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文檔簡介

1、南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)名稱南京萬科產(chǎn)品批評手冊版本匯編張國偉審核謝志剛批準(zhǔn)朱保全生效日年月曰南京萬科產(chǎn)品批評手冊一:編制目的1.1為今后項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、現(xiàn)場實(shí)施提供指導(dǎo),做法分“推薦、改進(jìn)、禁止”三類,分別用綠色、黃色、紅色區(qū)別。1.2本手冊重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品本身,客服、營銷服務(wù)類缺陷未來單獨(dú)研究。二:適用范圍2.1本手冊內(nèi)容來源于產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、施工、以及在交付之后的反饋。2.2本手冊適用南京(鎮(zhèn)江)公司開發(fā)的所有項(xiàng)目,設(shè)計(jì)及施工的參考。三:程序及職責(zé)3.1編制:工程與采購管理部為手冊的編制及修訂部門,負(fù)責(zé)定期搜集各部門的反饋意見,并及時(shí)更新手冊的版本;3.2反饋:物業(yè)、客服、房修、設(shè)計(jì)、各項(xiàng)目部為意見

2、反饋部門。物業(yè):提供使用過程中的產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn);客服:提供客戶反饋的產(chǎn)品意見;房修:提供房修過程出現(xiàn)頻次較高的產(chǎn)品缺陷;設(shè)計(jì)、項(xiàng)目部:提供現(xiàn)場出現(xiàn)的設(shè)計(jì)及現(xiàn)場管理中推薦、改進(jìn)、禁止的做法;3.3執(zhí)行:設(shè)計(jì)及項(xiàng)目部為手冊的使用部門,在設(shè)計(jì)及現(xiàn)場實(shí)施過程,參考手冊,優(yōu)先使用手冊推薦做法,避免手冊中的禁止做法,并注意改進(jìn)的事項(xiàng)。四、獎(jiǎng)懲措施4.1對于積極反饋產(chǎn)品在建造及使用過程的優(yōu)缺點(diǎn)或能積極改進(jìn)產(chǎn)品的個(gè)人或部門,予以通報(bào)表揚(yáng)。對于手冊中禁止事項(xiàng),在設(shè)計(jì)和施工過程仍繼續(xù)采取的,予以通報(bào)批評。南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)名稱南京萬科產(chǎn)品批評手冊版本匯編張國偉審核謝志剛批準(zhǔn)朱保全生效日年月曰五:詳細(xì)內(nèi)容評價(jià)改進(jìn)

3、問題描述一標(biāo)部分首層戶型的煤氣管直接由外墻入戶圍繞管井,影響櫥柜的標(biāo)準(zhǔn)安裝。解決措施在櫥柜轉(zhuǎn)角處增加斜角包住煤氣管。注意事項(xiàng)在建筑擴(kuò)初階段注意室內(nèi)煤氣立管與室外煤氣管道的走向。+O改造后的陽臺(tái)移門評價(jià)改進(jìn)問題描述一標(biāo)兩房陽臺(tái)門為平開門,業(yè)主使用后發(fā)現(xiàn)開啟門影響晾曬衣服。解決措施將平開門更改為移門,即不占空間,又不影響晾曬衣服。從目前的客戶回訪來看,大多業(yè)主希望陽臺(tái)門由平開門改為移門,節(jié)省空間。南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)名稱南京萬科產(chǎn)品批評手冊版本匯編張國偉審核謝志剛批準(zhǔn)朱保全生效日年月曰評價(jià)改進(jìn)問題描述一標(biāo)9棟躍層陽臺(tái)為玻璃雨蓬,無法安裝標(biāo)準(zhǔn)晾衣架。解決措施焊接輔助配件,安裝晾衣架,會(huì)有斷裂的安

4、全隱患。今后精裝項(xiàng)目設(shè)計(jì)類似玻璃雨蓬需考慮安裝晾衣架的位置。評價(jià)改進(jìn)問題描述10棟四房廚房按照“U”型櫥柜設(shè)計(jì)安裝完畢后,臺(tái)面間的操作空間僅為750mm,不符合住宅設(shè)計(jì)規(guī)范中的“雙排布置設(shè)備的廚房其兩排設(shè)備的凈距不應(yīng)小于0.90m”的規(guī)定,已經(jīng)引起業(yè)主投訴;若按照“L”型櫥柜設(shè)計(jì),臺(tái)面基本無操作空間,也不符合規(guī)范。解決措施將廚房門居中。足夠的操作臺(tái)面足夠的操作空間足夠的操作臺(tái)面狹小的操作臺(tái)面狹小的操作空間足夠的操作空間南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)名稱南京萬科產(chǎn)品批評手冊版本匯編張國偉審核謝志剛批準(zhǔn)朱保全生效日年月曰不至UL評價(jià)改進(jìn)問題描述原室內(nèi)設(shè)計(jì)圖紙中將淋浴房內(nèi)的管井加寬至與淋浴房同寬,導(dǎo)致淋浴

