豐田創(chuàng)意工夫提案制度ppt課件

1、豐田提案改善制度剔透人性一定第一線員工的思維力,讓員工不只帶著雙手來上班 ，更是帶著大腦。 豐田如何驅(qū)動(dòng)員工帶著腦袋來上班？這是剔透人性的結(jié)果。多數(shù)企業(yè)頂多做到尊重人，給好的待遇福利。但是豐田卻是對(duì)人的思維力給予最高程度的一定，沒有人喜歡本人只是螺絲釘，任務(wù)一成不變，只是聽命行事，不知道為何而忙，豐田做的事很簡單，就是真正給員工思索的空間，引導(dǎo)出他們的智慧。豐田生產(chǎn)方式發(fā)明人大野耐一在書中留下這段的話。 他們置信：第一線任務(wù)者，是最了解問題的專家。只是，太多企業(yè)，沒有發(fā)覺員工的資源，傾聽員工內(nèi)在的聲音。如史蒂芬柯維所述，人有四種才干，智能、身體、情感與精神。大多數(shù)企業(yè)只勉強(qiáng)運(yùn)用到員工的前兩種才

2、干，但是豐田卻開發(fā)了後面兩種。改變了人習(xí)慣閑適，不願(yuàn)意脫離舒適圈的習(xí)慣，去引導(dǎo)員工成長，不斷挑戰(zhàn)本人。即鼓勵(lì)員工一邊任務(wù)，一邊思索如何讓任務(wù)更好，員工在本身的任務(wù)範(fàn)圍內(nèi)不斷思索：如何改善以便讓任務(wù)做得更好。想得深還不夠，更要想得廣。豐田的協(xié)同設(shè)計(jì)，主張由工程師與製造人員一同在現(xiàn)場研商如何進(jìn)一步改善設(shè)計(jì)以便於操作，雙方可以激盪更多創(chuàng)意，工程師不會(huì)只將目光放在本人的創(chuàng)意上。最難得的是，製造人員也會(huì)很有成就感，認(rèn)為本人是有價(jià)值的。 要員工帶腦袋來上班讓員工感遭到本人的價(jià)值後，豐田用全員創(chuàng)意改善系統(tǒng)提案制度強(qiáng)化它。在豐田，小到如何省下一個(gè)螺絲釘，都可以被獎(jiǎng)勵(lì)。以國瑞公司為例，平均每月有三千五百件提案，

3、每個(gè)員工至少提案一二個(gè)，採用率達(dá)八成以上，改善提案規(guī)畫十四個(gè)層級(jí)發(fā)放獎(jiǎng)金。去年國瑞就發(fā)了近四百萬元的獎(jiǎng)金，但是就降低了八百萬元的本錢，且省下的任務(wù)時(shí)間達(dá)到一萬個(gè)小時(shí)。 錢並非是我們改善的主要誘因，獎(jiǎng)金金額不高，有時(shí)只需五百元而已，但是大家會(huì)有成就感，因?yàn)楸还_獎(jiǎng)勵(lì)。李兆華說，透過本人提出的方案被標(biāo)準(zhǔn)化，落實(shí)在生活周圍，會(huì)覺得本人創(chuàng)造了很多過去沒有的價(jià)值，把改善便成了習(xí)慣，透過一定自我的價(jià)值，學(xué)習(xí)如何去思索。 寧願(yuàn)員工每天提出一個(gè)省一塊錢的小改善，也不傾向忽然提出個(gè)可以省一千萬的創(chuàng)新方案。日本豐田最大的供應(yīng)商Denso，曾經(jīng)壓下一個(gè)能讓公司省下很多錢的創(chuàng)新案，理由是，這會(huì)讓其他同仁也只想要找出這

4、麼大的創(chuàng)新案子，而間接呵斥員工不敢再提小型的改善案子。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，豐田深耕三十年後，培育今天的許多國際級(jí)第一。它反映，日本人能長等與忍受的心性。這裡藏有很大的智慧嗎？也是，也不是?，F(xiàn)任社長渡邊捷昭的回答，很絕妙：豐田只是把理所當(dāng)然的事情，理所當(dāng)然的做好。要員工帶腦袋來上班 40年來，豐田的創(chuàng)意提案制度，產(chǎn)出的創(chuàng)意達(dá)千萬個(gè)之多，不僅讓任務(wù)效率大為提升，更大幅改善了產(chǎn)品品質(zhì)。此一企業(yè)文化的塑造，讓全公司上上下下每位成員，時(shí)刻用心於發(fā)掘能夠隱藏的浪費(fèi)或問題，透過提案改善制度，將每個(gè)人的智慧與潛力，淋漓盡致地發(fā)揮。為了激發(fā)員工提出創(chuàng)意的意願(yuàn)，豐田設(shè)置了創(chuàng)意提案獎(jiǎng)金，最低500日?qǐng)A，最高可達(dá)20萬日?qǐng)A，豐

