醫(yī)院績(jī)效考核(贛州)

1、醫(yī)院(yyun)績(jī)效管理2013年7月北京大學(xué)第三醫(yī)院周瑞共五十四頁(yè) 醫(yī)院績(jī)效(j xio)管理 的初衷 背景(bijng)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展醫(yī)學(xué)發(fā)展醫(yī)院發(fā)展醫(yī)務(wù)人員個(gè)人成長(zhǎng)家庭幸福事業(yè)發(fā)展目前醫(yī)院運(yùn)行效率還不高，國(guó)家財(cái)政投入有限，醫(yī)院經(jīng)費(fèi)不足共五十四頁(yè)公立醫(yī)院的責(zé)任(zrn)提供“安全、有效、方便、價(jià)廉”的醫(yī)療服務(wù)-安全可靠、質(zhì)量第一 -醫(yī)療費(fèi)用合理(hl) -資源使用效率不斷提高 -醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展 -職工愛(ài)戴，同行、社會(huì)認(rèn)可共五十四頁(yè)公立醫(yī)院面臨(minlng)的環(huán)境1、費(fèi)用控制力度(ld)不斷加強(qiáng)，監(jiān)管力度(ld)加大醫(yī)保費(fèi)用總額預(yù)付單病種費(fèi)用控制與DRGs結(jié)算住院病例治療費(fèi)用上傳藥品

2、、耗材費(fèi)用下調(diào)大型檢查收費(fèi)價(jià)格降低臨床路徑管理 耗材不良事件上報(bào)共五十四頁(yè)2、醫(yī)院運(yùn)行成本不斷(bdun)上漲水、電、氣等基本運(yùn)行費(fèi)用不斷上漲人力成本迅速攀升，預(yù)期支出壓力巨大設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)提高及新技術(shù)引入醫(yī)院各專業(yè)的安全與質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)提高醫(yī)院服務(wù)要求提高 病房(bngfng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程門(mén)診預(yù)約掛號(hào)各種便民措施共五十四頁(yè)公立醫(yī)院運(yùn)行現(xiàn)狀及存在(cnzi)的問(wèn)題醫(yī)院總體運(yùn)行效率還比較低下，投入不足與效率不高并存，醫(yī)院收益空間越來(lái)越小人力資源不足與閑置浪費(fèi)并存經(jīng)費(fèi)有限與成本控制不合理并存，物資浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重：使用不合理、流失、浪費(fèi)。細(xì)化管理，控制成本日益重要發(fā)展迅速與管理粗放并存，醫(yī)院面臨激

3、烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境(hunjng)，提高醫(yī)院運(yùn)行效率與效益勢(shì)在必行醫(yī)務(wù)工作者激勵(lì)嚴(yán)重不足共五十四頁(yè)在收入不變的前提下,通過(guò)控制(kngzh)成本節(jié)約支出達(dá)到間接增收通過(guò)提高醫(yī)院運(yùn)行效率(xio l),增加服務(wù)數(shù)量增收,同時(shí)相對(duì)降低人力成本并控制其他成本提高經(jīng)濟(jì)效益三途徑在業(yè)務(wù)量不變的前提下,通過(guò)提高服務(wù)價(jià)格增加收入 不可能有限度 有難度如何提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益？ 共五十四頁(yè)如何提高(t go)醫(yī)院運(yùn)行效率？ 平均(pngjn)住院日日均每臺(tái)手術(shù)例次共五十四頁(yè)從醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益(jn j xio y)角度看，外科系統(tǒng)病人手術(shù)日前后兩天效益最高，內(nèi)科系統(tǒng)患者住院前5天效益最高，其他時(shí)間段效益效益較低?？s小低

