語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)用戶手冊(cè)

1、目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc162346143 第1章 產(chǎn)品概述 PAGEREF _Toc162346143 h 1-1 HYPERLINK l _Toc162346144 1.1 產(chǎn)品外觀和接口 PAGEREF _Toc162346144 h 1-1 HYPERLINK l _Toc162346145 1.2 產(chǎn)品功能 PAGEREF _Toc162346145 h 1-2 HYPERLINK l _Toc162346146 第2章 硬件安裝 PAGEREF _Toc162346146 h 2-5 HYPERLINK l _Toc162346147 2

2、.1 裝箱清單 PAGEREF _Toc162346147 h 2-5 HYPERLINK l _Toc162346148 2.2 安裝要求 PAGEREF _Toc162346148 h 2-5 HYPERLINK l _Toc162346149 2.3 LED指示燈 PAGEREF _Toc162346149 h 2-6 HYPERLINK l _Toc162346150 第3章 話機(jī)配置操作說(shuō)明 PAGEREF _Toc162346150 h 3-7 HYPERLINK l _Toc162346151 3.1 配置EIA為固定IP地址模式 PAGEREF _Toc162346151 h

3、3-7 HYPERLINK l _Toc162346152 3.2 配置EIA為DHCP模式 PAGEREF _Toc162346152 h 3-8 HYPERLINK l _Toc162346153 3.3 其他業(yè)務(wù)設(shè)置說(shuō)明： PAGEREF _Toc162346153 h 3-8 HYPERLINK l _Toc162346154 第4章 WEB本地配置界面使用指導(dǎo) PAGEREF _Toc162346154 h 4-1 HYPERLINK l _Toc162346155 4.1 配置準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc162346155 h 4-1 HYPERLINK l _Toc162346

4、156 4.2 登陸WEB配置系統(tǒng) PAGEREF _Toc162346156 h 4-1 HYPERLINK l _Toc162346157 4.3 UCOM的WEB配置界面使用說(shuō)明 PAGEREF _Toc162346157 h 4-3 HYPERLINK l _Toc162346158 導(dǎo)航樹目錄 PAGEREF _Toc162346158 h 4-3 HYPERLINK l _Toc162346159 系統(tǒng)信息界面 PAGEREF _Toc162346159 h 4-4 HYPERLINK l _Toc162346160 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)界面 PAGEREF _Toc162346160 h 4

5、-4 HYPERLINK l _Toc162346161 隧道參數(shù)（必要時(shí)才配置） PAGEREF _Toc162346161 h 4-7 HYPERLINK l _Toc162346162 DHCP服務(wù)(路由模式下可選配置) PAGEREF _Toc162346162 h 4-9 HYPERLINK l _Toc162346163 DMZ主機(jī)(路由模式下可選配置) PAGEREF _Toc162346163 h 4-9 HYPERLINK l _Toc162346164 轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則(路由模式下可選配置) PAGEREF _Toc162346164 h 4-10 HYPERLINK l _Toc

6、162346165 靜態(tài)路由(路由模式下可選配置) PAGEREF _Toc162346165 h 4-11 HYPERLINK l _Toc162346166 系統(tǒng)參數(shù) PAGEREF _Toc162346166 h 4-11 HYPERLINK l _Toc162346167 MGCP參數(shù) PAGEREF _Toc162346167 h 4-13 HYPERLINK l _Toc162346168 業(yè)務(wù)參數(shù)配置（注：僅針對(duì)有逃生口的設(shè)備） PAGEREF _Toc162346168 h 4-15 HYPERLINK l _Toc162346169 傳真參數(shù)配置 PAGEREF _Toc16

7、2346169 h 4-16 HYPERLINK l _Toc162346170 其它參數(shù)配置 PAGEREF _Toc162346170 h 4-17 HYPERLINK l _Toc162346171 修改口令 PAGEREF _Toc162346171 h 4-18 HYPERLINK l _Toc162346172 重啟設(shè)備 PAGEREF _Toc162346172 h 4-18 HYPERLINK l _Toc162346173 第5章 常見問(wèn)題及處理 PAGEREF _Toc162346173 h 5-19 產(chǎn)品概述設(shè)備是基于IP的語(yǔ)音/傳真（VoIP/FoIP）媒體接入網(wǎng)關(guān)，是

