崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

1、 . . 6/6崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（上）一、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě) 在崗位信息問(wèn)卷整理的基礎(chǔ)上，結(jié)合部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)著手完成崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的樣本格式見(jiàn)附表： 在崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的成稿過(guò)程中要求注意的事項(xiàng)： 1、崗位名稱(chēng)的確定 在確定崗位名稱(chēng)時(shí)，要求對(duì)照部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)中的崗位設(shè)置，規(guī)化崗位名稱(chēng)。要求做到一個(gè)崗位一個(gè)名稱(chēng)對(duì)應(yīng)一份崗位說(shuō)明書(shū)。 2、所屬部門(mén) 所屬部門(mén)要求根據(jù)信息問(wèn)卷整理稿中所對(duì)應(yīng)的相應(yīng)位置，按照最新的組織結(jié)構(gòu)圖和崗位結(jié)構(gòu)圖來(lái)填寫(xiě)名稱(chēng)，確保與組織結(jié)構(gòu)重新設(shè)計(jì)后相一致。 3、崗位職級(jí) 崗位職級(jí)待評(píng)定以后才能如實(shí)填上，在寫(xiě)初稿時(shí)空缺。 4、直接上級(jí) 直接上級(jí)的表述要求注

2、意兩點(diǎn)： 如果直接上級(jí)是班組長(zhǎng)，要求寫(xiě)明“某某班（組）班長(zhǎng)”；如果直接上級(jí)是部門(mén)經(jīng)理，不須寫(xiě)明是哪個(gè)部門(mén)經(jīng)理，直接表述成“部門(mén)經(jīng)理”就可以，如附表格式表二。 5、直接下屬 直接下屬一欄中要求填寫(xiě)該崗位所管轄的下屬崗位名稱(chēng)?？膳c其所填寫(xiě)的下屬的崗位描述中的直接上級(jí)情況對(duì)照核實(shí)。 6、本職工作 要求用一句簡(jiǎn)潔、精練的語(yǔ)言將該崗位的工作抽象出來(lái)。形成的概括語(yǔ)言要包含直接責(zé)任部分所敘述的工作容并簡(jiǎn)明易懂。 7、直接責(zé)任 直接責(zé)任部分要求結(jié)合部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)、崗位信息問(wèn)卷整理稿來(lái)完成。在完成的過(guò)程中應(yīng)注意： 結(jié)合每一個(gè)崗位所分配到的部門(mén)職能，對(duì)崗位信息問(wèn)卷整理稿中的直接責(zé)任部分加以整理，具體化每一個(gè)崗位的

3、直接責(zé)任。在整理崗位信息問(wèn)卷整理稿時(shí)，要求用詞規(guī)（參照格式中的用詞），工作或者職責(zé)排列有序（按每一項(xiàng)在該崗位職責(zé)中的重要程度進(jìn)行排列）；對(duì)于性質(zhì)一樣的一項(xiàng)工作盡可能匯總在一個(gè)條目中。 對(duì)于比較籠統(tǒng)的崗位描述表，可根據(jù)其對(duì)其本職工作的描述補(bǔ)充為了完成其本職工作應(yīng)履行的相關(guān)的工作職責(zé)。 整理出來(lái)的每一項(xiàng)工作或者要求承擔(dān)的每一項(xiàng)職責(zé)，必須對(duì)該工作的依據(jù)或者作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和職責(zé)的來(lái)源加以明確。 針對(duì)相應(yīng)的共同項(xiàng)，在每一份崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)中根據(jù)該崗位的特點(diǎn)具體化或者特色化。 以部門(mén)經(jīng)理的身份，對(duì)照部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)所包含的職能，要將部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)中所包含的全部職能分工落實(shí)到部門(mén)的各個(gè)崗位職責(zé)中。 8、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 領(lǐng)

4、導(dǎo)責(zé)任直接引用格式表中的容，但對(duì)于參謀性質(zhì)的管理者或副職要注意不要照搬，他們只能對(duì)被授權(quán)的部分承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 9、 工作條件 在描述工作條件時(shí)，除了表一和表二中包含的共同點(diǎn)以外，要注意突出崗位描述問(wèn)卷中填寫(xiě)者著意強(qiáng)調(diào)的容。 10、主要權(quán)力 主要權(quán)力中除了參照格式中的相應(yīng)固定幾條以外，根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和工作要求，假設(shè)自己處在該崗位的條件下，加上相應(yīng)的權(quán)力項(xiàng)，同時(shí)還可以依據(jù)信息問(wèn)卷填寫(xiě)者本人填寫(xiě)的容加上相應(yīng)容。 11、素質(zhì)要求 素質(zhì)要求擬定時(shí)要注意這里要描述的是上崗的基本素質(zhì)要求，在參照描述表中的信息外，更要注意根據(jù)該崗位職責(zé)履行要求。特別要注意學(xué)歷要求（該公司的統(tǒng)一要求或?qū)υ搷徫坏囊螅?、工?/p>

