2021-2022年收藏的精品資料物流管理專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調研報告

1、 物流管理專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調研報告一、調研的目的與對象（一）調研目的高職教育是堅持以就業(yè)為導向的，作為以文科為主的物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)與專業(yè)建設一直是我們持續(xù)關注的。通過國家骨干示范院校三年期的建設，通過調研與分析物流管理專業(yè)學生的社會需求信息、畢業(yè)就業(yè)信息和專業(yè)建設存在的問題。了解社會、物流行業(yè)企業(yè)對物流管理人才的需求狀況，尤其對于專業(yè)課程設置、實習實訓、技能要求有比較清楚的了解，為學生就業(yè)提供指導，更清晰地為專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位、教學計劃、課程標準、教學改革等提供支持與幫助，提高我院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)質量及畢業(yè)生就業(yè)質量。（二）調研對象調研對象有學生就業(yè)的各類企業(yè)，以物流企業(yè)為主

2、，如廣西玉柴物流集團下的廈門玉柴、西安玉柴、北京玉柴、廣州玉柴等；還有廣東新邦物流有限公司、廣西黑五類有限公司、圓通速遞有限公司、深圳君信科技有限公司、上海環(huán)眾物流咨詢有限公司、廣東景光物流有限公司等幾十家不同類型物流公司。調研的對象還有2013屆的全體畢業(yè)生及前幾屆的畢業(yè)生、在校學生等。二、調研方法與內容（一）調研方法采用的調研方法有企業(yè)訪談、企業(yè)座談、實地參觀訪問、問卷調查等。這幾種調研方法，主要問卷調查為主。本次調研是以物流管理專業(yè)理事分會的指導下進行的，是以物流管理專業(yè)負責人吳硯峰牽頭組織與實施的。調研的時間從2010年開始，歷時三年，每年不間斷選取學生就業(yè)或者實習的比較典型的物流企業(yè)

3、，企業(yè)調研是在實地考察基礎上進行，其間，共發(fā)放了各類問卷1000多份，回收調查問卷近千份。（二）調研內容物流行業(yè)現(xiàn)狀物流行業(yè)人才需求現(xiàn)狀物流管理專業(yè)崗位需求分析物流管理專業(yè)在校生專業(yè)情況調查物流管理專業(yè)畢業(yè)生調查物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標定位.物流管理專業(yè)建設與改革三、調研結果分析一、物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：物流行業(yè)發(fā)展迅猛物流行企業(yè)在近年來發(fā)展非常迅猛。從在廣東、廣西、上海等地調查的30多家物流企業(yè)情況分析，可以得出如下結論：其一，隨著中國經(jīng)濟總量增加，對外貿易增長迅速，中國從事國際物流的內容和范圍空前擴張，中國和歐州、美洲、東盟、非洲的國際貿易日益緊密，國際物流已經(jīng)成為整個物流行業(yè)的主體；其二，隨著電

4、子商務物流的出現(xiàn)，物流業(yè)正在進行質和量的共同飛躍，電子商務和快遞業(yè)的聯(lián)合是目前國內物流的主要趨勢；其三，隨著人們生活水平的提高，市場對冷鏈物流的數(shù)量和質量都提出了很高的要求；其四，在物流發(fā)展的地域上，珠三角、長三角仍然是我國物流行發(fā)展的前沿地帶，包括廣西在內的中、西部省份物流行發(fā)展態(tài)勢良好，因此，更多城市都把物流業(yè)確定為“十二五”發(fā)展規(guī)劃的重點或者核心產業(yè)，例如，廣西把“現(xiàn)代物流業(yè)”作為“十二五”規(guī)劃的重點產業(yè)。二、物流行業(yè)人才需求現(xiàn)狀：物流行業(yè)技術技能型人才需求數(shù)量大、缺口大隨著國際物流、電子商務物流與快運業(yè)有機融合以及冷鏈物流的快速發(fā)展，物流市場對物流人才提出了一些新的要求，懂得物流新技術

5、、新方法，熟悉物流市場化運作、物流成本核算、物流方案設計與執(zhí)行以及物流規(guī)劃的人才成為當今物流企業(yè)的香餑餑。廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)經(jīng)濟規(guī)模不斷擴大，東盟自由貿易區(qū)逐步發(fā)展更為掛靠的功能，廣西區(qū)未來10年的物流人才需求為100萬，而廣西區(qū)內高校僅僅只能提供30萬的物流人才，缺口高達70萬。珠三角、長三角未來10年的物流人才需求和缺口更大。大多數(shù)企業(yè)對物流管理人才需求旺盛通過調查廣東新邦物流有限公司、廣西黑五類有限公司、圓通速遞有限公司、深圳君信課件有限公司、上海環(huán)眾物流咨詢有限公司、廣東景光物流有限公司等20家企業(yè)未來3年內對物流管理人才需求情況，廣東新邦物流有限公司、廣西黑五類有限公司等18家企業(yè)明確