8、深圳市優(yōu)通網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)、小區(qū)住宅用戶等提供VoIP/FoIP解決方案中的重要部件。在呼叫控制中心的控制下，設(shè)備將普通電話端口的模擬語(yǔ)音轉(zhuǎn)化為IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒏袷?，從而?shí)現(xiàn)普通電話接入到IP網(wǎng)的功能。產(chǎn)品外觀和接口UCOM系列語(yǔ)音接入網(wǎng)關(guān)外觀圖如上圖，產(chǎn)品是盒式設(shè)備，采用110-240V本地供電，一般安裝在桌面上，也可以在室內(nèi)進(jìn)行壁掛式安裝。語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)提供以下接口：具有一個(gè)Wan口和一個(gè)或幾個(gè)Lan口，也可做小型路由器使用。網(wǎng)關(guān)帶有FXO或FXS接口各1-8個(gè)。FXS端口用來(lái)接電話機(jī)、傳真機(jī)，F(xiàn)XO接口用來(lái)接PSTN網(wǎng)絡(luò)的用戶線。產(chǎn)品功能語(yǔ)音接入網(wǎng)關(guān)相當(dāng)于是基于因特網(wǎng)的廣域P

9、BX。該設(shè)備具有如下功能特點(diǎn)：提供企業(yè)PBX集團(tuán)電話業(yè)務(wù)和傳真業(yè)務(wù)。只要企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)擁有電信ADSL、聚友寬帶等因特網(wǎng)接口，任意兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)之間都可以免費(fèi)進(jìn)行通話。企業(yè)撥打各分支機(jī)構(gòu)所在地城市的長(zhǎng)途電話相當(dāng)于本地市話互打，可以大幅節(jié)省通訊費(fèi)用。支持T.38實(shí)時(shí)傳真?？梢赃B續(xù)傳多頁(yè)紙，傳真清晰度高。支持主叫號(hào)碼、拍叉（用代替）、呼叫轉(zhuǎn)移、電腦話務(wù)員、熱線電話、FXS端口權(quán)限等多種實(shí)用的電話業(yè)務(wù)。話音質(zhì)量好，可以與 普通PSTN話音相媲美。支持多種ITU-T解碼標(biāo)準(zhǔn)如G.711、G.729A、G.723.1，支持動(dòng)態(tài)抖動(dòng)緩沖管理、回波抵消（滿足ITU-T G.168/165的標(biāo)準(zhǔn)）、包補(bǔ)償技術(shù)、

10、語(yǔ)音激活檢測(cè)技術(shù)（VAD）和舒適背景音生成（CNG）內(nèi)置智能語(yǔ)音評(píng)判專家，在網(wǎng)絡(luò)狀況變差導(dǎo)致VOIP語(yǔ)音質(zhì)量下降時(shí)，能自動(dòng)把呼叫路由到企業(yè)原PSTN線路。*撥號(hào)規(guī)則簡(jiǎn)單靈活，與企業(yè)原有的傳統(tǒng)PBX電話互通性好，完全繼承傳統(tǒng)電話使用習(xí)慣。支持對(duì)VOIP與PSTN的呼叫比率進(jìn)行控制，平衡VOIP運(yùn)營(yíng)商與企業(yè)原PSTN運(yùn)營(yíng)商之間的利益沖突。*可以自動(dòng)對(duì)長(zhǎng)途呼叫添加類似17909的IP接入號(hào)。*占用因特網(wǎng)帶寬小，設(shè)備所有端口可以同時(shí)通話。組網(wǎng)靈活，可以適應(yīng)復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備可以直接放置在ADSL Modem后面，自動(dòng)運(yùn)行PPPoE協(xié)議，從而啟動(dòng)企業(yè)因特網(wǎng)接口，PPPoE中斷后能自動(dòng)重?fù)堋?/p>

11、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備支持DHCP、DNS的客戶端協(xié)議，運(yùn)行在DHCP Server動(dòng)態(tài)分配IP地址的局域網(wǎng)內(nèi)，能自動(dòng)獲得IP地址，在局域網(wǎng)中，可以同時(shí)運(yùn)行多個(gè)設(shè)備而不互相干擾。采用我司的隧道技術(shù)，可以穿透企業(yè)內(nèi)部的防火墻，甚至可以在代理服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)配置比Windows操作系統(tǒng)還簡(jiǎn)單，一般情況下可以即插即用。提供全面的安全機(jī)制，增強(qiáng)業(yè)務(wù)可靠性。支持802.1q和802.1p，可以設(shè)置語(yǔ)音數(shù)據(jù)流的業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)和VLAN標(biāo)簽，大幅提高業(yè)務(wù)的保護(hù)能力。即使因特網(wǎng)接口中斷，設(shè)備依然可以內(nèi)部通話，并且通過(guò)傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)打入、打出，不影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。*呼叫控制中心具有雙備份，在網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，可以

