工作崗位研究原理與應(yīng)用試題和答案自考

1、2003年 7 月廣東省高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用考試時間： 150 分鐘）課程代號： 8410）、單項選擇題 （在每小題的備選答案中選出一個正確的答案， 共 24 分）并將正確答案的號碼填在題干的括號內(nèi)。 每小題1 分，1、個人在社會中所從事的作為主要生活來源的工作叫做（）。A 、崗位B、職務(wù)C、職業(yè)D、職級2、崗位培訓(xùn)的前提是（）。A 、定編B 、定員C、定崗D、崗位規(guī)范化3、方法研究和時間研究的總稱叫做（）。A 、工作研究B、工作分析C、工作評價D 、程序分析4、在一個組織中，功能大的崗位，其能級就（）。A 、復(fù)雜B、簡單C、咼D、低5、在崗位調(diào)查表中，若采用封閉式答題則適用

2、于（）方式。A 、面談B、現(xiàn)場觀測C、書面調(diào)查D 、電話調(diào)查6、（A 、工作日寫實(shí)B、測時C、時間研究D、時間分析7、崗位描述是對有關(guān)崗位工作的（）。A 、詳細(xì)描述B、般性說明C、特征描述D、重點(diǎn)描述8、從內(nèi)容和范圍來看，工作說明書和崗位規(guī)范的關(guān)系是（）。A 前者包含后者B 、后者包含前者C、兩者含義相同D 、兩者互不相干）是對操作者整個工作日的工時利用情況，按時間消耗的順序，進(jìn)行觀察、記錄和分析的一種方法。）。9、采用序列法進(jìn)行崗位評價時，為了讓?shí)徫坏男驍?shù)差更好地反映出崗位的相對價值差，可采用（A 、個案分析法B、函數(shù)變換法C、系統(tǒng)分析法D、結(jié)構(gòu)變換法10、在崗位測評中，信度是指（）。A 、

3、收集資料的可信程度B 、測評方法的可靠程度C、測評過程的準(zhǔn)確程度D 、測評結(jié)果的前后一致性程度11、崗位分類適用于（）。A 、國家機(jī)關(guān)職能部門B 、軍隊C、社會團(tuán)體D 、各種企業(yè)、事業(yè)單位12、崗位分類總的原則是（）。D 、以崗位為中心16、中華人民共和國衛(wèi)生部和國家勞動總局在產(chǎn)車間和作業(yè)場所的工作地點(diǎn)的噪聲標(biāo)準(zhǔn)為（）。17、 85 分貝 B 、 90 分貝 C、 95 分貝、 100 分貝根據(jù)建材行業(yè)工人崗位質(zhì)量責(zé)任分級標(biāo)準(zhǔn)，般服務(wù)性崗位定為（）。13、對勞動強(qiáng)度的測定主要是用測定（）。A、能量代謝法B、心率法C、體溫法D、排汗量法14、勞動緊張程度應(yīng)該包括（）。的緊張程度。A、心理B、生理

4、C、生理和心理D、肌肉A 、以人為中心B、以事為中心C、以物為中心15、廣州地區(qū)的企業(yè)，工作地點(diǎn)的溫度達(dá)到（），則屬于高溫作用。A、33C或33C以上B、34C或34C以上C、35 C或35 C以上B、36C或36C以上1979 年 8 月 31 日制訂了工業(yè)企業(yè)噪聲衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ，規(guī)定工業(yè)企業(yè)的生A、6 級 B 、 7 級18、在建材行業(yè)中，根據(jù)工人崗位技術(shù)知識要求分級標(biāo)準(zhǔn)，需要）文化程度，中級工水平的崗位定為 4級。、小學(xué)B 、初中高中D 、大專19、根據(jù)船舶行業(yè)工人崗位品種質(zhì)量難易程度評價標(biāo)準(zhǔn)，凡是產(chǎn)品單一，質(zhì)量要求不嚴(yán)的崗位定為（）。、 3級C 、 4級 D 、 5級）經(jīng)驗方能勝任的工作崗

5、位，20、在船舶行業(yè)的工人崗位中，凡有較復(fù)雜的要求，較高的手工操作，需要 按照操作復(fù)雜程度評價標(biāo)準(zhǔn)定為 2 級。A 、 12 年B 、 23 年 C 、 34 年 D 、 45 年21、 在輕工業(yè)崗位評價標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)工作班制的分級標(biāo)準(zhǔn)，定為3 級的崗位應(yīng)是（）。A 、常白班制B、常年兩班C 、間斷性三班制或間斷性四班三運(yùn)轉(zhuǎn)D 、常年四班或三運(yùn)轉(zhuǎn)或長中班22、 在輕工業(yè)崗位評價標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)設(shè)備責(zé)任分級標(biāo)準(zhǔn)，定為5 級的崗位應(yīng)是（）的崗位。A、不使用設(shè)備B、使用輔助設(shè)備，影響局部生產(chǎn)C使用主要設(shè)備，對生產(chǎn)影響較大D 、使用高、精、尖設(shè)備23、 在建筑安裝企業(yè)崗位評價標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)質(zhì)量責(zé)任分級標(biāo)準(zhǔn)，定

6、為3 級的崗位應(yīng)是（）的崗位。A 、對最終產(chǎn)品質(zhì)量有決定性影響B(tài) 、對最終產(chǎn)品質(zhì)量有較大影響C 、對最終產(chǎn)品質(zhì)量有一定影響、對最終產(chǎn)品質(zhì)量基本無影響24、在建筑安裝企業(yè)崗位評價標(biāo)準(zhǔn)中，根據(jù)原材料消耗責(zé)任的分級標(biāo)準(zhǔn)，定為2 級的崗位應(yīng)是（）的崗位。A、對最終產(chǎn)品的成本影響大、對最終產(chǎn)品的成本影響較大C對最終產(chǎn)品的成本影響一般、對最終產(chǎn)品的成本基本無影響二、多項選擇題（在每小題的備選答案中選出二個或二個以上正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題 2 分，共 16分）25、般地說，在一個組織中，崗位能級從高到低，可劃分為）。A 、決策層、管理層、

7、執(zhí)行層、操作層、基層26、工作分析亦稱為（）。A 、職務(wù)分析 B、職務(wù)描述、工作描述、工作評價、職業(yè)分類27、崗位調(diào)查的方式有（）。A 、面談 B、現(xiàn)場觀測、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、書面調(diào)查28、測時可以采用（）。29、30、A 、零散法B 、連續(xù)測時法C、整體法D 、反復(fù)測時法E、集中法在國外企業(yè)的崗位評價中，多數(shù)企業(yè)采用了（A、序列法B 、分類法C、評分法）。D、因素比較法E、參與法崗位分類亦稱（）。A、崗位分級B、崗位歸級C、崗位分層D、崗位分組E、崗位歸等31、崗位勞動強(qiáng)度評價應(yīng)考慮的因素有（）。32、A、體力勞動強(qiáng)度D、勞動緊張程度B、E、工時利用率工作班制高溫作業(yè)的危害因素、主要是指勞