5、年限要求，是否有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)要求、上崗書(shū)要求，對(duì)于品質(zhì)要根據(jù)崗位要求只列出特殊的品質(zhì)要求方面，能力和知識(shí)要求要根據(jù)崗位職責(zé)要求加以補(bǔ)充。 12、版面格式要求 統(tǒng)一使用楷體； 統(tǒng)一使用五號(hào)字； 一崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)所有容盡可能排列在一頁(yè)紙。 六、崗位說(shuō)明書(shū)的修改 到此，崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)初稿的撰寫(xiě)工作已經(jīng)完成，下一步要做的事情是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)初稿進(jìn)行修改。整個(gè)修改的過(guò)程包括以下幾個(gè)步驟： 1、 初稿提交 崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)初稿由撰寫(xiě)者本人送達(dá)崗位所在部門(mén)的負(fù)責(zé)人，由其對(duì)初稿進(jìn)行審閱，并提出修改的意見(jiàn)和建議。在提交初稿時(shí)，應(yīng)與該部門(mén)負(fù)責(zé)人約定一個(gè)取稿時(shí)間。為了確保該部門(mén)負(fù)責(zé)人有較充裕的時(shí)間閱讀初稿，使其

6、提供的修改意見(jiàn)和建議有較高的價(jià)值，取稿時(shí)間不要定的太倉(cāng)促。 2、 取稿，獲取反饋信息 按照提交初稿時(shí)約定的時(shí)間，如期前往取稿。取得經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人修改過(guò)的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)以后，粗略的瀏覽一遍，同時(shí)針對(duì)修改之處征詢(xún)其修改的想法、理由或者建議，盡量獲取充分的信息，并隨手將其說(shuō)法加以記錄。 3、 修改初稿 將修改過(guò)的初稿和修改者的意見(jiàn)與建議拿回來(lái)以后，根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)，結(jié)合崗位所在部門(mén)的部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)，對(duì)修改意見(jiàn)進(jìn)行甄別，將崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)初稿加以適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。修改崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)初稿時(shí)遵循以下幾個(gè)原則： 以部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)為依據(jù)。如果修改意見(jiàn)與部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)發(fā)生沖突，應(yīng)以部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)。例如，當(dāng)某部門(mén)負(fù)責(zé)人

7、意欲將本屬于其部門(mén)的某一職能刪去時(shí)，我們?cè)谶M(jìn)行修改時(shí)就應(yīng)根據(jù)部門(mén)職能要求仍保留該職責(zé)或者另放于該部門(mén)的其他某一崗位中。 充分考慮部門(mén)負(fù)責(zé)人的修改意見(jiàn)。在不與部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)發(fā)生矛盾的前提下，盡量將該部門(mén)負(fù)責(zé)人的想法和修改意見(jiàn)體現(xiàn)在崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的修改稿中。 保持自己的觀點(diǎn)和看法。作為一名專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)?nèi)藛T，在一些問(wèn)題上與客戶(hù)單位有關(guān)人員存在分歧是很正常的。當(dāng)我們對(duì)企業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的某些觀點(diǎn)和看法無(wú)法認(rèn)同時(shí)，或者其修改意見(jiàn)與部門(mén)職能不相符時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)保持自己的觀點(diǎn)。但在修改崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)時(shí)應(yīng)以下述方法處理這種問(wèn)題：一方面將部門(mén)負(fù)責(zé)人（或者時(shí)其他有關(guān)人員）的意見(jiàn)、想法體現(xiàn)出來(lái)，另一方面，將無(wú)法認(rèn)同的分

8、歧意見(jiàn)和不符合部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)的修改之處以修改建議書(shū)的形式另起一份文稿提交給客戶(hù)單位的聯(lián)絡(luò)人。崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（中） 表一：管理者崗位說(shuō)明書(shū)格式崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位名稱(chēng)： 財(cái)務(wù)部經(jīng)理所屬部門(mén)： 財(cái)務(wù)部崗位職級(jí)：直接上級(jí)： 總裁直接下屬：經(jīng)理助理、辦稅員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、外匯會(huì)計(jì)、核算員、出納本職工作：根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度與相關(guān)法律規(guī)章組織開(kāi)展本部門(mén)工作。直接責(zé)任： 根據(jù)上級(jí)要求和工作需要，組織擬訂、修改公司各項(xiàng)（財(cái)務(wù)管理制度與其實(shí)施細(xì)則）并負(fù)責(zé)公司（財(cái)務(wù)管理制度）的宣傳、解釋和貫徹落實(shí)；（ 根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃組織擬訂公司（年度財(cái)務(wù)計(jì)劃）與其本部門(mén)工作計(jì)劃和資金預(yù)算，（根據(jù)公

