錫恩大房地產(chǎn)業(yè)執(zhí)行智慧總裁班學(xué)習(xí)筆記

1、錫恩大房地產(chǎn)業(yè)執(zhí)行智慧總裁班學(xué)習(xí)筆記時間： 2011.08.0608.08地點：北京主講人：姜汝祥（北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、社會學(xué)博士）錫恩 4R 戰(zhàn)略執(zhí)行管控體系不依賴于能人的執(zhí)行管控體系從機(jī)會贏利到戰(zhàn)略贏利戰(zhàn)略總裁的戰(zhàn)略人生。戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果利潤。如何去學(xué)習(xí)執(zhí)行？執(zhí)行只能從行動中學(xué)，行動第一！把大腦中不行動的部分分別剔除。為什么有人能管幾萬人，有人卻只能管幾十人？有組織的自動去成長。不要隨便的去改變制度，規(guī)則至高無上，沒有合理不合理，制度在沒改之前就要堅持?？梢愿模灰S便改，要制定公司大的“憲法”基本法，而提高效率的管理的“法”讓部門建，小組建，個人建。致力于：小公司的規(guī)模，大公司的運營， “

2、人治管理”向“法治管理”的轉(zhuǎn)變。法治系統(tǒng)的關(guān)鍵在于自我責(zé)任。建立起一個團(tuán)隊的管理體系，如何讓基層組織完成自己的管理和責(zé)任？公司與員工之間的關(guān)系 商業(yè)交換關(guān)系。公司是以贏利為目的的經(jīng)濟(jì)組織， 要讓客戶欠你的，客戶則永遠(yuǎn)忠誠你。是因為長期合作，相信你會回報，所以在特殊情況下公司會幫助你。如何建立一個強(qiáng)大的組織？基礎(chǔ)建立在自我管理。一、R1結(jié)果定義（公司基本大法的入口，門從哪兒開，人從哪兒走）我做的結(jié)果如何？我從公司拿了多少報酬？今天我做結(jié)果了嗎？少一點責(zé)任感，多一點商業(yè)交換的基本思路! 工作進(jìn)行分解，做周計劃、月計劃、進(jìn)度計劃（結(jié)果！ ！ ）計劃的目的是做出結(jié)果！如何把聽懂的東西變成結(jié)果!學(xué)的越多

3、叫庫存，必須轉(zhuǎn)化成結(jié)果！我定義的結(jié)果實現(xiàn)了嗎？多一點商業(yè)交換，少一點主人翁意識！價值是建立在結(jié)果之上，客戶滿意度、客戶忠誠度如何？戰(zhàn)略的引入：戰(zhàn)略是眼，執(zhí)行是腳。我所能做到的結(jié)果！ 執(zhí)行就是立即行動結(jié)果 ，清清楚楚，實實在在的東西。過多講方法摧毀員工執(zhí)行力。老板做的太多了，把員工害了。把過程的創(chuàng)造性交給員工，能不自己做的就包給別人做。結(jié)果定義 ： （三要素）可衡量（量化）：勞動是不值錢的，有結(jié)果的勞動才可能值錢；2、有價值：勞動的結(jié)果是不值錢的，客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢；3、可交換：客戶認(rèn)可是不值錢的，只有客戶付錢的才值錢。任務(wù)與結(jié)果的區(qū)別！布置任務(wù)強(qiáng)化結(jié)果。讓執(zhí)行人把智慧開發(fā)出來，做完了以后再談