12、快速切換，對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最小。維護(hù)方式多樣，簡(jiǎn)單實(shí)用。提供WEB圖形配置界面，對(duì)EIA設(shè)備進(jìn)行本地配置，操作管理、配置方法都非常簡(jiǎn)單。通過(guò)串口或Telnet方式，可以對(duì)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備進(jìn)行本地或遠(yuǎn)程監(jiān)控、診斷。支持軟件自動(dòng)升級(jí)功能。EIA設(shè)備升級(jí)軟件時(shí)，不影響用戶的正常業(yè)務(wù)。注：帶星號(hào)的功能僅支持帶逃生口的設(shè)備。硬件安裝裝箱清單名稱數(shù)量IP語(yǔ)音接入網(wǎng)關(guān)1臺(tái)電源線1根1.5米普通網(wǎng)線1根1.5米普通電話線1根隨機(jī)用戶手冊(cè)1頁(yè)語(yǔ)音接入網(wǎng)關(guān)裝箱清單安裝要求語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)必須連接110220V的交流電源。電源要保證可靠性和穩(wěn)定性，否則將影響設(shè)備的使用壽命。另外，正確的接地安裝，能夠減低閃電造成的浪涌電壓給設(shè)

13、備所帶來(lái)的損害，能有效提高語(yǔ)音質(zhì)量。以下是常用措施：確保建筑物內(nèi)所有供電設(shè)備都按照NEC（National Electric Code，國(guó)家電器規(guī)程）手冊(cè)第250條的規(guī)定正確接地。確保建筑物內(nèi)供電設(shè)備面板和接地線纜之間使用優(yōu)質(zhì)銅線永久連接，銅線規(guī)格需符合NEC手冊(cè)中表250-94/95的有關(guān)規(guī)定。在設(shè)備和接地點(diǎn)之間安裝浪涌電壓保護(hù)器。LED指示燈語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)前后面板上LED指示燈的顏色及功能說(shuō)明如下：標(biāo) 識(shí)功能說(shuō)明顏 色RUN系統(tǒng)狀態(tài)綠（系統(tǒng)運(yùn)行正常）0.1秒亮、滅，快閃（系統(tǒng)正常，與呼叫控制中心之間的網(wǎng)絡(luò)連接也正常）1.5秒亮、滅，慢閃（系統(tǒng)正常，但與呼叫控制中心之間的網(wǎng)絡(luò)連接中斷）滅（系統(tǒng)故障

14、）10/100M Base-T10/100M Base-T以太端口狀態(tài)LINK燈滅 （以太鏈路故障）LINK燈綠 （以太鏈路正常）SPEED閃爍 （以太鏈路有報(bào)文收發(fā)）CHANNELLED 1 4語(yǔ)音通道狀態(tài)滅 （電話機(jī)處于掛機(jī)狀態(tài)）綠 （電話機(jī)處于摘機(jī)狀態(tài)）語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)LED燈功能說(shuō)明話機(jī)配置操作說(shuō)明通過(guò)電話機(jī)配置語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)屬性時(shí)，可以配置網(wǎng)關(guān)為固定IP模式或DHCP（自動(dòng)獲取IP地址）模式，如果需要配置網(wǎng)關(guān)為PPPoE模式時(shí)，請(qǐng)先配置設(shè)備為固定IP模式或DHCP模式，然后將設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)WEB進(jìn)行配置。在配置前，請(qǐng)確保：（1）設(shè)備電源已開啟；（2）設(shè)備已接入網(wǎng)絡(luò)；（3）配置用的電話機(jī)已