9、司預(yù)算管理制度組織編寫(xiě)公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告，并指導(dǎo)公司其它部門(mén)做好相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算）；（ 根據(jù)公司部門(mén)職能分工和本部門(mén)工作計(jì)劃，明確下屬崗位職責(zé)和任務(wù)要求，并指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作，確保本部門(mén)各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（ 根據(jù)公司各項(xiàng)管理制度，監(jiān)督、評(píng)價(jià)下屬的工作，解決下屬工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，處理工作中發(fā)生的緊急情況；（ 組織對(duì)公司各部門(mén)貫徹落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度情況的監(jiān)督、檢查，并依據(jù)公司考核管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，組織做好各部門(mén)財(cái)務(wù)指標(biāo)的定期考核； 根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度，審核和簽發(fā)相關(guān)會(huì)計(jì)憑證與各類(lèi)報(bào)表； 與政府財(cái)稅部門(mén)保持良好的關(guān)系，并根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和政府有關(guān)部門(mén)的要求，組織開(kāi)展對(duì)本公司財(cái)務(wù)工作的自查，配合有

10、關(guān)部門(mén)做好對(duì)本公司財(cái)務(wù)的審計(jì)工作； 定期上報(bào)公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)建議； 負(fù)責(zé)做好與公司相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，并根據(jù)公司各部門(mén)的工作需要，組織做好對(duì)各部門(mén)的配合與服務(wù)；（ 根據(jù)公司辦公用品與設(shè)施管理辦法，做好本崗位所配備的辦公用品與設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)工作；（ 與時(shí)向上級(jí)匯報(bào)自己的工作情況，搞好本部門(mén)的部培訓(xùn)和員工之間的團(tuán)結(jié)，認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù)；（領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對(duì)本部門(mén)的工作績(jī)效負(fù)責(zé)；（ 對(duì)直接下屬的工作行為負(fù)責(zé)；（ 對(duì)本部門(mén)提供的信息的與時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。（工作條件： 公司的中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和年度、月度工作計(jì)劃；（ 完成部門(mén)工作所必需的人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)施

11、；（ 與工作相關(guān)的規(guī)章制度；（詳見(jiàn)附表一）（ 完成本職工作所需的辦公用品和工具、設(shè)施（詳見(jiàn)附表二）；（ 上級(jí)的支持和相關(guān)部門(mén)與崗位的配合。（主要權(quán)力： 要求上級(jí)事先明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力；（ 根據(jù)工作需要，提出本部門(mén)人員增減、設(shè)施投放和資金預(yù)算的權(quán)力（ 按照公司人力資源管理制度，選擇、聘用本部門(mén)員工的權(quán)力；（ 根據(jù)公司的管理制度，在本職工作圍對(duì)下屬工作進(jìn)行調(diào)配、檢查、考核的權(quán)力；（ 根據(jù)公司管理制度，對(duì)下屬的工作和行為提出獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力；（ 根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度，制止有關(guān)違反財(cái)經(jīng)法律法規(guī)與公司財(cái)務(wù)制度行為的權(quán)力； 根據(jù)公司信息管理制度，獲取與本職工作有關(guān)的信息資料的權(quán)力；（ 根據(jù)工作

12、需要，要求公司提供參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的權(quán)力；（ 要求上級(jí)或人力資源管理部門(mén)與時(shí)反饋部門(mén)和本人業(yè)績(jī)考核結(jié)果的權(quán)力；（ 要求公司其他部門(mén)和崗位對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行合理配合的權(quán)力；（ 在本職工作圍按公司制度自主開(kāi)展本職工作的權(quán)力；（素質(zhì)要求：x 大學(xué)以上學(xué)歷，三年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，具有會(huì)計(jì)師職稱(chēng)，有會(huì)計(jì)上崗證；x 有較強(qiáng)的紀(jì)律性，對(duì)工作認(rèn)真、細(xì)致、有耐心，并具有良好的觀念；x 對(duì)數(shù)字較敏感，有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理能力和工作組織能力，一定的公關(guān)能力；x 熟悉公司的財(cái)務(wù)工作流程和各類(lèi)管理制度，掌握較豐富的財(cái)務(wù)管理知識(shí)和金融知識(shí)、經(jīng)濟(jì)法和稅法知識(shí)，了解國(guó)家財(cái)政和會(huì)計(jì)制度知識(shí)。 表二：?jiǎn)T工格式崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)綜合管理員

