什么是職業(yè)素質(zhì)？

1、什么是職業(yè)素質(zhì)？簡單的講，職業(yè)素質(zhì)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)素質(zhì)包含職業(yè)道德素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)行為規(guī)范和職業(yè)素質(zhì)技能三個部分內(nèi)容。職業(yè)素質(zhì)是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)素質(zhì)是職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶。職業(yè)素質(zhì)是勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情況等方面。影響和制約職業(yè)素質(zhì)的因素很多，主要包括：受教育程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況（如身體狀況等）。職業(yè)素質(zhì)是個很大的概念，

2、專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德是必備的，體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素質(zhì)；體現(xiàn)在生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。職業(yè)素質(zhì)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，具體包含職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等方面。1、職業(yè)意識要成為職業(yè)人，你需要具備的職業(yè)意識主要有：角色意識、目的意識、問題意識、行動意識、變革意識、計(jì)劃意識、短板意識、客戶意識、成本意識、利潤意識、市場意識、營銷意識、經(jīng)營意識、戰(zhàn)略意識、效率意識、質(zhì)量意識、責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、完美意識、細(xì)節(jié)意識、舍棄意識、系統(tǒng)意識、健康意識、危機(jī)意識、人才意識2、職業(yè)心態(tài)成為職業(yè)人，你需

3、要具備的職業(yè)心態(tài)主要有：積極的心態(tài)、主動的心態(tài)、空杯的心態(tài)、雙贏的心態(tài)、包容的心態(tài)、自信的心態(tài)、給予的心態(tài)、行動的心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)、老板的心態(tài)、羞恥的心態(tài)、奉獻(xiàn)的心態(tài)、服從的心態(tài)、競爭的心態(tài)、專注的心態(tài)、感恩的心態(tài)3、職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證，職業(yè)人必備職業(yè)道德。職業(yè)道德主要內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會4、職業(yè)行為職業(yè)行為包含職業(yè)人對工作、對企業(yè)、對老板、

4、對同事、對客戶、對自己等方面的行為規(guī)范。堅(jiān)守這些職業(yè)行為，就是你職業(yè)素質(zhì)素質(zhì)的成熟表現(xiàn)。5、職業(yè)技能職業(yè)技能是工作崗位對工作者專業(yè)技能的要求，職業(yè)素質(zhì)必備職業(yè)技能主要有：角色認(rèn)知、正確工作觀與企業(yè)觀、科學(xué)工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、專業(yè)形象與商務(wù)禮儀、高效溝通技巧、高效時間管理、商務(wù)寫作技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神、人際關(guān)系處理技巧、商務(wù)談判技巧、演講技巧、會議管理技巧、客戶服務(wù)技巧、情緒控制技巧、壓力管理技巧、高效學(xué)習(xí)技巧、激勵能力提升、執(zhí)行能力職業(yè)素質(zhì)可分為那幾類？1、身體素質(zhì)指體質(zhì)和健康（主要指生理）方面的素質(zhì)。2、心理素質(zhì)指認(rèn)知、感知、記憶、想像、情感、意志、態(tài)度、個性特征（興趣、能力、

5、氣質(zhì)、性格、習(xí)慣）等方面的素質(zhì)。拓展訓(xùn)練以提高心理素質(zhì)，很多知名企業(yè)都通過拓展訓(xùn)練來提高員工的心理素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)信任關(guān)系。3、政治素質(zhì)指政治立場、政治觀點(diǎn)、政治信念與信仰等方面的素質(zhì)。4、思想素質(zhì)指思想認(rèn)識、思想覺悟、思想方法、價值觀念等方面的素質(zhì)。思想素質(zhì)受客觀環(huán)境等因素影響，例如家庭、社會、環(huán)境等。5、道德素質(zhì)指道德認(rèn)識、道德情感、道德意志、道德行為、道德修養(yǎng)、組織紀(jì)律觀念方面的素質(zhì)。6、科技文化素質(zhì)指科學(xué)知識、技術(shù)知識、文化知識、文化修養(yǎng)方面的素質(zhì)。7、審美素質(zhì)指美感、審美意識、審美觀、審美情趣、審美能力方面的素質(zhì)。8、專業(yè)素質(zhì)指專業(yè)知識、專業(yè)理論、專業(yè)技能、必要的組織管理能力等。9、社會

