國陳化IT服務(wù)打造智慧校園課件

1、國際化IT服務(wù)打造智慧校園Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.學(xué)校介紹智慧校園卓越學(xué)術(shù)國際化IT服務(wù)Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.海外校區(qū)（寧波諾丁漢大學(xué)，馬來西亞校區(qū)）諾丁漢大學(xué)建于1881年，位于英國諾丁漢市的老牌世界名校。全球百強(qiáng)名校，英國常 春藤聯(lián)盟羅素大學(xué)集團(tuán)成員，M5大學(xué)聯(lián)盟創(chuàng)始成員之一。共有五個學(xué)院， 提供范圍廣泛的各種自然科學(xué)和人文

2、科學(xué)約50種學(xué)位，是入學(xué)競爭最激 烈的英國大學(xué)之一。1415/16 QS全英排名7015/16 QS全球排名82014 REF 全英科研實(shí)力英國“女王企業(yè)獎”2位諾貝爾獎得主CEO與劍橋大學(xué)并列 英國第3，培養(yǎng)出 最多位知名CEO2011 英國“女王高等教育年度獎”Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.2010在校生 4

3、878教學(xué)區(qū)域 61486m2生活區(qū)域 125407m22015在校生 7137教學(xué)區(qū)域 83909m2生活區(qū)域 151950m22020在校生 8000教學(xué)區(qū)域 110000m2生活區(qū)域 200000m22005在校生 909教學(xué)區(qū)域 59930m2生活區(qū)域 79571m2寧波諾丁漢大學(xué)創(chuàng)建于2004年，位于寧波市大學(xué)園區(qū)，是經(jīng)中國教育部 批準(zhǔn)設(shè)立的第一家引進(jìn)世界一流大學(xué)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、具有 獨(dú)立法人資格和獨(dú)立校區(qū)的中外合作大學(xué)，是英國諾丁漢 大學(xué)全球三校區(qū)之一，提供本科、碩士和博士多層次專業(yè) 教學(xué)。采用英國諾丁漢大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量保證體系，接受英 國高等教育質(zhì)量保障署（QAA）質(zhì)量評定機(jī)構(gòu)的外部

4、審 查。學(xué)校同國內(nèi)外的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)有著各種形式的合作，并設(shè) 有一系列研究機(jī)構(gòu)。國際化是寧波諾丁漢大學(xué)的一項(xiàng)核心 發(fā)展戰(zhàn)略，并由一支強(qiáng)大的國際師資隊(duì)伍加以保證。49.53%2015屆畢業(yè)生選擇繼續(xù)深造，錄取 大學(xué)世界排名統(tǒng)計(jì)76%TOP 10076.38%TOP 50TOP 1020.38%大學(xué)排名來源于 2015/2016 QS世界大學(xué)排名Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.國際化IT服務(wù)以用戶為中心的IT服務(wù)愿景 (Vision)The Model of World-Clas

5、s IT ServicesRecognised as the model of world-class IT services with technology excellence and professional services transformingstudent and staff experience at UNNC.世界一流IT服務(wù)的典范運(yùn)用卓越的信息技術(shù)和專業(yè)服務(wù)，提升寧 波諾丁漢大學(xué)師生的用戶體驗(yàn)，成為世界 一流IT服務(wù)的典范。Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reser

6、ved.使命 (Mission)2020戰(zhàn)略世界一流Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.的IT服務(wù)數(shù)字化 校園整合的IT 資源提升用戶 體驗(yàn)技術(shù)發(fā)展 一致性1.建設(shè)一支以愿景為驅(qū)動力、服務(wù)為導(dǎo)向和信息技術(shù) 為基石的團(tuán)隊(duì)，為用戶提供世界一流的IT服務(wù)。打造數(shù)字化校園，助力智慧教學(xué)，提升學(xué)生體驗(yàn)， 為教學(xué)管理提供高效的技術(shù)支持。積極參與學(xué)校發(fā)展建設(shè)，整合IT資源，催化改變世 界的科學(xué)研究，推動學(xué)術(shù)的卓越發(fā)展。致力于提供安全、可靠和可持續(xù)的系統(tǒng)與服務(wù)，提 升用戶體驗(yàn)和滿意度。確保

7、學(xué)校與最新的信息技術(shù)保持一致，站在信息技 術(shù)發(fā)展的最前沿。高層管理委員會(執(zhí)行校長、副校長、CFO等)組織架構(gòu)校園服務(wù)總監(jiān)寧波諾丁漢大學(xué)信息技術(shù)服務(wù)處系統(tǒng)研發(fā)基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)營業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持桌面服務(wù)支持信息技術(shù)服務(wù)處主任客戶溝通和參與Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.IT服務(wù)管理體系將服務(wù)對象視為客戶， 強(qiáng)調(diào)End-to-End的服務(wù)Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Rese