8、動環(huán)境的（A、高噪聲B 、高氣溫C、高粉塵C、勞動姿勢）。D、強(qiáng)熱輻射E、高氣濕操作技能應(yīng)用題（ 20 分）33、試設(shè)計一份一般管理崗位要素評價標(biāo)準(zhǔn)表。四、安例分析題（ 20 分）30%40%。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)并沒有多少駕駛員對工資找到已34、某貨運(yùn)公司近年來卡車駕駛員的流動率非常高，年流動率為收入存有抱怨。 駕駛員抱怨最多的是覺得工作枯燥無味， 不斷重復(fù)。 他們來上班后就是看當(dāng)天的工作計劃安排， 裝貨的卡車，然后按照調(diào)度員發(fā)出的指令完成他們的貨運(yùn)任務(wù)。公司董事會通過討論，一致認(rèn)為需要對駕駛員的工作 崗位進(jìn)行重新設(shè)計。試結(jié)合所學(xué)理論，分析回答下列問題:（1）改進(jìn)工作崗位設(shè)計是否有利于降低駕駛員的

9、流動率？（2）崗位設(shè)置要堅持哪些基本原則？注意考慮哪些問題？（3）如果你是該公司的人事主管，你將怎樣對駕駛員的工作崗位進(jìn)行重新設(shè)計？五、綜合論述題（20分）無論采用何種調(diào)查35、一位人事主和曾經(jīng)說過， 為了搞好崗位調(diào)查， 需要詳細(xì)了解每一崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)和特點(diǎn),方式，均須事前編制崗位調(diào)查表。試結(jié)合所學(xué)理論回答下列問題：（1）開展崗位調(diào)查有何意義？（2）設(shè)計崗位調(diào)查表的一般要求有哪些？（3）填寫崗位調(diào)查表的一般要求有哪些？2003年7月廣東省高等教育自學(xué)考試 崗位研究原理與應(yīng)用試卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)、單項選擇題（每小題一分,共24分）二、 多項選擇題（正確答案未選全或選錯的，該小題無分。每小

10、題分2分，共16分）三、操作技能應(yīng)用題（20分）33.般崗位要素評價標(biāo)準(zhǔn)表（管理類崗位）要素分檔234要素名稱、12（半檔）3（半檔）4（半檔）56受教育程度102030405060經(jīng)驗1530456075100125任務(wù)復(fù)雜性204050608090100125接受管理51015203040506080對差錯率要求51015203030506080同別人聯(lián)系51015203040506080保密性51015302025精神和視力510152025工作條件1020253035404560管理性質(zhì)51020406080管理范圍51020406080100（崗位要素要有10個或10個以上，每個要素

11、2分；各要素得分?jǐn)?shù)和要素分檔要大體合理， 明顯不合理得, 各要素扣1分。）四、案例分析題（20分） TOC o 1-5 h z （一）改進(jìn)崗位設(shè)計滿足勞動者在生理上、心理上的需要，有利于降低駕駛員的流動率。（2分）（二）崗位設(shè)置要堅持的基本原則是“因事設(shè)崗”。（2分）具體設(shè)崗時，注意考慮一下幾個方面：（1）崗位設(shè)置的數(shù)目要符合最低數(shù)量原則。（2分）（2） 崗位之間要有效配合，以保證企業(yè)總目標(biāo)總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)。（2分）（3） 每個崗位在企業(yè)中發(fā)揮了效能，能上下左右崗位之間協(xié)調(diào)。（2分）（4） 崗位設(shè)置體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。（2分）（三）作為該公司的人事主管，對駕駛員的工作崗位應(yīng)進(jìn)行以

12、下的重新設(shè)計：（1）擴(kuò)大工作范圍。豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。（2）設(shè)計先進(jìn)合理的勞動定額和崗位定員。（2分）（3）優(yōu)化勞動環(huán)境。（2分）五、綜合論述題（20分）（一）崗位調(diào)查的意義有：（1）通過調(diào)查，取得說明工作崗位的第一好材料，以保證調(diào)查資料的真實(shí)性、可靠性和完整性。 （2分）（2）崗位調(diào)查時崗位研究的重要組成部分，只有搞好崗位調(diào)查，才能準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地占有豐富的原始材料，順利地進(jìn)行崗位分析和評價，正確的認(rèn)識崗位的性質(zhì)和特征，達(dá)到崗位研究 的目的。（ 2分）二）涉及崗位調(diào)查表的一般要求有：1）調(diào)查表所編列的調(diào)查項目和提出的問題，應(yīng)當(dāng)為調(diào)查研究的目的和任務(wù)服務(wù)，并且與被調(diào)查 者個人密切

13、相關(guān)。（ 2分）2）調(diào)查表中所列出的每個問題，不要包含兩個或兩個以上的問題，提出要用大眾化語言，提問 用語言要清楚、簡潔，提問不能誘導(dǎo)。（ 2分）3）調(diào)查表中回答問題可采用封閉式或開放式。（ 2分）4）調(diào)查表中提問的次序安排，要遵循先易后難、先外部后內(nèi)部、先一般后具體的原則。（2分）三）填寫調(diào)查表的一般要求有：1）按時間順序，從月初到月末，將本崗位全部工作任務(wù)列出。（ 2分）2）在此基礎(chǔ)上對每一事項詳細(xì)加以說明。（ 1分）3）盡量避免使用含糊不清的詞語。（ 1分）4）指出完成各工作事項所需要的時間，或完成個事項占總工作時間的百分比。（1分）5）指出所完成工作職責(zé)的大小。（ 1分）6）指出最困難

14、、最重要的工作，并說明原因。（ 1分）7）指出是否有監(jiān)督、指揮、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（ 1分）8）指出本崗位與其他崗位的關(guān)系。（ 1分）2004 年 1 月廣東省高等教育自學(xué)考 工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（考試時間： 150分鐘）（課程代號： 8410）一、單項選擇題（在每小題的備選答案中選出一個正確的答案的答案，并將正確答案的號碼填在題干的括號內(nèi)。每小 題 1 分，共 20 分）1、（）是對職工所應(yīng)承擔(dān)任務(wù)的規(guī)定。A、職務(wù)B、責(zé)任C、職責(zé)D 、崗位12、測評誤差可分為（）和代表性誤差兩大類。2、（A 、定編B 、定員3、崗位研究中，采用的心理學(xué)研究方法有（A 、測驗法、觀察法、評定量表法C、觀察法、

15、參與法、測驗法C、定額D、崗位責(zé)任制）。B、測驗法、面談法、調(diào)查法D、面談法、觀察法、參與法）是嚴(yán)格按照編制員額和崗位的質(zhì)量要求，為企業(yè)每個崗位配備合格的人員。4、美國工程師（）是企業(yè)科學(xué)管理的主要倡導(dǎo)人，舉世公認(rèn)的“科學(xué)管理之父”D、邁克爾朱修斯）的順序進(jìn)行觀察、記錄和分析的一種方法。A、弗蘭克吉爾雷斯 B、泰勒C懷特5、工作日寫實(shí)是對操作者整個工作日的工作時利用情況，按（A、時間消耗B、工作的繁簡程度C、工作重要性的大小D、技術(shù)操作6、測時是以工序或某一作業(yè)為對象，按照操作順序進(jìn)行實(shí)地觀察，記錄、測量和研究（）的一種方法。A、人力資源B工時消耗C、財力消耗D、體力消耗7、 工作抽樣法是根據(jù)

