智慧校園綜合管理平臺整體解決方案

1、智慧校園綜合管理平臺整體解決方案目錄 TOC o 1-5 h z u HYPERLINK l _Toc57124686 1高校行業(yè)解決方案 PAGEREF _Toc57124686 h 1 HYPERLINK l _Toc57124687 1.1高校數(shù)字化校園大環(huán)境 PAGEREF _Toc57124687 h 1 HYPERLINK l _Toc57124688 1.2智慧校園建設(shè)的現(xiàn)狀及問題 PAGEREF _Toc57124688 h 3 HYPERLINK l _Toc57124689 1.2.1現(xiàn)狀及問題 PAGEREF _Toc57124689 h 3 HYPERLINK l _T

2、oc57124690 1.2.1.1數(shù)據(jù)孤島 PAGEREF _Toc57124690 h 4 HYPERLINK l _Toc57124691 1.2.1.2應(yīng)用孤島 PAGEREF _Toc57124691 h 5 HYPERLINK l _Toc57124692 1.2.1.3URP業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)管理脫節(jié) PAGEREF _Toc57124692 h 5 HYPERLINK l _Toc57124693 1.2.1.4公眾服務(wù)如何落地 PAGEREF _Toc57124693 h 5 HYPERLINK l _Toc57124694 1.2.1.5移動化體驗(yàn)有待加強(qiáng) PAGEREF _To

3、c57124694 h 6 HYPERLINK l _Toc57124695 1.2.1.6智慧化創(chuàng)新課題的新挑戰(zhàn) PAGEREF _Toc57124695 h 6 HYPERLINK l _Toc57124696 1.2.2智慧管理與服務(wù)平臺方案 PAGEREF _Toc57124696 h 6 HYPERLINK l _Toc57124697 1.2.2.1網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公平臺#兩辦（協(xié)同、門戶） PAGEREF _Toc57124697 h 7 HYPERLINK l _Toc57124698 1.2.2.2智能化綜合管理平臺#職能部門、院系、二級單位（領(lǐng)域） PAGEREF _Toc571

4、24698 h 8 HYPERLINK l _Toc57124699 1.2.2.3智慧校園生活服務(wù)辦事平臺#教師學(xué)生校友公眾辦事指南（FT辦事大廳） PAGEREF _Toc57124699 h 8 HYPERLINK l _Toc57124700 1.2.2.4校企共享信息服務(wù)平臺#企業(yè)、外部組織（VJ+FT辦事大廳） PAGEREF _Toc57124700 h 9 HYPERLINK l _Toc57124701 1.2.2.5大數(shù)據(jù)決策分析平臺#報表、決策輔助（數(shù)據(jù)大屏、報表） PAGEREF _Toc57124701 h 9 HYPERLINK l _Toc57124702 2平臺

5、總體方案設(shè)計 PAGEREF _Toc57124702 h 10 HYPERLINK l _Toc57124703 2.1智慧管理與服務(wù)平臺定位 PAGEREF _Toc57124703 h 10 HYPERLINK l _Toc57124704 2.2平臺特征 PAGEREF _Toc57124704 h 13 HYPERLINK l _Toc57124705 2.2.1網(wǎng)上辦事指南定制 PAGEREF _Toc57124705 h 13 HYPERLINK l _Toc57124706 2.2.2移動化 PAGEREF _Toc57124706 h 14 HYPERLINK l _Toc5

6、7124707 2.2.3自適應(yīng)多終端 PAGEREF _Toc57124707 h 15 HYPERLINK l _Toc57124708 2.2.4API接入 PAGEREF _Toc57124708 h 15 HYPERLINK l _Toc57124709 2.2.5情景應(yīng)用定制 PAGEREF _Toc57124709 h 15 HYPERLINK l _Toc57124710 2.3總體規(guī)劃 PAGEREF _Toc57124710 h 17 HYPERLINK l _Toc57124711 2.4建設(shè)思路 PAGEREF _Toc57124711 h 18 HYPERLINK l

7、 _Toc57124712 3智慧管理-智能化綜合管理模塊 PAGEREF _Toc57124712 h 20 HYPERLINK l _Toc57124713 3.1人事管理 PAGEREF _Toc57124713 h 20 HYPERLINK l _Toc57124714 3.1.1系統(tǒng)設(shè)計思路 PAGEREF _Toc57124714 h 20 HYPERLINK l _Toc57124715 3.1.2應(yīng)用框架圖 PAGEREF _Toc57124715 h 21 HYPERLINK l _Toc57124716 3.1.3系統(tǒng)特點(diǎn) PAGEREF _Toc57124716 h 21

8、 HYPERLINK l _Toc57124717 3.1.4功能與模塊 PAGEREF _Toc57124717 h 22 HYPERLINK l _Toc57124718 3.1.4.1HR門戶 PAGEREF _Toc57124718 h 22 HYPERLINK l _Toc57124719 3.1.4.1.1業(yè)務(wù)導(dǎo)圖 PAGEREF _Toc57124719 h 23 HYPERLINK l _Toc57124720 3.1.4.1.2報表看板 PAGEREF _Toc57124720 h 24 HYPERLINK l _Toc57124721 3.1.4.2組織管理與人力規(guī)劃 PA

9、GEREF _Toc57124721 h 25 HYPERLINK l _Toc57124722 3.1.4.2.1組織管理 PAGEREF _Toc57124722 h 25 HYPERLINK l _Toc57124723 3.1.4.2.2崗位配置與定編 PAGEREF _Toc57124723 h 26 HYPERLINK l _Toc57124724 3.1.4.2.3崗位配置信息 PAGEREF _Toc57124724 h 27 HYPERLINK l _Toc57124725 3.1.4.3招聘配置 PAGEREF _Toc57124725 h 28 HYPERLINK l _

10、Toc57124726 3.1.4.3.1招聘需求 PAGEREF _Toc57124726 h 28 HYPERLINK l _Toc57124727 3.1.4.3.2人才舉薦 PAGEREF _Toc57124727 h 30 HYPERLINK l _Toc57124728 3.1.4.3.3面試安排 PAGEREF _Toc57124728 h 31 HYPERLINK l _Toc57124729 3.1.4.3.4人員信息登記 PAGEREF _Toc57124729 h 31 HYPERLINK l _Toc57124730 3.1.4.3.5人員面試 PAGEREF _Toc

