智慧醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案

1、智慧醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案目 錄 TOC o 1-5 h z u HYPERLINK l _Toc55916204 第一章 智慧醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃 PAGEREF _Toc55916204 h 3 HYPERLINK l _Toc55916205 1.1 智慧醫(yī)院信息化發(fā)展現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc55916205 h 3 HYPERLINK l _Toc55916206 1.2 智慧醫(yī)院建設(shè)需求 PAGEREF _Toc55916206 h 3 HYPERLINK l _Toc55916207 1.3 集成平臺(tái)數(shù)據(jù)中心概述 PAGEREF _Toc55916207 h 4 HYPERLINK

2、 l _Toc55916208 1.4 集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc55916208 h 4 HYPERLINK l _Toc55916209 1.5 智慧醫(yī)院總體框架 PAGEREF _Toc55916209 h 4 HYPERLINK l _Toc55916210 第二章 智慧醫(yī)療服務(wù) PAGEREF _Toc55916210 h 5 HYPERLINK l _Toc55916211 2.1 統(tǒng)一支付平臺(tái) PAGEREF _Toc55916211 h 5 HYPERLINK l _Toc55916212 2.1.1 建設(shè)思路 PAGEREF _Toc55916212

3、 h 5 HYPERLINK l _Toc55916213 2.1.2 建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc55916213 h 6 HYPERLINK l _Toc55916214 2.1.3 建設(shè)價(jià)值 PAGEREF _Toc55916214 h 7 HYPERLINK l _Toc55916215 2.1.4 平臺(tái)架構(gòu) PAGEREF _Toc55916215 h 8 HYPERLINK l _Toc55916216 2.1.4.1 平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu) PAGEREF _Toc55916216 h 8 HYPERLINK l _Toc55916217 2.1.4.2 平臺(tái)部署架構(gòu) PAGEREF

4、 _Toc55916217 h 9 HYPERLINK l _Toc55916218 2.1.5 建設(shè)內(nèi)容 PAGEREF _Toc55916218 h 9 HYPERLINK l _Toc55916219 2.1.5.1 統(tǒng)一支付平臺(tái) PAGEREF _Toc55916219 h 9 HYPERLINK l _Toc55916220 2.1.5.2 統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái) PAGEREF _Toc55916220 h 13 HYPERLINK l _Toc55916221 2.1.5.3 統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái) PAGEREF _Toc55916221 h 17 HYPERLINK l _Toc55916222

5、 2.1.5.4 接口對(duì)接 PAGEREF _Toc55916222 h 17 HYPERLINK l _Toc55916223 2.1.6 資金管理 PAGEREF _Toc55916223 h 18 HYPERLINK l _Toc55916224 2.1.6.1 資金安全 PAGEREF _Toc55916224 h 18 HYPERLINK l _Toc55916225 2.1.6.2 資金流向 PAGEREF _Toc55916225 h 19 HYPERLINK l _Toc55916226 2.1.7 平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與特色 PAGEREF _Toc55916226 h 19 HYPER

6、LINK l _Toc55916227 2.1.7.1 平臺(tái)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc55916227 h 19 HYPERLINK l _Toc55916228 2.1.7.2 平臺(tái)特色 PAGEREF _Toc55916228 h 20 HYPERLINK l _Toc55916229 2.2 刷臉就醫(yī) PAGEREF _Toc55916229 h 21 HYPERLINK l _Toc55916230 2.2.1 建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc55916230 h 21 HYPERLINK l _Toc55916231 2.2.2 建設(shè)思路 PAGEREF _Toc5591623

7、1 h 21 HYPERLINK l _Toc55916232 2.2.3 建設(shè)成效 PAGEREF _Toc55916232 h 21 HYPERLINK l _Toc55916233 2.2.4 建設(shè)內(nèi)容 PAGEREF _Toc55916233 h 22 HYPERLINK l _Toc55916234 2.2.4.1 刷臉就醫(yī) PAGEREF _Toc55916234 h 22 HYPERLINK l _Toc55916235 2.2.4.2 刷臉支付 PAGEREF _Toc55916235 h 22 HYPERLINK l _Toc55916236 2.2.4.3 刷臉就醫(yī)管理平臺(tái)

8、 PAGEREF _Toc55916236 h 23 HYPERLINK l _Toc55916237 2.3 平臺(tái)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc55916237 h 24 HYPERLINK l _Toc55916238 2.4 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc55916238 h 25 HYPERLINK l _Toc55916239 第三章 公司簡(jiǎn)介及優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc55916239 h 26 HYPERLINK l _Toc55916240 3.1 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc55916240 h 26 HYPERLINK l _Toc55916241 3.2 行

9、業(yè)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc55916241 h 26 HYPERLINK l _Toc55916242 3.3 技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc55916242 h 26 HYPERLINK l _Toc55916243 3.4 技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc55916243 h 27 HYPERLINK l _Toc55916244 3.5 數(shù)據(jù)資源全過(guò)程管理 PAGEREF _Toc55916244 h 27 HYPERLINK l _Toc55916245 3.6 大數(shù)據(jù)技術(shù)積累 PAGEREF _Toc55916245 h 27 HYPERLINK l _Toc55

10、916246 3.7 技術(shù)團(tuán)隊(duì) PAGEREF _Toc55916246 h 27智慧醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃智慧醫(yī)院信息化發(fā)展現(xiàn)狀從1998年“軍字一號(hào)”系統(tǒng)在解放軍總醫(yī)院順利實(shí)施開(kāi)始算，我國(guó)醫(yī)院信息化發(fā)展已走過(guò)了20個(gè)年頭，全國(guó)各級(jí)醫(yī)院陸續(xù)建設(shè)了少則二三十個(gè)，多則七八十個(gè)信息系統(tǒng)，涵蓋了經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)囑管理、藥品管理、醫(yī)技管理等大多數(shù)業(yè)務(wù)條線，現(xiàn)在的醫(yī)院已離不開(kāi)各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)為醫(yī)院快速發(fā)展做出了不可忽視的貢獻(xiàn)。但是，現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)以服務(wù)醫(yī)院業(yè)務(wù)工作為目標(biāo)，建設(shè)功能單一，大多數(shù)只為短期目標(biāo)服務(wù)，未考慮到數(shù)據(jù)資源的充分利用，不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的互聯(lián)互通共有共享，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的整合利用，很難為醫(yī)院臨

