培訓技術(shù)與方法課件

1、三、培訓技術(shù)與方法直接傳授型培訓法實踐型培訓法參與型培訓法講授法專題講座法研討法工作指導法特別任務(wù)法個別指導法案例研究法頭腦風暴法敏感性訓練法自學模擬訓練法培訓方法選擇工作輪換法管理者訓練法態(tài)度型培訓法科技培訓方式角色扮演法拓展訓練網(wǎng)上培訓虛擬培訓其他函授業(yè)余進修讀書活動參觀學習四、培訓效果評估認知成果學到了什么：原理、事實、程序或過程的熟悉程度技能成果掌握了什么：技術(shù)技能、行為方式、技能轉(zhuǎn)換情感成果感悟了什么：對培訓的滿意、態(tài)度、動機、意識績效成果收獲了什么：產(chǎn)量提高、成本降低、服務(wù)水平提升、工作效率改進投資回報率培訓的收益與培訓成本的比較四、培訓效果評估美國科克帕模式關(guān)于培訓評估四個層次的

2、論點第一階段學員反應第二階段學習的效果第三階段行為改變第四階段產(chǎn)生的效果 參加者學到東西了嗎？ 人們在工作中使用了他們所學到的知識、技能和態(tài)度了嗎？ 培訓為企業(yè)帶來了什么影響？ 學員對培訓的直接反應如何投資回報率是最終評價指標員工激勵類型與模式員工激勵類型與模式學習主要內(nèi)容激勵理論概覽與原則影響員工激勵效果的因素激勵的手段不同企業(yè)的員工激勵模式員工類型與激勵一、激勵理論概覽與原則 需要層次理論生理需求安全需求社會需求 尊重需求自我實現(xiàn)需求一、激勵理論概覽與原則 雙因素理論一、激勵理論概覽與原則 ERG理論 生存需要 關(guān)系需要 成長需要ERG理論 一、激勵理論概覽與原則 期望理論一、激勵理論概覽

3、與原則 公平理論一、激勵理論概覽與原則 X理論、Y理論一、激勵理論概覽與原則 激勵的原則物資與精神相結(jié)合實行差別激勵實事求是公平公正區(qū)別對待、適度激勵系統(tǒng)性目標結(jié)合二、影響員工激勵效果的因素1外部環(huán)境1、經(jīng)濟發(fā)展水平2、傳統(tǒng)文化3、社會環(huán)境2內(nèi)部環(huán)境1、管理方式2、領(lǐng)導方法3個體因素1、收入水平2、受教育程度3、年齡與工齡4、性格特征5、個人價值觀三、激勵的手段獎罰激勵 獎勵及其技巧該做的事不獎獎勵要大張旗鼓地進行要掌握獎勵的時機獎勵要有層次性獎勵要有結(jié)合性三、激勵的手段獎罰激勵 善用懲罰懲微原則溝通原則及時原則協(xié)調(diào)原則三、激勵的手段獎罰激勵 尋求獎罰的最佳結(jié)合點獎罰相互結(jié)合以獎為主，以罰為輔

4、獎罰適度獎罰應指向具體的行為三、激勵的手段特殊獎勵 內(nèi)部晉升激勵發(fā)光點潛在風險1、鼓勵長期行為2、受惠于發(fā)展成果3、更強的適應性與融合性4、增強歸屬感與忠誠感1、晉升等級有限2、次數(shù)不可能很多3、競爭導致的不和諧4、激勵與選拔有沖突5、收獲與付出不等的負面影響6、人浮于事三、激勵的手段特殊獎勵 工作環(huán)境激勵在組織內(nèi)形成良好的人際關(guān)系氛圍為員工創(chuàng)造自主的工作空間三、激勵的手段特殊獎勵 授權(quán)激勵哪些是必須授權(quán)？ 授權(quán)的風險低 下屬可以做得更好的工作 經(jīng)常重復的工作 下屬能夠做好的工作哪些是應該授權(quán)？ 下屬已具備能力 有挑戰(zhàn)性，但風險不大 有風險，但可以控制三、激勵的手段特殊獎勵 授權(quán)激勵哪些是不應

5、該授權(quán)？ 要顯示身份的 要制定標準的 重大決策的 簽字權(quán)不能授權(quán)三、激勵的手段特殊獎勵 培訓激勵內(nèi)在激勵關(guān)心激勵獎勵激勵 文化激勵個人愿景到共同愿景把握方向，塑造整體形象使命宣言與使命感發(fā)展核心價值觀，融入組織觀念三、激勵的手段動態(tài)獎勵 工作內(nèi)容豐富化給員工自行決定工作方法、秩序和速度方面鼓勵下屬參與管理以及各項交往增進個人責任感看到自己的貢獻及時反饋 職務(wù)雕塑 雙階梯型的晉升渠道四、不同企業(yè)的員工激勵模式 非公有制企業(yè)激勵模式構(gòu)建激勵經(jīng)營管理層權(quán)益層基層員工高效經(jīng)營、可觀分紅、企業(yè)團隊目標管理計劃利潤分享計劃股份轉(zhuǎn)增計劃和諧的辦公和人際四、不同企業(yè)的員工激勵模式 企業(yè)發(fā)展階段與員工激勵模式階段特點鼓勵策略初創(chuàng)階段建立機制、培訓核心競爭力以短期激勵為主，關(guān)鍵可入股，中低層實行崗位工資制，強化福利、文化成長階段人力為稀缺資源包括固定收入和風險收入，將員工的發(fā)展結(jié)合起來，加強文化成熟階段知識最重要員工持股制度、所得與企業(yè)經(jīng)濟掛鉤、晉升與財富積累衰退階段創(chuàng)新是核心為創(chuàng)新提供條件和激勵、知識的更新與提高、自由的工作環(huán)境，便于自我展示五、員工類型與激勵 不同年齡階段的員工激勵書p299，表9-2