11、57124730 h 32 HYPERLINK l _Toc57124731 3.1.4.3.6入職準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc57124731 h 34 HYPERLINK l _Toc57124732 3.1.4.3.7面試人才庫 PAGEREF _Toc57124732 h 34 HYPERLINK l _Toc57124733 3.1.4.3.8崗位招聘信息 PAGEREF _Toc57124733 h 34 HYPERLINK l _Toc57124734 3.1.4.4勞動關(guān)系 PAGEREF _Toc57124734 h 35 HYPERLINK l _Toc57124735

12、3.1.4.4.1勞動合同簽訂 PAGEREF _Toc57124735 h 35 HYPERLINK l _Toc57124736 3.1.4.4.2員工轉(zhuǎn)正 PAGEREF _Toc57124736 h 37 HYPERLINK l _Toc57124737 3.1.4.4.3員工職位異動 PAGEREF _Toc57124737 h 38 HYPERLINK l _Toc57124738 3.1.4.4.4員工輪崗換崗 PAGEREF _Toc57124738 h 39 HYPERLINK l _Toc57124739 3.1.4.4.5員工離職 PAGEREF _Toc57124739

13、 h 40 HYPERLINK l _Toc57124740 3.1.4.4.6工作移交 PAGEREF _Toc57124740 h 41 HYPERLINK l _Toc57124741 3.1.4.4.7員工檔案 PAGEREF _Toc57124741 h 42 HYPERLINK l _Toc57124742 3.1.4.4.8員工任職信息 PAGEREF _Toc57124742 h 43 HYPERLINK l _Toc57124743 3.1.4.5培訓(xùn)開發(fā) PAGEREF _Toc57124743 h 44 HYPERLINK l _Toc57124744 3.1.4.5.1

14、培訓(xùn)計劃 PAGEREF _Toc57124744 h 45 HYPERLINK l _Toc57124745 3.1.4.5.2培訓(xùn)報審 PAGEREF _Toc57124745 h 45 HYPERLINK l _Toc57124746 3.1.4.5.3培訓(xùn)報名 PAGEREF _Toc57124746 h 46 HYPERLINK l _Toc57124747 3.1.4.5.4培訓(xùn)反饋 PAGEREF _Toc57124747 h 47 HYPERLINK l _Toc57124748 3.1.4.5.5培訓(xùn)任務(wù)申報 PAGEREF _Toc57124748 h 47 HYPERLI

15、NK l _Toc57124749 3.1.4.5.6外部培訓(xùn)申請 PAGEREF _Toc57124749 h 48 HYPERLINK l _Toc57124750 3.1.4.5.7培訓(xùn)情況錄入 PAGEREF _Toc57124750 h 49 HYPERLINK l _Toc57124751 3.1.4.5.8培訓(xùn)信息 PAGEREF _Toc57124751 h 49 HYPERLINK l _Toc57124752 3.1.4.6薪資福利 PAGEREF _Toc57124752 h 50 HYPERLINK l _Toc57124753 3.1.4.6.1業(yè)績量申報 PAGER

16、EF _Toc57124753 h 50 HYPERLINK l _Toc57124754 3.1.4.6.2工作量申報 PAGEREF _Toc57124754 h 51 HYPERLINK l _Toc57124755 3.1.4.6.3員工薪資福利調(diào)整 PAGEREF _Toc57124755 h 51 HYPERLINK l _Toc57124756 3.1.4.6.4工資制表 PAGEREF _Toc57124756 h 52 HYPERLINK l _Toc57124757 3.1.4.6.5薪資構(gòu)成定義 PAGEREF _Toc57124757 h 53 HYPERLINK l

17、_Toc57124758 3.1.4.6.6薪資序列定義 PAGEREF _Toc57124758 h 54 HYPERLINK l _Toc57124759 3.1.4.6.7薪資序列定義 PAGEREF _Toc57124759 h 55 HYPERLINK l _Toc57124760 3.1.4.6.8員工工資條 PAGEREF _Toc57124760 h 56 HYPERLINK l _Toc57124761 3.1.4.6.9員工薪資標(biāo)準(zhǔn)明細(xì) PAGEREF _Toc57124761 h 56 HYPERLINK l _Toc57124762 3.1.4.6.10員工社保公積金明

18、細(xì) PAGEREF _Toc57124762 h 56 HYPERLINK l _Toc57124763 3.1.4.6.11工作/業(yè)績完成量明細(xì) PAGEREF _Toc57124763 h 56 HYPERLINK l _Toc57124764 3.1.4.7員工績效 PAGEREF _Toc57124764 h 57 HYPERLINK l _Toc57124765 3.1.4.7.1考核方案審批 PAGEREF _Toc57124765 h 57 HYPERLINK l _Toc57124766 3.1.4.7.2關(guān)鍵績效考核 PAGEREF _Toc57124766 h 58 HYP

19、ERLINK l _Toc57124767 3.1.4.7.3員工日?？己?PAGEREF _Toc57124767 h 58 HYPERLINK l _Toc57124768 3.1.4.7.4員工獎懲錄入 PAGEREF _Toc57124768 h 59 HYPERLINK l _Toc57124769 3.1.4.7.5考核方案信息 PAGEREF _Toc57124769 h 60 HYPERLINK l _Toc57124770 3.1.4.7.6考核內(nèi)容定義 PAGEREF _Toc57124770 h 60 HYPERLINK l _Toc57124771 3.1.4.7.7崗

20、位關(guān)鍵績效 PAGEREF _Toc57124771 h 60 HYPERLINK l _Toc57124772 3.1.4.8HR維護(hù) PAGEREF _Toc57124772 h 60 HYPERLINK l _Toc57124773 3.1.4.8.1員工檔案維護(hù) PAGEREF _Toc57124773 h 60 HYPERLINK l _Toc57124774 3.1.4.8.2職權(quán)維護(hù) PAGEREF _Toc57124774 h 60 HYPERLINK l _Toc57124775 3.1.4.8.3薪資查看密碼設(shè)置 PAGEREF _Toc57124775 h 61 HYPE

