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文檔簡介
1、房地產(chǎn)市場調(diào)研業(yè)務(wù)流程房地產(chǎn)市場調(diào)研業(yè)務(wù)流程調(diào)研原則工作室的市場調(diào)研與專業(yè)性市場調(diào)研公司的調(diào)研不同,不是一種靜態(tài)的、描述性和系統(tǒng)性的調(diào)研,而是一種為我們的獨(dú)特的策劃創(chuàng)意提供印證、刺激與支持的調(diào)研。1.帶著問題調(diào)研:項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)在調(diào)研開始3天內(nèi)提出項(xiàng)目開發(fā)所要解決的問題,有了問題,就有方向。2.有目的地進(jìn)行調(diào)研:帶著朦朧的創(chuàng)意,如可能成立的理念、定位、經(jīng)營思路與方向等。調(diào)研過程中有開始構(gòu)思多種可能性的方案。一旦有框架性的想法,就開始嘗試論證。但是在全面深入的調(diào)研工作結(jié)束前千萬別停留在這一個(gè)框架構(gòu)想上。3.20/80法則:時(shí)間與精力用于核心問題上,不求系統(tǒng)全面,但求在核心問題上的重點(diǎn)突破。抓住重點(diǎn)人
2、物,尤其是要與老板深入溝通。同時(shí)重視與專業(yè)人士和機(jī)構(gòu)的溝通,盡可能占有他們的信息。4.“順瓜摸藤”法則:注重考察當(dāng)?shù)貥潜P的開發(fā)推廣水平,以“順瓜摸藤”的方法從各種開發(fā)和營銷現(xiàn)象中尋求本質(zhì)為什么會這樣做?其目標(biāo)是什么?效果又怎樣?這種市場效果反應(yīng)出消費(fèi)者怎樣的心態(tài)?調(diào)研制度1、每日例會制度:當(dāng)日事當(dāng)日畢,當(dāng)日調(diào)查當(dāng)日研究,每晚舉行小組例會,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持。2、調(diào)研日記制度:每日例會之后形成文字結(jié)論(要點(diǎn)),指定專人錄入手提電腦,并以電子郵件發(fā)送到工作室策劃總部。3、晝考夜談:白天室外實(shí)地考察,晚上室內(nèi)訪談,以最緊湊的時(shí)間完成調(diào)研。調(diào)研流程調(diào)研的基本動作可分為以下幾個(gè)步驟:1.前期基本準(zhǔn)備。索要
3、企業(yè)與項(xiàng)目的背景資料,并通過各種信息渠道(包括上網(wǎng))進(jìn)行行業(yè)、區(qū)域(城市)、企業(yè)的信息收集與分析。2.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),進(jìn)行人員分工,擬定調(diào)研計(jì)劃,與客戶溝通聯(lián)絡(luò)。向客戶方提交包括項(xiàng)目、企業(yè)、市場和相關(guān)行業(yè)的資料信息清單和訪談對象清單。3.進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場,用1天左右時(shí)間快速對企業(yè)與項(xiàng)目進(jìn)行粗略的摸底,與客戶(主要是老板)溝通,明確核心問題,調(diào)整調(diào)研計(jì)劃。4.調(diào)查。成文資料、訪談與實(shí)地考察相結(jié)合,每日小結(jié),形成分析要點(diǎn)與問題要點(diǎn)。5.研究。小組內(nèi)部交流,與客戶高層經(jīng)理交流,進(jìn)一步明確調(diào)研結(jié)論。6.補(bǔ)充調(diào)研。7.撰寫調(diào)研報(bào)告。調(diào)研基本內(nèi)容1.區(qū)域(城市經(jīng)濟(jì)、交通、商業(yè)、人口、消費(fèi)文化)2.行業(yè)(房地產(chǎn)規(guī)
4、模、水平、類型、等級層次、主要品牌的營銷特點(diǎn),房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)育狀態(tài),代理、媒體、廣告、規(guī)劃設(shè)計(jì)等)3.市場(消費(fèi)者、競爭者)4.項(xiàng)目(區(qū)位、地塊、規(guī)劃、設(shè)計(jì),目標(biāo)市場細(xì)分,營銷策略,同類項(xiàng)目成功與失敗個(gè)案分析)5.企業(yè)(企業(yè)資源與能力,重點(diǎn)是與項(xiàng)目相關(guān)的人、財(cái)、物等資源配置)調(diào)研計(jì)劃1.調(diào)研目的2.調(diào)研范圍3.調(diào)研重點(diǎn)4.調(diào)研提綱5.需要客戶提供的成文資料、訪談目標(biāo)與考察目的地6.調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)與人員(包括需要客戶提供的人員配合)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容1、市場及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢評估2、企業(yè)能力及開發(fā)意向評估3、項(xiàng)目機(jī)會與可行性評估4、相關(guān)行業(yè)相關(guān)問題評估調(diào)研工作文檔1、調(diào)研提綱(出發(fā)前的初步提綱)2、調(diào)研工作具體計(jì)劃(與客戶協(xié)商后提出)3、調(diào)研資料清單(對客戶提出要求)4、調(diào)研問題目錄(對自己提出問題)
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