導(dǎo)言定性預(yù)測(cè)法

1、統(tǒng)計(jì)(tngj)預(yù)測(cè)與決策主講人：李麗共六十四頁(yè) 奧伯梅爾公司目標(biāo)(mbio)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的成功案例共六十四頁(yè)第一 、 經(jīng)營(yíng)滑雪服需面臨(minlng)的實(shí)際情況在流行滑雪服經(jīng)營(yíng)中，需求高度依賴于種種(zhngzhng)難以預(yù)測(cè)的因素，如氣候、流行趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等另外，零售高峰期只有兩個(gè)月 共六十四頁(yè)第二、主要消費(fèi)(xiofi)人群 兒童(r tng)滑雪服市場(chǎng)上占有支配性的45的份額 成人滑雪服市場(chǎng)上占有 11的份額 共六十四頁(yè)第三、運(yùn)營(yíng)(ynyng)方式每年都要重新(chngxn)設(shè)計(jì)，以適應(yīng)款式、面料和顏色的變化。 3月份向零售商展示樣品，接受零售商定貨根據(jù)定貨確定生產(chǎn)量，交由遠(yuǎn)東、歐洲、加

2、勒比海的滑雪服生產(chǎn)廠加工 。10月份在奧伯梅爾公司的配送中心收貨，向零售商店送貨。共六十四頁(yè)第四、公司發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)(chxin)的問(wèn)題隨著公司的銷售量增加，生產(chǎn)高峰期受到生產(chǎn)能力的制約 降低生產(chǎn)成本和增加產(chǎn)品品種的壓力，迫切要求公司建立更加復(fù)雜的供應(yīng)鏈 流行兒童滑雪服產(chǎn)品，經(jīng)銷商們開(kāi)始要求提早(tzo)交貨 共六十四頁(yè)第五、為解決問(wèn)題而采取(ciq)的措施引進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)縮短處理訂單和計(jì)算原材料需求的時(shí)間 所需原材料的交貨時(shí)間難以縮短，提前(tqin)儲(chǔ)備原材料 說(shuō)服一些最重要的零售商客戶盡可能早地定貨 共六十四頁(yè)然而，這些努力并未解決缺貨和不斷降價(jià)的問(wèn)題。公司生產(chǎn)仍有約一半是根據(jù)需求(xq

3、i)預(yù)測(cè)安排的。 共六十四頁(yè)奧伯梅爾公司(n s)依靠一個(gè)由其各個(gè)職能部門經(jīng)理組成的專家小組，對(duì)公司(n s)每一種產(chǎn)品的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。在1991一1992年度銷售期，有幾款女式風(fēng)雪大衣比原先的預(yù)測(cè)多銷了200，同時(shí)，其他款式的銷售量比預(yù)計(jì)銷售量低了15。專家小組的初步預(yù)測(cè)盡管有些是不符合實(shí)際的，但約有一半是相當(dāng)準(zhǔn)確的，與實(shí)際銷售量的誤差不到10。 專家小組傳統(tǒng)上是對(duì)每一種款式和顏色都通過(guò)廣泛的討論達(dá)成一致性預(yù)測(cè)。 共六十四頁(yè)在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行(jnxng)改革專家個(gè)人(grn)都必須提出自己的預(yù)測(cè)新方法有利于對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，以得出更精確的預(yù)測(cè)結(jié)果。 共六十四頁(yè)對(duì)于如何處理需求不可預(yù)測(cè)的

4、品種，公司也獲得了重要發(fā)現(xiàn)：盡管零售商需求是不可預(yù)測(cè)的，從而使精確預(yù)測(cè)成為不可能。但是，奧伯梅爾公司零售商的總體購(gòu)買模式卻驚人地相似(xin s)。例如，只要根據(jù)最初的20的定貨來(lái)修正專家小組的預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)精度就能顯著提高。隨著定貨的增加，預(yù)測(cè)精度會(huì)不斷改善。共六十四頁(yè)公司采用了所謂“風(fēng)險(xiǎn)型生產(chǎn)順序(shnx)”的策略，充分利用非反應(yīng)性生產(chǎn)能力來(lái)生產(chǎn)最有可能精確預(yù)測(cè)需求的產(chǎn)品。 共六十四頁(yè)這樣，就可以把反應(yīng)性生產(chǎn)能力用于生產(chǎn)盡可能多的不可預(yù)測(cè)產(chǎn)品。這使公司能夠(nnggu)盡可能對(duì)最有利可圖的市場(chǎng)領(lǐng)域作出響應(yīng)。 共六十四頁(yè) 意見(jiàn)(y jin)收集法專家(zhunji)意見(jiàn)法訂貨法共六十四頁(yè)預(yù)測(cè)(

