關(guān)于企業(yè)ERP信息化建設(shè)實踐與思考

1、Word文檔 關(guān)于企業(yè)ERP信息化建設(shè)實踐與思考 在科學(xué)的道路上是沒有平坦的大道可走的，只有那些不畏勞苦沿著坎坷山路攀登的人，才有盼望達(dá)到光輝的頂點。(卡爾.馬克思)我信奉這句名言的真諦，為之在從事應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)管理的道路上已經(jīng)走過了四十多年的路。學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)、再實踐，年復(fù)一年，使我收獲了很多領(lǐng)悟和教訓(xùn)。盡管離那光輝的頂點還差很遙遠(yuǎn)的距離，看來這一生也難以到達(dá)，但我無怨無悔，由于我經(jīng)受了，投入了，也就足矣。一次會議的偶然機會遇見e-works網(wǎng)站張敏記者，緊接著是李翔執(zhí)行主編盛情的邀請，使我得到了向各位專家、學(xué)者、老師、同行、青年伴侶學(xué)習(xí)和溝通的機會。那么，下面的話就算是我的考試答卷，敬

2、請大家解析和賜教 。 企業(yè)信息化建設(shè)實踐與思索 關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容與ERP 討論和爭論科學(xué)應(yīng)用技術(shù)這類問題時，首先要把討論對象的概念弄清晰并以此確定一個清楚的規(guī)律思路，然后采納由此及彼、由表及里、從上到下、逐層分解的方法去探究和思索，以達(dá)到解決實際問題為目的。也就是說首先要解決一個思想方法問題，才能使討論和爭論走上正確的軌道，不至于陷入盲目和無實際意義的爭辯誤區(qū)。這就是通常講的理性化思維。 企業(yè)信息化與企業(yè)信息化建設(shè)在本質(zhì)上是全都的，但實質(zhì)上還是有所區(qū)分。企業(yè)信息化是屬于企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)進展等這類帶有全局性、規(guī)劃性、指導(dǎo)性的抽象范疇，猶如機械化、工業(yè)化、現(xiàn)代化的概念一樣。企業(yè)信息

3、化建設(shè)是指企業(yè)詳細(xì)應(yīng)用先進的科學(xué)管理方法和現(xiàn)代信息技術(shù)，以信息資源為主要對象，采納系統(tǒng)集成的手段，對企業(yè)管理的架構(gòu)與機制進行全面整合，使物流、資金流、信息流、人力人才等資源得到合理配置，使企業(yè)經(jīng)營(生產(chǎn))管理業(yè)務(wù)流程得以規(guī)范和優(yōu)化，實現(xiàn)提升企業(yè)核心競爭力，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟效益和管理水平為目標(biāo)的全過程。 針對制造業(yè)，信息化建設(shè)的含義就是以管理創(chuàng)新的思路將現(xiàn)代管理方法、信息技術(shù)、自動化技術(shù)等相關(guān)技術(shù)與制造技術(shù)相結(jié)合，提高企業(yè)管理現(xiàn)代化、生產(chǎn)自動化水平、降低成本、增加經(jīng)濟效益、全面提升制造業(yè)的市場競爭力。 企業(yè)信息化建設(shè)是詳細(xì)的企業(yè)行為，是企業(yè)自身進展的一個階段，與企業(yè)管理相輔相成并伴隨在企業(yè)管理的

4、進步之中，其最明顯的特征是具有實踐性和可操作性，經(jīng)常以工程項目的形式體現(xiàn)。通常所講的企業(yè)信息化實際上是指企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)信息化建設(shè)只是企業(yè)信息化的一個進程，它不能等同于企業(yè)信息化。 企業(yè)信息化建設(shè)的詳細(xì)內(nèi)容不是固有的，更不是一成不變的。其內(nèi)容與各行業(yè)各企業(yè)的不同類型性質(zhì)、規(guī)模大小有所不同，并隨著經(jīng)濟體制、市場格局、產(chǎn)業(yè)政策的變化以及管理科學(xué)的進展、信息技術(shù)的不斷進步而發(fā)生轉(zhuǎn)變。就其制造業(yè)的共性而言，大致有以下幾點基本內(nèi)容： 1. 生產(chǎn)過程掌握的信息化。 生產(chǎn)過程掌握的信息化是掌握技術(shù)自動化的進展和升華，是制造類型企業(yè)特殊是批量生產(chǎn)流水線作業(yè)方式信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容就是綜合利用自動掌

