演講及報(bào)告技巧培訓(xùn)課件.ppt

1、演講及報(bào)告技巧1主要內(nèi)容引言準(zhǔn)備演講開(kāi)始演講21種演講技巧報(bào)告技巧2我們每天都在演講產(chǎn)品介紹商業(yè)會(huì)談產(chǎn)品推銷(xiāo)會(huì)見(jiàn)律師討論商業(yè)計(jì)劃書(shū)“電梯” 談話3可是我不擅長(zhǎng).演講技巧很難掌握.我說(shuō)話有口音4逃避演講的10大借口我沒(méi)有啥可說(shuō)的我會(huì)在朋友、家人、同事、商業(yè)伙伴面前出丑我得了喉炎我沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備稿件我在別人眼中形象不高沒(méi)有人能聽(tīng)懂我的口音我太緊張了，我怕得要死我剛剛做了補(bǔ)牙手術(shù)，嘴唇現(xiàn)在還麻著呢我會(huì)忘記我要講的東西我的稿件丟了5主要內(nèi)容引言準(zhǔn)備演講開(kāi)始演講21種演講技巧報(bào)告技巧6調(diào)查背景當(dāng)你被邀請(qǐng)時(shí)，需了解:屬于你的時(shí)間有多久?演講的主題?(如果是你不熟悉的主題，最好回絕).聽(tīng)眾的構(gòu)成.一旦你答應(yīng)了

2、，就應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備.7準(zhǔn)備你的稿件總是準(zhǔn)備若干遍!準(zhǔn)備的內(nèi)容包括:演講的背景.如何組織報(bào)告.制作幻燈片.反復(fù)演練.一分鐘備忘錄.8有一個(gè)明確的中心意思人們不可能記住全部的內(nèi)容。有一個(gè)清晰的主題。你希望人們?cè)?個(gè)月后記住多少？問(wèn)題的答案: “演講的主題?”過(guò)程中重復(fù)!9建立故事框架乃是關(guān)鍵 引 言 正 文 結(jié) 論故 事建立故事框架10以良好的引言作為開(kāi)場(chǎng)白 樹(shù)立主題 說(shuō)明該主題對(duì)聽(tīng)眾的重要性 概述各項(xiàng)要點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)白11確定有力的正文內(nèi)容 選擇35個(gè)便于聽(tīng)眾理解的話題 恰當(dāng)?shù)貥?gòu)筑內(nèi)容 -邏輯論證 -邏輯組合 潤(rùn)色12正文部分有邏輯性的.有說(shuō)服力的.幫助人們記住信息!沒(méi)把握的部分就去掉.過(guò)渡要平穩(wěn)不要“丟

3、”了聽(tīng)眾可以重新排列內(nèi)容.保持內(nèi)容的重復(fù)!13聽(tīng)眾主題內(nèi)容展開(kāi)媒體工具目的14構(gòu)筑內(nèi)容-邏輯論證主線以無(wú)可爭(zhēng)議的內(nèi)容來(lái)陳述情況對(duì)情況加以說(shuō)明闡述情況的意義并加以說(shuō)（“因此”）15構(gòu)筑內(nèi)容-邏輯組合主線利 弊論據(jù)1或措施1論據(jù)2或措施2論據(jù)3或措施3 便于記住要點(diǎn) 對(duì)注重具體措施的聽(tīng)眾極為有效 一點(diǎn)被 否定，其余各點(diǎn)仍能支持說(shuō)服力對(duì)一些聽(tīng)眾有勉強(qiáng)之嫌16結(jié) 尾有一定的份量!重復(fù)主題.簡(jiǎn)要回顧要點(diǎn)。感謝聽(tīng)眾.17組織你的演講把你自己看作一個(gè)銷(xiāo)售人員(推銷(xiāo)你的思想).銷(xiāo)售人員的第一課“告訴人們你想表達(dá)的內(nèi)容. 開(kāi)始演講. 總結(jié)你演講過(guò)的內(nèi)容” 你想傳達(dá)給聽(tīng)眾的思想!18主要內(nèi)容引言準(zhǔn)備演講開(kāi)始演講2