6、表示對物流人才有很大需求，因為未來業(yè)務發(fā)展的不確定因素，僅僅只有深圳君信課件有限公司、上海環(huán)眾物流咨詢有限公司兩家企業(yè)表示不清楚，沒有企業(yè)表示不需要物流管理人才。圖1企業(yè)對物流管理人才的需求比例物流管理人才需求比例企業(yè)招聘物流人才的渠道多種多樣為了了解企業(yè)招聘物流管理人才的方式，為物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革提供依據(jù)，我們特此調查了企業(yè)招聘物流管理人才的途徑，調查的企業(yè)有廣西玉柴物流集團下的廈門玉柴、西安玉柴、北京玉柴、廣州玉柴等；防城港金橋國際物流有限公司、廣東新邦物流有限公司、廣西黑五類有限公司、圓通速遞有限公司、深圳君信科技有限公司、上海環(huán)眾物流咨詢有限公司、廣東景光物流有限公司等20多

7、家企業(yè)，其中，7家企業(yè)通過社會舉辦的招聘會如各地人力資源與社會保障局舉辦的人才招聘會、人才雙選會等形式來招募人才；6家企業(yè)通過畢業(yè)生直接網(wǎng)上投遞簡歷或者直接到企業(yè)面試的形式招聘物流人才；3家企業(yè)則通過校企合作舉辦的雙選會招聘人才，還有4家企業(yè)是通過專場招聘會、校企合辦訂單班、網(wǎng)絡招聘等形式招聘人才。以上方式中，校企合作舉辦訂單班、企業(yè)到校舉辦專場招聘會因為培養(yǎng)方式對口、課程銜接緊密、針對性強等優(yōu)點越來越受到企業(yè)重視。圖2物流企業(yè)招聘人才渠道渠道聘用物流人才其他學校舉辦雙選會，14%畢業(yè)生直接應聘，33%（三）物流企業(yè)人才需求分析物流企業(yè)對物流管理人才的類型呈現(xiàn)中間大、兩頭窄的“橄欖型”。調查的

8、20多家企業(yè)表示；高等職業(yè)技術學校與中等職業(yè)技術學校在培養(yǎng)物流人才的定位上應有所不同，應該重點培養(yǎng)物流基層管理人員，而不是基層操作人員，在不同類型的人員需求上，企業(yè)最需要的是基層管理人員，其次是基層操作員，至于企業(yè)的中層和高層管理人員，企業(yè)雖然有很大需求，但是，企業(yè)明確表示，這些人才主要通過內部員工培養(yǎng)或者外部人才引進獲得，而非直接從學校招聘而得。所以，物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)應該注重基礎，從知識、能力、素質各方面為學生打牢基礎，為以后職業(yè)崗位的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。圖4企業(yè)所需物流管理人才類型企業(yè)所需物流管理人才類型比例（四）崗位需求分析隨著我國科學技術水平發(fā)展，國際貿易和國內流通突飛猛進，和其他

9、行業(yè)一樣，物流行業(yè)自身也在不斷進行轉型升級，對比起傳統(tǒng)的倉儲、配送崗位而言，物流企業(yè)對管理系統(tǒng)操作、物流市場拓展、物流調度等崗位需求越來越大，同時，一些新型崗位如物流方案設計、業(yè)務培訓、物流財務、物流技術應用等越來越受到企業(yè)的重視。圖5物流企業(yè)的崗位需求比例同時，針對以上崗位的需求情況，在凡是有國際物流業(yè)務或者冷鏈物流業(yè)務的企業(yè)內，又對以上崗位的細化進行了調查，并且對崗位進行了更加仔細的分解，分解的崗位如下：表1物流企業(yè)崗位需求分解表崗位群主要對應工作崗位1國際物流崗位1國際貨運業(yè)務員2國際船務業(yè)務員3進出口報關員、報檢員4國際物流客服員2冷鏈物流崗位群1冷鏈商品調度員2冷鏈商品倉管員3冷鏈商