5、田的目的並非讓員工賺外快，而是激發(fā)員工思索的意願(yuàn)。 當(dāng)員工有任何一個(gè)新想法，都可以提出本人的創(chuàng)意，但創(chuàng)意正式提出前要先與上司溝通，好處是員工有機(jī)會(huì)可以跟上司交流，而上司也有機(jī)會(huì)了解員工的想法。創(chuàng)意提案制度是針對(duì)員工的合理化建議進(jìn)展管理的制度。但是，該項(xiàng)制度的本質(zhì)卻不是表達(dá)在意見箱、建議箱的設(shè)立上，或者是獎(jiǎng)金的多少上，而是表達(dá)在管理者在日常任務(wù)中，用什么表現(xiàn)出員工對(duì)企業(yè)提高的奉獻(xiàn)上。首先做的培訓(xùn)：通知員工在任務(wù)中出現(xiàn)什么樣的景象就叫做問題，出現(xiàn)什么樣的任務(wù)結(jié)果是被市場所需求和認(rèn)可的；在此根底上，他們還教育員工如何在日常任務(wù)中思索更有價(jià)值的問題與此同時(shí)，企業(yè)還推進(jìn)著“規(guī)范作業(yè)工程，于是就使得更多的

6、員工可以針對(duì)一些詳細(xì)的工程進(jìn)展思索，并提出合理化建議，不要求員工提出怎樣緊縮本錢、怎樣提高質(zhì)量、怎樣使企業(yè)獲利等貌似問題的“概念，假設(shè)企業(yè)向普通員工提出這樣的“問題，那么員工永遠(yuǎn)都不能給出富有價(jià)值的提案。在日常任務(wù)中，提案更多的是集中在：左右手在配合任務(wù)的時(shí)候，究竟應(yīng)該用哪只手拿什么東西，是等待加工的半廢品，還是工具；設(shè)備和設(shè)備之間的間隔究竟應(yīng)該是幾米，才可以既滿足加工操作的空間要求，又可以使操作者少走一些路；他們提出的問題往往要詳細(xì)到螺釘?shù)拇旨?xì)和長短，怎樣進(jìn)展改良，可以縮短擰緊螺絲的操作時(shí)間等非常詳細(xì)的提案。 豐田公司在推行提案制度的過程中，也非常明確地提出了制止提案的領(lǐng)域。比如說，針對(duì)工資

7、、針對(duì)分工、針對(duì)任務(wù)成果考評(píng)的規(guī)范等方面的內(nèi)容。由于假設(shè)企業(yè)在這些領(lǐng)域中允許員工提案，那么結(jié)果就會(huì)引發(fā)不停的爭論、甚至是彼此的相互攻擊。當(dāng)企業(yè)中的絕大多數(shù)員工被發(fā)動(dòng)起來，使得企業(yè)在很短的時(shí)間里繼續(xù)地獲得大量的提案的時(shí)候，才是提案制度真正面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候。此時(shí)，管理者能否有才干處置這些提案，并完成落實(shí)，就顯得尤為關(guān)鍵了。由于不能處置和落實(shí)這些提案的結(jié)果，將會(huì)大大損害員工進(jìn)一步提出合理化建議的熱情。那么，提案制度的第一階段任務(wù)，也就是發(fā)發(fā)動(dòng)工參與、培育員工思索的效果就將功虧一簣。在豐田公司有一條光彩走廊, 80米de墻壁上貼滿了大頭貼.大頭貼上是改善提案de得獎(jiǎng)作品, 內(nèi)容包括從發(fā)現(xiàn)問題、分析緣由,

8、 不斷到最后成果de比對(duì).豐田公司承諾, 只需豐田公司不倒閉, 大頭貼就不會(huì)被撕下來.所以很多豐田員工這一輩子最大de希望, 就是他de提案可以被入選為佳作, 他de大頭貼可以被貼上去, 以為這是很光彩de事情.當(dāng)然, 相應(yīng)de, 豐田公司員工de改好心識(shí)都相當(dāng)劇烈, 而豐田公司de效益也是全世界有目共睹de. 因此, 要想盡方法鼓勵(lì)員工de這種光彩認(rèn)識(shí)、光彩認(rèn)識(shí).創(chuàng)意提案制度的根本思緒對(duì)于提案者 “我想使本人的任務(wù)更輕松，即使是很小的改善 “對(duì)我來說一定還有更好的方法 “我想經(jīng)過改善獲得他人的認(rèn)可對(duì)于公司努力的喜悅獲得成果的喜悅本身生長的喜悅開掘個(gè)人才干 經(jīng)過問題認(rèn)識(shí)的培育和改善的實(shí)施樹立提