11、床科研分析和整體運(yùn)營(yíng)管理的帶來(lái)價(jià)值，很大程度上限制了醫(yī)院對(duì)信息資源的充分利用，阻礙了醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。智慧醫(yī)院建設(shè)需求我們通過(guò)對(duì)現(xiàn)有客戶的拜訪溝通，結(jié)合目前信息化發(fā)展趨勢(shì)，整理歸納了當(dāng)下醫(yī)院對(duì)數(shù)據(jù)平臺(tái)的幾大類(lèi)核心需求：歷史數(shù)據(jù)的充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的長(zhǎng)期使用，累積了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如何在醫(yī)院新系統(tǒng)系統(tǒng)升級(jí)或切換后，挖掘整理原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中大量有價(jià)值的歷史數(shù)據(jù)，滿足這些數(shù)據(jù)資源的重復(fù)利用和可持續(xù)發(fā)展（新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整合），是很多醫(yī)院當(dāng)前面臨的一大難題。標(biāo)準(zhǔn)化的元數(shù)據(jù)字典各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)字典不能互通，標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致在跨系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析和整理過(guò)程中存在統(tǒng)計(jì)口徑不一致，數(shù)據(jù)記錄缺失等情況，給數(shù)

12、據(jù)資源的整合利用帶來(lái)了很大的困擾。標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化各個(gè)廠家系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互不同廠家之間的數(shù)據(jù)接口和規(guī)范沒(méi)有遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，給醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展帶來(lái)很大不必要的工作，浪費(fèi)了大量的人力物力，隨著信息系統(tǒng)更加多樣化的發(fā)展，已經(jīng)成為信息科最頭疼的難題。整合分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息?，F(xiàn)有架構(gòu)下，大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)信息分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和臨床醫(yī)護(hù)人員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的要求，都只能靠信息科手工從各個(gè)系統(tǒng)抽數(shù)據(jù)，再合并成報(bào)表，大大降低了工作效率和準(zhǔn)確性。對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行多個(gè)角度解讀利用醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員和各個(gè)職能部門(mén)對(duì)數(shù)據(jù)的管理要求和使用方法都不一樣，臨床有臨床的要求，管理有管理的要求，這些數(shù)據(jù)的來(lái)源和

13、涉及的系統(tǒng)千差萬(wàn)別，利用的方式也各種各樣，如果利用軟件系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行多視角多場(chǎng)景的解讀分析，成為醫(yī)院最核心的需求。安全高效的對(duì)外數(shù)據(jù)服務(wù)現(xiàn)在的醫(yī)院信息系統(tǒng)早已不是一個(gè)獨(dú)立隔絕的單位系統(tǒng)，需要不斷的與區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)、上級(jí)主管部門(mén)、國(guó)家平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各類(lèi)信息的上報(bào)，互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)共享。結(jié)合新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的價(jià)值最大化。 近幾年來(lái)大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)都有長(zhǎng)足進(jìn)步，在各行各業(yè)都有結(jié)合落地的應(yīng)用，如何利用這些新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院數(shù)據(jù)資源的最大化利用，是醫(yī)院正在不斷追求的課題。集成平臺(tái)數(shù)據(jù)中心概述集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心將醫(yī)院的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成醫(yī)院的資源，以資源的角度來(lái)管理醫(yī)院各類(lèi)數(shù)據(jù)信息，以最大化數(shù)據(jù)資

14、源價(jià)值利用為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源、整合數(shù)據(jù)資源、利用數(shù)據(jù)資源、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，最大程度的發(fā)現(xiàn)和利用醫(yī)院的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心是醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)展到一定階段的自然產(chǎn)物，業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源已積累到一定程度，國(guó)家級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化信息交換技術(shù)的普遍使用，有了這三個(gè)條件，醫(yī)院對(duì)數(shù)據(jù)的整合利用就具備了技術(shù)可行性，如何數(shù)據(jù)存儲(chǔ)變成數(shù)據(jù)資源成為下一階段的工作重點(diǎn)。集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心建設(shè)目標(biāo)集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心著眼于如何將醫(yī)院各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、整理、聚合、歸檔，并以標(biāo)準(zhǔn)化的格式組織存儲(chǔ)，形成可持續(xù)發(fā)展的數(shù)據(jù)資源。集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)中心不單純完成醫(yī)院的某項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，更加著眼于對(duì)數(shù)據(jù)的整合利用，確保醫(yī)院的數(shù)

15、據(jù)最大程度的轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的資源，最大程度的保證數(shù)據(jù)資源的可用性，最大程度的挖掘數(shù)據(jù)資源的價(jià)值，最大程度的保證數(shù)據(jù)資源的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)實(shí)現(xiàn)全院數(shù)據(jù)平臺(tái)，最終幫助提高醫(yī)院科學(xué)管理水平，提高醫(yī)生醫(yī)療水平，提升醫(yī)院醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，帶動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療信息服務(wù)和智能運(yùn)營(yíng)。智慧醫(yī)院總體框架智慧醫(yī)院是由數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)服務(wù)一套綜合系統(tǒng)，它將先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院的信息工作，支持醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、共享，實(shí)現(xiàn)病人信息，醫(yī)療過(guò)程，管理流程，服務(wù)與溝通。在信息流上實(shí)現(xiàn)病人信息、醫(yī)院信息、設(shè)備信息、能源信息、臨床信