15、連接到網(wǎng)關(guān)設(shè)備的FXS接口。下面說(shuō)明中，“摘機(jī)”的含義是指提起電話機(jī)話筒，“掛機(jī)” 的含義是指將電話機(jī)話筒放到電話機(jī)上?！咀⒁狻浚涸谡_操作每一步后，語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)將提示“設(shè)置成功”；如果聽到“設(shè)置失敗”提示音，請(qǐng)檢查操作是否正確。配置EIA為固定IP地址模式假設(shè)配置某臺(tái)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的IP地址為00，掩碼為，網(wǎng)關(guān)為，配置方法如下：配置模式：摘機(jī)，撥號(hào)“*150*1#”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機(jī)（這一步表示設(shè)置語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)為固定IP地址模式）；配置IP地址：摘機(jī)，撥號(hào)“*152*172*16*0*100#”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機(jī)（這一步表示表示設(shè)置語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的IP地址為）；配置掩碼：摘機(jī)，撥號(hào)“*153

16、*255*255*0*0#”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機(jī)（這一步表示設(shè)置語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的掩碼為）；配置網(wǎng)關(guān)：摘機(jī)，撥號(hào)“*156*172*16*0*1#”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機(jī)（這一步表示設(shè)置語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)關(guān)IP地址為）；等待大約10秒后，關(guān)閉電源，再開啟電源，接上網(wǎng)線，待啟動(dòng)完畢后撥打“*158#”查看語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)IP地址是否為剛才設(shè)定的值。配置EIA為DHCP模式配置語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)為DHCP模式（自動(dòng)獲取IP地址模式），需要確定網(wǎng)絡(luò)中是否存在DHCP Server，如果不存在，配置為DHCP模式的EIA將獲取不到IP地址。配置方法為：摘機(jī)，撥打“*150*2#”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機(jī)，等待大約1

17、0秒后斷電重啟EIA，接上網(wǎng)線。重啟完畢后，等待大約1分鐘后撥打“*158”查看設(shè)備IP地址，如果提示為.0，則代表設(shè)備自動(dòng)獲取IP地址失敗，請(qǐng)檢查：（1）EIA是否連接到網(wǎng)絡(luò)；（2）網(wǎng)絡(luò)中是否存在DHCP Server，如果不存在，請(qǐng)配置EIA為固定IP地址模式。其他業(yè)務(wù)設(shè)置說(shuō)明：除上述話機(jī)配置接入號(hào)外， UCOM系列語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)還具有以下配置接入號(hào)，使用方法同上類似，主要操作步驟包括：摘機(jī)、撥打接入號(hào)，按照語(yǔ)音提示操作，掛機(jī)。*114#查詢端口的群內(nèi)短號(hào)*158#查詢本機(jī)IP地址WEB本地配置界面使用指導(dǎo)配置準(zhǔn)備在使用WEB對(duì)EIA進(jìn)行配置前，請(qǐng)使用普通電話機(jī)配置EIA的固定IP地址，或者配置

18、EIA為DHCP模式（使用此模式時(shí)，請(qǐng)先確定EIA所在網(wǎng)絡(luò)中存在DHCP Server，否則，請(qǐng)配置EIA為固定IP地址模式）。配置完畢后，請(qǐng)將EIA接入到網(wǎng)絡(luò)中（使用普通網(wǎng)線連接到網(wǎng)絡(luò)中的路由器、交換機(jī)或Hub上），并檢查連接是否正確：EIA網(wǎng)口的LINK指示燈為亮?xí)r代表連接正常。如果LINK指示燈不亮，請(qǐng)更換網(wǎng)線或者使用交叉網(wǎng)線嘗試連接。登陸WEB配置系統(tǒng)當(dāng)配置準(zhǔn)備工作完成后，在電話機(jī)上撥打“*158”查詢語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的IP地址，并做記錄。在同一網(wǎng)絡(luò)下的計(jì)算機(jī)上，打開IE瀏覽器，在地址欄里輸入剛才記錄的網(wǎng)關(guān)IP地址，回車，將顯示如下界面：圖 4-0 WEB登陸對(duì)話框請(qǐng)輸入用戶名和密碼，如果初次

19、登陸，請(qǐng)輸入默認(rèn)用戶名/密碼：admin/admin。當(dāng)輸入正確的用戶名及密碼后，將見到如下界面：圖 4-1 WEB啟動(dòng)界面WEB配置界面使用說(shuō)明導(dǎo)航樹目錄語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)的web配置界面主要由導(dǎo)航樹目錄及右邊的配置界面組成，通過(guò)選擇導(dǎo)航樹目錄以進(jìn)入相應(yīng)的配置界面進(jìn)行配置，下圖為路由模式下的導(dǎo)航樹目錄。當(dāng)電話機(jī)為橋接模式時(shí)，導(dǎo)航樹目錄中將看不到“路由配置”項(xiàng)及下面的“DHCP服務(wù)”、“DMZ主機(jī)”、“轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則”、“靜 態(tài)路由”等目錄。圖4-2導(dǎo)航樹目錄系統(tǒng)信息界面系統(tǒng)信息界面主要顯示的是系統(tǒng)運(yùn)行的一些信息，主要包括EIA的配置信息、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)信息、運(yùn)行狀態(tài)信息,端口信息等。圖4-3系統(tǒng)信息界面 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)