21、RLINK l _Toc57124776 3.1.4.8.4屬性自定義 PAGEREF _Toc57124776 h 61 HYPERLINK l _Toc57124777 3.1.4.9考勤管理 PAGEREF _Toc57124777 h 61 HYPERLINK l _Toc57124778 3.1.4.9.1加班申請 PAGEREF _Toc57124778 h 62 HYPERLINK l _Toc57124779 3.1.4.9.2請休假申請 PAGEREF _Toc57124779 h 63 HYPERLINK l _Toc57124780 3.1.4.9.3長期休假申請 PAG

22、EREF _Toc57124780 h 63 HYPERLINK l _Toc57124781 3.1.4.9.4異常考勤審批 PAGEREF _Toc57124781 h 64 HYPERLINK l _Toc57124782 3.1.4.9.5假期限額錄入 PAGEREF _Toc57124782 h 65 HYPERLINK l _Toc57124783 3.1.4.9.6月度考勤申報 PAGEREF _Toc57124783 h 65 HYPERLINK l _Toc57124784 3.1.4.9.7員工考勤信息 PAGEREF _Toc57124784 h 66 HYPERLINK

23、 l _Toc57124785 3.1.4.9.8異常考勤明細(xì) PAGEREF _Toc57124785 h 66 HYPERLINK l _Toc57124786 3.1.4.10考試管理 PAGEREF _Toc57124786 h 66 HYPERLINK l _Toc57124787 3.1.4.10.1試卷制作 PAGEREF _Toc57124787 h 66 HYPERLINK l _Toc57124788 3.1.4.10.2題庫 PAGEREF _Toc57124788 h 67 HYPERLINK l _Toc57124789 3.1.4.10.3考試人員 PAGEREF

24、_Toc57124789 h 68 HYPERLINK l _Toc57124790 3.1.4.10.4在線試卷 PAGEREF _Toc57124790 h 68 HYPERLINK l _Toc57124791 3.1.4.10.5成績查詢 PAGEREF _Toc57124791 h 69 HYPERLINK l _Toc57124792 3.2資產(chǎn)管理 PAGEREF _Toc57124792 h 69 HYPERLINK l _Toc57124793 3.2.1概述與分析 PAGEREF _Toc57124793 h 69 HYPERLINK l _Toc57124794 3.2.

25、2協(xié)同固定資產(chǎn)管理思路 PAGEREF _Toc57124794 h 70 HYPERLINK l _Toc57124795 3.2.3業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計 PAGEREF _Toc57124795 h 73 HYPERLINK l _Toc57124796 3.2.4功能與模塊 PAGEREF _Toc57124796 h 74 HYPERLINK l _Toc57124797 3.2.4.1資產(chǎn)檔案管理 PAGEREF _Toc57124797 h 74 HYPERLINK l _Toc57124798 3.2.4.2資產(chǎn)領(lǐng)用 PAGEREF _Toc57124798 h 76 HYPERLI

26、NK l _Toc57124799 3.2.4.3資產(chǎn)購置 PAGEREF _Toc57124799 h 78 HYPERLINK l _Toc57124800 3.2.4.4資產(chǎn)調(diào)撥 PAGEREF _Toc57124800 h 80 HYPERLINK l _Toc57124801 3.2.4.5資產(chǎn)維保 PAGEREF _Toc57124801 h 81 HYPERLINK l _Toc57124802 3.2.4.6資產(chǎn)報廢 PAGEREF _Toc57124802 h 82 HYPERLINK l _Toc57124803 3.2.4.7資產(chǎn)查詢統(tǒng)計 PAGEREF _Toc5712

27、4803 h 83 HYPERLINK l _Toc57124804 3.2.4.8方案價值 PAGEREF _Toc57124804 h 85 HYPERLINK l _Toc57124805 3.3費(fèi)用管理 PAGEREF _Toc57124805 h 85 HYPERLINK l _Toc57124806 3.3.1概述 PAGEREF _Toc57124806 h 85 HYPERLINK l _Toc57124807 3.3.2協(xié)同費(fèi)用預(yù)算管理思路 PAGEREF _Toc57124807 h 88 HYPERLINK l _Toc57124808 3.3.2.1費(fèi)用預(yù)算管理過程中的

28、常見難題 PAGEREF _Toc57124808 h 88 HYPERLINK l _Toc57124809 3.3.2.2協(xié)同費(fèi)用預(yù)算管理解決之道 PAGEREF _Toc57124809 h 88 HYPERLINK l _Toc57124810 3.3.3協(xié)同費(fèi)用預(yù)算框架 PAGEREF _Toc57124810 h 89 HYPERLINK l _Toc57124811 3.3.4應(yīng)用功能說明 PAGEREF _Toc57124811 h 89 HYPERLINK l _Toc57124812 3.3.4.1預(yù)算編制 PAGEREF _Toc57124812 h 89 HYPERLI

29、NK l _Toc57124813 3.3.4.2預(yù)算執(zhí)行 PAGEREF _Toc57124813 h 94 HYPERLINK l _Toc57124814 3.3.4.3預(yù)算調(diào)整 PAGEREF _Toc57124814 h 96 HYPERLINK l _Toc57124815 3.3.4.4預(yù)算分析 PAGEREF _Toc57124815 h 98 HYPERLINK l _Toc57124816 3.3.5協(xié)同費(fèi)控應(yīng)用亮點(diǎn) PAGEREF _Toc57124816 h 99 HYPERLINK l _Toc57124817 3.3.5.1支持多種預(yù)算編制方法 PAGEREF _T

30、oc57124817 h 99 HYPERLINK l _Toc57124818 3.3.5.2多種預(yù)算管控力度 PAGEREF _Toc57124818 h 101 HYPERLINK l _Toc57124819 3.3.5.3靈活的費(fèi)用預(yù)算管理類型 PAGEREF _Toc57124819 h 102 HYPERLINK l _Toc57124820 3.3.6費(fèi)用預(yù)算應(yīng)用整合 PAGEREF _Toc57124820 h 104 HYPERLINK l _Toc57124821 3.3.6.1費(fèi)用預(yù)算應(yīng)用和財務(wù)系統(tǒng)的集成 PAGEREF _Toc57124821 h 104 HYPER

31、LINK l _Toc57124822 3.3.6.2費(fèi)用預(yù)算應(yīng)用和協(xié)同業(yè)務(wù)應(yīng)用的整合 PAGEREF _Toc57124822 h 105 HYPERLINK l _Toc57124823 3.3.7費(fèi)用預(yù)算管理價值 PAGEREF _Toc57124823 h 106 HYPERLINK l _Toc57124824 3.4校內(nèi)交通管理 PAGEREF _Toc57124824 h 107 HYPERLINK l _Toc57124825 3.5迎新管理 PAGEREF _Toc57124825 h 107 HYPERLINK l _Toc57124826 3.6欠費(fèi)清繳管理 PAGERE