9、案者的自信心。創(chuàng)建明快的職場 經(jīng)過提案活動(dòng)創(chuàng)建明快的職場環(huán)境?；顫娐殘鰵夥?經(jīng)過團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提案活動(dòng)增進(jìn)交流獲得改善帶來的直接效果效果促進(jìn)企業(yè)的完善和開展對(duì)于提案者1 改善效果作業(yè)方法的改善 創(chuàng)建明快的職場提高效率/合理化原價(jià)低減/經(jīng)費(fèi)節(jié)省技術(shù)開發(fā)職場環(huán)境的改善/防災(zāi)提高質(zhì)量/產(chǎn)品的改良事務(wù)的合理化、效率化2才干開發(fā)培育思索習(xí)慣培育問題認(rèn)識(shí)具備本錢認(rèn)識(shí)改善手法的掌握及教育指點(diǎn)技藝的掌握及教授挑戰(zhàn)新技術(shù)、高技藝 3改善人際關(guān)系增進(jìn)上司與部下的交流擴(kuò)展橫向間的交流穩(wěn)定職場的協(xié)作關(guān)系提案活動(dòng)效果14參與運(yùn)營的認(rèn)識(shí)加強(qiáng)企業(yè)與個(gè)人間的一體感提高任務(wù)積極性5問題的顯性化明確職場潛在的問題使提案成為職場信息傳

10、達(dá)的媒介6活潑職場積極參與改善的職場提高小范圍活動(dòng)和各種改善活動(dòng) 的程度 7自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)成就感做本錢人想做事情時(shí)的滿足感 因抑制困難而加強(qiáng)的自自信心堅(jiān)持到最后的充實(shí)感 獲得他人的認(rèn)同發(fā)明性的思索提案活動(dòng)效果21、提案活動(dòng)的推進(jìn) 創(chuàng)建全員參與的職場環(huán)境 培育繼續(xù)提案的習(xí)慣 2、經(jīng)過提案對(duì)部下的指點(diǎn)和培育 提高職場整體程度 提高業(yè)務(wù)知識(shí)與技藝 塑造勤于思索的人 3、職場問題的顯性化 以此作為職場運(yùn)轉(zhuǎn)的信息來源 確定針對(duì)職場問題的組織和思索問題的方向管理監(jiān)視者的職責(zé)1 4、作為審查員給予公平的審查 提高部下的信任感 提高對(duì)部下的指點(diǎn)力度 5、再發(fā)防止和規(guī)范化 與前工序等相關(guān)部門的問題共有化 實(shí)現(xiàn)改

11、善效果的耐久化 問題的真正處理 促使新問題的顯性化 6、經(jīng)過橫展實(shí)現(xiàn)效果的擴(kuò)展化 最大限制地發(fā)揚(yáng)改善效果 引導(dǎo)向更高程度進(jìn)展改善 提起同類工序的關(guān)注 對(duì)同類工序及本人所在工序作業(yè)的重新審視管理監(jiān)視者職責(zé)2創(chuàng)意工夫活動(dòng)的要點(diǎn)1 為什么要開展此項(xiàng)活動(dòng)？ 1、 作為作業(yè)者 具備改善的技術(shù)、技藝是任務(wù)的必需 制造“制造工具的機(jī)器的是人 2、提案活潑職場氣氛 制造產(chǎn)品源于人才 創(chuàng)意工夫是職場的生命力 3、社會(huì)必要性的加深 伴隨著技術(shù)革新和商品、消費(fèi)的多樣化，來自于一線的智慧創(chuàng)意工夫比以往更為重要 創(chuàng)意工夫活動(dòng)的要點(diǎn)2為什么要將提案書面化？1、使改善努力成為有形的事物 使上司同時(shí)可以了解存在的問題和改善的