10、品檢測員4冷鏈物流營銷員（五）崗位能力分析1.影響員工發(fā)揮能力的因素要了解崗位能力，必須首先了解影響員工發(fā)揮技能的主要因素，同一個人在不同企業(yè)之間，其主觀能動性不完全一樣，究其原因，因為一些因素存在差異。通過調查，企業(yè)認為，以下因素影響員工發(fā)揮基本技能，個人發(fā)展機遇、自身能力、人際關系、工資待遇、領導重視、工作地點等，其中發(fā)展就業(yè)和自身能力因素占較大比例，其次是人際關系，工資待遇和領導重視也占有一定比例。圖6影響員工發(fā)揮技能的主要因素影響員工發(fā)揮技能存在的主要問題2.企業(yè)對員工的要求在提供良好發(fā)展技能環(huán)境的前提下，企業(yè)也對物流人才提出了一些要求，46%的企業(yè)認為，員工應該首先具有創(chuàng)新和把工作做

11、得盡善盡美的意識，這是員工的最基本個人素質，22%的企業(yè)認為，員工還需具有按照規(guī)章制度辦事和貫徹領導執(zhí)行力的能力，10%的企業(yè)認為，在當前復雜的市場競爭環(huán)境下，員工對市場的應變能力和逆來順受能力也很重要。圖7物流企業(yè)對員工的素質要求企業(yè)所需物流人才的技能比例在解決了企業(yè)影響因素和員工自身素質兩大關鍵問題后，目前，大多數(shù)企業(yè)對物流人才技能的要求是專業(yè)技能強，即能夠幫助物流企業(yè)進行與時代接軌的物流人才；具有創(chuàng)新精神，即能夠在不同崗位上開拓創(chuàng)新，具有改革和創(chuàng)新能力；管理能力突出，即可以獨當一面，具有影響力和號召力；可塑性強，即具有接受新知識，新技能的能力；同時，企業(yè)也比較在意員工的個人品德，企業(yè)認為

12、，物流業(yè)屬于現(xiàn)代服務業(yè)，員工個人的品德直接影響企業(yè)的形象，特別是在目前顧客是上帝的消費者主宰的市場經(jīng)濟時代，顧客的好惡可以決定企業(yè)的發(fā)展前景。圖8企業(yè)所需物流人才能力比例企業(yè)所需物流管理人才所占比例具體到很細節(jié)的物流技能方面，企業(yè)認為，員工的人際交往、團隊合作、專業(yè)技術、信息技術、語言表達、文案寫作等技能都很重要，但是不同的技能所占比例不盡相同。其中，人際交往能力最為重要，其次是語言表達能力、文案寫作能力、信息技術能力等。圖9企業(yè)對物流人才的技能比例需求5.企業(yè)要求的職業(yè)核心能力至于，員工的核心職業(yè)能力，企業(yè)普遍認為，解決問題的能力、與人合作的能力、自我學習能力和信息處理能力較其他能力都為重要

13、。其中，因為當今處于信息化時代，物流信息技術與時俱進，處理和掌握信息技術對于物流企業(yè)最為重要；在技能更新和變化日新月異的時期，員工應該具有自我學習和不斷提高的能力素質；同時，依靠一己之力，單打獨斗已經(jīng)與當今協(xié)同作戰(zhàn)的時代不相適應，所以，員工還需要具有與人合作的能力。圖10物流職業(yè)核心能力自我學習能力26%職業(yè)核心能力重要性比例與人合作能力22%信息處理能力32%解決問題能力20%（六）企業(yè)認為與技能關聯(lián)度大的課程在調查物流行業(yè)職業(yè)技能與專業(yè)培養(yǎng)課程關聯(lián)度時，企業(yè)針對我們提供的所有課程進行了認真對比分析，在32門專業(yè)設置課程中，企業(yè)挑出了9門課程，分別是運輸管理實務、配送管理實務、物流信息技術、

14、物流成本管理、物流管理基礎、物流市場營銷、倉儲管理實務、采購管理實務、供應鏈管理實務等，其中，18%的企業(yè)認為運輸管理課程最為重要；17%的企業(yè)認為配送管理課程重要；15%的企業(yè)認為物流信息技術課程和物流成本管理課程重要；8%的企業(yè)認為物流市場營銷課程重要；7%的企業(yè)認為倉儲管理課程和供應鏈管理課程重要；1%的企業(yè)認為采購管理課程重要。圖11專業(yè)課程重要性比例企業(yè)認為專業(yè)課程重要性比例（七）職業(yè)資格證書要求企業(yè)認為，物流從業(yè)員工必須具有相應的職業(yè)能力，這些職業(yè)能力的判斷主要依據(jù)學生在校所取得的職業(yè)資格證書，與職業(yè)資格證書相關的職業(yè)能力主要有專業(yè)技能證書、外語應用等級證書、計算機應用等級證書等。

