新員工指導(dǎo)人實(shí)施辦法

1、第 頁 新員工指導(dǎo)人實(shí)施辦法1目的1.1為盡快使新員工掌握任職所需新技能、新知識，順利引導(dǎo)其完成上崗過程，適應(yīng)公司跨越式發(fā)展需要。1.2加強(qiáng)新員工對公司企業(yè)文化的感知和認(rèn)同，增強(qiáng)新員工對公司的歸屬感和認(rèn)同感。1.3增強(qiáng)公司核心骨干作為指導(dǎo)人的榮譽(yù)感，提高指導(dǎo)人組織溝通能力，為培養(yǎng)公司管理干部儲備人才，特制定本辦法。2適用范圍公司正式招聘的試用期內(nèi)的新員工；3指導(dǎo)人認(rèn)證3.1 任職資格3.1.1認(rèn)同公司企業(yè)文化理念，自覺體現(xiàn)在日常工作和言行中；3.1.2精通崗位業(yè)務(wù)、工作技能的骨干人員；3.1.3為人正直公正、熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有一定的計劃、組織、溝通能力；3.1.4有能力對新員工進(jìn)行工作的指導(dǎo)、

2、幫助、督促、檢查。3.2 指導(dǎo)人產(chǎn)生方法3.2.1部門推薦：指導(dǎo)人由各部門根據(jù)新員工崗位情況從本部門骨干員工中推薦符合條件的指導(dǎo)人，由人力行政部確認(rèn)，并頒發(fā)指導(dǎo)人資格證書，成為新員工指導(dǎo)人；3.2.2員工自薦：員工向人力行政部提出申請，人力行政部在征求申請人所在部門意見后，經(jīng)評估確認(rèn)頒發(fā)指導(dǎo)人資格證書，成為新員工指導(dǎo)人；3.2.3公司指定：公司根據(jù)新員工崗位情況從半年度、年度優(yōu)秀員工中指定，并頒發(fā)指導(dǎo)人資格證書，成為新員工指導(dǎo)人；3.2.4指導(dǎo)人主要采取“傳、幫、帶”的方式進(jìn)行，對于因指導(dǎo)人工作需要進(jìn)行調(diào)動或離職等情況時，新員工所在部門經(jīng)理另選符合條件的指導(dǎo)人，并由人力行政部確認(rèn)。指導(dǎo)人資格證

3、書實(shí)行年審制。工作職責(zé)4.1 新員工職責(zé)4.1.1了解公司的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)會公司企業(yè)文化的真諦，盡快融入公司。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營流程，嚴(yán)格遵守執(zhí)行；4.1.2虛心接受指導(dǎo)人指導(dǎo)，主動與指導(dǎo)人溝通，匯報工作進(jìn)展及學(xué)習(xí)心得，多向指導(dǎo)人及老員工請教，盡快熟悉工作和環(huán)境；4.1.3積極參加新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料；4.1.4輔導(dǎo)期間每滿一個月，新員工配合人力行政部進(jìn)行面談并形成記錄,簽字確認(rèn)。4.2指導(dǎo)人職責(zé) 4.2.1新員工試用期間，均由指導(dǎo)人進(jìn)行輔導(dǎo)。在輔導(dǎo)期，指導(dǎo)人以身作則對新員工進(jìn)行公司企業(yè)文化的引導(dǎo)，使新員工盡快融入公司；4.2.2指導(dǎo)人應(yīng)在人力行政部

4、的協(xié)助下事先熟悉崗位說明書，了解崗位應(yīng)具備的技能、經(jīng)驗(yàn)等方面要求；4.2.3制訂新員工輔導(dǎo)計劃，按月進(jìn)行新員工輔導(dǎo)面談并形成記錄；4.2.4對新員工進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)，提高其工作能力，解答碰到的問題；4.2.5了解新員工思想動態(tài)，進(jìn)行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍； 4.2.6對新員工工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、工作業(yè)績等內(nèi)容負(fù)責(zé)； 4.2.7對新員工綜合素質(zhì)是否適合崗位要求的評估等內(nèi)容負(fù)責(zé)；4.2.8根據(jù)新員工在指導(dǎo)期間的實(shí)際工作表現(xiàn)及技能進(jìn)行評估，把握并及時向相關(guān)部門反饋新員工的工作及學(xué)習(xí)進(jìn)度；4.2.9指導(dǎo)人參與新員工的評估工作，對員工最終錄用具有一定建議權(quán)；4.2.10推動新員工指導(dǎo)人制的

5、運(yùn)作，提出改進(jìn)的方法和建議。4.3人力行政部職責(zé)4.3.1新員工指導(dǎo)人制度是公司新員工培訓(xùn)體系的重要組成部分，人力行政部負(fù)責(zé)新員工指導(dǎo)人的統(tǒng)一管理，人力行政部和部門共同負(fù)責(zé)指導(dǎo)人的資格審核認(rèn)證，在員工輔導(dǎo)期間組織對指導(dǎo)人工作表現(xiàn)的考核評定。4.3.2人力行政部督促相關(guān)人員按規(guī)定時間完成文檔，并負(fù)責(zé)文檔的整理存檔工作。4.3.3人力行政部負(fù)責(zé)制定和不斷完善新員工指導(dǎo)人制度，對指導(dǎo)人工作定期進(jìn)行抽查，推動新員工指導(dǎo)人制度的深化。4.3.4人力行政部根據(jù)各部門的需求和實(shí)際情況，邀請一些優(yōu)秀的新員工指導(dǎo)人參加討論、介紹經(jīng)驗(yàn)。4.3.5人力行政部和部門經(jīng)理應(yīng)該把推行指導(dǎo)人制度當(dāng)作激勵骨干員工、提高管理水

