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1、3億用戶2011.12 years, from 0 to 300 million2013.1No.1 Downloaded App in China玩轉(zhuǎn)臺(tái)灣實(shí)效營(yíng)銷(yn xio)活動(dòng)微信，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代(shdi)的船票共二十四頁(yè)微信用戶極具營(yíng)銷(yn xio)價(jià)值GenderAgeIncome玩轉(zhuǎn)臺(tái)灣實(shí)效營(yíng)銷(yn xio)活動(dòng)微信，引領(lǐng)全新生活潮流8090后熱衷微信朋友圈分享*Source: WeChat Internal Data 2012, Q4；Tencent Wechat User Profile Boss System；締元信90后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用報(bào)告 2012共二十四頁(yè)共二十四

2、頁(yè)*Source： 同源(tn yun)網(wǎng)民跨屏行為洞察 2013-05共二十四頁(yè)行業(yè)(hngy)地位用戶(yngh)總覽微信成為全球用戶量最大的手機(jī)移動(dòng)溝通工具擁有1.94億月活躍用戶注冊(cè)用戶海外注冊(cè)用戶3億5000萬(wàn)*Source：騰訊2013 Q1財(cái)報(bào)*Source：各產(chǎn)品最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)共二十四頁(yè)*Source：WeChat 后臺(tái)(huti)數(shù)據(jù)性別(xngbi)比例年齡分布比例趨于男女平等19-30歲為朋友網(wǎng)主力群體53%47%趨向平等主力用戶20-40歲*Source：WeChat 后臺(tái)數(shù)據(jù)共二十四頁(yè)收入水平公眾(gngzhng)帳號(hào)中高收入(shur)人群為主公眾帳號(hào)有待進(jìn)一步成熟*

3、Source：WeChat 后臺(tái)數(shù)據(jù)*Source：手機(jī)騰訊網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心 2013-01共二十四頁(yè)“人在囧途”之航班(hn bn)。首航、南航在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先推出自主(zzh)研發(fā)的微信值機(jī)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了通過(guò)微信辦理乘機(jī)手續(xù)，以滿足廣大旅客春運(yùn)出行需要，有效緩解機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)壓力。 南航廣州和武漢始發(fā)的旅客甚至不需要去自助值機(jī)柜臺(tái)打印登機(jī)牌，只需直接憑身份證和電子登機(jī)牌即可過(guò)安檢登機(jī)。微信值機(jī)信息輸入選擇座位值機(jī)成功首航值機(jī)共二十四頁(yè)用品牌(pn pi)微信帶來(lái)快樂(lè)。官方(gunfng)認(rèn)證的微信賬號(hào)迅速增加中杜蕾斯星巴克中國(guó)8人陪聊組與用戶真實(shí)對(duì)話探索類文字互動(dòng)游戲一周問(wèn)答集錦與用戶內(nèi)容集錦星巴克積

4、極利用節(jié)日與網(wǎng)友互動(dòng)，例如圣誕活動(dòng)：12月1-12日粉絲們可以在活動(dòng)期間回復(fù)1-12提前獲知這期間制定的一天的限定優(yōu)惠。 圣誕活動(dòng)在11月30日一天，也就僅僅幾小時(shí)內(nèi)就獲得了近38萬(wàn)條的粉絲回復(fù)。共二十四頁(yè)聯(lián)合(linh)權(quán)威打造微信節(jié)目。英特爾東風(fēng)(dngfng)標(biāo)致超極星播客活動(dòng)：奧運(yùn)節(jié)點(diǎn)+名人資源，打造重量級(jí)資訊節(jié)目，同時(shí)與網(wǎng)友互動(dòng)傳播。308音樂(lè)營(yíng)銷：打通無(wú)線端與PC端的音樂(lè)平臺(tái)，制作內(nèi)容豐富的音樂(lè)內(nèi)容在微信平臺(tái)廣泛傳播。共二十四頁(yè)手機(jī)、PC互動(dòng)分享(fn xin)同步精彩。 借助微信掃描二維碼進(jìn)入互動(dòng)平臺(tái)(pngti)。 實(shí)現(xiàn)PC、手機(jī)雙網(wǎng)同后臺(tái)同頁(yè)面展示參與。 活動(dòng)可在微信朋友圈、

