建立激勵(lì)機(jī)制的重要性

1、建立激勵(lì)機(jī)制的重要性作者：趙麗娜來源：中外企業(yè)家2013年第9期趙麗娜（內(nèi)蒙古霍林河露天煤業(yè)股份有限責(zé)任公司，內(nèi)蒙古 霍林郭勒029000）摘要：重視激勵(lì)機(jī)制對調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性的作用，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，不斷提高 工作績效，造就一支知識(shí)化、專業(yè)化、富有創(chuàng)新意識(shí)、具備創(chuàng)新能力的人才隊(duì)伍，保持企業(yè)健 康持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：激勵(lì)；員工；重要性中圖分類號(hào)：F324.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2013）24-0204-02激勵(lì)是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工 努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。按照馬斯洛的需要層次理論，人的需求像階

2、梯 一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、 尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。激勵(lì)就是滿足人不斷變化的需求的過程。在組織中，激勵(lì)與績效相關(guān)度極強(qiáng)，密不可分。有了好的績效企業(yè)才能生存，企業(yè)要有較 高的績效水平就要求員工要有較高的個(gè)人績效水平。好的績效水平不僅取決于員工的個(gè)人能力， 還取決于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制、工作環(huán)境、培訓(xùn)力度，激勵(lì)機(jī)制也是工作行為表現(xiàn)的決定性因素。 員工能力再高，如果沒有工作積極性，是不能有良好的行為表現(xiàn)的。所以作為人力資源管理中 的一項(xiàng)重要內(nèi)容一一激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中所起的作用和影響更為突出。一、激勵(lì)機(jī)制在管理應(yīng)用中的作用激勵(lì)機(jī)制的學(xué)習(xí)作用

3、激勵(lì)機(jī)制的學(xué)習(xí)作用理論依據(jù)是美國心理學(xué)家斯金納的“強(qiáng)化理論”。根據(jù)這一理論，激 勵(lì)機(jī)制的學(xué)習(xí)作用主要體現(xiàn)在：當(dāng)員工的發(fā)展目的與組織的發(fā)展方向具有一致性時(shí)，激勵(lì)機(jī)制 通過獎(jiǎng)金、表揚(yáng)、提升、改善工作環(huán)境和安排擔(dān)任挑戰(zhàn)性的工作、給予培訓(xùn)和成長的機(jī)會(huì)等方 式對員工的符合組織期望的行為產(chǎn)生反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用，此時(shí)激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)組織不斷 發(fā)展與成長。這就是所謂的正強(qiáng)化或正激勵(lì)。負(fù)強(qiáng)化就是通過采取批評、處分、降級等懲罰措 施，對員工的不符合組織期望的行為產(chǎn)生約束作用，逐漸減少甚至完全消失，即所謂負(fù)激勵(lì)。這種學(xué)習(xí)作用給企業(yè)管理的啟示是：企業(yè)的管理者應(yīng)該對員工的需要進(jìn)行準(zhǔn)確地定位，并 將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工

4、實(shí)際需要相結(jié)合，制定有效的激勵(lì)措施，更好的發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的學(xué)習(xí) 作用。激勵(lì)機(jī)制的弱化作用激勵(lì)機(jī)制的弱化作用表現(xiàn)在：組織通過激勵(lì)的設(shè)計(jì)與建立，并沒有使組織對員工的期望表 現(xiàn)出來，盡管激勵(lì)機(jī)制制定的最初目的是通過激勵(lì)機(jī)制的有效運(yùn)行，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性， 實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)。但由于激勵(lì)機(jī)制本身的不健全或不具可行性，使一部分員工工作積極性 沒有得到發(fā)揮，甚至產(chǎn)生抑制或削弱的作用。如果對員工工作積極性起到抑制作用的去激勵(lì)因 素長期處于主導(dǎo)作用，組織的發(fā)展就會(huì)受到抑制。去激勵(lì)因素在組織中普遍存在：諸如資金分配不能公開透明合理，公開競聘的不夠公平， 福利費(fèi)發(fā)放方式缺乏人性化，表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)效性不強(qiáng)等等。雖然都是

5、很有效的激勵(lì)方式，但由于 執(zhí)行過程中的偏差，失去了應(yīng)有的效果。因此在企業(yè)管理中管理者需要根除激勵(lì)機(jī)制中存在的 去激勵(lì)因素，代之以有效的激勵(lì)因素。二、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制的建立（一）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)滿足物質(zhì)需求可以通過工資、獎(jiǎng)金、福利等多種方式實(shí)現(xiàn)。工資、獎(jiǎng)金是一種吸引，保持 并激勵(lì)員工盡力工作以達(dá)到組織目標(biāo)的手段。對多數(shù)員工來說，工資和獎(jiǎng)金決定了他們的生活 水平的高低，雖然滿足的是需求層次的最低階段，但卻是最根本的。這個(gè)層面的需求不能滿足， 更高層面的需求便無從談起。因此，要以按勞分配為主，效率優(yōu)先的原則，深化企業(yè)內(nèi)部收入 分配制度改革，優(yōu)化現(xiàn)有工資制度，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。一