5、房玻璃門的安裝空間減小,在此情況下,部分推拉式的淋浴房玻璃門的寬度達(dá)不到正常尺寸。解決措施管井不加寬,用平開門或移門管井加寬,用平開門評價(jià)改進(jìn)t問題描述I:紅郡坡屋頂關(guān)系復(fù)雜,四坡頂?shù)呐潘茉O(shè)置影響立面效果。解決措施7設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮不同標(biāo)高的屋面排水組織,此處四坡頂應(yīng)在檐溝與兩坡頂?shù)慕唤犹幖优潘埽ㄈ缂^示意)。評價(jià)改進(jìn)問題描述設(shè)備陽臺(tái)用于放置鍋爐和中央空調(diào)外機(jī),陽臺(tái)的實(shí)心欄板會(huì)影響空調(diào)的散熱,導(dǎo)致空調(diào)死機(jī)。解決措施:備注:設(shè)備陽臺(tái)如果需要放置空調(diào),陽臺(tái)欄板需要做成空心欄板形式,有利于空調(diào)的散熱。南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)名稱南京萬科產(chǎn)品批評手冊版本匯編張國偉審核謝志剛批準(zhǔn)朱保全生效日年月曰評價(jià)

6、改進(jìn)問題描述廚房煙道排煙口被煤氣立管遮擋,影響油煙機(jī)煙道的安裝。解決措施設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮煙道開口于煤氣立管的關(guān)系,避免相互遮擋。評價(jià)改進(jìn)頂層的部分臥室采光面積不滿足規(guī)范。建議:建筑方案設(shè)計(jì)階段就要計(jì)算每個(gè)房間的窗地比,確保滿足規(guī)范,同時(shí)要考慮施工完成面的尺寸變化。備注:江蘇省住宅設(shè)計(jì)規(guī)范要求臥室、起居室(廳)的采光面積與房間地面面積比為1.1/7。其中,離地面高度低于0.8米的窗洞口不計(jì)入采光面積。評價(jià)改進(jìn)問題描述紅郡1-8#樓的南地下室未考慮自然通風(fēng),實(shí)際使用濕度較大。解決措施雖然規(guī)范對地下室沒有自然通風(fēng)要求,但考慮的實(shí)際使用感受,設(shè)計(jì)階段就要考慮地下室的窗戶可以開啟,確保一定量的自然通風(fēng)。有條

7、件最好設(shè)計(jì)為半地下室。南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)名稱南京萬科產(chǎn)品批評手冊版本匯編張國偉審核謝志剛批準(zhǔn)朱保全生效日年月曰O評價(jià)改進(jìn)問題描述頂層露臺(tái)沒有頂棚,安裝鍋爐容易淋雨,導(dǎo)致鍋爐損壞。解決措施:安裝鍋爐的位置增加頂棚或挑檐,確保鍋爐不會(huì)淋雨?;蛘哌x用室外型鍋爐。評價(jià)改進(jìn)問題描述紅郡90戶型頂層北露臺(tái)屋檐交錯(cuò)復(fù)雜,后期業(yè)主封閉陽臺(tái)難度很大,處理不好容易滲水。解決措施在建筑設(shè)計(jì)初期,要綜合考慮業(yè)主的使用要求,在造型和實(shí)用矛盾中優(yōu)先考慮實(shí)用功能。備注:評價(jià)改進(jìn)問題描述問題:精裝修廚房櫥柜轉(zhuǎn)角處出現(xiàn)死角,浪費(fèi)空間。解決措施:設(shè)計(jì)建議:櫥柜設(shè)計(jì)時(shí)就要跟廠家提出要求,盡量避免出現(xiàn)死角,提高櫥柜的使用效率。

