平凡崗位奉獻(xiàn)愛心--家政服務(wù)員事跡

1、平凡崗位奉獻(xiàn)愛心家政服務(wù)員事跡我是 * 街道社區(qū)服務(wù)中心的一名助老小時工家政服務(wù)員，來自河南農(nóng)村，隨夫來打工，從事家政服務(wù)員工作已有3 年多。通過這段時間的鍛煉，使我在北京這個大城市里學(xué)到了很多東西，也體會到人間的酸甜苦辣。剛到北京由于文化低，技術(shù)工作又不懂，總是干不了多長，家里有兩個孩子等著我撫養(yǎng)，心中很苦悶，總想找點(diǎn)適合我的工作。經(jīng)過招聘面試，我做了一名家政服務(wù)員，通過一段簡單的培訓(xùn)，對這個行業(yè)有了一定了解，記得第一次安排到一老年用戶家工作的時候，心里很緊張，雖然自己會做飯，不怕苦、不怕累，但到了一個陌生的環(huán)境，眼睛也不夠用，手也不好使，心里也非常急，越急越做不好。洗衣服深淺不分, 給洗花

2、了，但是我很幸運(yùn)，用戶家的人沒有責(zé)怪我，還耐心教我做每一件事，使我很受感動。服務(wù)中始終以把雇主當(dāng)成自己的親人一樣照顧，用一顆火熱的心對待老人。北京人做飯、洗衣和農(nóng)村都不一樣反差很大，衛(wèi)生要求高，我都會從一點(diǎn)一滴上留心留意，打掃衛(wèi)生，做家務(wù)都非常勤快、利落，在飯口上，盡量做到可口，微笑服務(wù)給用戶留下深刻印象，多次被點(diǎn)名去服務(wù)。小時工的服務(wù)對象不確定，基本上是老年人，除了做好分內(nèi)之事，我還想老人之所想，急老人之所急。記得有一次， 她到一家做計時工服務(wù)，干完家務(wù)活之后，老人拿生了幾件 衣服，讓她給改瘦一點(diǎn)，她當(dāng)時欣然應(yīng)允，把衣服包好，對 老人說，我回去改好就給您送回來，因為老人家里沒有縫紉 機(jī)，只能

3、拿回自己家中進(jìn)行修改，回到家里她放下自己的活 開始動手改起衣服來，一針一線仔仔細(xì)細(xì)，直到深夜，第二 天拿著改好的衣服給老人送去，因為怕時間久了老人會擔(dān) 心，老人穿著改好的衣服高興極了，一定要下次還要她來做 家政服務(wù)，看到老人高興勁，我所有的付由都覺得值得。在實際生活中也會遇到各種的困難，但并沒有因為困難 而退縮。有一次，為一個老太太洗澡，在扶著老人洗澡的時 候，那位老人因為怕滑倒一直緊緊抓住我的胳膊，為老人服 務(wù)完之后，才發(fā)現(xiàn)自己的胳膊上已經(jīng)被抓生了一道道深深的 血印，回到家政公司時被工作人員看到了，大家都覺的太驚 訝了，怎么給老太太洗個澡會受了這么重的傷呢，大家都為 我擔(dān)心會不會烙下疤痕，但我卻微笑著淡淡的說“沒有事的, 老人家不是故意的，洗澡時地很滑的，又沒有什么人幫忙， 所以老人很緊張，很害怕，抓的緊了一些，我的傷處理一下 就好了，沒關(guān)系的。幾年來我沒有一件投訴意見。尊老愛幼是中華民族的優(yōu)良品德，家政服務(wù)有人看不 上，但我認(rèn)為只要你有一顆火熱的心去善待別人，擺正心態(tài), 盡心盡力做好，尊重別人也會得到別人的尊重。同時在收入 上也會得到提高，我喜歡了這項工作，今后我要加