16、息集成和整合，在決策鏈上實(shí)現(xiàn)院領(lǐng)導(dǎo)、科室、人員、設(shè)備四位一體，在資源層面達(dá)到設(shè)備、人員、資金、信息全面集成的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力，支持醫(yī)院健康持續(xù)的發(fā)展。如上圖所示，基礎(chǔ)架構(gòu)做為所有信息系統(tǒng)的硬件支持，提供信息的收集、存儲(chǔ)、計(jì)算、災(zāi)備等基礎(chǔ)服務(wù)；各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)滿足醫(yī)院所有臨床業(yè)務(wù)的需求，并記錄保存業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；醫(yī)院信息服務(wù)總線充當(dāng)院內(nèi)信息高速公路的角色，以消息的形式實(shí)現(xiàn)院內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通，并實(shí)現(xiàn)全院數(shù)據(jù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、清洗、轉(zhuǎn)化形成分類(lèi)的主題數(shù)據(jù)集合，并以符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)模型形成醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)

17、，滿足數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的大規(guī)模、復(fù)雜性、多樣性要求，以優(yōu)異的性能和可擴(kuò)展性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的高效存儲(chǔ)；數(shù)據(jù)資源管理層面，我們提供一系列的服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的有效利用，數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限管理、數(shù)據(jù)脫敏處理、數(shù)據(jù)資源解釋、數(shù)據(jù)操作監(jiān)控；在數(shù)據(jù)的利用層面，我們提供針對(duì)不同人員的對(duì)應(yīng)視圖，面對(duì)臨床醫(yī)師的患者360視圖、面對(duì)CIS的臨床知識(shí)庫(kù)、面對(duì)醫(yī)院管理人員的BI決策支持、面對(duì)可以服務(wù)的管理視圖等。智慧醫(yī)療服務(wù)統(tǒng)一支付平臺(tái)建設(shè)思路求是健康云響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，深入了解衛(wèi)生監(jiān)管單位、患者、醫(yī)院等多方需求，基于最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)建立統(tǒng)一支付平臺(tái)、統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)、統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)，構(gòu)建高效、便捷、完整

18、的醫(yī)療綜合支付結(jié)算體系；實(shí)現(xiàn)外部應(yīng)用接入的統(tǒng)一管控和多支付通道的安全集成，提供支付、退款、清分、對(duì)賬、結(jié)算、風(fēng)控等業(yè)務(wù)功能，全方位覆蓋各大醫(yī)療支付場(chǎng)景，減少現(xiàn)金交易，給患者、醫(yī)院、第三方支付平臺(tái)、銀行各方的交互處理提供有效支撐，從而有效緩解醫(yī)療繳費(fèi)過(guò)程中排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、排隊(duì)次數(shù)多的問(wèn)題，提升患者滿意度，提高醫(yī)院運(yùn)行效率，提升區(qū)域醫(yī)療形象。同時(shí)，求是健康云創(chuàng)造性地提出了醫(yī)療費(fèi)用信用支付體系，構(gòu)建患者信用體系，實(shí)現(xiàn)“先診療后付費(fèi)”的就醫(yī)新模式，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，減少患者就醫(yī)等待時(shí)間，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。統(tǒng)一支付平臺(tái)統(tǒng)一支付平臺(tái)，作為醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)支付的統(tǒng)一入口，為患者在醫(yī)院內(nèi)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)結(jié)算提供

19、便利。同時(shí)平臺(tái)支持信用支付和即時(shí)支付兩大支付體系，同時(shí)在傳統(tǒng)現(xiàn)金支付模式基礎(chǔ)上，整合了線上支付方式和以掃碼支付為主導(dǎo)的線下支付方式，為患者提供多渠道的繳費(fèi)方式，可滿足不同患者的繳費(fèi)需求，減少患者排隊(duì)等待時(shí)間。統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)，定期主動(dòng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)、醫(yī)保、農(nóng)保進(jìn)行對(duì)賬業(yè)務(wù)，若發(fā)現(xiàn)不符，即時(shí)進(jìn)行預(yù)警提醒，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)精準(zhǔn)對(duì)賬與清結(jié)算，減少工作量，降低差錯(cuò)概率。統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)，主要為區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)管單位提供對(duì)綜合支付結(jié)算平臺(tái)的全方位監(jiān)管服務(wù)，提供支付訂單及交易流水的查詢、退款審批、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、支付途徑管理、監(jiān)控大屏等服務(wù)。建設(shè)目標(biāo)全方位覆蓋醫(yī)療行為支付場(chǎng)景，打造“無(wú)現(xiàn)金”就診平臺(tái)支持移動(dòng)端、人工窗口、

20、診間、自助機(jī)等各種繳費(fèi)終端，覆蓋掛號(hào)、診間、住院等多種繳費(fèi)業(yè)務(wù)，統(tǒng)一自費(fèi)、醫(yī)保、信用支付、商保等一站式支付，全方位覆蓋就醫(yī)支付場(chǎng)景。支持多種支付通道，全方位覆蓋使用人群平臺(tái)支持支付寶、微信支付、電子銀行、銀聯(lián)快捷支付等主流第三方支付通道，實(shí)現(xiàn)患者就醫(yī)支付按需選擇，還支持院內(nèi)預(yù)存款，全方位覆蓋使用人群。建立信用支付服務(wù)體系，和諧醫(yī)患關(guān)系建立“信用支付”服務(wù)體系。通過(guò)優(yōu)化患者就醫(yī)流程，實(shí)現(xiàn)“先診療后付費(fèi)”的就醫(yī)新模式，減少患者排隊(duì)次數(shù)，縮短患者等待時(shí)間，為患者提供高質(zhì)量的就醫(yī)服務(wù)，提升患者滿意度，和諧醫(yī)患關(guān)系。統(tǒng)一醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)支付入口，便利統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接人民醫(yī)院公眾服務(wù)系統(tǒng)可向醫(yī)院內(nèi)的患者提供區(qū)域

