通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總

1、通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總第三章現代電信網（23%） 3.1電信網1、以電或光信號作為傳遞和交換信息手段的通信方式所構成的通 信系統(tǒng)稱為電信系統(tǒng)。信源-變換器-信道（噪聲）-反變換器-信宿2、傳輸信道的類型：按傳輸介質劃分為無線信道和有線信道。按 照信號的形式可以劃分為模擬信道和數字信道。3、電信網的構成：從硬件構成來看，通信網由終端節(jié)點、交換節(jié) 點、傳輸系統(tǒng)構成，他們完成通信網的基本功能：接入、交換和傳輸。 軟件設施則包括信令、協(xié)議、控制、管理、計費等，他們主要完成通信網的控制、管理、運營和維護，實現通信網的智能化。4、電信網的拓撲結構：網狀網、星型網、復合

2、型網、樹型網、總 線型網、線型網、環(huán)型網5、電信網的分類：按業(yè)務性質分，有電話網、公用電報網、用戶電 報網、數據通信網、傳真通信網、圖像通信網、可視圖文通信網、電 視傳輸網（有線電視網）等；按服務地域分，有國際通信網、長途通信 網、本地通信網、局域網、城域網等 ；按服務對象分，有公用通信網、 專用通信網；按傳輸介質分，有電纜通信網、光纜通信網、衛(wèi)星通信 網、用戶光纖網、低軌道衛(wèi)星通信網等；按交換方式分，有電路交換1 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總網、報文交換網、分組交換網、寬帶交換網 ；按拓撲結構分，有網狀 網、星型網、環(huán)型網、柵格網、總線網、以太網等 ；按信號格式分，有 模擬通信網、

3、數字通信網；按信息傳遞方式分，有同步轉移模式的ISDN 和異步轉移模式的寬帶綜合業(yè)務數字網 B-ISDN;按網絡功能方式分，有 業(yè)務網、傳輸網和支撐網。6、通信網的質量一般提出 3個要求：接通的任意性和快速性；信號 傳輸的透明性和傳輸質量的一致性；網絡的可靠性與經濟合理性。電話網簡答題1、電話網組成：一個完整的電話網是由用戶終端設備、交換設備和傳輸系統(tǒng)3部分組成。用戶終端設備主要完成將用戶的語音信號轉換成電信號或者將電信號還原成聲音信號。同事電話機還具有發(fā)送和接收電話呼叫的功能，用戶通過電話機撥號來發(fā)起呼叫，通過振鈴知道有電話呼入。交換設備主要負責用戶信息的交換，具有控制和監(jiān)視的功能。傳輸系統(tǒng)

4、主要負責在各個交換點之間傳遞信息。2、電話網的服務質量：是由用戶使用業(yè)務時所感受到的2 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總滿意程度來衡量的，同事也反 映了網絡向用戶提供服務的能 力。決定電話業(yè)務質量的主要 因素有：接續(xù)質量（呼損、接 續(xù)時延等）、傳輸質量（響度、 清晰度、逼真度）、穩(wěn)定質量（失 效率、平均故障時間、平均修 復時間）。3、我國電話網目前采用的是等級制電話網：二級長途網由DC1 DC2兩級長途交換 心組成，為復合型網絡。DC1 為省級交換心、DC勸地區(qū) 心。本地電話網由匯接局 （Tm）和端局（DL）構成的二 級結構，也可以僅僅設置端局。4、電話網規(guī)定每個用戶都有一個編號，用來在

5、電信網 選擇建立接續(xù)路由和作為呼 叫的標志。編號規(guī)劃的目的也3 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總在于分配給每個用戶一個唯一 的號碼，并根據網的規(guī)模及全 國網和國際網的現狀及發(fā)展安 排、使用號碼資源。5、電話網的編號原則:(1)應使號碼資源容量具有延續(xù)性 和擴展性，滿足用戶、業(yè)務和 網路增長對碼號資源的需求 (2)應瑾可能保證編號的規(guī)律 性，便于用戶使用和網絡識別 (3)應提高號碼資源的利用率 (4)應保持編號計劃在較長時 間內的整體穩(wěn)定性(5)應堅持 各運營商一律平等的原則。3.3數據通信網1、我國的數據通信網大致 包括以下幾個網絡：分組交換網(X.25)、數字數據網(DDN) 幀繼網和

