生產(chǎn)運(yùn)作管理判斷

1、第一章緒論判斷題：1制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。錯(cuò)2服務(wù)業(yè)不僅制造產(chǎn)品，而且往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務(wù)業(yè)不創(chuàng)造價(jià)值。錯(cuò)3服務(wù)業(yè)的興起是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。對(duì)4有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。錯(cuò)5生產(chǎn)運(yùn)作、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運(yùn)作。錯(cuò)6運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改進(jìn)三大部分。對(duì)7生產(chǎn)運(yùn)作管理包括對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。對(duì)8運(yùn)作經(jīng)理不對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。錯(cuò)9加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。對(duì)10按照物流的特征，煉油廠屬于V型企業(yè)。對(duì)11訂貨型生產(chǎn)的生產(chǎn)效率較低。錯(cuò)12訂貨型生產(chǎn)可能消除成品庫(kù)存。對(duì)13中文教科書說(shuō)

2、的“提前期”與英文leadtime含義不同。對(duì)14服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的測(cè)量要比制造業(yè)容易。錯(cuò)15純服務(wù)業(yè)不能通過(guò)庫(kù)存調(diào)節(jié)。對(duì)16準(zhǔn)時(shí)性是組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求。對(duì)17資源集成是將盡可能多的不同質(zhì)的資源有機(jī)地組織到一起。對(duì)18企業(yè)的產(chǎn)出物是產(chǎn)品，不包括廢物。錯(cuò)第二章企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略判斷題：1當(dāng)價(jià)格是影響需求的主要因素時(shí)，就出現(xiàn)了基于成本的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)2當(dāng)質(zhì)量成為影響需求的主要因素時(shí)，降低成本就沒(méi)有意義了。錯(cuò)3成本可以無(wú)限降低。錯(cuò)4事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。對(duì)5公司自行處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子。錯(cuò)6生產(chǎn)運(yùn)作策略是一種職能策略。對(duì)7基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)策略的焦點(diǎn)在縮短對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間上。對(duì)8高質(zhì)量可能導(dǎo)致低

3、成本和差異化。對(duì)9高效率不能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化。錯(cuò)10良好的顧客響應(yīng)導(dǎo)致成本領(lǐng)先。錯(cuò)11自制還是外購(gòu)，不是生產(chǎn)運(yùn)作策略要考慮的。錯(cuò)12在產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)方面，只有做領(lǐng)導(dǎo)者才是正確的策略。錯(cuò)第三章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇判斷題：1產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)是影響客戶需求滿足、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、制造費(fèi)用和競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)的三主要因素。對(duì)2零件標(biāo)準(zhǔn)化是提高生產(chǎn)率的一個(gè)主要因素。對(duì)3模塊設(shè)計(jì)是標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式。對(duì)4模塊設(shè)計(jì)比較容易處理產(chǎn)品失效。對(duì)5CAD可以提高設(shè)計(jì)者的生產(chǎn)率。對(duì)6基礎(chǔ)研究是為了實(shí)現(xiàn)近期的商業(yè)應(yīng)用。錯(cuò)7“并行工程”就是將本來(lái)為串行的活動(dòng)變成并行的技術(shù)。錯(cuò)8應(yīng)用研究是要發(fā)現(xiàn)物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律。錯(cuò)9基礎(chǔ)研究是企業(yè)

4、基本的研究活動(dòng)。錯(cuò)10開(kāi)發(fā)是將應(yīng)用研究的成果轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品。對(duì)第4章生產(chǎn)/服務(wù)設(shè)施選址與布置判斷題：1選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策。錯(cuò)2服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場(chǎng)相關(guān)的那些因素。對(duì)3固定位置布置適合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。錯(cuò)4汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子。錯(cuò)5按工藝（過(guò)程）布置的生產(chǎn)系統(tǒng)具有柔性。對(duì)6外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布置。對(duì)循環(huán)時(shí)間（cycletime）是由最長(zhǎng)的工作站的加工時(shí)間決定的。對(duì)8空閑時(shí)間為零，說(shuō)明已達(dá)到完美的線平衡。對(duì)第五章工業(yè)設(shè)計(jì)與作業(yè)組織判斷題：工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量的基礎(chǔ)之一是泰勒提出的科學(xué)管理四原則。對(duì)為提高企業(yè)效率，測(cè)時(shí)法應(yīng)該選擇非常熟練的員工作為觀測(cè)對(duì)