4、效益住院日，對(duì)提高(t go)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益非常重要。共五十四頁(yè)轉(zhuǎn)變工作模式（日間病房）優(yōu)化流程，縮短檢驗(yàn)檢查結(jié)果報(bào)告時(shí)間大力推廣新技術(shù)縮短術(shù)前等候時(shí)間加強(qiáng)術(shù)后護(hù)理、康復(fù)及感染控制加強(qiáng)科室間合作， 及時(shí)(jsh)會(huì)診724入院結(jié)算， 710出院結(jié)算.如何縮短(sudun)無(wú)效住院日？共五十四頁(yè)績(jī)效考核體系(tx)激勵(lì)(jl)分配機(jī)制修正與完善考核與評(píng)價(jià)建立靈敏的運(yùn)營(yíng)信息反饋機(jī)制科學(xué)、客觀、真實(shí)地反映科室業(yè)績(jī)共五十四頁(yè)績(jī)效考核組織(zzh)結(jié)構(gòu)院長(zhǎng)(yun chn)辦公會(huì)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組績(jī)效考核工作部門(mén)醫(yī)務(wù)處門(mén)診部財(cái)務(wù)處護(hù)理部經(jīng)營(yíng)辦科研處教育處黨院辦經(jīng)營(yíng)副院長(zhǎng)醫(yī)療副院長(zhǎng)人事處處長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)辦主任財(cái)務(wù)處處

5、長(zhǎng)辦公室設(shè)在經(jīng)營(yíng)辦共五十四頁(yè)績(jī)效考核基本(jbn)原則崗位、奉獻(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任誰(shuí)參與誰(shuí)受益、按勞分配效率優(yōu)先，兼顧(jing)公平公開(kāi)、公平、公正共五十四頁(yè)主要(zhyo)思路逐步弱化科室收支核算，收支差按比例(bl)計(jì)獎(jiǎng)的辦法。統(tǒng)籌兼顧，采取存量不動(dòng)（或微調(diào)）、增量調(diào)節(jié)的辦法逐步縮小臨床與醫(yī)技科室之間的差距。采取以工作量為主要考核指標(biāo)，結(jié)合工作質(zhì)量、效率、效益和成本控制等多因素進(jìn)行全面考核。實(shí)行院科兩級(jí)核算，醫(yī)院制定大的分配原則，具體分配由科室核心組按個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行考核二次分配。工作量等考核指標(biāo)實(shí)行院內(nèi)辦公網(wǎng)公示，公開(kāi)透明。共五十四頁(yè)醫(yī)院獎(jiǎng)金體系構(gòu)成情況崗位基本獎(jiǎng)月獎(jiǎng)季度獎(jiǎng)年終獎(jiǎng)項(xiàng)目(xingm

6、)需求主要(zhyo)做法共五十四頁(yè)崗位(gng wi)基本獎(jiǎng)崗位類別崗位基本獎(jiǎng)（元/月）在職職工正高一級(jí)5000二級(jí)2500三級(jí)2100四級(jí)1700副高五級(jí)1500六級(jí)1300七級(jí)1100中級(jí)八級(jí)1000九級(jí)900十級(jí)800其他職工（專技初級(jí)、管理職員、工勤）來(lái)院時(shí)間20年700來(lái)院時(shí)間10-19年600來(lái)院時(shí)間4-9年500來(lái)院時(shí)間3年400合同制及派遣職工來(lái)院時(shí)間7年600來(lái)院時(shí)間4-6年500來(lái)源時(shí)間3年400共五十四頁(yè)1、門(mén)診工作量考核：根據(jù)科室門(mén)診醫(yī)生(yshng)接診量獎(jiǎng)勵(lì)到科室和醫(yī)生(yshng)個(gè)人，鼓勵(lì)醫(yī)生(yshng)多出診一、按工作量考核(koh)考核辦法月度獎(jiǎng)金特需門(mén)