5、微博、同步分享。 活動(dòng)數(shù)據(jù)打通同步，且能監(jiān)測(cè)不同終端效果。1. 微信掃描二維碼2. 打開(kāi)互動(dòng)活動(dòng)參與3.分享互動(dòng)活動(dòng)4. 朋友圈展示活動(dòng)還能PC端同步長(zhǎng)城汽車雙網(wǎng)同步互動(dòng)共二十四頁(yè)耐克整合(zhn h)多種媒體資源推廣微信賬號(hào)。LBS微信推薦吸引(xyn)網(wǎng)友加nike為好友，并通知線下活動(dòng)。到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽到，得到尋找徽章的互動(dòng)任務(wù)。ExposureTraffic DrivingInteraction線上線下的互動(dòng)盛宴。二維碼徽章，可以馬上在微信中分享到朋友圈，集齊得獎(jiǎng)。耐克“運(yùn)動(dòng)匯”活動(dòng)共二十四頁(yè)用微信做公益(gngy)。壹基金(jjn)+招商銀行+微信“點(diǎn)亮藍(lán)燈”通過(guò)微信漂流瓶、搖一搖與“

6、招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”官方微信號(hào)進(jìn)行互動(dòng)貢獻(xiàn)積分，為自閉癥兒童送去專業(yè)輔導(dǎo)課程，用微信，溫暖孤獨(dú)的孩子。Publicgood共二十四頁(yè)麥當(dāng)勞 三元(sn yun)茶飲給力促銷關(guān)注麥當(dāng)勞公眾(gngzhng)賬號(hào)，賬號(hào)內(nèi)推薦會(huì)員特權(quán)卡用戶點(diǎn)擊會(huì)員特權(quán)卡進(jìn)入優(yōu)惠信息購(gòu)買界面與財(cái)付通打通，在微信內(nèi)支付即可馬上獲得特權(quán)卡共二十四頁(yè)用戶最初使用(shyng)微信的原因? 通 過(guò)上面圖表，71.34%用戶選擇“因?yàn)榕笥?、同學(xué)等周圍的人都在使用”這一原因，微信是一個(gè)社交軟件，更多的來(lái)自圈子推廣和口碑宣傳;有47.41%的 用戶出于好奇而嘗試使用微信，這些創(chuàng)新采用者也是微信的第共二十四頁(yè)用戶使用微信的頻率 微信的

7、使用頻率相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，27.17%的用戶每天使用一次，36.23%的用戶每天使用多次，也就是說(shuō)63.4%的用戶至少(zhsho)每天使用一次。對(duì)很多用戶來(lái)說(shuō)使用微信的頻次都超過(guò)了手機(jī)QQ。共二十四頁(yè)用戶使用微信的時(shí)長(zhǎng)分析 用戶每次使用微信的時(shí)長(zhǎng)看，小于15分鐘的占大多數(shù)，其中29%的用戶使用微信時(shí)長(zhǎng)小于5分鐘，34%的用戶使用時(shí)長(zhǎng)在6-15分鐘。只有37%用戶使用時(shí)長(zhǎng)在15分鐘以上。因而微信還需要提高用戶的粘性(zhn xn)，進(jìn)一步增加微信的吸引力共二十四頁(yè)用戶主要使用微信的哪些功能? 語(yǔ) 音聊天是用戶首選的微信功能，93.51%的用戶使用微信這一功能，其次是發(fā)送圖片功能，77.28%的用

8、戶使用這一功能。微信的到來(lái)，帶來(lái)了免費(fèi)的語(yǔ)音 通話，免費(fèi)的圖片發(fā)送，這種方便快捷又免費(fèi)的方式準(zhǔn)確的切中了用戶的需求點(diǎn)，這也是微信推出后用戶量迅速突破3億的一個(gè)重要原因。查 看“朋友圈”的照片(61.66%)、在朋友圈分享照片(53.55%)、接受QQ離線消息(51.93%)、查看附件的人(51.52%)、搖一搖找朋 友(49.09%)，這幾個(gè)功能主要集中點(diǎn)都是社交，也是用戶比較常用的功能，信息時(shí)代的到來(lái)，人們由于科技而疏遠(yuǎn)，然而社交的需求并沒(méi)有(mi yu)減少，而是換了 方式，微信的這些功能就讓們找到了社交的依賴感。查看騰訊新聞(40.37%)、訂閱公眾賬號(hào)(22.52%)，則是用戶在微信上