5、象。錯(cuò)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法和工作抽樣法都是間接時(shí)間研究方法。錯(cuò)測(cè)時(shí)法和工作抽樣法都需要考慮寬放時(shí)間。對(duì)5測(cè)時(shí)法和模特法都需要進(jìn)行作業(yè)分解，并且分解的方法也完全一樣。錯(cuò)工作測(cè)量中，因?yàn)榇嬖谟捎诠芾聿簧贫a(chǎn)生的無(wú)效時(shí)間，所以要考慮寬放時(shí)間。錯(cuò)寬放時(shí)間屬于產(chǎn)品的基本工作時(shí)間。對(duì)第六章需求預(yù)測(cè)判斷題：時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對(duì)將來(lái)的預(yù)測(cè)。對(duì)對(duì)一組產(chǎn)品的預(yù)測(cè)比對(duì)個(gè)別產(chǎn)品的預(yù)測(cè)要準(zhǔn)確。對(duì)預(yù)測(cè)幫助管理者對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展做出規(guī)戈上同時(shí)也幫助管理者對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用做出計(jì)劃。對(duì)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性隨著預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的縮短而提高。對(duì)德?tīng)柗品ň褪亲寣＜以谝黄鹩懻?，以取得共識(shí)的方法。錯(cuò)當(dāng)采用簡(jiǎn)單等移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)時(shí)，取平

6、均值的數(shù)據(jù)越多，則對(duì)實(shí)際變化的響應(yīng)就越靈敏。錯(cuò)簡(jiǎn)單移動(dòng)動(dòng)平均法實(shí)際上是給每個(gè)數(shù)據(jù)分配相等的權(quán)重。對(duì)指數(shù)平滑法也是一種加權(quán)移動(dòng)平均法。對(duì)平滑系數(shù)取0.1，比取0.3能使預(yù)測(cè)值更快地反映外部需求的變化。錯(cuò)MAD等于MSE的平方根。錯(cuò)穩(wěn)定性好的預(yù)測(cè)方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問(wèn)題。錯(cuò)響應(yīng)性好的預(yù)測(cè)方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問(wèn)題。對(duì)用一次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)，平滑系數(shù)a越大，則預(yù)測(cè)的響應(yīng)性越好。對(duì)平均絕對(duì)偏差（MAD）可以衡量預(yù)測(cè)值的無(wú)偏性。對(duì)第七章生產(chǎn)計(jì)劃判斷題：滾動(dòng)計(jì)劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差。錯(cuò)2我們通常所說(shuō)的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機(jī)多少臺(tái)”，是按假定產(chǎn)品。對(duì)3用收入利潤(rùn)對(duì)序法確定品種，收入少、利潤(rùn)

7、小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn)。錯(cuò)4用改變庫(kù)存水平的策略處理非均勻需求，對(duì)勞務(wù)性生產(chǎn)也適用。錯(cuò)5產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入。錯(cuò)第八章庫(kù)存管理判斷題：1維持庫(kù)存費(fèi)高的庫(kù)存系統(tǒng)趨向于低庫(kù)存水平和頻繁補(bǔ)充訂貨。對(duì)2因?yàn)槠骄鶐?kù)存水平低，固定量庫(kù)存系統(tǒng)更適用于低價(jià)格產(chǎn)品。錯(cuò)3按EOO公式，毛坯的生產(chǎn)批量應(yīng)該大于零件的加工批量。對(duì)4對(duì)干價(jià)格折扣模型，按最低價(jià)求得的經(jīng)濟(jì)訂貨批量如果可行，則一定是最佳訂貨批量（即相應(yīng)的總費(fèi)用最低）。對(duì)5安全庫(kù)存是由年需要量決定的。錯(cuò)6提前期和需求率中有一個(gè)不為隨機(jī)變量，就不是隨機(jī)型的庫(kù)存問(wèn)題。錯(cuò)7ABC分類法是按照物品的單價(jià)高低進(jìn)行的。錯(cuò)8按照ABC分類法，得出的A類物資總是占少數(shù)

