《煤礦企業(yè)管理》第一章企業(yè)與管理ppt課件

1、第一章 企業(yè)與管理第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的概念、特征及方式主講： .一、現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)涵1、現(xiàn)代企業(yè)的概念 企業(yè)是指依法成立的以盈利為目的從事商品消費、流通等運營活動，進展自主運營、自傲盈虧的經(jīng)濟組織。2、現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)涵1企業(yè)是一個經(jīng)濟性組織2企業(yè)是一個社會性組織3企業(yè)是一個獨立的法人.二、現(xiàn)代企業(yè)所具有的特征1、產(chǎn)權明晰2、權責明確3、政企分開4、管文科學 .三、現(xiàn)代企業(yè)的根本方式一根據(jù)企業(yè)制度的形狀構成分類1、業(yè)主制企業(yè) 它是由一個人出資設立的企業(yè)，又稱個人企業(yè)。出資者就是企業(yè)主，對企業(yè)債務負無限責任。從法律上看，業(yè)主制企業(yè)不是法人，是一個自然人，但我國最新的公司法規(guī)定了單一業(yè)主的法人企業(yè)。2、合

2、伙制企業(yè) 它是由兩人或數(shù)人商定共同出資或以技藝共集一處設立的企業(yè)，合伙人之間是一種契約關系，它也不具備法人的根本條件，但也有些國家的法典中，明確允許合伙企業(yè)采取法人的方式。3 、公司制企業(yè).3、公司制企業(yè)公司是指依法定程序設立以營利為目的，具有資本結合屬性的企業(yè)法人，普通對公司類企業(yè)可進一步按照其股東的責任范圍來將公司分為以下幾類：1無限公司：這是由兩個以上的股東出資設立，股東對公司債務負無限連帶責任的公司。2有限責任公司：是由一定數(shù)量的股東出資設立，各股東僅以出資額為限對公司債務負清償責任的公司。有限責任公司不能對外發(fā)行股票，股東只需一份表示股份份額的股權證書，股份的轉讓也受嚴厲限制。.3兩

3、合公司：是由一名以上的無限責任股東和一名以上的有限責任股東共同出資設立，無限責任股東對公司債務負無限連帶責任，而有限責任股東僅以出資額為限承當有限責任的公司。4股份 是由一定數(shù)量以上的股東出資設立，全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司債務承當責任的公司。股份的財務公開，股份在法律和公司章程規(guī)定的范圍內(nèi)可以自在轉讓。.二按照企業(yè)消費運營業(yè)務的類型劃分這也是我國常用的企業(yè)分類方法，詳細可表達為以下幾種：1、工業(yè)企業(yè)它是從事工業(yè)品消費的企業(yè)，為社會提供工業(yè)產(chǎn)品和工業(yè)性效力。2、農(nóng)業(yè)企業(yè)它是從事農(nóng)、林、牧、副、漁業(yè)消費的企業(yè)，為社會提供農(nóng)副產(chǎn)品。3、商業(yè)企業(yè)它是從事消費資料、生活資料流通效

4、力的企業(yè)。4、交通運輸企業(yè)它是為社會提供交通運輸效力的企業(yè)。5、金融企業(yè).三按照企業(yè)一切制方式劃分1、國有企業(yè)也稱全民一切制企業(yè)，它的全部消費資料和勞動成果歸全體勞動者或代表全體勞動者利益的國家一切。在過去的方案經(jīng)濟體制下，我國的國有企業(yè)全部由國家直接運營，因此又將這樣的企業(yè)稱為國營企業(yè)。2、集體一切制企業(yè)簡稱集體企業(yè)，這是指企業(yè)的全部消費資料和勞動成果由一定范圍內(nèi)的勞動者共同一切的一種企業(yè)方式，這些勞動者很大程度上是按照行政隸屬而歸屬于某個縣、鎮(zhèn)、村。3、私營企業(yè)這是指企業(yè)的全部資產(chǎn)屬私人一切的企業(yè)，我國曾在中規(guī)定：“私營企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)屬于私人一切，雇工8人以上的營利性經(jīng)濟組織。4、混合一

5、切制企業(yè)這是指具有兩種或兩種以上一切制經(jīng)濟成分的企業(yè)，如中外合資運營企業(yè)、中外協(xié)作運營企業(yè)、國內(nèi)具有多種經(jīng)濟成分的股份制企業(yè)等。 .四、現(xiàn)代企業(yè)的組織方式一傳統(tǒng)組織構造方式1、直線制A、優(yōu)點：機構簡單，權益集中，一致指揮，決策迅速，責權明確，信息傳送快捷，任務效率較高。B、缺陷：由于沒有專業(yè)化分工，因此不易提高專業(yè)管理程度，同時也對指點者的知識和才干有較高的要求。另外運營決策者所需處置的事務較多，也使其無法集中精神從事企業(yè)的宏觀運營決策，同時企業(yè)的運營成敗取決于一人，給企業(yè)帶來了很大風險。C、適用性：這種組織構造，由于受指點者才干的限制，管理幅度不能夠過寬，企業(yè)的規(guī)模也不能夠太大，只適于小型企

