如何提高管理能力ppt課件

1、如何提升管理才干認(rèn)識(shí)自我管理者的自我管理才干管理者的團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)才干熱氣球的姿態(tài)有一個(gè)人坐熱氣球在天空中飄浮，發(fā)現(xiàn)本人迷了路。在一片森林的上空，他把熱氣球下降少許，向林間小路上的一位路人問道：“對(duì)不起！他能否通知我，我如今身處何方嗎？路人馬上回答：“不用客氣。他如今正坐在熱氣球上，離地面約5米。熱氣球上的人哭笑不得地說：“先生，我猜他一定是位管理學(xué)家。路人非常詫異地問：“對(duì)啊！他怎樣知道的？熱氣球上的人說：“由于他給我的回答很有技術(shù)性，但完全沒有用?！盁釟馇虻淖藨B(tài)路人聽了以后就說：“先生，我也猜猜他的職業(yè)吧！他一定是位經(jīng)理。這次輪到熱氣球上的人詫異了，他問道：“對(duì)呀！他怎樣知道？“由于他不知本人在

2、哪兒，也不知本人應(yīng)往哪方走。他希望我?guī)退幚韱栴}，但我的答案對(duì)他毫無用途，他如今的處境和以前沒有兩樣，但責(zé)任已歸咎在我身上。這個(gè)熱氣球上的人，可以說是目前中國(guó)管理者的逼真寫照，也活現(xiàn)了他們普遍面臨的姿態(tài)：他們知道本人迫切需求處理的問題，但卻不知道本人在哪里，也不知道該向哪里走。這個(gè)姿態(tài)，我們可以稱為熱氣球姿態(tài)。認(rèn)識(shí)自我理清本人的才干菜單1、作為一個(gè)基層管理者，我最突出的才干有哪些2、目前任務(wù)最需求的才干是什么3、對(duì)比任務(wù)急需的才干我最欠缺的才干是什么4、我應(yīng)該如何提升這些欠缺的才干管理者的自我管理才干作為一個(gè)管理者，要想管理好他人，必需首先管理好本人，要想指點(diǎn)他人，必需首先指點(diǎn)好本人。管理者的

3、自我管理才干普通而言，作為一個(gè)主管，在自我管理方面應(yīng)該具備以下幾項(xiàng)自我管理才干，每個(gè)人可以結(jié)合本人的實(shí)踐情況，有目的地去鍛煉提升本人。管理者的自我管理才干一、角色定位才干二、時(shí)間管理才干三、溝通 才干四、協(xié)調(diào)才干認(rèn)清自我價(jià)值、明晰本人的職業(yè)定位1、清楚本人的崗位職責(zé)頭羊的責(zé)任： 營(yíng)業(yè)所銷管主管是在地營(yíng)業(yè)所獨(dú)一的內(nèi)勤部門的主管，既要為業(yè)務(wù)提供到位的效力、又要擔(dān)負(fù)監(jiān)視業(yè)務(wù)市場(chǎng)動(dòng)作重?fù)?dān)角色定位才干羊群效應(yīng)有一個(gè)人白天在大街上跑，結(jié)果大家也跟著跑，除了第一個(gè)人，大家都不知道奔跑的理由。人們有一種從眾心思，由此而產(chǎn)生的盲從景象就是“羊群效應(yīng)。聰明的他應(yīng)該很快就能明白什么是羊群效應(yīng)。羊群是一種很散亂的組織

4、，平常在一同也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動(dòng)起來，其他的羊也會(huì)不假思索地一哄而上，全然不顧旁邊能夠有的狼和不遠(yuǎn)處更好的草。羊群效應(yīng)就是比喻人都有一種從眾心思，從眾心思很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會(huì)墮入騙局或遭到失敗。 理性地利用和引導(dǎo)羊群行為，可以創(chuàng)建區(qū)域品牌，并構(gòu)成規(guī)模效應(yīng)，從而獲得利大于弊的較佳效果。尋覓好領(lǐng)頭羊是利用羊群效應(yīng)的關(guān)鍵。角色定位才干認(rèn)清自我價(jià)值、明晰本人的職業(yè)定位2、本人的各項(xiàng)知識(shí)(專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、其它相關(guān)知識(shí))能否足夠 專業(yè)知識(shí)是任務(wù)開展的根底，管理知識(shí)是管理員工必不可少的利器角色定位才干在任務(wù)中要很好地完成任務(wù)就必需擅長(zhǎng)利用本人的任務(wù)時(shí)間。任務(wù)是無限的，時(shí)間卻是有

5、限的。時(shí)間是最珍貴的財(cái)富。沒有時(shí)間，方案再好，目的再高，才干再?gòu)?qiáng)，也是空的。時(shí)間是如此珍貴，但它又是最有伸縮性的，它可以一瞬即逝，也可以發(fā)揚(yáng)最大的效能，時(shí)間就是潛在的資本。充分合理地利用每個(gè)可利用的時(shí)間，緊縮時(shí)間的流程，使時(shí)間價(jià)值最大化。 時(shí)間管理才干時(shí)間“四象限法把任務(wù)按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)展劃分：既緊急又重要重要但不緊急緊急但不重要既不緊急也不重要時(shí)間管理才干時(shí)間“四象限法時(shí)間管理才干馬上執(zhí)行制定工作計(jì)劃交由下屬解決對(duì)他說不重要不重要緊急不緊急時(shí)間“四象限法1、對(duì)重要和緊急的事情當(dāng)然是立刻就做2、面對(duì)不重要不緊急的事情不做3、平常多做重要但不緊急的事情第二象限任務(wù)法4、對(duì)緊急但不重