5、握技術(shù)、模擬仿真技術(shù)、微電子技術(shù)、計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)對生產(chǎn)全過程的監(jiān)測和掌握，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)(操作)效率。 生產(chǎn)過程掌握信息化的重點是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)工藝流程、車間現(xiàn)場管理、質(zhì)量檢驗等各設(shè)計、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。例如：應(yīng)用計算機幫助設(shè)計(CAD)技術(shù)、計算機幫助制造(CAM)、簡單工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(CAE)、幫助工藝設(shè)計(CAPP)、集散型掌握系統(tǒng)(DCS)、計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS) 以及計算機集成生產(chǎn)系統(tǒng)(CIPS)等。 2.企業(yè)管理的信息化。 企業(yè)管理的信息化是企業(yè)信息化建設(shè)中比重較大、難度很大、應(yīng)用最為廣泛的一個領(lǐng)域，涉及到企業(yè)管理的各項業(yè)務(wù)及各個層面。企業(yè)管理的信息化建設(shè)就是在規(guī)范管理

6、基礎(chǔ)工作、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，通過信息集成應(yīng)用系統(tǒng)來有效地采集、加工、組織、整合信息資源，提高管理效率，實時動態(tài)地供應(yīng)管理信息和決策信息。例如：事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、智能決策支持系統(tǒng)(IDSS)、企業(yè)資源方案(ERP)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)、電子商務(wù)(EC)、平安防范系統(tǒng)(PPS)以及企業(yè)網(wǎng)站等。這是一項牽牛鼻子工程，往往可以達(dá)到牽一發(fā)動全身的效果。無論什么類型的企業(yè)都必需依據(jù)自身的實際，選擇適當(dāng)?shù)拈_發(fā)對象，花大氣力、扎扎實實地把這項工作做好。 除此之外，在業(yè)務(wù)管理活動中還產(chǎn)生大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)如各種文檔、郵件、報表、網(wǎng)頁、音像、視頻、掃描

7、圖像以及演示幻燈片等。因此，辦公自動化(OA)和文檔管理也是企業(yè)管理信息化建設(shè)中的一項重要內(nèi)容。 3.企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化。 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的條件下，制造業(yè)的生產(chǎn)也不再是大而全、小而全的單獨、孤立、封閉的模式，企業(yè)的生產(chǎn)和管理活動發(fā)生了前伸和后延。企業(yè)從原材料、零部件的選購、運輸、儲存、加工制造、銷售直到最終送到和服務(wù)于客戶，形成了一條由上游的供應(yīng)商、中間的生產(chǎn)者和第三方服務(wù)商、下游的銷售客戶組成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，這就是供應(yīng)鏈。制造企業(yè)的生產(chǎn)活動、管理流程受到這條供應(yīng)鏈的制約和影響。因此，企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化是制造企業(yè)特別重要的一個組成部分。其重點是利用企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)、Internet互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)

8、庫、電子商務(wù)等技術(shù)資源通過對供應(yīng)商、第三方服務(wù)商及客戶的信息化管理與協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部管理和外部的供應(yīng)、銷售、服務(wù)整合在一起，提高制造企業(yè)的市場應(yīng)變力量。 4.企業(yè)信息化組織建設(shè)及硬件配套。 如前所述，企業(yè)信息化建設(shè)最明顯的特征是具有實踐性和可操作性。因此必需務(wù)實，做好組織到位與措施落實這兩件大事。概括起來講就是要抓好三個要素一個配套：即設(shè)計思路、開發(fā)工具、人員組織落實以及硬件設(shè)施配套。有關(guān)設(shè)計思路、開發(fā)工具的問題前面已有闡明，不再贅述。 企業(yè)信息化組織建設(shè)說究竟是靠人去完成的，選擇什么樣的人員，這類人員應(yīng)當(dāng)具備哪些學(xué)問和素養(yǎng)對企業(yè)信息化建設(shè)是至關(guān)重要的。同時，實行怎樣的組織形式和機構(gòu)也直接影響

9、到的企業(yè)信息化建設(shè)實施的質(zhì)量和進度。實踐證明高效精干的組織機構(gòu)和復(fù)合型IT人才是企業(yè)信息化建設(shè)的根本保證。從這個角度講企業(yè)信息化建設(shè)的一個重要任務(wù)就是要建立一支專業(yè)化復(fù)合型的人才隊伍。 企業(yè)信息化組織建設(shè)要重視硬件設(shè)施的配套。其中最關(guān)鍵的是必需建立一個合理的計算機網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，主要包括：互聯(lián)接入和企業(yè)局域網(wǎng)兩大部分。要從通暢接入、防毒防攻擊、可管可控、系統(tǒng)平安等方面來有效地配備網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和購置硬設(shè)備，同時建立、健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理制度，這些都是企業(yè)信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)和支撐。 企業(yè)資源方案(EntERPrise Resource Planning)簡稱ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)管理