21、就醫(yī)支付的統(tǒng)一入口，為患者在醫(yī)院內(nèi)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)支付、跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付提供便利，方便監(jiān)管單位統(tǒng)一管理。減少財(cái)務(wù)工作量，降低結(jié)算業(yè)務(wù)差錯(cuò)概率平臺(tái)整合醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)不用再與每個(gè)支付渠道對(duì)賬結(jié)算，只需使用平臺(tái)在約定的周期內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一對(duì)賬結(jié)算。平臺(tái)提供多種支付方式下的綜合三方自助對(duì)賬工具，對(duì)賬范圍包括：現(xiàn)金、POS、自助機(jī)、移動(dòng)端等所有資金渠道，實(shí)現(xiàn)“一鍵對(duì)賬”，大大降低財(cái)務(wù)工作量。建設(shè)價(jià)值提升患者滿意度平臺(tái)支持多種支付方式，患者可依據(jù)習(xí)慣選擇，滿足患者需求；平臺(tái)覆蓋就醫(yī)全場(chǎng)景，為患者提供全方位的就醫(yī)支付服務(wù)；平臺(tái)提供信用支付與即時(shí)支付兩種支付體系，切實(shí)解決患者需求。減輕工作人員負(fù)擔(dān)平臺(tái)提供一鍵對(duì)賬

22、功能，避免與多方對(duì)賬給工作人員帶來(lái)的負(fù)擔(dān)；提供移動(dòng)端、自助端支付方式，分流窗口排隊(duì)患者，減輕窗口工作人員工作壓力；“信用支付”體系下，支持先診療后付費(fèi)模式，診間無(wú)需付費(fèi)，減少診間環(huán)節(jié)醫(yī)務(wù)人員的工作內(nèi)容。方便區(qū)域監(jiān)管單位統(tǒng)一管理平臺(tái)作為醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)支付途徑的統(tǒng)一入口，提供統(tǒng)一管理、統(tǒng)一查詢、統(tǒng)一監(jiān)控等服務(wù)，方便區(qū)域監(jiān)管單位管理，同時(shí)可依據(jù)需求生成相應(yīng)的報(bào)表，讓區(qū)域監(jiān)管單位能夠更加直觀地了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。平臺(tái)架構(gòu)平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)應(yīng)用終端支持：包括手機(jī)、自助設(shè)備、窗口顯示屏、網(wǎng)站（WEB）等；應(yīng)用服務(wù)包括：手機(jī)支付、掃碼支付、信用支付、退還款業(yè)務(wù)、對(duì)賬結(jié)算等支付應(yīng)用服務(wù)；掛號(hào)繳費(fèi)、門(mén)診預(yù)充值、

23、診間支付、住院預(yù)繳等基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)； 平臺(tái)功能服務(wù)包括：一站式收銀臺(tái)、交易、收費(fèi)、對(duì)賬、資金安全等；平臺(tái)基礎(chǔ)服務(wù)包括：用戶管理、商戶管理、交易管理、報(bào)表管理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，代收代付、三方對(duì)賬、對(duì)賬結(jié)算、財(cái)務(wù)付款等資金業(yè)務(wù)，風(fēng)控設(shè)置、風(fēng)控管理等風(fēng)控業(yè)務(wù)；支付體系包括：信用支付、即時(shí)支付兩大體系；支付通道支持：支付寶、微信支付、銀聯(lián)快捷支付、電子銀行等主流支付通道，提供集成網(wǎng)關(guān)管理及銀行卡管理。平臺(tái)部署架構(gòu)部署內(nèi)網(wǎng)前置服務(wù)器與醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)、窗口收費(fèi)、自助機(jī)、醫(yī)生工作站等系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)交互，經(jīng)網(wǎng)防火墻等安全設(shè)備與綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,由綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)閘、防火墻等安全設(shè)備對(duì)接微

24、信支付、支付寶和銀聯(lián)快付等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和支付渠道；由綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)直接提供外網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)，最大程度降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、帶寬的壓力。平臺(tái)采用業(yè)界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)與靜態(tài)數(shù)據(jù)分離、數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫(xiě)分離等；綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)由防火墻、網(wǎng)閘等專業(yè)防護(hù)設(shè)備，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隔離與監(jiān)控，并僅由前置代理服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，確保安全、實(shí)時(shí)的醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)支持；平臺(tái)采取MD5不可逆算法對(duì)用戶密碼加密處理，采用SSL加密機(jī)制對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸和訪問(wèn)，防止非法監(jiān)聽(tīng)，確保用戶安全，同時(shí)采用銀聯(lián)及支付寶移動(dòng)在線支付標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放接口進(jìn)行信息交互，具備高可靠性和安全性。建設(shè)內(nèi)容統(tǒng)一支付平臺(tái)即時(shí)支付即依據(jù)現(xiàn)有就醫(yī)流程繳納相關(guān)費(fèi)

25、用，但為患者提供包括移動(dòng)端、自助設(shè)備、人工窗口繳納在內(nèi)的多種支付場(chǎng)景，支持包括現(xiàn)金、銀聯(lián)、微信、支付寶在內(nèi)的多種支付通道。付款方式自助機(jī)掃碼支付患者通過(guò)醫(yī)院自助終端繳費(fèi)時(shí)，可以通過(guò)支付寶/微信/銀聯(lián)/APP掃一掃，主動(dòng)掃自助機(jī)上的二維碼完成繳費(fèi)。診間屏掃碼支付患者通過(guò)醫(yī)院診間屏進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)，可以通過(guò)支付寶/微信/銀聯(lián)/APP掃一掃，主動(dòng)掃診間屏的二維碼完成繳費(fèi)。診間掃碼支付患者在完成診間就診后，可以打開(kāi)支付寶/微信/銀聯(lián)/APP的付款二維碼，醫(yī)生可使用掃碼墩掃描患者付款二維碼即可完成相關(guān)繳費(fèi)。窗口掃碼支付患者在人工收費(fèi)處繳費(fèi)時(shí)，可以打開(kāi)支付寶/微信/銀聯(lián)/APP的付款二維碼，工作人員可使用掃碼墩