5、yc)方法共六十四頁(yè)決策(juc)方法共六十四頁(yè)目錄(ml)第一章 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)基本問(wèn)題(wnt)第二章 定性預(yù)測(cè)法第三章 時(shí)間序列平滑預(yù)測(cè)法第四章 趨勢(shì)曲線模型預(yù)測(cè)法第五章 季節(jié)變動(dòng)預(yù)測(cè)法第六章 景氣預(yù)測(cè)法第七章 灰色預(yù)測(cè)法第八章 統(tǒng)計(jì)決策概論第九章 不確定型決策方法第十章 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 第十一章 馬爾柯夫決策法第十二章 貝葉斯決策法第十三章 多目標(biāo)決策共六十四頁(yè)第一章 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)的基本(jbn)問(wèn)題主講人：李麗共六十四頁(yè)第一章統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)(yc)的基本問(wèn)題一、概念、預(yù)測(cè)由已知事件測(cè)定未知事件。廣義：靜態(tài)和動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)狹義：動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)以準(zhǔn)確的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料和經(jīng)濟(jì)信息為依據(jù)，從經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的歷史、現(xiàn)狀、

6、規(guī)律性出發(fā)，運(yùn)用(ynyng)科學(xué)的方法，對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象未來(lái)發(fā)展前景的測(cè)定。實(shí)際資料是預(yù)測(cè)的依據(jù)； 經(jīng)濟(jì)理論是預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)； 數(shù)學(xué)模型是預(yù)測(cè)的手段。共六十四頁(yè)實(shí)例1：American Airlines預(yù)測(cè)(yc)備件的需求 許多公司都需要維持一定的備件庫(kù)存 ，使得公司能夠快速地維修(wixi)自己的設(shè)備品和銷售或租賃給用戶的產(chǎn)品。對(duì)備件需要的錯(cuò)誤估計(jì)將帶來(lái)嚴(yán)重的后果：例如，一個(gè)航空公司如果沒(méi)有了飛機(jī)繼續(xù)飛行的備件的后果是至少要取消一次飛行。 為了保證幾百架飛機(jī)的正常運(yùn)行，美洲航空公司維持了大量的備件庫(kù)存，超過(guò)5000種不同的旋轉(zhuǎn)部件（如起落架等）平均價(jià)格達(dá)5000美元。當(dāng)一架飛機(jī)的一個(gè)旋轉(zhuǎn)部件損壞，

7、庫(kù)存中的對(duì)應(yīng)部件會(huì)馬上替換受損部件，使得飛機(jī)可以起飛。替換下來(lái)的部件修理后放入庫(kù)存以備將來(lái)的替換使用。 該公司使用一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的旋轉(zhuǎn)部件分配與計(jì)劃系統(tǒng)（Rotatable Allocation and Planning System,RAPS)來(lái)預(yù)測(cè)對(duì)旋轉(zhuǎn)部件的需求使用18個(gè)月的部件以及飛行小時(shí)的數(shù)據(jù)，以計(jì)劃小時(shí)為基礎(chǔ)提前進(jìn)行項(xiàng)目編制共六十四頁(yè)實(shí)例(shl)2：CCW預(yù)測(cè)雇員需求量 CCW（Computer Club Warehouse)通過(guò)與顧客電話下單確定價(jià)格的方式銷售各種計(jì)算機(jī)產(chǎn)品。呼叫中心從不關(guān)閉。提供了大量電話線路(xinl)，如果電話到來(lái)時(shí)代理人正忙，就會(huì)進(jìn)入等待隊(duì)列，響起錄音信

8、息或音樂(lè)，如果所以線路(xinl)都在使用，則響起忙音。盡管一些用戶在遇到忙音或等待太長(zhǎng)會(huì)再次撥打電話，但許多客戶不會(huì)這樣做，因此擁有足夠的值班代理人使這種情況出現(xiàn)的次數(shù)最少是很重要的，另一方面，由于代理人的勞動(dòng)力成本很高，CCW試圖避免有過(guò)多的代理人值班工作，造成他們有大量的空閑時(shí)間。于是，獲得代理人需求的預(yù)測(cè)成了公司的當(dāng)務(wù)之急。 呼叫中心經(jīng)理嘗試了多種預(yù)測(cè)方法共六十四頁(yè)實(shí)例3：電力(dinl)公司預(yù)測(cè)電力(dinl)需求 作為某電力公司的負(fù)責(zé)人，你要為本地區(qū)居民提供電力服務(wù)。這需要決定提供多少在線電力。要做出合適的決策必須面臨(minlng)兩個(gè)互相間沖突的目標(biāo)。顯然，你期望有足夠的電力滿