16、（）的原理，對工作崗位隨機(jī)地進(jìn)行抽樣調(diào)查的一種方法。A、微積分和概率論B、測量學(xué)和統(tǒng)計學(xué)C、概率論和數(shù)理統(tǒng)計學(xué)D、數(shù)理統(tǒng)計學(xué)和微積分8、 （）是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動條件和環(huán)境以及職工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。A、崗位調(diào)查B、崗位分析C、崗位評論價D、崗位分類9、 （）是通過調(diào)查者直接參與某一崗位的工作，從而細(xì)致、深入、全面地體驗、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。A、面談法B、參與法C、關(guān)鍵事件法D、書面調(diào)查法10、 崗位分析的結(jié)果工作說明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖必須以良好的（）為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其應(yīng)有

17、的作 用。A、崗位分類B、崗位設(shè)計C、崗位調(diào)查D、崗位評價11、（ ）是把既可歸為熟練工種又可歸為技術(shù)工種的某些特殊工種， 先分別劃崗歸級， 再根據(jù)這些工種在不同類型 中的崗位等級，求出技術(shù)工種與熟練工種之間的統(tǒng)一崗級換算比例，然后歸級。A、經(jīng)驗判斷法B、基本點(diǎn)數(shù)換算法C、交叉崗位換算法D、專家評判法D 、任務(wù)輕重E、個人能力13、A、系統(tǒng)誤差B、隨機(jī)誤差C、抽樣誤差D、登記誤差14、A、崗級B、崗等體力勞動強(qiáng)度的測定主要有（C、崗系）測定兩方面的內(nèi)容。崗類A、勞動時間率和工作利用率B、工作利用率和能量代謝率C、勞動緊張度和能量代謝率D、勞動時間率和能量代謝率15、）是我國工業(yè)生產(chǎn)中最主要的職

18、業(yè)危害因素。A、高溫B、噪聲C、毒物粉塵16、國家標(biāo)準(zhǔn)高溫作業(yè)分級 規(guī)定：高溫作業(yè)是工作地點(diǎn)具有生產(chǎn)性熱源, 計算溫度的氣溫時，工作地點(diǎn)氣溫高于室外氣溫（）的作業(yè)。當(dāng)室外實(shí)際出現(xiàn)本地區(qū)夏季室外通風(fēng)設(shè)計17、A、1C或1C以上 B、2C或2C以上C、3C或3C以上）是將單一要素的系數(shù)與指派的分值相乘，然后合計出總分的方法。A、簡單相加法B、系數(shù)相乘法C、連乘積法百分比系數(shù)法）就是崗位縱向分類中的細(xì)類或稱小類，是若干性質(zhì)相同但其他方面存在一定差別的崗位群。18、 國家標(biāo)準(zhǔn)放射衛(wèi)生防護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)（GB4792 84）規(guī)定，對于眼晶體年劑量當(dāng)量不超過 mSv;對于其他單 TOC o 1-5 h z 個組

19、織或器官不超過 mSv;對于全身，年有效劑量當(dāng)量不超過 mSv。（）A、10050050 B、50100500 C、50150500D、5001005019、建材行業(yè)管理崗位和評價指標(biāo)體系由三要素、九個因素組成。其中三要素是指（）。A、工作任務(wù)、工時利用率、工作分類度和條件B、工作責(zé)任、工時利用率、工作技能C、工作任務(wù)、工作技能、工作強(qiáng)度和條件D、工作責(zé)任、工作技能、工作強(qiáng)度和條件20、輕工行業(yè)崗位勞動評價應(yīng)堅持的原則包括因事設(shè)崗、因崗定責(zé)和（）。A、對崗不對人B、對人不對崗C、對人不對事D、因人定崗、多項選擇題（在每小題的備選答案中選出三個或三個以上正確的答案，并將正確答案號碼填在題干的括號

20、內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題2分，共16分）21、一個崗位能級的大小是由組織中的（）等因素決定的。A、工作性質(zhì)B、工作的繁簡難易C、工作責(zé)任大小22、下列可使崗位工作豐富化的措施有（）。A 、盡量使員工進(jìn)行不同工序、設(shè)備的操作B、使員工了解承擔(dān)任務(wù)與總?cè)蝿?wù)、總目標(biāo)的關(guān)系C、使員工明確本崗位任務(wù)完成的意義，并可獲得反饋信息D、 員工擁有自主權(quán)E、分工嚴(yán)細(xì)23、 技術(shù)要求是對本工種工人應(yīng)具備的技術(shù)水平的規(guī)定，它包括（）。A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B、工作法C、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、有關(guān)設(shè)備的知識E、職責(zé)24、 開放式問卷的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、可獲得難以預(yù)料的新信息B、適于回答難度較大、錯綜復(fù)雜的提問C

21、、給出問答者以較多的創(chuàng)造性或自我表現(xiàn)的機(jī)會D、 適合一般職工E、省時、省力25、 下列屬于工作崗位調(diào)查內(nèi)容的范圍有（）。A、本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、程序和責(zé)任B、承擔(dān)本崗位的資格、條件C、勞動強(qiáng)度、使用設(shè)備及其工具的復(fù)雜程度D、工作條件和勞動環(huán)境及其基本崗位的危險性E、個人表現(xiàn)和婚姻家庭情況26、 測時的基本功能應(yīng)包括（）。A、以工序作業(yè)時間消耗，為制定工時定額提供數(shù)據(jù)資料分析研究B、總結(jié)推廣先進(jìn)工人的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗C、分析研究多機(jī)臺看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍以便確定各工作的勞動負(fù)荷量、體力勞動強(qiáng)度分級。D、彌補(bǔ)工作日寫實(shí)無法獲得的工時數(shù)據(jù)和資料E、掌握工作時間的構(gòu)成，減少工時損失，為改善

22、工時利用提供數(shù)據(jù)27、 工作崗位的設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足（）。A、企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要B、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要C、勞動者安全條件下從事生產(chǎn)勞動的生理上的需要D、勞動者在舒適條件下從事生產(chǎn)勞動的心理上的需要E、因人設(shè)崗28、 影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素包括（）。A、工作地的組織B、照明與色彩C、設(shè)備、儀表和操縱室的裝置D 、空氣E 、廠區(qū)三、簡答題（每小題 6 分，共 36分）29、分析說明工作研究與工作分析的異同點(diǎn)。30、崗位調(diào)查內(nèi)容主要包括哪些項目？31、工作日寫實(shí)前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？32、簡述崗位分類與崗位分析、崗位評價的關(guān)系。33、簡述建材企業(yè)生產(chǎn)崗位設(shè)置的原則和方法。34、說明

