廣達(dá)精英計劃三目標(biāo)管理與部門目標(biāo)設(shè)定韓金剛講義

1、經(jīng)常遇到的方輪子目標(biāo)不清晰，摸著石頭過河，走到哪里算到哪里。目標(biāo)大而空，聽起來象口號，喊起來振奮人心，做起來無從下手。目標(biāo)變來變?nèi)?，讓人無所適從。上下目標(biāo)不一致，各吹各的號，各唱各的調(diào)，各有各的心思，各有各的打算。只考慮自己的目標(biāo)，不考慮相關(guān)的部門，導(dǎo)致資源不匹配或者不配合。分解目標(biāo)時好像沒有問題，事實上，背地里誰也不認(rèn)可，認(rèn)為上司頭腦發(fā)熱。生產(chǎn)、銷售等定量的目標(biāo)好定，研發(fā)和行政等定性的目標(biāo)不好定。沒有將目標(biāo)變成計劃，或者目標(biāo)與計劃脫節(jié)，結(jié)果目標(biāo)是目標(biāo)，計劃是計劃 工作是工作，各不搭界，各自脫節(jié)。部門目標(biāo)得不到下屬的共識，討價還價現(xiàn)象嚴(yán)重。自己管理的權(quán)威受到挑戰(zhàn)。鞭打快牛，“能者多勞”。多重目

2、標(biāo)的問題或者錯位。第一節(jié) 目標(biāo)與介紹第二節(jié) 目標(biāo)的重要性第三節(jié) 目標(biāo)制訂與管理第四節(jié) 如何制訂計劃第五節(jié) 計劃溝通與跟蹤第六節(jié) 個人行動計劃書目 錄目標(biāo)與介紹第一節(jié)態(tài) 度Attitude技 能Skill知 識Knowlege今天明天目標(biāo)與介紹課程目標(biāo)1. 目標(biāo)管理可以幫我們解決哪些問題3. 把握目標(biāo)-計劃-追蹤的技巧和重點2. 掌握設(shè)定好目標(biāo)的方法和步驟目標(biāo)與介紹4. 調(diào)理思路目標(biāo)的重要性第二節(jié)我們要去哪里？目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)遠(yuǎn)景現(xiàn)狀如果你不知道自己想去哪里，你將很難確定你是否能到達(dá)。遠(yuǎn)景與目標(biāo)目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有

3、助于合理安排時間能清晰地評估每一個行為的進(jìn)展，正面檢討每一個行為的效能與效率能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力目標(biāo)管理的基本思想一個公司必須建立大目標(biāo)，做為公司的方向；為了實現(xiàn)公司目標(biāo)，公司的各級管理者必須分別設(shè)定各自部門的目標(biāo)；各自目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與公司的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，從而促成公司整體目標(biāo)實現(xiàn)。大目標(biāo)員工目標(biāo)小組目標(biāo)部門主管部門目標(biāo)部門經(jīng)理董事會員工個人策略規(guī)劃行動計劃行動計劃目標(biāo)的層次與細(xì)化功能部門績效目標(biāo)項目銷售部門 市場占有率/銷售收入/新市場開發(fā)/壞帳控制/顧客滿意度/ 品牌知名度/營收組合等等生產(chǎn)部門 降低成本/生產(chǎn)進(jìn)度/質(zhì)量控制/安全與事故控制/環(huán)保要求 財務(wù)部門

4、投資回報/現(xiàn)金流量/資金調(diào)度/融資能力/稽核/等待人事部門 員工滿意/人力成本/福利/人員穩(wěn)定/培訓(xùn)成效/等待開發(fā)部門 創(chuàng)新能力/設(shè)計能力/新技術(shù)的應(yīng)用等等各個的目標(biāo)抓住重點關(guān)注結(jié)果明確的考核依據(jù)激發(fā)下屬的承諾和工作的主動性勁頭往一處用在各自的層面上工作下屬的能力提升和快速的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)管理的好處目標(biāo)制訂與管理第三節(jié)目 標(biāo)策 略計劃方案標(biāo) 準(zhǔn)衡 量比 較糾偏行動組織結(jié)構(gòu)資源配置激 勵領(lǐng) 導(dǎo)溝 通目標(biāo)與計劃組 織領(lǐng) 導(dǎo)控 制目標(biāo)與管理目標(biāo)管理(MBO)的步驟6大步驟：目標(biāo)操作的六大步驟目標(biāo)的制定標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的分解量化目標(biāo)的跟進(jìn)執(zhí)行目標(biāo)的監(jiān)控調(diào)整目標(biāo)的評估(員工自評)績效輔導(dǎo)目標(biāo)的改進(jìn)承諾與幫助必須是

5、：共同參與制訂的與高層一致的可以衡量的關(guān)注結(jié)果的及時反饋和輔導(dǎo)設(shè)訂評估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)的制訂與管理SMARTCpecificeasurablecceptableealisticime-relatedhanlenging目標(biāo)設(shè)訂的原則設(shè)定目標(biāo)的步驟正確理解公司整體目標(biāo)，并向下傳達(dá)符合SMART原則檢驗是否與上司一致預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，提前找到解決方案解決員工的技能和授權(quán)問題考慮所需合作的對象和資源確定目標(biāo)完成的日期并設(shè)檢查點目標(biāo)的制訂與管理如何制訂計劃第四節(jié)工作計劃：通往目標(biāo)的線路圖，沒有線路圖將永遠(yuǎn)無法達(dá)到目標(biāo)如何制訂計劃范例分析與說明銷售成長15%選擇哪些電臺？選擇什么時段？廣告頻率多少？報紙廣告

