營(yíng)銷課件管理課程大綱

1、嶺南學(xué)院本科各專業(yè)基礎(chǔ)必修課管理中文班一、課程簡(jiǎn)介及教學(xué)目的管理是企業(yè)管理中最重要、最基本的管理內(nèi)容之一。是企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)和。本課程將重點(diǎn)介紹市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品管理、產(chǎn)品定價(jià)、渠管理的內(nèi)容,同時(shí)融合國(guó)際道管理、銷售管理、促銷等的研究成果和熱門(mén)課題，有針對(duì)性地使用國(guó)外和國(guó)內(nèi)企業(yè)的成敗案例，技能。通過(guò)教學(xué)，希望能夠達(dá)到以下目的：學(xué)生的策劃能力和實(shí)施1、熟練掌握管理決策的整個(gè)流程以及具體的組合策略，掌握管理的基本原則，具備管理的大局觀。2、重點(diǎn)掌握各種組合工具在不同市場(chǎng)環(huán)境下的搭配、調(diào)整和整合，熟練運(yùn)用各種模型和工具分析市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)自身、顧客和合作者。3、了解消

2、費(fèi)者的決策過(guò)程和影響；了解消費(fèi)者行為研究的目的和基本；了解消費(fèi)者行為研究的主要成果。二、及參考書(shū)目三、課程要求與教學(xué)方式上間應(yīng)關(guān)掉，對(duì)所有人（包括老師、助教、同學(xué)）保持足夠的尊敬，嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律；歡迎學(xué)生在課堂上積極踴躍地發(fā)言，課堂發(fā)言的情況會(huì)記入總成績(jī)；個(gè)人作業(yè)和小組作業(yè)都要按時(shí)完成，個(gè)人作業(yè)在布置之后一周內(nèi)提交，小組作業(yè)在課程結(jié)束 1 個(gè)月內(nèi)提交，任何遲交行為都將會(huì)影響總成績(jī)。所有作業(yè)要交打印版或手寫(xiě)版。若作業(yè)有現(xiàn)象，課程成績(jī)?yōu)椴患案?，若?yán)重者，成績(jī)記為零，并取消補(bǔ)考機(jī)會(huì)。應(yīng)按時(shí)上課，教學(xué)方式為講授、早退都要扣分。有事應(yīng)提前請(qǐng)假；結(jié)合式，鼓勵(lì)課堂上的，特別是小組。：編著 管理，大學(xué)，20

3、11 年參考書(shū)目：(Philip kotler) 、(Kevin lane keller)、等著，等譯，管理（第 13 版），（中國(guó)版），大學(xué)，2009年。銷售與市場(chǎng)雜志各期新雜志各期任課教師：辦公地點(diǎn)：嶺南行政中心 412辦公：84115110通訊郵箱：lnswjt教學(xué)助理：工作地點(diǎn)： 通訊郵箱：四、課程考核方式五、個(gè)人作業(yè)格式要求：每次作業(yè)列出要點(diǎn)即可，篇幅盡量控制在一張 A4 紙上，至多不要超過(guò) 2 張， 要求有標(biāo)題、簽名、時(shí)間，手寫(xiě)版或打印版均可。（一）找出 1-2 個(gè)自己最熟悉的企業(yè)，按照 5C 的框架詳細(xì)列示企業(yè)的顧客、企業(yè)自身的優(yōu)劣勢(shì)、主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、主要的合作者以及重要的。在此

4、基礎(chǔ)上設(shè)想一些企業(yè)未來(lái)的方案。（二）請(qǐng)找出 1-2 個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)圖，說(shuō)明哪些部門(mén)執(zhí)行具體的職能，并說(shuō)明這些部門(mén)在企業(yè)中的地位如何？請(qǐng)找出 1-2 個(gè)你最熟悉的企業(yè)，說(shuō)出他們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)處于哪個(gè)階段？理由或是什么？（三）請(qǐng)找出 1-2 個(gè)你熟悉的行業(yè)，他們的宏觀外部環(huán)境近期會(huì)發(fā)生哪些變化？這些變化是否會(huì)影響到企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)？請(qǐng)盡可能地詳細(xì)列出。（四）當(dāng)你明。一臺(tái)筆記本電腦的時(shí)候，有哪些會(huì)影響到你的選擇？請(qǐng)分別加以說(shuō)（五）找 1-2 個(gè)你喜歡的產(chǎn)品或品牌，思考一下它們的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？它們的定位是什么？你覺(jué)得是否合理？為什么？六、小組作業(yè)格式要求：必須要有封面，封面上應(yīng)包括課程名稱、作業(yè)名稱、小

5、組成員和學(xué)號(hào)、日期等信息，字?jǐn)?shù)要求：5000 字。只接收打印版。小組作業(yè)題目：XX 企業(yè)（或機(jī)構(gòu)）內(nèi)容要求：企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析、組合策劃確定、組合設(shè)計(jì)、與效果預(yù)期時(shí)間要求：課程期末當(dāng)天提交。七、課程內(nèi)容與進(jìn)度安排時(shí)間內(nèi)容課前閱讀資料作業(yè)19 月 19 日中秋節(jié)放假預(yù)習(xí)課程內(nèi)容29 月 26 日當(dāng)前企業(yè)環(huán)境現(xiàn)代管理流程第 1 章個(gè)人作業(yè)（一）310 月 3 日節(jié)放假確定分組，開(kāi)始準(zhǔn)備小組作業(yè)410 月 10 日管理的實(shí)質(zhì)觀念的演進(jìn)第 1 章、第 11 章個(gè)人作業(yè)（二）510 月 17 日宏觀環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)者分析第 2 章、第 3 章 案例：絲寶另辟蹊徑勝在終端個(gè)人作業(yè)（三）610 月 24 日顧客

6、分析（一）顧客市場(chǎng)的分類顧客行為分析第 2 章考勤與課堂參與10%個(gè)人作業(yè)20%小組作業(yè)20%期末閉卷50%PDF created with pdctory Pro trial ver 710 月 31 日顧客分析（二） 顧客決策過(guò)程顧客價(jià)值分析第 2 章個(gè)人作業(yè)（四）811 月 7 日流程（一） 市場(chǎng)細(xì)分的流程與標(biāo)準(zhǔn)選擇目標(biāo)市場(chǎng)的方法第 4、5 章911 月 14 日流程（二）市場(chǎng)定位方法市場(chǎng)定位步驟第 4、5、6 章案例：經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)定位研究個(gè)人作業(yè)（五）1011 月 21 日產(chǎn)品策略（一）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與技術(shù)產(chǎn)品組合評(píng)價(jià)與管理第 7 章1111 月 28 日產(chǎn)品策略（二） 品牌決策與評(píng)估 產(chǎn)品生命周期管理第 7 章案例：哈雷摩托車1212 月 5 日定價(jià)策略（一）有效定價(jià)的基本程序影響價(jià)格的主要第 8 章1312 月 12 日定價(jià)策略（二）定價(jià)的基本方法定價(jià)策略第 8 章案例：Priceline1412 月 19 日策略（一）的選擇的管理第 9 章1512 月 26 日策略（