6、ATM網。2、分組交換網是一種吸收4 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總了電路交換的低時延及報文交 換的路由選擇功能，數據傳輸 可靠性較高的一種數據通信方 式。分組交換網能夠向用戶提 供不同速率、代碼及通信規(guī)程 的接入。分組交換的基本思想 是把用戶要傳送的信息分成若 干個小的數據塊，即分組，這 些分組以“存儲-轉發(fā)”的方式 在網內傳輸。3、DD提利用數據信道提供半永久性鏈接電路傳輸數據 信號的數字傳輸網。它向用戶 提供專用的數字數據傳輸信 道，為用戶建立專用數據網提 供條件。DDNI有傳輸質高、 誤碼率低、傳輸時延小、支持 多種業(yè)務（數據、語音、傳真、 圖像和幀繼等）、提供高速數 據專線等

7、優(yōu)點。它不僅能夠提5 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總供高質量的數字專線，而且具 有數據信道帶寬管理功能。骨 干網能提供國際專線電路，對 于要求高的電路具有自動倒換 功能。4、幀繼網采用的是快速 分組交換技術，它是在數字光 纖電路代替模擬線路、用戶終 端日益智能化的基礎上發(fā)展起 來的。幀繼網只完成 OSI物 理層和數據鏈路層核心層的功 能，不負責數據的糾錯、重發(fā)、 流控等。5、ATM異步傳送模式） 是一種用于寬帶網內傳輸、復 用、交換信元的技術。同步： 成幀格式。異步：無周期性， 統(tǒng)計時分復用。ATM&議參考 模型包括三個平面：用戶平面 （U）、控制平面（C）、管理平6 / 45通信專業(yè)

8、綜合能力知識點總結匯總面(M)。6、TCP/IP分層：網絡接口 層、互連層、傳輸層、應用層。OSI七層：物理層、數據鏈路層、 網絡層、傳輸層、會話層、表 示層、應用層。3.4綜合業(yè)務數字網1、ISDN信道:B信道(承 載信道):速率為64kbit/s ,D 信道(指令、信令信道)。D16:2B+D的D信道，速率為 16Kbit/s;D64:30B+D,速率為64kbit/s ?；舅俾式涌诮Y構： 2B+D,包括兩條64kbit/s 雙工 的B信道和一條16Kbit/s 雙工 的D信道，總得速率是144bit/s 3.5移動通信網1、移動通信是指通信雙方 至少一方是在運動進行信息 交換的。移動通

9、信的特點:(1)7 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總用戶的移動性（2）點播傳播條 件復雜（3）噪聲和干擾嚴重（4） 系統(tǒng)和網絡結構復雜（5）有限 的頻率資源。2、移動通信網的覆蓋方式：大區(qū)制、小區(qū)制3、GS源統(tǒng)網絡結構:（1）移動臺：包括移動設備M訝口 移動用戶識別模塊SIM卡（2） 基站系統(tǒng)BSSl個BSS包括一 個基站控制器BSCf口一個或者 多個基站收發(fā)臺BTS兩部分。 一個基站控制器通?？刂茙讉€ 基站收發(fā)臺。（3）網絡子系統(tǒng) NSS:由移動交換心 MSG口操作維護心OMSZ及歸屬位置寄存器HLR訪問位置寄 存器、鑒權認證心AUG設 備標識寄存器EIR等組成。MSC 是蜂窩通信網絡

