APP運(yùn)營(yíng)工作整理課件

1、APP運(yùn)營(yíng)演講人2020-09-0501內(nèi)容運(yùn)營(yíng)02商機(jī)運(yùn)營(yíng)03用戶運(yùn)營(yíng)目錄內(nèi)容運(yùn)營(yíng)01內(nèi)容運(yùn)營(yíng)1.內(nèi)容規(guī)劃2.入駐企業(yè)和其服務(wù)的包裝推薦內(nèi)容運(yùn)營(yíng)1.內(nèi)容規(guī)劃AB動(dòng)態(tài)內(nèi)容引導(dǎo)，減少垃圾信息官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)zwork社區(qū)開(kāi)園公告行業(yè)/類目資訊 以企業(yè)所屬類目的內(nèi)容為主內(nèi)容方向設(shè)定發(fā)布頻次周官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)社區(qū)同事-發(fā)布內(nèi)容引導(dǎo) 公告信息（XX歡迎入駐）社區(qū)大事件（領(lǐng)導(dǎo)參觀、明星企業(yè)的成長(zhǎng)時(shí)間）活動(dòng)公告用戶-發(fā)布內(nèi)容 找人做事找人動(dòng)態(tài)內(nèi)容引導(dǎo)，減少垃圾信息2.入駐企業(yè)和其服務(wù)的包裝推薦精選服務(wù)商版塊內(nèi)容運(yùn)營(yíng)對(duì)接招商+入駐企業(yè)摸底精選服務(wù)商版塊技術(shù)開(kāi)發(fā)01營(yíng)銷推廣02設(shè)計(jì)類03商機(jī)運(yùn)營(yíng)02商機(jī)運(yùn)營(yíng)1、商機(jī)版

2、塊產(chǎn)品化2、商機(jī)內(nèi)容來(lái)源3、商機(jī)轉(zhuǎn)化機(jī)制4、APP和CRM后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商機(jī)運(yùn)營(yíng)1、商機(jī)版塊產(chǎn)品化參考：方糖小鎮(zhèn)用途1統(tǒng)計(jì)服務(wù)商對(duì)商機(jī)的活躍情況用途商機(jī)質(zhì)量問(wèn)題 優(yōu)化商機(jī)商機(jī)呈現(xiàn)功能問(wèn)題 啟動(dòng)主站商機(jī)流程對(duì)接2分析商機(jī)不活躍原因商機(jī)運(yùn)營(yíng)2、商機(jī)內(nèi)容來(lái)源馬甲賬號(hào)發(fā)布商機(jī)（持續(xù)）01社區(qū)經(jīng)理-代發(fā)商機(jī)內(nèi)容02商機(jī)運(yùn)營(yíng)3、商機(jī)轉(zhuǎn)化機(jī)制人工電話回訪-商機(jī)是否對(duì)接成功（持續(xù)）0102產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)-主站商機(jī)流程對(duì)接（待探討，用戶場(chǎng)景問(wèn)題）商機(jī)運(yùn)營(yíng)4、APP和CRM后臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)APP消息管理（審核內(nèi)容）貳APP運(yùn)營(yíng)位管理壹后臺(tái)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和日常問(wèn)題解答叁用戶運(yùn)營(yíng)03用戶運(yùn)營(yíng)1、用戶建立壹2、用戶引入貳3、用

3、戶活躍叁4、用戶召回肆用戶運(yùn)營(yíng)1、用戶建立2.用戶需求收集，匹配對(duì)接服務(wù)貳1.用戶特征（畫(huà)像）+行為路徑分析壹3.規(guī)劃用戶運(yùn)營(yíng)機(jī)制叁使用APP的用戶路徑分析 數(shù)據(jù)中心對(duì)接APP用戶行為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)入駐園區(qū)的企業(yè)用戶畫(huà)像 招商對(duì)接-摸底入駐企業(yè)情況用戶滿足用戶真正需求（頻道化的服務(wù)產(chǎn)品對(duì)接）2.用戶需求收集，匹配對(duì)接服務(wù)人才招聘01融資投資02LOGO3.規(guī)劃用戶運(yùn)營(yíng)機(jī)制會(huì)員等級(jí)設(shè)置（參考雇主等級(jí)）活動(dòng)參與次數(shù)圈子活躍度登陸頻次發(fā)布信息數(shù)用戶運(yùn)營(yíng)2、用戶引入0102031.才賦通活動(dòng)對(duì)接012.社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)023.種子用戶挖掘033、用戶活躍用戶運(yùn)營(yíng)1.對(duì)接旸旸線上活動(dòng)刺激2.組織組織激勵(lì)同用戶運(yùn)營(yíng)機(jī)制，圍繞核心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)的用戶行為2.組織組織激勵(lì)用