9、足平均需要量，但是又不能提供太多的電力，因?yàn)橐荒曛杏秒娦枨蟛皇蔷鹊?。尤其是，?dāng)夏天熱浪襲來(lái)是（往往是隨機(jī)的）人們會(huì)大量使用空調(diào)，致使用電量激增。如果不提供足夠的電力局以備尖峰之需，面對(duì)的壓力可想而知。而另一方面，如果電力過(guò)剩，同樣會(huì)有不小的壓力。共六十四頁(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)(sh chn y c)庫(kù)存計(jì)劃生產(chǎn)(shngchn)計(jì)劃營(yíng)銷策略宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)主要經(jīng)濟(jì)變量（GDP、失業(yè)、消費(fèi)、投資、物價(jià)、利率、稅收）商業(yè)周期、證券市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)人口預(yù)測(cè)財(cái)政政策貨幣政策人口規(guī)模人口結(jié)構(gòu)醫(yī)療保健，基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)保障企業(yè)的目標(biāo)客戶群金融預(yù)測(cè)投資收益收益的波動(dòng)性危機(jī)管理（概率）共六十四頁(yè)二、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)(yc)的分類（一）

10、按預(yù)測(cè)涉及的范圍不同 宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 微觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)（二）按預(yù)測(cè)的時(shí)間長(zhǎng)短不同 長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)：2年以上 中期經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)：3個(gè)月以上，2年以下 短期經(jīng)濟(jì)觀測(cè)：13個(gè)月 近期(jn q)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)：1個(gè)月以下（三）按預(yù)測(cè)方法的性質(zhì)不同 定性預(yù)測(cè) 定量預(yù)測(cè)（四）按預(yù)測(cè)的時(shí)態(tài)不同 靜態(tài)預(yù)測(cè) 動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè) 共六十四頁(yè)三、統(tǒng)計(jì)(tngj)預(yù)測(cè)的可能性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的連貫性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式(msh)的相似性、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象之間的相關(guān)性、經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程的必然性和偶然性共六十四頁(yè)四、預(yù)測(cè)的步驟(bzhu)和程序（一）確定目的，制定計(jì)劃（二）搜集(suj)、審核、整理資料（三）選擇方法、建立模型（四）預(yù)測(cè)（五）計(jì)算分析誤差，評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)效果（

11、六）改進(jìn)方法，修正模型共六十四頁(yè)統(tǒng)計(jì)(tngj)預(yù)測(cè)方法的選擇 合適(hsh)性 費(fèi)用 精確性共六十四頁(yè)方法時(shí)間范圍 適用情況計(jì)算機(jī)硬件最低要求應(yīng)做工作定性預(yù)測(cè)法短、中、長(zhǎng)期對(duì)缺乏歷史統(tǒng)計(jì)資料或趨勢(shì)面臨轉(zhuǎn)折的事件進(jìn)行預(yù)測(cè)計(jì)算器需做大量的調(diào)查研究工作移動(dòng)平均法短期不帶季節(jié)變動(dòng)的反復(fù)預(yù)測(cè)計(jì)算器只需要因變量的歷史資料，但初次選擇權(quán)數(shù)時(shí)很費(fèi)時(shí)間指數(shù)平滑法短期具有或不具有季節(jié)變動(dòng)的反復(fù)預(yù)測(cè)在用計(jì)算機(jī)建立模型后進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，只需計(jì)算器就行了只需要因變量的歷史資料，是一切反復(fù)預(yù)測(cè)中最簡(jiǎn)易的方法，但建立模型所費(fèi)的時(shí)間與自適應(yīng)過(guò)濾法不相上下趨勢(shì)外推法中期到長(zhǎng)期當(dāng)被預(yù)測(cè)項(xiàng)目的有關(guān)變量用時(shí)間表示時(shí)，用非線性回歸與非線