6、雜志廣告電視廣告強(qiáng)化通路加強(qiáng)促銷提高銷售技能加強(qiáng)廣告宣傳調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)到底什么是關(guān)鍵要素？ 目前的位置和前進(jìn)的方向 行動/任務(wù) 資 源 開始與結(jié)束時間順序 階段性反饋和檢查 預(yù)算成本工作計劃的組成因素如何制訂計劃隨身聽促銷派送 任務(wù)單訂購隨身聽向制造商布置有關(guān)生產(chǎn)有關(guān)售點廣告產(chǎn)品優(yōu)惠券認(rèn)可售點廣告和優(yōu)惠券訂購參加表格發(fā)送隨身聽發(fā)送廣告材料發(fā)送產(chǎn)品表格經(jīng)銷開始確定行動與任務(wù)如何制訂計劃行動任務(wù)資源時間順序人 員所需要的設(shè)備 時 間開 始檢查點結(jié)束時間估計成本成 本訂購隨身聽向生產(chǎn)商布置有關(guān)制作P.O.S材料優(yōu)惠卷認(rèn)可P.O.S材料、優(yōu)惠卷訂購發(fā)送隨身聽發(fā)送廣告材料如何制訂計劃行動任務(wù)資源時間順序人

7、 員所需要的設(shè)備 時 間開 始檢查點結(jié)束時間估計成本成 本訂購隨身聽1. 決定訂購數(shù)量/顏色/型號2. 選擇供應(yīng)商3. 完成訂購需求小李/小王市場營銷計劃2天小李供應(yīng)商名單3天小李/小王訂貨需求1天如何制訂計劃行動任務(wù)資源時間順序人 員所需要的設(shè)備 時 間開 始檢查點結(jié)束時間估計成本成 本訂購隨身聽1. 決定訂購數(shù)量/顏色/型號2. 選擇供應(yīng)商3. 完成訂購需求小李/小王市場營銷計劃2天小李供應(yīng)商名單3天小李/小王訂貨需求1天5月1日5月1日5月3日5月8日5月8日5月20日5月2日5月7日5月8日如何制訂計劃行動任務(wù)資源時間順序人 員所需要的設(shè)備 時 間開 始檢查點結(jié)束時間估計成本成 本訂購

8、隨身聽1. 決定訂購數(shù)量/顏色/型號2. 選擇供應(yīng)商3. 完成訂購需求小李/小王市場營銷計劃2天小李供應(yīng)商名單3天小李/小王訂貨需求1天5月1日5月1日5月3日5月8日5月8日5月20日5月2日5月7日5月8日5,500如何制訂計劃訂購隨身聽向生產(chǎn)商布置有關(guān)制作有關(guān)售點廣告產(chǎn)品優(yōu)惠券認(rèn)可售點廣告和優(yōu)惠券訂購參加表格發(fā)送隨身聽發(fā)送廣告材料發(fā)送產(chǎn)品表格經(jīng)銷開始隨身聽促銷周編號1 2 3 41 2 3 41 2 3 41 2 3 4六 月七 月八 月九 月如何制訂計劃行動方案 列出必須的行動步驟 按照優(yōu)先次序給步驟編號 添加、刪除、合并或細(xì)分步驟 指定整體的完成日期 指定每個步驟的開始及完成日期 指

9、派每個步驟的負(fù)責(zé)人 分發(fā)計劃副本給每個有關(guān)的人員如何制訂計劃計劃溝通與跟蹤第五節(jié)案例分析 一家IT方面的集團(tuán)，在北京設(shè)一家分公司，年中的時期，總部發(fā)現(xiàn)分公司已經(jīng)實現(xiàn)了全年的營業(yè)額，所以就認(rèn)為這個分公司已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)了。但到年末的時候發(fā)現(xiàn)，分公司的營業(yè)額里超過一半不是來自銷售總部給它的產(chǎn)品，而是他們發(fā)現(xiàn)一些客戶有特別需求，就組織了一批人給客戶量身定做軟件而來的。事先建立控制標(biāo)準(zhǔn)隨時掌握執(zhí)行狀況即時采取矯正行動控制的三步驟與三原則標(biāo)準(zhǔn)性原則關(guān)鍵點原則適時性原則保持工作追蹤的方法個人工作報告客觀數(shù)字統(tǒng)計會議追蹤協(xié)同工作他人的反映計劃跟蹤與溝通目標(biāo)管理的五大特性與要點注重系統(tǒng)思考 -長目標(biāo)與短目標(biāo)，大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持 -目標(biāo)行動結(jié)果新的目標(biāo)注重下屬參與 -鼓勵員工參與制定目標(biāo)提升自我責(zé)任意識 -可使主管更有時間和精力集中于關(guān)鍵領(lǐng)域注重結(jié)果導(dǎo)向