8、rved.服務(wù)策略(Service Strategy, SS) 服務(wù)設(shè)計(jì)(Service Design, SD) 服務(wù)轉(zhuǎn)移(Service Transition, ST)服務(wù)運(yùn)營(Service Operation, SO)持續(xù)服務(wù)改善(Continual Service Improvement, CSI)ITIL是英國政府商務(wù)辦公室 (OGC)的注冊商標(biāo)Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.IT 治理Performance Management戰(zhàn)略一致性風(fēng)險管理Strate

9、gic AlignmentIT 治理DeliveringValue交付價值Risk Management績效管理具備適應(yīng)變化的敏捷性80%標(biāo)準(zhǔn)化， 20%定制化，避免復(fù)雜和多 樣性的設(shè)計(jì)，助力未來學(xué)校管理流程的變革規(guī)劃生命周期系統(tǒng)上線并不等于成功，應(yīng) 規(guī)劃系統(tǒng)的持續(xù)支持先信息后技術(shù)技術(shù)與方案選擇之前，必須考 慮信息與用戶如何交互為全球用戶設(shè)計(jì)以用戶為中心，采用與三校用 戶溝通的需求收集途徑全局架構(gòu)設(shè)計(jì)運(yùn)用高層次的戰(zhàn)略眼光規(guī)劃業(yè) 務(wù)系統(tǒng)，避免信息孤島系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)基本原則技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)用云計(jì)算、移動性、語音 和位置識別等新技術(shù)Copyright 2016, The University of Nott

10、ingham Ningbo China, All Rights Reserved.項(xiàng)目管理體系受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理(PRoject IN Controlled Environments PRINCE2)項(xiàng)目 指導(dǎo)項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目啟動階段控制階段邊界 管理項(xiàng)目收尾產(chǎn)品交付 管理Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.服務(wù)目錄 (

11、Service Catalogue)Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.服務(wù)管理（ITSM） & 服務(wù)臺 （Service Desk）Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.IT服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn) ISO20000Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserv

12、ed.智慧校園以用戶為中心的IT應(yīng)用Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.統(tǒng)一身份認(rèn)證17統(tǒng)一通信 (UCC)UNNCUNUK三校間國際長途電話費(fèi)=0即時消息Lync 2013Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.電子郵件Exchange 2013 + Office365全球地址通訊簿GAL移動辦公UNMY協(xié)同辦公SharePoint, Workspace語

13、音通話VoIP高清視頻會議UCC統(tǒng)一通信與協(xié)作混合云電子郵件系統(tǒng)本地電子郵件服務(wù)器集群Office 365 目錄同步Exchange 2013服務(wù)器FREE每學(xué)生50GB郵箱容量+ Office在線版Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.個人云盤OneDrive (1TB)200MBCopyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.私有云智慧辦公To let users

14、 access information fromanywhere with full mobile compatibility. SharePoint 2013 was smartly designed for the mobile workspace.A fast, cost-effective way to facilitate team communication while creating a professional- looking website.團(tuán)隊(duì)站點(diǎn)A simple query will tell user if the information user is looki

15、ng for is already available within university documentation repository.Versioning of Document Libraries enables user to store, track, and restore items in a list and files in a library as they are changed.To create and manage an intranet website to communicate important internal information such as

16、HR policies and university strategy.創(chuàng)新管理移動辦公內(nèi)部網(wǎng)校園搜索版本控制To eliminate obsolete T: drive, and bring enhanced document management capabilities to ensure the integrity of documents stored centrally.Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.云平臺自助打印云服務(wù)器從電腦或者移動設(shè) 備提交打印任務(wù)打

17、印配額、統(tǒng)計(jì)分析、審計(jì)Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.智慧無線 Global Wi-Fi (eduroam)76個國家和地區(qū)的校園無線網(wǎng)絡(luò)浙江省第一所、中國第七所加入eduroam聯(lián)盟的大學(xué)寧波諾丁漢大學(xué)賬號可以自動登錄eduroam是education roaming的縮寫，是一種安全的全球漫游服務(wù)，為各 個國家的教育科研網(wǎng)廣泛采用。Eduroam最早起源于歐洲，目前覆蓋了76個 國家。對于學(xué)生、教師和科研人員來講， 如果所在學(xué)校/ 單位已經(jīng)加入eduroam，那么他

18、們可以非常容易地在其他支持eduroam的學(xué)校/單位使用Internet，不受國界限制。所使用的網(wǎng)絡(luò)身份為其所在學(xué)校/單位的網(wǎng)絡(luò)身份。寧波諾丁漢大學(xué)校內(nèi)的星巴克咖啡廳Wi-Fi EverywhereCopyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.智慧教室Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.Copyright 2016, The University of Notti