12、性回歸預(yù)測(cè)法相同只需要因變量的歷史資料，但用趨勢(shì)圖做試探時(shí)很費(fèi)時(shí)共六十四頁(yè)方法時(shí)間范圍 適用情況計(jì)算機(jī)硬件最低要求應(yīng)做工作分解分析法短期適用于一次性的短期預(yù)測(cè)或在使用其他預(yù)測(cè)方法前消除季節(jié)變動(dòng)的因素計(jì)算器 只需要序列的歷史資料景氣預(yù)測(cè)法短中期時(shí)序趨勢(shì)延續(xù)及轉(zhuǎn)折預(yù)測(cè)計(jì)算機(jī)收集大量歷史資料和數(shù)據(jù)，大量計(jì)算灰色預(yù)測(cè)法短中期各類時(shí)序的發(fā)展呈指數(shù)型趨勢(shì)計(jì)算機(jī)收集現(xiàn)象的歷史數(shù)據(jù)共六十四頁(yè)第二章 定性(dng xng)預(yù)測(cè)法主講人：李麗共六十四頁(yè)第二章 定性(dng xng)預(yù)測(cè)法第一節(jié) 定性預(yù)測(cè)概述第二節(jié) 專家判斷預(yù)測(cè)法第三節(jié) 主觀(zhgun)概率法第四節(jié) 相互影響分析法第五節(jié) 情景預(yù)測(cè)法共六十四頁(yè)2.

13、1 定性預(yù)測(cè)(yc)概述定性預(yù)測(cè)的概念 是指預(yù)測(cè)者依靠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、具有豐富經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力的人員與專家，根據(jù)已掌握的歷史資料和直觀材料，運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力，對(duì)事物的未來(lái)發(fā)展做出性質(zhì)和程度上的判斷，然后，再通過(guò)一定形式(xngsh)綜合各方面的的意見(jiàn)，作為預(yù)測(cè)未來(lái)的主要依據(jù)。 定性預(yù)測(cè)的特點(diǎn) （1）著重對(duì)事物發(fā)展的性質(zhì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，主要憑 借人的經(jīng)驗(yàn)以及分析能力； （2）著重對(duì)事物發(fā)展的趨勢(shì)、方向和重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。 定性預(yù)測(cè)與定量預(yù)測(cè) （1）應(yīng)用條件 （2）關(guān)注點(diǎn) （3）靈活性 （4）主觀性 （5）二者的結(jié)合使用共六十四頁(yè)主持人：我們的任務(wù)是砸核桃，要求砸得多、快、好，大家有什么好

14、辦法？甲：平常在家里是用牙嗑、用手掰，用門掩，用榔頭砸、用鉗子夾。主持人：大家再想一想，用什么樣的力才能把核桃砸開(kāi)，用什么辦法才能得到這些力？甲：需要加一個(gè)集中擠壓力，用某種東西沖擊核桃，就能產(chǎn)生這種力或者，相反，用核桃沖擊某種東西?。嫦蛩季S）乙：可用氣動(dòng)機(jī)槍往墻上射核桃，比如說(shuō)可以用裝泡沫塑料彈的兒童汽槍射。丙：當(dāng)核桃落地時(shí)，可以利用重力。丁：核桃殼很硬，應(yīng)該先用溶劑加工，使它們軟化、溶解或者使它們變得較脆要使核桃變脆?？梢岳鋬?。主持人：鳥(niǎo)兒用嘴啄或者飛得高高的，把核桃扔到硬地上。我們應(yīng)該將核桃裝在袋子里，從高處（例如在氣球上，直升飛機(jī)上、電梯上，等等）往硬的物體（例如水泥板）上扔，然后把

15、摔碎的核桃拾起來(lái)。（類比）主持人：如果我們運(yùn)用逆向思維來(lái)解決問(wèn)題，又會(huì)怎樣？?。嚎梢园押颂曳旁诳諝馐依?，往里加高壓打氣，然后使空氣室里壓力銳減，因?yàn)?yn wi)內(nèi)部壓力不能立即降低，這時(shí)，內(nèi)部氣壓使核桃破裂，（發(fā)展了上一個(gè)設(shè)想）?；蛘呤箍諝饫锏膲毫惶娴貏≡雠c銳減，使核桃殼處于變負(fù)荷狀態(tài)下。在頭腦風(fēng)暴法會(huì)議進(jìn)程中，只用10分鐘就得到40個(gè)設(shè)想，其中一個(gè)方案（在空氣壓力超過(guò)大氣壓力并隨即降到大氣壓力以下，核桃殼破裂，核桃仁保持完好）獲發(fā)明專利。 頭腦風(fēng)暴(fngbo)法會(huì)議實(shí)例1共六十四頁(yè)2.2 專家(zhunji)判斷預(yù)測(cè)法一、頭腦風(fēng)暴法（奧斯本，1939）（一）原理（二）類別（三）人員構(gòu)成

