語音網(wǎng)關(guān)用戶手冊

1、目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc162346143 第1章 產(chǎn)品概述 PAGEREF _Toc162346143 h 1-1 HYPERLINK l _Toc162346144 1.1 產(chǎn)品外觀和接口 PAGEREF _Toc162346144 h 1-1 HYPERLINK l _Toc162346145 1.2 產(chǎn)品功能 PAGEREF _Toc162346145 h 1-2 HYPERLINK l _Toc162346146 第2章 硬件安裝 PAGEREF _Toc162346146 h 2-5 HYPERLINK l _Toc162346147 2

2、.1 裝箱清單 PAGEREF _Toc162346147 h 2-5 HYPERLINK l _Toc162346148 2.2 安裝要求 PAGEREF _Toc162346148 h 2-5 HYPERLINK l _Toc162346149 2.3 LED指示燈 PAGEREF _Toc162346149 h 2-6 HYPERLINK l _Toc162346150 第3章 話機配置操作說明 PAGEREF _Toc162346150 h 3-7 HYPERLINK l _Toc162346151 3.1 配置EIA為固定IP地址模式 PAGEREF _Toc162346151 h

3、3-7 HYPERLINK l _Toc162346152 3.2 配置EIA為DHCP模式 PAGEREF _Toc162346152 h 3-8 HYPERLINK l _Toc162346153 3.3 其他業(yè)務(wù)設(shè)置說明： PAGEREF _Toc162346153 h 3-8 HYPERLINK l _Toc162346154 第4章 WEB本地配置界面使用指導(dǎo) PAGEREF _Toc162346154 h 4-1 HYPERLINK l _Toc162346155 4.1 配置準備 PAGEREF _Toc162346155 h 4-1 HYPERLINK l _Toc162346

4、156 4.2 登陸WEB配置系統(tǒng) PAGEREF _Toc162346156 h 4-1 HYPERLINK l _Toc162346157 4.3 UCOM的WEB配置界面使用說明 PAGEREF _Toc162346157 h 4-3 HYPERLINK l _Toc162346158 導(dǎo)航樹目錄 PAGEREF _Toc162346158 h 4-3 HYPERLINK l _Toc162346159 系統(tǒng)信息界面 PAGEREF _Toc162346159 h 4-4 HYPERLINK l _Toc162346160 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)界面 PAGEREF _Toc162346160 h 4

5、-4 HYPERLINK l _Toc162346161 隧道參數(shù)（必要時才配置） PAGEREF _Toc162346161 h 4-7 HYPERLINK l _Toc162346162 DHCP服務(wù)(路由模式下可選配置) PAGEREF _Toc162346162 h 4-9 HYPERLINK l _Toc162346163 DMZ主機(路由模式下可選配置) PAGEREF _Toc162346163 h 4-9 HYPERLINK l _Toc162346164 轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則(路由模式下可選配置) PAGEREF _Toc162346164 h 4-10 HYPERLINK l _Toc

6、162346165 靜態(tài)路由(路由模式下可選配置) PAGEREF _Toc162346165 h 4-11 HYPERLINK l _Toc162346166 系統(tǒng)參數(shù) PAGEREF _Toc162346166 h 4-11 HYPERLINK l _Toc162346167 MGCP參數(shù) PAGEREF _Toc162346167 h 4-13 HYPERLINK l _Toc162346168 業(yè)務(wù)參數(shù)配置（注：僅針對有逃生口的設(shè)備） PAGEREF _Toc162346168 h 4-15 HYPERLINK l _Toc162346169 傳真參數(shù)配置 PAGEREF _Toc16

7、2346169 h 4-16 HYPERLINK l _Toc162346170 其它參數(shù)配置 PAGEREF _Toc162346170 h 4-17 HYPERLINK l _Toc162346171 修改口令 PAGEREF _Toc162346171 h 4-18 HYPERLINK l _Toc162346172 重啟設(shè)備 PAGEREF _Toc162346172 h 4-18 HYPERLINK l _Toc162346173 第5章 常見問題及處理 PAGEREF _Toc162346173 h 5-19 產(chǎn)品概述設(shè)備是基于IP的語音/傳真（VoIP/FoIP）媒體接入網(wǎng)關(guān)，是

