某實(shí)驗(yàn)室工作報(bào)告

1、XX實(shí)驗(yàn)室2014年度實(shí)驗(yàn)室工作報(bào)告 做為河北省XXX質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站站長，我承諾，以下報(bào)告內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?，F(xiàn)報(bào)告如下：一、基本情況1、我站現(xiàn)有管理及檢測(cè)人員X人，其中X名人員具有外部培訓(xùn)證書，全部經(jīng)本站檢測(cè)業(yè)務(wù)技術(shù)考核，取得本站技術(shù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)的上崗證，并授權(quán)操作相應(yīng)主要儀器設(shè)備和開展資質(zhì)認(rèn)定范圍內(nèi)的各項(xiàng)檢測(cè)工作，所有參數(shù)均有至少兩名檢測(cè)人員實(shí)施檢測(cè)。所有主要管理人員（技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽字人、科室負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員、設(shè)備管理員、檔案管理員、內(nèi)審員、樣品管理員、檢驗(yàn)任務(wù)管理員、檢驗(yàn)報(bào)告編制員、安全員、危險(xiǎn)藥品管理員、統(tǒng)計(jì)員等）均有任命文件，相應(yīng)手冊(cè)和程序文件中有對(duì)應(yīng)的職責(zé)，內(nèi)容規(guī)定

2、符合準(zhǔn)則要求。人員技術(shù)檔案內(nèi)容保存較為全面，部分不符合項(xiàng)得到糾正。2、本站在用設(shè)備XXX臺(tái)套，設(shè)備配備滿足資質(zhì)認(rèn)定計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可授權(quán)范圍的全部要求，所有儀器設(shè)備均經(jīng)檢定/校準(zhǔn)或內(nèi)部校準(zhǔn)，證書均在有效期內(nèi)，全部設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)量值的有效溯源。3、資產(chǎn)概況及與上年度同比情況。年末資產(chǎn)總額XXX萬元，同比2013年末的XXX萬元減少XXX萬元。其中主要為報(bào)廢了檢測(cè)設(shè)備和辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)，同時(shí)更新設(shè)備XX臺(tái)套。4、本站最高管理者XX、技術(shù)負(fù)責(zé)人XX,質(zhì)量負(fù)責(zé)人XX,授權(quán)簽字人XX，無變更情況。本站工作場(chǎng)所為資質(zhì)認(rèn)定證書認(rèn)定的場(chǎng)所（唐山市XX）無變化。5、本站資質(zhì)認(rèn)定的項(xiàng)目、參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)變化情況：201

3、4年涉及標(biāo)準(zhǔn)變更為XX，已進(jìn)行新方法確認(rèn)，并及時(shí)辦理了標(biāo)準(zhǔn)變更申報(bào)手續(xù)。二、業(yè)務(wù)工作情況6、實(shí)驗(yàn)室出具檢測(cè)報(bào)告數(shù)量為XX份，與上年度同比減少XX份。檢驗(yàn)檢測(cè)工作營業(yè)收入XX萬元，占全部業(yè)務(wù)收入的百分比XX。與上年度營業(yè)收入同比下降XX萬元。7、2014年未承擔(dān)行政主管部門下達(dá)的指令性或法定檢驗(yàn)任務(wù)，全部為委托檢驗(yàn)。8、本年度完成了XX個(gè)河北省地方標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。 9、針對(duì)企業(yè)客戶免費(fèi)開展產(chǎn)品質(zhì)量提升技術(shù)咨詢活動(dòng)XX人次，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)和技術(shù)改造，推動(dòng)了企業(yè)裝備技術(shù)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。三、外部評(píng)審檢查情況10、本站按國家和省的要求開展資質(zhì)認(rèn)定自查工作，自查結(jié)果及時(shí)上報(bào)。11、本站接受市區(qū)兩級(jí)質(zhì)監(jiān)部