16、（四）頭腦風(fēng)暴會(huì)議的原則(yunz)（五）頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施步驟 （六）個(gè)人頭腦風(fēng)暴的方法 共六十四頁(yè)（一）頭腦風(fēng)暴(fngbo)法的原理一組專家共同開(kāi)會(huì)討論，進(jìn)行信息交流和互相啟發(fā)，從而激發(fā)出專家們的創(chuàng)造性思維，以達(dá)到互相補(bǔ)充，并產(chǎn)生“組合效應(yīng)”的預(yù)測(cè)方法。頭腦風(fēng)暴法(brainstorming)的發(fā)明者是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)的創(chuàng)始人,美國(guó)學(xué)者阿歷克斯奧斯本于1938年首次提出頭腦風(fēng)暴法,brainstorming原指精神病患者頭腦中短時(shí)間出現(xiàn)的思維紊亂現(xiàn)象,病人會(huì)產(chǎn)生大量的胡思亂想.奧斯本借用這個(gè)概念來(lái)比喻思維高度活躍,打破常規(guī)的思維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設(shè)想(shxing)的狀況.頭腦風(fēng)暴的特點(diǎn)是讓與

17、會(huì)者敞開(kāi)思想,使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風(fēng)暴.共六十四頁(yè)（二）類別(libi)直接頭腦風(fēng)暴：是在專家群體決策基礎(chǔ)上盡可能激發(fā)創(chuàng)造性,產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法,質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法：是對(duì)直接頭腦風(fēng)暴中提出(t ch)的設(shè)想,方案逐一質(zhì)疑,發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)實(shí)可行性的方法.共六十四頁(yè)（三）頭腦(tuno)風(fēng)暴人員構(gòu)成 1）設(shè)立兩個(gè)(lin )小組 設(shè)想發(fā)生組和評(píng)判組 2）主持人的人選 熟悉預(yù)測(cè)程序和處理方法的有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家，民主、機(jī)智、幽默、知識(shí)面廣。 3）組員的人選 多數(shù)專家和內(nèi)行，少數(shù)外行共六十四頁(yè)（四）頭腦(tuno)風(fēng)暴會(huì)議的原則 1）自由暢想原則(yunz) 2）嚴(yán)禁評(píng)判原則 3）謀求數(shù)量

18、原則 4）借題發(fā)揮原則共六十四頁(yè)（五）頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施(shsh)步驟 1）準(zhǔn)備階段 2）熱身活動(dòng)3）明確問(wèn)題 4）自由暢談(chngtn) 5）會(huì)后收集設(shè)想 6）評(píng)判組會(huì)議 共六十四頁(yè)頭腦風(fēng)暴法會(huì)議(huy)實(shí)例2有一年，美國(guó)北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。參加會(huì)議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，大家七嘴八舌地議論開(kāi)來(lái)，有人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī)；有人想到用電熱來(lái)化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來(lái)清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘直升機(jī)去掃電線上的積雪。對(duì)于這種“坐飛機(jī)掃雪”的想法，

19、大家心里盡管覺(jué)得滑稽可笑，但在會(huì)上也無(wú)人提出批評(píng)。相反，有一位工程師在百思不得其解時(shí)，聽(tīng)到用飛機(jī)掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡(jiǎn)單可行且高效率的清雪方法(fngf)冒了出來(lái)。他想，每當(dāng)大雪過(guò)后，出動(dòng)直升機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠調(diào)整旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用干擾機(jī)扇雪”的新設(shè)想，頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機(jī)除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時(shí)，與會(huì)的10名技術(shù)人員共提出90多條新設(shè)想。會(huì)后，公司組織專家對(duì)設(shè)想進(jìn)行分類論證。專家們認(rèn)為設(shè)計(jì)專用清雪機(jī)，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費(fèi)用大，周期長(zhǎng)，一時(shí)難以見(jiàn)效。那

20、種因“坐飛機(jī)掃雪”激發(fā)出來(lái)的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡(jiǎn)單又高效的好辦法。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用直升機(jī)扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會(huì)中得到了巧妙的解決。隨著必明創(chuàng)造活動(dòng)的復(fù)雜化和課題涉及技術(shù)的多元化，單槍匹馬式的冥思苦想將變得軟弱無(wú)力，而“群起而攻之”的發(fā)明創(chuàng)造戰(zhàn)術(shù)則顯示出攻無(wú)不克的威力。共六十四頁(yè)6個(gè)人怎樣(znyng)在30分鐘內(nèi)取得108個(gè)創(chuàng)意？“635”法應(yīng)用實(shí)例“635”法又稱默寫式頭腦風(fēng)暴法，是德國(guó)人魯爾已赫根據(jù)德意志民族習(xí)慣于沉思的性格提出來(lái)的。 6月21日參加新高一“暑期跨學(xué)科科學(xué)活動(dòng)班”的初三學(xué)生，被分為5組，每組6人，圍桌而坐.