15、圖10職業(yè)資格與能力相關圖各要求所占比例7%6%2%18%25%14%28%物流相關證書（如助理物流師、叉車等）通過全國計算機二級考試外語應用能力強人際交際能力強具備一定的管理能力有工作經(jīng)驗其他為此，我們把職業(yè)能力細化到物流專業(yè)的職業(yè)資格證書上，其分別是助理物流師、中國條碼技術資格證書、報關員資格證書、報檢員資格證書、國際貨運代理資格證書、叉車駕駛證書、會計從業(yè)資格證書、辦公自動化證書等。表2與物流職業(yè)相關資格證書一覽表序號職業(yè)資格（職業(yè)技能）證書名稱頒證單位等級備注1助理物流師人力資源和社會保障部三級必考之一2中國條碼技術資格證書中國物品編碼中心合格必考之一3報關員資格證書中國海關總署合格必

16、考之一4報檢員資格證書中國質量監(jiān)督檢驗檢疫總局合格必考之一5國際貨運代理資格證書中國國際貨運代理協(xié)會合格必考之一6叉車駕駛證書質里技術監(jiān)督局合格必考之一7會計從業(yè)資格證書財政廳合格選考8辦公自動化證書人力資源和社會保障廳合格選考（八）在校生調查1.在校學生對來自于企業(yè)的外聘教師執(zhí)教情況調查打造專兼結合的雙師型教學團隊是物流管理專業(yè)的重要任務，為此，物流管理專業(yè)聘任了10多名來自于企業(yè)的行家里手作為外聘兼職教師，兼職教師執(zhí)教課程的的比例占到物流專業(yè)總課程的50%以上。因此，特別對外聘教師的執(zhí)教情況在廣大在校生中間進行了廣泛的調查。（1）在校生對外聘教師的態(tài)度將近50%的在校生認為，外聘教師來自于

17、企業(yè)，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，掌握著最新的物流行業(yè)技術，所以，招聘外聘教師來校上課可以與學校專任教師相互結合，達到取長補短的的效果；將近40%的在校生認為，外聘教師與專任教師在技術、技能和教學方法上各有千秋，雖然外聘教師具有更加豐富的行業(yè)經(jīng)驗，但是教學手段和教學方法欠缺，專任教師可以通過嫻熟的教學方法彌補其行業(yè)技能的不足，所以，他們在此觀點上是中立的；少部分在校，因為外聘教師教學方法缺乏，教學責任心不強等原因，明確表示不歡迎外聘教師。圖11在校生對來自于企業(yè)的外聘教師的態(tài)度學生對待外聘老師上課的態(tài)度歡迎59.09%不歡迎中立態(tài)度5.11%35.80%（2）對外聘教師單位紀律反映在調查外聘教師的課程

18、紀律要求上，調查了200名在校生，有效調查問卷193份，絕大多數(shù)在校生認為，紀律是因人而異的，有的外聘教師對學生要求極其嚴格，所以，上課紀律就很好；145名在校生認為，外聘教師上課紀律普遍比專任教師差，應該加強對外聘教師這方面的管理；14名在校生認為，外聘教師上課紀律要求比校內專任教師嚴格。圖12外聘教師上課紀律要求與校內老師比，外聘老師對上課紀律的要求2.對校外實習基本情況的調查（1）在校生對校外實習（憑祥萬通、防城金橋）教學實踐的態(tài)度憑祥萬通物流有限公司、防城港金橋國際物流有限公司是物流管理專業(yè)穩(wěn)定的校外實踐基地，特別是防城港金橋國際物流有限公司是物流管理的廠中校，每學期物流管理專業(yè)學生都

19、定期到這兩個地方進行專業(yè)實踐。通過對近3年到這兩個企業(yè)進行校外實踐的1000多名學生的問卷調查，結果顯示，47%的學生認為校外實踐對專業(yè)能力的鍛煉非常有好處，43%的學生采取中立的態(tài)度，他們認為;校外實踐雖然極大鍛煉了專業(yè)技能，但是，這些技能局限在某一方面，由于耽誤了大量時間，校內許多課程的學習不能及時保質保量完成，10%的學生則認為，校外實踐實踐短，加上企業(yè)并不完全手把手傳授給學生專業(yè)技能，他們收獲甚少,所以，他們采取的否定的態(tài)度。圖13學生對校外實踐的態(tài)度學生對校外實習（憑祥萬通、防城金橋）教學實踐的態(tài)度（2）學生對校外實踐是否能夠學到專業(yè)知識和技能的看法當調查學生到校外進行專業(yè)實踐是否可

