醫(yī)院院長在全院護(hù)理工作會議上的講話稿

1、在全院護(hù)理工作會議上的講話同志們：經(jīng)請示醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，今天我們召開護(hù)理工作座談會，主要 任務(wù)是充分認(rèn)識加強(qiáng)護(hù)理工作的重要性，明確今后一段時(shí)期 護(hù)理工作的重點(diǎn)工作。結(jié)合實(shí)際，下面我講三點(diǎn)意見：一是談?wù)J識，醫(yī)院快速發(fā)展對護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵和外延產(chǎn) 生了深遠(yuǎn)的影響從兩個(gè)方面來看。首先看國內(nèi)外部的大環(huán)境。隨著我國 經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平的不斷提高，在基本物質(zhì)需求滿足的同 時(shí)，人民群眾更加重視身體健康，注重改善生活質(zhì)量，對醫(yī) 療衛(wèi)生服務(wù)將會有更高的要求和多樣化、多層次的需求。其 次看醫(yī)院內(nèi)部的小環(huán)境。隨著我們醫(yī)院的快速發(fā)展，各個(gè)科 室業(yè)務(wù)的增加，門診人數(shù)、住院人數(shù)的激增，廣大群眾對護(hù) 理服務(wù)要求越來越高，醫(yī)療技術(shù)發(fā)展

2、對護(hù)理技術(shù)要求越來越 高，這就對做好護(hù)理工作提出了新的更高內(nèi)涵的要求?？偟?來講，我們醫(yī)院今后的護(hù)理工作要向兩個(gè)方面發(fā)展，一是服 務(wù)要高質(zhì)量，二是服務(wù)要人性化。高質(zhì)量和人性化既符合我 們醫(yī)院快速發(fā)展對護(hù)理工作提出的新要求，也符合當(dāng)前廣大 人民群眾對護(hù)理工作的新期盼。尤其是在當(dāng)前社會“妖魔 化”我們醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)患關(guān)系高度緊張的今天，做好高質(zhì)量、 人性化的服務(wù)也是我們護(hù)理工作為醫(yī)院快速發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé)所在。高質(zhì)量是對護(hù)理技術(shù)和護(hù)理規(guī)范提出的外在表 現(xiàn)，人性化是對護(hù)理工作提出的內(nèi)涵要求?？傊?，一句話， 護(hù)理工作要想在醫(yī)院整體工作中贏得地位、贏得尊重，必須 有所作為，有為才能有位，有位必須有為，這是

3、我們必須認(rèn) 識到的，也是必須做到的。二是談隊(duì)伍，加強(qiáng)培養(yǎng)建立一支高效優(yōu)秀的護(hù)理人才隊(duì) 伍總的來看，近年來，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù) 理部和各科護(hù)士長的共同努力下，我們建立了一支能夠滿足 醫(yī)院發(fā)展需要，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓患者滿意、讓醫(yī)療滿意 的護(hù)理人才隊(duì)伍。但也要充分認(rèn)識到，在當(dāng)前醫(yī)院大發(fā)展、 醫(yī)療模式大轉(zhuǎn)變的大背景下，我們的隊(duì)伍同兄弟醫(yī)院相比， 仍有很大差距，仍有許多薄弱環(huán)節(jié)，這就需要我們繼續(xù)加強(qiáng) 教育、培養(yǎng)，建立一支能打硬仗、業(yè)務(wù)熟練、高效優(yōu)秀的護(hù) 理隊(duì)伍，來不斷滿足醫(yī)院和人民群眾對護(hù)理工作提出的新要 求。一要明確操作規(guī)范。護(hù)理部牽頭做好全院護(hù)理人員的培 訓(xùn)教育，各科做好本科室護(hù)理人員的

4、培養(yǎng)教育。各科室要組 織人員編寫本科室常見疾病、多發(fā)疾病的護(hù)理操作規(guī)范，然 后我們再組織人員匯編成為全院的護(hù)理操作規(guī)范，這樣既對 各個(gè)疾病的護(hù)理規(guī)范有了明確的操作標(biāo)準(zhǔn)，更有了較為詳細(xì) 的操作流程，就具有了很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性。這項(xiàng)工作是 基礎(chǔ)性的工作，也是涉及護(hù)理全局的工作，希望我們的各位 護(hù)士長能夠引起高度重視，認(rèn)真做好這項(xiàng)工作。二要加強(qiáng)技 能訓(xùn)練。有了操作規(guī)范，下一步要做的就是針對既定的操作 規(guī)范進(jìn)行技能操作，要按照操作規(guī)范一項(xiàng)一項(xiàng)練，一個(gè)一個(gè) 過，科室內(nèi)部一月一點(diǎn)評、一季一考核，院內(nèi)組織半年一比 武、年終大表彰，采取“請進(jìn)來教”邀請省內(nèi)一流大醫(yī)院的 護(hù)理專家過來傳經(jīng)送寶，掌握護(hù)理工作的前