20、界面WEB頁(yè)面中EIA工作模式有兩種：路由模式和橋接模式。當(dāng)設(shè)置為路由模式時(shí)，即開啟了小型路由器功能，此時(shí)WAN口連接ADSL MODEM，LAN口用來(lái)連接本地計(jì)算機(jī)或其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（例如以太網(wǎng)交換機(jī)、集線器等）；當(dāng)設(shè)置為橋接模式時(shí)，WAN口和LAN口在網(wǎng)絡(luò)中的地位是平等的，EIA的網(wǎng)絡(luò)部分相當(dāng)于一個(gè)二端口的以太網(wǎng)交換機(jī)。當(dāng)設(shè)置為橋接模式時(shí)，只需配置WAN口參數(shù)及DNS，如果設(shè)置為路由模式，還需配置LAN口參數(shù)。請(qǐng)正確配置WAN口參數(shù)，因?yàn)镋IA接入網(wǎng)絡(luò)并能注冊(cè)成功是通過(guò)WAN口配置信息進(jìn)行的。兩種模式下的配置界面見下圖：圖4-4本地網(wǎng)絡(luò)工作模式為橋接模式的設(shè)置圖4-5本地網(wǎng)絡(luò)工作模式為路由模式

21、的設(shè)置選擇“工作模式”即可配置EIA網(wǎng)絡(luò)部分提供以太網(wǎng)交換機(jī)或是小型路由器功能?！耙蕴W(wǎng)工作模式”是選擇網(wǎng)絡(luò)端口的工作模式，有5種選擇，“自動(dòng)檢測(cè)”、“10Mbps半雙工” 、“10Mbps全雙工” 、“100Mbps半雙工” 、“100Mbps全雙工”，一般的，默認(rèn)選擇“自動(dòng)檢測(cè)”。當(dāng)選擇“自動(dòng)獲取IP地址”時(shí)，EIA將使用DHCP方式獲取IP地址。當(dāng)選擇“使用下面IP地址”時(shí)，即配置EIA為固定IP地址模式。當(dāng)選擇為“PPPoE”時(shí)，請(qǐng)?jiān)谏暇W(wǎng)帳號(hào)及上網(wǎng)口令里將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供的帳號(hào)及密碼輸入。在路由模式下，還需配置LAN口參數(shù)，即IP地址與子網(wǎng)掩碼，配置方法與上類似?！咀⒁狻浚号渲脼椤白?/p>

22、動(dòng)獲取IP地址”，EIA能獲取到IP地址的前提是網(wǎng)絡(luò)中存在DHCP Server且DHCP Server工作正常；路由模式下，請(qǐng)配置LAN口與WAN口在不同的網(wǎng)段，否則，EIA可能工作不正常；配置為路由模式后，只能使用LAN口的IP地址登陸EIA的WEB配置界面；隧道參數(shù)（必要時(shí)才配置）當(dāng)EIA所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在有限制嚴(yán)格的防火墻（如屏蔽UDP協(xié)議）時(shí)，可以通過(guò)配置隧道參數(shù)以穿透防火墻。當(dāng)EIA所處的網(wǎng)絡(luò)需要使用代理服務(wù)器上網(wǎng)時(shí)，也可以通過(guò)配置隧道參數(shù)設(shè)備接通到網(wǎng)絡(luò)。注意，EIA不支持復(fù)雜認(rèn)證方式的代理服務(wù)器上網(wǎng)。圖4-6配置EIA隧道參數(shù)在“啟用TUNNEL”前打勾，在“TUNNEL服務(wù)器

