部擬定“生產(chǎn)計(jì)劃變更”措施（必要時(shí)安排人員加班），并在9時(shí)25 分前將有關(guān)信息告知給業(yè)務(wù)部；g、確認(rèn)存在較大延期交貨的風(fēng)險(xiǎn)后，業(yè)務(wù)部緊急聯(lián)絡(luò)顧客進(jìn)行告知和協(xié)商?！巴ｋ姟⑼Ｋ裙迷O(shè)施故障”應(yīng)急措施演習(xí)結(jié)果如下：a、倉(cāng)管員在8時(shí)40分將當(dāng)天需出貨的產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)據(jù)報(bào)告給了業(yè)務(wù)部：庫(kù)

5、存 產(chǎn)品滿足當(dāng)天出貨要求，因?yàn)楣舅形锪隙紓溆幸恢羶商炱骄鲐浟康陌踩珟?kù)存；b、生產(chǎn)部在8時(shí)43分將已報(bào)檢及待辦入庫(kù)的成品數(shù)據(jù)報(bào)告給了業(yè)務(wù)部：已報(bào) 檢及待辦入庫(kù)的成品與當(dāng)天待出貨數(shù)量差異很小：差異最大的為兩小時(shí)產(chǎn)出量；c、業(yè)務(wù)部綜合倉(cāng)管員和生產(chǎn)部上報(bào)的數(shù)據(jù)，對(duì)照當(dāng)天出貨計(jì)劃，確認(rèn)在當(dāng)天停 產(chǎn)的前提下，不會(huì)影響顧客給定的交期；d、供電供水設(shè)施緊急搶修于8時(shí)30分便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排查問(wèn)題原因；e、龐春榮于8時(shí)40分聯(lián)系上了供電、供水部門(mén)接口人員，供電、供水系統(tǒng)人員說(shuō)他們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在故障，龐春榮于8時(shí)41分將信息告知生產(chǎn)部和業(yè)務(wù)部；f、生產(chǎn)部8時(shí)56分完成“生產(chǎn)計(jì)劃變更”措施并將有關(guān)信息告知給業(yè)務(wù)部

6、；g、業(yè)務(wù)部通過(guò)和顧客溝通后得知：客戶每種物料都至少有兩家備有安全庫(kù)存的 供應(yīng)商，在交期延誤一天的情況下，只要及時(shí)告知他們，他們可以調(diào)貨而消除影響?！巴ｋ姟⑼Ｋ裙迷O(shè)施故障”應(yīng)急措施演習(xí)結(jié)果評(píng)審結(jié)論：公司現(xiàn)行“停電、 停水等公用設(shè)施故障應(yīng)急計(jì)劃措施”有效性良好，無(wú)需進(jìn)一步修訂和完善。2、“勞動(dòng)力短缺（如罷工）”應(yīng)急措施驗(yàn)證過(guò)程概述：2019年11月23日9時(shí)20分，壓鑄工段壓鑄機(jī)開(kāi)機(jī)工人全部停下手中工作 一起涌入辦公室說(shuō)車(chē)間主管不允許他們提前請(qǐng)假回家過(guò)年而且叫他們立刻滾蛋，要求 辦理辭工手續(xù)。與此同時(shí)，客戶“奉天電子”緊急插單，要求當(dāng)天追加交付殼體三千 件：生產(chǎn)計(jì)劃已經(jīng)下達(dá)到生產(chǎn)部，生產(chǎn)部在