32、F _Toc57124826 h 114 HYPERLINK l _Toc57124827 3.7活動管理 PAGEREF _Toc57124827 h 115 HYPERLINK l _Toc57124828 3.7.1活動報名 PAGEREF _Toc57124828 h 116 HYPERLINK l _Toc57124829 3.7.2現(xiàn)場簽到 PAGEREF _Toc57124829 h 117 HYPERLINK l _Toc57124830 3.7.3抽獎環(huán)節(jié) PAGEREF _Toc57124830 h 119 HYPERLINK l _Toc57124831 3.7.4微信紅

33、包 PAGEREF _Toc57124831 h 122 HYPERLINK l _Toc57124832 3.7.5活動調(diào)研 PAGEREF _Toc57124832 h 125 HYPERLINK l _Toc57124833 3.8評教評管評優(yōu) PAGEREF _Toc57124833 h 125高校行業(yè)解決方案高校數(shù)字化校園大環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)帶動的信息化浪潮下，幾乎無人質(zhì)疑信息通信技術(shù)(ICT)對當(dāng)今社會發(fā)展的重要性。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010一 2020年)把“加快教育信息化進(jìn)程”作為教育改革發(fā)展的六大保障措施之一，并指出:“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響”，要求“構(gòu)建

34、先進(jìn)、高效、實(shí)用的數(shù)字化教育基礎(chǔ)實(shí)施，推進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)，強(qiáng)化信息技術(shù)應(yīng)用”。信息通信技術(shù)使得高校的運(yùn)行和管理方式產(chǎn)生了革命性的變化，促進(jìn)了高校內(nèi)部各部門之間的相互協(xié)作，加快了信息與數(shù)據(jù)傳遞的速度，為人才培養(yǎng)一體化提供了有力的技術(shù)保障，進(jìn) 一步促進(jìn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升。隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，高校信息化建設(shè)也有了重大進(jìn)展。特別是“985”“211”“111”工程及相關(guān)計劃的推動，高校在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息系統(tǒng)建設(shè)方面都有了大的發(fā)展，良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使得校園網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)和用戶都達(dá)到了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，網(wǎng)絡(luò)用戶涵蓋了教師、學(xué)生、職員、工人等校內(nèi)各類人群和無法計算的校外訪問者，初步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上管理

35、、網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上服務(wù)。各個IT服務(wù)廠商或集成商也先后提出了自己的對高校數(shù)字化、信息化的主張，并通過各類軟件系統(tǒng)解決了公文、會議、人力、財務(wù)、資產(chǎn)、科研、教務(wù)、學(xué)籍等業(yè)務(wù)管理，一定程度上為高校辦公、教學(xué)、服務(wù)提供了軟件技術(shù)管理手段并提高了管理及服務(wù)效率。國內(nèi)高校也積極響應(yīng)改革規(guī)劃，采購并實(shí)施了大量軟硬件設(shè)備，甚至在研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)的高校嘗試按學(xué)校實(shí)際需求定制研發(fā)各類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，也取得了一定的成績。目前，高校在基于管理的數(shù)字化校園建設(shè)上，按照服務(wù)對象主要為三個方向七個部分，三個方向?yàn)閰f(xié)同辦公管理、協(xié)同學(xué)習(xí)管理和協(xié)同服務(wù)管理，而七個部分主要是：1)校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ):網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字校園建設(shè)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)全面信息

36、化的基礎(chǔ)保障。離開良好的網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)，數(shù)字校園所要實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字空間就難以形成，信息的數(shù)字化流通也就是一紙空談。 2)數(shù)據(jù)平臺:數(shù)字校園除了為工作、學(xué)習(xí)提供便利性和高效率之外，最為主要的還是實(shí)現(xiàn)資源共享。那么，對于平臺上的建設(shè)，所謂的資源就是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支撐。它將各種數(shù)據(jù)、信息、資源匯聚到數(shù)據(jù)倉庫中，進(jìn)行分類、統(tǒng)籌、規(guī)劃，規(guī)范數(shù)據(jù)訪問標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問出入口，統(tǒng)一進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新和維護(hù)。數(shù)據(jù)平臺是確保數(shù)字校園各個協(xié)同管理系統(tǒng)正常運(yùn)行和訪問的根本。3)身份認(rèn)證:在各類系統(tǒng)訪問數(shù)據(jù)之前，為確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性，必要進(jìn)行用戶的身份認(rèn)證，進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問控制，對于不同的用戶設(shè)置不同的訪問

37、權(quán)限。4)協(xié)同管理系統(tǒng):各類應(yīng)用支撐系統(tǒng)的建設(shè)和整合，這是數(shù)字校園運(yùn)行的核心支撐系統(tǒng)，各類信息化資源均由它來進(jìn)行直接管理，并根據(jù)相關(guān)的需求和邏輯提供用戶使用，如負(fù)責(zé)解決協(xié)同辦公的OA系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)等;負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)生開展學(xué)習(xí)活動，提供學(xué)習(xí)支持的數(shù)字圖書館、遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)、網(wǎng)上大學(xué)等協(xié)同學(xué)習(xí)管理系統(tǒng);負(fù)責(zé)為師生日常提供服務(wù)的心理咨詢、網(wǎng)上報修系統(tǒng)等協(xié)同服務(wù)管理系統(tǒng)。5)綜合信息門戶平臺:數(shù)字校園由統(tǒng)一的信息服務(wù)系統(tǒng)門戶網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)一整合、登錄、使用，即信息服務(wù)平臺。它將為用戶提供可交互的友好界面，根據(jù)用戶需求將條理化的數(shù)據(jù)提供給用戶使用。6)信息安全體系:確