8、備注:南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)名稱南京萬科產(chǎn)品批評手冊版本匯編張國偉審核謝志剛批準(zhǔn)朱保全生效日年月曰評價(jià)推薦問題描述原設(shè)計(jì)地下車庫坡道面層采用礓磋處理,但汽車出入時(shí)會(huì)產(chǎn)生較大的噪音,對業(yè)主有影響。解決措施考慮到紅郡地庫坡度不大,且設(shè)有排水溝,故將坡道面層調(diào)整為菱形壓紋處理,既滿足防滑要求,又降低了噪音,建造成本也低于礓磋的處理方式。備注:評價(jià)改進(jìn)問題描述3層及倒數(shù)第3層外墻面有大腰線,寬度約50公分,存在兩戶間相互攀爬的安全隱患。解決措施建議后期設(shè)計(jì)能考慮腰線問題與安防的關(guān)系CD南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)名稱南京萬科產(chǎn)品批評手冊版本匯編張國偉審核謝志剛批準(zhǔn)朱保全生效日年月曰評價(jià)改進(jìn)問題描述由于立

9、面的豎向線條,195戶型主臥室內(nèi)飄窗被分隔為2(3)部分。有業(yè)主反映,主臥室像“鳥籠”。解決措施:建議后期設(shè)計(jì)能在設(shè)計(jì)外立面的時(shí)候,更多關(guān)注室內(nèi)感受。不能為了立面造型而損失實(shí)用功能。AV評價(jià)改進(jìn)問題描述70戶型,4臺(tái)空調(diào)外機(jī)(每戶客廳、主臥各一臺(tái)),安裝困難,需下吊籃安裝;使用上有對吹問題,且無法滿足部分品牌空調(diào)安裝要求(例如,格力空調(diào)的安裝要求為2米間距)解決措施:建議戶型設(shè)計(jì)階段即考慮空調(diào)外機(jī)安裝問題,能更細(xì)致的考慮空調(diào)外機(jī)尺寸及安裝問題。同時(shí),設(shè)計(jì)單位應(yīng)對目前市面上的常用空調(diào)外機(jī)尺寸及安裝方式有一定了解。南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)名稱南京萬科產(chǎn)品批評手冊版本匯編張國偉審核謝志剛批準(zhǔn)朱保全生

10、效日年月曰評價(jià)改進(jìn)問題描述原施工圖飄窗上口考慮盡量擴(kuò)大洞口凈高,在有線角的樓層梁做了上翻。故,不同的樓層的窗高不同。后在施工過程中(部分已施工至4-6層),我司要求飄窗凈高各層統(tǒng)一,對未施工的飄窗梁改成下掛。造成各層做法不統(tǒng)一,影響了樣板房的展示與交付不一致。解決措施:建議后期設(shè)計(jì)在圖紙擴(kuò)初階段時(shí),即開始考慮門窗標(biāo)準(zhǔn)化,及其與結(jié)構(gòu)梁的關(guān)系,減少后期調(diào)整。南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)名稱南京萬科產(chǎn)品批評手冊版本匯編張國偉審核謝志剛批準(zhǔn)朱保全生效日年月曰評價(jià)改進(jìn)問題描述原設(shè)計(jì)方案有空調(diào)對吹的問題,后經(jīng)調(diào)整后,雖然解決了使用問題,但嚴(yán)重影響外立面美觀。解決措施:建議后期設(shè)計(jì)在建筑凹槽內(nèi)設(shè)置空調(diào)外機(jī)時(shí),需

11、考慮總體寬度,并滿足空調(diào)使用要求。原安裝方式(空調(diào)有對吹問題)調(diào)整后安裝方南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)名稱南京萬科產(chǎn)品批評手冊版本匯編張國偉審核謝志剛批準(zhǔn)朱保全生效日年月曰評價(jià)改進(jìn)問題描述90戶型南向空調(diào)室外機(jī)位,1、原施工圖靠陽臺(tái)一側(cè)為欄桿,后來部分改為磚墻,導(dǎo)致空調(diào)安裝困難,割斷了部分落水管,并引起了部分90漏水。2、另外,在有線角的空調(diào)柜機(jī)室外機(jī)位設(shè)了兩層混凝土板,導(dǎo)致空調(diào)管線無法進(jìn)線,后來敲掉上層板。3、同一部位,1、2層外掛石材,導(dǎo)致空調(diào)無法放入。90戶型端頭戶型的空調(diào)室外機(jī)位與衛(wèi)生間相臨,空調(diào)室外機(jī)只能從衛(wèi)生間外窗出去安裝,但窗寬只有500(凹槽開口太小,無法擴(kuò)大),實(shí)際開啟扇寬350,室外機(jī)無法出去。解決措施:建議空調(diào)機(jī)位在設(shè)計(jì)時(shí)不僅要考慮空調(diào)室外機(jī)的尺寸,還需考慮所有管線在此處設(shè)置所需的空間。0090戶型頂層:現(xiàn)場實(shí)施的:90戶型二除頂層外其他層南京萬科置業(yè)有限公司編號(hào)

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