4、1種演講技巧報(bào)告技巧19開(kāi)始演講克服語(yǔ)言障礙.克服緊張情緒. 好的開(kāi)始和結(jié)尾.幽默聽(tīng)眾參與20克服語(yǔ)言的障礙標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音不是必須的.認(rèn)識(shí)到你的缺點(diǎn).不要使用不常用的單詞, 復(fù)雜的句子.任何時(shí)候都不要表現(xiàn)出無(wú)聊.帶上你的手稿!21大綱和手稿總是有大綱.PowerPoint 、筆記、大綱.以備必要的時(shí)候用.讀一篇稿件時(shí).你不熟練時(shí)，不能祈求聽(tīng)眾諒解你! (練習(xí)!)不要一直盯住稿件.(如果你喜歡就背下來(lái)).22克服緊張克服緊張是可能的!不要讓抖動(dòng)露出來(lái)!首先確保握住講臺(tái).大聲講話.深呼吸.友好的看著大家.看著聽(tīng)眾的上方.23幽默好的幽默:受到尊敬.相關(guān)的 (最好是原創(chuàng)的).簡(jiǎn)短的計(jì)劃你的笑話:記住故事

5、情節(jié).適合的時(shí)候用!任何時(shí)候適合的幽默都會(huì)有幫助的！24讓聽(tīng)眾參與進(jìn)來(lái)參與聽(tīng)眾記住內(nèi)容的最好方式!問(wèn)聽(tīng)眾一個(gè)問(wèn)題參與他們的討論或答案!對(duì)有趣的或相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。25Q&AQ&A 有利于:擴(kuò)大你的觀點(diǎn).增加你的可行性.進(jìn)一步宣傳你的思想26處理問(wèn)題簡(jiǎn)單的問(wèn)題擴(kuò)大你的觀點(diǎn)!難的問(wèn)題不需要直接回答.但千萬(wàn)不要隱瞞!尖銳的問(wèn)題迂回的答.27Q&A 給出好的回答尊敬聽(tīng)眾良好的身體語(yǔ)言重復(fù)問(wèn)題完全重復(fù)如果聽(tīng)眾不能聽(tīng)清.解釋幫助增加你的觀點(diǎn)如果人們比較害羞，你自己開(kāi)始!不要爭(zhēng)論或辯解某一個(gè)問(wèn)題.28潤(rùn) 色 語(yǔ)言潤(rùn)色 視覺(jué)潤(rùn)色29語(yǔ)言潤(rùn)色 用聽(tīng)眾的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)話 選擇恰當(dāng)詞匯 -用實(shí)在而非抽象的詞匯 -簡(jiǎn)明扼

6、要 運(yùn)用事例，類(lèi)比，比較 適當(dāng)幽默30溝通技巧 = 欺騙?重要的是要有激情!如果你充滿激情,你的聲音和形象技巧將變得很自然。激情可以來(lái)自主題、訓(xùn)練和環(huán)境.“只有一個(gè)辦法能治愈不好的演講真正的充滿激情，99的錯(cuò)誤就會(huì)消失?！? Robert Montgomery31口語(yǔ)的技巧簡(jiǎn)單和清晰不要跑題.必要的時(shí)候停下來(lái)想一想.32口頭的技能口頭語(yǔ)言不同于書(shū)面語(yǔ)言使用簡(jiǎn)單的詞匯不使用復(fù)雜的句子.不要使用不確定的句子.33同樣的信息可以有多種方式表達(dá)!聲音技巧34聲音技巧 : 充滿激情激情 & 熱心!如果你沒(méi)有激情，如何能引起我們的注意 沒(méi)有激情就不要演講35視覺(jué)幫助VS36視覺(jué)技巧視覺(jué)形象 最重要的是可信

