保安公司技防部培訓內容_secret

1、保安公司技防部培訓內容一、防盜系統(tǒng)簡述安全防范是公安保衛(wèi)部門使用的術語，是指以維護社會公共安全為目的，防入侵、防被盜、防破壞、防火和安全檢查等措施。防盜系統(tǒng)有幾個作用，及時發(fā)現(xiàn)非法入侵，現(xiàn)場驅動警笛起到威懾，聯(lián)動相關設備起到提示、攝像、以至于制止進一步入侵破壞等功能。報警系統(tǒng)信息流構造基本如下圖：二、售前工作及注意事項關于項目工程的售前及施工培訓，相關人員需要了解各種探測器功能及基本參數。我們主要以主動紅外對射的選型、工程施工等為重點，輔以其它各類室內外探測器。一、）探測器1、主動紅外對射選型注意數量的確定：決定對射數量主要有兩個因素，一是圍墻的拐彎處，由主動紅外對射的直線性探測原理決定；二是

2、直線圍墻的階梯處，由地基呈斜坡狀決定。型號的確定：通過廣大的工程實踐證明，一般的雨霧情況和積塵情況下，工程設計使用距離應為對射標稱距離的70%；而在霧雪較大或沙塵較多的地區(qū)，應為50%甚至更多。希望貴司技術人員在選型時一定要把握好這個原則，實地考察后再慎重選擇相應型號的對射。推薦采用目前最常見的雙光束主動紅外，因為這類產品性價比和穩(wěn)定性都是最好的，一般有室外30、40、60、80和、100米等。而大于100米的對射大多是三光束或者四光束。比如某廠區(qū)圍墻直線實際距離有150米，建議采用2對雙光束100米的對射來組合，因為這比采用1對200米的四光束對射成本低，而且穩(wěn)定性高。2、室內用入侵探測器介

3、紹此部分介紹各種入侵探測器的原理、基本參數及特點等，詳細參閱“探測器介紹.ppt”3、探測器選型探測器選型：一套完整的入侵防范系統(tǒng)前端都是由多個不同用途的探測器組成一般客戶除了在圍墻上安裝對射外，也可以在出入口、門窗等處安裝室外被動紅外或者室外雙鑒，以增加探測范圍；室內而言，門窗等處可以安裝門磁、窗磁、幕簾紅外和玻璃破碎探測器等；客廳、臥室、廚房、辦公室等可依據環(huán)境和重要性不同分別選擇安裝緊急按鈕、被動紅外、雙鑒探頭、煤氣、煙感等；而銀行的金庫、柜員機則需安裝震動探測器。探測器所在防區(qū)類型定義：因探測器防護的范圍不一樣，所以其所在防區(qū)類型也不樣。門磁、幕簾等周邊防范的設為即時防區(qū)；但是用于出入

4、口時應該設定延時防區(qū)。緊急按鈕、煙感、煤氣等設為24小時防區(qū)；室內的被動紅外、雙鑒等空間可能會設為內部跟隨或即時防區(qū)；圍墻主動紅外設為周界即時防區(qū)。二、）信號采集信道信號采集信道為前端探測器的信號通過某種方式傳輸給報警控制主機，主要分為有線和無線兩種方式。而有線則是目前應用最廣泛的，其中，有線方式有分為：獨立信號線和信號總線傳輸兩種。無線雖然有了較大發(fā)展，但其安全性和抗干擾性，以及造價等因素受到一定制約，使用普及率目前低于有線系統(tǒng)。對于有線系統(tǒng)，布線是工程一部分，按行業(yè)要求來講，線材當然是帶屏蔽層好，而實際工程應用中，除了個別重要的場所外，大都使用的RVV系列線材。并且不同的產品對線材的要求均

5、不相同，所以在采用線材時，除了要有一定工程經驗外，還需要向設備商及時咨詢線材的要求。尤其在對于總線制主機布線時，一定要咨詢控制器生產廠家對布線的要求。三、）有線報警主機1、主機選型：報警主機的選型有兩個標準主要的，一是防區(qū)數量，而是功能要求。目前市面上銷售的報警主機，不但同一牌按防區(qū)數量的同有多種型號；即使防區(qū)數量相同的，功能上也有區(qū)別。所以在選擇到底使用哪一種型號的報警主機，需要了解各種主機的性能參數。比如我司銷售的以色列EL系列有線報警主機，光8防區(qū)的就有4種之多。ST2008是8防區(qū)不可擴展的，用于中低端要求的客戶；ST3208和ST3208GLD都是8防區(qū)可擴展32防區(qū)的，用于中端要求

