辦公環(huán)境中的安全管理培訓講義

1、辦公環(huán)境中的安全管理Office Safety Management SharingZhou DeBeijing, 2016041.2.辦公室安全綜述辦公室典型的風險和傷害類型2.12.2“冷不丁”類型“能量釋放”類型3.辦公室安全良好實踐3.13.23.33.4慢節(jié)奏的安全文化辦公“5S”文化風險管理意識開展安全談話4.辦公室安全管理探討4.14.24.24.3安全是一項領導力提升關注度提升參與度提升有效度辦公環(huán)境中的安全管理目錄 Key Contents1.辦公室安全綜述 普遍被認為“風險較低的” 人員的安全意識/能力較工廠內弱 很少設定安全指標 安全表現(xiàn)與員工績效“無關” 安全違規(guī)更普遍

2、的 安全溝通和檢查頻次相對生產環(huán)境更低1、辦公室安全綜述2.辦公室主要傷害類型滑倒/跌倒磕碰擦傷銳器扎傷辦公區(qū)火災跌落/墜物人機工程熱水燙傷工作場所暴力觸電其他（環(huán)境/化學品）2、辦公室主要傷害類型2.辦公室主要傷害類型“冷不丁”類型 “能量釋放”類型滑倒，絆倒跌落，墜物磕碰，擦傷銳器扎傷人機工程熱水燙傷辦公室火災觸電工作場所暴力其它：環(huán)境，化學品2、辦公室主要傷害類型2.1 滑倒，扭傷 (same level falls)：2.1.1 最容易發(fā)生在 洗手間 和 樓梯拐彎處， 以及 全新的環(huán)境里 （新辦公樓等）；2.1.2 辦公室最典型的損工事件；2.1.3 辦公室滑跌比例是工廠同事的 2 -

3、2.5 倍 (USA CDC, 2013 data release)2、辦公室主要傷害類型辦公室常見的“traps”：2、辦公室主要傷害類型2.2、跌落/墜物 (fall from heights)：2.2.1 梯子的使用 辦公室的盲點；2.2.2 小心天花板墜物!2、辦公室主要傷害類型小心你的椅子！- 椅腳/椅背：脫落風險；- 氣壓桿：內有高純氮氣爆炸風險（可致命）;- 中國辦公椅質量標準 QB/T2280-2007- 美國辦公椅安全標準 ANSI/BIFMA-5.1x（BIFMA:美國家具協(xié)會）2、辦公室主要傷害類型2.3、磕碰，擦傷：2.3.1 安全設計 人行密集通道兩側不放/少放置儲物

4、柜（減少人員碰撞的可能）；2.3.2 往往造成損工事件。2、辦公室主要傷害類型2.4、銳器扎傷：2.4.1 辦公室安全刀具的使用 重點關注open blade knife；2.4.2 從safety issue到security issue.2.4.3 模糊地帶：誰在監(jiān)管辦公室銳器的管理？2、辦公室主要傷害類型2.5、人機工程 (Ergonomics)：人的進化2、辦公室主要傷害類型2.5、人機工程 (Ergonomics)：2.5.1 “Adapting tasks, workstations, tools, andequipment to fit the worker can help r

5、educephysical stress on a workers body and eliminatemany potentially serious, disabling work-relatedmusculoskeletal disorders (MSDs)- OHSA, USA* MSDs: 肌肉骨骼疾病.2.5.2 Each year, MSDs account for more than$15 billion in workers compensation costs.- 2013, OHSA, USA2、辦公室主要傷害類型2.6、熱水燙傷：2.6.1 一般以50度或55度為控制臨

6、界線。2.6.2 遠離燙傷 皮膚燙傷 / 食道燙傷。2、辦公室主要傷害類型小心這些場合下的熱水燙傷！- 當你將熱水杯放在階梯教室坐椅的記錄臺上 前排人就面臨風險；- 手持水杯站著激烈討論問題 雙方都面臨風險。溫度貼紙的使用。2、辦公室主要傷害類型2.7、辦公區(qū)用電火災：2.7.1 最容易發(fā)生辦公室火災的地方 插座/空調機/臺式機/高功率加熱電器/IT機房；2.7.2 我們的應急演練真的充分（sufficient）嗎?2.7.3 模糊地帶：誰在監(jiān)管辦公室消防的安全？2、辦公室主要傷害類型2014.05， 南寧中國農業(yè)銀行大廈大火，因一層餐廳炒菜點燃排油管所致2014.12， 河南新鄉(xiāng)皇冠KTV火

7、災，加熱器烘烤易燃易爆的空氣清新劑所致2009.02， 在建的央視新辦公大樓火災，因煙花燃放點燃了建筑頂層防水材料所致2016.05， 南京新街口隆盛大廈火災，中央空調組機失火2010.08， 沈陽鐵西萬達廣場火災，模擬沙盤電路故障著火2016.01， 營口鲅魚圈商場火災，手機充電器過熱著火2009.04， 武漢市政府大樓火災，大樓內飾裝修起火2、辦公室主要傷害類型一些典型的辦公室環(huán)境火災案例：測試一下我們身邊的同事：1, 是否知道選用何種類型的滅火器？2, 是否會使用滅火器？3, 在不被告知的情況下是否能依然清楚如何逃生？2、辦公室主要傷害類型2.8、辦公區(qū)觸電：2.8.1 最容易發(fā)生辦公觸

