有效溝通技巧章節(jié)測驗考試

1、1【單選題】溝通能力在現(xiàn)代社會被稱為寶貴的（）B、C、我的答案：C得分：33.3分【判斷題】人際溝通是交流信息的過程，溝通是一個循環(huán)的過程。（）我的答案：“得分:33.3 分【判斷題】溝通可以看作是一門技能，但不能說它是一門藝術(shù)。（）我的答案：X 得分:33.3 分人際溝通是有目的的活動已完成成績：100.0分【單選題】通過人際溝通實現(xiàn)的目的，不包括（）B、C、D、我的答案：D得分：33.3分2【判斷題】人際溝通活動具有勸說的性質(zhì)。（）我的答案：得分：33.3分3【判斷題】丹尼爾？戈爾曼認(rèn)為若要獲得成功，復(fù)雜的思考、溝通和社交技能通常比與傳統(tǒng)的智商或者職業(yè)技能同等重要。（）我的答案：X得分：3

2、3.3分溝通有多種形式已完成成績：100.0分1【單選題】關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）A、B、C、D、（）我的答案:【判斷題】面對面交流的一個特征是溝通雙方在同一時間和地點，信息傳遞同時進(jìn)行。得分：33.3分3【判斷題】在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語音、視頻。（）我的答案：X得分：33.3分溝通中潛在的需要已完成成績：100.0分1【單選題】潛在的勸說者中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種AB、C、D、我的答案：D得分：33.3分2【判斷題】在溝通中應(yīng)該了解溝通對象，做到知彼，但同時也要知己。（）我的答案：“得分：33.3分【判斷題】潛在的勸說者作者是萬斯？帕卡德

3、。（）信息是一個結(jié)合體已完成成績：100.0分1【單選題】關(guān)于非語言信息的理解，錯誤的是（）A、B、C、D、我的答案：C得分：33.3分2【判斷題】人際交流中的語言信息和非語言信息并不是同時發(fā)出的。（）我的答案：X得分：33.3分3【判斷題】保持語言信息和非語言信息的巧妙搭配組織才能使信息成功的傳遞出去。（）我的答案：八4得分：33.3分信息的意義因人而異已完成成績：100.0分【單選題】在溝通漏斗中提到，一個人雖然心里想的是100%但用語言說出來的只有（）A、B、D、我的答案：D得分：33.3分2【判斷題】在交際中傳遞的所有信息其實都有一定程度的模糊性。我的答案：“得分：33.3分3【判斷題

4、】在表達(dá)時，如果忽略信息意義因人而異的特性，會出現(xiàn)交流障礙。()我的答案：得分：33.3分信息可以表達(dá)不同程度的禮貌已完成成績:100.0 分1【單選題】()是指不禮貌的限定溝通對象接受的信息A、B、C、D、【判斷題】交流時時刻注意禮貌是一個很重要的溝通技巧。（）我的答案：得分：33.3分3【判斷題】希望自主選擇做感興趣的事，就是積極面子。（）我的答案：X得分：33.3分自信地交流 已完成成績：100.0分1【單選題】通過（）可以提高溝通技巧。A、B、C、D、我的答案：D得分：33.3分2【判斷題】“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量?！笔敲珴蓶|的詩句。（）我的答案：“得分：33.3分【判斷題】溝

5、通中不敢開口時比較近便的方法是擺事實，并發(fā)表一些評論。（）1【單選題】安慰的作者是（）A、B、C、D、我的答案：C得分：33.3分2【判斷題】遇到不理解的事情不要冒然下結(jié)論。（）我的答案：“得分：33.3分3【判斷題】初次見面第一印象很重要，而且一般比較準(zhǔn)確。（） 我的答案：X得分：33.3分區(qū)分事實與推論，按照事實描述已完成成績：100.0分1【單選題】在鼓勵孩子時說一些超現(xiàn)實、涵蓋多種可能的話會有很好的效果。（）A、B、我的答案：B得分：33.3分2【判斷題】在交際溝通中避免推論性的陳述，如果對方跟自己很熟則是可以的。（）我的答案：X得分：33.3分3【判斷題】在與人溝通時恰當(dāng)?shù)谋确揭矔f