7、排產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)加工段人力資源不足。公司“勞動(dòng)力短缺（如罷工）”應(yīng)急措施規(guī)定如下：a、確認(rèn)是否會(huì)影響顧客交貨期；b、變更生產(chǎn)計(jì)劃，安排合適人員加班或招聘新員工；c、關(guān)鍵設(shè)備及崗位的主要操作人員配置兩名以上；d、聯(lián)絡(luò)顧客進(jìn)行溝通并爭(zhēng)取取得諒解；e、勞動(dòng)力短缺（如罷工），由管理部、生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)原因，擬訂解決方案。針對(duì)現(xiàn)狀，生產(chǎn)副廠長(zhǎng)徐海龍立即召集管理部經(jīng)理龐春榮現(xiàn)場(chǎng)安撫員工情緒并做 出以下承諾：a、公司本周六發(fā)布涵蓋春節(jié)放假時(shí)間和春節(jié)前后堅(jiān)持上班的激勵(lì)措施的通知；b、針對(duì)車(chē)間主管的粗暴的管理方式，公司將立即對(duì)其進(jìn)行教育，后續(xù)將培訓(xùn)他。經(jīng)過(guò)安撫，壓鑄工段壓鑄機(jī)開(kāi)機(jī)工人全部遵照勸告返回工位繼續(xù)作業(yè)。徐海龍

8、繼續(xù)召集機(jī)加工工段班長(zhǎng)和品保部領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)擬定應(yīng)急措施，會(huì)議決議如下:a、對(duì)照生產(chǎn)部員工員工技能矩陣圖及頂崗計(jì)劃，安排具備資質(zhì)的人員頂替關(guān) 鍵崗位，管理部緊急調(diào)配員工（含辦公室員工、勞務(wù)工）支援產(chǎn)線輔助工位：按照會(huì) 議確定的應(yīng)急措施安排一條線或幾個(gè)崗位進(jìn)行演習(xí)；b、管理部在10時(shí)10分前將支援產(chǎn)線輔助員工交付給機(jī)加工工段班長(zhǎng)；c、機(jī)加工工段班長(zhǎng)和品保部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指定人員對(duì)頂崗和支援產(chǎn)線輔助員工進(jìn)行 作業(yè)前培訓(xùn)，作業(yè)中監(jiān)控，作業(yè)后驗(yàn)證；d、品保部負(fù)責(zé)對(duì)頂崗和支援產(chǎn)線輔助員工生產(chǎn)的產(chǎn)品做特別標(biāo)識(shí)并加嚴(yán)管控；e、機(jī)加工工段班長(zhǎng)和品保部領(lǐng)導(dǎo)在14時(shí)20分前報(bào)告產(chǎn)量和品質(zhì)數(shù)據(jù)?！皠趧?dòng)力短缺（如罷工）”應(yīng)急措施

9、演習(xí)結(jié)果如下：a、管理部在10時(shí)07分將5名支援產(chǎn)線輔助員工交付給機(jī)加工工段班長(zhǎng)；b、機(jī)加工工段班長(zhǎng)在10時(shí)10分按會(huì)議決議安排一條線進(jìn)行演習(xí)；c、機(jī)加工工段班長(zhǎng)和品保部領(lǐng)導(dǎo)在10時(shí)10分指定人員對(duì)頂崗和支援產(chǎn)線輔助 員工進(jìn)行作業(yè)前培訓(xùn)，作業(yè)中監(jiān)控，作業(yè)后驗(yàn)證；d、機(jī)加工工段班長(zhǎng)和品保部領(lǐng)導(dǎo)在14時(shí)19分完成產(chǎn)量和品質(zhì)數(shù)據(jù)報(bào)告；e、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施后，產(chǎn)能增加80%，品質(zhì)未受影響，若安 排加班，可以滿足客戶插單和當(dāng)天按時(shí)交貨要求；f、生產(chǎn)部14時(shí)20分將“勞動(dòng)力短缺”應(yīng)急措施演習(xí)結(jié)果告知給業(yè)務(wù)部?！皠趧?dòng)力短缺（如罷工）”應(yīng)急措施演習(xí)結(jié)果評(píng)審結(jié)論：公司現(xiàn)行“勞動(dòng)力短缺 （如罷工）應(yīng)