8、深圳市優(yōu)通網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司為運營商、企業(yè)、小區(qū)住宅用戶等提供VoIP/FoIP解決方案中的重要部件。在呼叫控制中心的控制下，設(shè)備將普通電話端口的模擬語音轉(zhuǎn)化為IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒏袷?，從而實現(xiàn)普通電話接入到IP網(wǎng)的功能。產(chǎn)品外觀和接口UCOM系列語音接入網(wǎng)關(guān)外觀圖如上圖，產(chǎn)品是盒式設(shè)備，采用110-240V本地供電，一般安裝在桌面上，也可以在室內(nèi)進行壁掛式安裝。語音網(wǎng)關(guān)提供以下接口：具有一個Wan口和一個或幾個Lan口，也可做小型路由器使用。網(wǎng)關(guān)帶有FXO或FXS接口各1-8個。FXS端口用來接電話機、傳真機，F(xiàn)XO接口用來接PSTN網(wǎng)絡(luò)的用戶線。產(chǎn)品功能語音接入網(wǎng)關(guān)相當于是基于因特網(wǎng)的廣域P

9、BX。該設(shè)備具有如下功能特點：提供企業(yè)PBX集團電話業(yè)務(wù)和傳真業(yè)務(wù)。只要企業(yè)的分支機構(gòu)擁有電信ADSL、聚友寬帶等因特網(wǎng)接口，任意兩個分支機構(gòu)之間都可以免費進行通話。企業(yè)撥打各分支機構(gòu)所在地城市的長途電話相當于本地市話互打，可以大幅節(jié)省通訊費用。支持T.38實時傳真。可以連續(xù)傳多頁紙，傳真清晰度高。支持主叫號碼、拍叉（用代替）、呼叫轉(zhuǎn)移、電腦話務(wù)員、熱線電話、FXS端口權(quán)限等多種實用的電話業(yè)務(wù)。話音質(zhì)量好，可以與 普通PSTN話音相媲美。支持多種ITU-T解碼標準如G.711、G.729A、G.723.1，支持動態(tài)抖動緩沖管理、回波抵消（滿足ITU-T G.168/165的標準）、包補償技術(shù)、

10、語音激活檢測技術(shù)（VAD）和舒適背景音生成（CNG）內(nèi)置智能語音評判專家，在網(wǎng)絡(luò)狀況變差導(dǎo)致VOIP語音質(zhì)量下降時，能自動把呼叫路由到企業(yè)原PSTN線路。*撥號規(guī)則簡單靈活，與企業(yè)原有的傳統(tǒng)PBX電話互通性好，完全繼承傳統(tǒng)電話使用習(xí)慣。支持對VOIP與PSTN的呼叫比率進行控制，平衡VOIP運營商與企業(yè)原PSTN運營商之間的利益沖突。*可以自動對長途呼叫添加類似17909的IP接入號。*占用因特網(wǎng)帶寬小，設(shè)備所有端口可以同時通話。組網(wǎng)靈活，可以適應(yīng)復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備可以直接放置在ADSL Modem后面，自動運行PPPoE協(xié)議，從而啟動企業(yè)因特網(wǎng)接口，PPPoE中斷后能自動重撥。

11、語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備支持DHCP、DNS的客戶端協(xié)議，運行在DHCP Server動態(tài)分配IP地址的局域網(wǎng)內(nèi)，能自動獲得IP地址，在局域網(wǎng)中，可以同時運行多個設(shè)備而不互相干擾。采用我司的隧道技術(shù)，可以穿透企業(yè)內(nèi)部的防火墻，甚至可以在代理服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)配置比Windows操作系統(tǒng)還簡單，一般情況下可以即插即用。提供全面的安全機制，增強業(yè)務(wù)可靠性。支持802.1q和802.1p，可以設(shè)置語音數(shù)據(jù)流的業(yè)務(wù)優(yōu)先級和VLAN標簽，大幅提高業(yè)務(wù)的保護能力。即使因特網(wǎng)接口中斷，設(shè)備依然可以內(nèi)部通話，并且通過傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)打入、打出，不影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。*呼叫控制中心具有雙備份，在網(wǎng)絡(luò)故障時，可以