6、服別人，收到事半功倍的效果。（）我的答案：七得分：33.3分真誠贊美和謹(jǐn)慎評價已完成成績：100.0分1【單選題】以下出自孫子兵法的話是（）A、B、C、D、我的答案：D得分：25.0分【單選題】以下（）屬于批評別人時恰當(dāng)?shù)姆绞?。B、C、D、我的答案：C得分：25.0分3【判斷題】贊美別人時要考慮文化因素。（）我的答案： 八4 得分：25.0分4【判斷題】在贊美別人時切勿使用“我”的信息，以代表個人意見。（）我的答案：X得分：25.0分不斷學(xué)習(xí)，動態(tài)評價已完成成績：100.0分1【單選題】獨孤求敗在四十不惑之時用的劍是（）。A、B、C、我的答案：D得分：33.3分2【判斷題】德摩斯梯尼是羅馬著名

7、的演說家。（）我的答案：X得分：33.3分3【判斷題】對他人的評價不能一成不變地靜態(tài)評估，要隨世界的變化而變化。（）我的答案：八4得分：33.3分身體姿勢 已完成成績：100.0分1【單選題】心理學(xué)家研究表示，一個信息如果看作100%那么表情動作占（）A、B、C、D、我的答案：D得分：33.3分【單選題】下列不屬于身體姿勢的是（）A、B、D、我的答案：C得分：33.3分3【判斷題】非語言信息的溝通所傳遞的信息要比語言信息豐富。（）我的答案：“得分：33.3分表情交流 已完成成績：100.0分1【單選題】下列屬于管理、控制表情的手段是（）。A、B、C、D、我的答案：D得分：33.3分2【判斷題】

8、通過表情交流可以表達(dá)惡心、輕視的情感。（）我的答案：得分：33.3分【判斷題】假裝是表達(dá)自己根本沒有的情感，這個不算控制表情的一種手段。（）我的答案：X得分：33.3分眼神交流 已完成成績：100.0分1【單選題】通過眼神的接觸，可以（）A、B、C、D、我的答案：D得分：33.3分2【判斷題】通過眼神的接觸，是無法界定關(guān)系的。（）我的答案：X得分：33.3分3【判斷題】溝通交流中注視時間、方向的不同，代表傳達(dá)的信息也不同。（） 我的答案：八4得分：33.3分身體接觸 已完成成績：100.0分【單選題】彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（）。A、B、C、D、我的答案：C得分：33.3分2【判斷題】

9、人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）我的答案：八4得分：33.3分3【判斷題】在泰國摸別人的頭，寓意著被摸的對象會好運到來。（） 我的答案：X得分：33.3分空間信息 已完成成績：100.0分【單選題】最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛德華 ？霍爾A、B、C、我的答案： C 得分： 25.0 分2【單選題】大多數(shù)場合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。A、B、C、D、我的答案： C 得分： 25.0 分3【判斷題】空間距離有著傳播信息的意義只是針對人類來說，動物排除在外。（）我的答案： X 得分： 25.0 分4【判斷題】性格、熟悉程度都會是影響與他人保持距離的因素。（）我的

10、答案： 得分： 25.0 分衣著和身體飾物 已完成成績： 100.0 分【單選題】關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）B、C、D、我的答案：D得分：33.3分233.3【判斷題】現(xiàn)實中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往往是消極的。（）我的答案：得分:分3【判斷題】利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）我的答案：得分：33.3分引言已完成成績：100.0分1【單選題】傾聽的好處包括（）A、B、C、D、【單選題】關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。A、B、C、D、我的答案：C得分：25.0分3【單選題】不屬于傾聽的步驟的是（）。A、B、C、D、我的答案：C得分：25.0分4【判斷題】傾聽有五個

11、互不重疊的獨立步驟，只有一步一步分析才能了解對方的意思。（）我的答案：X得分：25.0分移情傾聽和客觀傾聽已完成成績：100.0分【單選題】聽別人說話，重點不在理解，而在專門挑錯反擊的是（）。A、B、C、D、我的答案：C得分：25.0分2【單選題】為了尊重客觀事實，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。A、B、C、D、我的答案：B得分：25.0分3【單選題】理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）A、B、C、就應(yīng)當(dāng)盡量【判斷題】面對生氣的不理性的人的時候，如果對方認(rèn)為自己的態(tài)度沒有問題傾聽其語言，不要打斷。（）我的答案：得分：25.0分表層傾聽和深層傾聽已完成成績：100.0分1

