如何從幸福心理學(xué)角度提升工作幸福感

1、如何從幸福心理學(xué)角度提升工作幸福感如何從幸福心理學(xué)角度提升工作幸福感幸福心理學(xué)是研究幸福心理的一門學(xué)問。幸福心理是由多種心理因素互相聯(lián)絡(luò)的，它包含了幸福的感情、需要、認(rèn)知和行為等諸多因素。當(dāng)今社會(huì)，工作已經(jīng)成為人們生活中一項(xiàng)重要的組成部分。隨著改革開放的深化和現(xiàn)代化建立的推進(jìn)，許多人懷有這樣的疑問：人們在工作中感到幸福嗎？他們這種幸福的程度有多大？于是研究者找出了一個(gè)至少在一定程度上可以答復(fù)這一疑問的指標(biāo)工作幸福感。工作幸福感是一種詳細(xì)的生活滿意感，是指個(gè)體對工作領(lǐng)域的詳細(xì)認(rèn)知評(píng)價(jià)。它包含了一系列不同的工作要素和不同的維度，因此它涉及員工對工作或工作環(huán)境各個(gè)方面的感受。工作幸福感是否可以進(jìn)步工

2、作績效是心理學(xué)家們非常關(guān)注的一個(gè)問題。此問題的研究為組織指導(dǎo)者制定有助于進(jìn)步員工工作幸福感的各種制度和措施提供了支持。組織行為學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和企業(yè)管理學(xué)家都認(rèn)為，進(jìn)步員工工作幸福感可以進(jìn)步他們的工作積極性，進(jìn)而進(jìn)步工作績效。幸福心理學(xué)研究說明：工作業(yè)績與幸福感之間存在聯(lián)絡(luò)：內(nèi)在獎(jiǎng)酬引起的幸福感更多地依賴工作績效，外在獎(jiǎng)酬引起的幸福感影響工作績效，這種聯(lián)絡(luò)在經(jīng)理人員中比一般員工中更加突出。同時(shí)，工作的挑戰(zhàn)性在本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理工作幸福感與作業(yè)之間起著主要的中介作用。對于高挑戰(zhàn)性的工作來說，工作幸福感與作業(yè)之間存在正相關(guān)。研究發(fā)現(xiàn)：員工工作幸福感的程度會(huì)直接影響員工的工作行為。它與員工

3、的流失、員工的工作積極性之間存在明顯的聯(lián)絡(luò)。研究還發(fā)現(xiàn)，具有高度幸福感的員工愿意繼續(xù)在本企業(yè)工作，為企業(yè)作出更大的奉獻(xiàn)。而那些缺乏幸福感的員工，當(dāng)他們認(rèn)為可能到其他組織工作的話，必然會(huì)采取離任行為。因此，進(jìn)步員工工作幸福感可以降低員工的流失率，也可以減少缺勤率。因此，幸福心理學(xué)的研究為組織和企業(yè)提升員工工作幸福感提供了全新的途徑和方法。一、強(qiáng)調(diào)自治意識(shí)，打造自主工作群體幸福心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，員工之間的交流不但有利于進(jìn)步員工的工作幸福感，而且會(huì)導(dǎo)致他們之間更多的合作、互相幫助和產(chǎn)生更高的消費(fèi)力。尤其在合作程度較高的小團(tuán)體中，或者在那些員工可以自由安排自己工作的自治工作團(tuán)體中，員工的主觀幸福感都很高

4、。其主要原因是來自團(tuán)體的社會(huì)支持，因?yàn)樗梢詼p輕員工的工作壓力，從而間接進(jìn)步他們的幸福感。于是提出了自主工作群體的概念。自主工作群體，意即：工作群體可以作出一切必要的決定，如誰來工作？在哪里工作？工作時(shí)間多長等，上級(jí)不再干預(yù)群體功能的發(fā)揮，而是作為資源提供者在群體需要時(shí)提供幫助，并對工人進(jìn)展培訓(xùn)。而且，指導(dǎo)由群體選出，必要時(shí)群體可以罷免指導(dǎo)。同時(shí)，群體負(fù)責(zé)制定群體的消費(fèi)方案，決定他們的成員構(gòu)成，甚至可以自行決定成員的報(bào)酬。大量研究說明，這種自主工作群體可以大大增強(qiáng)員工的工作幸福感。在這樣的群體中，消費(fèi)力和工作滿意感都很高。二、緩解工作壓力，增強(qiáng)員工的控制感工作壓力是一個(gè)對員工幸福感影響很大的因