10、的核心，為本8 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總MSCK域內的移動臺提供所有 的交換和信令功能。4、GSM勺主要接口有:A接口 (NSS-BSS MSC-BSC) Abis 接口(BSC-BTS那 Un Internet 是一個國際的技術及通信網絡?；炯夹g包括：分組交換技術、TCP/IP、Internet地址、客戶機/服務器CS模式。2、TCP/IP的核心思想是：對于OSI,在傳輸層和網絡層建立一個統(tǒng)一的虛擬邏輯網絡，以屏蔽物理層和數據鏈路層有關部分的硬件差別，從而實現普遍的連通性。3、IP電話是利用Internet作為傳輸介質實現計算機與計23 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總

11、算機、普通電話與普通電話、 計算機與普通電話之間進行語 音通信的技術。4、IP電話系統(tǒng)由終端設備TE、網關GATEWA核點控制單元 MCU 網閘 Gatekeeper4 個基本組件組成。5、IP電話采用的關鍵技術：語音壓縮技術、靜噪抑制 技術、回聲消除技術、語音抖 動處理技術、語音優(yōu)先技術、IP包分割技術、VOIP前向糾錯 技術。6、電子商務是一種商務活動的新形勢，它通過采用現代 信息技術手段，以數字化通信 網絡和計算機裝置替代傳統(tǒng)傳 統(tǒng)交易過程紙介質信息載體 的存儲、傳遞、統(tǒng)計、和發(fā)布 等環(huán)節(jié)，從而實現商品和服務24 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總交易以及交易管理等活動的在 線交易，

12、并達到使和資金流等 達到高效率、低成本、信息化 管理和網絡化經營的目的。7、按照交易對象可以把電子商務分為六類：B2C、B2BC2G B2G C2G G2G R C、G分別代表企業(yè)Business、個人 消費者Consumer政府 Government。8、電子商務的特性：高效性、安全性、可擴展性、集成性、方便性、協(xié)作性。9、電子商務的功能：內容 管理、協(xié)同處理、電子交易。10、電子商務的組成要素： 網絡系統(tǒng)、用戶、銀行、配送 心、認證機構、行政管理部 門。11、電子商務系統(tǒng)結構：25 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總電子商務系統(tǒng)的網絡平臺、電 子商務系統(tǒng)的基礎服務平臺、 電子商系統(tǒng)的應

13、用平臺、電子 商務系統(tǒng)運行的軟環(huán)境。個人通信簡答題1、個人通信就是一種在任 何時間、任何地點與任何人進 行各種業(yè)務通信的通信方式。 個人通信是以個人為對象的通 信技術。通信者攜帶終端，按 照個人專用的身份號碼呼叫， 就可以與其他人保持聯系，并 且不受對方位置、距離、環(huán)境 和傳輸設備的限制，它是一種 最為理想的移動通信。2、個人通信是現代無繩通 信、蜂窩移動通信和智能網技 術的綜合產物，它采用的關鍵 技術有：網絡和智能化技術、 綜合業(yè)務技術、大容量的數字26 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總交換技術、無線接入網技術、 多址技術、微蜂窩技術、智能 卡技術、點播傳輸技術及低成 本和小型化技術。

14、通信供電技術1、通信電源的分類：基礎 電源（一次電源）：交流基礎電 源和直流基礎電源、機架電源 （二次電源）。2、集供電方式時，電源系統(tǒng)由交流供電系統(tǒng)、直流供 電系統(tǒng)、接地系統(tǒng)組成。第五章現代電信業(yè)務10%固定電話業(yè)務1、固定電話業(yè)務是固定電話運營商向全社會提供普遍服務的通信業(yè)務。2、根據電話用戶性質的不 同固定電話用戶種類分類甲乙 兩種。甲種用戶是指電話安裝27 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總在個人住宅的電話用戶、乙種 用戶是指甲種用戶規(guī)定范圍以 外的所有用戶。3、固定電話的基本業(yè)務： 新裝、移機、過戶、改號、改 號通知音、改名、停機復機、 拆機、移機不改號。4、固定電話增值業(yè)務：來