8、。對(duì)9平均庫(kù)存量和每年訂貨次數(shù)成反比。對(duì)10EOQ模型就是要使訂貨費(fèi)用最省。錯(cuò)11準(zhǔn)備安全庫(kù)存是為了滿足預(yù)期的需求。錯(cuò)12提高庫(kù)存系統(tǒng)的服務(wù)水平就降低了缺貨風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)13單周期庫(kù)存模型的超儲(chǔ)費(fèi)用是指過(guò)量進(jìn)貨帶來(lái)的損失。對(duì)14單周期庫(kù)存模型的欠儲(chǔ)費(fèi)用是指過(guò)量進(jìn)貨帶來(lái)的損失。錯(cuò)第九章物料需求計(jì)劃判斷題：1MRP也適用單件小批量生產(chǎn)環(huán)境。對(duì)2MRP處理的是相關(guān)需求。對(duì)3產(chǎn)品的包裝物不是相關(guān)需求。錯(cuò)4產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是MRP系統(tǒng)產(chǎn)生的。錯(cuò)5MRPII與MRP是完全不相關(guān)的系統(tǒng)。錯(cuò)6MRP處理的是相關(guān)需求，因此不需要安全庫(kù)存。錯(cuò)7實(shí)施ERP通常要求企業(yè)變革運(yùn)行方式。對(duì)8MRP的三項(xiàng)主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存

9、狀態(tài)文件和物料清單文件。對(duì)9產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃說(shuō)明哪些零件何時(shí)出產(chǎn)多少。錯(cuò)10物料清單文件包含提前期的信息。錯(cuò)11.逐批訂貨法（lot-for-lot）比MPG法的維持庫(kù)存費(fèi)低。對(duì)12相關(guān)需求較獨(dú)立需求的不均勻程度大。對(duì)13.MPG法的實(shí)質(zhì)是要在訂貨費(fèi)和維持庫(kù)存費(fèi)之間取得平衡。對(duì)第十章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈?zhǔn)强v向（垂直）一體化的產(chǎn)物。錯(cuò)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)與需求同步化。對(duì)供應(yīng)鏈和合作伙伴的設(shè)計(jì)屬于供應(yīng)鍵作業(yè)層研究。錯(cuò)盡管JIT要求少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送，但最優(yōu)批量的思想對(duì)少量運(yùn)輸、頻繁運(yùn)送依然有用。對(duì)采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心業(yè)務(wù)。對(duì)物料通過(guò)供應(yīng)鏈的速度越快，庫(kù)存成本就越高。錯(cuò)7當(dāng)訂單沿顧客需

10、求向制造商、供應(yīng)商方向移動(dòng)，商品的訂貨數(shù)量呈現(xiàn)放大的現(xiàn)象稱為牛鞭效應(yīng)。對(duì)8外包使得公司注重核心競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)9物流是將國(guó)外生產(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)送到國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸方式選擇。錯(cuò)10VMI需要批發(fā)商與零售商共享信息。對(duì)11多頻次運(yùn)輸必然提高運(yùn)輸成本。錯(cuò)12制造商建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是橫向一體化的例子。錯(cuò)13供應(yīng)鏈管理的中心始終是為了降低成本。錯(cuò)第十一章制造業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制判斷題：1排序是指安排工件在機(jī)器上的加工順序。對(duì)2按照J(rèn)ohnson法則如得到多個(gè)加工順序，則應(yīng)從中取最優(yōu)者。錯(cuò)3派工屬于通常所說(shuō)的調(diào)度范圍。對(duì)4流水車間排序問(wèn)題是指所有工件的加工順序都相同的排序問(wèn)題。錯(cuò)5列車時(shí)刻表屬于作業(yè)計(jì)劃。對(duì)6Johnson算