8、電的地方 插座/裸露的電線；2.8.2 小心筆記本電腦.2.8.3 模糊地帶：誰在監(jiān)管辦公室用電的安全？2、辦公室主要傷害類型“我們的肢體沒有備件”2、辦公室主要傷害類型2.9、辦公場所暴力與情緒壓力：2.9.1 辦公室受傷事件前四位的原因。工作相關死亡事件中，12%-15%為工作場所自殺。- 2013, OHSA, USA2.9.2 到底是誰在關注：人事，ESH, 還是上級經理（line manager）?2、辦公室主要傷害類型打印輻射量約為1mG復印輻射量約在5-10mG電腦輻射量約為2mG手機來電瞬間輻射量為500mG以上15mG以上的低頻電磁輻射會增大流產幾率激光打印機感光鼓碳粉硒鼓表

9、面電離產生臭氧，臭氧增加致畸可能更換硒鼓的操作防護暖通系統(tǒng)(HVAC)：病毒,孢子，異味SBS (病態(tài)建筑綜合癥)噪聲暴露辦公室用化學品暴露2、辦公室主要傷害類型2.10、其他類型 ：3.13.1.1培養(yǎng)”慢”節(jié)奏的辦公安全文化不要跑, 在辦公室里跑既不安全，也不雅觀，還顯得自信心不足。3.1.2 同一時間，專注在一件事情上，分心太多，只會讓你受傷！比如，不要邊走邊閱讀（手機）；不要一手拿熱水，一手打電話；不要一邊下樓一邊聊天3.1.33.1.4到新環(huán)境中，先花點時間熟悉它，辨識危險源和熟悉人一樣重要。把事情徹底做完，比如把拉開的抽屜合上，把拉扯出來的線回歸原位3、辦公室安全良好實踐3.23.

10、2.13.2.23.2.33.2.43.2.5培養(yǎng)整齊簡潔的“家”文化寬敞: 通道無阻礙，桌椅各就其位；明亮: 保持較好的照明和通風；便(bian)宜: 物品不擺放在過高的位置（一般不超過2米）;常新: 定期，及時清除廢棄的物品，盡量少的堆積。設施破損盡快溝通。熟悉家底: 像熟悉家里的物件一樣熟悉辦公區(qū)的設備設施特性。3、辦公室安全良好實踐3.33.3.13.3.23.3.33.3.4風險管理意識風險辨識（risk identification, HAZOP/JSA）；辦公活動風險評估，尤其團隊性質，外部活動；變更管理;安全風險/事件的及時溝通;。3、辦公室安全良好實踐3.43.4.13.4.

11、23.4.33.4.43.4.5開展安全對話 （一般在15分鐘以內）安全晨話 （safety gossips）安全技能調研 （safety skill survey）安全一對一 (one on one safety talk)安全活動風險評估 (risk assessment on team activities)傾訴大使項目 (ombudsman)3、辦公室安全良好實踐3.43.4.63.4.73.4.83.4.93.4.10參與檢查 - 另一種安全對話（一般在30分鐘以內）5S Day （很多公司）編制檢查表（很多公司）安全大使項目（很多公司）安全改善建議項目（很多公司）堅持得很好的（很少

12、公司）3、辦公室安全良好實踐3、辦公室安全良好實踐請您分享：你們公司有哪些特別棒的辦公室安全活動嗎？3、辦公室安全良好實踐辦公室安全管理，不是技術問題，是溝通和管理問題，是領導力的體現(xiàn)。1, 組織的領導力;2, 安全管理人員的領導力;3、辦公室安全良好實踐你知道他最關注什么嗎？他為什么會選擇視而不見？怎么樣的溝通才更有效？最大的問題，就在人的意識之中。每個人的意識中都會進行priority setting3、辦公室安全良好實踐安全也是一門溝通與影響的藝術。辦公安全尤其。3、辦公室安全良好實踐Influence without authority辦公室安全，往往不被人們當作first prior

13、ity。很多時候人們形成了不良的工作習慣，積累了安全隱患。不一定要去否定他，但一定要去影響他。這是HSE工作的價值。4.1引起關注4.1.1 身邊的案例/風險是最好的教育What is his/her hot button？他/她的安全熱鍵是什么？4、辦公室安全管理討論4.1引起關注4.1.2 影響管理者Who is your safety sponsor？誰是你的安全支持者？4、辦公室安全管理討論4.1.3用恰當?shù)姆绞?，讓人們意識到安全（你）的存在；4.1引起關注讓人們明白你能幫助他們做什么。Make a good visibility.亮相。4、辦公室安全管理討論測試一下，會有多少人完整看完？4、辦公室安全管理討論這種方式呢？4、辦公室安全管理討論4、辦公室安全管理討論這種方式呢？4.2激發(fā)參與當人們開始關注的時候，你需要做的就是，足夠專業(yè)。讓人們成為你安全方面的擁躉。1, 重視每一個需求;2, 查閱相關標準和最佳實踐，做足功課(what, why, how)；3, 主動回訪;4, 打造你的個人專業(yè)品牌；5, 這是你成長最快的階段。4、辦公室安全管理討論當人們認可你本人，他才會主動參與你的游戲規(guī)則。你需要將游戲規(guī)則制定的簡單而有趣。1, 目標明確;2, 獎懲分明；3, 有人情味;4, 能讓他學到有意義