20、以學到專業(yè)知識和技能時，79%的學生認為，校外實踐直接接觸企業(yè)，與物流市場接軌，還可以面對很多物流行業(yè)的專家和能工巧匠，所以，能夠學到在學校學不到的知識和技能；少部分學生則認為，校外實踐時間短，走馬觀花，學不到真正的企業(yè)流程。圖14學生對校外實踐是否能夠學到專業(yè)知識和技能的態(tài)度學Y參加校外企業(yè)實習能否學到專業(yè)知識或技能學生對學校開展校外實踐教學的目的性評價關于學校開展的校外實踐學習的目的性問題，許多學生表達了自己的觀點，47%的學生認為，學校在校外實踐學習組織過程中沒有設立明確的學習任務，即使有任務，企業(yè)也沒有認真執(zhí)行，所以，實踐學習的目的性不強。40%的學生認為，學習開展的校外實踐學習有組織

21、，也設立了學習計劃，執(zhí)行不嚴密應該是企業(yè)的問題，所以，學校組織的校外實踐還是具有明確的目的。13%的學生不置可否，他們認為，校外實踐雖然有目的，但是目的性不強。圖15學生對校外實踐學習的目的性評價你認為學校丿I：展校外實習的R的和要求是否明呦學生對校外實踐帶隊教師的態(tài)度至于校外專業(yè)實踐是否需要專業(yè)教師帶隊的問題，79%的學生采取肯定的態(tài)度，他們認為；專業(yè)教師帶隊可以借此了解學生實習情況，可以讓學生安心實習，老師做指導，紀律性好，安全。而21%的學生認為，不需要專業(yè)教師帶隊，因為,學生可以鍛煉自己的獨立能力，提高自身綜合能力。圖14學生對是否需要專業(yè)帶隊教師的態(tài)度乍丫認為參加校外實月足竹需翠帶隊

22、教0巾不需要21%需熹79%企業(yè)對校外實踐學習的指導每一次校外實踐學習，都指定了專任的校外指導教師，這些指導教師都來自于學生們參加實踐學習的企業(yè)。發(fā)放300份調查問卷，收回有效問卷280份，114名學生認為，企業(yè)安排有專人指導，并且，指導教師認真負責，效果良好，占41%。；111名學生認為，實踐企業(yè)雖然安排有專人指導，但是，指導教師不太負責任，對涉及技術性強的操作技能，指導教師不盡心盡責，所以，實踐效果一般，占39；55名學生認為，企業(yè)根本從頭到尾沒有安排專人指導，任憑實習學生放任自流，占20%。圖15企業(yè)對實踐學習專人指導情況調查企業(yè)對你的實習過秤指導如何學生認為校外實踐學習的時間安排在調查

23、校外實踐學習是時間安排時，280名參與調查的在校生中，118名學生認為，應該安排在每學期的中間時段，因為時間充足，校內外知識相互結合，可以調節(jié)心情，占調查總人數(shù)的41%，95名學生認為，應該安排在每學期末尾，因為，此時課程已經(jīng)結束，不耽誤后期學習復習考試，時間充裕，能對專業(yè)知識進行鞏固，占調查總人數(shù)的34%，57名學生認為，應該安排在每學期開學前兩周，因為，此時，學生學習積極性較高，可以借此促使同學們開學時學習有所改進，占調查總人數(shù)的20%，而剩余5%的學生則認為，校外實踐學習時間應該安排在暑假期間，因為，此時，時間充裕，可以學到很多知識。圖16學生認為的校外實踐學習時間安排 （九）畢業(yè)生調查

24、1.畢業(yè)生就業(yè)對口率在走訪調查的1千多名學生中，在國際物流公司、快運企業(yè)、物流有限公司等物流公司工作，與專業(yè)崗位完全對口的有12%；在與物流有關的單位如倉儲公司、大型超市、車輛運輸公司工作的有39%；在工廠、銷售公司、房地產企業(yè)等單位工作，雖然企業(yè)性質與物流無關，但是學生就業(yè)的崗位屬于物流類型的有25%；在與物流業(yè)毫不相干的企業(yè)工作的學生有2%。圖17畢業(yè)生就業(yè)對口率畢業(yè)生H前工作闔位與所學專業(yè)是否對口完全不對口完全對口12%24%不對口，怛有基本對口部分關聯(lián)39%V25%2影響畢業(yè)生選擇工作的因素基于畢業(yè)生的就業(yè)的實際情況，在隨機調查130名畢業(yè)生關于影響他們就業(yè)的主要因素時，125名畢業(yè)生