23、崗位測評的程序。四、案例分析題（ 14 分）35、 通過分析企業(yè)的招聘廣告發(fā)現(xiàn)，企業(yè)招聘廣告中，80%以上的企業(yè)只給出了“入職要求” ，沒有給出“崗位職責(zé)” 和“工作環(huán)境和條件” 。例如這樣一個廣告： “招聘：軟件工程師 2 名；要求：本科畢業(yè)，英語六級以上，三年以上 工作以驗?！边@樣的招聘廣告， 沒有給出該崗位的職責(zé)， 讓應(yīng)聘者無法判斷本人到底是否適合該崗位。 軟件工程師有 很多種，例如，做單片機(jī)應(yīng)用軟件設(shè)計的軟件工程師，根本不可能做數(shù)據(jù)庫軟件設(shè)計；又如，做網(wǎng)站設(shè)計的軟件工 程師，也不可能做計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)工作。這樣的招聘廣告，會給應(yīng)聘者帶來困惑，很多合適的人也可能會在猶豫中 放棄；由于要篩選

24、大量不合適的簡歷等，又影響了招聘工作的效率和質(zhì)量。高素質(zhì)的人才通常還會疑問：一個公司 如果連招聘廣告都做不好，這樣的公司有前途嗎？有了這樣的疑問，當(dāng)然就會影響其投遞簡歷。請結(jié)合案例，回答以下問題：（1）說明怎樣正確設(shè)計崗位說明書。（2）如何認(rèn)識崗位份析在人事管理中的重要性？五、論述題（ 14 分）36、干部崗位歸級面臨哪些困難？如何解決？2004年1月廣東省高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)、單項選擇題 （ 每小題 1 分 , 共 20分 ）1、A2、B3、A4、B5、A6、B7、C8、B9、B10、B11、C16、B12、D17、B13、C18、A14、D19、D1

25、5、D20、A二、多項選擇題 （ 正確答案未選全或有選錯的 , 該小題無分。每小題 2 分 , 共 16 分 ）21 、 ABCD22 、 ABCD23 、ABCD 24 、ABC 25、 ABCD26 、ABCD 27 、ABCD28 、ABC三、簡答題 每小題 6 分 , 共 36 分 29、工作研究與工作分析的異同點(diǎn) : （P13）1）相同點(diǎn)：考察研究的對象都是人、原材科機(jī)器設(shè)備構(gòu)成的作業(yè)系統(tǒng)。2）不同點(diǎn)：工作研究主要是研究工作的具體程序和操作方法, 從而制定出科學(xué)合理的作業(yè)操作方法和工作程序 , 最后確定出標(biāo)準(zhǔn)時間和勞動定額 , 工作研究是一種工作定向、定量的分析 , 將所有 問題聯(lián)系

26、起來 , 為企業(yè)提供完成工作任務(wù)的有效方法和途徑； 而工作分析著重研究的是工作任務(wù)的 內(nèi)容、項目和影響因素 , 以及人員承擔(dān)本工作的資格、條件和要求 , 工作分析是一種對工作全面、 詳盡、規(guī)范化的描述 , 它要為企業(yè)人事勞動管 理提供客觀依據(jù)。30、崗位調(diào)查內(nèi)容主要包括的項目有 :（P33）本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和程序 , 完成各項任務(wù)所需要的時間以及占工作日制度時間的百分 比；2）本崗位的名稱、工作地點(diǎn) , 擔(dān)任本崗位職工的職稱、職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)等級、工資等級等；3）本崗位的責(zé)任 ;4）承擔(dān)本崗位的資格、條件；5）擔(dān)任本崗位工作所需要的體力；6）本崗位工作的危險性；7）本崗位的勞動

27、強(qiáng)度、勞動的姿勢、空間 , 操作的自由度等；8）本崗位使用設(shè)備、工具的復(fù)雜程度；9）工作條件和勞動環(huán)境， 如空氣流速、溫濕度、噪音、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、 振動、熱輻射等；10）其他需要補(bǔ)充說明的事項。31、工作日寫實(shí)前應(yīng)做的準(zhǔn)備工作有 :（P42-43 ）1）應(yīng)根據(jù)寫實(shí)的目的選擇對象；2）事先調(diào)查寫實(shí)對象及工作地的情況 , 如設(shè)備、工具、勞動組織、工作地布置、工人技術(shù)等級、 工齡、工科等；3）寫實(shí)人員要把寫實(shí)的意固和目的向操作者講清楚, 以便于操作者積極配合，協(xié)助做好這項工作；4）明確劃分事項和各類工時消耗的代號，以便記錄。32、崗位分類與崗位分析、崗位評價的關(guān)系是 : （P

28、130）崗位分類是崗位研究的重要組成部分 , 它與崗位分析、崗位評價存在著不同，崗位調(diào)查為崗位分 析提供各種必要的數(shù)據(jù) 、資料 , 而崗位分析又是崗位分類的依據(jù)， 為崗位評價與崗位分類奠定了基礎(chǔ)。33、建材企業(yè)生產(chǎn)崗位設(shè)置的原則和方法有 : （P237-238）1）原則：按技術(shù)內(nèi)容設(shè)置和按工作量設(shè)置2）方法 : 按各工藝階段設(shè)置 : 按基本工作和輔助工作設(shè)置：按工作的技術(shù)水平和按專業(yè)設(shè)置。34 、崗位測評的程序是 :（P330 - 331）1） 確定評價對象的范圍2） 確定評價指標(biāo)體系3）確定評價標(biāo)準(zhǔn) .4）確定評價方法5）設(shè)計、制定崗位勞動評價表6）實(shí)施崗位勞動評價 四、案例分析 :（P74

29、-75）（14 分 ）35、（ 1）崗位說明書要對崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)深入的說明 , 包括對崗位各有關(guān)事項性質(zhì)方法和要求及 其任職人員的資格條件進(jìn)行詳細(xì)說明。 還應(yīng)包括 : 工作應(yīng)用實(shí)例、工作條件等。 （8 分 ）（2）（P65） 1 ）崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的職工奠定了基礎(chǔ)。 2 ）崗位 : 工的考核、晉升提 供了依據(jù)。 3）崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的很必要的手段。4）崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動人事計劃 , 進(jìn)行人才預(yù)測的重要前提。 5）崗位分析是崗位評價的基礎(chǔ) , 而崗位評價又是建 立、健全企業(yè)工資制度的步驟。總之 , 崗位分析在節(jié)省 / 作和生產(chǎn)效率 , 推動企業(yè)生產(chǎn)

30、發(fā)展等方面 具有不容忽視的重要作用。 （6 分） 五、論述題 （Pl51 - 152）（14 分 ）56、干部崗位歸級面臨兩個方面困難：（ 6 分）1 、對以腦力勞動為主的崗位采用量化描述存在較大難度 , 使干部崗位歸級比工人崗位歸級復(fù)雜、困 難得多。2、我國企業(yè)干部崗位沒經(jīng)過設(shè)計 , 崗位設(shè)置龐雜混亂 , 因人設(shè)事的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，給崗位歸級帶來較 大困難。解決以上困難的基本思路 :（8 分 ）1 、在總結(jié)和吸收內(nèi)外工作分析與職位分類先進(jìn)經(jīng)驗科學(xué)方法的基礎(chǔ)上 , 精簡企業(yè)，加強(qiáng)編制定員管 理 , 對企業(yè)干部崗位進(jìn)行全面的調(diào)查、分析 , 并改進(jìn)崗位設(shè)計。、改進(jìn)崗位設(shè)計后 , 要認(rèn)真仔細(xì)地完成企業(yè)