12、快速切換，對業(yè)務(wù)的影響減小到最小。維護方式多樣，簡單實用。提供WEB圖形配置界面，對EIA設(shè)備進行本地配置，操作管理、配置方法都非常簡單。通過串口或Telnet方式，可以對語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備進行本地或遠程監(jiān)控、診斷。支持軟件自動升級功能。EIA設(shè)備升級軟件時，不影響用戶的正常業(yè)務(wù)。注：帶星號的功能僅支持帶逃生口的設(shè)備。硬件安裝裝箱清單名稱數(shù)量IP語音接入網(wǎng)關(guān)1臺電源線1根1.5米普通網(wǎng)線1根1.5米普通電話線1根隨機用戶手冊1頁語音接入網(wǎng)關(guān)裝箱清單安裝要求語音網(wǎng)關(guān)必須連接110220V的交流電源。電源要保證可靠性和穩(wěn)定性，否則將影響設(shè)備的使用壽命。另外，正確的接地安裝，能夠減低閃電造成的浪涌電壓給設(shè)

13、備所帶來的損害，能有效提高語音質(zhì)量。以下是常用措施：確保建筑物內(nèi)所有供電設(shè)備都按照NEC（National Electric Code，國家電器規(guī)程）手冊第250條的規(guī)定正確接地。確保建筑物內(nèi)供電設(shè)備面板和接地線纜之間使用優(yōu)質(zhì)銅線永久連接，銅線規(guī)格需符合NEC手冊中表250-94/95的有關(guān)規(guī)定。在設(shè)備和接地點之間安裝浪涌電壓保護器。LED指示燈語音網(wǎng)關(guān)前后面板上LED指示燈的顏色及功能說明如下：標 識功能說明顏 色RUN系統(tǒng)狀態(tài)綠（系統(tǒng)運行正常）0.1秒亮、滅，快閃（系統(tǒng)正常，與呼叫控制中心之間的網(wǎng)絡(luò)連接也正常）1.5秒亮、滅，慢閃（系統(tǒng)正常，但與呼叫控制中心之間的網(wǎng)絡(luò)連接中斷）滅（系統(tǒng)故障

14、）10/100M Base-T10/100M Base-T以太端口狀態(tài)LINK燈滅 （以太鏈路故障）LINK燈綠 （以太鏈路正常）SPEED閃爍 （以太鏈路有報文收發(fā)）CHANNELLED 1 4語音通道狀態(tài)滅 （電話機處于掛機狀態(tài)）綠 （電話機處于摘機狀態(tài)）語音網(wǎng)關(guān)LED燈功能說明話機配置操作說明通過電話機配置語音網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)屬性時，可以配置網(wǎng)關(guān)為固定IP模式或DHCP（自動獲取IP地址）模式，如果需要配置網(wǎng)關(guān)為PPPoE模式時，請先配置設(shè)備為固定IP模式或DHCP模式，然后將設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，通過WEB進行配置。在配置前，請確保：（1）設(shè)備電源已開啟；（2）設(shè)備已接入網(wǎng)絡(luò)；（3）配置用的電話機已

15、連接到網(wǎng)關(guān)設(shè)備的FXS接口。下面說明中，“摘機”的含義是指提起電話機話筒，“掛機” 的含義是指將電話機話筒放到電話機上?！咀⒁狻浚涸谡_操作每一步后，語音網(wǎng)關(guān)將提示“設(shè)置成功”；如果聽到“設(shè)置失敗”提示音，請檢查操作是否正確。配置EIA為固定IP地址模式假設(shè)配置某臺語音網(wǎng)關(guān)的IP地址為00，掩碼為，網(wǎng)關(guān)為，配置方法如下：配置模式：摘機，撥號“*150*1#”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機（這一步表示設(shè)置語音網(wǎng)關(guān)為固定IP地址模式）；配置IP地址：摘機，撥號“*152*172*16*0*100#”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機（這一步表示表示設(shè)置語音網(wǎng)關(guān)的IP地址為）；配置掩碼：摘機，撥號“*153

16、*255*255*0*0#”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機（這一步表示設(shè)置語音網(wǎng)關(guān)的掩碼為）；配置網(wǎng)關(guān)：摘機，撥號“*156*172*16*0*1#”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機（這一步表示設(shè)置語音網(wǎng)關(guān)的網(wǎng)關(guān)IP地址為）；等待大約10秒后，關(guān)閉電源，再開啟電源，接上網(wǎng)線，待啟動完畢后撥打“*158#”查看語音網(wǎng)關(guān)IP地址是否為剛才設(shè)定的值。配置EIA為DHCP模式配置語音網(wǎng)關(guān)為DHCP模式（自動獲取IP地址模式），需要確定網(wǎng)絡(luò)中是否存在DHCP Server，如果不存在，配置為DHCP模式的EIA將獲取不到IP地址。配置方法為：摘機，撥打“*150*2#”，聽到“設(shè)置成功”提示后掛機，等待大約1