11、法應(yīng)用于只存在一臺(tái)機(jī)器或者一個(gè)加工階段的情形。錯(cuò)n/m/A/B中A表示車間類型，B表示目標(biāo)函數(shù)。對(duì)8單件車間排序的兩個(gè)基本問(wèn)題是任務(wù)分配和排序。對(duì)排序與編制作業(yè)計(jì)劃是同義詞。錯(cuò)確定加工路線是排序要解決的主要問(wèn)題。錯(cuò)第十二章服務(wù)業(yè)的作業(yè)計(jì)劃判斷題：服務(wù)設(shè)施能夠在每小時(shí)為10個(gè)顧客服務(wù)，顧客到達(dá)率可變，但平均到達(dá)率為每小時(shí)6人，此時(shí)，不會(huì)形成等待。錯(cuò)顧客的等待費(fèi)用容易估算。錯(cuò)最常用的排隊(duì)模型假定服務(wù)率呈負(fù)指數(shù)分布。對(duì)最常用的排隊(duì)模型假定到達(dá)率呈泊松分布。對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)系指顧客以穩(wěn)定的速率到達(dá)，即，無(wú)任何變化。錯(cuò)在單通道系統(tǒng)中，使用率等于到達(dá)率除以服務(wù)率。對(duì)服務(wù)率的倒數(shù)是服務(wù)時(shí)間。對(duì)第一十三章項(xiàng)目計(jì)劃管

12、理判斷題：項(xiàng)目包括一系列重復(fù)進(jìn)行的例行活動(dòng)。錯(cuò)甘特圖揭示了活動(dòng)之間的先后順序關(guān)系。錯(cuò)在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路線是時(shí)間最短的路線。錯(cuò)箭線型網(wǎng)絡(luò)圖是以箭線表示活動(dòng)。對(duì)箭線型網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該有、也只能有一個(gè)起始節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終止節(jié)點(diǎn)。對(duì)虛活動(dòng)的主要作用是表明前后活動(dòng)之間的關(guān)系。對(duì)活動(dòng)i-j對(duì)最早可能開(kāi)始時(shí)間等于事件i的最遲必須發(fā)生時(shí)間。對(duì)活動(dòng)i-j的最遲必須開(kāi)始時(shí)間等于事件i的最遲必須發(fā)生時(shí)間。錯(cuò)不在關(guān)鍵路線上的活動(dòng)，其松動(dòng)時(shí)間為零。錯(cuò)要想縮短工期，只有在關(guān)鍵路線上趕工。對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)間差用完了，則其所有后續(xù)活動(dòng)均無(wú)松動(dòng)余地。錯(cuò)關(guān)鍵路線上的活動(dòng)，其總時(shí)差一定為零。對(duì)活動(dòng)在箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中除了不消耗資源外，在計(jì)算網(wǎng)絡(luò)

13、參數(shù)時(shí)應(yīng)像實(shí)活動(dòng)一樣對(duì)待。對(duì)在PERT網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)鍵路線可能有多條。對(duì)第一十四章企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)判斷題：組織機(jī)構(gòu)的職能部門專業(yè)化模式，本質(zhì)上是勞動(dòng)分工思想的產(chǎn)物。對(duì)流程重構(gòu)是在流程上進(jìn)行根本改造，以更好地滿足顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、速度、創(chuàng)新、定制與服務(wù)的要求。對(duì)流程重構(gòu)的主要內(nèi)容是解雇工人，但不影響工作量。錯(cuò)流程重構(gòu)強(qiáng)調(diào)持續(xù)和逐步改善流程。錯(cuò)職能管理方式容易產(chǎn)生目標(biāo)不一致、信息交流阻塞、職能重疊現(xiàn)象。對(duì)BPR實(shí)施成功后可以消除職能部門的存在，特別是輔助性職能部門，如人力資源管理等部門。錯(cuò)第一十五章設(shè)備維修管理判斷題：1設(shè)備綜合效率是指設(shè)備在整個(gè)壽命周期內(nèi)設(shè)備的輸出與輸入之比。其中，輸出包括達(dá)到規(guī)定條件