31、干部崗位橫向分類任務(wù)。、為了有效地完成干部崗位劃崗歸級的任務(wù) , 評價要素的項目分檔要多。崗級數(shù)目和工人崗位的崗 級數(shù)目 （ 一般為 倍 ）4、在各干部崗系分別評價、劃分崗級的基礎(chǔ) , 參考工人崗位統(tǒng)一歸級的辦法 , 如統(tǒng)一 基本點(diǎn) 數(shù) 換算法、交叉崗位換算法等 , 對全部干部崗位進(jìn)行統(tǒng)一歸級 , 并編列出統(tǒng)一歸級表。2005 年 1 月廣東省高等教育自學(xué)考試 工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（考試時間： 150分鐘）（課程代號： 8410）、單項選擇題（在每小題的備選答案中選出一個正確的答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干 的括號內(nèi)。每小題 1 分，共 24分）1、為達(dá)到某一特定目

32、的而進(jìn)行的一項活動叫做（）。A、任務(wù)B、職務(wù)C、責(zé)任D、職責(zé)2、兩個或兩個以上工作的集合叫做（）。A、工作聯(lián)合B、工作集合C、工作族D、工作群3、崗位研究以（）為中心。A、職務(wù)B、崗位C、工作D、任務(wù)4、美國管理學(xué)家懷特認(rèn)為，當(dāng)今人事管理建立在兩在柱石上，一是選賢任能，二是（）。A、職位分類B、工作分析C、方法研究D 、作業(yè)分析5、在崗位數(shù)目較少的企業(yè)中，崗位調(diào)查可采用面談或（）的方式。A、書面調(diào)查B、典型調(diào)查C、個案調(diào)查6、工作日寫實(shí)應(yīng)根據(jù)寫實(shí)的（）選擇對象。A、目的B、要求C、內(nèi)容D、現(xiàn)場觀測D、方式7、崗位分析首先要通過崗位調(diào)查，了解有關(guān)崗位的相關(guān)信息，在確定擔(dān)任本崗位職工的任職資格，因

33、此，崗位分析又 稱為（ ）。A、崗位調(diào)查B、崗位評價C、崗位描述D、崗位規(guī)范8、從編制的直接目的看，工作說明書是以（）為中心，對崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)深入的說明。A、人B、事C、環(huán)境D、時間9、誤差的事后調(diào)整多采用平衡系數(shù)調(diào)整法，它適用于測試過程的（）階段。A、初始調(diào)整B、中期調(diào)整C、終結(jié)調(diào)整D、各個）。D、無相關(guān)因素10、在影響崗位工作的要素中，就相關(guān)程度來看，相關(guān)系數(shù)在之間的，屬于（A、顯著相關(guān)的因素B、中度相關(guān)的因素C、低度相關(guān)的因素11、從廣義上理解， （）是崗位分類的一個組成部分。A、崗位劃分B、崗位調(diào)查C、崗位評價D、崗位分析12、崗位橫向分類中的細(xì)類，稱為（）。A、崗組B、崗級C、崗等

34、D、崗系13、勞動強(qiáng)度直接反映為（）。A 、勞動者的生理狀態(tài)B、勞動者的心理狀態(tài)C、勞動者的技能狀態(tài)D、勞動者的生理、心理狀態(tài)14、以勞動者工作日的勞動時間率和能量代謝率，計算勞動強(qiáng)度分級指數(shù)，作為分級指標(biāo)的勞動強(qiáng)度分極評價方法稱 為（ ）。A、勞動強(qiáng)度指數(shù)B、能量代謝率法C、能量消耗量法D、排汗量法15、 在粉塵濃度的測定中，應(yīng)根據(jù)粉塵測定點(diǎn)的狀況選擇合適的采樣儀器。對于流動性粉塵作業(yè)， 使用（）效果較好。A、變通短時采樣器B、長周期粉塵采樣器C、個體采樣器D、群體采樣器在測定溫差時，工作地點(diǎn)和室外氣溫的測定，都應(yīng)使用（）。崗位研究要遵循基本原則有（）。16、17、18、19、20、21、2

35、2、23、24、二、25、A、單向熱輻射計B、黑球溫度計C、白球溫度計D、通風(fēng)干濕球溫度計根據(jù)建材工業(yè)工人崗位評價標(biāo)準(zhǔn)，凡是主要產(chǎn)品生產(chǎn)的主要工序中有重要質(zhì)量指標(biāo)的崗位，在質(zhì)量責(zé)任分級標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)為（）級。A、 1B、 3C、 6根據(jù)建材工業(yè)工人崗位評價標(biāo)準(zhǔn)，凡是需要高中文化程度、標(biāo)準(zhǔn)定應(yīng)為（）級。A、 1B、 2C、 3在船舶行業(yè)工人崗位評價標(biāo)準(zhǔn)中，凡是需要（ ） 術(shù)知識要求評價標(biāo)準(zhǔn)定為 2 級。A、初中B、高中C、大專在船舶行業(yè)工人崗位評價標(biāo)準(zhǔn)中，凡是簡單操作， （為 4 級。A 、半年B 、 1 年C、 2 年D、 9高級工水平并有一定經(jīng)驗的崗位， 按技術(shù)知識要求評價D、 4文化程度、高級工

36、水平，并有 3 年以上實(shí)踐經(jīng)驗的，按技D 、本科）訓(xùn)練即可勝任的崗位，按操作復(fù)雜程度評價標(biāo)準(zhǔn)定D、 3 年在輕工業(yè)崗位評價標(biāo)準(zhǔn)表中，安全質(zhì)量定為 2 級的崗位應(yīng)該是（）。A 、不易發(fā)生事故B 、事故機(jī)率小，如發(fā)生則危害較小C、事故機(jī)率大D、事故機(jī)率大，如發(fā)生則危害大根據(jù)輕工業(yè)崗位評價標(biāo)準(zhǔn)表，凡是經(jīng)常（ ）的崗位，按工作班制分級定為 1 級。A、白班制B、兩班制C、三班制D、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)根據(jù)建筑安裝企業(yè)崗位評價標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)效益責(zé)任定為 2 級是（ ）。A、崗位勞動對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響大B、崗位勞動對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響較大C、崗位勞動對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響一般D、崗位勞動對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益影響較小根據(jù)建筑安裝企業(yè)

37、崗位評價標(biāo)準(zhǔn)，凡是崗位勞動的作業(yè)條件對勞動者的危險性大，作業(yè)條件危險性分級定為 （ ）。A、 1級B、 2 級C、 3 級D、 4 級多項選擇題（在每小題的備選答案中選出二個或二個以上正確的答案，并將正確答案號碼填在題干的括號內(nèi)。正確答案未選全或有選錯的，該小題無分。每小題2 分，共 16分）A、系統(tǒng)原則B 、能級原則C、標(biāo)準(zhǔn)化原則D 、優(yōu)化原則E、經(jīng)濟(jì)原則26、擋車工的勞動規(guī)范包括（）。A 、工種B 、崗位順序C、勞動定額D 、勞動分工E、設(shè)備型號與工藝條件27、崗位調(diào)查表中回答問題方式，主要有（ ）。A 、順序式B 、排列式C、封閉式D 、開放式E、倒置式28、崗位分析主要承擔(dān)的研究任務(wù)是