6、業(yè)等人員不多、消費管理比較簡單、產(chǎn)品線比較單一的情況。小型工業(yè)企業(yè)、業(yè)主制的商品流通企業(yè)通常采用這種組織構造方式，如專賣店、方便店等 .直線制組織構造.2、職能制 組織構造.優(yōu)點：將技藝類似的專業(yè)人員集合在各自專門的職能機構內(nèi)可以使管理職能得到初步的分工與專業(yè)化，運營組織的管理職能在一定程度上得到強化，并在業(yè)務范圍內(nèi)進展了專業(yè)化的分工協(xié)作，防止了人力和物質(zhì)資源的反復配置，符合專業(yè)化分工的原那么，便于發(fā)揚職能專長，有利于專業(yè)化技藝的不斷提高和有效利用，同時也更加注重企業(yè)內(nèi)部的運轉效率與員工的專業(yè)素質(zhì)。缺陷：職能部門之間容易出現(xiàn)各自為政的情況，部門間缺乏交流溝通，協(xié)調(diào)與協(xié)作難度添加，往往會片面追求

7、本部門的部分利益而導致矛盾與沖突增多，同時由于每個人都力圖向專業(yè)的縱深方向開展因此難以培育綜合全面的管理人才，另外由于政出多門、多頭指點，也破壞了運營活動的一致性。適用性：它往往適用于中小型規(guī)模的組織和外部環(huán)境相對穩(wěn)定的情形，現(xiàn)實中在西方興隆國家，普通不采用這種組織方式，我國企業(yè)也很少采用。.3、直線職能制組織構造職能科室班組長職能組車間主任職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任職能組班組長班組長廠 長.優(yōu)點：直線關系表達了一種指揮和命令的關系，直線人員有決策和行動的權益，顧問關系那么表達了效力和協(xié)助職能，顧問人員具有了思索、謀劃、建議的權益，因此總體來看，各級直線指點都有相應的機構和眾多的

8、顧問助手，能發(fā)揚運營組織一致指點的優(yōu)點，使主管人員主抓大事來保證命令的一致，同時職能分工又進一步專業(yè)化，可以發(fā)揚職能人員的作用。缺陷：直線與顧問之間難以防止矛盾與沖突，往往呵斥組織缺乏效率。同時職能部門間的橫向聯(lián)絡往往很差，而職能部門與下級主管也往往由于指點權限的沖突而容易產(chǎn)生矛盾，另外這種組織方式對市場變化往往難以及時作出反響。適用范圍：企業(yè)規(guī)模不算很大，產(chǎn)品種類不太繁雜，工藝程度要求不高，市場銷售情況較容易掌握的企業(yè)運營情況。.二現(xiàn)代組織構造1、事業(yè)部制組織方式1事業(yè)制組織構造的特點 在總公司的一致指點下，分別以產(chǎn)品、地域、細分市場為根底成立假設干個事業(yè)部，各個事業(yè)部一致?lián)伪静康娜肯M

9、運營業(yè)務任務包括從產(chǎn)品設計、原資料采購到產(chǎn)品的制造、銷售等，獨立運營，單獨核算，公司總部擔任事業(yè)部之間的資源分配和長期戰(zhàn)略的制定。 企業(yè)戰(zhàn)略方針確實定和艱苦決策權集中在公司總部，事業(yè)部在總部的指點下根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略決策實行分權化的獨立運營。公司總部保管了人事政策、籠統(tǒng)設計、價錢管理、投資決策等權限對事業(yè)部進展一定的控制。.事業(yè)部制組織構造.便于了解事業(yè)部制構造方式公司經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠工廠.1事業(yè)部制組織機構的優(yōu)點事業(yè)部制使一致管理和專業(yè)化分工更好地結合起來，集中決策

10、和分散運營使高層指點者擺脫了日常運營管理事務的糾纏，同時也調(diào)動了各運營部門的自動性和積極性。事業(yè)部有穩(wěn)定的人員與團隊，職責清楚，便于一致指揮、發(fā)揚團隊精神，同時分權制的方式也使事業(yè)部可以更好地順應變動的環(huán)境，靈敏地應對市場競爭，提高了大企業(yè)的靈敏性和順應性，畢竟在許多情況境中，詳細運營者更了解他們的特殊問題和情況，比千里之外的總公司更有優(yōu)勢。另外，各事業(yè)部間的自然競爭也可以激發(fā)員工的進取心并促進企業(yè)整體的開展。2事業(yè)部制組織機構的缺陷總體來看這種組織方式機構復雜，運營分散，存在人員反復配置景象。而從組織間的關系看，各部門在組織目的和開展戰(zhàn)略等方面能夠與總公司不一致，有礙總公司的一致規(guī)劃。另外，

