七章節(jié)市場調查分析-精品課件

1、第七章 市場調查資料分析 沒有百溫不厭者，哪有高深學問人本章學習的要點：資料加工整理的基本知識和方法資料審核、分類、編碼、匯總、列表、圖示資料整理的技術性知識原始資料和歷史數(shù)據(jù)加工開發(fā)的思路124337.1 市場調查資料整理概述一、市場調查資料整理的含義 市場調查資料整理是根據(jù)市場分析研究的需要，對市場調查獲得的大量原始資料進行審核、分組、匯總、列表等，或對二手資料進行再加工的工作過程。 其任務在于使市場調查資料綜合化、系列化、層次化，為進一步的分析研究準備數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)獲取原材料 資料整理產成品 分析研究包裝二、資料整理的程序資料審核1、不完整答卷的對策2、明顯錯誤答案的對策3、乏興回答的對策

2、4、糾正對開放性問題打亂順序 的回答三、資料整理在市場調查中的地位四 原始資料加工開發(fā)基本程序資料審核分組處理統(tǒng)計匯總計算機匯總手工匯總數(shù)據(jù)陳示屬性水準數(shù)量水準空間水準時間水準關聯(lián)水準程序設計數(shù)據(jù)編碼數(shù)據(jù)錄入邏輯檢查匯總制表過慮法折疊法劃記法卡片法問卷分類法齊備性完整性準確性時效性真?zhèn)涡晕?次級資料加工整理程序 次級資料確認評價加工整理真假性、準確性時效性、可靠性可直接利用的需加工處理的調整法、推算法再分組法制表、歸類匯編、歸檔 六 編碼原則編碼是指用代碼來表示各組數(shù)據(jù)資料，使其成為可進行計算機處理和分析的信息盡可能使用真實性數(shù)字作代碼編碼內容要一致注意編碼的兼容性和通用性留足空位代碼要系統(tǒng)化

3、編制要標準化 案例：電腦用戶情況調查編碼對照表 1、您的年齡是 18歲以下 18-30歲 31-50歲 50歲以上 2、選購電腦時經銷商的介紹對您的影響程度是 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100（%） 3、您選購電腦時，可能會考慮各種因素，請您按先后順序進行排序 價格 品牌 功能 售后服務 4、其他條件不變時，如果電腦系列產品平均降低售價10%，您的態(tài)度是 馬上購買 會來購買 比較后再看 沒有吸引力 不會來購買 肯定不購買 案例：電腦用戶情況調查編碼對照表 問題1 編號 答案類別 1 18歲以下 2 18-30歲 3 31-50歲 4 50歲以上 問題3A 編號

4、答案類別 1 價格 問題3B 編號 答案類別 2 品牌 問題3C 編號 答案類別 3 功能 問題3D 編號 答案類別 4 售后服務問題2 編號 答案類別 1 010 2 1020 3 2030 4 3040 5 4050 6 5060 7 6070 8 7080 9 8090 10 90100 問題4 編號 答案類別 1 馬上購買 2 會來購買 3 比較后再看 4 沒有吸引力 5 不會來購買 6 肯定不購買 案例：調查答案綜合表 回答者序列號問題順序1233334001253124200237213430033723141_10048241317.2 市場調查資料的分析直接人工處理委托專業(yè)機構

5、處理利用現(xiàn)有計算機軟件一、市場調查資料的分析方法定性分析法：對事物的屬性進行分析研究的方法主要依據(jù)是科學的觀點，邏輯判斷和推理，從非量化的資料中得出對事物的本質、發(fā)展變化的規(guī)律性的認識。定量分析法：是從事物的數(shù)量特征方面入手，運用一定的統(tǒng)計學和數(shù)學分析方法進行數(shù)量分析從而挖掘事物的數(shù)量中所包含的事物本身的特性及規(guī)律性的分析方法。數(shù)據(jù)解釋的方法描述法推論法綜合說明法歸納整理法演繹推理法變量分析法7.3市場調查資料的使用一、頻數(shù)分布表二、編制頻數(shù)分布表的一般步驟1、找出數(shù)據(jù)的變動范圍2、確定組數(shù)和組距3、確定組限和組中值4、計算調查數(shù)據(jù)落入各組的頻數(shù)（fi）和頻率（ fi /f）三、交叉列表法交叉

6、列表分析的意義交叉列表變量的確定幾種常用的交叉列表 1、交叉列表分析的意義交叉列表是指同時將兩個或兩個以上有聯(lián)系的變量及其變量值按照一定的順序交叉對應排列在一張統(tǒng)計表中，從中分析變量之間的相關關系。每個結點值反映不同變量的某一特征，從而幫助人們深刻認識變量之間的關系及其分布情況。2、交叉列表變量的確定在使用交叉列表時，其中的變量選擇和確定是一個關鍵問題，它關系到分析結果是否正確。選擇交叉列表中的變量，包括其內容和數(shù)量，應根據(jù)調查項目的特點來考慮。3、兩變量交叉列表（受教育程度與年收入的關系）4、三變量交叉列表（受教育程度、性別與年收入的關系）三變量交叉列表的意義原有二變量二變量間具有某些聯(lián)系二

7、變量間無聯(lián)系引入第三變量引入第三變量更精確的顯示原二變量間的聯(lián)系原二變量間不相關無變化原二變量間具有某些聯(lián)系四、 市場調查資料陳示統(tǒng)計表 統(tǒng)計表是以縱橫交叉的線條所繪制的表格來陳示數(shù)據(jù)的一種形式。 兩大優(yōu)點：一是能有條理地、系統(tǒng)地排列數(shù)據(jù)，使人們閱讀時一目了然，印象深刻；二是能合理地、科學地組織數(shù)據(jù)，便于人們閱讀時對照比較。 統(tǒng)計表的典型形式婚姻、性別與時裝購買選擇分布表時裝購買選擇男性女性小計已婚未婚小計已婚未婚高檔時裝中檔時裝抵擋時裝1712191301251641014655291692031087513590946818被調查者人數(shù)520390130480300180 統(tǒng)計表的結構從形