7、賴的和受人尊敬的.視覺(jué)技巧包括眼睛身體手表情37視覺(jué)技巧 眼睛眼睛向前看著觀眾 (可信賴的)不要頻繁移動(dòng)眼球，不要只盯著角落;不要太多的看電腦屏幕和你的筆記.看聽(tīng)眾的臉 (不是眼睛)每人36秒.自然隨便的移動(dòng).點(diǎn)頭, 微笑, 用面部的表情.38視覺(jué)技巧 身體演講的時(shí)候站立起來(lái).四周走動(dòng) = 非正式的.不要搖擺、晃動(dòng)、傾斜太多.39視覺(jué)技巧 手做手勢(shì)幫助演講.應(yīng)該自然而然，不要經(jīng)過(guò)思考。確保手勢(shì)相稱!必要時(shí)需要夸張一點(diǎn)特別是聽(tīng)眾很多時(shí).不要坐立不安或者將手放到口袋里.40視覺(jué)技巧 表情表達(dá)感情!大多數(shù)時(shí)候：“我非常關(guān)心這些”“我真的很相信這些.”“我喜歡我的工作.”有時(shí)候(響應(yīng)問(wèn)題時(shí)).“這是我

8、無(wú)法忍受的，我從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò).”“對(duì)于這樣的情況，我無(wú)話可說(shuō).”41在室內(nèi)的目光交流 開(kāi)始講話前看著某一個(gè)聽(tīng)眾 看個(gè)體，而不是看整個(gè)集體 在一段或一句話結(jié)束時(shí)，與會(huì)場(chǎng)中某一個(gè) 人保持幾秒鐘的目光交流 注意聽(tīng)眾反應(yīng)42表現(xiàn)你的情緒與感覺(jué)自信自然真誠(chéng)堅(jiān)信感興趣43有效生動(dòng)的演講要求演講者聚精會(huì)神焦 點(diǎn) 內(nèi)容（故事）-集中信息（話題） 表達(dá)（傳遞）-集中精力44將精力集中于如何改善效果上 布置講臺(tái) 有效運(yùn)用視覺(jué)效果 有效運(yùn)用身體語(yǔ)言 隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)答傳 遞45布置講臺(tái) 房間的合理選擇 -大小 -形勢(shì) -間響效果 設(shè)備到位 -屏幕 -投影儀 -黑板 -筆、教鞭、粉筆等 安排足夠的座位 46練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)

9、熟悉現(xiàn)場(chǎng)布置 -事前親臨現(xiàn)場(chǎng) -測(cè)試設(shè)備 熟悉講稿 練習(xí)如何表達(dá)，尤其著重于： -引言部分 -結(jié)束部分47練習(xí)多了后.不再需要錄音.每個(gè)新的主題仍需演練.帶上筆記，如果你不自信.48主要內(nèi)容引言準(zhǔn)備演講開(kāi)始演講21種演講技巧報(bào)告技巧4921種秘訣#1 任何人都可以學(xué)會(huì)演講！50#2 演講的時(shí)候記住要充滿激情，否則不要演講！21種秘訣5121種秘訣#3 使用簡(jiǎn)單的詞匯，語(yǔ)言清晰！5221 種秘訣#4 聚焦你的聲音在關(guān)鍵點(diǎn)上。5321 種秘訣#5 有時(shí)候沉默是有效的工具！5421 種秘訣#6 充分準(zhǔn)備每份講稿！5521 種秘訣#7 告訴大家你的主要內(nèi)容。開(kāi)始演講總結(jié)你演講的內(nèi)容！5621 種秘訣#

10、8 有人問(wèn)“你在演講什么？”時(shí)候，告訴他一個(gè)清晰的中心意思。5721 種秘訣#9 開(kāi)場(chǎng)白要引人入勝！5821 種秘訣#10 幻燈片要簡(jiǎn)潔、清晰。5921 種秘訣#11 不要只是從頭到尾低頭念幻燈片！6021 種秘訣#12 將你的自動(dòng)演示部分按順序事先排列好！6121 種秘訣#13 反復(fù)演練每個(gè)講稿兩遍以上！6221 種秘訣#14 給每張幻燈片事先設(shè)定時(shí)間。6321 種秘訣#15 準(zhǔn)備好手稿，以備萬(wàn)一！6421 種秘訣#16 保持清醒的狀態(tài)! 演講之前喝三杯咖啡！6521 種秘訣#17 隱藏緊張情緒！6621 種秘訣#18 為不同場(chǎng)合度身定制！6721 種秘訣#19 記住幾倍于演講的內(nèi)容！682