38、保數(shù)字校園信息安全和數(shù)據(jù)安全，通過網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、訪問控制等安全手段加強(qiáng)系統(tǒng)日常維護(hù)，加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定新。7)規(guī)范的數(shù)字校園保障體系:根據(jù)相關(guān)信息化規(guī)章制度，完善基于協(xié)同管理數(shù)字校園建設(shè)的保障體系，從高校內(nèi)部管理、數(shù)字校園建設(shè)、信息化建設(shè)等各方面出發(fā)，建立完善的信息化建設(shè)保障制度，規(guī)范信息化操作，提高數(shù)字校園建設(shè)的效用。在致力于協(xié)同管理的數(shù)字校園建設(shè)中，綜合信息門戶平臺、數(shù)據(jù)平臺、身份認(rèn)證平臺三部分為系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵。其中，綜合門戶平臺為用戶提供資源整合的統(tǒng)一門戶，為各項(xiàng)管理系統(tǒng)的整合提供統(tǒng)一的出入口;數(shù)據(jù)平臺作為數(shù)字校園建設(shè)的強(qiáng)大后臺支撐，掌控著數(shù)字校園所轄管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整理、查

39、詢、更新、修改與復(fù)用，為數(shù)字校園資源的整合和調(diào)用提供依據(jù);身份認(rèn)證是確保系統(tǒng)安全和用戶使用安全的根本，是系統(tǒng)進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)訪問控制的主要手段。在數(shù)字校園的建設(shè)過程中，協(xié)同辦公、協(xié)同教學(xué)、協(xié)同服務(wù)等得以充分實(shí)現(xiàn)，并改變了傳統(tǒng)的辦公、教學(xué)和服務(wù)形式?；趨f(xié)同管理的數(shù)字校園建設(shè)平臺，不僅全面提高了高校日常教學(xué)、工作效率，還為資源整合與利用打造了方便、 快捷、充實(shí)的平臺。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、 云計算等技術(shù)的推廣和應(yīng)用，數(shù)字校園平臺建設(shè)必將更多的面向個性化、數(shù)據(jù)化、生態(tài)化、智能化方面發(fā)展，以在傳統(tǒng)教育、教學(xué)、辦公基礎(chǔ)上，打造一個基于全面協(xié)同，高效運(yùn)行的數(shù)字化校園生態(tài)空間。智慧校園建設(shè)的現(xiàn)狀及問題隨

40、著高校信息化發(fā)展，數(shù)字化校園建設(shè)已逐具規(guī)模，信息化已經(jīng)深入到學(xué)校教學(xué)、科研、管理、服務(wù)的各個領(lǐng)域。同時，在2010年發(fā)布 的國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020 年）和2012年教育部發(fā)布的教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)中，明確要求加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并推進(jìn)校園的信息化改革。在2015年國務(wù)院頒發(fā)的關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見文件中，明確要求加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃和國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源開 放共享?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略引起了各個行業(yè)的探討，作為處于信息現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程中的教育行業(yè)也包含

41、在其中。智能化、開放化、個性化與社交化已成為教育信息化發(fā)展的新特征。在上述背景下，“智慧校園”建設(shè)成為了當(dāng)前教育信息化發(fā)展的新主題。 現(xiàn)狀及問題校園信息化從初期的局域網(wǎng)到信息化管理系統(tǒng)，再到現(xiàn)在動輒幾十個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)模， 都是伴隨著需求的深入、技術(shù)的發(fā)展而陸陸續(xù)續(xù)建設(shè)起來的，它們的開發(fā)框架不一致、數(shù)據(jù)規(guī)范不統(tǒng)一、系統(tǒng)間協(xié)同度低，但每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)并不是孤立的，需要與其它要素系統(tǒng)進(jìn)行交互。 因此，教育信息化研究者在實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上提出了統(tǒng)一平臺的概念，包括統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺、統(tǒng)一信息服務(wù)平臺。統(tǒng)一平臺可以將校園各業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)接入進(jìn)來，進(jìn)行數(shù)據(jù)、 用戶、服務(wù)層面的整合統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換

42、平臺進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的抽取、處理、存儲和交換;統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺完成用戶在各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)的身份認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄；統(tǒng)一信息服務(wù)平臺提供用戶入口，以獲取各類個性化信息與應(yīng)用服務(wù)。三大平臺相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集成、 應(yīng)用的統(tǒng)一入口和用戶的統(tǒng)一訪問。各學(xué)校紛紛建設(shè)統(tǒng)一平臺(如一站式服務(wù)平臺、信息服務(wù)門戶、統(tǒng)一服務(wù)平臺等)，在校內(nèi)資源的整合與應(yīng)用方面發(fā)揮了積極作用。用戶不必再在各應(yīng)用系統(tǒng)間頻繁切換，只需登錄平臺，便可方便地獲得個人的數(shù)據(jù)信息、可以使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、可以查看的信息服務(wù)等，故統(tǒng)一平臺從形式上改善了信息化服務(wù)的體驗(yàn)，提升了學(xué)校的信息化應(yīng)用水平。 但是，統(tǒng)一平臺后端的各業(yè)務(wù)應(yīng)用之間并沒有實(shí)現(xiàn)融合

43、，應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程沒有改變， 業(yè)務(wù)處理的復(fù)雜度也沒有降低。也就是說，業(yè)務(wù)系統(tǒng)只是將自己接入到平臺而已，雖然實(shí)現(xiàn)了前端面向用戶的統(tǒng)一，但后端業(yè)務(wù)仍然各自分立。概括來說，統(tǒng)一平臺存在的問題主要表現(xiàn)為: 數(shù)據(jù)孤島高校許多管理部門根據(jù)各自工作的需要采用相對分立的管理信息系統(tǒng)，基本上都采用一個部門一個系統(tǒng)的建設(shè)模式， 沒有共享的應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)，而且不同時期開發(fā)的信息系統(tǒng)在運(yùn)行環(huán)境、開發(fā)語言、后臺數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)等方面采用不同標(biāo)準(zhǔn)，致使各個部門的數(shù)據(jù)和信息散落在各自獨(dú)立的信息系統(tǒng)中，并出現(xiàn)數(shù)據(jù)重復(fù)、不一致和碎片化等問題，造成數(shù)據(jù)可信度差、 系統(tǒng)之間信息交換困難等瓶頸。業(yè)務(wù)部門既是應(yīng)用系統(tǒng)的使用者，也是業(yè)

