旺鋪操作說(shuō)明和注意事項(xiàng)

1、-. z.旺鋪后臺(tái)操作說(shuō)明和考前須知以下內(nèi)容只是關(guān)于旺鋪的重點(diǎn)講解，關(guān)于旺鋪搭建暫不做重點(diǎn)講解。后序會(huì)有一序列的完整操作說(shuō)明提供，以便參考。一商品管理商品列表：用于新增商品，對(duì)商品的屬性進(jìn)展編輯修改，包括商品價(jià)格、標(biāo)簽、上下架時(shí)間。商品標(biāo)簽: 對(duì)商品需要進(jìn)展的優(yōu)惠活動(dòng)貼上描述語(yǔ)，如限時(shí)特惠、熱賣等。詳情模板：對(duì)單個(gè)商品進(jìn)展詳細(xì)介紹進(jìn)展編輯，如產(chǎn)品詳情二訂單管理訂單管理：查看客戶的消費(fèi)訂單，可查看訂單類型、來(lái)源、狀態(tài)、支付方式、配送方式和物流狀態(tài)。也用于查詢客戶購(gòu)置商品后的商戶訂單號(hào)，用于客戶在微信支付平臺(tái)的申請(qǐng)退款操作。維權(quán)管理：查看客戶在付款之后維權(quán)期內(nèi)的退款申請(qǐng)。退款操作流程：用戶在用戶中

2、心維權(quán)填寫維權(quán)說(shuō)明，填寫支付寶或者銀行卡信息申請(qǐng)維權(quán)。商戶在訂單維權(quán)管理確認(rèn)退款提交商戶訂單號(hào)至微信支付后臺(tái)申請(qǐng)退款填寫商戶訂單號(hào)等操作確認(rèn)退款?？记绊氈?1客戶確認(rèn)收貨前享有7天維權(quán)期限，7天內(nèi)可申請(qǐng)維權(quán)；2在退款操作流程中，要嚴(yán)密配合，工作仔細(xì)認(rèn)真，保證每個(gè)退款環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無(wú)誤。3目前退款只支持線下操作，不支持微信自動(dòng)到賬，客戶在維權(quán)頁(yè)面所填寫支付寶或銀行卡信息只供線下打款操作多種選擇。3、評(píng)論管理: 可查看客戶購(gòu)置商品時(shí)對(duì)商品進(jìn)展的評(píng)論，五天內(nèi)不評(píng)論概做好評(píng)處理。4、訂單設(shè)置：1可設(shè)置客戶在購(gòu)置商品時(shí)是否關(guān)注公眾號(hào)才能購(gòu)置； (2)設(shè)置客戶在確認(rèn)收貨前的維權(quán)期限，設(shè)置為7天，客戶在維權(quán)期內(nèi)可

3、申請(qǐng)退款；3設(shè)置已收貨訂單的維權(quán)期，客戶在確認(rèn)收貨后不能進(jìn)展退款操作。三物流管理發(fā)貨管理：查看客戶配送信息，可對(duì)客戶進(jìn)展發(fā)貨操作，也可批量進(jìn)展發(fā)貨操作，填寫快遞信息。運(yùn)費(fèi)模板: 計(jì)算方式進(jìn)展選擇如賣家或者買家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)；對(duì)運(yùn)費(fèi)方式和計(jì)價(jià)方式進(jìn)展選擇。運(yùn)單模板: 快遞公司，以及對(duì)運(yùn)單進(jìn)展自主編輯。對(duì)地址庫(kù)、配送方式、自提點(diǎn)不做詳解。四客戶管理客戶列表：微客和分銷商同屬客戶身份，可對(duì)客戶設(shè)置標(biāo)簽，送優(yōu)惠券，查看客戶交易總額以及積分、紅包、會(huì)員卡余額。也可修改客戶積分和自提點(diǎn)，可凍結(jié)*客戶。會(huì)員卡設(shè)置：可對(duì)會(huì)員卡進(jìn)展編輯，設(shè)置會(huì)員初次及二次消費(fèi)折扣。設(shè)置開卡送積分和優(yōu)惠券以及非會(huì)員的簽到享積分。五營(yíng)銷

4、管理優(yōu)惠券和優(yōu)惠碼：可編輯優(yōu)惠券信息，優(yōu)惠券使用權(quán)限(只能在旺鋪使用)?？蛻魻I(yíng)銷: 1對(duì)會(huì)員卡進(jìn)展積分營(yíng)銷，如開卡贈(zèng)送、消費(fèi)贈(zèng)送、充值贈(zèng)送，以及對(duì)積分獲取方式進(jìn)展設(shè)置；2商品的營(yíng)銷活動(dòng)，如滿減包郵、全民奪寶、拼團(tuán)、砍價(jià)。備注：微客不支持注冊(cè)送積分和優(yōu)惠券。六系統(tǒng)設(shè)置根本設(shè)置:對(duì)旺鋪公司根本信息進(jìn)展設(shè)置，包括公司logo和頁(yè)腳說(shuō)明。公眾號(hào)關(guān)注:對(duì)非粉絲購(gòu)置商品時(shí)所設(shè)置的關(guān)注公眾號(hào)提示進(jìn)展選擇，已設(shè)置為系統(tǒng)關(guān)注彈層，此設(shè)置只有非粉絲身份可查看。消息提醒：選擇模板消息用于買家和賣家交易完成和未完成時(shí)手機(jī)收到的消息通知，如支付消息、訂單通知、傭金通知、發(fā)貨通知等。七權(quán)限設(shè)置權(quán)限管理：設(shè)置旺鋪的角色創(chuàng)立

