山西智慧旅游項目課件

1、云游天下智慧旅游云平臺項目策劃20192019年7月目錄 旅游產業(yè)背景1 2 三方合作建設山西智慧旅游3 平臺運營思路及盈利模式4 5 6 結語發(fā)展智慧旅游的意義起云智慧旅游平臺介紹中國旅游產業(yè)發(fā)展狀況旅游業(yè)正成為世界最富活力的經濟增長點各國都把發(fā)展旅游業(yè)納入可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要步驟旅游業(yè)在社會經濟發(fā)展中的地位和作用日益受到重視2019年中國旅游業(yè)總收入約2.57萬億元，同比增長14%。其中國內旅游約29億人次，增長10%，國內旅游收入約2.22萬億元，增長15%。2019年1-6月,我國國內旅游人數(shù)約16.8億人次,經上年同期增長9.8%。國內旅游收入1.26萬億元,同比增長13%,數(shù)據(jù)來源

2、：國家旅游局山西旅游產業(yè)發(fā)展狀況旅游業(yè)已經成為山西煤炭、裝備制造之后的第三大產業(yè)。山西旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃將旅游業(yè)定位為：全省轉型跨越發(fā)展的先導產業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)的龍頭產業(yè)和國民經濟戰(zhàn)略性支柱產業(yè)之一。 山西省2019年實現(xiàn)旅游總收入1813.01億2019年全省旅游總收入位列中部六省第2位，全國第6位;旅游總收入增幅位列中部六省第1位，全國第4位。2019年旅游收入目標為2175.6億數(shù)據(jù)來源：山西省旅游局旅游業(yè)改進方法加強龍頭品牌、及品牌多樣性建設引進先進信息化技術，為文化產業(yè)轉型助力旅游法規(guī)、經營秩序的規(guī)范化建設旅游消費品產業(yè)鏈的協(xié)調發(fā)展旅游宣傳力度的加強旅游安全性的深化發(fā)展監(jiān)管系統(tǒng)多樣化

3、建設目錄 旅游產業(yè)背景1 2 三方合作建設山西智慧旅游3 平臺運營思路及盈利模式4 起云智慧旅游平臺介紹5 6 結語發(fā)展智慧旅游的意義物聯(lián)網(wǎng)云計算智慧旅游及時發(fā)布、及時了解、及時安排和調整工作與計劃旅游資源，旅游經濟，旅游活動等方面的信息,感知傳輸游客的食、住、行、游、購、娛互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)移動網(wǎng)絡終端服務旅游者在游前、游中、游后，輕松獲取資訊、規(guī)劃出行、預訂票務、安排食宿、消費支出等等，極大改善旅游體驗什么是智慧旅游什么是智慧旅游什么是智慧旅游 “智慧旅游”一種以服務于公眾、企業(yè)、政府等面向未來的全新的旅游形態(tài)， 旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)，以激勵產業(yè)創(chuàng)新、促進產業(yè)結

4、構升級。 “智慧旅游”的智慧就是依托物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術在旅游體驗、產業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應用。 融合的目的 以一體化的行業(yè)信息管理為保障實現(xiàn)旅游管理的智慧以游客體驗為中心實現(xiàn)旅游服務的智慧 以通信與信息技術為基礎實現(xiàn)旅游營銷的智慧“智慧旅游”對旅游業(yè)的影響1智慧旅游作為新事物，對整個旅游產業(yè)有著重要的意義。游前，游客可以不出家門，全面了解旅游信息，預訂產品并支付游中，可以動態(tài)地了解所需信息并發(fā)出救援及接受幫助信息游后，可進行有效的信息反饋。智慧旅游云平臺能夠充分展示企業(yè)形象和提供產品的平臺并將節(jié)約企業(yè)的運營成本。通過目標定位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、安全和

5、反饋等系統(tǒng)，全面了解游客需求、旅游目的地動態(tài)、投訴建議等內容，幫助實現(xiàn)科學決策和管理。 總之，智慧旅游體系的建成，將改變游客的行為模式、企業(yè)的經營模式和行政部門的管理模式，從而逐漸改變整個產業(yè)的運營模式，是旅游業(yè)強化現(xiàn)代服務業(yè)特征，提高現(xiàn)代服務業(yè)水平的重要途徑，將引領旅游進入智慧時代。對旅游者對企業(yè)對管理部門提升旅游服務品質2 1、游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產品預訂支付、享受旅游和回 顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務體驗。 2、智慧旅游通過科學的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信 息，幫助游客更好的安排旅游計劃并形成旅游決策。 3、讓游客的旅游過程更

6、順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來更好 的旅游安全保障和旅游品質保障。 4、智慧旅游推動傳統(tǒng)的旅游消費方式向現(xiàn)代的旅游消費方式轉變，并引導游 客產生新的旅游習慣，創(chuàng)造新的旅游文化。 “智慧旅游”對旅游業(yè)的影響提高旅游管理效率31、智慧旅游將實現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉變。通過信息技術，可以及時準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經營信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉變。 2、智慧旅游將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動，結合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預測預警機制，提高應急管理能力，保障旅游安全。實現(xiàn)對旅游投訴以及旅游

7、質量問題的有效處理，維護旅游市場秩序。 3、智慧旅游依托信息技術，主動獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關信息，實現(xiàn)科學決策和科學管理。 4、智慧旅游還鼓勵和支持旅游企業(yè)廣泛運用信息技術，改善經營流程，提高管理水平，提升產品和服務競爭力，增強游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動，高效整合旅游資源，推動旅游產業(yè)整體發(fā)展。 “智慧旅游”對旅游業(yè)的影響旅游營銷更加富有針對性4“智慧旅游”對旅游業(yè)的影響滿足旅游體驗的個性需求51.旅游者通過智慧旅游系統(tǒng)的終端工具，可以訂制私人旅游線路，合理安排個人日程，最大化地利用旅游時間。2.智慧景

8、區(qū)也將提供更加多元化，個性化的服務。旅游者能夠根據(jù)自己的需要選擇性消費，如根據(jù)自己的需要選擇導游講解語種，講解風格，講解深度等。3.旅游者與智慧景區(qū)系統(tǒng)不斷地進行信息互動，進而使景區(qū)服務形式和消費內容不斷創(chuàng)新，旅游者每次到來都有不同的體驗和感受，從而樂于重復消費。“智慧旅游”對旅游業(yè)的影響對政府而言引領世界旅游的發(fā)展潮流“誰在智慧旅游發(fā)展方面占據(jù)先機，誰就能引領世界旅游發(fā)展的潮流” 各國在智慧旅游發(fā)展上處在同一起跑線上。中國國家旅游局提出爭取用10年左右時間在我國初步實現(xiàn)智慧旅游的戰(zhàn)略目標，這必將使我國在世界旅游競爭格局中占優(yōu)勢地位，成為引領世界旅游產業(yè)發(fā)展的重要力量?！爸腔勐糜巍钡南嚓P機遇“智慧旅游”的相關機遇對旅游企業(yè)而言對旅游“目的地”而言 打造旅游智能服務典范 建立旅游“完美體驗”體系 提升行業(yè)競爭優(yōu)勢機遇“智慧旅游”的相關機遇 旅游產業(yè)背景1 2 三方合作建設山西智慧旅游3 起云智慧旅游平臺介紹4 平臺運營思路及盈利模式5 6目錄 結語發(fā)展智慧旅游的意義三方合作背景資源優(yōu)勢與信息化改造契機：山西文化強省，有享譽內外的名勝古跡。智慧