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1、Word文檔 如何選擇電商ERP系統(tǒng) 很多店主不知道如何為他們的店鋪選擇合適的電商erp,所以他們常常依據(jù)價格選擇,哪家廉價或者回扣大就使用那家的產(chǎn)品。在上線后發(fā)覺不僅許多問題無法解決,而且效率反而下降,工作量比以前更大,這明顯是得不償失的。所以今日我想共享我的店鋪是如何選擇電商erp系統(tǒng)的。 1、效率最重要。 用電商erp就是要提高效率啊,效率都不重視,那為什么要用電商erp呢?人均效率高,同樣人力成本的狀況下,DSR中的發(fā)貨速度得分相對來說就能更高一點,店鋪搜尋排名就會更有競爭優(yōu)勢,顧客等待的天數(shù)就能更少一些,客戶體驗就能提高一些,客戶粘性會更強一些。 2、最好選擇可以免費試用的電商erp
2、。 功能好不好用,只有真正試用了才知道。反正我覺得,真正好用的erp,是不會拒絕給客戶免費試用的。據(jù)我了解,市場上的確有不給客戶試用的電商erp,最多給你看個演示賬號,只是,一個梨子拿出來賣,只讓看,不讓吃,我怎么知道味道好不好,不過這個只是個人的一點小看法。 3、關(guān)注淘寶服務(wù)市場的評分。 去淘寶服務(wù)市場選,由于在這里可以找到全部賣家需要的軟件。市場上大部分的電商erp都可以在淘寶服務(wù)市場企業(yè)erp里找到,我建議選擇5分的、排名靠前的、尤其是獲得過淘拍檔稱號的電商erp(淘拍檔是阿里授予優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的最高榮譽),這樣比較有保障,還要看看評價,免費評價和付費評價都要看一下。 4、關(guān)注通用功能和行業(yè)
3、特有功能。 試用的時候,就得全心全意的關(guān)注功能了。通用功能一般就是指每個電商erp都會有的功能,比如庫存管理、訂單管理、財務(wù)管理、客戶管理、統(tǒng)計分析等,行業(yè)特有功能指的是服裝行業(yè)關(guān)注的預售;食品、化妝品德業(yè)關(guān)注的批次和保質(zhì)期問題;3C類目關(guān)注的sn碼等。 5、軟件運行速度。 最影響效率的就是軟件運行速度了。假如操作一下就要幾秒鐘甚至更長時間的話,如何跟那種執(zhí)行速度提升幾倍的軟件PK效率呢?速度方面自己操作一下感受感受即可。 6、客戶服務(wù)質(zhì)量。 主要衡量指標:響應時間和解決問題的有效性。軟件類產(chǎn)品的售后服務(wù)有多重要,信任也不需要我再作過多強調(diào)。建議大家選擇有一對一售后客服的電商erp,這樣就算在
4、操作上任何疑問,新員工入職需要培訓等,都可以第一時間得到響應,究竟買電商erp只是一時,用erp至少得一年。服務(wù)質(zhì)量既要自己親自體驗,還可以通過網(wǎng)上的評價了解。 7、系統(tǒng)的穩(wěn)定性 可以試著在軟件中隨便操作幾次,看看有沒有特別報錯,或軟件退出。穩(wěn)定性好的軟件出故障的概率會要小許多。 8、數(shù)據(jù)的平安性 建議選擇已經(jīng)入駐聚石塔的電商erp,由于聚石塔能保證服務(wù)器上的數(shù)據(jù)不被第三方獵取,除此之外最好是給員工最小化權(quán)限劃分。不過基本上電商erp系統(tǒng)平安這點基本上都可以保證的,不然也做不了太久的。 9、歷年來雙十一成果 雙十一是最能檢驗電商erp的實際力量。所以為保險起見,建議選擇雙十一處理單較多的電商erp。 10、最終才是價格 為什么價格放在最終,由于咱們選擇用一款電商erp,絕不是由于價格廉價或者別人家在用我也要用,而是自己的店鋪遇到了問題,正好電商erp能解決我們的問題,我們才要用啊!假如感覺一款電商erp特別不錯,適合自己,那么價格已經(jīng)不是最應當考慮的因素了。 總之,電子商務(wù)ERP的選擇是特別重要的。一個好的電商erp可以使我們更簡單管理自己的店鋪,運營更輕松,一個不好的電商erp會成為我們店鋪進展
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