38、（）。A 、崗位描述B 、崗位要求C、崗位調(diào)查E、崗位評價E、崗位關(guān)系29、崗位評價要素和指標(biāo)的確定應(yīng)體現(xiàn)的原則有（）。A、少而精的原則B、界限清楚，便于測量的原則C、綜合性原則D、可比性原則E、應(yīng)變原則30、 可供參考的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)主要有（）。A、國際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類B、加拿大職業(yè)分類詞典 C、美國職業(yè)分類詞典D、英國職業(yè)分類詞典E、我國制定的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)31、 勞動者的勞動強(qiáng)度最終反映為能量代謝的變化，表現(xiàn)為（）。A、能量代謝率的變化B、心率的變化C、肺通氣量的變化D、氧耗量的變化E、體溫的變化32、高溫作業(yè)可分為（）。A、調(diào)溫強(qiáng)熱輻射作業(yè)B 、調(diào)溫高濕作業(yè)C、夏季露天作業(yè)D 、強(qiáng)熱作業(yè)E、井

39、下作業(yè)三、操作技能應(yīng)用題（ 20 分）33、按照崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和格式，設(shè)計一份采購員崗位規(guī)范。四、案例分析題（ 20 分）34、下面是某企業(yè)一份工人工作日寫實(shí)記錄表，試根據(jù)表內(nèi)的內(nèi)容回答下列問題：非生產(chǎn)工作時間、非由工人造成停工時間、工人造成停工時間和非定額時間分別是多少?勞動生產(chǎn)率可能提高多少？有哪些方法可以提高工時利用率?個人工作日寫實(shí)記錄表序號項目起止各類工時消耗代號時間TzTzkTgxkTzjTfsTtgfTtgg開始工作8： 001上班遲到8： 0332穿工作服8： 0523接受任務(wù)熟悉圖紙8： 1384領(lǐng)工夾具8： 1855放置工具8： 2026磨車刀8： 33137在車床上工

40、作8： 58258去找檢驗員9： 0469在車床上工作9： 343010打磨車刀9： 373211生理需要9： 41412在車床上工作10： 214013和別人談話10： 23214生理需要10： 2515在車床上工作10： 431815-1消除切屑1#16等待分配工作10： 581517在車床上工作11： 575918過早結(jié)束工作12： 003午休開始工作13： 0019在車床上工作13： 272720停電13： 371021在車床上工作14： 032622磨車刀14： 131023在車床上工作14： 433024更換車刀14： 46325去找工段長14： 52626在車床上工作15： 12

41、2027修理車床15： 241228在車床上工作15： 563229消除切屑15： 57130生理需要16： 00331在車床上工作16： 191932生理需要16： 291033在車床上工作16： 391034提交檢驗16： 46735更換圖紙16： 49336收拾工作地16： 56737提前下班17： 004總計（分鐘）480336281936242512注：（1） #為交叉時間；（2） Tz作業(yè)時間；Tzk作業(yè)寬放時間；Tgxk個人需要與休息寬放時間；Tzj準(zhǔn)備與結(jié)束時間；Tfs非生產(chǎn)時間；Ttgf非工人造成停工時間；Ttgg工人造成停工時間；（3 ）標(biāo)準(zhǔn)個人需要與休息寬放時間為 15分

42、鐘。五、綜合論述題（20分）35、張平是某集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理，人力資源部今年要完成的第一項工作是要在公司范圍內(nèi)開展崗位評價工作。張平需要考慮的關(guān)鍵問題是怎樣結(jié)合本公司的特點(diǎn)，選擇合適的方法對崗位進(jìn)行評價。A. 高層管理人員B.中層管理人員1）崗位評價有哪幾種方法？2）這些方法分別適用于哪種類型的企業(yè)？3）國外大企業(yè)在崗位評價中用得較多的是哪種方法？為什么？2012 年 1 月高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題課程代碼11468)、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題1 分，共 20 分）1、為實(shí)現(xiàn)某一特定目的所從事的具體活動稱為A.任務(wù)B.職務(wù)C. 職權(quán)D.職責(zé)B.D.A. 問

43、卷法B.面談法C. 關(guān)鍵事件法D.觀察法2、在一個組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級就越A. 復(fù)雜C. 簡單3、讓有關(guān)人員以書面形式回答有關(guān)崗位問題的工作分析方法是4、最為普遍的確定關(guān)鍵事件的方法是A. 工作會議B.訪談法C. 問卷法D.觀察法5、當(dāng)我們把人視作經(jīng)濟(jì)人的時候，往往采用的工作分析方法是A. 面談法B.問卷法C.工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)D. 人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)6、最容易接受工作分析活動的群體是C. 工作分析人員D.員工7、工作分析的結(jié)果常常表現(xiàn)為有關(guān)工作流程與行為的CA. 工作調(diào)查B.工作評價C. 工作描述D.工作任務(wù) TOC o 1-5 h z 8、崗位設(shè)置最基本的原則是D最低崗位數(shù)量原則

44、因事設(shè)崗原則工作結(jié)構(gòu)變革一場組織變革A. 系統(tǒng)化原則B.C. 因人設(shè)崗原則D.9、工作設(shè)計的實(shí)質(zhì)是 DA. 工作任務(wù)變革B.C. 工作職責(zé)變革D.10、勝任工作要求具備的主觀條件稱CA. 職責(zé)能力要求B. 知識要求C.能力要求D.經(jīng)歷要求11、通過一定的方法來確定企業(yè)內(nèi)部工作與工作之間的相對價值是CA. 工作分析B. 工作描述C. 工作評價D. 工作考核12、崗位在工作過程中對任職者技術(shù)素質(zhì)方面的要求是 BA. 工作責(zé)任B.工作技能C. 勞動強(qiáng)度D. 工作環(huán)境13、美國聯(lián)邦政府最初使用的工作評價方法是 BA. 評分法B.分類法C. 排列法D.因素比較法14、崗位分類的重要前提是A. 工作分析B

45、.工作評價C. 工作設(shè)計D.工作調(diào)查15、崗位分類總的原則是A. 以事為中心B.以人為中心C. 以物為中心D.以崗位為中心16、對性質(zhì)相同的每一個崗位，按其工作難易繁簡程度、責(zé)任大小、 崗位任務(wù)大小及崗位任職者所需具備的資料條件等A. 工作的結(jié)構(gòu)性B.產(chǎn)業(yè)的類型因素進(jìn)行評價，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行崗位分類的是A. 崗位縱向分類 B.崗位橫向分類C.崗位結(jié)構(gòu)分類D.崗位層次分類17、根據(jù)組織歷史上的人員資料，采用影響組織人力資源變化的因素作為變量，預(yù)測組織在未來一時點(diǎn)完成預(yù)計任務(wù) 所需要的人員數(shù)量的是A. 現(xiàn)狀預(yù)測法 B.經(jīng)驗預(yù)測法C. 自上而下法D.統(tǒng)計學(xué)法18、人員預(yù)算的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的A. 招聘工作計劃