26、掃描患者付款二維碼即可完成相關(guān)繳費(fèi)。窗口退款當(dāng)退費(fèi)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，患者需要到人口窗口進(jìn)行退費(fèi)。自費(fèi)部分線上支付的，平臺(tái)按原支付路徑進(jìn)行退還。支付場(chǎng)景舉例門(mén)診自助流程患者到院后在自助設(shè)備上簽到或掛號(hào)，獲取候診號(hào)；患者憑候診號(hào)到醫(yī)生站就診；醫(yī)生站就診結(jié)束后，患者至自助設(shè)備處獲取待繳費(fèi)列表，通過(guò)掃碼、刷卡、現(xiàn)金等方式繳納自費(fèi)部分費(fèi)用；患者前往醫(yī)技科室進(jìn)行相關(guān)的檢查檢驗(yàn)或前往藥房取藥；患者獲取檢查檢驗(yàn)報(bào)告后前往醫(yī)生站復(fù)診，醫(yī)生依據(jù)檢查檢驗(yàn)報(bào)告診斷開(kāi)藥；患者前往自助設(shè)備處繳納處方費(fèi)中自費(fèi)部分；患者前往藥房取藥；患者離院。門(mén)診移動(dòng)應(yīng)用流程患者通過(guò)APP、微信公眾號(hào)等移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)；患者前往醫(yī)院報(bào)到后

27、，憑候診號(hào)到醫(yī)生站就診；醫(yī)生站就診結(jié)束后，移動(dòng)端向患者推送待繳費(fèi)列表，患者通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用繳納自費(fèi)部分；患者前往醫(yī)技科室進(jìn)行相關(guān)的檢查檢驗(yàn)或前往藥房取藥；患者獲取檢查檢驗(yàn)報(bào)告后前往醫(yī)生站復(fù)診，醫(yī)生依據(jù)檢查檢驗(yàn)報(bào)告診斷開(kāi)藥；患者通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用繳納處方費(fèi)中自費(fèi)部分；患者前往藥房取藥；患者離院。提供多種支付途徑，滿足患者需求支持支付寶、微信、銀聯(lián)等多種支付途徑，患者可依據(jù)習(xí)慣選擇支付途徑，滿足患者需求支持手機(jī)支付、自助設(shè)備掃碼支付、窗口掃碼支付等支付方式，全方位覆蓋門(mén)診掛號(hào)、診間結(jié)算等多種就醫(yī)支付場(chǎng)景，減少患者排隊(duì)時(shí)間，提高就醫(yī)效率。患者可隨時(shí)了解就診費(fèi)用，就醫(yī)繳費(fèi)更加透明按就醫(yī)流程繳費(fèi)，患者可實(shí)時(shí)了解當(dāng)

28、前流程的就診費(fèi)用，就醫(yī)繳費(fèi)更加透明。統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)統(tǒng)一對(duì)賬平臺(tái)可以提供與第三方支付平臺(tái)、醫(yī)院信息系統(tǒng)、各業(yè)務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一自動(dòng)對(duì)賬功能。對(duì)多種繳費(fèi)方式提供統(tǒng)一對(duì)賬管理平臺(tái)，避免分散對(duì)賬的繁瑣，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)對(duì)賬工作，提高財(cái)務(wù)管理效率。對(duì)賬內(nèi)容與第三方支付平臺(tái)對(duì)賬綜合支付結(jié)算平臺(tái)每天定時(shí)獲取微信、支付寶等第三方支付平臺(tái)交易數(shù)據(jù)，并進(jìn)行交易流水的自動(dòng)核對(duì)。與醫(yī)保對(duì)賬綜合支付結(jié)算平臺(tái)每天定時(shí)獲取醫(yī)?；蛐罗r(nóng)合系統(tǒng)提供的當(dāng)前醫(yī)院的醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)，并自動(dòng)核對(duì)，保證醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。與應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)賬綜合支付結(jié)算平臺(tái)提供支付報(bào)表和接口，供各個(gè)支付接入方調(diào)用，進(jìn)行每日賬單的自動(dòng)核對(duì)，同時(shí)定時(shí)將業(yè)務(wù)系統(tǒng)交易數(shù)據(jù)獲取后，由綜

29、合支付平臺(tái)主導(dǎo)進(jìn)行對(duì)賬。與醫(yī)院系統(tǒng)對(duì)賬綜合支付結(jié)算平臺(tái)按照與醫(yī)院約定的結(jié)算周期，根據(jù)醫(yī)院方提供的繳費(fèi)賬單，每天進(jìn)行自動(dòng)或人工對(duì)賬；也可將綜合支付平臺(tái)賬單發(fā)送至醫(yī)院，由醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)一核對(duì)。所有對(duì)賬差異數(shù)據(jù)，均采用人工或者自動(dòng)方式，在對(duì)賬雙方核實(shí)真實(shí)差異情況后，以真實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)生情況為依據(jù)，共同制定對(duì)差異數(shù)據(jù)的解決方案。每日自動(dòng)對(duì)賬完成后，管理后臺(tái)會(huì)展示對(duì)賬整體結(jié)果、明細(xì)及異常等情況。對(duì)賬流程系統(tǒng)在設(shè)定時(shí)間自動(dòng)獲取各支付通道的資金賬單文件（即支付和退款數(shù)據(jù)）并存放至前置服務(wù)器指定目錄；HIS系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間點(diǎn)按照標(biāo)準(zhǔn)格式生成業(yè)務(wù)賬單文件，并自動(dòng)上傳至前置服務(wù)器指定目錄；系統(tǒng)讀取資金賬單文件和業(yè)務(wù)賬單文件，