17、0秒后斷電重啟EIA，接上網(wǎng)線。重啟完畢后，等待大約1分鐘后撥打“*158”查看設(shè)備IP地址，如果提示為.0，則代表設(shè)備自動獲取IP地址失敗，請檢查：（1）EIA是否連接到網(wǎng)絡(luò)；（2）網(wǎng)絡(luò)中是否存在DHCP Server，如果不存在，請配置EIA為固定IP地址模式。其他業(yè)務(wù)設(shè)置說明：除上述話機配置接入號外， UCOM系列語音網(wǎng)關(guān)還具有以下配置接入號，使用方法同上類似，主要操作步驟包括：摘機、撥打接入號，按照語音提示操作，掛機。*114#查詢端口的群內(nèi)短號*158#查詢本機IP地址WEB本地配置界面使用指導(dǎo)配置準備在使用WEB對EIA進行配置前，請使用普通電話機配置EIA的固定IP地址，或者配置

18、EIA為DHCP模式（使用此模式時，請先確定EIA所在網(wǎng)絡(luò)中存在DHCP Server，否則，請配置EIA為固定IP地址模式）。配置完畢后，請將EIA接入到網(wǎng)絡(luò)中（使用普通網(wǎng)線連接到網(wǎng)絡(luò)中的路由器、交換機或Hub上），并檢查連接是否正確：EIA網(wǎng)口的LINK指示燈為亮?xí)r代表連接正常。如果LINK指示燈不亮，請更換網(wǎng)線或者使用交叉網(wǎng)線嘗試連接。登陸WEB配置系統(tǒng)當配置準備工作完成后，在電話機上撥打“*158”查詢語音網(wǎng)關(guān)的IP地址，并做記錄。在同一網(wǎng)絡(luò)下的計算機上，打開IE瀏覽器，在地址欄里輸入剛才記錄的網(wǎng)關(guān)IP地址，回車，將顯示如下界面：圖 4-0 WEB登陸對話框請輸入用戶名和密碼，如果初次

19、登陸，請輸入默認用戶名/密碼：admin/admin。當輸入正確的用戶名及密碼后，將見到如下界面：圖 4-1 WEB啟動界面WEB配置界面使用說明導(dǎo)航樹目錄語音網(wǎng)關(guān)的web配置界面主要由導(dǎo)航樹目錄及右邊的配置界面組成，通過選擇導(dǎo)航樹目錄以進入相應(yīng)的配置界面進行配置，下圖為路由模式下的導(dǎo)航樹目錄。當電話機為橋接模式時，導(dǎo)航樹目錄中將看不到“路由配置”項及下面的“DHCP服務(wù)”、“DMZ主機”、“轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則”、“靜 態(tài)路由”等目錄。圖4-2導(dǎo)航樹目錄系統(tǒng)信息界面系統(tǒng)信息界面主要顯示的是系統(tǒng)運行的一些信息，主要包括EIA的配置信息、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)信息、運行狀態(tài)信息,端口信息等。圖4-3系統(tǒng)信息界面 網(wǎng)絡(luò)參數(shù)

20、界面WEB頁面中EIA工作模式有兩種：路由模式和橋接模式。當設(shè)置為路由模式時，即開啟了小型路由器功能，此時WAN口連接ADSL MODEM，LAN口用來連接本地計算機或其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（例如以太網(wǎng)交換機、集線器等）；當設(shè)置為橋接模式時，WAN口和LAN口在網(wǎng)絡(luò)中的地位是平等的，EIA的網(wǎng)絡(luò)部分相當于一個二端口的以太網(wǎng)交換機。當設(shè)置為橋接模式時，只需配置WAN口參數(shù)及DNS，如果設(shè)置為路由模式，還需配置LAN口參數(shù)。請正確配置WAN口參數(shù)，因為EIA接入網(wǎng)絡(luò)并能注冊成功是通過WAN口配置信息進行的。兩種模式下的配置界面見下圖：圖4-4本地網(wǎng)絡(luò)工作模式為橋接模式的設(shè)置圖4-5本地網(wǎng)絡(luò)工作模式為路由模式