6、要強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營中的績效考核，完善KPI體系，建立與責(zé)任相對應(yīng)的績效考核制度和利 益分配機(jī)制，使員工的收入與工作質(zhì)量、數(shù)量和經(jīng)營效益掛鉤，促使他們努力完成所承擔(dān)的績 效指標(biāo)，提高企業(yè)效益。二要在管理層大力推行股票期權(quán)或模擬股票期權(quán)分配制度，即以股票期權(quán)作為手段對經(jīng)營 者進(jìn)行激勵(lì)。具體操作是公司董事會(huì)在股東大會(huì)的授權(quán)下，代表股東與激勵(lì)對象簽訂協(xié)議，當(dāng) 激勵(lì)對象完成一定的業(yè)績目標(biāo)時(shí)，公司以一定優(yōu)惠的價(jià)格授予激勵(lì)對象以一定價(jià)格在有效期內(nèi) 購買公司股票的權(quán)利，從而促進(jìn)激勵(lì)對象為股東利益最大化而努力。三要積極推行寬帶薪酬制，形成行政管理、技術(shù)管理和操作層三個(gè)薪酬帶。讓員工不是沿 著公司中唯一的薪酬等級層次

7、垂直往上走，相反，他們在自己職業(yè)生涯的大部分或者所有時(shí)間 里可能都只是處于同一個(gè)薪酬寬帶之中。但隨著工作時(shí)間的增加不斷獲得新的知識(shí)和技能，承 擔(dān)新的責(zé)任，或者是在原有的崗位上不斷改善自己的績效，他們也能夠獲得更高的薪酬。（二）精神激勵(lì)尊重激勵(lì)就是理解和關(guān)心企業(yè)職工，以激發(fā)員工的上進(jìn)心和積極性關(guān)心員工要從兩方面入手，一是關(guān)心員工的家庭。當(dāng)員工家庭生活有困難或家庭中出現(xiàn)矛 盾時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果能及時(shí)幫助他們解決困難或調(diào)解矛盾，員工在心理上就會(huì)感到十分溫暖， 就會(huì)有利于員工安心工作。二是關(guān)心員工本身，尊重和欣賞你的員工。尊重激勵(lì)是一種基本激 勵(lì)方式，可以從最簡單的方法開始做起，包括對待員工以表揚(yáng)為主，

8、批評為輔；如果員工犯了 錯(cuò)誤，要先肯定成績，再進(jìn)行批評，最后還要指出努力方向；盡可能不在公開場合批評員工， 并且要就事論事，不做定性否定等等?？傊鹬貑T工是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，是一 種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。參與激勵(lì)現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造 和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。對于多數(shù)員工關(guān)心的如工資、 福利、安全、環(huán)境等熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)等問題，可以讓員工通過職代會(huì)、民主接待日、總經(jīng)理 信箱等形式參與企業(yè)管理，既能激勵(lì)員工，又能為企業(yè)的成功獲得有價(jià)值的信息。

9、通過參與企 業(yè)管理，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，激發(fā)全體員工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，增進(jìn)員 工對企業(yè)的感情。工作激勵(lì)工作本身具有激勵(lì)力量，工作目標(biāo)作為一種誘導(dǎo)因素，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)作用。每位 員工都希望自己所擔(dān)任的工作具有高目標(biāo)性。為了更好地發(fā)揮員工工作的積極性，管理者要考 慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，首先要培養(yǎng)員工的工作興趣，避免單調(diào)和枯燥， 從而快樂工作；其次要經(jīng)常進(jìn)行崗位輪換，從而達(dá)到開發(fā)職工多種能力、提高換位思考意識(shí)、 培養(yǎng)復(fù)合型人才的目的；再次是指導(dǎo)員工規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，樹立崗位奮斗目標(biāo)；最后是科 學(xué)設(shè)定崗位目標(biāo)，當(dāng)完成目標(biāo)工作后，管理者要對員工及時(shí)進(jìn)行表彰，

10、讓員工有一種自我實(shí)現(xiàn) 感，促使員工為了更高的工作目標(biāo)而勤奮工作。培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的撲面而來，當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)更新速度的不斷 加快，使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。這種情況下，與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相比，大家 更愿意選擇參加一定量的技術(shù)或?qū)W習(xí)培訓(xùn)，來提高自身的含金量。通過給他們“充電”，使他 們感覺到企業(yè)對自己的發(fā)展很重視，經(jīng)過培訓(xùn)充實(shí)了他們的知識(shí)，培養(yǎng)了他們的能力，如果再 給他們創(chuàng)造施展才能的平臺(tái)，讓他們把所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，就會(huì)滿足他們 自我實(shí)現(xiàn)的需要，激發(fā)他們的工作熱情，就會(huì)得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)激勵(lì)的效果。榮譽(yù)和提升激勵(lì)榮譽(yù)是眾人或組織對個(gè)

11、體或群體的崇高評價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的 重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn) 比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，要給予必要的榮譽(yù)激勵(lì)，如評選勞模、標(biāo)兵和先進(jìn)工作者 等，并通過頒發(fā)證書、開會(huì)表揚(yáng)、宣傳事跡材料等形式滿足他們的精神需求。榮譽(yù)感作為滿足 員工精神需要的一種重要手段，不僅成本低廉，而激發(fā)員工的作用甚好，影響廣泛，是企業(yè)一 種十分有效地精神激勵(lì)方法。三、怎樣做到物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，用員工認(rèn)可的文化來管理，可以為企業(yè)的長 遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制、激勵(lì)制度并且把這個(gè)制度公布出來，還要