21、每人面前放著一張空白練習(xí)紙，上面只標(biāo)好了1、2、3 三個(gè)號(hào)碼，每?jī)蓚€(gè)號(hào)碼之間至少隔開(kāi)六行，供六個(gè)人填寫. 大家早已知道，今天的議題是“提供用于暑期研究的個(gè)人選題”，根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，第一步：每人在5 分鐘內(nèi)在自己面前那張紙上在三個(gè)號(hào)碼下各填上一個(gè)預(yù)先構(gòu)思好的設(shè)想。 分鐘期限一到，各人就把手中寫完的紙同步傳給右鄰?，F(xiàn)在大家都迫不及待地看起上家(shngji)傳來(lái)的三條設(shè)想了?，F(xiàn)在的任務(wù)是：從中得到啟發(fā)，接著再提三條新的設(shè)想。冥思苦索的第二個(gè)5分鐘很快又過(guò)去了，隨著主持人一聲“傳給下家！”大家又貪婪地觀摩上家(shngji)傳來(lái)的六項(xiàng)設(shè)想，借此構(gòu)思自己的新題目了。就這樣一次次傳遞，大家越來(lái)越依靠上游源

22、源不斷地供應(yīng)的設(shè)想來(lái)補(bǔ)充自己瀕臨枯竭的才思。經(jīng)過(guò)六次傳遞，六個(gè)人一共產(chǎn)生了108個(gè)設(shè)想.大家聽(tīng)到停筆的命令，緊張的心情頓時(shí)松弛下來(lái)：我們從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這樣集中注意力、絞盡腦汁的半小時(shí)。要知道，在短短的30分鐘里，三十位學(xué)員竟要產(chǎn)生 540個(gè)課題，速度之快，自己都難以想象 共六十四頁(yè)（六）個(gè)人頭腦(tuno)風(fēng)暴的方法1、列舉法。即將自己認(rèn)為有必要的東西，經(jīng)充分想象后，全部列舉出來(lái)。這是個(gè)人頭腦風(fēng)暴法的第一步驟。例如：桌子椅子電視機(jī)電扇冰箱壓力鍋影碟機(jī)日歷表 2、二元坐標(biāo)連對(duì)法。那將用列舉出來(lái)的事物分別標(biāo)在橫坐標(biāo)和縱標(biāo)上，然后將其一一配對(duì)，看結(jié)合起來(lái)會(huì)產(chǎn)生什么新構(gòu)想。3、焦點(diǎn)法 焦點(diǎn)法和列舉法不

23、同這處在于思考開(kāi)始前，就必須決定要?jiǎng)?chuàng)作的目標(biāo)，即焦點(diǎn)，然后根據(jù)這個(gè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行思考。椅子和肥皂泡結(jié)合在一起，然后開(kāi)始構(gòu)想椅子的新款式第一階段：椅子和肥皂泡組合。第二階段：椅子和肥皂沫的變體聯(lián)想相結(jié)合。如肥皂泡-球形-桔子-球形水果-水果-果實(shí)-開(kāi)花-花朵-花香-香味-香水-女人(nrn)-女明星-明星-電影-共六十四頁(yè)（七）頭腦(tuno)風(fēng)暴法的優(yōu)缺點(diǎn)最大限度發(fā)揮專家的個(gè)人才智，不受外界影響，沒(méi)有心理壓力；信息交流，激發(fā)創(chuàng)造性思維，短期內(nèi)取得成果；信息量大，考慮的因素多，提供的方案全面(qunmin)；受專家個(gè)人在知識(shí)、愛(ài)好 、經(jīng)驗(yàn)、成見(jiàn)方面的限制，預(yù)測(cè)結(jié)論易產(chǎn)生片面性；易受領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威的影響，