11、各事業(yè)部間的協(xié)調(diào)也非常困難，本位主義與短期行為傾向突出，各事業(yè)部容易忽視總公司的集體利益，甚至存在由于相互競爭而導致的資源配置不合理景象。3適用性：事業(yè)部制組織普通適于規(guī)模較大，運營種類多，市場覆蓋面廣，具有較復雜產(chǎn)品類別的企業(yè)。.事業(yè)部制的分類1、產(chǎn)品事業(yè)部按照產(chǎn)品與效力大類的不同來劃分業(yè)務部門即為產(chǎn)品事業(yè)部，它通常適用于大型或多角化經(jīng)A、優(yōu)點：主要表達在事業(yè)部專注于特定產(chǎn)品的運營，有利于把握消費者脈搏與加快市場反響速度，同時各類產(chǎn)品的績效也易于客觀評價。B、缺陷：主要表達在各產(chǎn)品部門只關懷本部門的產(chǎn)品，對部門整體利益欠缺思索，同時也存在資源浪費與內(nèi)部競爭過度的景象。.2、地域事業(yè)部A、地域

12、事業(yè)部的優(yōu)點：主要表達為對當?shù)厥袌鱿嚓P問題的反響迅速靈敏，并且可以充分利用地域資源和地域政策，同時也為培育綜合管理人才發(fā)明了條件。B、地域事業(yè)部的缺陷：主要表達為需求數(shù)量較大的高素質(zhì)綜合型管理人才，現(xiàn)實中企業(yè)往往難以做到，另外不同地域事業(yè)部之間存在相互影響、惡性競爭等景象。.3、顧客事業(yè)部A、顧客事業(yè)部的優(yōu)點主要表達為可以充分了解并集中滿足顧客的需求，真正將用戶放在了第一位，同時也易于發(fā)揚特定用戶領域專家們的專長，并可以在特定用戶群中建立耐久的競爭優(yōu)勢。B、顧客事業(yè)部的缺陷主要表達為需求相當多的客戶專家來了解顧客的各類需求情況，另外當顧客的需求偏好發(fā)生變化時，企業(yè)的轉移本錢將較大。.4、流程事

13、業(yè)部A、優(yōu)點：主要表達為可以充分發(fā)揚消費過程中的專業(yè)技術優(yōu)勢，有利于表達規(guī)模經(jīng)濟，同時也簡化了對消費人員的培訓，并且也易于管理。B、缺陷：主要表現(xiàn)為部門間的協(xié)作有困難，這一點與消費中工藝流程所需求的嚴密協(xié)作有矛盾。.2、矩陣制組織方式矩陣制是在同一組織構造中將按職能劃分部門與按產(chǎn)品劃分部門結合起來的一種組織方式，即在原有垂直指點的根底上添加了一個橫向的指點系統(tǒng)而構成的一個矩陣式的組織構造方式，它是將按職能劃分部門和按產(chǎn)品或工程組合業(yè)務活動兩種方式結合起來運用而構成的一種組織設計，事業(yè)部經(jīng)理和職能部門經(jīng)理在組織中擁有一樣的權責，員工那么將同時接受兩者的雙重指點。.矩陣制組織構造 .總經(jīng)理職能部門

14、I總經(jīng)理職能部門II總經(jīng)理A工程小組B工程小組C工程小組便于了解的矩陣制組織構造.1矩陣制組織機構的優(yōu)點它表達在加強了企業(yè)內(nèi)部的橫向聯(lián)絡，便于協(xié)調(diào)，抑制了職能部門相互脫節(jié)、各自為政的景象。同時它具有較大的機動性、擴展性、伸縮性，順應性好，可以容易地以產(chǎn)品或事業(yè)部擴展或減少建制，而不用對整體架構進展調(diào)整。另外各種專業(yè)人員同在一個組織共同任務也有利于相互激發(fā)而開闊思緒。2矩陣制組織機構的缺陷在于組織內(nèi)存在雙重指點景象而難以構成一致意志和容易使下屬無所適從，即組織內(nèi)縱向與橫向管理線條交叉，使責權益構造設計、管理流程設計趨于復雜，權益與職責的界定較為困難，潛存著職權關系的混亂和沖突，協(xié)調(diào)本錢將能夠大幅