6、的客戶，另外如果只需要有線防區(qū)擴展，不需要語音報警的用戶，那么使用ST3208即可滿足要求，如果此主機需要擴展部分無線防區(qū)，或者需要傳輸語音報警信息，此時就需要選擇金版主機，也可以實現(xiàn)有線無線混合使用；而2408HN除了能實現(xiàn)有有線無線混用外，還能接GSM模塊，實現(xiàn)無線報警，當然就用于高端客戶群了。2、主機編程：客觀地講，EL系列主機不但功能較強，而且編程也簡單。就拿ST2008來說，進入編程*7+1234，然后輸入兩位數的地址和兩位數的數值（電話號碼除外），最后按#鍵即退出編程。通常在編程前，要仔細閱讀安裝手冊，同時需要結合項目需求，對主機的參數進行調整。作為生產廠家強烈推薦：在輸入編程代碼

7、前，首先要書面分項記錄各項編程參數，這樣才不容易遺漏參數編程，編程檢查后，在輸入編程代碼。四、）接警中心接警中心所使用核心設備的包括：專業(yè)的接警設備、電腦、報警中心軟件等。專業(yè)的接警設備主要分為：早期的調制解調器（MODEM）+報警軟件方式，接警電腦接口卡+報警軟件，多協(xié)議專業(yè)數碼接收機+報警軟件。早期的調制解調器（MODEM）+報警軟件方式，此種方式造價比較低，但兼容性差，穩(wěn)定性差，目前此種中心逐漸被淘汰。接警電腦接口卡+報警軟件，此種方式造價也相對較低，可以兼容性一部分報警通訊協(xié)議，如Contact ID等，但只能為較常用的幾種通訊協(xié)議，因此受到一些小型報警中心的青睞，但是由于此類電腦接口

8、卡，通常要依賴于計算機和軟件的工作狀態(tài)，如果電腦或者軟件出現(xiàn)問題，此時中心無法正常地接警。此種方式不適于專業(yè)、安全度要求較高的報警中心使用。多協(xié)議專業(yè)數碼接收機+報警軟件，此種方式為專業(yè)報警中心常用方式，由于專業(yè)數碼接收機可以兼容絕大部分報警通訊協(xié)議，這樣具有相當高的兼容性，另外專業(yè)數碼接收機可以獨立接收各種報警信息，同時自帶有較大的存儲信息能力，這樣保證了數據的安全性和可靠性。同時專業(yè)數碼接收機可以通過編程調整功能參數，來達到合理配置資源。此種方式的適合專業(yè)報警中心使用，但造價相對前兩種方式高。五、）售前工作中的注意事項：1、去拜訪客戶前，要衣著整潔，不失個人和公司形象；帶好公司資料、名片、

9、筆記本、筆、公文包和長卷尺等必備物品；2、到達客戶公司或廠區(qū)后，應設法找到對方負責人面談，詳細了解客戶的需求，并及時記錄。選擇適當的時候咨詢客戶是否還要在重要的室內場所，比如財務室、總經理室等安裝報警系統(tǒng)。3、最好找客戶要份有距離標識的廠區(qū)平面圖；如果客戶無法提供，在接下來的巡視廠區(qū)時自己動手畫份平面圖，至于實際距離，可通過咨詢或目視得出結果。倘若前面兩種方法都無法了解實際距離，就用長卷尺實地測量。4、拜訪客戶的最終目的是了解客戶的真正需求并因地制宜地做好方案，同時還要帶回詳細的客戶廠區(qū)平面圖，并標有距離、拐彎點和階梯處。施工注意事項：1、 對射的最下端與圍墻的最頂端距離控制在15-20CM最

10、佳；2、在接收器端選擇合適的遮光時間（靈敏度），安裝于圍墻上的對射一般選擇為4；3、調校對射時，除了使用用瞄準器，還可以通過接收器的檢測斷口檢測電壓，值為2.3伏或者以上為最佳；如果沒有達到2.3伏，應繼續(xù)調校；4、定做支架的，應盡量選擇不銹鋼，注意不同位置安裝的支架其高度也有所不同；5、關于防拆，發(fā)射器的防拆接與不接均可，但接收器的防拆一定要接，方法是和報警輸出常閉端子串連。6、室內探測器的安裝，比如紅外、雙鑒等，一般離地面2.1米左右最佳；其正面應與入侵線路成90度；不要正對門窗、空調通風口、吊燈吊扇等。根據探測器探測方式不同，如空間探測器、幕簾探測等，將探測器放置合理的位置，放置位置前需