46、 B.工作分析計劃C. 崗位分析計劃D.培訓(xùn)需求計劃19、作為一個培訓(xùn)效果問題，員工培訓(xùn)需要進(jìn)行A. 工作任務(wù)分析B.工作內(nèi)容分析C. 投資收益分析D.培訓(xùn)目的分析20、績效管理是一種檢查工作與任務(wù)完成情況的A. 手段 B.目的C. 任務(wù)D.目標(biāo)二、多項選擇題（本大題共 10小題，每小題 2分，共 20 分）21、工作分析要遵循的基本原則是A. 系統(tǒng)原則B.能級原則C. 標(biāo)準(zhǔn)化原則D.最優(yōu)化原則E.經(jīng)濟(jì)原則22、問卷法的設(shè)計形式有A. 順序法 B.開放式C. 封閉式D.倒置式E. 混合式23、對工作分析系統(tǒng)的選擇，主要應(yīng)考慮A. 針對性B.廣泛性C.工作結(jié)構(gòu)和過程分析D.企業(yè)的價值觀E. 研究

47、的對象24、工作描述的基本內(nèi)容包括A. 工作性質(zhì)B.工作目的C. 工作任務(wù)D.工作職責(zé)E. 工作環(huán)境25、工作設(shè)計的效果評價指標(biāo)主要包括員工的態(tài)度和放應(yīng)企業(yè)的投資成本和效益A. 管理層意見 B.C. 員工的工作績效D.E. 企業(yè)的產(chǎn)品26、影響組織人力資源需求的主要因素包括A. 能力因素 B. 組織內(nèi)部因素C. 組織外部因素D.素質(zhì)因素E. 人力資源自身因素27、為了滿足組織未來發(fā)展對人員配置的需求，要進(jìn)行A. 工作評價B.人力資源供給預(yù)測C. 人力資源需求預(yù)測D.發(fā)展?jié)摿υu價E. 優(yōu)勢與劣勢評價28、在員工培訓(xùn)過程中，通過工作分析可以了解受訓(xùn)者的A. 哪些人需要培訓(xùn) B. 哪些知識、技能已經(jīng)

48、老化C. 哪些態(tài)度不利于工作業(yè)績的實(shí)現(xiàn)D. 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是多少E. 哪些方面的改變能促進(jìn)生存率的提高29、大多數(shù)人都希望爭取到更多的培訓(xùn)機(jī)會的原因是培訓(xùn)可以讓員工A. 接觸新東西B.學(xué)習(xí)新知識C. 掌握新技能D.享受培訓(xùn)時脫離工作的輕松E. 享受跨區(qū)域培訓(xùn)帶來的新鮮感30、績效管理的意義在于有利于提高培訓(xùn)的C.有效性D.靈活性E. 周期性三、簡答題（本大題共 6 小題，每小題 5分，共 30分）31、簡述工作分析在企業(yè)人力資源管理中的基礎(chǔ)地位。32、簡述工作描述與工作規(guī)范的聯(lián)系與區(qū)別。33、簡述崗位設(shè)置遵循經(jīng)濟(jì)化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則的原因。34、簡述工作設(shè)計的一般步驟。35、簡述確定培訓(xùn)需

49、求的步驟。36、簡述績效管理的意義。四、案例分析題（本大題 10 分）37、某企業(yè)在招聘啟示中這樣描述某管理崗位；具有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，大學(xué)本科以上學(xué) 歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求， 男女不限等。 該招聘啟事常常令應(yīng)聘者一頭霧水， 不知道自己是否符合條件， 時候連招聘人員也一問三不知。這就導(dǎo)致了招聘工作“廣種薄收” ，效率低下。請結(jié)合所學(xué)內(nèi)容，回答以下問題：（1）該工作說明書編寫中存在的問題是什么？（2）如何認(rèn)識工作分析對員工招聘的作用？五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分）38、論述應(yīng)如何科學(xué)編寫工作說明書。39、論述崗位分類與工作分析、

50、工作評價的關(guān)系。2012 年 1 月高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題答案及評分參考（課程代碼 11468）一、單項選擇題（本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20分）1 5、 ABAAC 6 10、 BCDDC 11 15、CBBAA 16 20、ADACA二、多項選擇題（本大題共10 小題，每小題 2 分，共 20 分）21、ABCD 22、BCE23 、ABCDE 24、ACDE25、 BCD26、BCE 27、BC28 、BCE 29、 ABCDE30、 AC三、簡答題（本大題共 6小題，每小題 5 分，共 30分）31、使人力資源規(guī)劃更為準(zhǔn)確； 使工作職責(zé)更為明確； 使

51、工作設(shè)計更為合理； 使人員招聘更劃順暢； 使薪酬體系更為公 平；使績效考核更為客觀；使員工培訓(xùn)更為有效。（每答對 1點(diǎn)給 1分，總分為 5 分）32、工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要勝任該項工作所必須具備的資格與條件；工作描述與工作規(guī)范 都是工作分析的結(jié)果，兩者之間存在十分密切的關(guān)系，工作規(guī)范一般是從工作描述中提取出來的，可以說是工作 描述是工作規(guī)范的基礎(chǔ)。主要區(qū)分如下： （3 分）（1）從編制的直接目的看，工作描述是以工作為中心對崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說明；而工作規(guī)范是在崗位說 明的基礎(chǔ)上，解釋什么樣的人才能勝任本崗位的工作。 （1 分）科學(xué)設(shè)計崗位的數(shù)量和結(jié)構(gòu)， 實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)

52、置的必須堅持經(jīng)濟(jì)化原則； （1 分）如果崗位太少，1 分）另外， 用系統(tǒng)論的思想進(jìn)行崗位設(shè)置，（2）從內(nèi)容涉及的范圍來看，工作描述的范圍十分廣泛，而工作規(guī)范內(nèi)容較為簡單，主要涉及崗位人員任職資格條 件的要求。（ 1 分）33、崗位設(shè)置應(yīng)從企業(yè)整體出發(fā)， 全面分析和評價各崗位存在的合理性， 經(jīng)濟(jì)化、 科學(xué)化、 合理化和系統(tǒng)化。 （ 2 分）為了有效進(jìn)行成本控制， 工作負(fù)荷太重， 崗位設(shè)置就不合理、 不科學(xué)， 不利于企業(yè)健康發(fā)展； 使崗位設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、部門職能分解相吻合。（1 分）34、（1） 需求分析。（ 1 分）（2）可行性分析。 （ 1 分）（3）評估工作特征。 （1 分）（4）制定工

53、作設(shè)計方案。 （1 分）（5）評價與推廣。 （ 1 分）35、（1） 根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定需進(jìn)行分析的工作。 （1 分）（2） 根據(jù)該工作崗位的工作說明書列出基本的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需技能、知識的清單。 （l 分 ）（3）列出員工完成每一項工作任務(wù)的具體步驟。 （ 1 分）（4）根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技能。（ 1 分）（5）為各工作崗位制定針對培訓(xùn)需求分析的調(diào)查表，通過讓員工填寫這些表格，可以收集到關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)資料。 （ 1 分）36、（1） 改進(jìn)管理效率，提高工作質(zhì)量。 （1 分）（2） 幫助員工改進(jìn)工作，謀求發(fā)展。 （1 分）（3）為制定激勵措施提供客觀依據(jù)。