23、的TCP監(jiān)聽端口”中填入正確的tunnel監(jiān)聽端口（默認(rèn)為80，實(shí)際值請(qǐng)咨詢?cè)O(shè)備提供商），就啟用了設(shè)備的隧道參數(shù)。如果采用代理服務(wù)器上網(wǎng)，請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的配置框里輸入正確的代理服務(wù)器IP地址及端口。特別的，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的代理服務(wù)器只支持標(biāo)準(zhǔn)TCP協(xié)議的代理接入時(shí)，請(qǐng)選擇“采用標(biāo)準(zhǔn)的TCP協(xié)議?！?。【注意】：?jiǎn)⒂盟淼缹⒔档屯ㄔ挼恼Z(yǔ)音質(zhì)量，使用標(biāo)準(zhǔn)的TCP協(xié)議將比不使用標(biāo)準(zhǔn)的TCP協(xié)議更能降低通話語(yǔ)音質(zhì)量；因此，除非在不得已的情況下，請(qǐng)不要啟用隧道參數(shù)，即使啟用，請(qǐng)盡可能不使用標(biāo)準(zhǔn)TCP協(xié)議。DHCP服務(wù)(路由模式下可選配置)路由模式下，EIA的網(wǎng)絡(luò)部分功能作為一個(gè)小型路由器，可以通過(guò)配置DHCP服務(wù)開啟E

24、IA的DHCP服務(wù)功能，即EIA在網(wǎng)絡(luò)中作為一個(gè)DHCP Server。圖4-7 DHCP服務(wù)配置界面地址池開始及結(jié)束地址決定了自動(dòng)分配給網(wǎng)絡(luò)中其它設(shè)備的IP地址的范圍；地址租期表示分配IP地址的回收時(shí)間，當(dāng)?shù)搅说刂纷馄诤?，如果該IP地址未被網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備使用，則回收該IP地址；配置的子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS等信息將通過(guò)DHCP協(xié)議配置到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中?！咀⒁狻浚号渲玫刂烦仄鹗技敖Y(jié)束地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)時(shí)，請(qǐng)注意將其配置到與LAN口同一網(wǎng)段中，否則，網(wǎng)絡(luò)中的其它設(shè)備在獲取到IP地址時(shí)可能不能正常工作。DMZ主機(jī)(路由模式下可選配置) 在某些情況下，LAN口網(wǎng)絡(luò)中的某臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要與WAN口所在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行

25、無(wú)阻礙雙向通信（例如，LAN口網(wǎng)絡(luò)中的某臺(tái)計(jì)算機(jī)需要對(duì)WAN口網(wǎng)絡(luò)提供多種服務(wù)），此時(shí)可以將該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置為DMZ主機(jī)。圖4-8 DMZ主機(jī)配置界面轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則(路由模式下可選配置) 在某些情況下，LAN口網(wǎng)絡(luò)中的某臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要對(duì)WAN口所在網(wǎng)絡(luò)提供某些端口的通信（例如，LAN口網(wǎng)絡(luò)中的某臺(tái)計(jì)算機(jī)需要對(duì)WAN口網(wǎng)絡(luò)提供端口為21的FTP服務(wù)），此時(shí)可以配置針對(duì)該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則。圖4-9轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則配置界面服務(wù)端口即需要對(duì)WAN口網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)端口，IP地址即LAN口網(wǎng)絡(luò)中需要提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IP地址，協(xié)議為提供服務(wù)的協(xié)議（TCP或UDP）。轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則與DMZ主機(jī)的區(qū)別是，DMZ主機(jī)提供了連續(xù)多個(gè)

26、端口（0-1024）及所有協(xié)議的對(duì)外通訊，而轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則提供了單個(gè)或幾個(gè)端口在某種協(xié)議上（TCP或UDP）的對(duì)外通訊。當(dāng)設(shè)定的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則與DMZ主機(jī)存在沖突時(shí)，以轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則的配置為準(zhǔn)。靜態(tài)路由(路由模式下可選配置)靜態(tài)路由，即網(wǎng)絡(luò)中IP通訊的走向規(guī)則，一般的，無(wú)需配置靜態(tài)路由，當(dāng)LAN口網(wǎng)絡(luò)中存在多個(gè)網(wǎng)段時(shí)，且這些網(wǎng)段之間需要完成某種特定的應(yīng)用時(shí)才需配置靜態(tài)路由。圖4-10靜態(tài)路由配置界面一般的，請(qǐng)不要配置靜態(tài)路由，否則，靜態(tài)路由配置一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備可能工作不正常。系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)主要是配置與呼叫相關(guān)的一些參數(shù)，例如DTMF參數(shù)、MGCP參數(shù)，端口參數(shù)，傳真參數(shù)等。下圖是基本配置界面：圖4-