12、內(nèi)容 使改善、努力獲得評(píng)價(jià) 可以獲得對(duì)于改善的有益建議 可以將這一重要信息全面鋪開 2、使改善更具認(rèn)識(shí)性 他人也能了解所寫內(nèi)容 使問題查找和對(duì)策確定的方法更具認(rèn)識(shí)性 使問題處理上升到實(shí)際的層面 3、可以將改善的方法記錄下來并活用于其他方面 可以了解提案者的想法和做法 增添了OJT 的時(shí)機(jī) 為今后的改善發(fā)明條件 可以運(yùn)用于其他部門 使橫展更活潑生長階段的指點(diǎn)方法1入社半年目的：每月提出提案對(duì)象：使其充分了解現(xiàn)狀，明白即使是 很小的浪費(fèi)也是應(yīng)該進(jìn) 行改善的 明確指出要點(diǎn) 指點(diǎn)寫法與總結(jié)方法目的：使本人可以書寫提案對(duì)象：了解提案的必要性 提出任務(wù)中的問題 一同研討改善 一同分析問題 其獨(dú)立完成提案后

13、對(duì)缺乏之處給予指點(diǎn)生長階段的指點(diǎn)方法2入社34年目的：提案質(zhì)量的提高對(duì)策：使其以更寬的視野考 慮問題 利用優(yōu)秀提案對(duì)寫法、總結(jié)方法給予的指點(diǎn) 使其迎接新的任務(wù)挑戰(zhàn)中堅(jiān)級(jí)目的：挑戰(zhàn)更高一級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)策：給出參考資料啟發(fā)指點(diǎn) 使其與其它崗位、其他公司改善人員進(jìn)展溝通 鼓勵(lì)其挑戰(zhàn)公司級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)每月穩(wěn)定地提交一定數(shù)量的提案，就必需求思索提高提案質(zhì)量因提案者的生長階段不同而分別有量和質(zhì)的要求，所以上司有責(zé) 任給予方向性的指點(diǎn)最初是不能夠提出質(zhì)量較高的提案的最初階段每月提出1-2件提案是必要的熟習(xí)提案活動(dòng)之前，可以僅添加提案件數(shù)但是應(yīng)該思索到僅追求數(shù)量而不注重質(zhì)量 的問題生長階段的指點(diǎn)方法3改善的著眼點(diǎn)1能否

14、在以一種浪費(fèi)的形狀進(jìn)展任務(wù)是否具備此項(xiàng)任務(wù)所必需的知識(shí)、技藝、閱歷勉 強(qiáng)與任務(wù)量相比人員配置能否 過多能否存在作業(yè) 等待是否有大材小 用的現(xiàn)象浪 費(fèi)能否存在作業(yè) 等待或作業(yè)延 遲前后工序能否存在等待景象不 均人：物：勉 強(qiáng)浪 費(fèi)不 均能否與質(zhì)量、強(qiáng)度、性能相匹配的資料交貨期能否與本身實(shí)力相符能否把能用的東西扔掉了能否可以修繕能否有能源泄 漏在質(zhì)量、性能外形、完廢品材質(zhì)等方面是 否存在動(dòng)搖交貨期能否也 存在動(dòng)搖改善的著眼點(diǎn)2設(shè)備勉 強(qiáng)浪 費(fèi)不 均機(jī)械的精度、才干與胎具的精度能否匹配處置重物時(shí)是否 可利用重力作用能否誰都可以正 確操作能否充分發(fā)揚(yáng)了 設(shè)備才干能否有讓設(shè)備空轉(zhuǎn)的情況機(jī)械的開動(dòng)率還能不

15、能提高精度、才干是不是超出了需求的范圍機(jī)械與人能否處 于最正確的平衡點(diǎn)能否存在待機(jī)時(shí) 間改善的著眼點(diǎn)3方法環(huán)境勉 強(qiáng)浪 費(fèi)不 均作業(yè)環(huán)境照明、通風(fēng)、供 熱、噪音、振動(dòng)、粉塵等能否有變化能否有作業(yè)方 法滯后的問題物品尋覓能否方便能否取用不便能否可用更簡便的方法到達(dá)同樣效果方案與實(shí)踐的步 驟能否存在不相 符之處能否實(shí)現(xiàn)了作業(yè) 順序的規(guī)范化文件格式能否實(shí) 現(xiàn)了規(guī)范化改善的著眼點(diǎn)4對(duì)帶“不字任務(wù)的改善1 職場問題大體都帶有“不這個(gè)字。-不良、-不適宜、-不穩(wěn)定、-不方便、不留意、不節(jié)約等等。但人們存在一種“即使看也找不到,即使聽也聽不見的心態(tài)。那么，我們就試著找一找職場中的“不。 帶有“不字的任務(wù)，是