13、崗位名稱(chēng)：綜合管理員所屬部門(mén)：業(yè)務(wù)管理部崗位職級(jí)：直接上級(jí)：部門(mén)經(jīng)理直接下屬：無(wú)本職工作：負(fù)責(zé)公司對(duì)外擔(dān)保的審核、管理，兼辦本部門(mén)的一些綜合性事務(wù)直接責(zé)任： 按照上級(jí)安排，參與公司業(yè)務(wù)管理制度、對(duì)外擔(dān)保管理制度與其細(xì)則擬定和修訂，并負(fù)責(zé)對(duì)外擔(dān)保管理制度與其細(xì)則的宣傳、解釋和貫徹落實(shí)； 根據(jù)公司的擔(dān)保管理制度，受理各投資企業(yè)、各分支機(jī)構(gòu)與公司資金管理部提出的擔(dān)保申請(qǐng)，對(duì)公司對(duì)外擔(dān)保額度、互保單位進(jìn)行審核，并與時(shí)反饋相應(yīng)的審核意見(jiàn)； 參與公司互保單位的選擇，負(fù)責(zé)對(duì)保協(xié)議的審查完善和余額控制，收集、保管所有擔(dān)保協(xié)議，并為各分支機(jī)構(gòu)辦理?yè)?dān)保手續(xù)； 根據(jù)公司擔(dān)保管理制度，對(duì)公司所有對(duì)保、擔(dān)保協(xié)議的執(zhí)行情

14、況進(jìn)行定期或不定期的核實(shí)、檢查，并負(fù)責(zé)公司對(duì)外擔(dān)保的銷(xiāo)保審核與相關(guān)資料的收集、整理、歸檔； 協(xié)助上級(jí)進(jìn)行公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況的分析，與時(shí)向上級(jí)提交分析報(bào)告，指出存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議； 協(xié)助總裁辦組織落實(shí)金融機(jī)構(gòu)的年檢工作和人民銀行的定期不定期審計(jì)、檢查工作，并根據(jù)人民銀行的檢查反饋意見(jiàn)提出相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理整改措施和建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考； 根據(jù)人民銀行的文件精神，做好公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、租息率的測(cè)算、制定、調(diào)整和申報(bào)工作； 負(fù)責(zé)浙租之窗的編輯工作； 根據(jù)公司辦公用品與設(shè)施管理辦法，做好本崗位所配備的辦公用品或設(shè)施的日常維護(hù)與保養(yǎng)；（ 根據(jù)公司信息管理制度，為公司有關(guān)部門(mén)和崗位提供擔(dān)保信息資料

15、或擔(dān)保資料的查詢(xún)服務(wù)；（ 在工作中做好與相關(guān)部門(mén)和崗位之間的協(xié)調(diào)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，搞好與同事之間的團(tuán)結(jié)；（ 與時(shí)向上級(jí)匯報(bào)自己的工作情況，認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他臨時(shí)性工作任務(wù)；（工作條件：各單位的擔(dān)保額度和人民銀行的業(yè)務(wù)管理文件與本職工作相關(guān)的規(guī)章制度（詳見(jiàn)附表一）；（完成本職工作所需的辦公用品和工具、設(shè)施（詳見(jiàn)附表二）；（上級(jí)的支持和各業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、資金管理部與其它相關(guān)部門(mén)和崗位的合理配合。（主要權(quán)力： 要求上級(jí)事先明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力；（ 要求有關(guān)單位與時(shí)提供擔(dān)保合同、通報(bào)銷(xiāo)保情況的權(quán)力； 根據(jù)擔(dān)保管理制度，對(duì)對(duì)外融資項(xiàng)目、擔(dān)保協(xié)議、公司對(duì)外擔(dān)保的銷(xiāo)保情況進(jìn)行審核和對(duì)公司對(duì)保協(xié)議、擔(dān)保協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查的權(quán)力； 對(duì)不符合公司擔(dān)保管理制度的擔(dān)保申請(qǐng)予以駁回與對(duì)違反協(xié)議的對(duì)保、擔(dān)保行為予以制止并與時(shí)向上級(jí)報(bào)告的權(quán)力；根據(jù)公司信息管理制度，獲取與本職工作有關(guān)的信息資料的權(quán)力；（ 根據(jù)工作需要，要求公司提供參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)的權(quán)力；（ 要求上級(jí)根據(jù)考核管理制度，與時(shí)反饋本人業(yè)績(jī)考核結(jié)果的權(quán)力；（