21、的設(shè)置選擇“工作模式”即可配置EIA網(wǎng)絡(luò)部分提供以太網(wǎng)交換機或是小型路由器功能?！耙蕴W(wǎng)工作模式”是選擇網(wǎng)絡(luò)端口的工作模式，有5種選擇，“自動檢測”、“10Mbps半雙工” 、“10Mbps全雙工” 、“100Mbps半雙工” 、“100Mbps全雙工”，一般的，默認選擇“自動檢測”。當選擇“自動獲取IP地址”時，EIA將使用DHCP方式獲取IP地址。當選擇“使用下面IP地址”時，即配置EIA為固定IP地址模式。當選擇為“PPPoE”時，請在上網(wǎng)帳號及上網(wǎng)口令里將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供的帳號及密碼輸入。在路由模式下，還需配置LAN口參數(shù)，即IP地址與子網(wǎng)掩碼，配置方法與上類似?！咀⒁狻浚号渲脼椤白?/p>

22、動獲取IP地址”，EIA能獲取到IP地址的前提是網(wǎng)絡(luò)中存在DHCP Server且DHCP Server工作正常；路由模式下，請配置LAN口與WAN口在不同的網(wǎng)段，否則，EIA可能工作不正常；配置為路由模式后，只能使用LAN口的IP地址登陸EIA的WEB配置界面；隧道參數(shù)（必要時才配置）當EIA所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在有限制嚴格的防火墻（如屏蔽UDP協(xié)議）時，可以通過配置隧道參數(shù)以穿透防火墻。當EIA所處的網(wǎng)絡(luò)需要使用代理服務(wù)器上網(wǎng)時，也可以通過配置隧道參數(shù)設(shè)備接通到網(wǎng)絡(luò)。注意，EIA不支持復(fù)雜認證方式的代理服務(wù)器上網(wǎng)。圖4-6配置EIA隧道參數(shù)在“啟用TUNNEL”前打勾，在“TUNNEL服務(wù)器

23、的TCP監(jiān)聽端口”中填入正確的tunnel監(jiān)聽端口（默認為80，實際值請咨詢設(shè)備提供商），就啟用了設(shè)備的隧道參數(shù)。如果采用代理服務(wù)器上網(wǎng)，請在相應(yīng)的配置框里輸入正確的代理服務(wù)器IP地址及端口。特別的，當網(wǎng)絡(luò)中的代理服務(wù)器只支持標準TCP協(xié)議的代理接入時，請選擇“采用標準的TCP協(xié)議?！薄！咀⒁狻浚簡⒂盟淼缹⒔档屯ㄔ挼恼Z音質(zhì)量，使用標準的TCP協(xié)議將比不使用標準的TCP協(xié)議更能降低通話語音質(zhì)量；因此，除非在不得已的情況下，請不要啟用隧道參數(shù)，即使啟用，請盡可能不使用標準TCP協(xié)議。DHCP服務(wù)(路由模式下可選配置)路由模式下，EIA的網(wǎng)絡(luò)部分功能作為一個小型路由器，可以通過配置DHCP服務(wù)開啟E

24、IA的DHCP服務(wù)功能，即EIA在網(wǎng)絡(luò)中作為一個DHCP Server。圖4-7 DHCP服務(wù)配置界面地址池開始及結(jié)束地址決定了自動分配給網(wǎng)絡(luò)中其它設(shè)備的IP地址的范圍；地址租期表示分配IP地址的回收時間，當?shù)搅说刂纷馄诤?，如果該IP地址未被網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備使用，則回收該IP地址；配置的子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS等信息將通過DHCP協(xié)議配置到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中?！咀⒁狻浚号渲玫刂烦仄鹗技敖Y(jié)束地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)時，請注意將其配置到與LAN口同一網(wǎng)段中，否則，網(wǎng)絡(luò)中的其它設(shè)備在獲取到IP地址時可能不能正常工作。DMZ主機(路由模式下可選配置) 在某些情況下，LAN口網(wǎng)絡(luò)中的某臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要與WAN口所在網(wǎng)絡(luò)進行

