管理學第三章決策課件

1、第三章 決 策 第一節(jié) 決策的基本原理 第二節(jié) 集體決策 第三節(jié) 決策的基本技術 第一節(jié) 決策的基本原理 一、決策的含義與特征 決策：是按組織目標的要求，在組織內外條件的約束下，對多個可行的行為方案進行比較選擇并執(zhí)行選擇結果的管理活動。 特征：目的性選擇性風險性探索性普遍性決策在管理中的地位 管理者工作的實質就是決策 決策，尤其是戰(zhàn)略決策，其影響力是深遠的、強大的二、決策的類型 1、按決策的性質，分為程序化決策、非程序化決策 2、按決策的重要性，分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策、業(yè)務決策 3、按決策信息的確定性程度，分為確定型決策、非確定型決策、風險型決策、博弈型決策 4、按決策的序貫性，分為靜態(tài)決策、

2、動態(tài)決策 5、按決策的層次，分為高層決策、中層決策、基層決策 6、按決策的競爭性目的，分為競爭性決策、非競爭性決策 7、按時間允許準備的充分程度，分為時間敏感決策、知識敏感決策三、決策的原則 1.滿意原則理性假設、有限理性、直覺 2.整體優(yōu)化原則 3.可行性原則 4.應變原則5.集體決策原則 6.定性分析與定量分析相結合的原則問題是清楚的目標是明確的、單一的方案是無遺漏的、所有結果是已知的信息是完整、準確、及時的能力是高超的、經(jīng)驗是全面的方法是完美的偏好是清晰的、穩(wěn)定的不存在時間和成本約束理 性 假 設四、決策的程序擬定可行方案分析論證選擇方案識別問題確定目標實施跟蹤評價修改目標修改目標補充、

3、修改方案補充、修改方案步驟1.識別問題、確定目標外部內部現(xiàn)實期望問題目標條件識別問題步驟1.識別問題、確定目標確定目標多目標的處理 基本思路是簡化或綜合多目標為單一目標對立的：舍棄一個主從的：保留主要，轉化次要并列的：綜合作用不大的：合并步驟2.擬定可行方案 擬定方案的過程大膽探索 精心設計 擬定方案的要求整體詳盡、相互排斥步驟2.擬定可行方案步驟3.分析論證、選擇方案 角度政治法律、經(jīng)濟、技術、社會人文、自然資源、生態(tài)環(huán)境方法定性方法、定量方法 步驟4.實施跟蹤監(jiān)控執(zhí)行情況評價評估執(zhí)行效果調整 采取應對措施五、影響決策的因素 1、環(huán)境 2、信息 3、過去的決策 4、組織文化 5、決策者的風險

4、態(tài)度第二節(jié) 集體決策 一、集體決策及其優(yōu)缺點 集體決策又稱群眾決策、群體決策 是指由多個人組成一個決策小組進行決策，該決策小組對決策的后果負責的決策方式。 集體決策的優(yōu)缺點：優(yōu)點： 1、能較好地保證決策結果的合理性和正確性 2、具有較好的執(zhí)行性 3、更富于創(chuàng)造性缺點： 1、決策的時間較長 2、決策無明確的負責人，容易造成無人對決策后果負責的局面二、集體決策的方法 1、德爾菲法 2、名義集體決策法 3、頭腦風暴法 4、電子會議法第三節(jié) 決策的基本技術 一、風險型決策 主要特征： 各備選方案均具有幾種自然狀態(tài)及不同結果，各種狀態(tài)及結果的客觀概率可知。 風險型決策方法的基本步驟： 1.預計在未來實施

5、過程中可能出現(xiàn)的各 種自然狀態(tài)(即情況)； 2.根據(jù)決策目的提出各種決策方案； 3.計算每個方案的損益期望值； 4.進行比較，作出決策。 風險型決策的方法期望值平均數(shù)：算術平均數(shù)、加權平均數(shù)期望值法：決策表法、決策樹法（單級決策、多級決策）決策樹法單級決策步驟：作圖、計算期望值、剪枝多級決策 期望值的計算公式： 某一方案期望值（某一自然狀態(tài)下?lián)p益值相應的概率） (一)決策表法 決策表法是利用決策矩陣表（又稱期望值表），計算各方案的損益期望值進行比較的一種方法。 例1：設某企業(yè)進行生產(chǎn)能力決策。根據(jù)市場預測，市場需求有高、中、低三種自然狀態(tài)，概率分別為0.3、0.5、0.2；產(chǎn)品的年銷售量相應分

6、別為10萬件、8萬件、5萬件。與之相對應，企業(yè)的生產(chǎn)能力可有10萬件、8萬件、5萬件三種方案。生產(chǎn)能力設計方案不同，單位產(chǎn)品的成本也不同，分別為6、7、8元。產(chǎn)品單價預計為10元。請用決策表法作出決策。解： 生產(chǎn)能力決策矩陣表生產(chǎn)能力方案需求及銷售狀況損益期望值高：10中：8低：50.30.50.2A:10萬件10060=408060=205060=-1020B:8萬件8056=248056=245056=-618C:5萬件5040=105040=105040=1010單位：（萬件/年）A方案的損益期望值400.3200.5 100.2=20(萬元)B方案的損益期望值240.3240.560.