25、認為，企業(yè)與個人有發(fā)展?jié)摿κ撬麄兛紤]的主要因素，118名畢業(yè)生認為，工資待遇是他們選擇企業(yè)的關鍵因素，116名畢業(yè)生把專業(yè)對口發(fā)在首位，113名畢業(yè)生認為升職快是其選擇企業(yè)的最大因素，112名畢業(yè)生則把離家近作為選擇職業(yè)的首要因素考慮。圖18影響畢業(yè)生就業(yè)選擇的因素影響畢業(yè)牛選擇工作的主耍因索3.畢業(yè)生工作崗位調查近3年，物流管理專業(yè)畢業(yè)生初步就業(yè)和3年后所從事的工作崗位有倉儲管理、行政管理、物流市場營銷、運輸管理、采購管理、物流配送管理、物流信息操作、物流客戶服務、物流財務管理、物流項目專線服務、物流方案規(guī)劃、電子商務物流、國際運營、物流綜合崗位等，其中，將近50的畢業(yè)生從事倉儲管理崗位，2

26、8%的畢業(yè)生從事物流企業(yè)行政管理崗位，22%的畢業(yè)生從事物流市場營銷崗位，16%到14%的的畢業(yè)生從事物流運輸和采購崗位，8%到10%的畢業(yè)生從事物流配送、物流信息技術、物流客戶服務以及綜合性崗位，少部分畢業(yè)生從事物流財務、物流項目管理與規(guī)劃、電子商務物流等崗位。但是，調查結果表明，畢業(yè)生在初級的倉儲管理崗位工作2年后,轉崗到物流市場營銷、物流行政管理、物理信息技術的機會會大大增強，同時，一部分工作表現(xiàn)優(yōu)秀，工作能力突出，工作業(yè)績優(yōu)良的畢業(yè)生升級到物流項目規(guī)劃與管理、物流財務、物流電子商務的機會往往很多。圖19畢業(yè)生工作崗位畢業(yè)生從事的主要工作崗位4.畢業(yè)生對專業(yè)能力重要性調查圖20畢業(yè)生專業(yè)

27、能力重要性調查畢業(yè)t認為哪些專業(yè)能力比較重要在對145名畢業(yè)生調查認為哪些專業(yè)能力比較重要時，145名畢業(yè)生都認為物流信息技術管理能力最重要，108名畢業(yè)生認為物流市場營銷能力最重要，102名畢業(yè)生認為倉儲管理能力很重要，96名畢業(yè)生認為物流規(guī)劃設計能力非常重要，92名畢業(yè)生認為配送管理能力很重要，86名畢業(yè)生認為運輸管理能力極為重要。綜合以上調研結果，物流信息技術、物流市場營銷、物流規(guī)劃設計都屬于現(xiàn)代物流的能力，倉儲管理、配送、運輸屬于傳統(tǒng)物流能力，這說明，現(xiàn)代物流技能在當今信息化時代處于絕對優(yōu)勢地位，而傳統(tǒng)的物流技能也是物流行業(yè)不可忽視的技能。5畢業(yè)生認可的職業(yè)核心能力在隨機調查123名畢

28、業(yè)生關于職業(yè)核心能力認可度時,95以上的畢業(yè)生認為今天溝通能力和與人合作能力最為重要，85%以上的畢業(yè)生認為解決問題的能力、信息分析能力、自我學習能力最為重要。這樣的結果與企業(yè)對員工的核心能力要求基本一致。圖21畢業(yè)生認可的核心職業(yè)能力畢業(yè)生認為哪些職業(yè)核心能力對工作非常重要畢業(yè)生所學專業(yè)知識能否滿足工作需要的情況調查在調查2009屆、2010屆、2011屆物流管理專業(yè)1000多名畢業(yè)生關于他們在校期間所學專業(yè)是否可以滿足現(xiàn)在職業(yè)需要和未來職業(yè)發(fā)展的需要時，50名畢業(yè)生表示能夠滿足職業(yè)需要，占總數(shù)的5%；650名畢業(yè)生明確表示基本滿足，占調查總數(shù)的61%；340名畢業(yè)生認為所學專業(yè)知識在他們走

29、上工作崗位時尚能滿足需求，但是，隨著職業(yè)的發(fā)展，學校所學專業(yè)知識難以滿足其后續(xù)發(fā)展需要,或者因為專業(yè)知識的更新步伐快，在校所學知識沒有跟隨時代變化而進行專業(yè)知識和專業(yè)教學改革，導致其畢業(yè)時，難以滿足其職業(yè)能力需要。圖22畢業(yè)生在校所學專業(yè)知識滿足工作能力比例畢業(yè)住在校所學專業(yè)知識能否滿足丄作需雯畢業(yè)生認為物流管理專業(yè)應該加強的專業(yè)能力教育（1）業(yè)務技能與能力調查過程中，發(fā)放了120份調查問卷，收回119份，有效109份，其中，109名畢業(yè)生都認為基層管理能力最重要，占調查總數(shù)比例的100%；107名畢業(yè)生認為物流業(yè)務開拓能力非常重要，占總數(shù)的98%；100名畢業(yè)生認為物流信息系統(tǒng)應用能力很重要