54、（ l 分）（4）為員工培訓(xùn)提供明確方向。 （1 分）（5）它是融洽員工關(guān)系的橋梁。 （1 分）四、案例分析題（本大題 10 分）37、（ 1）存在問題是：對工作說明書的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)認(rèn)識不清。 （1 分）對工作職責(zé)界定不清。 （1 分）工作說明的編寫存在很大的隨意性和盲目性。 （ 1 分） TOC o 1-5 h z 工作說明書內(nèi)容零亂、不成體系。（1分）（2 通過工作分析，明確崗位職責(zé)和任務(wù)，為招聘者提供有關(guān)工作的詳細(xì)信息。（2分）明確應(yīng)聘者需要具備的素質(zhì)水平，為招聘者提供可行的應(yīng)聘資格背景信息，有助于應(yīng)聘者資料的篩選。（2分）提供在選拔過程中需要測試應(yīng)聘者的工作技能資料，組織有效面試，選拔合

55、格應(yīng)聘人員。（ 2 分）五、論述題（本大題共 2小題，每小題 10 分，共 20分）38、（l） 高層支持和認(rèn)可； （ 2 分）(2)員工的參與和配合；（ 2 分）(3)逐步分層實(shí)施； （2分）(4)使用規(guī)范用語； （2 分 ）（5） 建立動態(tài)管理機(jī)制。（ 2 分）39、崗位分類也叫崗位歸級。 它是在分析工作的基礎(chǔ)上，采用一定的科學(xué)方法， 按崗位的工作性質(zhì)、 特征、繁簡難易程 度、工作責(zé)任大小和人員必須具備的資格條件，對全部崗位所進(jìn)行的多層次劃分。 （2 分）而工作分析是指將企業(yè) 中所有的工作， 按其性質(zhì)進(jìn)行分析比較， 制定出工作說明書等人事管理文件， 并根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行歸類， 以作為

56、招聘、考核、培訓(xùn)、晉升、確定報酬的基本依據(jù)。（2 分）工作評價則是在工作說明書的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用多種學(xué)科的理論和方法， 按照一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)， 從工作崗位的工作環(huán)境、 勞動強(qiáng)度、 承擔(dān)責(zé)任、 所需資格條件等因 素出發(fā)，對工作崗位進(jìn)行系統(tǒng)的衡量、評價的過程。 （2 分）崗位分類與工作分析、工作評價存在著密切聯(lián)系。工 作分析是崗位分類的重要前提， 它為崗位分類奠定了基礎(chǔ)。 從廣義上理解， 工作評價是崗位分類的一個組成部分， 工作評價是對性質(zhì)相同的崗位相對價值的衡量、比較和評定；而崗位分類是對一定范圍內(nèi)所有崗位的多層次的分 類、分級、分等。 從邏輯關(guān)系上看， 工作評價以崗位的橫向分類為基礎(chǔ)， 而工作評

57、價的結(jié)果又成為崗位縱向分類的 依據(jù)。（4 分）2014 年 1 月高等教育自學(xué)考試工作崗位研究原理與應(yīng)用試題（課程代碼 11468）重要提示：1、本試卷共 4 頁，滿分 100 分；考試時間 150 分鐘。2、應(yīng)考者必須在“答題卡”上按要求作答，答在試卷上無效。一、單項選擇題（本大題共 20小題，每小題 1分，共20 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的， 請將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1、在一定的時間內(nèi)，企業(yè)中由特定人員所承擔(dān)的一項或多項職責(zé)的集合叫做1 CA 工作B任務(wù)C 崗位D職責(zé)2、將以工作為中心的要素和以人為中心的要素結(jié)合在一起的工

58、作分析方法是41 DA 海氏計劃 B 任務(wù)清單分析系統(tǒng)C 工作要素清單法職業(yè)分析清單法3、對工作態(tài)度、動機(jī)等深層次內(nèi)容有詳細(xì)和深刻了解的信息收集方法是65 AA 面談法問卷法C. 工作導(dǎo)向型分析系統(tǒng)人員導(dǎo)向型分析系統(tǒng)4、任職者在組織特定工作崗位上承擔(dān)的責(zé)任是A 工作內(nèi)容工作概要C 工作任務(wù)工作職責(zé)5、上級主管人員能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量是A 有效配合 BC 有效管理寬度 D6、最低崗位數(shù)量原則的本質(zhì)是DA 按客觀需要設(shè)置BC 按有效配合設(shè)置D關(guān)系協(xié)調(diào)最低崗位數(shù)量按主觀需要設(shè)置按經(jīng)濟(jì)原則設(shè)置7、增加員工工作任務(wù)橫向多樣性的工作設(shè)計方法是CA 工作輪換 B 工作專業(yè)化 C 工作擴(kuò)大化 D

59、 工作豐富化8、最早采用自我管理工作團(tuán)隊的行業(yè)是AA 汽車行業(yè)B通訊行業(yè)C 金融行業(yè)D零售行業(yè)9、針對知識型員工的工作設(shè)計應(yīng)遵循的理念是AA 以能為本 B以知為本C 以價為本 D以物為本10、對工作分析理論與方法的創(chuàng)立和發(fā)展起了巨大推動作用的是 AA 泰勒 B 威斯利 C 閔斯特伯格 D 斯考特11、最簡單、最容易操作的工作評價方法是AA 排列法 B 分類法 C 因素比較法 D 評分法12、工作評價的中心是CA 人員數(shù)量B人員類型A 工作評價B工作考核工作人員工作內(nèi)容A 工作職責(zé)C 工作崗位13、通過工作評價，可以使企業(yè)將崗位量值轉(zhuǎn)化為貨幣值工作量值A(chǔ) 絕對價值C 相對價值14、各類職業(yè)分類的

60、標(biāo)準(zhǔn)是AA 以企業(yè)單位、國家機(jī)關(guān)崗位為基礎(chǔ)制定的B 以企業(yè)單位崗位為基礎(chǔ)制定的C 以事業(yè)單位崗位為基礎(chǔ)制定的D 以國家機(jī)關(guān)崗位為基礎(chǔ)制定的15、職位分類一般是 CA 不具有強(qiáng)制性 B 企業(yè)及其主管部門負(fù)責(zé)制定C 政府專門的組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定 D 每個企業(yè)都可根據(jù)自己的實(shí)際情況制定16、一般以較為狹窄的職業(yè)項目為基礎(chǔ)進(jìn)行劃分的是BA 職門分類B職業(yè)分類C 職系分類D職級分類17、根據(jù)組織內(nèi)部管理人員或外部專家對外部環(huán)境變化、組織應(yīng)對變化的經(jīng)驗估計， 預(yù)測組織在中、 短期的人力資源需求的方法是 DA 現(xiàn)狀預(yù)測法B統(tǒng)計學(xué)法C 自上而下法D經(jīng)驗預(yù)測法18、對員工的未來發(fā)展?jié)摿翱赡艹袚?dān)的工作做出評價的是