15、 電顯示、縮位撥號、熱線服務、 鬧鐘服務、免打擾服務、缺席 服務、呼出限制、遇忙回叫、 無條件轉移、呼叫等待、三方 通話、交互式會議電話。5、連接用戶交換機、集團 電話、無線尋呼臺、移動電話 交換機等與市話交換機的電話 線路稱為繼線。6、公用電話是指經當地電 信企業(yè)批準同意，設置在城市 街道、公共場所、學校、居民28 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總住宅、農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)及公路沿線等 地供用戶使用，并按照規(guī)定收 取通信費用的電話設施。公用 電話主要包括以下幾種形式： 有人值守計費器公用電話、投 幣公用電話、IC卡公用電話、 智能網公用電話、密碼卡公用 電話和公話超市。7、用戶交換機、集團電話 是

16、指一個用戶裝設的，供內部 互相通話，并通過繼線經市 話交換機與市內其他用戶通話 的交換設備。8、虛擬交換機的優(yōu)點主要 表現在：投資費用大大低于用 戶小交換機、使用功能更勝于 用戶小交換機、群內用戶分布 不受地域限制、有無限的擴容 能力、管理維護省錢省力、發(fā) 展前景勝于用戶小交換機。29 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總10、一線通業(yè)務即N-ISDN 窄帶綜合業(yè)務數字網，是以數 字電話網為基礎發(fā)展起來的通 信網。它能夠提供端到端的數 字連接，用來承載包括語音、 圖像、數據在內的多種業(yè)務。 特點：通信業(yè)務的綜合化、實 現高可靠性及高質量的通信、 使用方便、費用低廉。11、小靈通可以提供的業(yè)

17、務功能：基本語音業(yè)務、短信、 無線上網、其他業(yè)務（來電顯 示、呼叫轉移等固話具有的一 切功能）、虛擬網功能。統(tǒng)計表 明,90%勺人90%勺時間都在本 地工作和生活，小靈通正是為 這個用戶群提供了實惠、健康、 時尚的通信手段。小靈通話費 便宜、環(huán)保健康的特點，更特 別適合于電話頻繁、對生活品30 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總質要求高、對電磁輻射敏感的 用戶使用。長途電話業(yè)務1、國內公眾長途電話業(yè)務 包括人工長途電話、長途直撥 電話、電話卡、電話會議、會 議電視、出租電路、電話信息 服務與查號業(yè)務等長途業(yè)務。2、交互式會議電視業(yè)務范圍是全國各省會城市和國家電 信主管部門已公布的開放這些

18、項業(yè)務的其他城市。3、國際長途直撥國外話務 員受付業(yè)務108業(yè)務、國內被 叫集付費業(yè)務IFS 800業(yè)務。用戶申請800業(yè)務時，由運營 商核賠800電話號碼，當主叫 用戶使用800業(yè)務時，即可接 通由被叫用戶在申請時指定的 電話（可根據用戶的業(yè)務要求31 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總接至不同的目的地）。對主叫用戶免收通話費用，由被叫用戶集付費。4、IP電話是以數據包作為傳輸介質，占用資源小，所以成本低價格便宜。IP電話最初推出的意義，在于為用戶提供費用低廉的通信服務，當然付出的代價是語音質量的降低。IP電話的服務種類：一類是通信運營商提供的；另一類是Internet上某些網站提供的免

19、費通話服務。業(yè)務的使用方式又基本分為兩種：一種是IP電話卡、一種是注冊類業(yè)務。5、語音信息服務是將信息用語音的形式存儲在語音信息服務系統(tǒng)的信息庫內，以供人們使用電話機檢索所需要的信息的業(yè)務。6、語音信箱的種類：普通信箱、虛擬電話、定時郵送、通信信 箱、留言通知、自動應答、商業(yè)信箱、股票信箱、傳真信箱。32 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總7、語音信箱的功能：電話自動應答功能、語音郵件功能、自動集 團電話功能、強化信息處理功能、信息互通功能、信息心功能。8、電話信息服務是利用電信傳輸網絡和數據庫技術，把信息采集加工、存儲、傳播和服務集為一體 ，面向社會提供綜合性的、全方位 的、多層次的信息