10、急計(jì)劃措施”有效性良好，無(wú)需進(jìn)一步修訂和完善。3、“關(guān)鍵設(shè)備故障”應(yīng)急措施驗(yàn)證過(guò)程概述：2019年11月23日10時(shí)20分，壓鑄工段班長(zhǎng)報(bào)告說(shuō)6#機(jī)模具頂桿損壞： 已經(jīng)停機(jī)準(zhǔn)備卸模，全檢段班長(zhǎng)報(bào)告說(shuō)水檢機(jī)壓縮空氣供應(yīng)裝置出現(xiàn)故障。公司“關(guān)鍵設(shè)備故障”應(yīng)急措施規(guī)定如下：a、生產(chǎn)部門(mén)安排人員盡快修復(fù)出故障的關(guān)鍵設(shè)備；b、必要時(shí)，聯(lián)系廠商維修服務(wù)人員緊急搶修；c、調(diào)配機(jī)臺(tái)生產(chǎn)；d、變更生產(chǎn)計(jì)劃，必要時(shí)安排合適人員加班；e、確定是否會(huì)影響顧客交貨期；f、聯(lián)絡(luò)顧客商討解決方案。接到報(bào)告后，劉常偉立即電話安排模工準(zhǔn)備修模，同時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)拆卸模具。劉常偉立即電話通知管理部安排人員緊急趕赴現(xiàn)場(chǎng)排除水檢機(jī)供氣故障

11、?！瓣P(guān)鍵設(shè)備故障”應(yīng)急措施演習(xí)結(jié)果如下：a、2019年11月23日11時(shí)50分：模工已經(jīng)用庫(kù)存?zhèn)溆庙斸樞迯?fù)好模具并 將模具在6#機(jī)裝好試制出外觀合格首件，首件已經(jīng)交品保檢驗(yàn)；2019年11月23 日12時(shí)50分：品保報(bào)告說(shuō)首件檢驗(yàn)合格，已經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)重啟放行；b、2019年11月23日10時(shí)30分：維修人員檢查出水檢機(jī)故障原因（軟管 變形導(dǎo)致漏氣）；2019年11月23日10時(shí)45分：水檢機(jī)故障排除后恢復(fù)生產(chǎn)；c、現(xiàn)場(chǎng)管理人員統(tǒng)計(jì)在制品數(shù)量后安排6#機(jī)及水檢機(jī)操作員工加班，以確保完 成當(dāng)天下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)；d、2019年11月23日13時(shí)20分：生產(chǎn)部將有關(guān)信息告知業(yè)務(wù)部；e、業(yè)務(wù)部找倉(cāng)庫(kù)查核

12、數(shù)據(jù)后，確定安全庫(kù)存足夠，不會(huì)影響交期?！瓣P(guān)鍵設(shè)備故障”應(yīng)急措施演習(xí)結(jié)果評(píng)審結(jié)論：公司現(xiàn)行“關(guān)鍵設(shè)備故障應(yīng)急 計(jì)劃措施”有效性良好，無(wú)需進(jìn)一步修訂和完善。4、“運(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題”應(yīng)急措施驗(yàn)證過(guò)程概述：2019年11月23日14時(shí)20分，司機(jī)來(lái)電報(bào)告說(shuō)貨車(chē)因被追尾導(dǎo)致車(chē)輛受損 而停在鵝湖服務(wù)站，導(dǎo)致無(wú)法按照預(yù)定計(jì)劃送貨去上?；舾还?。公司“運(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題”應(yīng)急措施規(guī)定如下：a、業(yè)務(wù)部立即確認(rèn)狀況并確認(rèn)是否會(huì)影響交貨；b、必要時(shí)安排其它車(chē)輛出貨；c、聯(lián)系其他貨運(yùn)公司請(qǐng)求協(xié)助；d、必要時(shí)聯(lián)絡(luò)顧客進(jìn)行溝通并爭(zhēng)取取得諒解。接到送貨司機(jī)緊急電話后，管理部經(jīng)理龐春榮立刻找司機(jī)確認(rèn)貨物或包裝有無(wú)受 損，在確