6、要的事情選擇做時(shí)間管理才干時(shí)間“四象限法有重點(diǎn)地把主要的精神和時(shí)間集中地放在處置那些重要但不緊急的任務(wù)上，做到未雨綢繆，防患于未然。時(shí)間管理才干未雨綢繆 這是我國(guó)古代的一個(gè)成語，它的意思是說在下雨之前或者是不下雨的時(shí)候要先修繕房屋門窗，以防備下雨的時(shí)候挨雨淋。 不下雨的時(shí)候并不需求急于修繕房屋門窗，修繕房屋門窗是不緊急的事情。不漏雨的屋子對(duì)于雨天來說絕對(duì)的重要，這件事在不下雨的時(shí)候預(yù)備，才可以保證在下雨天也不影響任務(wù)的進(jìn)展。時(shí)間管理才干時(shí)間“四象限法區(qū)分緊急事務(wù)與重要事務(wù)緊急事往往是短期性的，重要事往往是長(zhǎng)期性的。必需學(xué)會(huì)如何讓重要的事情變得很緊急，是高效的開場(chǎng)。 做好的事情要比把事情做好更重

7、要做好的事情，是有效果；把事情做好僅僅是有效率。首先思索效果，然后才思索效率。時(shí)間管理才干管理溝通，從其概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定的目的，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳送，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程，是企業(yè)管理的有效工具。溝通才干，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)才干、表達(dá)才干、行為才干的發(fā)揚(yáng)。溝通才干溝通 技巧：一是必需知道說什么，就是要明確溝通的目的。二是必需知道什么時(shí)候說，就是要掌握好溝通的時(shí)間。三是必需知道對(duì)誰說，就是要明確溝通的對(duì)象四是必需知道怎樣說，就是要掌握溝通的方法。溝通才干溝通 方式：一、控制心情，明智溝通冷靜、明智二、放下官架，平等溝通尊重他人三、換位思索，坦誠(chéng)溝通設(shè)身處地、留意語氣

8、方式四、自動(dòng)關(guān)懷，從心溝通信任、了解溝通才干對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的管理者來說，協(xié)調(diào)就是一切。-艾柯卡協(xié)調(diào)才干有名的雜志曾經(jīng)對(duì)世界五百?gòu)?qiáng)的部分高層主管，如美國(guó)通用電氣、波音、北美銀行、美孚石油、可口可樂、沃爾瑪這樣一些高層主管，對(duì)他們提了一個(gè)問題，在管理中感到本人失敗的緣由是什么？呵斥管理中失誤最主要的緣由是哪些方面？這些高層主管，經(jīng)過問卷調(diào)查，分析結(jié)果，他們幾乎大多數(shù)是這么回答的：在管理中失敗的最主要緣由是缺乏協(xié)調(diào)人的技藝。協(xié)調(diào)才干優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)才干，他可以化解部屬之間的爭(zhēng)端，部門之間的矛盾，不會(huì)對(duì)組織內(nèi)部的沖突視而不見，或是隨著員工的心情而上下動(dòng)搖。面對(duì)沖突事件時(shí)，他會(huì)召集相關(guān)部屬

9、，直接理清沖突的緣由，并且在沖突萌芽之際，就立刻采取化解之道，甚至化阻力為助力。協(xié)調(diào)才干管理者的團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)才干一、指點(diǎn)才干二、鼓勵(lì)下屬才干三、教練下屬才干四、團(tuán)隊(duì)建立才干美國(guó)著名管理巨匠邁克爾波特曾說：“一個(gè)管理者的才干表現(xiàn)并不在于指揮他人，而是在指揮本人跳出最美的舞蹈。指點(diǎn)才干指點(diǎn)人是組織的中心，也是組織的主宰者，指點(diǎn)人的素質(zhì)直接決議一個(gè)組織的素質(zhì)。只需掌握了指點(diǎn)技巧，才干提升本人的指點(diǎn)魅力指點(diǎn)才干管理學(xué)界有句名言：一只狼指點(diǎn)的一群羊能打敗一只羊指點(diǎn)的一群狼。這句話闡明了指點(diǎn)者的重要性，同時(shí)，也隱含著團(tuán)隊(duì)的力量。指點(diǎn)力是指點(diǎn)者的中心才干，提升指點(diǎn)者的指點(diǎn)力對(duì)加強(qiáng)指點(diǎn)者的才干建立具有中心作用。指