20、咨詢服務。9、IC電話卡是經過加密的、特殊封裝的集成電路電話卡的簡稱。 全國通用IC卡可以在全國各地的IC卡話機上使用；各省通用IC卡可 以在發(fā)行省得省內各地IC卡話機上使用。10、賬號電話卡業(yè)務可以使用戶在任一部音頻電話機上，依次輸入賬號和密碼后，即可撥國際、國內長途電話、市內電話、移動電話、非 免費特服務、信息臺、人工尋呼臺以及計算機上網業(yè)務。賬號卡有 3 種:A類用戶（按月付費）、B類（預先付費用戶）、C類用戶（一次付費用 戶）11、通用號碼業(yè)務：通過通用號碼業(yè)務，企事業(yè)單位可以申請設立 一個統(tǒng)一號碼，建立呼叫心，為其客戶提供更優(yōu)質的服務，客戶撥打該企 業(yè)統(tǒng)一號碼，只需要支付有限的通信費

21、用。通信費用由主、被叫分攤付 費，被叫為主叫支付一定比例的通信費。運營商分配：4008開頭的號碼或者信產部分配的95開頭的號碼作為全國統(tǒng)一接入碼。33 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總12、通用接入號碼的主要功能：電話自動分配、黑白名單、專用密 碼、呼叫可轉移、話費分攤、費用控制。移動通信業(yè)務1、移動通信是指通信雙方至少有一方是在移動進行信息交換的。 它是以移動用戶為服務對象的無線通信業(yè)務。按照通信方式與服務對 象劃分主要有無線尋呼、調度電話、無繩電話、移動電話、移動數據 等業(yè)務。2、移動電話新業(yè)務：來電顯示、呼叫轉移、呼叫限制、呼叫等待與保持、會議電話、移動傳真與數據通信、留言信箱、高

22、額話費保障服務、移動號碼攜帶業(yè)務、移動預付費業(yè)務、儲值智能卡、預付費 SIM卡、雙模通信業(yè)務、一卡雙號、彩鈴業(yè)務。3、移動通信數據業(yè)務:(1)短消息業(yè)務SMS&稱為短信業(yè)務，可以分為小區(qū)廣播短消息業(yè)務和點對點短消息業(yè)務。一34 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總個短消息實體SMEI以是其他 移動終端、固定電話網用戶、 互聯網上的PC機。(2)短信呼 業(yè)務(3)文秘書服務(4) 國內彩信(5)各種查詢業(yè)務(6) 手機上網 移動Internet 業(yè)務。4、3G業(yè)務主要包括基本電信業(yè)務、補充業(yè)務、承載業(yè) 務、智能業(yè)務、位置業(yè)務、多 媒體業(yè)務。數據通信業(yè)務簡答題1、用戶進行數據通信有6種主要的通信

23、方式：(1)通過向電信部門租用專線電路或自行建立專用的數據通信網；(2)通過公用電話交換網(PSTN)(3)通過電路交換公用數35 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總據網(CSPDN)(4)通過分組交換公用數 據網(PSPDN)(5)通過綜合業(yè)務數據網(ISDN)(6)利用甚小天線地球站 (VSAT)技術組織高速數據專 用系統(tǒng)。2、數據通信業(yè)務種類：數 據檢索業(yè)務、國內低速數據通 信業(yè)務、電話網上的數據通信 業(yè)務、分組交換數據通信業(yè)務、 電子信箱業(yè)務、電子數據交換 業(yè)務EDI、數字數據業(yè)務DDN SDH線業(yè)務、幀繼業(yè)務、 ATM#務、傳真存儲轉發(fā)業(yè)務、 國際計算機互聯網業(yè)務、國 公用計算機