30、并分別生成對(duì)賬數(shù)據(jù)表和交易記錄表；平臺(tái)通過(guò)對(duì)賬數(shù)據(jù)和對(duì)賬批次以及賬單類(lèi)型與交易記錄表進(jìn)行對(duì)賬，展示綜合對(duì)賬結(jié)果，正常交易狀態(tài)為“帳平”，異常交易進(jìn)入對(duì)賬差錯(cuò)表；針對(duì)每日自動(dòng)對(duì)賬出現(xiàn)單邊賬異常的情況，進(jìn)行消息提醒預(yù)警，通過(guò)短信/微信通知財(cái)務(wù)人員及時(shí)關(guān)注并處理，同時(shí)平臺(tái)提供人工干預(yù)調(diào)帳功能。資金清結(jié)算資金清潔算功能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的資金清結(jié)算及核對(duì)功能，有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)的各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資金統(tǒng)一管理、資金清分結(jié)算等服務(wù)，為統(tǒng)一有效的管理各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提供支撐。統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)為醫(yī)院提供對(duì)綜合支付結(jié)算平臺(tái)的管理服務(wù)，主要包括支付訂單及交易流水的查詢、退款審批、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、支付途徑管理、醫(yī)療機(jī)

31、構(gòu)信息管理、監(jiān)控大屏等服務(wù)。支付訂單及交易流水查詢通過(guò)統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)綜合支付結(jié)算平臺(tái)上所有支付訂單及交易流水的多維度查詢?？梢园凑沼唵翁?hào)、流水號(hào)、病人信息、就診醫(yī)院、時(shí)間、金額、支付方式、支付途徑、就醫(yī)場(chǎng)景等維度進(jìn)行查詢，快速獲取所需信息。統(tǒng)計(jì)報(bào)表支持統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成功能，支持依據(jù)時(shí)間、支付方式、支付途徑、就診醫(yī)院、就醫(yī)場(chǎng)景等多維度生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。退款審批實(shí)現(xiàn)對(duì)退款流程的審批。信用體系管理通過(guò)統(tǒng)一監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院內(nèi)簽約用戶的統(tǒng)一管理，包括：信用額度管理、用戶信用等級(jí)管理、還款期限、提醒時(shí)限等功能。支付途徑管理通過(guò)綜合監(jiān)管平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)對(duì)接入平臺(tái)的支付途徑進(jìn)行管理，支持對(duì)支付途徑的開(kāi)啟與關(guān)閉。

32、醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息管理可實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理。接口對(duì)接與微信公眾號(hào)對(duì)接與人民醫(yī)院微信公眾號(hào)對(duì)接，支持人民醫(yī)院微信公眾號(hào)調(diào)用支付平臺(tái)線上支付。與官方APP對(duì)接與健康長(zhǎng)興官方APP對(duì)接，支持健康長(zhǎng)興官方APP調(diào)用支付平臺(tái)線上支付。與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接與醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)HIS系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)HIS結(jié)算完成并將自費(fèi)部分傳到微信公眾號(hào)及支付平臺(tái)，患者在公眾號(hào)上完成支付。資金管理資金安全基于統(tǒng)一支付組件的數(shù)字簽名的授權(quán)調(diào)用；網(wǎng)絡(luò)的安全訪問(wèn)控制，有效防止網(wǎng)絡(luò)攻擊；應(yīng)用安全注冊(cè)訪問(wèn)白名單；交易過(guò)程中128位密鑰數(shù)據(jù)加密傳輸；數(shù)據(jù)3DES加密存儲(chǔ)；數(shù)據(jù)冗余設(shè)計(jì)和實(shí)時(shí)備份；基于網(wǎng)閘的單向訪問(wèn)控制；記錄資金

33、流水，實(shí)現(xiàn)資金監(jiān)管；通過(guò)銀行專線進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。資金流向通過(guò)微信平臺(tái)、支付寶平臺(tái)和銀聯(lián)平臺(tái)申請(qǐng)第三方支付賬戶，并綁定醫(yī)院指定的銀行賬戶；患者通過(guò)第三方支付通道繳納就醫(yī)過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，資金T+0周期實(shí)時(shí)進(jìn)入第三方支付賬戶，不經(jīng)過(guò)其他對(duì)公賬戶，從而保證資金安全；醫(yī)院經(jīng)過(guò)T+1周期后可將前一天的資金通過(guò)第三方賬戶提現(xiàn)的方式統(tǒng)一匯總到衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一銀行賬戶，當(dāng)天進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)統(tǒng)一賬戶。平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與特色平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)的院內(nèi)結(jié)算方式以及銀醫(yī)通結(jié)算方式相比，借助互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)構(gòu)建的醫(yī)療綜合支付方案有著明顯的優(yōu)勢(shì)。主要從服務(wù)獲得感、整體建設(shè)成本以及服務(wù)可擴(kuò)展性等三個(gè)方面有其明顯優(yōu)勢(shì)。方案服務(wù)獲得感整體擁有成本服務(wù)可

34、擴(kuò)展性綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)高低高銀醫(yī)通方案中中中傳統(tǒng)方式低高無(wú)服務(wù)獲得感在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，人們的生活方式也在不斷地變化，支付方式也從現(xiàn)金、刷卡逐步轉(zhuǎn)變成手機(jī)支付。購(gòu)物消費(fèi)使用微信或支付寶可以完成，出行有滴滴，甚至理財(cái)都可以通過(guò)APP操作完成。相較日常生活中移動(dòng)支付場(chǎng)景的普及，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的支付方式很多還停留在傳統(tǒng)的現(xiàn)金或刷卡繳費(fèi)的階段，即便是實(shí)施了銀醫(yī)通，也并未擺脫“卡”的羈絆，未能真正意義上“移動(dòng)”起來(lái)，居民在支付、結(jié)算方面的“獲得感”遲遲得不到提升。新一代醫(yī)療綜合支付解決方案最大的特點(diǎn)是：“全移動(dòng)”、“全場(chǎng)景”、“全覆蓋”，通過(guò)信息化改造，投入適當(dāng)?shù)某杀?，即可在短時(shí)間內(nèi)形成全院區(qū)、