24、不能真正充分發(fā)表意見(jiàn)；易受個(gè)人自尊心的影響，有的專家聽(tīng)不進(jìn)不同意見(jiàn)或不能及時(shí)公開(kāi)修改自己的意見(jiàn)。 共六十四頁(yè)二、德?tīng)柗品ǖ聽(tīng)柗品ㄊ且阅涿绞?，通過(guò)多輪函詢專家對(duì)預(yù)測(cè)事件的意見(jiàn)，由組織者進(jìn)行集中匯總，最終得出較為一致的專家預(yù)測(cè)意見(jiàn)。 1964年，美國(guó)蘭德公司首先用于預(yù)測(cè)領(lǐng)域。20世紀(jì)80年代開(kāi)始，我國(guó)在科技規(guī)劃、技術(shù)評(píng)估、技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證(lnzhng)、城市發(fā)展等領(lǐng)域都曾廣泛使用。共六十四頁(yè)（一）德?tīng)柗品ǖ某绦?chngx) 1、準(zhǔn)備階段 確定(qudng)課題 選定專家（權(quán)威度、代表面、時(shí)間和耐心、結(jié)構(gòu)） 設(shè)計(jì)征詢表 2、征詢階段 3、數(shù)據(jù)處理階段（確定專家意見(jiàn)的集中度和離散度） 平均數(shù)法 中位

25、數(shù)法 總分法（評(píng)分排序法） 主觀概率法 4、重復(fù)進(jìn)行多輪征詢和數(shù)據(jù)處理，直至得到較為一致的意見(jiàn)。共六十四頁(yè)天津某企業(yè)應(yīng)用德?tīng)柗品▽?duì)某種儀表的發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)的專家(zhunji)構(gòu)成情況年齡分布職業(yè)分布40以下40以上管理機(jī)關(guān)研究所生產(chǎn)廠使用單位情報(bào)部門高校92%8%19%23%36%10%10%2%專業(yè)分布職稱分布經(jīng)濟(jì)管理技術(shù)合作科研管理高工教授工程師助工及無(wú)職稱50%35%15%86923%共六十四頁(yè)德?tīng)柗品☉?yīng)用(yngyng)案例專家編號(hào)第一次判斷第二次判斷第三次判斷最低銷售量最可能銷售量最高銷售量最低銷售量最可能銷售量最高銷售量最低銷售量最可能銷售量最高銷售量150075090060

26、07509005507509002200450600300500650400500650340060080050070080050070080047509001500600750150050060012505100200350220400500300500600630050075030050075030060075072503004002504005004005006008260300500350400600370410610平均數(shù)345500725390550775415570770某公司(n s)研制出一種新興產(chǎn)品，現(xiàn)在市場(chǎng)上還沒(méi)有相似產(chǎn)品出現(xiàn)，因此沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)可以獲得。公司(n s)需要

27、對(duì)可能的銷售量做出預(yù)測(cè)，以決定產(chǎn)量。于是該公司(n s)成立專家小組，并聘請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)專家和銷售人員等8位專家，預(yù)測(cè)全年可能的銷售量。8位專家提出個(gè)人判斷，經(jīng)過(guò)三次反饋得到結(jié)果如下表所示。 共六十四頁(yè) 在預(yù)測(cè)時(shí)，最終一次判斷是綜合前幾次的反饋?zhàn)龀龅?，因此在預(yù)測(cè)時(shí)一般以最后一次判斷為主。如果按照8位專家第三次判斷的平均值計(jì)算，則預(yù)測(cè)這個(gè)(zh ge)新產(chǎn)品的平均銷售量為：簡(jiǎn)單(jindn)平均法共六十四頁(yè) 將最可能銷售量、最低銷售量和最高銷售量分別(fnbi)賦予0.50、0.20和0.30的權(quán)重，則預(yù)測(cè)平均銷售量為：加權(quán)平均法共六十四頁(yè) 用中位數(shù)計(jì)算，可將第三次判斷按預(yù)測(cè)值高低排列如下(r

28、xi)：最低銷售量：300 300 370 400 400 500 500 550最可能銷售量： 410 500 500 500 600 600 700 750最高銷售量： 600 600 610 650 750 800 900 1250中位數(shù)法共六十四頁(yè)最低銷售量的中位數(shù)為400。最可能銷售量的中位數(shù)550。最高銷售量的中位數(shù)為700。將最可能銷售量、最低銷售量和最高銷售量分別按0.50、0.20和0.30的權(quán)重加權(quán)平均(pngjn)，則預(yù)測(cè)平均(pngjn)銷售量為：共六十四頁(yè)總分法（評(píng)分(png fn)排序法）列出評(píng)價(jià)項(xiàng)目，請(qǐng)專家對(duì)項(xiàng)目的重要性排序。計(jì)算各項(xiàng)目的(md)總得分和得分比重。

