住宿酒店商務(wù)賓館品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)管理 酒店培訓(xùn)課件

1、2015年9月28日培訓(xùn)2015年. 9月項(xiàng)目品質(zhì)為先你認(rèn)為一個(gè)適合做“亞朵酒店”物業(yè)品質(zhì)優(yōu)劣的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么：（包含直營(yíng)店和特許店，按你心目中標(biāo)準(zhǔn)的重要程度分別列示出來）一個(gè)項(xiàng)目在測(cè)算表中，第一年和正常年份的平均房?jī)r(jià)和出租率的預(yù)估，是決定該項(xiàng)目投資測(cè)算模型是否成立的重要指標(biāo)，你如何給出一個(gè)項(xiàng)目這幾個(gè)數(shù)據(jù)的預(yù)估，舉例說明。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)測(cè)算數(shù)據(jù)預(yù)估第一部分 目標(biāo)回顧當(dāng)初期望的目標(biāo)是什么？期望的結(jié)果是什么？第二部分 評(píng)估結(jié)果與原先的目標(biāo)比較高出的是什么？未達(dá)到的是什么？第三部分 分析成功的關(guān)鍵因素包括主客觀因素第四部分 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律項(xiàng)目復(fù)盤（一個(gè)成功的案例）第一部分 目標(biāo)回顧當(dāng)初期望的目標(biāo)是什么？期

2、望的結(jié)果是什么？第二部分 評(píng)估結(jié)果與原先的目標(biāo)比較高出的是什么？未達(dá)到的是什么？第三部分 分析失敗的關(guān)鍵因素包括主客觀因素第四部分 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律項(xiàng)目復(fù)盤（一個(gè)失敗的案例）亞朵酒店特許項(xiàng)目，2015年7月至2016年6月期間工程籌備費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是多少？亞朵酒店特許項(xiàng)目工程驗(yàn)收評(píng)分規(guī)則中，滿分是多少分？亞朵酒店開業(yè)前所必須的證照和相關(guān)部門的審批文件有哪些？亞朵酒店合作設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，該項(xiàng)目酒店部分總面積5500平方米，共110間房間，大堂、竹居、餐廳等公區(qū)面積450平方米，合作設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)公共區(qū)設(shè)計(jì)及深化設(shè)計(jì)、全套施工圖包含裝修，水，電（不包括弱電、消防圖紙）、室內(nèi)外指示系統(tǒng)、外立面施工圖、

3、新風(fēng),排風(fēng),暖氣圖紙、和1次前期勘察、1次設(shè)計(jì)交底；以上工作內(nèi)容大概收費(fèi)是多少？亞朵特許店采購有哪些是必選項(xiàng)？常見問題以下兩個(gè)模擬項(xiàng)目的單層圖紙，請(qǐng)按亞朵酒店的標(biāo)準(zhǔn)初排房，提供手繪圖紙，見示例。圖紙初排房示例圖項(xiàng)目決策會(huì)根據(jù)以下項(xiàng)目決策報(bào)告，你作為決策人，給出相關(guān)決策意見，是通過、有條件通過、否決、還是無法決策決策報(bào)告1決策報(bào)告2決策報(bào)告3決策報(bào)告4討論【俄羅斯著名人體攝影師Max Sauco的作品】解讀：現(xiàn)在的生意就像這張圖片：吊在那的是公司！已經(jīng)脫光衣服（利潤(rùn)歸零），必須要墊著腳才能活下來；坐在那的是顧客，能感受到誘惑，但還是無動(dòng)于衷（因?yàn)樗麄內(nèi)匀贿€嫌貴?。┻@就是赤裸裸的現(xiàn)實(shí)！ 現(xiàn)階段特許收費(fèi)能否守住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？是降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要簽約數(shù)量，還是堅(jiān)守底線？吐槽專欄不開心