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文檔簡(jiǎn)介

1、如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理?第一節(jié):優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的規(guī)范何為優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理?第一節(jié):優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的規(guī)范一知名公司銷售人員的規(guī)范:公司銷售人員的標(biāo)準(zhǔn)雅芳公司誠實(shí)、有進(jìn)取心、實(shí)干、適應(yīng)變革、領(lǐng)導(dǎo)力、傳承 施樂公司進(jìn)取心和激情、溝通技巧、成就、思維的理智性、成熟家樂福導(dǎo)購熱情、勤勉、誠實(shí)、服從、整潔 平安保險(xiǎn)儀態(tài)儀表、工作動(dòng)機(jī)、經(jīng)營意識(shí)、精力充沛、思維表達(dá)能力、誠實(shí)性、自控力 微軟售前工程師聰明、勤奮、合作、適應(yīng)性、特殊技能、技術(shù)熱情、著眼大局 第一節(jié):優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的規(guī)范二優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的特征1、勝利的;2、業(yè)績非凡;3、公認(rèn)4、綜合才干強(qiáng)5、身體素質(zhì)好6、可規(guī)范化7、可復(fù)制第一節(jié):優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的規(guī)范三

2、優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素:價(jià)值觀:正確的價(jià)值觀態(tài)度:最重要的正確的人生態(tài)度包括積極自動(dòng)、同理心、自信、自省、勇氣、襟懷等行為:追求理想、培育興趣、高度執(zhí)行、努力學(xué)習(xí)、人際交流、協(xié)作溝通等六種最根本的正確行為方式。每一個(gè)人都可以優(yōu)秀!第一節(jié):優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的規(guī)范四優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理的素質(zhì): 1、老實(shí) 2、明晰的職業(yè)生涯規(guī)劃 3、劇烈的自自信心 4、英勇 5、劇烈的企圖心追女孩子的故事 6、專業(yè)粉筆畫圈的故事 7、高度的熱情 8、非凡的親和力 9、明確的目的和方案 10、善用潛認(rèn)識(shí) 11、積極的心態(tài)12、善謀劃13、巧溝通14、強(qiáng)執(zhí)行 15、好創(chuàng)新第二節(jié):如何成為一名優(yōu)秀的片區(qū)經(jīng)理捷徑:勝利打造優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要

3、素!如何打造優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理三要素一、正確的價(jià)值觀二、正確的態(tài)度三、正確的行為一正確的價(jià)值觀“勝利源于誠信價(jià)值觀決議他的終身價(jià)值觀是每個(gè)人判別是非善惡的信心體系,它不但引導(dǎo)我們跟隨本人的理想,還決議一個(gè)人生活中大大小小的選擇。正如亞當(dāng)斯密說的“看不見的手,它在不知不覺中決議了我們選擇以什么樣的方式度過終身亞當(dāng)斯密誠信價(jià)值觀誠信帶來財(cái)富誠信是建立長期信譽(yù)的先決條件能源巨人安然由于執(zhí)行董事與財(cái)務(wù)總監(jiān)在財(cái)務(wù)報(bào)表上作假、隱藏債務(wù),以便哄抬股票價(jià)錢并從中牟利,公司失去了群眾的信任,最終倒閉。誠信是企業(yè)贏利的前提“好的品德才是最好的買賣“疑人不用,用人不疑誠信是信息社會(huì)的根底 在信息通道高速開展的情況下,一個(gè)

4、人的信譽(yù)將更公開,透明,誠信有問題的人將無法生存,無處藏身。 誠信是一個(gè)人做人的根本行為準(zhǔn)那么,是為人處世最重要的一個(gè)方面。當(dāng)我們和客戶交往時(shí),要獲得對(duì)方的信任首先就要給他人值得信任的誠信的覺得,他不但代表的是他本人,同時(shí)也代表了公司的籠統(tǒng)。消除對(duì)誠信的誤解對(duì)企業(yè)誠信就是等于要終身依靠雇主。誠信就是犯傻。誠信也要服從利益的需求社會(huì)缺乏誠信,所以只能隨波逐流。誠信只是過時(shí)、迂腐的品德觀念,現(xiàn)代人完全可以變通的了解。講誠信是一切活動(dòng)的根底 他敢背叛我!讓我們想象沒有誠信的社會(huì)?世界將少了笑容!疑心、不安、擔(dān)憂!沒有了朋友和親人,反目成仇!戰(zhàn)爭(zhēng)是社會(huì)的獨(dú)一活動(dòng)!社會(huì)將退化到原始!講誠信是博得協(xié)作的必