15、上升，從而使組織任務喪失效率。同時，對于運營管理中出現(xiàn)的各種問題也會呵斥難以分清責任的景象而使管理難度加大。另外也會出現(xiàn)人員膨脹、組織穩(wěn)定性差、成員有暫時觀念、職員缺乏主人翁認識而導致責任心不強等一些景象。3適用性：適用于企業(yè)規(guī)模龐大，產(chǎn)品種類繁多，市場區(qū)域覆蓋面廣的大型公司。.3、團隊制組織方式優(yōu)點在于目的性強，協(xié)調(diào)性好，行動靈敏，能對特定顧客的需求和環(huán)境活動的變化堅持高度的順應性，處理詳細問題的才干也較強。而其缺陷那么在于工程組織的構成具有一定的不穩(wěn)定性和隨機性，工程組的成員從不同部門選派，人員具有雙重身份，難于協(xié)調(diào)指揮。同時組織成員有暫時觀念，任務中的精神形狀難以保證。.4、委員會制組織

16、方式 優(yōu)點在于可以集思廣益，充分利用一群人的知識、閱歷與判別力進展決策從而盡量防止一個人決策能夠導致的失誤與思索不周，同時也能調(diào)動更多人的參與積極性并反映各個不同利益集團的利益來以減少能夠的矛盾與沖突。另外也可以分散權益，防止組織內(nèi)的獨裁與獨斷。其缺陷主要表達為決策本錢較高，時間、資金的付出代價較大，容易呵斥妥協(xié)與決策時的優(yōu)柔寡斷，而且也能夠呵斥出現(xiàn)了問題卻推委扯皮誰也不愿承當責任的景象。.第二節(jié) 管理的性質(zhì)、職能、目的和管理者一、管理的概念與內(nèi)涵其中較有代表性的是：1、國外學者對管理的不同定義管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果。管理就是方案、組織、

17、控制等活動的過程。2、我國一些學者對管理的不同了解管理是由專門機構和人員進展的控制人和組織的行為使之趨向預定目的的技術、科學和活動。管理是指定組織中的管理者經(jīng)過實施方案、組織、人員配備、指點、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同本人一同實現(xiàn)既定目的的活動過程。管理就是設計并堅持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目的的過程。.4、管理的內(nèi)涵1管理適用于任何一個社會組織。2管理的根本對象是人。3管理是一種協(xié)調(diào)活動。4管理是一種有目的的活動。.二、管理的二重性 自然屬性指同消費力、社會化大消費相聯(lián)絡的屬性。社會屬性指同消費關系、社會制度相聯(lián)絡的屬性。.三、管理的根本職能與詳細職能一根本職能

18、管理具備兩個方面的根本職能，這就是合理組織消費力與不斷維護和完善消費關系的職能。二詳細職能經(jīng)典的提法是法約爾的方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五職能；較常見的提法是厄威克的方案、組織和控制；最新穎的提法是決策、組織、指點、控制和創(chuàng)新，.1、方案職能：方案即編制方案，包括選擇義務、目的和完成方案的行動。1研討活動條件3編制行動方案2制定運營決策2、組織職能: 組織即建立一個經(jīng)過謀劃的角色構造，并分配各類角色給機構中的每一個成員的過程。為了確保制定出來的方案可以得以順利實現(xiàn)，管理者還需求對組織中的每個單位、每個成員在任務執(zhí)行中的分工協(xié)作關系作出合理的安排。 1設計組織構造2配備人員3運轉組織4變革組織

19、.3指揮職能 指揮就是管理者使被管理者發(fā)揚作用的詳細行為。為了保證消費運營活動的正常進展和運營目的的實現(xiàn)，對各級各類人員進展一致指點與指揮是社會化大消費的客觀要求。只需企業(yè)的消費不停頓，對消費運營的活動進展指揮就不會中斷。經(jīng)過指揮使各方面的活動都能服從于一個一致的意志和目的，使寬廣員工樹立自覺地維護指點權威的認識，進而確保企業(yè)消費運營活動的正常進展和運營目的的順利實現(xiàn)。.4、控制職能控制即按照方案規(guī)范衡量方案的完成情況，衡量和糾正下屬人員的各種行為并不斷糾正方案執(zhí)行中的偏向來確保事態(tài)的開展符合方案的要求，或適當修正方案，使方案更加適宜于實踐情況，從而保證預期目的實現(xiàn)的活動。 根據(jù)控制獲取的方式和時點的不同可以將管理控制劃分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反響控制三類。 5、協(xié)調(diào)職能在管理的幾個職能中，協(xié)調(diào)相對更為重要一些，由于歸根究竟，管理任務就是設計和堅持一種環(huán)境，使身處其間的人們可以在組織內(nèi)協(xié)調(diào)地開展任務來有效地完成組織目的?？梢哉f，每一項管理職能的開展，都是為了更好地