7、診掛號(hào)費(fèi)提成50%（科室10%，醫(yī)生40%）專家門(mén)診和普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi)提成比例100%除掛號(hào)提成外對(duì)科室門(mén)診工作量再實(shí)行追加考核獎(jiǎng)勵(lì)：考核基數(shù)（2006年、2007年、2008年三年各月門(mén)診量的平均值）類別獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（元/人次）門(mén)診量小于考核基數(shù)無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)大于考核基數(shù)0考核基數(shù)2.0考核基數(shù)以上3.0共五十四頁(yè)嚴(yán)格(yng)停診管理科室停診率納入科室月獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)考核；科室停診率高于5%時(shí)，不享受專家門(mén)診補(bǔ)貼；科室停診率高于10%時(shí)，扣發(fā)該科主任當(dāng)月崗位津貼500元；醫(yī)師停診率與醫(yī)生技術(shù)檔案、職稱評(píng)審掛鉤；由于醫(yī)院(yyun)公派任務(wù)確需停診的，由主管醫(yī)療的院長(zhǎng)批準(zhǔn)，在門(mén)診部備案，不計(jì)入停診考核；

8、醫(yī)師停診，找到同級(jí)醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)生代為出診的，不計(jì)入停診考核。月度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)2、住院工作量考核：根據(jù)當(dāng)月科室出院人數(shù)(rn sh)、平均住院日和床位使用率等指標(biāo)完成情況，按照每一出院患者人均獎(jiǎng)勵(lì)一定標(biāo)準(zhǔn)到科室，以鼓勵(lì)科室盡可能多收治患者，提高醫(yī)院資源高效利用。 新增出院人數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)：月度(yud)獎(jiǎng)金類別獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（元/人次）非手術(shù)科室200手術(shù)科室150共五十四頁(yè)3、手術(shù)(shush)工作量考核 100%以上85%-100%達(dá)到85%未達(dá)到85%第一檔第二檔第三檔不獎(jiǎng)勵(lì)以科室前三年平均手術(shù)(shush)量為基數(shù)月度獎(jiǎng)金提高每檔獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)共五十四頁(yè)手術(shù)開(kāi)臺(tái)時(shí)間(shjin)考核 時(shí)間科室9：019:

9、109：119:209：219:309：30以后主刀醫(yī)師扣罰100元扣罰200元扣罰300元扣罰500元麻醉科按例次與麻醉科手術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)最高檔標(biāo)準(zhǔn)扣罰超額手術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)手術(shù)室按例次與手術(shù)室手術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)最高檔標(biāo)準(zhǔn)扣罰超額手術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)注：1、科室每月9:00以后開(kāi)臺(tái)手術(shù)例次占科室當(dāng)月總開(kāi)臺(tái)手術(shù)例次10%時(shí)，扣罰科主任當(dāng)月干部(gnb)津貼50%， 超過(guò)30%時(shí)，扣罰科主任當(dāng)月干部津貼。 2、接臺(tái)手術(shù)的接臺(tái)間隔時(shí)間限定為30分鐘內(nèi)，超過(guò)30分鐘時(shí)扣罰辦法參照上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 3、手術(shù)主刀醫(yī)生如果認(rèn)為確實(shí)存在客觀理由而致使開(kāi)臺(tái)手術(shù)時(shí)間晚于9：00時(shí)，可以在一周內(nèi)以書(shū)面形 式提出申訴，月度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)教學(xué)工作醫(yī)療考核指標(biāo)

10、 醫(yī)療工作量與質(zhì)量以質(zhì)量效率為核心科研工作 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)60%15%15%10%構(gòu)建(u jin)綜合績(jī)效考核指標(biāo)體系二、綜合(zngh)考核月度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)效率效益指標(biāo)科室管理醫(yī)療質(zhì)量護(hù)理質(zhì)量處方質(zhì)量疾病疑難程度質(zhì)量指標(biāo)手術(shù)例數(shù)出院人數(shù)專家門(mén)診人次門(mén)診人次核心(hxn)指標(biāo)教學(xué)(jio xu)工作科研工作醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)療工作量和質(zhì)量指標(biāo)考核百元固定資產(chǎn)產(chǎn)值醫(yī)生人均負(fù)擔(dān)門(mén)診人次醫(yī)生人均負(fù)擔(dān)住院床日平均住院日床位使用率同期指標(biāo)對(duì)比情況計(jì)劃指標(biāo)完成情況成本控制月度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)科研工作考核(koh)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科醫(yī)院(yyun)重點(diǎn)學(xué)科一般學(xué)科醫(yī)院確定的年度科研目標(biāo) 發(fā)表的論文承擔(dān)的課題成果和專利 績(jī)效考