27、11基本配置 “提示語(yǔ)音”是EIA端口所接話機(jī)在操作過(guò)程中提示音的類別，默認(rèn)設(shè)置為“先中文后英文”?！叭笔≌Z(yǔ)音編碼”是指語(yǔ)音在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸時(shí)的編碼格式，一般的，使用出廠默認(rèn)值?！癛TP起始端口”是指RTP語(yǔ)音流在IP網(wǎng)絡(luò)傳輸時(shí)分配的起始通訊端口，一般的，使用出廠默認(rèn)值。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中存在多個(gè)FREEGO系列語(yǔ)音產(chǎn)品，且網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)關(guān)或路由器的NAT存在漏洞時(shí)，可嘗試更改此項(xiàng)參數(shù)。“DTMF參數(shù)”是電話機(jī)撥號(hào)的一些參數(shù)，一般的，使用出廠默認(rèn)值?！笆欠駟⒂梅崔D(zhuǎn)極性”在EIA接本地計(jì)費(fèi)終端時(shí)需要啟用，否則不啟用，以免出現(xiàn)雜音。啟用“靜音抑制”對(duì)通話質(zhì)量幾乎沒有影響，并且可以節(jié)省一半左右的帶寬?！芭牟孀钚r(shí)

28、長(zhǎng)”及“拍叉最大時(shí)長(zhǎng)”用來(lái)定義拍叉時(shí)間范圍的，當(dāng)處于最小及最大時(shí)長(zhǎng)之間的拍叉才是有效的拍叉。拍叉時(shí)長(zhǎng)范圍為 100 - 1000 毫秒。“發(fā)送增益”是指在通話過(guò)程中自己到對(duì)端用戶的音量大小，調(diào)節(jié)“發(fā)送增益”將影響對(duì)端用戶的聲音大小，默認(rèn)值為0。端口參數(shù)的增益范圍為-10 10?！敖邮赵鲆妗笔侵冈谕ㄔ掃^(guò)程中對(duì)端用戶到自己的音量大小，調(diào)節(jié)“接受增益”將影響自己聽到的聲音大小，默認(rèn)值為0。端口參數(shù)的增益范圍為-10 10。一般的，在調(diào)節(jié)各種增益時(shí)，請(qǐng)務(wù)必進(jìn)行微調(diào)，建議調(diào)節(jié)范圍以缺省值為中心不超過(guò)正負(fù)5，如果調(diào)節(jié)范圍過(guò)大，都可能造成EIA工作不正常。MGCP參數(shù)MGCP協(xié)議參數(shù)是EIA能夠進(jìn)行語(yǔ)音通訊

29、的基本配置，一般的，MGCP協(xié)議參數(shù)在出廠時(shí)已配置完畢，無(wú)需用戶更改，只有在對(duì)接其它非FREEGO平臺(tái)時(shí)或在某些需要人工維護(hù)的情況下才需配置。MGCP協(xié)議參數(shù)的配置圖跟是否使用標(biāo)準(zhǔn)呼叫協(xié)議選項(xiàng)有關(guān)。沒有啟用標(biāo)準(zhǔn)呼叫協(xié)議的MGCP參數(shù)配置，如下圖：圖4-12 沒啟用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的MGCP參數(shù)“本地MGCP端口”呼叫控制的MGCP協(xié)議使用，缺省值為20002。如果局域網(wǎng)內(nèi)有多個(gè)EIA設(shè)備，且路由器在UDP處理上不正確，那么需要注意端口不能重復(fù)?！昂艚兄行摹庇徐o態(tài)IP地址和FREELINK自動(dòng)獲取。一般情況下，呼叫中心參數(shù)選擇Freelink自動(dòng)獲取方式，該方式可以自動(dòng)獲取到呼叫中心的IP地址和端口，用