16、那些誰都可以看得到的問題。 錯(cuò)位的發(fā)現(xiàn)，就是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)形狀與應(yīng)有形狀之間的不吻合部分對(duì)待“不字任務(wù)的改善2質(zhì)量 平安 不 良：質(zhì)量能否有問題 不平安：能否有發(fā)生災(zāi)禍的危險(xiǎn) 不穩(wěn)定：質(zhì)量能否穩(wěn)定 不留意：能否有受傷的危險(xiǎn) 不 定：能否有質(zhì)量基準(zhǔn) 不衛(wèi)生：能否有不衛(wèi)生、惡性循環(huán)的地方 原價(jià) 效率 不 用：能否在做無用功 無效率：能否有無效作業(yè) 能否存在浪費(fèi) 不 足：能否有才干缺乏 設(shè)備 錯(cuò)誤 不 備：能否采取了防備危險(xiǎn)的措施 不答應(yīng)：能否遵守規(guī)程 不適宜：設(shè)備能否有不適宜的地方 無技巧：作業(yè)順序能否合理 不充分：設(shè)備能否利用率不高 同樣的失敗能否反復(fù)發(fā)生 為什么出現(xiàn)“不？緣由是什么？仔細(xì)思索后提出改

17、善提案吧！ 提案的書寫方法1 易于評(píng)分者了解 易于正確評(píng)判 有利于其他部門參考把字寫工整、寫清楚 用楷書工整書寫 字與字之間留出一定空隙以便閱讀提案的書寫方法2 分部分總結(jié) 條目化如能分成假設(shè)干個(gè)要素進(jìn)展書寫 文字簡約防止冗長 防止書寫中的脫漏 便于整體把握提案的構(gòu)造 要點(diǎn)突出 改善的步驟 分為“現(xiàn)狀和問題點(diǎn)、“改善方案和“效果 現(xiàn)狀和問題點(diǎn) 改善前的情況和存在的問題點(diǎn) 改善方案從何處著眼、進(jìn)展了怎樣的改善效果 因改善而優(yōu)化的內(nèi)容 不要要求寫出總分值的提案 現(xiàn)地現(xiàn)物確實(shí)認(rèn) 不要隨便地令其通篇重寫 指點(diǎn)、補(bǔ)正其缺乏之處評(píng)分者本卷須知提案審查的思緒1 1、將提案者的極大關(guān)懷與等待放在心上 2、不僅

18、僅局限于對(duì)提案本身進(jìn)展評(píng)判，更要聽取提案者的想法并實(shí)地確認(rèn) 3、對(duì)優(yōu)秀提案要給予充分的一定，并以此來調(diào)動(dòng)提案者參與改善的積極性 4、防止一味地表揚(yáng)和給予過高評(píng)價(jià) 5、自始至終要公平、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià) 6、準(zhǔn)確把握評(píng)分規(guī)范要領(lǐng)并將其表達(dá)在審查當(dāng)中提案審查的思緒2何為創(chuàng)意工夫提案審查*對(duì)提案者本人動(dòng)腦和努力的貶責(zé)1、職場教育的一環(huán) 以實(shí)際教育開展2、實(shí)現(xiàn)職場的交流融通3、以提案作為信息來源 提案表就是來自提案者的信息提高對(duì)任務(wù)的關(guān)懷程度提高部下的改善才干調(diào)動(dòng)繼續(xù)提案的積極性培育爭創(chuàng)優(yōu)秀提案的職場氣氛經(jīng)過提案活潑縱向、橫向的交流加深部下間、相關(guān)職場間的互置信任提案來自于部下或相關(guān)部門任務(wù)實(shí)施情況的信息來源 職場問題點(diǎn)的信息來源評(píng)分者的精神預(yù)備1將其蘊(yùn)于人才培育和指點(diǎn)中實(shí)現(xiàn)雙向溝通與交流發(fā)明與提案者交談的時(shí)機(jī)可以了解提案者的思緒經(jīng)過評(píng)分調(diào)動(dòng)提案者的積極性提案評(píng)分評(píng)分者的精神預(yù)備2公平準(zhǔn)確地評(píng)分 評(píng)分過程中培育提案者 調(diào)動(dòng)提案者的改善積極性 以培育人為目的，而非評(píng)分本身 加深與提案者間的互信評(píng)分的根本原那么 現(xiàn)地現(xiàn)物的評(píng)分 結(jié)合提案者的程度給予充分了解 回復(fù)中一定要寫出評(píng)語評(píng)分根底上的本卷須知要了解改善情況要研討改善事例要擴(kuò)展提案運(yùn)用的范圍到現(xiàn)場巡視，了解改善情況，掌握改善方法以及提案的指點(diǎn)方法改善事例，更多的接觸優(yōu)秀的改善事例，掌握評(píng)價(jià)的方法從與