11、核結(jié)果上一年度科室績(jī)效獎(jiǎng)金總額的15%月度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)本科生教育(jioy)研究生教育(jioy)繼續(xù)教育科室整體教學(xué)管理情況教學(xué)師資水平教學(xué)過(guò)程管理教學(xué)工作成效教學(xué)管理研究教學(xué)工作考核月度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)項(xiàng)目一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)考核部門(mén)分值精神文明滿意度按實(shí)際滿意度計(jì)算黨院辦 10投訴投訴次數(shù)投訴公示數(shù)網(wǎng)上監(jiān)測(cè)人數(shù)精神文明(jn shn wn mn)考核月度(yud)獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)1、周六日門(mén)診(mnzhn)工作補(bǔ)貼出診醫(yī)師(ysh)：主任醫(yī)師(ysh)每門(mén)診人次補(bǔ)貼10元； 副主任醫(yī)師每門(mén)診人次補(bǔ)貼8元； 主治醫(yī)師每門(mén)診人次補(bǔ)貼5元。其他崗位：補(bǔ)貼100元/天。三、特殊考核月度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)2

12、、特殊(tsh)崗位津貼急診(jzhn)崗位、感染疾病科、ICU（內(nèi)科、外科、兒科）、手術(shù)室等 200元/月400元/月1000元/月（2010年9月開(kāi)始）月度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)3、行政管理、后勤保障以及培訓(xùn)體系(tx)崗位行政、后勤部門(mén)按崗位關(guān)鍵程度、崗位風(fēng)險(xiǎn)性、責(zé)任大小劃分檔次。培訓(xùn)(pixn)體系職工三年培訓(xùn)體系的職工，其績(jī)效獎(jiǎng)金由醫(yī)院制定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一發(fā)放。月度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)三年培訓(xùn)(pixn)體系的職工獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)月度(yud)獎(jiǎng)金類別標(biāo)準(zhǔn)（元/月/人）入院1-3個(gè)月1000入院4-12個(gè)月1500入院第二年2000/工作量掛鉤科室標(biāo)準(zhǔn)入院第三年進(jìn)入科室考核共五十四頁(yè)夜班費(fèi) 40元100元 15

13、0元，提高一線(yxin)年輕醫(yī)護(hù)人員待遇。4、其他(qt)激勵(lì)月度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)考核辦法臨床(ln chun)醫(yī)技科室門(mén)診量獎(jiǎng)勵(lì)綜合考核獎(jiǎng)金手術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)季度(jd)獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)科室指標(biāo)同期對(duì)比：科室考核指標(biāo)當(dāng)期實(shí)際與上年同期進(jìn)行對(duì)比科室完成(wn chng)情況與計(jì)劃指標(biāo)對(duì)比：科室考核指標(biāo)當(dāng)期實(shí)際與年初科室的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比 主要按科室當(dāng)期實(shí)際完成工作量（或工作質(zhì)量）指標(biāo)與醫(yī)院年初制定(zhdng)科室指標(biāo)對(duì)比進(jìn)行考核季度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)門(mén)急診量獎(jiǎng)勵(lì)(jingl)計(jì)劃比同期比門(mén)急診量計(jì)劃比增減比例專家門(mén)診量計(jì)劃比增減比例獎(jiǎng)勵(lì)金額門(mén)急診量同期比增減比例專家門(mén)診量同期比增減比例獎(jiǎng)勵(lì)金額00門(mén)急診人次