25、無阻礙雙向通信（例如，LAN口網(wǎng)絡(luò)中的某臺計算機需要對WAN口網(wǎng)絡(luò)提供多種服務(wù)），此時可以將該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置為DMZ主機。圖4-8 DMZ主機配置界面轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則(路由模式下可選配置) 在某些情況下，LAN口網(wǎng)絡(luò)中的某臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需要對WAN口所在網(wǎng)絡(luò)提供某些端口的通信（例如，LAN口網(wǎng)絡(luò)中的某臺計算機需要對WAN口網(wǎng)絡(luò)提供端口為21的FTP服務(wù)），此時可以配置針對該網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則。圖4-9轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則配置界面服務(wù)端口即需要對WAN口網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)端口，IP地址即LAN口網(wǎng)絡(luò)中需要提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IP地址，協(xié)議為提供服務(wù)的協(xié)議（TCP或UDP）。轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則與DMZ主機的區(qū)別是，DMZ主機提供了連續(xù)多個

26、端口（0-1024）及所有協(xié)議的對外通訊，而轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則提供了單個或幾個端口在某種協(xié)議上（TCP或UDP）的對外通訊。當設(shè)定的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則與DMZ主機存在沖突時，以轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則的配置為準。靜態(tài)路由(路由模式下可選配置)靜態(tài)路由，即網(wǎng)絡(luò)中IP通訊的走向規(guī)則，一般的，無需配置靜態(tài)路由，當LAN口網(wǎng)絡(luò)中存在多個網(wǎng)段時，且這些網(wǎng)段之間需要完成某種特定的應(yīng)用時才需配置靜態(tài)路由。圖4-10靜態(tài)路由配置界面一般的，請不要配置靜態(tài)路由，否則，靜態(tài)路由配置一旦出現(xiàn)錯誤，網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備可能工作不正常。系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)主要是配置與呼叫相關(guān)的一些參數(shù)，例如DTMF參數(shù)、MGCP參數(shù)，端口參數(shù)，傳真參數(shù)等。下圖是基本配置界面：圖4-

27、11基本配置 “提示語音”是EIA端口所接話機在操作過程中提示音的類別，默認設(shè)置為“先中文后英文”?！叭笔≌Z音編碼”是指語音在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸時的編碼格式，一般的，使用出廠默認值。“RTP起始端口”是指RTP語音流在IP網(wǎng)絡(luò)傳輸時分配的起始通訊端口，一般的，使用出廠默認值。當網(wǎng)絡(luò)中存在多個FREEGO系列語音產(chǎn)品，且網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)關(guān)或路由器的NAT存在漏洞時，可嘗試更改此項參數(shù)?！癉TMF參數(shù)”是電話機撥號的一些參數(shù)，一般的，使用出廠默認值?！笆欠駟⒂梅崔D(zhuǎn)極性”在EIA接本地計費終端時需要啟用，否則不啟用，以免出現(xiàn)雜音。啟用“靜音抑制”對通話質(zhì)量幾乎沒有影響，并且可以節(jié)省一半左右的帶寬?！芭牟孀钚r

28、長”及“拍叉最大時長”用來定義拍叉時間范圍的，當處于最小及最大時長之間的拍叉才是有效的拍叉。拍叉時長范圍為 100 - 1000 毫秒?！鞍l(fā)送增益”是指在通話過程中自己到對端用戶的音量大小，調(diào)節(jié)“發(fā)送增益”將影響對端用戶的聲音大小，默認值為0。端口參數(shù)的增益范圍為-10 10?！敖邮赵鲆妗笔侵冈谕ㄔ掃^程中對端用戶到自己的音量大小，調(diào)節(jié)“接受增益”將影響自己聽到的聲音大小，默認值為0。端口參數(shù)的增益范圍為-10 10。一般的，在調(diào)節(jié)各種增益時，請務(wù)必進行微調(diào)，建議調(diào)節(jié)范圍以缺省值為中心不超過正負5，如果調(diào)節(jié)范圍過大，都可能造成EIA工作不正常。MGCP參數(shù)MGCP協(xié)議參數(shù)是EIA能夠進行語音通訊

29、的基本配置，一般的，MGCP協(xié)議參數(shù)在出廠時已配置完畢，無需用戶更改，只有在對接其它非FREEGO平臺時或在某些需要人工維護的情況下才需配置。MGCP協(xié)議參數(shù)的配置圖跟是否使用標準呼叫協(xié)議選項有關(guān)。沒有啟用標準呼叫協(xié)議的MGCP參數(shù)配置，如下圖：圖4-12 沒啟用標準協(xié)議的MGCP參數(shù)“本地MGCP端口”呼叫控制的MGCP協(xié)議使用，缺省值為20002。如果局域網(wǎng)內(nèi)有多個EIA設(shè)備，且路由器在UDP處理上不正確，那么需要注意端口不能重復(fù)?！昂艚兄行摹庇徐o態(tài)IP地址和FREELINK自動獲取。一般情況下，呼叫中心參數(shù)選擇Freelink自動獲取方式，該方式可以自動獲取到呼叫中心的IP地址和端口，用