35、全場(chǎng)景覆蓋的移動(dòng)支付網(wǎng)絡(luò)，在釋放掛號(hào)、繳費(fèi)窗口壓力的同時(shí)，極大地降低了居民在“支付”環(huán)節(jié)的等待時(shí)間，伴隨院內(nèi)信息系統(tǒng)建設(shè)的深入，帶來(lái)的是居民對(duì)醫(yī)療服務(wù)獲得感的明顯提升。整體擁有成本整體擁有成本考慮不但需要考慮到信息化相關(guān)的軟件、設(shè)備和機(jī)具投入，還需要考慮人力資源成本和單位面積成本。醫(yī)院的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)有著比較明顯的高峰、平峰差異，為了減輕院內(nèi)結(jié)算支付的排隊(duì)情況，在傳統(tǒng)模式下只能通過(guò)多開(kāi)繳費(fèi)窗口解決，即便是采用了銀醫(yī)通的方式，也受制于自助設(shè)備的體積和價(jià)格因素，不能做大規(guī)模投入，很難實(shí)現(xiàn)全院區(qū)覆蓋和全場(chǎng)景支持。而新一代綜合結(jié)算服務(wù)方案，因?yàn)楦嗟厥褂昧诵⌒突O(shè)備，在有限成本投入的情況下

36、，相對(duì)輕松地實(shí)現(xiàn)了全院區(qū)覆蓋和全場(chǎng)景支持。服務(wù)可擴(kuò)展性可以預(yù)見(jiàn)地，在國(guó)家大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的政策指引和（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷創(chuàng)新的趨勢(shì)下，越來(lái)越多的新技術(shù)手段將會(huì)應(yīng)用到醫(yī)療服務(wù)包括醫(yī)療結(jié)算領(lǐng)域。為了順應(yīng)這一趨勢(shì)，需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度更好地構(gòu)架醫(yī)療支付和結(jié)算體系，選擇和專業(yè)的醫(yī)療綜合結(jié)算服務(wù)商合作，無(wú)疑會(huì)更方便地將新技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療結(jié)算領(lǐng)域，“刷臉支付”、“語(yǔ)音支付”等生物體征支付手段的引入變得現(xiàn)實(shí)可期。平臺(tái)特色統(tǒng)一的支付入口綜合移動(dòng)支付公眾服務(wù)平臺(tái)為區(qū)域打造一個(gè)統(tǒng)一的就醫(yī)支付結(jié)算平臺(tái)，作為區(qū)域醫(yī)療支付的統(tǒng)一入口，可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有支付平臺(tái)統(tǒng)一管理；同時(shí)提供主動(dòng)對(duì)賬服務(wù)，降低對(duì)賬壓力。完整的就醫(yī)場(chǎng)景覆蓋

37、醫(yī)院所有就醫(yī)場(chǎng)景，同時(shí)平臺(tái)與醫(yī)保系統(tǒng)打通，醫(yī)保患者只需支付自費(fèi)部分即可，為患者提供完善的就診服務(wù)。高度的可擴(kuò)展性基于平臺(tái)的統(tǒng)一性與公司互聯(lián)網(wǎng)基因，平臺(tái)可依據(jù)需求及行業(yè)發(fā)展擴(kuò)展支付方式及支付場(chǎng)景，為患者提供與時(shí)俱進(jìn)的支付服務(wù)。刷臉就醫(yī)為了更好地貫徹“最多跑一次”思想、加快執(zhí)行“最多跑一次”改革行動(dòng)，我公司聯(lián)合阿里巴巴共同開(kāi)發(fā)“刷臉就醫(yī)”平臺(tái)，拓展人工智能技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用落地， 開(kāi)展刷臉就醫(yī)全流程建設(shè)，通過(guò)刷臉就醫(yī)縮短患者等待就診的時(shí)間，提高患者的就診效率，實(shí)現(xiàn)無(wú)卡就醫(yī)的建設(shè)目標(biāo)。建設(shè)目標(biāo)將人臉識(shí)別技術(shù)與患者的具體就診環(huán)節(jié)深度整合，通過(guò)患者就醫(yī)流程再造，縮減患者的非醫(yī)療環(huán)節(jié)和排隊(duì)等候時(shí)間，緩解

38、患者看病煩的問(wèn)題，并使整個(gè)就診過(guò)程更加有序和合理；通過(guò)與居民電子健康卡的有效結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)就診卡的就醫(yī)模式。本次刷臉就醫(yī)（基本版）主要涉及刷臉開(kāi)卡（電子健康卡）和刷臉支付，以及通過(guò)各系統(tǒng)電子健康卡的應(yīng)用改造實(shí)現(xiàn)全流程的刷臉就醫(yī)。建設(shè)思路通過(guò)建設(shè)智慧醫(yī)院刷臉就醫(yī)平臺(tái)，使用刷臉屏的刷臉識(shí)人技術(shù)實(shí)現(xiàn)刷臉就醫(yī)。具體來(lái)講，實(shí)現(xiàn)在各個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié)，通過(guò)與醫(yī)院 HIS 收費(fèi)等系統(tǒng)的對(duì)接（使用電子健康卡的對(duì)接通道），實(shí)現(xiàn)全流程的刷臉就醫(yī)。結(jié)合刷臉屏體積小，安全性高，擺放便捷等因素，我們建議將刷臉屏使用于開(kāi)卡（電子健康卡）、掛號(hào)、支付等環(huán)節(jié)。對(duì)于已開(kāi)通微信賬號(hào)的患者，直接可實(shí)現(xiàn)刷臉識(shí)人，對(duì)于未開(kāi)通微信賬號(hào)的患者，

