員工滿意度驗證報告

1、*員工滿意度驗證報告一、目的：為進一步了解員工對公司管理現(xiàn)狀的認識和評價，鑒于*年度員工滿意度分值較低，為 驗證前期開展的一系列改進措施的實施效果，人事行政部8月份開展了一次驗證工作。二、驗證時間：2015.08.202015.08.31三、驗證范圍：制造部一線員工。四、方式：發(fā)放不記名問卷，共發(fā)放96份，實際回收96份，有效問卷96份，此次問卷回收率100%。五、問卷結(jié)果：本次調(diào)查一線員工滿意度63.4， 14年一線員工滿意度55.18，相比已提升 8.22，但與目標仍有差距。六、總體調(diào)查情況：本次調(diào)查問卷題目共6大類，24小類。問題涉及對企業(yè)文化的滿意度、對工作環(huán)境與 工作群體的滿意度、對

2、管理關(guān)系的滿意度、對薪酬福利的滿意度、對崗位本身的滿意度、對 培訓(xùn)與發(fā)展的滿意度。（一） 員工滿意度值計算方法：（單項維度現(xiàn)實值/單項維度理想值）X100% （現(xiàn)實值 為參加調(diào)查員工所打單項維度分值；理想值為單項維度最大分值）（二） 對調(diào)查六大項目的滿意度序號項目14年滿意度15年滿意度備注1對企業(yè)文化的滿意度54.64%66.81%2對工作環(huán)境與工作群體的滿意度58.95%65.75%3對管理關(guān)系的滿意度55.61%63.92%4對薪酬福利的滿意度48.42%61.46%5對崗位本身的滿意度58.20%63.13%6對培訓(xùn)與發(fā)展的滿意度52.38%59.53%圖標如下:80.00%70.00

3、%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%13%59.53%口 14年滿意度 15年滿意度度意滿的化文業(yè)企對意滿的體群作工與境環(huán)作工對度意滿的系關(guān)理管對 3度意滿的利福酬薪對 4度意滿的身本位崗對 5度意滿的展發(fā)與訓(xùn)培對 6通過圖標可看出此次驗證的滿意度相對2014年滿意度均有一定上升，表明采取的措施 起到一定效果，但與目標仍有差距，為提升、改進并不斷完善相應(yīng)措施指明方向。數(shù)據(jù)顯示 薪酬福利、培訓(xùn)與發(fā)展的滿意度是本次較低的兩大項目，2014年度同樣也是這兩大項目次 之，這兩大項目引起了公司的重視，并采取了相關(guān)措施，需持續(xù)改進。（三）對調(diào)查大項目中各個維

4、度的滿意度對企業(yè)文化的滿意度名稱滿意度整體同去年相比公司的企業(yè)文化的認同感、歸屬感77.13%增長了 12.17個百分點管理團隊整體素質(zhì)高，管理能力較強64.79%機構(gòu)、制度是否完善且符合實際情況62.50%分析：絕大部分員工認同公司的企業(yè)文化、并對公司的發(fā)展持肯定態(tài)度，表明公司有一定發(fā)展前 景，仍愿意留職為公司發(fā)展服務(wù).對工作環(huán)境與工作群體的滿意度名稱滿意度整體同去年相比工作環(huán)境，工作時間合理，安全作業(yè)系數(shù)57.08%增長了 6.8個百分點工作中所需要的材料，設(shè)備，勞保和防暑用品能夠得到保障66.25%部門內(nèi)部管理公平、公開、公正60.83%同時很遵守公司的規(guī)章制度，不會出現(xiàn)不可控局面71.

5、67%同事之間團結(jié)一致，凝聚力，執(zhí)行力72.92%分析：目前大多數(shù)員工對同事之間溝通配合還是比較滿意，但部門內(nèi)部管理還沒有達到預(yù)期 效果.對管理關(guān)系的滿意度名稱滿意度整體同去年相比內(nèi)部溝通和反饋方向明確，流程合理65.00%增長了 8.31個百分點領(lǐng)導(dǎo)、部門關(guān)心員工，有親和力61.88%鼓勵員工的創(chuàng)新思想，獎勵技術(shù)革新58.33%部門領(lǐng)導(dǎo)能夠公平分配任務(wù)，公平考核65.63%直接領(lǐng)導(dǎo)的管理能力、溝通能力有效性68.75%分析：公司內(nèi)部、反饋措施方向存在一定意見及公司未在鼓勵員工創(chuàng)新能力方面 有明確指引措施.對薪酬福利的滿意度名稱滿意度整體同去年相比同本地區(qū)相比，所獲薪酬福利是否合理60.83%