14、1.0元00門(mén)急診人次1.0元000門(mén)急診人次0.5元0門(mén)急診人次0.5元0門(mén)急診人次0.5元00元00元季度(jd)獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)手術(shù)(shush)量獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃比同期比手術(shù)量計(jì)劃比增減比例獎(jiǎng)勵(lì)金額手術(shù)量同期比增減比例獎(jiǎng)勵(lì)金額0每例手術(shù)100元0每例手術(shù)100元00元15分，則15分的得分每分獎(jiǎng)勵(lì)(jingl)20元；否則獎(jiǎng)勵(lì)0元。計(jì)劃對(duì)比項(xiàng)目權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)得分平均住院日與計(jì)劃比增減比例40%-20%100-20%00出院人數(shù)與計(jì)劃比增減比例30%20%100020%520%100020%520%100020%515分，則15分的得分每分獎(jiǎng)勵(lì)20元；否則獎(jiǎng)勵(lì)0元。同期對(duì)比項(xiàng)目權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)得分平均住院日與同

15、期比增減比例40%-20%100-20%00出院人數(shù)與同期比增減比例30%20%100020%520%100020%520%100020%500季度獎(jiǎng)金共五十四頁(yè)加班(ji bn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)考核辦法考核方法：公布人均發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法 未達(dá)到預(yù)期(yq)考核目標(biāo)的科室實(shí)行倒扣 完成/超額完成預(yù)期考核目標(biāo)的科室 按照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放/追加獎(jiǎng)勵(lì)考核指標(biāo)：醫(yī)療工作的數(shù)量與質(zhì)量 工作效率 效益科室縱向?qū)Ρ热簷M向?qū)Ρ燃影嘭暙I(xiàn)獎(jiǎng)共五十四頁(yè)臨床科室(ksh)各項(xiàng)指標(biāo)及其權(quán)重表一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重總分無(wú)床內(nèi)科外科工作量指標(biāo)門(mén)診量302020100專家門(mén)診量1266出院人數(shù)63手術(shù)例數(shù)3效率指標(biāo)平均住院日66平均護(hù)理

16、量33人均門(mén)診量201010人均權(quán)重工作量88效益指標(biāo)醫(yī)療總收入281616質(zhì)量指標(biāo)CMI值55預(yù)約掛號(hào)555優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作55臨床路徑開(kāi)展與應(yīng)用55醫(yī)療質(zhì)量綜合555加班(ji bn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)共五十四頁(yè)醫(yī)技科室(ksh)各項(xiàng)指標(biāo)及其權(quán)重表一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重總分效率指標(biāo)工作量50100效益指標(biāo)醫(yī)療總收入40質(zhì)量指標(biāo)醫(yī)療質(zhì)量綜合10加班(ji bn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)共五十四頁(yè)指標(biāo)(zhbio)評(píng)分指標(biāo) 得分一檔二檔三檔四檔門(mén)診人次增長(zhǎng)率大于1010XXX-3小于X-3出院人數(shù)增長(zhǎng)率大于1515XX-1.0小于-1.0手術(shù)例數(shù)增長(zhǎng)率大于12.012.05.05.00小于0平均住院日增長(zhǎng)率小于-8.0-8.0-

17、3.0-3.04.0大于4.0CMI值同期對(duì)比大于15.015.08.08.00小于0人均門(mén)急診量大于2600260010001000300小于300人均權(quán)重工作量大于6060303015小于15加班(ji bn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)共五十四頁(yè) 根據(jù)科室綜合考核得分順序，由醫(yī)院確定科室檔次。檔次不同，人均(rn jn)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)不同。 如考核期內(nèi)出現(xiàn)重大醫(yī)療差錯(cuò)，科室獎(jiǎng)勵(lì)檔次比實(shí)際考核結(jié)果降低一檔。加班(ji bn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)共五十四頁(yè)年終獎(jiǎng)考核辦法 年終獎(jiǎng)考核主要依據(jù)科室全年完成的工作量、工作質(zhì)量、工作效率與效益等指標(biāo)，每類指標(biāo)又分為若干子指標(biāo)進(jìn)行考核，類似于季度獎(jiǎng)。獎(jiǎng)金總額基本控制在一個(gè)季度獎(jiǎng)的水平。 但注重