4、方法。在管理上，搬運是不創(chuàng)造價值的，客戶創(chuàng)造價值。建立結(jié)果為中心的計劃體系。激發(fā)員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)立一套執(zhí)行體系。老板只創(chuàng)造戰(zhàn)略結(jié)果，過程讓員工去創(chuàng)造。結(jié)論：致力于做“紅綠燈”，而不做警察，建立在結(jié)果的基礎(chǔ)上，讓員工主動的、創(chuàng)造性的去做。8 月 6 日下午房地產(chǎn)調(diào)控與中國城鎮(zhèn)化之路國務(wù)院發(fā)展研究中心巡視員、研究員謝揚(yáng)一、 全球化中的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變二、中國擴(kuò)大內(nèi)需之艱難（房地產(chǎn)調(diào)控的走向）三、中國城鎮(zhèn)化之路姜汝祥博士講解：中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須對國際社會負(fù)責(zé)任，出口僅僅增加了增量，但實際利潤不大，但能拉動國內(nèi)的運營體系。未來政府對房地產(chǎn)企業(yè)調(diào)控會更頻繁，很正常:1 、地方政府隨便拿地；2、增長模式導(dǎo)致社

5、會不穩(wěn)定。從三個層面上發(fā)力：1、改變拿地方式；2、改變?nèi)谫Y方式；3、改變項目運營方式。8 月 6 日晚海燕使我痛苦者必使我強(qiáng)大！讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧！房地產(chǎn)反周期戰(zhàn)略通過產(chǎn)品價值鏈獲得運營突破，通過產(chǎn)業(yè)價值鏈獲得土地與融資的要素：改變拿地方式；改變?nèi)谫Y方式；改變運營方式。拿地產(chǎn)業(yè)鏈：中央政府、地方政府、房地產(chǎn)商。房地產(chǎn)公司的價值鏈模型，房地產(chǎn)公司的競爭力整合能力。空間競爭如何轉(zhuǎn)換成時間競爭。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的不同思維，產(chǎn)品的可擴(kuò)展性和可復(fù)制性。反周期戰(zhàn)略的出發(fā)點貪婪和恐懼：經(jīng)濟(jì)繁榮時期，貪婪被激發(fā)，并且刺激經(jīng)濟(jì)泡沫的擴(kuò)大；經(jīng)濟(jì)蕭條時期，恐懼被放大，反過來讓經(jīng)濟(jì)更壓抑。把未來 16 個月做一個規(guī)劃，

6、什么時間拿地？做一個結(jié)果定義。8月 7日上午多一點商業(yè)感，少一點主人翁意識高管執(zhí)行力打工心態(tài)沒有錯，關(guān)鍵是不把工打好！公司的執(zhí)行力本質(zhì)上就是高管的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力！ 員工的歸屬感、有尊嚴(yán)、有地位，才有結(jié)果體系的4R。人的一生都在致力于一種感覺：我很重要！探索激發(fā)人行為動力的主要因素并向前推進(jìn)了一步。 “富士康連環(huán)跳”案例：人性的尊嚴(yán)，社會的價值。打工者渴求尊嚴(yán)、地位、歸屬感、重要感、成就感。員工作為社會人的需求得不到滿足，可能會走向極端，造成員工和企業(yè)的雙輸，忠誠不是被要求出來的。結(jié)果思維是什么？從國學(xué)上學(xué)管理，你就會成為陰謀家。就業(yè)績要業(yè)績，得不到業(yè)績！就結(jié)果要結(jié)果，得不到結(jié)果！抓結(jié)果 +抓需

7、求，向員工靠攏，以人為本。領(lǐng)導(dǎo)就是投資，領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)就是犧牲！高層為什么要做結(jié)果？問題就像一面窗子，通過窗子我們可以看到不同的世界。每一個問題問到5 個為什么時，責(zé)任即在領(lǐng)導(dǎo)！結(jié)果法：員工提供結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)者的付出，哪有真正的團(tuán)隊？需要李云龍式的高管領(lǐng)導(dǎo)人！ ！四大機(jī)制：環(huán)境機(jī)制，對抗機(jī)制，敵人機(jī)制，重復(fù)機(jī)制。1、環(huán)境機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)者想要什么樣的員工，就要投資員工一個什么樣的環(huán)境。環(huán)境決定行動。物理環(huán)境、人文環(huán)境。比如：領(lǐng)導(dǎo)者主動走進(jìn)員工，敢于承擔(dān)，敢于承認(rèn)錯誤，敢于檢討！問題即是財富。2、對抗機(jī)制競爭的一種方式，組織內(nèi)的良性對抗。對抗機(jī)制之理溫水煮青蛙。優(yōu)秀員工是免費的，平庸員工是浪費的。對