7、2=18(萬元)C方案的損益期望值100.3100.5100.2=10(萬元) A方案的期望值最大 選擇A方案，即生產(chǎn)能力為10萬件這一方案。（二）決策樹法 決策樹法的步驟一般是： 1、繪制決策圖； 2、計算期望值； 3、比較不同方案的期望值，選出合理決策方案。 決策樹的圖形通常如下圖所示：決策點概率枝方案枝自然狀態(tài)點條件損益值例2：2方案A方案B方案C0.30.50.20.30.50.20.30.50.240萬元20萬元-10萬元24萬元24萬元-6萬元10萬元10萬元10萬元茲以上例用決策樹法進行決策，如下圖所示134120萬元萬元10萬元例3單級決策 某企業(yè)擬開發(fā)一種新產(chǎn)品，該新產(chǎn)品的壽

8、命周期為5年，其它有關資料如下表所示。試用決策樹法幫該企業(yè)選擇方案。備選方案固定資產(chǎn) 投資自然狀態(tài)及概率、壽命周期內的總收益 銷路好概率0.4銷路一般概率0.5銷路差概率0.1新建15483210擴建8322412改建2222016銷路好0.4 1234銷路好0.4 銷路好0.4 銷路一般0.5 銷路一般0.5 銷路一般0.5 銷路差0.1 銷路差0.1 銷路差0.1 新建15擴建 8改建 221.218.418例3解483210322412222016例3解：新建期望值（480.4320.5 100.1）1521.2擴建期望值（320.4240.5 120.1）818改建期望值（220.42

9、00.5 160.1）218.4 應選擇新建方案例4多級決策 某公司為生產(chǎn)某新產(chǎn)品，提出了兩個方案：甲方案是投資200萬元建大廠，使用期為10年；乙方案分兩步走，先投資100萬元建小廠，若前2年銷路好再投資110萬元擴建，擴建后有效期8年，每年所得收益與建大廠相同。兩方案所面臨的自然狀態(tài)、發(fā)生概率及條件收益如下表所示。試用決策樹法幫該公司選擇方案。 自然狀態(tài)概率建大廠建小廠銷路好0.6 70萬/年32萬/年銷路差0.415萬/年10萬/年127.44差0.4185.617816063728年2年 不擴建擴建110 小廠100大廠 200差0.4差0.4差0.4 好 0.6好0.6好0.6好0.

10、6 1 4 5701570153210例4解：例4解：點2的期望值700.6（15）0.4 10200160點4的期望值700.6（150.4）8110178點5的期望值（320.6）100.4）8 185.6點3的期望值（1780.6185.60.4）（320.6100.4）2100127.44 應該選用甲方案建大廠 臨界概率敏感性分析 臨界概率是使兩個方案期望值相等的概率。以例4說明如下： 設銷路好的概率為P，則銷路不好的概率為（1P）。則例4中的臨界概率為： 178P185.6（1P）32P10（1 P）2100 70P（15）0.410200 整理后得： 365.6663.6P P0.

11、55 此即：當銷路好的概率大于0.55時，應該選用甲方案建大廠；當銷路好的概率小于0.55時，應該選用乙方案先建小廠。 二、非確定型決策 非確定型決策通常采用的方法主要有：小中取大：悲觀、謹慎大中取大：樂觀、冒險務實標準：既不樂觀，也不悲觀推理標準：假定發(fā)生概率相等最小遺憾：機會損失最小例5：某企業(yè)準備擴大生產(chǎn)，提出A、B、C三個方案。各方案的有效期均為5年。請作出決策。有效期內其條件損益值如下表所示：擴大生產(chǎn)方案高需求（萬元）中需求（萬元）低需求（萬元）A、新建一個車間3010-5B、擴建一個車間20124C、改造一個車間1043（一）壞中求好標準 按壞中求好標準,應選擇擴建一個車間。（二）

12、好中求好標準 按好中求好標準,應選擇新建一個車間。務實期望值=該方案最大效益值樂觀系數(shù)該方案最小效益值1樂觀系數(shù)設樂觀系數(shù)為0.6，根據(jù)例5的數(shù)據(jù)進行計算：方案A的務實期望值 0.6 0.6 （萬元） 方案B的務實期望值 0.6 0.6.（萬元） 方案C的務實期望值 0.6 0.6 .（萬元）按務實標準，應選擇新建一個車間。（三）務實標準（四）推理標準方案A的期望值 （萬元）方案B的期望值 （萬元）方案C的期望值 （萬元）按推理標準，應選擇擴建一個車間。應用最小后悔值標準選擇方案的步驟為：、計算各方案在各自然狀態(tài)下的后悔值后悔值該自然狀態(tài)下最優(yōu)方案的效益值該自然狀態(tài)下各方案的效益值、找出各方案最大的后悔值、從各方案最大的后悔值中選擇最小者作為最佳方案。（五）最小后悔值標準方案高需求中需求低需求最大后悔值新建效益值后悔值（）擴建效益值后悔值改造效益值后悔值 按最小后悔值標準，應選擇新建一個車間。方案高需求中需求低需求新建30 105擴建20124改造10 4 3 方案高需求中需求低需求新建30 3030 = 0 101210 = 2 54（5）= 9 擴建203020 = 10 121212