5、素。它的涉及范圍廣泛。參見表1。與工作有關(guān)的各種壓力源給人的才能帶來負(fù)擔(dān)，不但影響員工的工作幸福感，而且影響他們的身心安康。理解壓力源、緩解壓力與增強(qiáng)員工的控制感嚴(yán)密相聯(lián)。有學(xué)者認(rèn)為，工作幸福感依賴于工作需要與控制感的聯(lián)結(jié)。當(dāng)員工擁有較高的工作需要而其控制工作的才能卻很小時(shí)，他的幸福感是較低的，而且其壓力也會(huì)增大。大量研究說明，自我控制感是心理狀態(tài)的一個(gè)重要預(yù)測變量。同樣，對于員工來說，工作過程中的控制感是他們工作幸福感的一個(gè)重要變量，假設(shè)他們覺得自己喪失了控制權(quán)那么可能出現(xiàn)抑郁等消極情緒，進(jìn)而影響其工作幸福感和工作績效。三.改善組織氣氛，增加員工的社會(huì)支持資源幸福心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，組織氣氛首先

6、影響員工的工作幸福感，進(jìn)而影響他們的工作行為和在組織中的表現(xiàn)，最后影響整個(gè)組織的消費(fèi)效率。這個(gè)過程可以用組織氣氛和組織產(chǎn)出的關(guān)系模型來說明。見圖1。我國學(xué)者曾對組織氣氛與員工滿意程度進(jìn)展了研究，發(fā)現(xiàn)了六個(gè)組織氣氛緯度與工作滿意程度的關(guān)系。見表2。研究說明：溫暖與支持的組織氣氛、公司廠的獎(jiǎng)懲制度、職工的自主發(fā)揮情況、鼓勵(lì)革新創(chuàng)造的程度、管理效率、職工參與管理等六個(gè)方面均與工作滿意程度有顯著相關(guān)。即：組織氣氛的六個(gè)方面均與工作滿意程度有顯著相關(guān)。以上研究說明，社會(huì)支持可以增加個(gè)體的幸福感。對于企業(yè)指導(dǎo)者來說，為員工提供這方面的資源有助于進(jìn)步員工的工作幸福感，從而進(jìn)步工作效率。同樣，對心理控制源的研

7、究也說明，社會(huì)支持與幸福感有顯著的關(guān)聯(lián)。大量研究說明，心理控制源的概念反映人們對行為與后來事件之間關(guān)系的期望，并反映人們內(nèi)部控制和外部控制的傾向性。內(nèi)控者傾向于把行為后果看作是由行為本身決定的，而外控者那么認(rèn)為是由行為以外的因素決定的。表如今：外控者常常認(rèn)為不良生活事件是無法控制的，進(jìn)而產(chǎn)生抑郁而降低主觀幸福感。內(nèi)控者有很好的應(yīng)激方式，他們試圖主動(dòng)去改變情境，而不象外控者那樣逃避現(xiàn)實(shí)，因此主觀幸福感較高。但凡能應(yīng)付各種問題的人，其主觀幸福感都較高。以上原那么均可用在工作情境中。另外，應(yīng)盡量消除不恰當(dāng)?shù)挠?。美國?jīng)濟(jì)學(xué)家薩繆爾設(shè)計(jì)了一個(gè)快樂公式：快樂=物質(zhì)消費(fèi)欲望。即：在物質(zhì)消費(fèi)一樣的條件下，假設(shè)人們的欲望越大，那么到達(dá)的快樂越少；假設(shè)人們的欲望越少，那么到達(dá)的快樂會(huì)越多。這就從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度說明了，幸福感取決于人們對工作的態(tài)度。作為現(xiàn)代組織、企業(yè)或部