12、【單選題】解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。AB、C、D、我的答案：C得分：25.0分2【單選題】傾聽時需要關(guān)注的是（）。A、B、C、【單選題】關(guān)于語言信息和非語言信息，下列說法錯誤的是（）。A、B、C、D、我的答案：D得分：25.0分4【判斷題】傾聽的時候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）我的答案：X得分：25.0分積極傾聽和消極傾聽已完成成績：100.0分1【單選題】積極的傾聽技巧不包括（）。A、B、C、我的答案：D得分：25.0分2【單選題】解釋對方說話的意思的時候，一般不要采用（）的方式表達(dá)。A、B、C、D、我的答案：C得分：25.0分3【單選題】為了在傾聽中理解說話人的真實意思

13、，可以（）。A、B、C、D、我的答案：B得分：25.0分4【判斷題】說話人傳遞出的同一個信息，聽到的人盡管有相同的解釋，應(yīng)。但是會做出不同的回（）我的答案：X得分：25.0分我們需要陌生貴人已完成成績：100.0分1【單選題】“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（）A、B、C、D、我的答案：B得分：33.3分2【判斷題】萍水相逢的人看似不重要，但往往這些人會提供給我們事業(yè)的機(jī)會。（）我的答案：“得分：33.3分3【判斷題】陌生貴人可以提供我們信息體驗新的事物。（）我的答案：八4得分：33.3分與身邊貴人的溝通障礙已完成成績：100.0分B、C、我的答案：D得分：33.3分【判斷題】“暈輪效應(yīng)”

14、是對別人偏見的典型表現(xiàn)之一。（）我的答案：得分：33.3分【判斷題】溝通出現(xiàn)障礙的原因就是自卑，如果變得自信了，溝通障礙就會消除。（）我的答案:X得分：33.3分與身邊貴人的有效溝通已完成成績：100.0分【單選題】在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（）的表現(xiàn)。B、C、我的答案：C得分：33.3分【單選題】談話可分為五個層次，其中第三層次是指（）A、B、C、D、我的答案：B得分：33.3 分3【判斷題】談?wù)撎鞖?，貌似無關(guān)緊要，其實是溝通交流的鋪墊方式。（）我的答案：得分:33.3 分一、單選題（題數(shù)：30,共60.0分）1 TOC o 1-5 h z 關(guān)于身體氣味，說法不正確的是（）

15、。（2.0分）2.0分A?B、?C、我的答案：D卜“列不屬十牢間距離的分類是（）（2.0分）2.0分B、C、我的答案：D心理學(xué)家研究表示，一個信息如果看作100%那么表情動作占（）。（2.0 分）2.0分B、我的答案：D4不屬于傾聽的步驟的是（）。（2.0 分）2.0分B、 c、我的答案：C5解決表層和深層關(guān)系的重要環(huán)節(jié)是（）。（2.0分）2.0分B、C、我的答案：C6溝通能力在現(xiàn)代社會被稱為寶貴的（）（2.0 分）2.0分B、C、我的答案： C在溝通漏斗中提到，一個人雖然心里想的是100%但用語言說出來的只有（）。（2.0分）2.0分B、我的答案：D8下列屬于管理、控制表情的手段是（）（2.

16、0 分）2.0分B、C、我的答案：D9的表現(xiàn)。在溝通交往中感情用事，跟著感覺走的交往形式是（2.0 分）2.0分AB、我的答案：C10彼此身體接觸頻率升高，是在交往的（）（2.0 分）2.0分AB、C、我的答案： C11“三明治”式的表達(dá)方法，中間那層代表（）（2.0 分）2.0 分A、B、我的答案： C關(guān)于語言信息和非語言信息，下列說法錯誤的是（）。（2.0分）2.0分AB、C、我的答案：D13以下出自孫子兵法的話是（）。（2.0分）2.0分?C、我的答案：D14潛在的勸說者中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。（2.0 分）2.0分AB、C、D、我的答案：D15關(guān)于面對面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。（2.0分）2.0分AB、?C、我的答案：C16傾聽的好處包括（）（ 2.0 分）2.0 分A、B、我的答案： D17為了尊重客觀事實，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。（ 2.0 分）2.0 分A、B、C、我的答案： B18理解說話人的意思和感受，帶著和說話人某種程度共鳴的傾聽是（）。（ 2.0 分）2.0 分A、B、我的答案：A19關(guān)于非語言信息的理解，錯誤的是（）。（2.0分）2.0分AB、C、我的答案：C20關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說法正確的是（）。（2.0分）2