18、醫(yī)院年初確定的工作重點(diǎn)(zhngdin)，對(duì)各類指標(biāo)賦予不同的權(quán)重。共五十四頁(yè)3、工作量負(fù)荷(fh)情況教授(jioshu)年度考核獎(jiǎng)勵(lì)制度目的：促進(jìn)學(xué)科建設(shè)，提升服務(wù)能力，公平合理激勵(lì) 原則：客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)績(jī)范圍：醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理對(duì)象：在職副高級(jí)職稱、高級(jí)職稱醫(yī)師方法：年度考核，兩年數(shù)據(jù)交替疊加計(jì)算；醫(yī)教研管理累計(jì)分?jǐn)?shù)為最終結(jié)果；依考核結(jié)果分為優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)，不達(dá)標(biāo)者不獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)院內(nèi)崗位津貼下調(diào)一級(jí)；60歲以上人員考核分?jǐn)?shù)小于70分者不獎(jiǎng)勵(lì)，其他待遇不變 共五十四頁(yè)醫(yī)院(yyun)績(jī)效考核文化 醫(yī)院績(jī)效考核文化作為醫(yī)院文化的一個(gè)組成部分看似無(wú)形，但無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著醫(yī)院

19、績(jī)效考核工作的實(shí)踐，進(jìn)而也直接影響著醫(yī)院的績(jī)效獎(jiǎng)金分配、乃至(nizh)醫(yī)院的和諧健康發(fā)展。共五十四頁(yè)優(yōu)秀醫(yī)院(yyun)績(jī)效考核文化的幾個(gè)核心要素1、全局觀念，大局意識(shí)。醫(yī)院績(jī)效考核體系不可能覆蓋到科室的每一個(gè)工作角落，每一個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)更不可能完全切合所有科室的工作實(shí)際達(dá)到十全十美狀態(tài)。所以，對(duì)于(duy)對(duì)同處于一個(gè)醫(yī)院的各個(gè)科室在績(jī)效考核上除關(guān)注自身科室績(jī)效考核外，必須正確理解醫(yī)院績(jī)效考核工作，胸懷全局觀念、大局意識(shí)，切不可眼中只關(guān)注本科室局部利益而沒(méi)有醫(yī)院整體利益，各自為陣。共五十四頁(yè)2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。醫(yī)院對(duì)科室考核在一定程度上可以說(shuō)是對(duì)科室主任工作業(yè)績(jī)的考核，科主任固然負(fù)有主要管理責(zé)任

20、，但科室核心管理團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人乃至全科人員一定也有其推脫不掉(b dio)的連帶責(zé)任。因此，樹(shù)立并培養(yǎng)科室團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常重要，自覺(jué)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)文化。共五十四頁(yè)3、榮譽(yù)心和恥辱感。 科室對(duì)待考核(koh)結(jié)果是不是具有榮辱心和恥辱感非常重要，只有具備了起碼的榮辱心和恥辱感，才有可能知恥而后勇，迎頭趕上。切不可對(duì)科室沒(méi)有一點(diǎn)恥辱感和榮譽(yù)心，對(duì)考核(koh)結(jié)果抱著無(wú)所謂的態(tài)度，無(wú)動(dòng)于衷，愛(ài)誰(shuí)誰(shuí)，既不主動(dòng)查找自身科室發(fā)展存在的問(wèn)題，也沒(méi)有切實(shí)的改進(jìn)行動(dòng)。 共五十四頁(yè)4、真抓實(shí)干、正確對(duì)待考核結(jié)果。醫(yī)院績(jī)效考核結(jié)果要運(yùn)用到醫(yī)院干部的任命、績(jī)效獎(jiǎng)金分配等各個(gè)方面，對(duì)科室來(lái)講都比較重要(zhngyo)。但由于考核不可能做到盡善盡美，更不可能做到絕對(duì)的公平公正，對(duì)于有些難免有失公平，科室應(yīng)加強(qiáng)溝通，切不可在考核結(jié)果上與醫(yī)院就結(jié)果論結(jié)果，討價(jià)還價(jià)，浪費(fèi)太多的時(shí)間和精力，無(wú)謂的爭(zhēng)論和消極應(yīng)對(duì)只會(huì)使情