9、獲得的另一種需求，了解所關(guān)心領(lǐng)域的消息，公眾帳號(hào)關(guān)注后用戶接收到相關(guān)的消息推送。共二十四頁(yè)用戶關(guān)注什么類型的公眾帳號(hào) 用 戶關(guān)注微信帳號(hào)后就會(huì)收到公眾賬號(hào)推送的消息，那么(n me)用戶都關(guān)注什么類型的公眾帳號(hào)呢?從上面圖表中看到，名人明星是用戶關(guān)注最多的類型，42.29%的人 關(guān)注名人明星類公眾帳號(hào)，借此更近距離的接觸明星。其次是休閑生活類帳號(hào)，比例為36.12%，新聞媒體(26.43%)也是用戶關(guān)注較多的公眾賬號(hào)類型 之一，用戶通過(guò)關(guān)注來(lái)獲得新鮮、有趣、熱門的新聞消息，另外用商家企業(yè)的公眾賬號(hào)也是用戶關(guān)注的一個(gè)熱門的類型。共二十四頁(yè)用戶關(guān)注某公眾平臺(tái)的原因(yunyn) 用 戶關(guān)注公眾平臺(tái)

10、的原因調(diào)查顯示：61.25%用戶是出于休閑娛樂(lè)等原因關(guān)注某公眾平臺(tái)，如“冷笑話精選”、“娛樂(lè)快報(bào)”等;41.9%用戶關(guān)注是為了獲取 生活百科知識(shí)，如關(guān)注“母嬰與育兒”獲取母嬰和育兒的知識(shí);40.86%的用戶關(guān)注某一公眾平臺(tái)是為了獲取時(shí)事信息，如關(guān)注“頭條新聞”等微信，就會(huì)獲得 最新的時(shí)事資訊;25.81%的用戶關(guān)注某一公眾平臺(tái)是為了獲取商家的最新動(dòng)態(tài)，如“創(chuàng)業(yè)家”、“電影天堂”可以及時(shí)了解商家的促銷信息，獲得優(yōu)惠。共二十四頁(yè)用戶獲得公眾帳號(hào)信息的途徑 那么，用戶又是通過(guò)什么渠道(qdo)獲得自己關(guān)注的公眾帳號(hào)的信息呢?從上面圖表中看到，42.57%的用戶通過(guò)朋友推薦獲得了某些公眾賬號(hào)的信息，6

11、1.39%的用戶通過(guò)微博上推送的消息了解到某公眾帳號(hào)的信息;也有43.07%的用戶通過(guò)官方網(wǎng)站上宣傳得到公眾賬號(hào)的信息，共二十四頁(yè)用戶希望在什么時(shí)間段接收(jishu)公共平臺(tái)的消息 公 眾平臺(tái)可以向關(guān)注它用戶推送消息，那么用戶希望在什么時(shí)間段接收消息呢?數(shù)據(jù)顯示，22.76%的用戶希望在8：01-11：00的時(shí)間段接收到消息;其 次是18：01-20：00這一時(shí)間段，有22.52%的用戶希望在此時(shí)間段接收消息;用戶最不希望接收消息的時(shí)間段是0：008：00這一時(shí)間段，在 此時(shí)間段用戶不希望被打擾。速途研究院資深分析師沈躍徳認(rèn)為，微信的迅速發(fā)展除騰訊作為背書(shū)之外，還在于對(duì)用戶需求的把握，微信推

12、出的公眾平臺(tái)利于企業(yè)或個(gè)人發(fā)出自己的聲音，用戶關(guān)注公眾賬號(hào)為了獲取相關(guān)的信息，因而公眾平臺(tái)的內(nèi)容決定著公眾平臺(tái)的好壞。共二十四頁(yè)微信5.0版本以下介紹均為內(nèi)測(cè)版，與實(shí)際(shj)推出版本或有出入新特性：-收藏：你可以將聊天和朋友圈的信息收藏到微信，以備查看-掃一掃：現(xiàn)在可以掃條碼、圖書(shū)和CD封面、看附近的街景和翻譯-表情商店：有趣好玩的表情在這里-按鈕加好友：按住按鈕，添加同時(shí)(tngsh)按住的朋友-優(yōu)化：支持右滑返回，雙擊左下角“微信”定位到最新一條未讀消息-支付：綁定銀行卡，在公眾號(hào)，掃二維碼、APP中實(shí)現(xiàn)一鍵支付）共二十四頁(yè)內(nèi)容摘要3億用戶。南航廣州和武漢始發(fā)的旅客甚至不需要去自助值機(jī)柜臺(tái)打印登機(jī)牌，只需直接憑身份證和電子登機(jī)牌即可過(guò)安檢登機(jī)。圣誕活動(dòng)在11月30日一天，也就僅僅幾小時(shí)內(nèi)就獲得了近38萬(wàn)條的粉絲回復(fù)。超極星播客活動(dòng)：奧運(yùn)節(jié)點(diǎn)+名人資源，打造重量級(jí)資訊節(jié)目，同時(shí)與網(wǎng)