5、經(jīng)之路,是人際關(guān)系的中心法那么!心思學(xué)家發(fā)現(xiàn),那些講誠信的人通常比較高興,心思調(diào)適也比那些每天用疑心目光看世界的人要好得多。我們也都喜歡跟講誠信的人做朋友!不能信任他人的人是孤單的!怎樣培育誠信的價(jià)值觀?誠信是要運(yùn)營的!誠信是發(fā)自內(nèi)心的!不是嘴上的!誠信是要用行動(dòng)來表現(xiàn)的!誠信需求長期累積的!勿以惡小而為之:“從善如登,從惡如崩不要孤負(fù)他人的等待和信任:“言行如一,言出必踐請(qǐng)記住:不要透支他人對(duì)他的信任!(二)正確的態(tài)度態(tài)度是行動(dòng)的前提,態(tài)度受價(jià)值觀的指點(diǎn),態(tài)度是為人處世的根本原那么最重要的六種態(tài)度:積極自動(dòng):在一切最重要的人生態(tài)度中,積極自動(dòng)應(yīng)該排在第一位同理心:人同此心,心同此理,換位思索

6、自信:是潛能的“放大鏡自省:自我反省,自我提高英勇:英勇引領(lǐng)人生襟懷:“海納百川,有容乃大積極自動(dòng) 優(yōu)秀的選擇在于此積極自動(dòng)PK消極被動(dòng)積極主動(dòng)的人消極被動(dòng)的人自己和環(huán)境自己有選擇的權(quán)利自己受環(huán)境的左右人和事人可以主導(dǎo)或推動(dòng)事情的進(jìn)展事情主導(dǎo)人遇到問題時(shí)獨(dú)立思考尋求幫助環(huán)境不好時(shí)積極進(jìn)取怨天尤人常說的話一切靠自己,我可以做得更好。我有選擇的權(quán)利。只有我自己才有權(quán)利和責(zé)任決定我該怎么做。只有你可以告訴我該怎么做。我必須服從環(huán)境的安排只有你可以告訴我該怎么做。積極自動(dòng)的七個(gè)步驟擁有積極的態(tài)度,樂觀面對(duì)人生遠(yuǎn)離被動(dòng)的習(xí)慣,從小事做起對(duì)本人擔(dān)任,把握本人的命運(yùn)積極嘗試,邂逅機(jī)遇充分預(yù)備,把握機(jī)遇積極爭(zhēng)

7、取,發(fā)明機(jī)遇積極的推銷本人同理心 _人際交往的根底同理心:是在人際交往過程中,可以領(lǐng)會(huì)他人的心情和想法、了解他人的立場(chǎng)和感受并站在他人的角度思索和處置問題的才干。同理心是人際交往的根底,是個(gè)人開展與勝利的基石。成功人際關(guān)系信任同理心同理心原那么我怎樣對(duì)待他人,他人就怎樣對(duì)待我想他人了解我,就要首先了解他人。將心比心,才會(huì)被人了解。他人眼中的本人,才是真正存在的本人。只能修正本人,不能修正他人。真誠坦率的人,才是值得信任的人。真情流露的人,才干得到真情報(bào)答。自 信 用自信心放飛自我自信是潛能的放大鏡自信是勝利的關(guān)鍵有關(guān)自信的良性循環(huán)和惡性循環(huán)嘗試積極樂觀自信勝利恐懼失敗消極悲觀自大怎樣獲取自信?

8、尊重本人,鼓勵(lì)本人“天生我材必有用贊譽(yù)本人,從潛認(rèn)識(shí)做起要成為本人最好的啦啦隊(duì)用言行激發(fā)自信有本人的想法和主意,并表達(dá)出來從勝利里獲得自信,從失敗里添加自覺制定詳細(xì)目的,由自覺到達(dá)自信自覺的人更容易勝利,也更容易獲得自信發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),放飛自我建立勝利的交際圈自 省 在反思中走向優(yōu)秀自省就是自我檢查、改良,自我提高。懂得自省的人才跟得上時(shí)代的步伐懂得自省的人才干不斷生長懂得自省的人更容易得到他人的信任自省與時(shí)俱進(jìn)不斷成長贏得信任如何做到自???勇于成認(rèn)錯(cuò)誤,自動(dòng)接受批判要防止錯(cuò)誤的發(fā)生,而不是事后遮掩不斷追求提高,“足夠好是不夠的永遠(yuǎn)追求提高是勝利耐久的動(dòng)力聽取他人的建議,接受“良師的指點(diǎn)這是自省和提