44、務(wù)數(shù)據(jù)的管理者、維護(hù)者，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)享有使用權(quán)但現(xiàn)實(shí)情況 是這種“使用權(quán)”變成了“所有權(quán)”，借用數(shù)據(jù)敏感、數(shù)據(jù)污染等各種不適宜開放的理由來阻礙數(shù)據(jù)共享。因此，當(dāng)業(yè)務(wù)應(yīng)用共享到數(shù)據(jù)中心后，由于校園各應(yīng)用要素相對封閉，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)還是囿于系統(tǒng)內(nèi)部，很難打破數(shù)據(jù)與教學(xué)、數(shù)據(jù)與科研、數(shù)據(jù)與管理、數(shù)據(jù)與服務(wù)之間的緊耦合關(guān)系，因此應(yīng)用要素之間的數(shù)據(jù)交互少有發(fā)生，數(shù)據(jù)的價值得不到充分發(fā)揮。 應(yīng)用孤島各個部門的業(yè)務(wù)流程只考慮到部門內(nèi)部，無法實(shí)現(xiàn)多個部門之間的綜合處理，出現(xiàn)各自為政的“應(yīng)用孤島”現(xiàn)象。這些問題都嚴(yán)重影響了學(xué)校的管理工作效率， 甚至影響了正常的教學(xué)進(jìn)度。隨著高校信息化逐漸向應(yīng)用和融合階段推進(jìn)，在各個系統(tǒng)

45、之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和交換的需求日益強(qiáng)烈，如何消除已有的信息孤島，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息集成，已成為高校信息化工作的當(dāng)務(wù)之急。URP業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)管理脫節(jié)在服務(wù)層面，前端面向用戶的統(tǒng)一推送已實(shí)現(xiàn)，后端的協(xié)同機(jī)制還未建立。各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)自身業(yè)務(wù)范疇內(nèi)的系統(tǒng)應(yīng)用，如應(yīng)用數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、業(yè)務(wù)流程的處理、數(shù)據(jù)的共享交換等， 但由于部門之間的數(shù)據(jù)交換需要走部門之間的協(xié)作流程，故在很多情況下數(shù)據(jù)共享交換工作仍然依靠郵件、U 盤甚至打印稿等處理手段，而沒有直接通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的流程協(xié)作完成這種數(shù)據(jù)共享的方式存在數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)丟失等安全隱患；當(dāng)共享數(shù)據(jù)被導(dǎo)入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)之后，又存在數(shù)據(jù)多源頭、多版本的問題。 公眾服務(wù)如何落地高

46、校智慧校園的核心內(nèi)涵是以人為本，它面向全校師生及職工的學(xué)習(xí)、工作、生活服務(wù)的方方面面，除此以外，與校友、企業(yè)人員、外部來訪人員的內(nèi)外協(xié)作的順暢程度也成為評判學(xué)校敏捷服務(wù)，快速響應(yīng)的管理層次重要指標(biāo)。如何把公眾服務(wù)也納入到智慧校園建設(shè)的規(guī)劃中，成為高校在加強(qiáng)社會影響力和完善對外形象工程建設(shè)的工作的重要考慮因素。公眾服務(wù)有著流動性高，隨需隨用等特點(diǎn)，應(yīng)用可以用完即棄，但公眾行為數(shù)據(jù)收集在學(xué)校大數(shù)據(jù)積累和分析工作上應(yīng)保證數(shù)據(jù)的隨機(jī)性和完整性，以方便后期對服務(wù)改革決策提供數(shù)據(jù)支撐。移動化體驗(yàn)有待加強(qiáng)在終端層面，智能終端已經(jīng)成為日常工作人們接受處理信息的首選，幾乎每人都擁有至少一部移動智能終端。智慧校園

47、服務(wù)平臺對接的多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)因?yàn)榧軜?gòu)問題無法提供移動端支撐，高校通常采用專屬app開發(fā)和利用第三方app開發(fā)出對應(yīng)的移動頁面。但是，這類開發(fā)項(xiàng)目成本高，且后期維護(hù)難度大，當(dāng)發(fā)展服務(wù)模式及內(nèi)容的變更時，迭代速度慢，容易出現(xiàn)各類bug影響正常的業(yè)務(wù)開展，用戶體驗(yàn)差。智慧化創(chuàng)新課題的新挑戰(zhàn)在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展的物聯(lián)時代，具有智能感應(yīng)的如定位裝置、監(jiān)控裝置、人臉識別、近場通信等技術(shù)在采集校園學(xué)習(xí)生活相關(guān)的各類環(huán)境、資源與活動實(shí)時數(shù)據(jù)上發(fā)揮舉足輕重的作用，利用智慧物聯(lián)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對校園各類設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、師生學(xué)習(xí)生活的活動軌跡、師生與校園環(huán)境的互動情況等進(jìn)行全面感知，為智慧校園的全面數(shù)據(jù)采集

48、與實(shí)時反饋控制提供基礎(chǔ)的感知支撐。目前，這類技術(shù)的應(yīng)用更多是一些市場宣傳的噱頭，如何結(jié)合一體化服務(wù)管理，提供智慧服務(wù)、實(shí)時反饋成為智慧校園建設(shè)的一個新課題。不僅如此，如何將感知技術(shù)及行為數(shù)據(jù)與師生心理、行為預(yù)測研究理論結(jié)合，防范校內(nèi)安全隱患，提前給予心理輔導(dǎo)，采取主動干涉措施成為每位教育研究者的創(chuàng)新課題。智慧管理與服務(wù)平臺方案目前，實(shí)現(xiàn)從部門級應(yīng)用向到面向全校應(yīng)用的升級，有兩種方案:一是采用集成的方式，通過數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)交換和數(shù)據(jù)聯(lián)合等方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，但該方案會造成數(shù)據(jù)接口繁多，導(dǎo)致效率低、資源消耗大、數(shù)據(jù)同步困難等問題。二是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一系統(tǒng)平臺等方式， 基于全校數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)

49、籌設(shè)計分析，徹底解決信息孤島和應(yīng)用孤島的問題。這種方案能夠建立起全面的、具有綜合性、通用性、開放性的校務(wù)信息共享平臺，從而有力支撐高校教育管理綜合改革， 促進(jìn)教育決策的科學(xué)化和高校管理的規(guī)范化。我們將智慧校園需要建設(shè)的智慧服務(wù)管理平臺應(yīng)用從角色、業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理等要素通過分類和融合為一個平臺五個方向：智慧管理與服務(wù)平臺是智慧校園業(yè)務(wù)管理和生活服務(wù)的重要平臺。以網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公平臺為基礎(chǔ),通過建立 智能化綜合管理平臺、智慧校園生活服務(wù)平臺、校企合作信息服務(wù)平臺,并建立高校教育大數(shù)據(jù)挖掘和分析平 臺,創(chuàng)新高校教育管理和生活服務(wù)模式,更好地服務(wù)學(xué)校廣大師生和領(lǐng)導(dǎo)決策,提高高校教育信息化治理能力。 高校智