10、點(diǎn)才干鴨子的腿傳說王府里有一個(gè)很有名的廚子叫李三，李三做的最拿手的菜就是烤鴨，他的烤鴨很有名氣，色香味搭配協(xié)調(diào)、味道鮮美、外酥里嫩、肥而不膩。他任務(wù)很賣力、很仔細(xì)，王府里每次款待客人都要上這道菜?？墒?，任務(wù)出色的李三從沒有得到王府里王爺一句稱譽(yù)的話，更沒有在待遇上有所表達(dá)。一天，王府里款待幾個(gè)非常尊貴的客人，酒席上需求上李三的烤鴨。于是，李三認(rèn)仔細(xì)真把烤鴨做好，恭恭敬敬地端了上去。王爺?shù)瓤绝喍松先ズ?，就給客人分鴨子腿。當(dāng)王爺分完第一只鴨子腿，再分第二只的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)少了那只腿，王爺回頭問李三：“那只腿呢？！鼓勵(lì)下屬才干鴨子的腿李三恭恭敬敬地回答說:“我們的鴨子只需一只腿，王爺。王爺當(dāng)著客人的面不

11、好發(fā)作，為難地笑笑了。晚上，客人分開后，王爺找到李三說：“我們一同去看看鴨子。于是，李三和王爺一同來到鴨舎里，他們看到鴨子們正一只腿著地的睡李三說：“王爺您看，我們的鴨子只需一條腿。王爺生氣地大聲鼓掌把鴨子弄醒了，說：“他看鴨子是幾只腿！李三說：“王爺，只需您在鼓掌的時(shí)候，我們的鴨子才是兩條腿！鼓勵(lì)下屬才干運(yùn)用鼓勵(lì)技巧，點(diǎn)燃下屬熱情。需求懂得鼓勵(lì)，讓員工更好的達(dá)成目的。鼓勵(lì)下屬才干1、鼓勵(lì)往往和目的聯(lián)絡(luò)在一同，因此，應(yīng)樹立合理的目的及盡能夠準(zhǔn)確、明確的績(jī)效衡量規(guī)范。2、鼓勵(lì)要適度，過強(qiáng)的鼓勵(lì)不僅會(huì)提高鼓勵(lì)的本錢，同時(shí)引發(fā)不品德行為的能夠性也會(huì)大大提高；過弱的鼓勵(lì)那么難以起到應(yīng)有的效果，特別是目

12、的定得比較高時(shí)。3、要實(shí)施有效的鼓勵(lì)，還應(yīng)充分了解員工的需求，按需求去鼓勵(lì)。鼓勵(lì)下屬才干4、鼓勵(lì)應(yīng)堅(jiān)持公開公平公正的原那么，但切忌平均。5、贊揚(yáng)鼓勵(lì)，榮譽(yù)鼓勵(lì)的一種方式。多贊揚(yáng)，哪怕是員工小小的奉獻(xiàn)或提高。贊揚(yáng)一定要真誠(chéng)，要讓員工感遭到注重、尊重和驕傲。表揚(yáng)幾乎不需求任何本錢，但成效卻很大。6、鼓勵(lì)要適時(shí)、及時(shí)鼓勵(lì)下屬才干管理者不再只是指點(diǎn)，管理者必需經(jīng)過一些技巧與方法使整體整合的威力大于個(gè)體簡(jiǎn)單相加之和，他們需求開場(chǎng)做員工的教練和導(dǎo)師；需求懂得如何輔導(dǎo)，讓員工更快更好在過程中生長(zhǎng)。教練下屬才干教練型管理是指企業(yè)的指點(diǎn)者和管理者以協(xié)助下屬生長(zhǎng)作為首要義務(wù)的指點(diǎn)和管理方式。教練型管理者經(jīng)過指點(diǎn)下

13、屬?gòu)膶W(xué)習(xí)中獲得生長(zhǎng)，從而使員工在企業(yè)中發(fā)揚(yáng)最大作用。指點(diǎn)的最高境界就是培育更多的指點(diǎn)者，而“教練方法最能協(xié)助指點(diǎn)者實(shí)現(xiàn)這樣的目的教練下屬才干一項(xiàng)調(diào)查闡明，企業(yè)員工的離任緣由80跟他的上級(jí)有關(guān)，足見上級(jí)對(duì)下屬的影響力。強(qiáng)將手下無弱兵，更無散兵，培訓(xùn)就是他的武器，其實(shí)，也是常規(guī)武器。由于上級(jí)還肩負(fù)著培育員工、開展下屬的重?fù)?dān)，作為他下屬的良師益友，至少要扮演四種角色。第一，教育者 第二，培訓(xùn)者第三，扶持者 第四，教練員教練下屬才干基層管理者除了要有過硬的業(yè)務(wù)才干，那么表達(dá)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建立的才干。一個(gè)人的成果能夠非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的成果而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。假設(shè)將團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)宏大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。團(tuán)隊(duì)建立才干如何建立一個(gè)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)呢？ 1、充溢熱情。熱情可以感染組織中的每個(gè)人，而且熱情可以激發(fā)每個(gè)成員的戰(zhàn)斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景充溢自信心和希望。試想一個(gè)沒有熱情的人如何可以組建一個(gè)有熱情的團(tuán)隊(duì)呢？團(tuán)隊(duì)建立才干如何建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？ 2、擅長(zhǎng)組合：