13、認(rèn)只有兩箱平衡螺母產(chǎn)品包裝變形后，龐春榮電話召集業(yè)務(wù)部、資材部對(duì)接 人員開(kāi)會(huì)商討和擬定應(yīng)急措施，會(huì)議決議如下：a、立即調(diào)用公司商務(wù)車(chē)（可裝運(yùn)事故車(chē)輛上的所有貨物）從倉(cāng)庫(kù)裝載兩箱庫(kù)存 平衡螺母產(chǎn)品趕赴鵝湖服務(wù)站轉(zhuǎn)運(yùn)貨物并送往上?；舾还?；b、管理部電話通知問(wèn)題車(chē)輛送貨司機(jī)報(bào)警處理交通事故；c、業(yè)務(wù)部緊急聯(lián)系上?；舾还緦?duì)口人員，將有關(guān)情況告知客戶：并告知客戶 說(shuō)預(yù)計(jì)比規(guī)定交貨時(shí)間延遲兩個(gè)小時(shí)交付平衡螺母產(chǎn)品?！斑\(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題”應(yīng)急措施演習(xí)結(jié)果如下：a、2019年11月23日14時(shí)30分，上?；舾还緦?duì)口人員回復(fù)說(shuō)霍富公司 臨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃安排，同意我司晚兩小時(shí)交付平衡螺母產(chǎn)品；b、2019年1

14、1月23日14時(shí)40分，商務(wù)車(chē)裝載兩箱平衡螺母趕赴鵝湖服務(wù) 站，于2019年11月23日15時(shí)40分完成事故車(chē)輛上貨物轉(zhuǎn)移并趕赴上海；c、2019年11月23日17時(shí)30分，司機(jī)報(bào)告說(shuō)平衡螺母已交給霍富公司?！斑\(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題”應(yīng)急措施演習(xí)結(jié)果評(píng)審結(jié)論：公司現(xiàn)行“運(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn) 問(wèn)題應(yīng)急計(jì)劃措施”有效性良好，而且還有合作伙伴應(yīng)急車(chē)輛未動(dòng)用等其它安全保障 未動(dòng)用，無(wú)需進(jìn)一步修訂和完善。5、“原材料短缺”應(yīng)急措施驗(yàn)證過(guò)程概述：2019年11月23日13時(shí)20分，壓鑄工段班長(zhǎng)報(bào)告鎂合金粒子缺料，從倉(cāng)庫(kù) 領(lǐng)不到原料，導(dǎo)致補(bǔ)充生產(chǎn)因后工序沖壓缺料等報(bào)廢產(chǎn)品的計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行。公司“原材料短缺”應(yīng)急措施規(guī)定如下

15、：a、由生產(chǎn)部、資材部確認(rèn)狀況并擬訂解決方案：b、變更生產(chǎn)計(jì)劃，減少已有庫(kù)存產(chǎn)品的生產(chǎn)，優(yōu)先生產(chǎn)交貨期緊迫的產(chǎn)品；c、業(yè)務(wù)部確認(rèn)是否影響交期，必要時(shí)聯(lián)絡(luò)顧客進(jìn)行溝通并爭(zhēng)取取得顧客諒解。接到車(chē)間班長(zhǎng)報(bào)告后，資材副總沈偉強(qiáng)立刻找倉(cāng)管確認(rèn)有無(wú)安全庫(kù)存，并確認(rèn)是 否會(huì)影響當(dāng)天出貨計(jì)劃，在確認(rèn)不會(huì)影響當(dāng)天出貨計(jì)劃后，沈偉強(qiáng)電話召集生產(chǎn)部領(lǐng) 導(dǎo)、資材部采購(gòu)員開(kāi)會(huì)商討和擬定應(yīng)急措施，會(huì)議決議如下：a、生產(chǎn)部立即變更生產(chǎn)計(jì)劃：轉(zhuǎn)產(chǎn)17.3背板產(chǎn)品；b、采購(gòu)員緊急聯(lián)系供應(yīng)商：確定鎂合金粒子延期交付原因及到貨時(shí)間；c、必要時(shí)，采購(gòu)員啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃：派車(chē)去南京供應(yīng)商處直接拉貨?！霸牧隙倘薄睉?yīng)急措施演習(xí)結(jié)果如下：a、