30、戶不必去修改。在特殊場(chǎng)合下，用戶需要手工輸入呼叫中心的IP地址和端口，這時(shí)候才選擇靜態(tài)IP方式?！昂艚兄行牡腎P地址域名”如已注冊(cè)我公司的平臺(tái)顯示內(nèi)容空白，表示數(shù)據(jù)以加密好，如要修改，請(qǐng)?zhí)顚懞艚兄行牡腎P地址域名?！昂艚兄行腗GCP端口”注冊(cè)我公司的平臺(tái)不會(huì)顯示內(nèi)容，如要修改請(qǐng)查詢呼叫中心的MGCP端口，然后填寫。業(yè)務(wù)參數(shù)配置（注：僅針對(duì)有逃生口的設(shè)備）圖4-16業(yè)務(wù)參數(shù)“撥號(hào)規(guī)則”一共有四種：默認(rèn)走VOIP，撥特定字冠走FXO；默認(rèn)走FXO，撥特定字冠走VOIP ；長(zhǎng)途走VOIP，市話走FXO；全走VOIP。用戶可以根據(jù)自己的需求選用其中任意一種。走FXO的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途與國(guó)際長(zhǎng)途可以根據(jù)用戶的需

31、要代撥不同的IP接入號(hào)，如果不需要就留空?！爸悄苈酚伞笔俏宜镜膶＠夹g(shù)，通過(guò)一套專業(yè)的智能語(yǔ)音評(píng)判系統(tǒng)，對(duì)VOIP呼叫的語(yǔ)音質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估預(yù)測(cè)， 當(dāng)由于網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е抡Z(yǔ)音質(zhì)量變差時(shí)，會(huì)把呼叫自動(dòng)改走FXO，保證用戶的通話質(zhì)量。 “VOIP呼叫量控制”一旦啟用，將會(huì)把根據(jù)撥號(hào)規(guī)則確定走VOIP的呼叫分流部分到FXO，例如“VOIP呼叫量”配置為70時(shí)，將有30原來(lái)走VOIP的呼叫被分流到FXO。傳真參數(shù)配置圖4-17傳真參數(shù)“傳真最大波特率”建議默認(rèn)設(shè)置?！皞髡鎴?bào)文發(fā)送間隔”建議默認(rèn)設(shè)置?！皞髡姘l(fā)送增益” 建議默認(rèn)設(shè)置?！咀⒁狻恳陨先齻€(gè)參數(shù)，如果傳真正常下請(qǐng)不要去更改，有可能會(huì)導(dǎo)致傳真失敗，參數(shù)配置

32、是為適應(yīng)不同的傳真機(jī)所設(shè)置的。其它參數(shù)配置圖4-18 其他參數(shù)配置“網(wǎng)關(guān)連接選路器”當(dāng)網(wǎng)關(guān)連接選路器，啟用此項(xiàng)，斷網(wǎng)后呼叫能正常進(jìn)行，并且自動(dòng)切換到PSTN，不發(fā)送撥號(hào)音，讓用戶感覺不到斷網(wǎng)的發(fā)生?！按谟糜谶B接U1000計(jì)費(fèi)終端”當(dāng)此EIA于U1000計(jì)費(fèi)終端連接時(shí)，只有啟用此項(xiàng)，裝有U1000的電腦才能通過(guò)串口與本EIA通訊?！皢⒂肍XO口配置功能”啟用此項(xiàng)，就能通過(guò)FXO配置EIA的IP地址，子網(wǎng)掩碼等，與FXS口的配置功能相同?！咀⒁狻浚?jiǎn)⒂肍XO口配置功能,其實(shí)就啟用了PSTN用戶可遠(yuǎn)程修改EIA的配置，當(dāng)配置完設(shè)備后, 請(qǐng)關(guān)閉FXO口配置功能, 避免配置被人為破壞.啟用“呼入時(shí)快速摘機(jī)”后，從FXO端口呼入，撥完號(hào)碼振鈴后非常短的時(shí)間內(nèi)FXO端口就摘機(jī)。啟用“呼入時(shí)以撥號(hào)音作為提示音”FXO端口摘機(jī)后，聽到的是系統(tǒng)默認(rèn)的撥號(hào)音，而不播放錄制的提示音。修改口令在進(jìn)行web配置時(shí)，需要進(jìn)行登陸，登陸用戶名和密碼初始值均為：admin，在修改口令界面里，可以修改該登陸用戶名及口令。修改口令界面如下：圖4-20修改口令配置界面重啟設(shè)備圖4-21 EIA重啟界面當(dāng)需要重啟設(shè)備時(shí)，可以通過(guò)web上的重啟按鈕進(jìn)行。常見問(wèn)題及處理常見的企業(yè)局域網(wǎng)組網(wǎng)環(huán)境以及注意事項(xiàng)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)設(shè)備單獨(dú)使用企業(yè)的因特網(wǎng)寬帶接口。這種情況下語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)在