5、沿知識和前沿技 術(shù)，更要“關(guān)上門練”，練就過硬本領(lǐng)和技能，爭取利用一 年到一年半的時(shí)間，使每個(gè)護(hù)理人員的技術(shù)操作水平能夠再 上一個(gè)新臺階、再有一個(gè)新提高。到時(shí)候我們組織一個(gè)專家 組，比上個(gè)高低好壞，這個(gè)不是走過場，也不是走形式，是 事關(guān)全院護(hù)理工作質(zhì)量的一個(gè)大事，所以我們一定會下大力 氣、花大功夫抓好這件事情，到時(shí)候，護(hù)理部還會出臺具體 的技能考核目標(biāo)實(shí)施方案。三要加強(qiáng)綜合素質(zhì)?，F(xiàn)代護(hù)士的 要求越來越高，你不僅是治療者，不僅是護(hù)理者，你還是協(xié) 調(diào)者，你還是教育者，你要對病人進(jìn)行健康教育，你要在醫(yī) 患之間進(jìn)行協(xié)調(diào)?，F(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系比較緊張。我認(rèn)為在緊張的 醫(yī)患關(guān)系中，護(hù)士要在其中起到了一定的緩沖作用

6、，所以說 在消減醫(yī)患關(guān)系緊張方面，護(hù)士有責(zé)任，護(hù)士也大有作為， 很大的空間可做。我們既是治療者，又是教育者，是協(xié)調(diào)者， 我們還是領(lǐng)導(dǎo)者，就是對臨床治療，綜合協(xié)調(diào)的東西是要護(hù) 士來組織的。所以我們的護(hù)士還要多學(xué)一點(diǎn)文學(xué)、懂一點(diǎn)心 理，各個(gè)方面的知識都要學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在我們不是天天喊建立學(xué) 習(xí)型黨組織，我們就把這項(xiàng)工作和護(hù)理工作結(jié)合起來，建立 學(xué)習(xí)型護(hù)理小組、學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)，真正把學(xué)習(xí)貫穿到我們 的工作當(dāng)中去。三是談管理，加強(qiáng)科學(xué)管理不斷提高護(hù)理管理工作的科 學(xué)化水平我們常說的一句話就是，管理出質(zhì)量、出效益。我們同 樣，也要加強(qiáng)護(hù)理管理工作，以科學(xué)規(guī)范的管理推動護(hù)理工 作的科學(xué)發(fā)展。多年來，我院的護(hù)理管

7、理工作總的來講是好 的，比較規(guī)范，沒有因管理問題引發(fā)事件和糾紛。但我們不 能因此而麻痹大意，更要注重和加強(qiáng)護(hù)理管理工作。一要加 強(qiáng)管理制度建設(shè)。各科室要針對護(hù)理工作、護(hù)理操作、護(hù)理 管理等方面制定一些科學(xué)、規(guī)范、高效的管理制度，做到禁 止性規(guī)定要明確，規(guī)范性制度盡可能量化，真正實(shí)現(xiàn)制度設(shè) 計(jì)無漏洞，管理無死角。二要提高領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理發(fā)展的能力。醫(yī) 院的快速發(fā)展要求我們每個(gè)人都必須提高素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展。 對我們護(hù)理管理者同樣如此，因此我們的護(hù)士長要在管理理 念、管理素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、工作能力和專業(yè)水平等方面都要 有一個(gè)新的提升。只有這樣，才能提高領(lǐng)導(dǎo)本科室護(hù)理發(fā)展 的能力和魄力。我們的護(hù)理管理人員不能僅僅忙于事務(wù)性工 作，更要把主要精力用在護(hù)理行政和業(yè)務(wù)管理上，把工作重 點(diǎn)定位在抓管理、抓質(zhì)量、抓護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)上。 三要關(guān)心護(hù)理人員成長。我們