9、高的先決條件事后仔細(xì)反省,努力改動(dòng)本人實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到杰出的飛躍勇 氣 勇往直前的精神勇氣就是在挑戰(zhàn)面前勇往直前,永不言敗的精神力量最重要的勇氣包括:不畏失敗,敢于嘗試、挑戰(zhàn)成認(rèn)錯(cuò)誤、從失敗中學(xué)習(xí)遠(yuǎn)離恐懼、挑戰(zhàn)困難勇于放棄曾經(jīng)獲得的東西驅(qū)散失敗陰影的五個(gè)步驟成認(rèn)錯(cuò)誤,承當(dāng)責(zé)任找出緣由,防止再犯原諒本人,在溝通中找到高興從失敗中積累閱歷安然面對(duì),警示他人胸 懷 海納百川的境界胸寬那么能容 能容那么人歸 人歸那么才聚 才聚那么業(yè)興襟懷的五種表現(xiàn)務(wù)虛:可以接受那些本人無法改動(dòng)的人和事,而不怨天尤人寬?。荷瞄L發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也有度量容忍他人的缺陷自律:可以隨時(shí)控制本人的心情,不讓本人的失態(tài)影響他人 尊重

10、:可以接受、支持或包容他人的不贊同見涵養(yǎng):不過分計(jì)較成敗得失,不會(huì)由于一時(shí)一地的利益或一 人一事的欲求而自亂方寸襟懷的五種表現(xiàn)涵養(yǎng)尊重自律寬恕務(wù)實(shí)胸懷如何培育寬容的心態(tài)?做出決議前,弄清根身手實(shí)即使是對(duì)方的錯(cuò),也要設(shè)法寬恕對(duì)方,將說話或任務(wù)推進(jìn)下去不要用他人的錯(cuò)誤懲罰本人,所以不要因此而讓本人不高興。 經(jīng)常有時(shí)候,我們會(huì)由于他人的過錯(cuò)而傷心難過,弄得本人很累很辛勞,其實(shí)即使是失戀了,他也只不過是失去了一個(gè)不愛他的人,沒有什么好難過的。小故事,大道理一位武林高手得到了一本書書名是輕松一下一個(gè)小故事: 他翻到了第一頁,看到 假設(shè) 必?zé)?先神 自功 宮為練神功,成為武林盟主他咬牙揮刀痛醒了以后,他翻

11、到了第二頁假設(shè) 亦不 可自 練宮 功他氣暈了-但只需練成神功-他翻到了第三頁-假設(shè) 未已 必自 成宮 功 他死了,是氣死的- 我們從這個(gè)故事中 明白了什么道理?小故事、大道理不要被事物的外表所蒙蔽只需完好、系統(tǒng)、清楚地了解事物的本質(zhì),我們才可以做出正確的判別!(三)行為行為受價(jià)值觀和態(tài)度的指點(diǎn),是態(tài)度在學(xué)習(xí)、生活和任務(wù)中的詳細(xì)表現(xiàn)由前面所述的六種態(tài)度主導(dǎo)了對(duì)應(yīng)的六種行為:跟隨理想:以勇氣指點(diǎn)本人跟隨理想發(fā)現(xiàn)興趣:以自信培育、發(fā)現(xiàn)興趣高效執(zhí)行:以自省指點(diǎn)高效執(zhí)行努力學(xué)習(xí):以積極的態(tài)度努力學(xué)習(xí)人際交流:以同理心指點(diǎn)人際交流協(xié)作溝通:以襟懷促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與相互溝通跟隨理想 指引勝利的“羅盤理想引領(lǐng)人生

12、理想是引領(lǐng)人生的燈塔,沒有理想,就沒有堅(jiān)決的方向;沒有方向,就沒有充實(shí)的生活。理想源于自我理想源于自我,理想源于個(gè)性,理想該當(dāng)是最適宜本人的人生目的。不是由于了不起,所以才有理想,而是由于有理想,才成為了不起的人。如何跟隨理想?確定人生目的的五個(gè)規(guī)范有價(jià)值好的理想應(yīng)該是對(duì)世界有價(jià)值的,世界因此而愉快盡量擺脫名利羈絆在追求理想的同時(shí)得到社會(huì)的認(rèn)可,并得到表達(dá)本身價(jià)值的財(cái)富,是現(xiàn)代人的勝利之道可以成為本人的智慧在面臨重要決議時(shí)以此為判別規(guī)范可以讓本人從心底打動(dòng)真正的人生目的在他的心靈身處人生目的既富有挑戰(zhàn)性,又不能脫離實(shí)踐,既要放眼未來,又明確詳細(xì) “心靈感應(yīng)法閉上眼睛,記住第一個(gè)出如今腦海里的理