6、增長了 13.04個百分點非常了解公司的薪酬福利政策60.21%福利政策同本地區(qū)相比比較公平63.33%分析：公司在同地區(qū)同行業(yè)中相比給以的薪酬福利相對比較合理，但大部分員工對公司的薪 酬福利政策具體化不是很了解，為公司完善各項福利奠定基礎(chǔ).對崗位本身的滿意度名稱滿意度整體同去年相比明確工作職責(zé)賀任職資格73.75%增長了 4.93個百分點個人能力和特長得到充分發(fā)揮62.71%工作流程合理，可以高效的完成任務(wù)57.92%期望能夠長期在這個部門和崗位工作下去58.13%分析：絕大多數(shù)員工對自己的工作職責(zé)賀任職資格還是比較滿意，但仍不確定自己未來方向.對培訓(xùn)與發(fā)展的滿意度名稱滿意度整體同去年相比參

7、與培訓(xùn)對實際能力與工作能力有很大提升60.00%增長了 7.15個百分點公司能夠提供與本崗位相關(guān)的培訓(xùn)57.17%公司能夠提供較好的工作職務(wù)機會59.17%通過各種培訓(xùn)與實踐在內(nèi)部有充分發(fā)展空間61.04%分析：通過有效性評價可以知道公司應(yīng)制定相關(guān)培訓(xùn)，從實際角度出發(fā)員工更希望得到與本 崗位相關(guān)的技能及綜合能力培訓(xùn)，將理論與實踐有機結(jié)合，滿足公司及自身發(fā)展需要。（四）經(jīng)過大半年的調(diào)整和適應(yīng)，加之公司領(lǐng)導(dǎo)和人事行政部的一些改善措施，本次一線員 工調(diào)查結(jié)果有所提升，但仍存在不足。（五）根據(jù)公司實際情況，結(jié)合存在不足，制定相應(yīng)措施，下次調(diào)查進行驗證。序號問題重點改進后持續(xù)改進需關(guān)注改進方式1員工工資

8、員工福利工資差距改善員工關(guān)系最直接的方法1、當(dāng)制度與實施脫離時，員工與 員工工資福利，縮短地區(qū)，同行 目前試運行，制造部機加人員和 人事行政部擬定計劃中包括勞保 品更換周期。4、公司黨工會應(yīng)重 確實發(fā)揮黨工會作用。2上班時間太 長，半月倒一 次班太長有關(guān)員工上 班積極性同 時也關(guān)系員工身體健康會同制造部，在保質(zhì)保量抓生產(chǎn)走訪NC、EDM人員，落實倒班時3制造車間夏天太熱以防員工中暑，保證工作質(zhì)量改善車間工作環(huán)境，廠房考慮加 將此計劃和資金列入2016年職業(yè) 換氣、降溫。4員工伙食差“民以食為天”1、2015.5.1模具食堂運營后， 標準額度較低，食堂費用緊張， 提升。5車間行車少，工具損壞多生

9、產(chǎn)必需品，提高生產(chǎn)質(zhì)量和進度必不可少的條件增加車間行車，在增加的同時對 護，降低損壞率。制造部庫房及 門及時采購增補。6管理層缺乏 公平與執(zhí)行 能力，部門工 作分配不均在工作中需要建立 強大的信心與熱 心，主要來源于管 理層的管理理念， 需要一步步來完成1建立員工合理化建議渠道，讓 出謀劃策反映公司問題，將建議 高自身素質(zhì)及文化提高管理人員 個崗位做什么，細分崗位，梳理 公正。序號問題重點改進后持續(xù)改進需關(guān)注改進方式7管理層有完善的管理理 念理念決定命運，決 定一項具體工作的 開展1公司應(yīng)以生產(chǎn)線為中心，多了 況。2管理層通過學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)， 主動管理；從粗放到精細；從低8請假難、請假 少有助于提高員工熱 情建議員工實行輪休制度