16、生產(chǎn)部變更了生產(chǎn)計(jì)劃：現(xiàn)場(chǎng)人員于13時(shí)35分起轉(zhuǎn)產(chǎn)17.3背板產(chǎn)品；b、采購(gòu)員13時(shí)32報(bào)告說(shuō)：南京華宏因關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障花了七天時(shí)間才搶修 好，導(dǎo)致延期交付我司訂單3天（一周前供應(yīng)商已經(jīng)發(fā)郵件溝通過(guò)且我司同意了客戶 的請(qǐng)求：因?yàn)槲宜炬V粒子原料有3天的安全庫(kù)存，另外還有1天產(chǎn)品安全庫(kù)存）；鎂 合金粒子運(yùn)輸車(chē)輛已經(jīng)從南京發(fā)車(chē)，今天下午下班前可到貨?！霸牧隙倘薄睉?yīng)急措施演習(xí)結(jié)果評(píng)審結(jié)論：公司現(xiàn)行“原材料短缺應(yīng)急計(jì)劃 措施”有效性良好，而且還有安全庫(kù)存保障增強(qiáng)措施，無(wú)需進(jìn)一步修訂和完善。6、“顧客退貨”應(yīng)急措施驗(yàn)證過(guò)程概述：2019年11月23日15時(shí)21分，京東方SQE來(lái)電反饋說(shuō)123背板產(chǎn)品外

17、 觀不良，經(jīng)評(píng)審后需退貨處理。另外，必須在今天18時(shí)前補(bǔ)交600件產(chǎn)品過(guò)去。公司“顧客退貨”應(yīng)急措施規(guī)定如下：a、接到顧客退貨的信息后：由品保部通知倉(cāng)庫(kù)停止出貨，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行復(fù)檢并對(duì)在 線生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)；b、業(yè)務(wù)部與客戶溝通并確定解決方法；c、如客戶要求補(bǔ)貨且倉(cāng)庫(kù)有現(xiàn)貨，由倉(cāng)庫(kù)安排補(bǔ)貨；d、如客戶要求補(bǔ)貨但倉(cāng)庫(kù)無(wú)現(xiàn)貨，安排車(chē)間緊急生產(chǎn)；e、必要時(shí)，聯(lián)絡(luò)顧客進(jìn)行溝通并爭(zhēng)取取得諒解。接到顧客要求退貨并當(dāng)天補(bǔ)貨的電話后，業(yè)務(wù)部立即將信息傳達(dá)給品保部。品保部立即召集倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員開(kāi)會(huì)，確定并立即實(shí)施臨時(shí)措施。業(yè)務(wù)部召集資材部、生產(chǎn)部人員開(kāi)會(huì)：資材部報(bào)告說(shuō)123背板產(chǎn)品安全庫(kù)存有 1000件，完全

18、可以滿足補(bǔ)貨要求。會(huì)議另外決定生產(chǎn)部后續(xù)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，盡快補(bǔ) 足123背板產(chǎn)品安全庫(kù)存以應(yīng)對(duì)緊急情況?！邦櫩屯素洝睉?yīng)急措施演習(xí)結(jié)果評(píng)審結(jié)論：公司現(xiàn)行“顧客退貨應(yīng)急計(jì)劃措施” 有效性良好，無(wú)需進(jìn)一步修訂和完善。7、“網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊”應(yīng)急措施驗(yàn)證過(guò)程概述：2019年11月23日16時(shí)18分，公司所有電腦顯示網(wǎng)絡(luò)被攻擊，公司所有電 腦網(wǎng)絡(luò)癱瘓，不能正常工作。公司“網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊”應(yīng)急措施規(guī)定如下：a、檢查整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，確定攻擊目標(biāo)及攻擊對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的破壞程度；b、關(guān)閉被攻擊服務(wù)器DNS服務(wù)，關(guān)閉WEB發(fā)布服務(wù)；c、切斷防火墻端口服務(wù)，如仍然不能緩解攻擊，切斷防火墻網(wǎng)絡(luò)；d、視網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)情況，逐步恢復(fù)防火墻、DNS、WEB服務(wù)；e、在網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)使用固定電話、手機(jī)、傳真等溝通方式，并將緊急的溝通方式 通知顧客和供應(yīng)商，以保證溝通正