11、1 種秘訣#20 幽默和互動(dòng)不能脫離主題，并且事先周密計(jì)劃！6921 種秘訣#21 Q&A能更好的幫助你！70結(jié)論講演是容易的它只需要:一點(diǎn)激情許多的練習(xí)!71主要內(nèi)容引言準(zhǔn)備演講開(kāi)始演講21種演講技巧報(bào)告技巧72有效地溝通正確地回應(yīng)對(duì)方的話語(yǔ)注意溝通過(guò)程的態(tài)度注意傾聽(tīng)話語(yǔ)的水準(zhǔn)理解的水準(zhǔn)如同身受的水準(zhǔn)經(jīng)常不斷地確認(rèn)溝通的信息表達(dá)出讓人印象深刻的溝通話語(yǔ)73溝通禁忌：不良的口頭禪用過(guò)多的專業(yè)術(shù)語(yǔ)或夾雜英文只顧表達(dá)自己的看法用威脅的語(yǔ)句易受干擾的環(huán)境忽略了確認(rèn)不了的信息只聽(tīng)自己想要聽(tīng)的74溝通有那些準(zhǔn)備工作？75溝通前的準(zhǔn)備步驟心里明確您溝通的目的收集溝通對(duì)象的資料決定溝通的場(chǎng)地準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程

12、度與時(shí)間做出溝通計(jì)劃表76企業(yè)內(nèi)的溝通準(zhǔn)則及方式企業(yè)內(nèi)溝通三原則(1)迅速地(2)正確地(3)容易了解77溝通三個(gè)要點(diǎn)從整體大方向開(kāi)始溝通確認(rèn)對(duì)方理解的意思完整不遺漏78企業(yè)內(nèi)溝通文書(shū)電話留言函請(qǐng)示策劃書(shū)報(bào)告公文79報(bào)告對(duì)象?80報(bào)告對(duì)象：直接上級(jí)注意：切忌越級(jí)！除非直接上級(jí)指示81您在什么時(shí)機(jī)報(bào)告合適？82您可以報(bào)告時(shí)機(jī)：一、做好計(jì)劃時(shí)：主要作用和目的： 1、讓主管了解計(jì)劃的內(nèi)容，籍此請(qǐng)主管確認(rèn)一些重要事項(xiàng)。 2、請(qǐng)主管指示和審核計(jì)劃，并認(rèn)可。83二、中間報(bào)告：主要作用和目的： 1、讓主管了解您的工作進(jìn)度。 2、讓主管知道您在干什么。您可以報(bào)告時(shí)機(jī)：84三、緊急報(bào)告：主要作用和目的： 1、發(fā)

13、生可能影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重大問(wèn)題和突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。您可以報(bào)告時(shí)機(jī)：85四、工作結(jié)束時(shí)：主要作用和目的： 1、工作終了時(shí)一定要向主管報(bào)告，讓主管及時(shí)知道工作完成是您工作成效得到確認(rèn)重要步驟。 2、保證工作的有效性。您可以報(bào)告時(shí)機(jī)：86如何報(bào)告？87口頭報(bào)告的原則有？881、先說(shuō)結(jié)論；2、簡(jiǎn)潔、正確；3、要事實(shí)不要臆測(cè)，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的；4、不要遺漏重點(diǎn)5、成功、失敗要明言口頭報(bào)告的原則有：89書(shū)面報(bào)告原則譴詞用語(yǔ)要簡(jiǎn)單易懂標(biāo)題清楚盡量用圖表、數(shù)字說(shuō)明報(bào)告順序要合邏輯利用添附資料說(shuō)明90報(bào)告的技巧KISS（Keep it Short and Simple）： 報(bào)告的內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要。KILL（Keep It Large and Legible）： 幻燈片要大而清晰易讀。 91如何有效的報(bào)告一個(gè)有效的報(bào)告應(yīng)有PODD的步驟P (Planning) 計(jì)劃O (Organizing）組織D (Develo