13、想。(請(qǐng)問是什么?或者他不斷以來最想做的事是什么?最想成為一個(gè)什么樣的人)相像一下:15年后他的完美人生是怎樣的,最感高興的是什么?假設(shè)只需5個(gè)月的生命,他最想做什么事?假設(shè)發(fā)財(cái)了,他又想干什么?當(dāng)無悔人生走到盡頭,會(huì)有3個(gè)人在他的葬禮上致贊譽(yù)辭,他們分別是家人、同事和 朋友,想想他們是誰,又會(huì)說什么?培育興趣 用熱情擁抱勝利熱情是優(yōu)秀的原動(dòng)力,而熱情源自興趣。想要做好要做的事,就要熱愛他做的事。人生目的就像羅盤,興趣就像風(fēng)帆,而兩者相輔相成、缺一不可。他們可以讓他駛向優(yōu)秀的港灣。“交集處理興趣與天賦的矛盾,找到交集。假設(shè)二者相沖突,必需二者那么其一,應(yīng)該以興趣為主。右圖4個(gè)圓分別代表理想、職

14、業(yè)、興趣和天賦,4圓相交的最中心即為完美任務(wù)關(guān)于興趣選擇的建議選他所愛(如圖:伴侶,興趣同理)愛他所選把握選擇的時(shí)機(jī)忠于本人的興趣找到最正確結(jié)合點(diǎn)有效執(zhí)行 邁向勝利的階梯優(yōu)秀的關(guān)鍵在于執(zhí)行執(zhí)行力三要素:方案的才干,追求的毅力,執(zhí)行的魄力。具備了這三個(gè)要素的人才是有執(zhí)行力的人。如右圖:方案、執(zhí)行和反響組成的循環(huán)。方案階段方案定義預(yù)期結(jié)果執(zhí)行檢查結(jié)果修正方案執(zhí)行力的八個(gè)階梯縝密的方案需求有一套遠(yuǎn)期、中期和近期的目的,并為每一個(gè)階段定義可檢查,可衡量的預(yù)期結(jié)果,以便不斷修正。明確的目的SMART原那么:明確、可度量、可實(shí)現(xiàn)、結(jié)果導(dǎo)向、時(shí)效性差距分析選出本人離目的差距最大的地方,將彌補(bǔ)這些差距作為本人

15、長期或中期的目的循環(huán)修正反復(fù)檢驗(yàn),及時(shí)調(diào)整,汲取教訓(xùn),仔細(xì)總結(jié)。關(guān)鍵在于行動(dòng)。堅(jiān)強(qiáng)的毅力堅(jiān)持正確方向,矢志不移的完成目的。良好的習(xí)慣習(xí)慣構(gòu)成性格,性格決議命運(yùn)) .管理時(shí)間事情分輕重緩急,高效利用時(shí)間,給本人一個(gè)合理的最后期限多管齊下在方案中給本人多預(yù)備幾架梯子,以添加勝利幾率,并學(xué)到更多的知識(shí)和閱歷 努力學(xué)習(xí) _終生受害的過程學(xué)習(xí)的目的是什么?學(xué)習(xí)的目的不在于獲取文憑,而在于它是實(shí)現(xiàn)理想、跟隨興趣的必由之路。是在整個(gè)人生過程中不斷更新本人,以便與時(shí)代開展堅(jiān)持同步。最值得學(xué)習(xí)的是那些足以受害終生的思想、方法、閱歷乃至學(xué)習(xí)本身的高興?!笆谌艘贼~,不如授人以漁說的就是這個(gè)道理。學(xué)習(xí)的四種境界:熟能

16、生巧、舉一反三、無師自通、融會(huì)貫穿。學(xué)習(xí)的三個(gè)階段根底學(xué)習(xí):對(duì)根底知識(shí)的掌握可以受用終生。大學(xué)學(xué)習(xí):是把根底學(xué)習(xí)和進(jìn)入社會(huì)銜接起來的重要時(shí)期,要對(duì)大學(xué)四年有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。終生學(xué)習(xí):活到老,學(xué)到老。從終生學(xué)習(xí)的需求出發(fā)尋覓第一份任務(wù)。 如今的社會(huì)信息更新快,日新月異,想要跟上時(shí)代步伐不被淘汰,要有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)和行動(dòng)。人際交流 現(xiàn)代人的必修課“一個(gè)人事業(yè)的勝利只需15%取決于他的專業(yè)技藝,另外85%要依托人際關(guān)系和處世技巧。 戴爾.卡耐基人際關(guān)系包括處置沖突的才干,建立關(guān)系的才干,壓服與影響他人的才干,團(tuán)隊(duì)協(xié)作與協(xié)調(diào)的才干,傾聽與溝通的才干等等。在與人交往的過程中,要學(xué)會(huì)悉心傾聽、將心比