14、和沒(méi)有達(dá)到規(guī)定條件下的生產(chǎn)量。錯(cuò)2全面生產(chǎn)維修制是在設(shè)備綜合工程學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。對(duì)3設(shè)備維修體制經(jīng)歷了事后修理、預(yù)防維修、生產(chǎn)維修、維修預(yù)防和設(shè)備綜合管理等五個(gè)階段。對(duì)4設(shè)備綜合工程學(xué)和全面生產(chǎn)維修制都以提高設(shè)備綜合效率為研究目的。對(duì)5全面生產(chǎn)維修制是實(shí)現(xiàn)精細(xì)生產(chǎn)的條件之一。對(duì)6事后修理主要適用于小型、不重要設(shè)備的維修。對(duì)7生產(chǎn)維修是預(yù)防維修和事后修理的結(jié)合：重點(diǎn)設(shè)備采用預(yù)防維修，對(duì)生產(chǎn)影響不大的一般設(shè)備采用事后修理。對(duì)8預(yù)防維修和維修預(yù)防是同一種設(shè)備維修體制。錯(cuò)9設(shè)備綜合管理包括起源于英國(guó)的設(shè)備綜合工程學(xué)和日本的全面生產(chǎn)維修制。對(duì)10維修預(yù)防在設(shè)備維修方面的重大突破是從設(shè)備的設(shè)計(jì)和制造

15、階段就考慮設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。對(duì)第一十六章質(zhì)量管理判斷題：TQM不只是一些管理工具的集合，而是總體上對(duì)待質(zhì)量的全新態(tài)度。對(duì)從根源上保證質(zhì)量(qualityatthesource)就是要求從提供給企業(yè)的原材料抓起。錯(cuò)六西格瑪意味著很高的過(guò)程能力。對(duì)PDCA循環(huán)形成了持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)。對(duì)過(guò)程能力指數(shù)為0.7，說(shuō)明有把握生產(chǎn)合格產(chǎn)品。錯(cuò)異常波動(dòng)意味著出現(xiàn)了特殊的原因，例如工具嚴(yán)重磨損。對(duì)采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是為了在交付給顧客之前找出不合格品。錯(cuò)過(guò)程能力指數(shù)反映了加工中心未發(fā)生偏離情況的過(guò)程能力。錯(cuò)控制圖的上下限的設(shè)定并不取決于設(shè)計(jì)要求的容差(tolerance)。對(duì)極差R控為圖只適用于計(jì)數(shù)值。錯(cuò)第十七章準(zhǔn)時(shí)

16、生產(chǎn)與精細(xì)生產(chǎn)判斷題：1.按照J(rèn)IT哲理，凡是不增加價(jià)值的活動(dòng)都是浪費(fèi)。對(duì)2活動(dòng)即使增加價(jià)值，但耗用的資源超過(guò)了“絕對(duì)最少”的界限，也是浪費(fèi)。對(duì)3JIT只是不允許出現(xiàn)任何延誤。錯(cuò)4超額完成生產(chǎn)任務(wù)是應(yīng)該鼓勵(lì)的。錯(cuò)5超級(jí)市場(chǎng)生產(chǎn)方式、JIT、無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)、一個(gè)流生產(chǎn)，實(shí)質(zhì)都是一回事。對(duì)6庫(kù)存不僅浪費(fèi)了資源，而且掩蓋了管理中的各種問(wèn)題。對(duì)推行JIT主要是第一線生產(chǎn)工人的任務(wù)。錯(cuò)8推行JIT一定要從降低庫(kù)存做起。錯(cuò)牽引式系統(tǒng)的物流和信息流是分離的。錯(cuò)整頓就是區(qū)分要與不要，將不需要的東西及時(shí)清理出現(xiàn)場(chǎng)。錯(cuò)“U”型生產(chǎn)單元的優(yōu)點(diǎn)之一就是工人行走路線短。對(duì)實(shí)行JIT僅靠過(guò)程質(zhì)量控制是不夠的。對(duì)精細(xì)產(chǎn)品要消耗較多原材料。錯(cuò)按照精細(xì)生產(chǎn)不斷降低成本的要求，選擇供應(yīng)商首先應(yīng)該考慮價(jià)格。錯(cuò)JIT生產(chǎn)是預(yù)先生產(chǎn)產(chǎn)品使得顧客不必等待。錯(cuò)JIT運(yùn)作的典型是非重復(fù)性制造。錯(cuò)尊重人（例