10、的先進理論和方法，為企業(yè)供應(yīng)決策、方案、掌握與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺。ERP是企業(yè)信息化集成的較佳方案，是對企業(yè)資源(人力、資金、材料、設(shè)備、技術(shù)、信息)統(tǒng)一有效管理的工具。 國內(nèi)ERP的應(yīng)用是在MIS、會計電算化等系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上逐步進展形成的。經(jīng)過了物料需求方案(Material Requirements Planning簡稱MRP)、制造資源方案(Manufacturing Resource Planning簡稱MRP)、企業(yè)資源方案(Enterprise Resource Planning簡稱ERP)等幾個階段。 物料需求方案(MRP)是以庫存掌握理論為核心、依據(jù)生產(chǎn)方

11、案和詳細(xì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的需求制訂生產(chǎn)過程的物料需求與訂貨方案。由于產(chǎn)品大多是樹狀多層次結(jié)構(gòu)，各結(jié)構(gòu)層次的需求時間不同，這就要求做到在需要的時間內(nèi)，供應(yīng)需要的數(shù)量。因此必需根據(jù)網(wǎng)絡(luò)方案中關(guān)鍵路線法的原理，實行倒排方案的方法(即從各層次物料最遲完工和最遲開工開頭)來實現(xiàn)物料需求方案。物料需求方案的基本業(yè)務(wù)流程是：生產(chǎn)方案產(chǎn)品結(jié)構(gòu)BOM清單匯總需求量查詢庫存需求方案(中間過程加工方案)。從管理的角度看也可以說物料需求方案是一種較簡潔的線性規(guī)劃，其特征是信息的單向性。物料清單(Bill of Materials 即BOM)是MRP重要的基本結(jié)構(gòu)單元。 實際上管理和生產(chǎn)的外部、內(nèi)部條件是在不斷變化的，MRP制

12、訂的物料需求方案受到市場、供貨、運輸、生產(chǎn)力量、資源等因素的影響和制約，往往不行行。因此必需按生產(chǎn)方案對企業(yè)的內(nèi)外部條件、實際生產(chǎn)力量和關(guān)鍵資源的現(xiàn)實狀況進行分析使之基本可行，在此基礎(chǔ)上制訂物料需求方案。再由產(chǎn)品工藝路線、車間加工力量及物料需求方案生成力量需求方案，通過作業(yè)方案掌握和投入產(chǎn)出掌握調(diào)整力量方案使之相適應(yīng)。如有較大差距，則反饋到物料需求方案和生產(chǎn)方案作修改和調(diào)整直至相互協(xié)調(diào)。這就是上世紀(jì)80年月的閉環(huán)MRP，其特征是閉環(huán)信息流(信息由輸入端至輸出端再循環(huán)影響至輸入端)，閉環(huán)MRP的運行過程中主要是物流和信息流。 制造資源方案(MRP)是一個圍繞企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，以生產(chǎn)方案為主線，對企業(yè)

13、物流、信息流、資金流等資源進行統(tǒng)一方案調(diào)動和掌握的系統(tǒng)。企業(yè)從原材料、零配件的選購，投入生產(chǎn)到半成品、成品出入庫直至銷售到客戶的全過程中都伴隨著企業(yè)資金的流淌，即產(chǎn)生資金流。資金流的運作對企業(yè)的生產(chǎn)和管理產(chǎn)生直接的影響，但是閉環(huán)MRP無法反映資金流的狀況，因此消失了制造資源方案新概念(MRP)。詳細(xì)地講MRP將生產(chǎn)管理、物流管理、財務(wù)管理融合一體，使生產(chǎn)方案、物料需求、成本核算形成一個有機的整體集成在一個系統(tǒng)中，MRP的核心仍是物流。 在國內(nèi)盡管MRP的應(yīng)用和實施的效果不盡人意，究其緣由，唯恐與當(dāng)時的管理思路、企業(yè)管理模式的差異、業(yè)務(wù)流程重組程度以及應(yīng)用基礎(chǔ)有關(guān)。盡管如此，MRP的應(yīng)用為企業(yè)管