17、心,嚴(yán)于律己、寬以待人,要堅(jiān)持真誠的原那么,真心協(xié)助他人而不求報(bào)答,對(duì)朋友的缺乏能誠實(shí)的提出批判意見,對(duì)不同的觀念能直陳己見,即不當(dāng)面奉承他人,也不在他人背后詆毀他人。這就是“同理心態(tài)度的升華。如何讓本人更有人緣?抱以淺笑多提他人的名字做一個(gè)耐心的傾聽者,鼓勵(lì)他人多談他們本人談符合他人興趣的話題以真誠的方式讓他人感到他們本人很重要努力建立良好的第一印象自動(dòng)和他人談?dòng)腥さ氖?,活潑開朗,展現(xiàn)真我有認(rèn)識(shí)培育一些興趣喜好,用智慧和淵博表達(dá)個(gè)人魅力真誠,尊重他人擴(kuò)展人際網(wǎng)的秘訣與人協(xié)作時(shí),不要就事論事,要多說話、多認(rèn)識(shí)人與人交談是悉心傾聽,用同理心思解他人,同時(shí)請(qǐng)每一個(gè)他認(rèn)識(shí)的人協(xié)助他擴(kuò)展他的人際網(wǎng)了解

18、某一個(gè)人的時(shí)候,可以嘗試各種渠道,經(jīng)過直接或間接的探詢獲得信息人際網(wǎng)的素質(zhì)和網(wǎng)中的人的素質(zhì)是成正比的。假設(shè)人際網(wǎng)里的人普遍缺乏判別力,那么,從這個(gè)網(wǎng)里得到的信息也不會(huì)是可靠的。8000000人40000人200人協(xié)作.溝通 _信息時(shí)代的勝利之道 什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作?團(tuán)隊(duì)協(xié)作:是一群有才干、有信心的人在特定的團(tuán)隊(duì)中,為了共同的目的相互支持、合理斗爭(zhēng)的過程。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四種不良景象競(jìng)爭(zhēng)心思作祟“負(fù)面默契個(gè)人英雄主義因小失大團(tuán)隊(duì)協(xié)作四準(zhǔn)那么團(tuán)隊(duì)至上、互信互任情愿和他人分享本人的憂患、弱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)、目的和動(dòng)機(jī)。團(tuán)隊(duì)整體的勝利才意味著個(gè)人的勝利共同目的讓團(tuán)隊(duì)人員一同參與目的的選擇和確定過程。一旦達(dá)成一致就必需接

19、受并支持它個(gè)人質(zhì)量做坦誠的、堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)至上的道理、有海納白川的襟懷團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)人員一同構(gòu)筑團(tuán)隊(duì)的愿景、目的、運(yùn)作規(guī)那么和團(tuán)隊(duì)文化,培育團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。用效力者、協(xié)作者的心態(tài),協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員完成個(gè)人目的溝通協(xié)作離不開溝通有效溝通=有效傾聽+有效表達(dá)(從本質(zhì)上說,溝通是一個(gè)雙向信息傳送過程,參與溝通的雙方在溝經(jīng)過程中既扮演發(fā)送者角色,又扮演接納者角色,二者之間的信息發(fā)送和接納是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程)有效溝通的四個(gè)秘訣悉心傾聽(不只需用耳朵來聽,而是要全神貫注的用心來聽;而且不只需聽對(duì)方說話的內(nèi)容,還要揣摩對(duì)方言語深處的含義大方積極自動(dòng)發(fā)表本人的思想和意見,讓人看到他的奉獻(xiàn)和人才。等他人來發(fā)現(xiàn)本人的時(shí)代早已過去直接了斷開誠布公,敢于說“不,尊重本人、尊重現(xiàn)實(shí),態(tài)度應(yīng)該是有建立性的高度誠意的,而不是為了批判而批判講究“不贊同的藝術(shù)合理的“不贊同不僅要求英勇的表達(dá)本人的意見,也要求在表達(dá)時(shí)尊重他人,思索他人的立場(chǎng)完好與平衡一用智慧選擇勝利所謂的“完好與“平衡:就是有勇氣來改動(dòng)可以改動(dòng)的事情,有襟懷接受不可改動(dòng)的事情

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