8、式上看：統(tǒng)計表 總 標 題 寫在表的上端中部 橫行標題 寫在表的左方 縱欄標題 寫在表的上方 指標數(shù)值 寫在交叉對應處從內容上看：統(tǒng)計表 主詞 列在橫行標題的位置 賓詞 列在縱欄標題的位置 統(tǒng)計表的設計 必須遵循科學、實用、簡練、美觀的原則。統(tǒng)計表形式的設計應設計成由縱橫交叉組成的長方形表格，長寬之間應保持適當?shù)谋壤?。表上、下兩端的端線應以粗線或雙線繪制，其他線條應以細線繪制，左右兩端均不劃線。橫行合計應列在最后一行，縱欄合計應列在最前一欄。 統(tǒng)計表內容的設計總標題應用簡練而又準確的文字表述統(tǒng)計資料的內容。主詞和賓詞之間必須遵守相互對應的原則。各主詞或賓詞之間應當按時間的先后、數(shù)量的大小、空間

9、的位置等自然順序編排。指標數(shù)值的計量單位應按規(guī)定標注。 統(tǒng)計表制表技術要求文字工整、字跡清晰、數(shù)字對齊。統(tǒng)計數(shù)字部分不應留有空白。對需要特殊說明的統(tǒng)計指標和數(shù)據(jù)，應在表下加注說明。 統(tǒng)計圖 統(tǒng)計圖是以圓點的多少、直線的長短、曲線的起伏、條形長短、柱狀高低、圓餅面積等圖形來陳示調研數(shù)據(jù)。 統(tǒng)計圖的制作：手工制作和計算機制作。 統(tǒng)計圖的種類：線圖、條形圖、直方圖、圓面圖、餅圖、環(huán)行圖、動態(tài)曲線圖、散點圖等 直方圖 直方圖 直方圖 柱狀圖 條形圖 柱狀圖 柱狀圖 柱狀圖 散點圖 折線圖 圓餅圖 圓面圖 圓面圖 圓環(huán)圖 氣泡圖 氣泡圖調研結果的表述圖形購買場所VS性別調研結果的表述圖形調研結果的表述圖

10、形調研結果的表述圖形調研結果的表述圖形非常滿意滿意比較滿意介于滿意與不滿意之間比較不滿意不滿意非常不滿意平均值調研結果的表述圖形調研結果的表述圖形調研結果的表述圖形五、調查資料的描述性統(tǒng)計分析技術調查資料的概括技術包括：集中趨勢的概括技術離中趨勢的概括技術集中趨勢最常用的反映總體中各單位數(shù)量的一般水平的數(shù)值： 眾數(shù) 中位數(shù) 平均數(shù) 次數(shù)分布的集中趨勢是指次數(shù)的分布趨向集中于一個分布中心，其表現(xiàn)是次數(shù)分布中心附近的變量值的次數(shù)較多，而相距次數(shù)分部中心較遠的變量值的次數(shù)較少。簡單算數(shù)平均數(shù)加權算術平均數(shù)調和平均數(shù)幾何平均數(shù)等離中趨勢最常用的反映總體中各單位數(shù)量離中趨勢的一般水平的數(shù)值：全距平均差平

11、均差系數(shù)標準差標準差的系數(shù) 次數(shù)分布的離中趨勢，是指次數(shù)分布呈集中趨勢的狀態(tài)下，同時存在的偏離次數(shù)分部中心的趨勢。月均生活開支額統(tǒng)計表月均生活費開支（元）消費者數(shù)（人）各組人數(shù)比重（%)（變量數(shù)）100 150151 200201 250251 300301 350351 400401450451 500合 計（次數(shù)）112037465242217236（頻率）4.678.4715.6819.4922.0317.808.902.97100.00重要公式全距=最大標志值-最小標志值平均差A * D *平均差系數(shù)（Va * d *）= A * D * / E(x)100%標準差： 標準差系數(shù) ：

12、V=/ E(x) 平均差和平均差系數(shù)例如：A、B兩組各含五個企業(yè)的某月的銷售收入（萬元）資料為：A組：161 163 165 167 169 B組: 73 74 75 76 77 企業(yè)平均銷售收入（萬元）E( x)平均差（萬元）A * D *平均差系數(shù) Va * d *A組1652.41.45B組751.21.6平均差和標準差計算表例如：A、B兩組各包括8個消費者的年消費支出（百元），資料為：A組：26 29 33 37 41 44 49 53B組：35 36 37 38 40 41 42 43A組B組年消費支出（百元）X離差X-E(x)離差絕對值|X-E(x)|離差平方|X-E(x)|2年消

13、費支出（百元）X離差X-E(x)離差絕對值|X-E(x)|離差平方|X-E(x)|22629333741444953-13-10-6-22510141310622510141691003644251001963536373840414243-4-3-2-11234432112341694114916合計31206263431202060標準差系數(shù)計算表企業(yè)平均銷售收入（萬元）E( )標準差（萬元）標準差系數(shù)（%） VA組1652.851.72B組751.411.88加權平均數(shù)計算表平均差和標準差計算表思考題1、調查問卷為什么要進行審核？審核的內容有哪些？2、市場調查資料整理的基本內容和基本原則？3、統(tǒng)計表的構成要素有哪些？4、用統(tǒng)計圖陳示調研數(shù)據(jù)有何優(yōu)缺點？