4、門的資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審和證后監(jiān)督檢查各1次，全部不符合項(xiàng)均按時(shí)完成整改，并上報(bào)整改報(bào)告。四、質(zhì)量控制活動(dòng)開展情況12、2014年參加省局組織的XX能力驗(yàn)證活動(dòng)，能力驗(yàn)證結(jié)果為滿意，全部通過。13、年內(nèi)共開展實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)活動(dòng)兩次，其中放射性檢測(cè)內(nèi)外部比對(duì)試驗(yàn)結(jié)果為滿意，其他質(zhì)量控制活動(dòng)包括人員比對(duì)、設(shè)備比對(duì)、樣品復(fù)測(cè)，結(jié)果均為滿意。五、內(nèi)部質(zhì)量管理情況14、內(nèi)審情況：2014年內(nèi)審已開展，發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)均經(jīng)驗(yàn)證，已整改到位。15、管理評(píng)審情況：2014年初管理評(píng)審和2015年初管理評(píng)審分別對(duì)2013和2014年工作進(jìn)行了總結(jié)和計(jì)劃，其中2015年初發(fā)布了年度質(zhì)量承諾，并已公示。16、質(zhì)量監(jiān)督和日常監(jiān)督

5、工作開展情況：日常監(jiān)督能夠按照計(jì)劃進(jìn)行，監(jiān)督記錄較完整。并于2015年初調(diào)整了質(zhì)量監(jiān)督員，重新任命了4名同志為監(jiān)督員，相應(yīng)監(jiān)督領(lǐng)域符合其工作能力范圍。17、人員培訓(xùn)開展情況：2014年共參加省認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)、國家認(rèn)監(jiān)委技術(shù)研究所等單位組織的測(cè)量不確定度和期間核查等培訓(xùn)X人次，內(nèi)部培訓(xùn)X場(chǎng)，對(duì)評(píng)審準(zhǔn)則和手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量監(jiān)督記錄表和樣品管理表格等的使用進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)組織X人次上崗培訓(xùn)考核，重新簽發(fā)了上崗操作證，并授權(quán)X人新的檢測(cè)設(shè)備操作資格。18、顧客滿意度調(diào)查和處理申訴、投訴及客戶反饋情況：經(jīng)匯總征求意見表反饋意見和對(duì)X家服務(wù)對(duì)象電話調(diào)查結(jié)果，客戶均對(duì)檢測(cè)服務(wù)過程和技術(shù)報(bào)告分析服務(wù)工作較為滿意

6、。19、糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施情況：年內(nèi)對(duì)外部監(jiān)督、監(jiān)督自查、期間核查、質(zhì)量監(jiān)督、內(nèi)審和管理評(píng)審、結(jié)果質(zhì)量監(jiān)控等活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的不符合和潛在不符合進(jìn)行了整改，并編制了不符合和潛在不符合工作報(bào)告，對(duì)其完成情況進(jìn)行了追蹤驗(yàn)證，除了個(gè)別問題已提交管理評(píng)審會(huì)并安排于2015年修訂體系文件方式進(jìn)行改進(jìn)外，大部分問題于年內(nèi)整改完成。六、工作建議和2015年度工作計(jì)劃20、本單位在2015年度的工作計(jì)劃或工作思路：2015年將繼續(xù)開創(chuàng)性地做好以下工作：以資質(zhì)擴(kuò)項(xiàng)換證工作為抓手，全面提升質(zhì)量管理水平,每周召開一次管理技術(shù)培訓(xùn)和工作部署與完成情況匯報(bào)會(huì)，按計(jì)劃爭(zhēng)取在7月末完成軟件準(zhǔn)備工作；爭(zhēng)取在8月底前完成對(duì)應(yīng)新管理辦法和評(píng)審準(zhǔn)則的程序文件與質(zhì)量手冊(cè)修訂、新擴(kuò)項(xiàng)內(nèi)容模擬實(shí)驗(yàn)和比對(duì)試驗(yàn)，基本滿足資質(zhì)認(rèn)定申報(bào)的19要素要求。同時(shí)在申報(bào)準(zhǔn)備工作中，開展全員崗位技術(shù)培訓(xùn)，優(yōu)化人員崗位與職責(zé)