8、抗決定效率。3、敵人機(jī)制敵人是在團(tuán)隊和環(huán)境中為自己樹立的榜樣和標(biāo)桿，虛心學(xué)習(xí)，勇于超越。（自己定義）敵人決定動力！真正促進(jìn)羚羊進(jìn)化的不是草原，而是獅子！真正推動員工成長的不是希望，而是危機(jī)；真正幫助我們超越自我的不是自己，而是敵人！我的敵人是誰？我們之間的差距是什么？我的目標(biāo)是什么？如果敵人在我的位置上，此時此地會怎么辦？把敵人的做法寫下來，敵人如何辦，我就如何辦！沒有目標(biāo)，沒有敵人，太可怕了。學(xué)敵人就學(xué)最優(yōu)秀的（自己最薄弱的）！敵人怎么做，我就怎么做！自己的敵人是什么？自己的敵人是誰？專業(yè)？技能？管理？人格魅力？對外關(guān)系？整合資源？表達(dá)能力？思維縝密、反應(yīng)快速？。 。如何通過敵人機(jī)制做出業(yè)績

9、？4、重復(fù)機(jī)制重復(fù)決定能力。只有重復(fù)，才能專注；只有專注，才能提升能力。專注，重復(fù)；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。通過重復(fù)機(jī)制做有結(jié)果的團(tuán)隊。天才來自用心！4R 就是一個從R1 到 R4 循環(huán)重復(fù)的過程。簡單的事情重復(fù)做，就會獲得意想不到的結(jié)果！你在重復(fù)什么？不是在重復(fù)好的行為，就是在重復(fù)壞的行為！同樣的故事重復(fù)講，同樣的話重復(fù)講；多幾次分享，多幾種分享專注、重復(fù)。環(huán)境決定行動！對抗決定效率！敵人決定動力！重復(fù)決定能力！根基不牢，不要做大，先要做強(qiáng)。公司不依靠能人，依靠團(tuán)隊，依靠機(jī)制。每個人的本性中始終在重復(fù)著一個永恒的主題回避風(fēng)險。所有的執(zhí)行在管理層面都可以總結(jié)為一點責(zé)、權(quán)、利的對等。二、R2責(zé)任誰承

10、擔(dān)結(jié)果，誰承擔(dān)責(zé)任。自我責(zé)任，自我管理。不要談法官責(zé)任！我們沒有辦法改變別人，我們沒有辦法改變世界，我們唯一能做的就是改變自己。對于這些會讓我們痛苦的后果，我們只能負(fù)擔(dān)100%的責(zé)任，我們只有擔(dān)負(fù)100%的責(zé)任，才能改變現(xiàn)狀。為什么我們總是做不到？字典里不應(yīng)該有“抱怨”這個詞，而應(yīng)只有“奮斗” ！天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息?？梢猿晒Γ梢允?，但不可以放棄！例如，臺灣的謝坤山，一個身殘志堅的人的精神：謝坤山的世界、 我是謝坤山電視劇。堅強(qiáng)的人因為不找理由而堅強(qiáng);懦弱的人因為找到了理由而懦弱！就改變自己而言，改變世界并不困難！8月 7日晚重復(fù)是這個世界最偉大的精神，就是堅持！就是堅持！就是堅持！ ！

11、轉(zhuǎn)折點才有價值。萬科文化：簡單、透明、開放、公平。萬科正在成為一家隨波逐流的平庸公司，如何避免？答：應(yīng)把我們的理想、追求與價值觀行動化! 學(xué)習(xí)、整合、簡化、超越。管理體系越簡單越好，只有簡單才能執(zhí)行!萬科規(guī)模呈幾何倍數(shù)上升的時候，對職業(yè)經(jīng)理提出什么新要求？答：必須改變增長的思維方式和領(lǐng)導(dǎo)選拔標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)為主，經(jīng)營為輔一經(jīng)營為主，專業(yè)為輔；自我為主，合作為輔一合作為主，自我為輔；產(chǎn)品為主，客戶為輔一客戶為主，產(chǎn)品為輔；程序為主，結(jié)果為輔一結(jié)果為主，程序為輔。萬科是引領(lǐng)變革還是追隨變革？ 答：國際化視野，客戶化運營，本土化操作。如果你想要業(yè)績，那就利用比你強(qiáng)的；如果你想要權(quán)力，那就凡事都超過他們 。