19、ngham Ningbo China, All Rights Reserved.小組討論學(xué)習(xí)室 (Learning Hub)管理系統(tǒng)三校用戶通過ICN訪問行政管理系統(tǒng)， 提高行政工作效率研究資源中國校區(qū)和馬來西區(qū)校區(qū)，可分享使用 英國校區(qū)特有的部分研究資源，例如高 性能計(jì)算平臺 (HPC)鏈路備份當(dāng)本地互聯(lián)網(wǎng)鏈路出現(xiàn)中斷的時候，使 用ICN做為備份線路，保證部分系統(tǒng)仍 然可以為師生提供服務(wù)身份認(rèn)證三校共建全球認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)同步 用戶賬號和密碼，為訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供 安全保障教學(xué)資源三校共用的教學(xué)資源通過ICN，實(shí)現(xiàn)本 地鏡像，為師生提供更快的連接速度， 和更好的使用體驗(yàn)三校區(qū)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián) (IC

20、N)Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.卓越學(xué)術(shù)以學(xué)生為中心的智慧教育踐行以學(xué)生為中心的智慧教育更廣泛的大學(xué)生活提供實(shí)體設(shè)施和數(shù)字技術(shù)設(shè)備，支持學(xué)生積極參與大學(xué)生活和校外社區(qū)。有競爭力的就業(yè)技為學(xué)生提供提升技能、素質(zhì)、知識和經(jīng)能驗(yàn) 的機(jī)會，幫助他們?yōu)楦邇r值就業(yè)做好準(zhǔn)備。讓學(xué)生扮演合作者角色建立一整套原則，作為學(xué)生和教師

21、之間合作關(guān)系的基礎(chǔ)。讓學(xué)生參 與教學(xué)政策制定與實(shí)踐，在學(xué)習(xí)過程中扮演積極合作者的角色。實(shí)現(xiàn)個性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)不斷提升學(xué)生體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)相互合作和個性化學(xué)習(xí)。促進(jìn)、 支持并為小組教學(xué)提供必要的資源。充分利用新技術(shù)我們的IT系統(tǒng)將提供一個應(yīng)答式的全球服務(wù)，為 教學(xué)和科研提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.學(xué)術(shù)資源共享寧波諾丁漢大學(xué)網(wǎng)絡(luò)賬號 可以訪問的學(xué)術(shù)資源網(wǎng)站260截止2016年4月11日。Copyright 2016, The University of N

22、ottingham Ningbo China, All Rights Reserved.U-NOW 開放授權(quán)的教學(xué)材料面向公眾免費(fèi)使 用的教學(xué)課件About U-NowU-Now is the University of Nottinghams formal open courseware initiative.Open CourseWare (OCW) is a term used to describe collections of educational materials that are freely available, usually via the Web for use an

23、d in some cases, modification.is-learning-teamnottingham.ac.ukhttp:/unow.nottingham.ac.uk/about.aspxMOOC 慕課由英國12所大學(xué)聯(lián)合發(fā)起的一個 MOOC，發(fā)起人包括利茲大學(xué)、 倫敦國王大學(xué)、伯明翰大學(xué)和英國 遠(yuǎn)程教育組織等在內(nèi)，欲打造成為 世界范圍內(nèi)的英國高等教育品牌。In 2013 Nottingham entered the world of MOOCs or Massive Open Online Courses, joining FutureLearn, a consortium of

24、 top-class universities and institutions from both the UK and overseas.UNIOFNOTTINGHAMTHEUNIOFNOTTINGHAMCopyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.NOOC 在線學(xué)習(xí)面向三校師生Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境 VLE(Moodle)自助選課教

25、師博客外部集成互動學(xué)習(xí)論文評估進(jìn)度追蹤在線測試分組討論三校共用文件管理統(tǒng)計(jì)分析學(xué)科內(nèi)容Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.論文評審 Turnitin學(xué)術(shù)誠信對學(xué)生作業(yè)中含有的不恰當(dāng)?shù)囊?、或潛?的剽竊行為進(jìn)行偵測和比對。每一份反饋的 報(bào)告都提供給教師們一次教育自己的學(xué)生如 何使用正確的引用方式的機(jī)會，并以此捍衛(wèi) 學(xué)術(shù)誠信。無紙化評分評分工具GradeMark節(jié)省了大量時間，教 師們可以方便的利用它傳達(dá)給學(xué)生們有價 值的、及時的反饋信息，這對于營造高質(zhì) 量的寫作技巧是最基本

26、、最重要的。Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.智慧考試Rog is copyright 2015 and is held by the University of Nottingham. It is released under a GNU GPL v3open source license whereby partners can modify, extend and contribute to the project.Copyright 2016, The Unive

27、rsity of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.智慧考試Rog is copyright 2015 and is held by the University of Nottingham. It is released under a GNU GPL v3open source license whereby partners can modify, extend and contribute to the project.Copyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, All Rights Reserved.智慧圖書館+電子資源 NUsearchCopyright 2016, The University of Nottingham Ningbo China, Al