29、根據(jù)各項(xiàng)目的總得分排序。共六十四頁(yè)總分法（評(píng)分(png fn)排序法）例 調(diào)查表中列出6個(gè)項(xiàng)目：提高(t go)產(chǎn)品質(zhì)量、改變產(chǎn)品款式、加強(qiáng)售后、廣告、促銷、降價(jià)。請(qǐng)專家從產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的角度選擇其中3項(xiàng)按重要程度排序。征詢60人，對(duì)于質(zhì)量，選第一位的有30人，第二位的15人，第三位的10人。同樣依次計(jì)算其他項(xiàng)目的得分，排序，得出前三名的項(xiàng)目。共六十四頁(yè)（二）德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)(tdin) 匿名性 反饋性 統(tǒng)計(jì)(tngj)性共六十四頁(yè)（三）德?tīng)柗品ǖ膬?yōu)點(diǎn)(yudin)（1）精確性：函詢，參與預(yù)測(cè)的專家(zhunji)更多，匿名，受權(quán)威影響較小，提高預(yù)測(cè)結(jié)果的精確性；（2）科學(xué)性：多次反復(fù)，專家可參

30、考別人觀點(diǎn)進(jìn)行周密思考，結(jié)果更具科學(xué)性；（3）可靠性和權(quán)威性：綜合全體專家的意見(jiàn)，最終結(jié)果更具可靠性和權(quán)威性；（4）經(jīng)濟(jì)性：節(jié)約預(yù)測(cè)費(fèi)用。共六十四頁(yè)（四）德?tīng)柗品ǖ膽?yīng)用(yngyng)用常用(chn yn)的分析方法無(wú)法解決，必須通過(guò)集體主觀判斷作出決策的問(wèn)題。由于一些原因無(wú)法召開(kāi)多次會(huì)議。個(gè)體之間對(duì)同一問(wèn)題的觀點(diǎn)差別太大，有必要采用匿名的方式達(dá)成共識(shí)。作為 一個(gè)專家會(huì)議的前奏，以提高會(huì)議的效率。適合于對(duì)新產(chǎn)品的預(yù)測(cè)，歷史資料不足或不可測(cè)因素較多時(shí)尤為適用。共六十四頁(yè)2.3 主觀(zhgun)概率法一、主觀(zhgun)概率在一定條件下，個(gè)人對(duì)某一事件在未來(lái)發(fā)生與否的可能性的估計(jì)，反映個(gè)人對(duì)未

31、來(lái)事件的主觀判斷和信任程度。也就是憑經(jīng)驗(yàn)或預(yù)感估算出來(lái)的概率。（1）主觀概率也必須符合概率論的基本公理（2）主觀概率因人而異共六十四頁(yè)二、主觀(zhgun)概率法的預(yù)測(cè)步驟 （一）準(zhǔn)備相關(guān)(xinggun)資料 （二）編制主觀概率調(diào)查表 （三）匯總整理 （四）判斷預(yù)測(cè) 1.主觀概率加權(quán)平均 2.累計(jì)概率中位數(shù)法主觀概率預(yù)測(cè)經(jīng)常與其他定性預(yù)測(cè)結(jié)合使用。共六十四頁(yè)主觀(zhgun)概率加權(quán)平均法以主觀概率為權(quán)重，對(duì)各種預(yù)測(cè)(yc)意見(jiàn)中的數(shù)值加權(quán)平均，得到綜合性的預(yù)測(cè)(yc)結(jié)果。1、計(jì)算綜合預(yù)測(cè)值（1）求個(gè)人期望值（2）逐層匯總綜合2、計(jì)算平均偏差程度，校正預(yù)測(cè)結(jié)果共六十四頁(yè)主觀(zhgun)概

32、率加權(quán)平均案例統(tǒng)計(jì)員估計(jì)銷售額主觀概率（1）（2）（3）（4）甲最高1000.3最可能8000.5最低6000.2期望值乙最高12000.2最可能10000.6最低8000.2期望值丙最高9000.2最可能7000.5最低5000.3期望值銷售概率（5）3004001208202406001601000180350150680(1) 統(tǒng)計(jì)員甲的期望值:1000 0.3+800 0.5+600 0.2=820(2) 三位統(tǒng)計(jì)員預(yù)測(cè)(yc)的平均值:(820+100+680)/3=833.33(3)總平均預(yù)測(cè)值:833.33 0.6+850 0.4=840(4) 校正后的預(yù)測(cè)值:840 98%=823.2財(cái)務(wù)人員預(yù)測(cè)的平均值為850.共六十四頁(yè)累計(jì)(li j)概率中位數(shù)法根據(jù)主觀累計(jì)(li j)概率，確定不同意見(jiàn)的中位數(shù)，對(duì)預(yù)測(cè)值進(jìn)行點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)（