30、，占總數(shù)的90%；另外，有80%以上的畢業(yè)生認為基層業(yè)務現(xiàn)場操作能力、物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃能力、物流項目設計能力非常重要。以上結果與物流企業(yè)對人才核心能力的需求基本一致。圖23畢業(yè)生認為應該加強的業(yè)務技能畢業(yè)工認為物流管理人才需要加強哪方面的業(yè)務技能實習工作中應該加強的能力至于對學生實習工作的調查情況，95%的畢業(yè)生認為文案寫作能力非常重要；87%的畢業(yè)生認為專業(yè)技術很重要；85%的畢業(yè)生認為人際交往能力最為重要；82%的畢業(yè)生認為語言表達能力很重要；67%的畢業(yè)生認為物流信息技術很重要；12%的畢業(yè)生認為團隊合作能力很重要。以上調查結果在人際交往能力、專業(yè)技術、信息技術能力等方面與企業(yè)的要求基本

31、一致，但是，在文案寫作能力和人際交往能力方面與企業(yè)的需求存在較大出入，企業(yè)更加重視團隊合作能力，而畢業(yè)生更加重視文案寫作能力。圖24畢業(yè)生對實習工作能力的技能加強需求在實習工作中*畢業(yè)個認為盅要加強哪些力面畢業(yè)生對目前物流管理人才培養(yǎng)的建議所調查的絕大多數(shù)畢業(yè)生對目前物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式感到滿意，同時，根據(jù)他們在企業(yè)的實習與工作情況，他們也對物流管理專業(yè)未來的人才培養(yǎng)模式改革提出了自己的看法，大多數(shù)畢業(yè)生認為，依據(jù)市場細分的現(xiàn)實情況，應該更加細化目前的物流管理專業(yè)知識，在培養(yǎng)方向和課程設置上要有更強的針對性，以便于學生走上工作崗位就能夠在能力配備上得心應手；80%以上的畢業(yè)生認為，應該加

32、強培養(yǎng)學生的實際操作能力，因為，目前的物流行業(yè)對實際操作能力比較重視；一部分畢業(yè)生認為，應該加強學生專業(yè)綜合能力和溝通能力培養(yǎng)，因為，隨著社會的發(fā)展變化，企業(yè)對復合型人才的需求越來越旺盛，物流市場的開拓和個人職業(yè)的發(fā)展離不開溝通與協(xié)調能力；一部分畢業(yè)生認為，應該增加學生的實習機會，以便使學生學用結合。圖25畢業(yè)生對物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)建議畢業(yè)住對門前物流管理人才的培芥的建議1056（十）小結上述調查結構顯示，隨著我國國際貿易的突飛猛進，物流業(yè)在我國正在以前所未有的速度飛速發(fā)展，急需大量物流管理人才支撐物流行業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。我們的目標就是為物流行業(yè)輸送人才，然而，現(xiàn)在物流行業(yè)所需要的

33、人才，無論是從崗位還是從人才的技術技能素質都發(fā)生了翻天覆地的變化，我們應該順應市場變化，調整專業(yè)人才培養(yǎng)方案。在物流企業(yè)的調研中，企業(yè)希望該專業(yè)加強專業(yè)基礎知識應用能力、專業(yè)技能能力、吃苦耐勞的精神培養(yǎng)，廣東新邦物流有限公司、防城港金橋國際物流有限公司、上海環(huán)眾物流咨詢有限公司還要求專業(yè)加強國際物流和冷鏈物流能力的培養(yǎng)。以上調查結果為我們進行專業(yè)建設與改革提供了正確的方向和清晰的思路。四、關于專業(yè)改革的思考與專業(yè)建設（一）調研行業(yè)、企業(yè)對專業(yè)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)的思考和措施企業(yè)與行業(yè)調研的思考（1）物流行業(yè)所需要的人才不僅需要其在專業(yè)技能方面有突出的能力，同時，物流市場對物流人才提出了一些新的要求，懂

34、得物流新技術、新方法，熟悉物流市場化運作、物流成本核算、物流方案設計與執(zhí)行以及物流規(guī)劃的，并且還需要其具有熟悉的計算機操作、單證處理、人際交往、市場開拓等能力，復合型人才受到大多數(shù)物流企業(yè)的歡迎。（2）畢業(yè)生的綜合素質需要大力加強物流行業(yè)是基礎性行業(yè)，貨物輸送時效性強，因此，物流行業(yè)工作環(huán)境差，在節(jié)假日繁忙季節(jié)，工作時間長，甚至白天晚上連軸轉，勞動強度大。所以，在調研過程中，大多數(shù)企業(yè)提出要加強專業(yè)教育，灌輸吃苦耐勞，社會責任感和職業(yè)奉獻的理念。（3）加強實踐能力與創(chuàng)新能力教育調研過程中，多數(shù)企業(yè)提出，企業(yè)最需要的是基層管理人員，其次是基層操作員。基礎管理人員與基層操作人員需要加強的實踐操作能