30、戶不必去修改。在特殊場合下，用戶需要手工輸入呼叫中心的IP地址和端口，這時候才選擇靜態(tài)IP方式?！昂艚兄行牡腎P地址域名”如已注冊我公司的平臺顯示內(nèi)容空白，表示數(shù)據(jù)以加密好，如要修改，請?zhí)顚懞艚兄行牡腎P地址域名?！昂艚兄行腗GCP端口”注冊我公司的平臺不會顯示內(nèi)容，如要修改請查詢呼叫中心的MGCP端口，然后填寫。業(yè)務(wù)參數(shù)配置（注：僅針對有逃生口的設(shè)備）圖4-16業(yè)務(wù)參數(shù)“撥號規(guī)則”一共有四種：默認走VOIP，撥特定字冠走FXO；默認走FXO，撥特定字冠走VOIP ；長途走VOIP，市話走FXO；全走VOIP。用戶可以根據(jù)自己的需求選用其中任意一種。走FXO的國內(nèi)長途與國際長途可以根據(jù)用戶的需

31、要代撥不同的IP接入號，如果不需要就留空?！爸悄苈酚伞笔俏宜镜膶＠夹g(shù)，通過一套專業(yè)的智能語音評判系統(tǒng)，對VOIP呼叫的語音質(zhì)量進行評估預(yù)測， 當由于網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е抡Z音質(zhì)量變差時，會把呼叫自動改走FXO，保證用戶的通話質(zhì)量。 “VOIP呼叫量控制”一旦啟用，將會把根據(jù)撥號規(guī)則確定走VOIP的呼叫分流部分到FXO，例如“VOIP呼叫量”配置為70時，將有30原來走VOIP的呼叫被分流到FXO。傳真參數(shù)配置圖4-17傳真參數(shù)“傳真最大波特率”建議默認設(shè)置?！皞髡鎴笪陌l(fā)送間隔”建議默認設(shè)置?！皞髡姘l(fā)送增益” 建議默認設(shè)置。【注意】以上三個參數(shù)，如果傳真正常下請不要去更改，有可能會導(dǎo)致傳真失敗，參數(shù)配置

32、是為適應(yīng)不同的傳真機所設(shè)置的。其它參數(shù)配置圖4-18 其他參數(shù)配置“網(wǎng)關(guān)連接選路器”當網(wǎng)關(guān)連接選路器，啟用此項，斷網(wǎng)后呼叫能正常進行，并且自動切換到PSTN，不發(fā)送撥號音，讓用戶感覺不到斷網(wǎng)的發(fā)生?！按谟糜谶B接U1000計費終端”當此EIA于U1000計費終端連接時，只有啟用此項，裝有U1000的電腦才能通過串口與本EIA通訊?！皢⒂肍XO口配置功能”啟用此項，就能通過FXO配置EIA的IP地址，子網(wǎng)掩碼等，與FXS口的配置功能相同?！咀⒁狻浚簡⒂肍XO口配置功能,其實就啟用了PSTN用戶可遠程修改EIA的配置，當配置完設(shè)備后, 請關(guān)閉FXO口配置功能, 避免配置被人為破壞.啟用“呼入時快速摘機”后，從FXO端口呼入，撥完號碼振鈴后非常短的時間內(nèi)FXO端口就摘機。啟用“呼入時以撥號音作為提示音”FXO端口摘機后，聽到的是系統(tǒng)默認的撥號音，而不播放錄制的提示音。修改口令在進行web配置時，需要進行登陸，登陸用戶名和密碼初始值均為：admin，在修改口令界面里，可以修改該登陸用戶名及口令。修改口令界面如下：圖4-20修改口令配置界面重啟設(shè)備圖4-21 EIA重啟界面當需要重啟設(shè)備時，可以通過web上的重啟按鈕進行。常見問題及處理常見的企業(yè)局域網(wǎng)組網(wǎng)環(huán)境以及注意事項語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備單獨使用企業(yè)的因特網(wǎng)寬帶接口。這種情況下語音網(wǎng)關(guān)在