50、慧管理與服務(wù)平臺建設(shè)的基本框架如圖所示。 圖 智慧管理與服務(wù)平臺內(nèi)容框架網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公平臺#兩辦（協(xié)同、門戶）整合優(yōu)化辦公業(yè)務(wù)流程,以電子化的方式實(shí)現(xiàn)公文收發(fā)、交換和存檔的管理,支持 學(xué)校實(shí)現(xiàn)電子公文一體化運(yùn)轉(zhuǎn); 提供審批管理功能,基 于可自定義的電子表單與圖形化工作流,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程電子審批,滿足校內(nèi)各式各樣的事務(wù)審批需求;提供網(wǎng)上事件協(xié)作辦理,通過請示匯報、任務(wù)下達(dá)、信息互通、任務(wù) 互助、工作協(xié)調(diào)等事件處理,形成基于信息的協(xié)作辦公 模式;建立移動辦公系統(tǒng),基于智能移動終端的移動應(yīng) 用,全面支持多種客戶端應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)出差、機(jī)場、公交、會 議、家里全天候移動辦公處理。 智能化綜合管理平臺#職能部門、院系

51、、二級單位（領(lǐng)域）現(xiàn)有各類管理業(yè)務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行集成化建設(shè),提升院校管理的一體化、智能化水平。 系統(tǒng)能夠適應(yīng)院校各類管理業(yè)務(wù)需求,利用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)應(yīng)用集成平臺和新一代信 息技術(shù)手段,建立智能化的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),如基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的人事綜合管理系統(tǒng),基于智能排課、智能評價的教學(xué)綜合管理系統(tǒng),基于資源整合、知識管理的科 研綜合管理系統(tǒng),基于物聯(lián)感知、智能監(jiān)控的資產(chǎn)設(shè)備與安全綜合管理系統(tǒng)等, 支持高校管理流程優(yōu)化與再造,提升管理效率與智能化水平。 智慧校園生活服務(wù)辦事平臺#教師學(xué)生校友公眾辦事指南（FT辦事大廳）當(dāng)時師生需要辦理某個業(yè)務(wù)僅涉及單個職能部門的時候，該職能部門可以向師生清晰闡述辦理該業(yè)務(wù)的流程，

52、但是，如果某個業(yè)務(wù)的辦理涉及到兩個及以上職能部門的時候，往往其中任何一個職能部門都無法將整個辦事經(jīng)過向師生解釋清楚，師生需要自行聯(lián)系幾個部門分頭咨詢，然后將幾個職能部門的解釋拼湊起來以獲得答案，如果幾個職能部門的解釋互相能夠銜接得上，師生還是可以獲得答案的，但是，如果幾個部門的解釋存在矛盾，重復(fù)或前后接不上的情況，師生的辦事過程必然要經(jīng)歷波折。因此，從提升職能部門整體服務(wù)質(zhì)量的角度考慮，需要一種機(jī)制去協(xié)調(diào)各個職能部門的業(yè)務(wù)流程，并且引導(dǎo)、協(xié)助師生辦事的過程。對職能部門而言，所有發(fā)布到辦事指南平臺上的辦事指南必須是經(jīng)過梳理的，尤其是跨部門的辦事指南，其所對應(yīng)的辦事流程必須經(jīng)過辦事指南平臺的管理部

53、門的協(xié)調(diào)、優(yōu)化、整合，以確保平臺上的辦事指南的合理性，師生按照辦事指南能夠順利辦成事。對師生而言，辦事指南平臺為師生匯總所有的辦事指南.師生通過平臺可以查詢到所需的辦事指南以及辦理信息和詳細(xì)的聯(lián)系信息。師生可以在線辦理教學(xué)相關(guān)、人事相關(guān)、生活服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，不用擔(dān)心后續(xù)的流程，平臺本身會定制出每一條指南的辦理流程并對過程進(jìn)行管理和反饋，師生可以通過移動終端直接辦理和查詢業(yè)務(wù)進(jìn)度，并在辦理過程中隨時聯(lián)系相關(guān)部門并在辦理完成后給與評價。職能部門業(yè)務(wù)的管理者可以通過評價對流程進(jìn)行優(yōu)化，對辦理部門的效率進(jìn)行監(jiān)督。而公眾和校友辦事一樣可以通過辦事指南平臺快速尋求對口組織部門并在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，流暢的業(yè)

54、務(wù)辦理過程和透明的辦理信息提升了每一個校園參與者的體驗(yàn)。校企共享信息服務(wù)平臺#企業(yè)、外部組織（VJ+FT辦事大廳）集教學(xué)、科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)等多種信息于一體，實(shí)現(xiàn)多行業(yè)、大容量、高水平的校企共享信息服務(wù)，提供校企信息發(fā)布服務(wù)功能。 支持校企合作項(xiàng)目管理,包括校企合作信息發(fā)布、校企合作項(xiàng)目的申報管理、 流程管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計、項(xiàng)目過程中的信息資源共享等管理。 支持頂崗實(shí)習(xí)管理，包括學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的落實(shí)信息、 頂崗實(shí)習(xí)過程管理、成績評定等,支持學(xué)生、教師、實(shí)習(xí)單位間的互動交流。 提供遠(yuǎn)程職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，為院校外學(xué)員職業(yè)技能的持續(xù)提升提供在線學(xué)習(xí)的服務(wù)，支持校企合作、開展社區(qū)終身學(xué)習(xí)和各類校外培訓(xùn)服務(wù)。 大數(shù)