11、要考慮如下原則：a) 幕簾探測器，推薦壁掛安裝，這樣相對于吸頂安裝探測器具有較好的靈敏度，如果吸頂安裝，不應該超過推薦安裝高度（Arrow 推薦覆蓋高度不超過2.5米），吸頂安裝適合面積小的窗戶。帶方向識別的探測器，要注意安裝方向。b.) 空間探測器，以封鎖易于突防的通道為主，同時要結合探測器的覆蓋距離放置位置，最好能夠是入侵的方向同探測器最靈敏的方向一致。如下圖圖：移動方向以切割探測器探測區(qū)域最為靈敏三、接警中心建立和運營報警中心一個與做項目工程最大的不同點就是工作周期長，且管理和服務是重中之重。貴司作為報警中心的運營商，因此選擇一家產品質量信得過、售前售后服務又好的器材供應商的確是一件慎重

12、又謹慎的事情。聯(lián)網用戶安裝前應注意：一、）客戶資料及編碼：做好一份詳細的客戶資料，包括地址、電話、第一聯(lián)系人、第二聯(lián)系人、防區(qū)分布圖等。每位客戶應分配一個與眾不同的編碼，同時標明其所在的組號。詳細錄入中心的管理軟件并保留好原始資料。另外，重要客戶的資料最好放在最前面，比如村委書記、主任等，方便緊急情況下出警的效率最高。二、）統(tǒng)一的防區(qū)定義：若無其它原因，所有用戶的防區(qū)定義應盡量統(tǒng)一，不但便于施工，也便于管理。三、）用戶端施工：安裝前要先確定所要安裝探測器和主機的位置，再確定一條合理的線路。安裝工程中應特別注意盡量不要明顯損壞客戶的墻面、家中物品等。安裝完畢后，應仔細檢查每條線路是否有短路和斷路

13、的現(xiàn)象，一切就緒后才能開通交流和直流電。編程完畢后，應該與接警中心聯(lián)系做一到兩次測試，觀察中心軟件上的用戶編號、報警信、防區(qū)號等是否正確。讓客戶認可簽字認可、打掃干凈現(xiàn)場后方能離開。四、）培訓用戶使用不要交給用戶一本用戶使用手冊就完事了，更重要的是以最通俗易懂的語言去教會用戶使用，特別是村民。培訓過程中一定要有耐心。比如是村民門磁多，如果沒有復位是布不了防的,以后用起來會好麻煩的。五、）培訓中心操作人員1、系統(tǒng)的工作流程：交接班時應嚴格執(zhí)行操作員登記制度。下班人員應在軟件上退出自己的用戶名，接班人員用自己的用戶名和密碼重新登錄。值班期間，應嚴格執(zhí)行守則。2、注意事項：定期人工備份數據庫；系統(tǒng)有

14、故障時，按管理人員所教的知識，能自己處理的就及時處理。不能自己處理的，應立即通知管理人員到場。3、操作人員守則針對中心操作人員普遍專業(yè)知識不深的特點，教會其常用操作就可以了，其它用不著的盡量不說。并要求中心操作人員一定要按照守則來辦事。例如某中心工作人員守則如下： 不許將與工作無關的書籍、物品等帶入接警中心； 不許私自帶光盤、U盤、MP3、移動硬盤或軟盤等上機操作； 工作人員因故不能按時上班的，須提前1小時通知中心管理人員； 接早班人員須提前半小時到公司，打掃完衛(wèi)生后按時交接班； 中心人員必須始終保持高度警惕，密切注視警情信息； 出現(xiàn)警情應迅速準確地判斷出：火警、匪警、救護，以及出事時間、地點、 周圍環(huán)境和現(xiàn)場狀況，并立即上報有關部門，為警力和救護的快速反應提供充分信息； 經常檢查監(jiān)控、通信系統(tǒng)，使其處于規(guī)定的工作狀態(tài)，保證不間斷的監(jiān)控與傳輸； 值班人員由于忘記記錄警情(故障)處理情況，或未向交接班人員或管理人員交代清楚而造成客戶警情的延誤或不滿的，視情節(jié)予以處理； 在一次值班時間內，處理警情時間與警情發(fā)生時間之差超過三分鐘，但未造成損失的記錄數