14、理創(chuàng)新找到了一條科學(xué)、可行的途徑，同時MRP也逐步完善成為強化企業(yè)管理的支撐工具，對企業(yè)的成長和進展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。 隨著世界經(jīng)濟全球化進程的進展和國內(nèi)市場經(jīng)濟體制的確立，企業(yè)所面臨的競爭再也不是某一個方面優(yōu)勢的競爭而是企業(yè)核心競爭力的較量與綜合實力的競爭。這就要求企業(yè)將物流、信息流、資金流等競爭要素擴展到供應(yīng)商關(guān)系、客戶關(guān)系、分銷渠道、全面質(zhì)量管理、人力資源、售后服務(wù)以及市場信息等資源并且實現(xiàn)并行和關(guān)聯(lián)作業(yè)處理。另外，由于企業(yè)的兼并、聯(lián)合、重組大型集團和跨國集團企業(yè)不斷涌現(xiàn)，信息全球化的趨勢進展快速，尤其是Internet的廣泛應(yīng)用，企業(yè)與用戶對信息快速反應(yīng)和信息共享以及電子商務(wù)的要求越來

15、越高，企業(yè)與企業(yè)之間競爭的動態(tài)變化更加激烈，有的學(xué)者稱之為超競爭環(huán)境，明顯MRP就難以勝任了。企業(yè)管理的需求、現(xiàn)代信息技術(shù)的進展與成熟為科學(xué)、先進的管理平臺奠定了基礎(chǔ)，孕育了企業(yè)資源方案(ERP)的誕生。 企業(yè)資源方案(ERP)的理論和系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)是從MRP上繼承和進展而來的，所不同的是ERP不僅僅是一個浩大的信息管理系統(tǒng)，它的內(nèi)涵首先是一種先進的管理思想和管理理論，其外部表現(xiàn)才是管理工具，因此應(yīng)用ERP必需了解它的理論和思想。ERP利用先進的管理方法和整合企業(yè)內(nèi)部與外部的資源，為企業(yè)管理供應(yīng)了較優(yōu)的解決方案，它的內(nèi)容豐富，功能完善，精確地描述和融合了現(xiàn)代管理思想和離散型生產(chǎn)和流程型生產(chǎn)的特點

16、，擴大了管理范圍。ERP仍舊以生產(chǎn)方案為主線，但重心在財務(wù)管理，企業(yè)運作的全過程都貫穿成本掌握的思路 ERP吸納了先進的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和管理模型與方法，將傳統(tǒng)的三庫一接口(數(shù)據(jù)庫、學(xué)問庫、方法庫和數(shù)據(jù)庫管理接口)融合為一體，更加科學(xué)合理地集成了管理規(guī)律和技術(shù)單元，成為強有力的信息數(shù)據(jù)處理引擎。所以，從這個意義上講引進和應(yīng)用ERP就是企業(yè)管理創(chuàng)新的過程，其根本目的是汲取、消化、應(yīng)用國外現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，通過信息技術(shù)的手段盡快轉(zhuǎn)變粗放型企業(yè)管理的面貌，逐步建立起一套符合市場經(jīng)濟體制和本企業(yè)特點的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。同時也必需糊涂地看到ERP是從國外引進的且系統(tǒng)浩大簡單，理解和應(yīng)用它是有難度和

17、風(fēng)險的，絕不行能一揮而就。 綜上所述，企業(yè)信息化建設(shè)ERP的道理就不言而喻了，引進ERP只是企業(yè)信息化建設(shè)的一項典型的項目工程，企業(yè)信息化建設(shè)還有許多詳細(xì)事情，需要我們一步一步、踏踏實實地去做。 軟件界的同仁和精英們?yōu)殚_發(fā)適合中國企業(yè)管理特點的軟件工具付出了非常艱辛的探究和不懈地努力，作出了很大的貢獻(xiàn)，推出了一批又一批水平較高的管理應(yīng)用系統(tǒng)，這是信息技術(shù)進展的主流必需充分確定和高度評價。但是由于概念的模糊和商業(yè)的炒作，也消失了一些誤區(qū)。前一段時期ERP鋪天蓋地而來，冠以各種概念性名稱，無所不包，一代二代甚至三代四代都出來了。ERP實現(xiàn)的方法一下子變得太簡單太簡潔了，成了一服靈丹妙藥，包治企業(yè)百病。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人也被弄得一頭霧水不知所措，經(jīng)常發(fā)問究竟買哪種ERP好?。由此可見正確理性熟悉企業(yè)信息化建設(shè)和ERP之間的關(guān)系是非常必要的，它是勝利應(yīng)用ERP的思想基礎(chǔ)。 筆者建議ERP軟件開發(fā)商調(diào)整一下思維方式，遵循現(xiàn)代軟件開發(fā)的規(guī)律，把著力點真正移到解決企業(yè)管理實際問題上來，緊緊抓住典型企業(yè)的特點，積累不同類型企業(yè)管理的實際閱歷和勝利的應(yīng)用模式，扎扎實實、深化細(xì)致地做好研發(fā)工作，一步一步走向勝利。求實的包裝和廣告操作是必要和不行少的商業(yè)運作行為，但切忌追趕時髦和浮夸