24、互聯網業(yè)務、移動 用戶數據業(yè)務、甚小天線地球 站通信業(yè)務。36 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總圖像通信業(yè)務1、圖像通信業(yè)務是通過電 信網路傳送、存儲、檢索或者 廣播圖像與文字等視覺信息的 業(yè)務。2、傳真業(yè)務種類主要有用戶傳真、公眾真跡傳真和相片 傳真。用戶傳真：用戶利用自備 或者線路租用的傳真設備，通 過公用電話網相互間自行傳遞 的一種傳真業(yè)務。3、可視圖文業(yè)務是指用戶 通過圖文終端，經公用電信網， 檢索與之相連的計算機數據庫 存儲的文本或圖像信息，是 一種交互型文本或者圖像檢查 業(yè)務,又可稱為可視數據業(yè)務。4、可視電話是一種利用電 信網實時傳送雙向語音和圖像 進行會話的電信業(yè)務。37

25、 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總5、會議電視業(yè)務是使處于兩地或者多個不同地點的與會 者既可聽到對方聲音，又可看 到對方會議場景及會議展示 的實物、圖片、表格、文件等 可視業(yè)務。第六章計算機應用23%計算機的發(fā)展與分類1、計算機的特點：運算速 度快、計算精度高、記憶能力 強、復雜的邏輯判斷能力、具 有執(zhí)行程序的能力。計算機是 一種能迅速而高效的自動完成 信息處理的電子設備，它能按 照程序對信息進行加工、處理、 存儲。計算機系統(tǒng)的組成簡答題1、計算機系統(tǒng)包括兩大部38 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總分：硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。硬 件是指構成計算機的物理裝 置，是一些實實在在的有形實 體

26、。一個基本的計算機硬件系 統(tǒng)從功能角度來看，由運算器、 控制器、主存儲器、輸入設備、 輸出設備5大部件組成。2、運算器和控制器合稱為 CP峽處理機，是計算機的 心臟。CPU勺功能：指令控制、 操作控制、時間控制、數據加 工。運算器由算數/邏輯運算單 元ALU寄存器組、多路轉換 器和數據總線等邏輯部件組 成。控制器主要有程序計數器、 指令寄存器IR、指令譯碼器ID、 狀態(tài)/條件寄存器、時序產生 器、微操作信號發(fā)生器組成。3、存儲器是計算機的記憶 設備，用來存放程序、原始數39 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總據、間結果及最終結果。對 存儲器而言，容量越大，存取 速度則越快。存儲器分為主存

27、儲器（內存）和輔助存儲器（外 存）。按照存儲器的功能或工作 方式可以分為隨機存儲器 RAM （斷電后信息丟失）和只讀存 儲器ROMF能讀不能寫,斷 電后保存的信息部丟失）。4、微機系統(tǒng)的總線由數據 總線DB地址總線AB控制 總線CB三部分組成。5、軟件是程序及有關數據、文檔資料的總稱。程序設 計語言：機器語言（能夠直接 被計算機識別和執(zhí)行的語言， 機器語言程序是用二進制代碼 編寫的指令序列）、匯編語言 （用助記符來表示機器的指 令，所以匯編語言的語句與40 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總機器代碼一一對應。)、高級語 言、4GL語言。6、系統(tǒng)軟件:(1)操作系統(tǒng)：負責管理和控制計算機系統(tǒng)硬件資源和軟件資源，是用戶和計算機之間的接口。 (2)數據庫管理系統(tǒng)DBMS(3服務程序(4)語言處理程序。計算機數據的表示1、計算機內部一律采用二進制表示數據。主要原因：電 路簡單、工作可靠、簡化運算、 邏輯性強。Bit是計算機存儲數 據、表示數據的最小單位。2、數值數據在計算機內用二進制編碼表不，常用的編碼有源碼、反碼、補碼。3、對非數值的文字和其他符號進行處理時，要對文字和 符號進行數字化處理，即用二41 / 45通信專業(yè)綜合能力知識點總結匯總進制編碼來表示文字和符號： BC刑、ASCII編碼、漢子編