35、力，特別是倉儲管理、單證制作、貨物配送與運輸能力，同時，要加強學生的創(chuàng)新能力教育，因為，企業(yè)的長久發(fā)展離不開員工的創(chuàng)新。專業(yè)改革與建設的措施（1）專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位要準確為適應當今物流企業(yè)人才需求，物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位為面向物流企業(yè)生產一線，培養(yǎng)掌握倉儲、配送、制單、通關等物流方面的基本知識和專業(yè)技術技能，能從事國際貨運業(yè)務員、國際船務業(yè)務員、進出口報關員、進出口報檢員、國際物流客服員、冷鏈商品調度員、冷鏈商品倉管員、冷鏈商品檢測員、冷鏈物流營銷員等崗位工作的具有創(chuàng)新精神的可持續(xù)發(fā)展的技術技能人才。（2）基于職業(yè)工作過程的課程體系開發(fā)根據(jù)目前物流企業(yè)的崗位以及崗位需要的基本技能，參考

36、真實的工作流程和工作技能，進行專業(yè)課程體系開發(fā)，特別是物流企業(yè)特別重視的9門課程：運輸管理實務、配送管理實務、物流信息技術、物流成本管理、物流管理基礎、物流市場營銷、倉儲管理實務、采購管理實務、供應鏈管理實務等進行有針對性的項目課程改革，使培養(yǎng)的學生與企業(yè)的需求保持高度一致。對于物流企業(yè)越來越重視的物流系統(tǒng)操作、物流市場拓展、物流調度等崗位相關的課程以及物流方案設計、業(yè)務培訓、物流財務、物流技術應用等新課程，也要逐步納入到課程改革的范圍。崗位群主要對應工作崗位1國際物流崗位1國際貨運業(yè)務員2國際船務業(yè)務員3進出口報關員、報檢員4國際物流客服員2冷鏈物流崗位群1調度員2倉管員3信息操作員4市場營

37、銷員（3）加強職業(yè)理念與創(chuàng)新能力教育根據(jù)物流企業(yè)工作的實際情況，在進行職業(yè)技能教育時，還要在學生中進行廣泛深入的職業(yè)道德與職業(yè)理念教育，一是在公共課思想道德修養(yǎng)與法律基礎和職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導、專業(yè)教育課程教學時，向學生灌輸職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)操守的教育，使學生形成熱愛職業(yè)、堅守職業(yè)、奉獻職業(yè)的精神；二是在進行實踐鍛煉和物流企業(yè)工學結合實踐時，讓學生充分接觸物流企業(yè)，了解物流企業(yè)的工作崗位，認識物流崗位工作對社會、經(jīng)濟、國民的重要性。同時，行創(chuàng)新能力教育，在創(chuàng)建我的企業(yè)課程教學時，著重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。（4）更加扎實開展訂單培養(yǎng)工作基于目前物流行業(yè)出現(xiàn)的招聘新形勢，由傳統(tǒng)的社會招聘、校園招

38、聘、專場招聘逐步向校企合作、訂單培養(yǎng)方式轉移，所以，在原有的9個訂單班基礎上，一是不斷深化現(xiàn)有訂單班培養(yǎng)改革，加強與企業(yè)的融合程度；二是主動出擊，尋找更多效益好、規(guī)模大、社會知名度和美譽度高的物流企業(yè)，共同進行校企合作、訂單培養(yǎng)的教學改革工作。（二）調研在校生對專業(yè)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)的思考和措施1.在校生調研的思考（1）在校生對外聘教師持肯定的態(tài)度但也提出了一些問題由于外聘教師來自于企業(yè)，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，掌握著最新的物流行業(yè)技術，所以，在校生對招聘外聘教師來校上課持積極肯定的態(tài)度，但是，部分學生反映，外聘教師因為不熟悉教學方法和教學手段，教學效果有待提高。（2）在校生充分肯定了校外實踐學習的重要性絕大部分學生認為，校外實踐學習能夠加強專業(yè)技能學習，校內外結合，對專業(yè)能力的鍛煉可以取得相得益彰的效果，通過校外實踐學習，可以直接接觸物流企業(yè)，與物流市場接軌，還可以面對很多物流行業(yè)的專家和能工巧匠，所以，能夠學到在學校學不到的知識和技能。同時，學生也提出了一些問題，如實踐時間