6、平的重要措施，指導(dǎo)人任職期間在不影響整體業(yè)務(wù)的情況下合理分配其工作，并進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和日常管理。5指導(dǎo)人制實(shí)施步驟：5.1確定指導(dǎo)人：公司有新進(jìn)員工時，由員工所在部門負(fù)責(zé)人（或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人），根據(jù)崗位情況確定指導(dǎo)人。指導(dǎo)人的選擇要遵循“貼近原則”，即指導(dǎo)人與培養(yǎng)對象應(yīng)盡量在一個組，工作內(nèi)容相近。5.2確認(rèn)指導(dǎo)人：人力行政部對指導(dǎo)人任職資格進(jìn)行確認(rèn)，并簽訂新員工指導(dǎo)協(xié)議。5.3指導(dǎo)人的更換：公司實(shí)行指導(dǎo)人制主要采取“一帶一”的方式進(jìn)行。對于指導(dǎo)人因工作需要調(diào)動或離職等實(shí)際情況，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人重新確定新員工的指導(dǎo)人，同樣需人力行政部確認(rèn)。輔導(dǎo)期間，如指導(dǎo)人對新員工未盡導(dǎo)師之職，新員工可向人力行政部提

7、出申訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后，征求指導(dǎo)人所在部門負(fù)責(zé)人意見后給予更換指導(dǎo)人。5.4新員工的評估：新員工到部門報到當(dāng)日進(jìn)入崗位輔導(dǎo)期。根據(jù)新員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及技能進(jìn)行評估，作為是否讓新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。5.5指導(dǎo)人的評估：輔導(dǎo)期滿后，由指導(dǎo)人所在部門負(fù)責(zé)人及人力行政部對導(dǎo)師工作績效進(jìn)行考核。6新員工輔導(dǎo)計劃制定6.1新員工輔導(dǎo)計劃按時間分階段制定，有三個要素：培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)措施制定和時間安排。6.2指導(dǎo)人在新員工入司一周內(nèi)，制訂新員工輔導(dǎo)計劃表,并提交電子版到直接上級及人力行政部。6.3新員工指導(dǎo)計劃主要內(nèi)容包括：6.3.1企業(yè)文化/業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；6.3.2確定學(xué)習(xí)資料和文檔； 6.3.3定期溝通，了解

8、員工工作狀態(tài)，做好思想引導(dǎo)； 6.4崗位方面6.4.1結(jié)合工作需要以及新員工本身特點(diǎn)來制定，確保兩個月輔導(dǎo)期的各項(xiàng)活動能使新員工得到全面鍛煉和培養(yǎng)；6.4.2結(jié)合工作計劃制定培養(yǎng)計劃，主要在工作方法上加以指導(dǎo)。7考核7.1指導(dǎo)人考核辦法7.1.1依據(jù)新員工輔導(dǎo)計劃表中各項(xiàng)輔導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)考核；7.1.2新員工試用考核成績作為對指導(dǎo)人考核的參考依據(jù)；7.1.3考核分布比例：新員工評價占XX%，部門評定占XX%，人力行政部評定占XX%；7.1.4輔導(dǎo)期滿后，新員工輔導(dǎo)期內(nèi)考核的結(jié)果將與指導(dǎo)人獎勵計劃及指導(dǎo)人資格證書年審掛鉤，指導(dǎo)人本次工作角色結(jié)束。7.2新員工考核辦法7.2.1輔導(dǎo)期結(jié)束后，人力行政部將組織新員工考核，綜合打分評價由新員工的指導(dǎo)人和直接上級進(jìn)行。7.2.2考核結(jié)束新員工指導(dǎo)人向人力行政部交回考核表時，要求附上書面的 “新員工輔導(dǎo)計劃”并簽字確認(rèn)。7.2.4對新員工的評價結(jié)果，應(yīng)用在以下方面：7.2.4.1 評選優(yōu)秀新員工獎的依據(jù)。7.2.4.2 對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正、績效考核、培訓(xùn)、調(diào)級、晉升時作為鑒定依據(jù)之一。8指導(dǎo)人獎勵計劃8.1評優(yōu)計劃：公司設(shè)置年度“優(yōu)秀指導(dǎo)人獎”，考核結(jié)果較好的指導(dǎo)人均有資格參加公司“優(yōu)秀指導(dǎo)人”獎項(xiàng)的評選；8.2培訓(xùn)計劃：對于優(yōu)秀指導(dǎo)人享有優(yōu)先外派培訓(xùn)機(jī)會；8.3晉升計劃：對于優(yōu)秀指導(dǎo)人在公司職位晉升方面將優(yōu)先考慮；8.4