6、交往和適應(yīng)素質(zhì)主要是語言表達(dá)能力、社交活動能力、社會適應(yīng)能力等。社交適應(yīng)是后天培養(yǎng)的個人能力，職業(yè)素質(zhì)的另一核心之一，側(cè)面反應(yīng)個人能力。10、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)主要是學(xué)習(xí)能力、信息能力、創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力等。學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是個人價值的另一種形式，能體現(xiàn)個人的發(fā)展?jié)摿σ约皩ζ髽I(yè)的價值。職業(yè)素質(zhì)的5個特征：1、職業(yè)性不同的職業(yè)，職業(yè)素質(zhì)是不同的。對建筑工人的素質(zhì)要求，不同于對護(hù)士職業(yè)的素質(zhì)要求；對商業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)要求，不同于對教師職業(yè)的素質(zhì)要求。李素麗的職業(yè)素質(zhì)始終是和她作為一名優(yōu)秀的售票員聯(lián)系在一起的，正如她自己所說：“如果我能把lO米車廂、三尺票臺當(dāng)成為人民服務(wù)的

7、崗位，實(shí)實(shí)在在去為社會做貢獻(xiàn)，就能在服務(wù)中融人真情，為社會增添一份美好。即便有時自己有點(diǎn)煩心事，只要一上車，一見到乘客，就不煩了”2、穩(wěn)定性一個人的職業(yè)素質(zhì)是在長期執(zhí)業(yè)時間中日積月累形成的。它一旦形成，便產(chǎn)生相對的穩(wěn)定性。比如，一位教師，經(jīng)過三年五載的教學(xué)生涯，就逐漸形成了怎樣備課、怎樣講課、怎樣熱愛自己的學(xué)生、怎樣為人師表等一系列教師職業(yè)素質(zhì)，于是，便保持相對的穩(wěn)定。當(dāng)然，隨著他繼續(xù)學(xué)習(xí)、工作和環(huán)境的影響，這種素質(zhì)還可繼續(xù)提高。3、內(nèi)在性職業(yè)從業(yè)人員在長期的職業(yè)活動中，經(jīng)過自己學(xué)習(xí)、認(rèn)識和親身體驗(yàn)，覺得怎樣做是對的，怎樣做是不對的。這樣，有意識地內(nèi)化、積淀和升華的這一心理品質(zhì)，就是職業(yè)素質(zhì)的

8、內(nèi)在性。我們常說，“把這件事交給小張師傅去做，有把握，請放心?！比藗冎苑判乃褪且?yàn)樗膬?nèi)在素質(zhì)好。4、整體性一個從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)是和他整個素質(zhì)有關(guān)的。我們說某某同志職業(yè)素質(zhì)好，不僅指他的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)好，而且還包括他的科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)好，甚至還包括身體心理素質(zhì)好。一個從業(yè)人員，雖然思想道德素質(zhì)好，但科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)差，就不能說這個人整體素質(zhì)好。相反，一個從業(yè)人員科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)都不錯，但思想道德素質(zhì)比較差，同樣，我們也不能說這個人整體素質(zhì)好。所以，職業(yè)素質(zhì)一個很重要的特點(diǎn)就是整體性。5、發(fā)展性一個人的素質(zhì)是通過教育、自身社會實(shí)踐和社會影響逐步

9、形成的，它具有相對性和穩(wěn)定性。但是，隨著社會發(fā)展對人們不斷提出的要求，人們?yōu)榱烁玫剡m應(yīng)、滿足、促進(jìn)社會的發(fā)展的需要，總是不斷地提高自己的素質(zhì)，所以，素質(zhì)具有發(fā)展性。職業(yè)素質(zhì)包括三方面的內(nèi)容：1、素質(zhì)首先是教化的結(jié)果。它是在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過教育和社會環(huán)境影響逐步形成和發(fā)展起來的。2、素質(zhì)是自身努力的結(jié)果。一個人的素質(zhì)的高低，是通過自己的努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐，獲得一定知識并把它變成自覺行為的結(jié)果。3、素質(zhì)是一種比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)。這種品質(zhì)一旦形成，就比較相對穩(wěn)定。比如，一個品質(zhì)好的學(xué)生，由于品質(zhì)穩(wěn)定，他總是能正確的對待別人，對待自己。通過職業(yè)素質(zhì)課程獲得的4個主要職業(yè)素質(zhì) “具有組織管理能力”企業(yè)管理者對具有組織管理能力的關(guān)切度排位最低端占27.1%，此項(xiàng)需求明顯偏高，達(dá)41.6%，反映出對其自身權(quán)利需要的滿足比較關(guān)注和期待?！鞍l(fā)現(xiàn)和解決問題的探索能力” 渴望勝任崗位實(shí)踐的運(yùn)作能力、創(chuàng)新能力并希望得以較快表現(xiàn)和能得到他人的認(rèn)可和尊重。“人際交往能力” 尋求被新群體接納的社交需要在工作中很受期待。在以上三方面明顯高于企業(yè)管理者的需求心態(tài)，