55、據(jù)決策分析平臺#報表、決策輔助（數(shù)據(jù)大屏、報表）建立大數(shù)據(jù)采集機(jī)制,采 用“伴隨式收集”方式,對教育及管理過程中產(chǎn)生的教育教學(xué)數(shù)據(jù)、用戶訪問行為數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)等統(tǒng)一采集、匯聚到平臺中,形成學(xué)校教育大數(shù)據(jù)。 對大數(shù)據(jù)采集、轉(zhuǎn)換、加載、使用、消亡的全生命周期進(jìn)行實(shí)時質(zhì)量監(jiān)控和定期質(zhì)量審計,確保數(shù)據(jù)的完整性、及時性、準(zhǔn)確性。 提供大數(shù)據(jù)決策分析和推送應(yīng)用功能,利用數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù),從不同維度對各類大數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析,進(jìn)行在線數(shù)據(jù)分析和圖形呈現(xiàn),為學(xué)?？茖W(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐 和智能化信息推送服務(wù)。 平臺總體方案設(shè)計智慧校園是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代校園信息化發(fā)展的高級階段和新的形態(tài)。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代,隨著物

56、聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、 人工智能等新一代信息技術(shù)的出現(xiàn)和校園應(yīng)用，高校校園信息化發(fā)展邁入嶄新的發(fā)展階段，智能感知的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、云平臺的支撐服務(wù)、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成融合、一站式信息門戶和可視化展現(xiàn)等，使高校信息化校園從數(shù)字校園階段進(jìn)入智慧校園發(fā)展的新階段。智慧管理與服務(wù)平臺定位智慧管理與服務(wù)平臺則是利用“互聯(lián)網(wǎng)+” 的思維方式和物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)手段, 把學(xué)校里分散的、各自為政的信息化系統(tǒng)和資源整合集 成為一個有機(jī)整體,構(gòu)建的具有高度感知能力、協(xié)同能力和服務(wù)能力的新型虛擬數(shù)字校園管理服務(wù)平臺, 為高校教學(xué)、科 研、管理和服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)化、智能化、

57、一體化的支撐服務(wù)平臺，促進(jìn)高校服務(wù)管理結(jié)構(gòu)性變革，提高服務(wù)管理質(zhì)量與效能。 圖：智慧管理與服務(wù)平臺架構(gòu)圖校園辦事服務(wù)大廳以人為中心，以人才創(chuàng)新為目的，建設(shè)面向于校內(nèi)外角色的業(yè)務(wù)服務(wù)平臺 網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公系統(tǒng)部門協(xié)作，權(quán)責(zé)分明、統(tǒng)一流程，提高效率，避免推諉智能化綜合管理系統(tǒng)特征建模、情景應(yīng)用構(gòu)建費(fèi)用管理、迎新管理、評教評管評優(yōu)管理校企共享服務(wù)管理系統(tǒng)開啟學(xué)校外部組織協(xié)作新方式PC端展示效果 大數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)PC端展示效果數(shù)據(jù)可視化，擁有完整的用戶管理、權(quán)限管理的企業(yè)級報表管理平臺平板端展示效果平臺特征網(wǎng)上辦事指南定制辦事指南是高校服務(wù)師生辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的指引，辦事指南主要由教務(wù)處及職能管理部門牽頭設(shè)

58、計，其中包括教學(xué)服務(wù)、生活服務(wù)、人事服務(wù)、后勤服務(wù)等與師生息息相關(guān)的各種業(yè)務(wù)辦理流程。智慧服務(wù)與管理平臺擁有高可用業(yè)務(wù)設(shè)計器，針對辦事大廳所需要的業(yè)務(wù)表單、業(yè)務(wù)流程、權(quán)限體系、辦理須知、主管部門、節(jié)點(diǎn)崗位等關(guān)鍵要素進(jìn)行無代碼封裝，以ICON+業(yè)務(wù)詳情鏈接直接推送到辦事大廳、微信公眾號、整合學(xué)校自有app或?qū)W校門戶網(wǎng)歸屬門戶頁面中。也可以通過直接掛提供的辦事大廳門戶模板到學(xué)校門戶網(wǎng)二級頁面或二級菜單，多種掛接方式靈活高效。缺省提供的辦事大廳門戶樣式可由學(xué)校進(jìn)行個性化定制。辦事指南內(nèi)容可隨需而建、應(yīng)需而變，專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊為學(xué)校提供定制服務(wù)、升級維護(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)調(diào)研服務(wù)、流程優(yōu)化服務(wù)、業(yè)務(wù)重組、測試上線

59、等服務(wù)。移動化獨(dú)有的移動平臺CMP平臺帶來兩款重磅產(chǎn)品：M3移動辦公平臺：特點(diǎn)：私有云移動門戶；面向高校校領(lǐng)導(dǎo)、兩辦、職能部門、二級單位、院系管理部門通過app進(jìn)行移動辦公；通過移動建模，將學(xué)校原有不具備移動特性的MIS業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)移動化；與PC端相同的業(yè)務(wù)使用體驗(yàn)；統(tǒng)一移動門戶、統(tǒng)一消息中心、個性化布局；全新H5化應(yīng)用中心，支持客開、第三方應(yīng)用，滿足客戶個性化需求定制；實(shí)現(xiàn)移動端處理協(xié)同、計劃、任務(wù)、項(xiàng)目、文檔、綜合辦公、會議、公文、新聞、公告、討論、調(diào)查、大秀、行為績效、HR管理、系統(tǒng)管理及第三方系統(tǒng)應(yīng)用。Formtalk云應(yīng)用平臺：特點(diǎn)：公有云移動門戶，同時支持私有云部署；面向教師、學(xué)生

60、、校友、企業(yè)、來訪公眾，通過掃碼或門戶鏈接或?qū)W校公眾號進(jìn)入；支持大并發(fā)量數(shù)據(jù)（百萬級）的收集與傳遞；提供高校組織級表單引擎、流程引擎、報表引擎、應(yīng)用搭建引擎；通過可視化設(shè)計器，即可定制具有完整功能的服務(wù)管理應(yīng)用；實(shí)時發(fā)布到組織中即刻開啟應(yīng)用；應(yīng)用過程中支持即時修改和靈活擴(kuò)展，讓業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新不再被系統(tǒng)束縛，開啟云應(yīng)用定制開發(fā)的無代碼時代。自適應(yīng)多終端智慧服務(wù)與管理平臺內(nèi)應(yīng)用均支持pc+移動端，并可在微信服務(wù)號、微信公眾號、企業(yè)微信、釘釘、云之家、友空間上使用。API接入由Formtalk云表單技術(shù)提供的辦事大廳應(yīng)用接入API，業(yè)務(wù)辦理入口以icon+鏈接的方式推送，可以掛載在學(xué)校已有門戶、辦事大