39、系統(tǒng)通過(guò)錄入信息從公安庫(kù)中核準(zhǔn)身份、刷臉比對(duì)完成電子健康卡的開(kāi)卡?；颊呖梢栽诓粩y帶身份證、就診卡等介質(zhì)的情況下，實(shí)現(xiàn)全流程的刷臉就醫(yī)。醫(yī)院無(wú)需進(jìn)行人識(shí)別庫(kù)建設(shè)。建設(shè)成效實(shí)名制就醫(yī)通過(guò)刷臉和電子健康卡的融合確認(rèn)患者身份，提升實(shí)名就醫(yī)率，避免代刷、騙保等情況的出現(xiàn)。便捷就醫(yī)通過(guò)刷臉進(jìn)行就醫(yī)認(rèn)證，免去了患者拿卡、刷卡、掃碼等操作，減少患者就醫(yī)流程的操作步驟，減少患者排隊(duì)時(shí)間。人臉就是我的二維碼，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地掃碼就醫(yī)。安全就醫(yī)以刷臉確認(rèn)患者身份，支持活體檢測(cè)，避免盜刷、冒認(rèn)等情況的出現(xiàn)，保證患者就醫(yī)安全。建設(shè)內(nèi)容刷臉就醫(yī)刷臉讀卡刷臉讀卡是指面向醫(yī)院內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的刷臉就醫(yī)均可以通過(guò)刷臉讀取對(duì)應(yīng)的電子健康卡

40、加以實(shí)現(xiàn)。HIS 系統(tǒng)中能過(guò)刷臉獲取到的電子健康卡實(shí)現(xiàn)實(shí)名制就醫(yī)。應(yīng)用場(chǎng)景刷臉屏可放置在醫(yī)院門(mén)診掛號(hào)、收費(fèi)窗口，可以放置在診間，也可以放置在藥房， 均可以通過(guò)與 HIS 系統(tǒng)對(duì)接，通過(guò)刷臉讀卡的方式將信息傳輸給 HIS 系統(tǒng)，完成實(shí)名制就醫(yī)操作。刷臉預(yù)約刷臉掛號(hào)刷臉取號(hào)刷臉簽到刷臉繳費(fèi)刷臉查報(bào)告應(yīng)用通知刷臉支付患者通過(guò)刷臉識(shí)別患者信息，并通過(guò)實(shí)名關(guān)聯(lián)的微信賬號(hào)進(jìn)行費(fèi)用支付。支持后續(xù)與電子社?？ǖ娜诤希夯颊咴谠\間就診結(jié)束后，可通過(guò)出示電子社?？ǎㄒ部赏ㄟ^(guò)電子健康卡同電子醫(yī)保卡的關(guān)聯(lián)），由刷臉屏實(shí)現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算，同時(shí)剩余的自理自費(fèi)部分，可通過(guò)刷臉屏實(shí)現(xiàn)刷臉支付。應(yīng)用場(chǎng)景刷臉支付支持窗口支付和診間支付。

41、將刷臉屏擺放在人工收費(fèi)窗口或診間。人工收費(fèi)窗口可以通過(guò)刷臉（采用電子健康卡）完成費(fèi)用支付，支持支付寶用戶進(jìn)行扣款。操作流程刷臉就醫(yī)管理平臺(tái)刷臉就醫(yī)后臺(tái)管理即通過(guò)管理功能實(shí)現(xiàn)對(duì)全院刷臉屏的統(tǒng)一管理。包括用戶管理、設(shè)備管理、使用情況管理、外部系統(tǒng)連接（與 HIS 系統(tǒng)的對(duì)接）管理。平臺(tái)優(yōu)勢(shì)刷臉識(shí)別技術(shù)從出現(xiàn)到廣泛使用，只有短短的幾年時(shí)間，目前市場(chǎng)上很多公司都號(hào)稱能實(shí)現(xiàn)刷臉識(shí)人，良莠不齊，大多數(shù)不能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)高準(zhǔn)確率、高可靠性的要求。我公司通過(guò)和阿里巴巴深度合作，通過(guò)騰訊/螞蟻金服提供的最新設(shè)備和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別在醫(yī)療行業(yè)下高準(zhǔn)確度、高可靠性的使用要求。相比市場(chǎng)上大多數(shù)廠家，我公司在刷臉就醫(yī)方面

42、存在如下優(yōu)勢(shì)：生物識(shí)別可信身份平臺(tái)采用人臉比對(duì)+活體檢測(cè)+（人臉+眼紋雙因子）。智能化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)刷臉屏程序智能下發(fā)、異常行為智能分析、機(jī)型智能適配。動(dòng)態(tài)安全風(fēng)控平臺(tái)支持設(shè)備冷凍策略/可用性策略/防攻擊策略。金融級(jí)準(zhǔn)確率刷臉識(shí)別超過(guò) 99+ %準(zhǔn)確率，十萬(wàn)分之一到百萬(wàn)分之一的誤識(shí)率。金融級(jí)安全性全球獨(dú)有眼紋識(shí)別活體檢測(cè)技術(shù)，抵抗照片、視頻、3D 建模等偽造攻擊。產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)定制攝像頭刷臉屏自帶騰訊/螞蟻金服定制人臉識(shí)別攝像頭，包含人臉識(shí)別、活體檢測(cè)、靜默識(shí)別等一系列先進(jìn)技術(shù)。人臉識(shí)別免費(fèi)使用刷臉屏可提供免費(fèi)的人臉識(shí)別服務(wù)，醫(yī)院和應(yīng)用系統(tǒng)可通過(guò)各種方式方法使用刷臉屏的人臉識(shí)別服務(wù)而不需要額外的費(fèi)用支出。開(kāi)箱即用刷臉屏設(shè)備自帶網(wǎng)絡(luò)和完整的應(yīng)用程序，可在購(gòu)買(mǎi)后通過(guò)配置實(shí)現(xiàn)刷臉?lè)?wù)和功能的應(yīng)用，機(jī)器本身不需要額外安裝，即可投入生產(chǎn)環(huán)境開(kāi)放使用。刷臉屏可自由部署在醫(yī)