5、，用于旺鋪的分開協(xié)調(diào)管理，不同的角色對(duì)旺鋪的操作權(quán)限也不一樣。操作日志：查看旺鋪管理人員的日常操作情況。八、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):查看粉絲的關(guān)注情況，以及店鋪流量來(lái)源.主要用于對(duì)粉絲的分布以及喜好進(jìn)展分析。重點(diǎn)講解:分銷管理客戶管理，所有用戶均為客戶，可查看所有客戶所屬上級(jí)關(guān)系，可對(duì)微客進(jìn)展升級(jí)為分銷商和解綁操作，可對(duì)普通客戶(非微客和分銷商)進(jìn)展身份的指定，指定為分銷商、微客、銷售員或者供貨商。分銷商管理分銷商統(tǒng)計(jì):查看分銷商交易情況，包括客戶數(shù)、訂單數(shù)、分銷商收入、以及下級(jí)分銷商的交易情況。也可查看分銷商的營(yíng)銷活動(dòng)情況。分銷商管理：添加分銷商，填寫分銷商詳細(xì)信息，對(duì)分銷商所屬星級(jí)以及分銷商類型有貨和無(wú)

6、貨進(jìn)展選擇，包括二維碼配額以及微信綁定。備注：只有客戶身份才可綁定微信，如果沒有綁定微信，不能進(jìn)展二維碼推廣。微客可在客戶列表里面直接升級(jí)為分銷商。可編輯分銷商信息，可重置分銷商密碼，越權(quán)查看分銷商后臺(tái)，同時(shí)變更分銷商權(quán)限(修改分銷商賬戶有效期、所屬星級(jí)和分銷商類型)。備注：分銷商獨(dú)立后臺(tái)密碼發(fā)送到手機(jī)，賬號(hào)為手*碼，登錄地點(diǎn)為微盟分銷系統(tǒng)；有貨分銷商可開展無(wú)貨分銷商，無(wú)貨分銷商不能開展有貨分銷商。可添加星級(jí)，同時(shí)對(duì)*一星級(jí)可限制商品*圍，只能對(duì)直接下級(jí)分銷商進(jìn)展分銷管理，可在星級(jí)中增加商品，同時(shí)對(duì)星級(jí)折扣以及零售價(jià)進(jìn)展設(shè)置，可單個(gè)商品設(shè)置，也可全部修改。在分銷商審核里可查看微客申請(qǐng)分銷商的情

7、況。星級(jí)管理頁(yè)面可以同步商品到分銷商后臺(tái)，如商品同步、庫(kù)存同步和上下架同步，設(shè)置后24小時(shí)后分銷商后臺(tái)可見。發(fā)貨商訂單：查看發(fā)貨商即有貨分銷商的訂單詳情和維權(quán)情況。三、微客管理 1、效果統(tǒng)計(jì)：可查看所有微客數(shù)量、傭金總額、成交總額，供貨商和分銷商微客情況均可查看。微客管理：可查看所有微客客戶數(shù)，以及交易情況、傭金，同時(shí)可對(duì)微客所屬關(guān)系進(jìn)展修改不建議修改。微客排行榜：查看所有微客綜合排名根據(jù)成交量以及交易總額、傭金等情況，也可進(jìn)展鼓勵(lì)人管理和排行榜設(shè)置。 4、傭金設(shè)置： (1)可設(shè)置傭金共享人數(shù)，以及傭金比例目前設(shè)置為三人共享，比例分別為0.5/0.3/0.2 ;2同時(shí)可設(shè)置微客自己是否可以參與分傭，以及設(shè)置分銷商是否可以自己設(shè)置共享策略和傭金比例。 (3)可對(duì)單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)展傭金比例的設(shè)置。四財(cái)務(wù)管理 1、提現(xiàn)管理：可查看分銷商進(jìn)展的提現(xiàn)申請(qǐng)，顯示提現(xiàn)數(shù)額，提現(xiàn)賬戶等。備注：目前只支持支付寶和銀行卡線下轉(zhuǎn)賬，不支持微信自動(dòng)提現(xiàn)。商戶平臺(tái)開通企業(yè)付款到用戶功能后再開啟微信提現(xiàn)功能前方可使用微信提現(xiàn)。企業(yè)付款到用戶功能由于微信支付平臺(tái)使用受限，還未開通。財(cái)務(wù)明細(xì)：查看每筆賬單發(fā)貨商收入、代銷商收入和微客收入。五、分銷設(shè)置1、根底設(shè)置:可查看和修改分銷商店鋪頭像以及分銷商的營(yíng)銷工程使用權(quán)