12、萬科的職業(yè)經(jīng)理人如何實現(xiàn)自己的價值？答：整合資源，實現(xiàn)快速、有質(zhì)量的增長。萬科在哪里突破增長的局限？答：企業(yè)公民能夠幫助我們持續(xù)增長。總結(jié)：改變拿地方式，改變?nèi)谫Y方式，改變運營方式。你的項目總經(jīng)理有幾個？從哪里來？建立項目經(jīng)理的打造體系。建立采購平臺供應(yīng)鏈。合作伙伴就是融資的一部分。執(zhí)行力的核心就是建立“紅綠燈”體系。自我責(zé)任，自我管理。結(jié)果：1、可衡量；2、有價值；3、可交換。四個機(jī)制：環(huán)境機(jī)制決定行動；對抗機(jī)制決定效率；敵人機(jī)制決定動力；重復(fù)機(jī)制決定能力。8 月 8 日上午目標(biāo)決定戰(zhàn)略；戰(zhàn)略決定領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)決定團(tuán)隊；團(tuán)隊決定業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)力是自愿跟隨自愿服從的能力。要有第一名的拿地方式，第一名的

13、運營方式，第一名的融資方式。房地產(chǎn)公司的競爭力：整合能力最重要的能力，通才能力。培養(yǎng)項目經(jīng)理的通才能力。融資方式不能再局限于銀行，從銀行融資不應(yīng)該也不能作為融資的主要方式。做第一名的五種能力：戰(zhàn)略能力（洞察力）通才力 （運營能力）：房產(chǎn)公司高管重要的是做通才，而不是做專才；整合力：房產(chǎn)公司高管最重要的核心能力；合作力：把周轉(zhuǎn)速度當(dāng)成贏利的核心；流程力：流程思想，把說的變成做的。 TOC o 1-5 h z 執(zhí)行前R1、R2；執(zhí)行中R3；執(zhí)行后R4。三、R3檢查跟蹤檢查的邏輯：先小人，后君子。先小人，后君子，大家都是君子；先君子，后小人，大家都是小人！越親近的人越危險，監(jiān)督多大，授權(quán)多少！你越信

14、任誰，你就越檢查誰；你越檢查誰，你就越信任誰！信任是建立在事實與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。在沒有檢查的情況下不要相信任何承諾。人們不會做你希望的，只會做你檢查監(jiān)督的。 R3 的前提是“我不相信”。檢查三要素：1、一個制度性檢查平臺；2、一個節(jié)點控制技術(shù)；3、一個第三方角色。第三方：檢查、監(jiān)督、公示、跟蹤。第三方監(jiān)督使組織更加強(qiáng)大，管控的第三方機(jī)制，企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行的第三方。公司高管的時間不應(yīng)由自己支配，致力于建立結(jié)構(gòu)，建立起強(qiáng)大的外部和內(nèi)部體系。記錄、通知、提醒、追趕、報告、事件監(jiān)督、執(zhí)行監(jiān)督。董事會Y （員工）C （第三方）Y （員工）A （總經(jīng)理、董事會）工具表中的第三方。檢查的邏輯：先小人，后君子！龍湖地產(chǎn)經(jīng)營管控模型中高端路線工程質(zhì)量、招標(biāo)；產(chǎn)品在聚焦。產(chǎn)品越簡單，對管理水平要求越低；產(chǎn)品線越長，對管理水平要求越高。傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)思想把服務(wù)當(dāng)?shù)赖?。開發(fā)商是服務(wù)業(yè)。管控職責(zé)明確，集團(tuán)、分公司、